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Date : 07.02.2023
Risques & opportunités Rév. : 06
FORCES Faiblesses
2.Bon climat de travail et bonne organisation de nos ateliers. 37. Manque de régularité quant au respect des régles de tri des déchets à la source.
3. Bonne image de marque perçue par notre client ; 38. Manque de réactivité pour assurer la conformité réglementaire de CONECTA Tunisie.
Facteurs internes
Opportunités Menaces
21. Disponibilité à proximité de la main d’œuvre directe. 26. Grève de certains secteurs sensibles (Douane, logistique maritime...)
22. Possibilité d’extension de l’activité tenant compte de la diversification des 40. Absence de recycleur ou de collecteur agréé pour certains déchets
activités au niveau du groupe. dangereux
23. Possibilité d’assistance et de support technique par le Groupe. 41. Proximité d'une zone agricole et d'un Oued.
Prior
Conformité des produits/services Conformité des produits/services
Fonctionnement de Conecta. SMQ/Organisation.
Impact faible sur : Impact positif faible sur:
Satisfaction des clients (faible mécontentement) Satisfaction des clients
Ne demande pas d’action particulière mais peut
3 Atteinte des objectifs
Et/ou
Atteinte des objectifs Et/ou faire l’objet d’une amélioration.
Conformité des produits/services Conformité des produits/services
Fonctionnement de Conecta. SMQ/Organisation.
Note importante : Les enjeux internes & externes ainsi les attentes & besoins des parties intéressées sont revues et surveillés autant que nécessaire
par le responsable management de la qualité (modification importante, réorganisation, changement de contexte, nouveaux besoins des parties intéressées…) sinon au minimum1 fois par an
lors de la revue de direction.
Contexte de l’organisme
RME
Prestataires externes
(fournisseurs-assurance-banque…)
Personnel
Douane
Municipalité
Voisinage
Protection civile
Cotation de la pertinence des attentes/besoins des
Cotations du critère influe
1 = Influence nulle
2 = Influence faible
3 = Influence moyenne
4 = Influence forte
5 = Influence considérable/vi
1 = Intérêt faible
3 = Intérêt moyen
5 = Intérêt fort
Note importante : Les enjeux internes & externes ainsi les attentes & besoins des parties intéressées sont revu
management de la qualité (modification importante, réorganisation, changement de contexte, nouveaux be
par an lors de la revue de direction.
Contexte de l’organisme
A2-Respect des délais de livraison souhaités avec la totalité de la quantité des produits commandés
A 9-Evolution de carrières
A 10-Déclaration conforme
A16-Absence de pollution
A17-Absence de bruit
A18-Favoriser la formation auprès de la protection civile les équipes de première intervention
e la pertinence des attentes/besoins des Parties Intéressées
Cotations du critère influence
1 = Influence nulle
2 = Influence faible
3 = Influence moyenne
4 = Influence forte
5 = Influence considérable/vitale
1 = Intérêt faible
3 = Intérêt moyen
5 = Intérêt fort
ternes ainsi les attentes & besoins des parties intéressées sont revues et surveillés autant que nécessaire par le responsa
mportante, réorganisation, changement de contexte, nouveaux besoins des parties intéressées…) sinon au minimum1 fo
par an lors de la revue de direction.
Référence : FR-MSI-05
Date : 07.02.2023
Rév. : 06
2/6/2023 5
2/6/2023 3
2/6/2023 3
2/6/2023 3
2/6/2023 4
2/6/2023 4
2/6/2023 4
2/6/2023 4
2/6/2023 3
électronique. 2/6/2023 3
2/6/2023 3
2/6/2023 3
2/6/2023 3
2/6/2023 3
2/6/2023 3
2/6/2023 3
emière intervention 2/6/2023