AIAC

TABLEAU
DE BORD
STRATÉGIQUE

Présenté par
Ouassou:
Ilham
gip18
 Filière « GIP 18 »
Cours : « Tableau de bord
prospectif »
Professeur Jamal Eddine
TEBBAA
Examen Final / Avril 2023
1-LA PERFORMANCE GLOBALE

De nos jours, la performance des industries repose sur quatre piliers : la qualité, les coûts, les
délais et la flexibilité. Pour maintenir sa compétitivité et répondre aux demandes du marché, une
entreprise doit atteindre un équilibre optimal entre ces objectifs dans ses différents projets.
Ainsi, en parvenant à réaliser cette synthèse, l'entreprise peut progresser en termes de qualité,
de coûts et de délais, ce qui lui permet de rester compétitive sur le marché.

Les entreprises cherchent à atteindre une performance industrielle en répondant à trois

problématiques : être compétitive, avoir une vision en temps réel pour entreprendre des actions
pertinentes, et placer l'homme au cœur de l'action.

LES ENJEUX DE LA PERFORMANCE GLOBALE :

l’évolution vers plus de mécanisation et d’automatisation

l’élévation de la qualité
la recherche des flux tendus

LA CONCEPTION DE LA PERFORMANCE GLOBALE DE L’INDUSTRIE DU TEXTILE:

Il est primordial de chercher à atteindre la "Performance globale" en se concentrant sur quatre

éléments clés : la qualité, les coûts, les délais et la flexibilité. L'objectif est de trouver le meilleur
équilibre possible pour répondre aux attentes des clients en produisant des produits de qualité,
dans les délais impartis et à moindre coût. Cependant, les entreprises doivent également faire
face à des obstacles tels que le manque de flexibilité et de réactivité, le gaspillage de main
d'œuvre, de temps et de matériaux, l'inefficacité des équipements de production et des locaux,
la qualité insuffisante et une innovation déficiente.

Dans l'industrie textile et de l'habillement marocaine, qui a connu une évolution importante ces
dix dernières années, la performance est axée sur la conception, la gestion et l'exploitation
d'outils industriels pour garantir la productivité, la flexibilité, la pérennité et la sécurité. Les
entreprises doivent améliorer la qualité de la production, optimiser leur patrimoine industriel,
capitaliser sur les compétences disponibles et satisfaire aux exigences réglementaires en
matière de sécurité, d'environnement et de sûreté.

L'objectif principal de ces entreprises est de mécaniser et d'automatiser les processus de

production afin de garantir la fiabilité des équipements et de minimiser les risques.
L'augmentation de la qualité de production permet de répondre à toutes les exigences des
clients.
3-RÉSULTATS DE L'ENQUETE

Afin d'évaluer le niveau de la performance globale chez les entreprises marocaines du secteur
textile, une enquete est menée en 2014. Il s'agit d'un questionnaire envoyé au 54 managers des
entreprises de différente taille. Ce questionnaire est divisé sous ls axes de la perfoamance
globale : axe financier, client, apprentissage, organisationnel, processus intern, social et axe
environnemental.
COMMENTAIRE DES RÉSULTATS:
Selon l'enquête, 45% des personnes interrogées ont accordé une grande importance à l'axe
financier dans leur entreprise, tandis que l'axe client a été jugé extrêmement important par 55%
des répondants. Les axes des processus internes et de l'apprentissage organisationnel ont été
jugés très importants par seulement 20% et 15% des participants, respectivement. En ce qui
concerne l'axe social, seulement 20% des entreprises du secteur du textile et de l'habillement au
Maroc l'ont jugé très important, tandis que l'axe environnemental n'a été considéré comme très
important que par 5% des entreprises du secteur.

l'axe financier reste un élément clé de la stratégie des entreprises du secteur du textile
et de l'habillement au Maroc, avec une moyenne de 51% des managers enquêtés
considérant les indicateurs financiers comme très importants.

En somme, l'enquête révèle que l'axe client est plus important que l'axe financier pour
les industriels du secteur du textile et de l'habillement, avec 51% en moyenne le
considérant comme très important, tandis que 30% en moyenne le jugent important,
contre 26% pour l'axe financier. L'axe client est suivi par 60% des entreprises pour
mesurer leur performance.

En se basant sur l'axe des processus internes, l'enquête révèle que les industriels du
secteur ont un désintérêt pour quelques axes de performance globale. En effet, 33% en
moyenne jugent que cet axe est très important dans leurs entreprises

Au niveau de l’axe de l’apprentissage organisationnel, l’intérêt diverge entre les différentes

entreprises en terme d’importance donnée par rapport à chacun des déterminants qui
constituent cet axe
D'après les résultats de l'enquête, il apparaît que les entreprises marocaines n'ont
commencé que récemment à appliquer les exigences sociales et à surveiller leurs
indicateurs.

L'importance accordée à l'axe environnemental n'est pas aussi élevée que celle accordée
à l'axe client et financier.
2-BALANCED SCORECARD

Le Balanced Scorecard (BSC) est un outil de gestion stratégique qui permet de mesurer et
de suivre les performances d'une organisation dans quatre domaines clés : la finance, les
clients, les processus internes et l'apprentissage et la croissance. Il s'agit d'un système
d'indicateurs qui permet de traduire la vision et la stratégie d'une entreprise en objectifs
mesurables, avec des cibles à atteindre et des actions à mettre en place pour y parvenir.
Le BSC a été développé dans les années 1990 par Robert S. Kaplan et David P. Norton et est
largement utilisé dans les entreprises du monde entier pour améliorer leur performance
globale.

L'application de la Balanced Scorecard (BSC) dans le secteur industriel du textile présente

plusieurs avantages pratiques :

mesurer et de suivre les performances dans les quatre domaines clés, à savoir la
finance, les clients, les processus internes et l'apprentissage et la croissance

la BSC permet de mieux aligner la stratégie de l'entreprise avec ses objectifs

opérationnels. Dans le secteur du textile, où la concurrence est forte, il est important de
disposer d'une stratégie claire pour se différencier de ses concurrents.

la BSC permet de mieux gérer les risques et les opportunités dans le secteur du textile.
Les objectifs et les mesures de la BSC permettent de suivre les tendances du marché,
les changements dans l'environnement réglementaire et les risques potentiels pour
l'entreprise
la BSC permet d'améliorer la communication et la collaboration entre les différents
départements de l'entreprise. En ayant des objectifs et des mesures claires pour chaque
domaine clé, chaque département peut mieux comprendre son rôle dans la réalisation de
la stratégie globale de l'entreprise.

4-LES DIFFÉRENCES ENTRE LE « TABLEAU DE BORD DE GESTION »

ET LE «TABLEAU DE BORD PROSPECTIF »

Le "Tableau de Bord de Gestion" et le "Tableau de Bord Prospectif" sont deux outils de

gestion qui permettent aux entreprises de suivre et d'analyser leur performance. Bien qu'ils
aient des objectifs similaires, ils présentent des différences significatives.

Le Tableau de Bord de Gestion (TDB) est un outil qui permet de mesurer la performance
d'une entreprise en utilisant des indicateurs financiers tels que le chiffre d'affaires, les
marges bénéficiaires, les coûts, etc. Il se concentre sur les données financières et
opérationnelles actuelles et passe en revue les résultats du passé pour établir des
tendances et des projections pour le futur. Le TDB est souvent utilisé pour évaluer les
performances à court terme et surveiller les coûts.
4-LES DIFFÉRENCES ENTRE LE « TABLEAU DE BORD DE GESTION »
ET LE «TABLEAU DE BORD PROSPECTIF »

Le Tableau de Bord Prospectif (TBP) est un outil plus récent qui prend en compte des
aspects plus larges de l'entreprise, tels que la satisfaction des clients, la fidélité des
employés, la qualité des produits, etc. Il se concentre sur les perspectives à long terme de
l'entreprise et vise à identifier les indicateurs clés qui contribuent à la réussite de
l'entreprise dans l'avenir. Le TBP met en évidence les actions qui doivent être entreprises
pour atteindre les objectifs de l'entreprise à long terme et met l'accent sur les résultats
futurs plutôt que sur les résultats passés.

CARACTÉRISTIQUES DU TABLEAU DE BORD PROSPECTIF

Outil de gestion stratégique pour mesurer la performance à long terme de l'entreprise.

Utilise quatre perspectives : financière, client, processus internes et apprentissage et
croissance.
Utilise des indicateurs clés de performance pour chaque perspective.
Représenté sous forme de graphique à quatre quadrants pour une visualisation facile
et rapide.
Se concentre sur les résultats futurs plutôt que sur les résultats passés.
Permet aux managers de prendre des décisions éclairées pour améliorer les
performances à long terme de l'entreprise.

CARACTÉRISTIQUES DU TABLEAU DE BORD STRATÉGIQUE

Utilise des indicateurs financiers tels que le chiffre d'affaires, la marge bénéficiaire, les
coûts, etc.
Se concentre sur les données financières et opérationnelles actuelles et passe en
revue les résultats du passé pour établir des tendances et des projections pour le
futur.
Utilisé pour évaluer les performances à court terme et surveiller les coûts.
Permet de mesurer la performance par rapport aux objectifs fixés.
Peut être utilisé pour identifier les problèmes et les opportunités d'amélioration.
Peut être représenté sous forme de graphique ou de tableau pour une visualisation
facile et rapide.
Utilisé par les managers pour prendre des décisions éclairées pour améliorer la
performance financière et opérationnelle de l'entreprise.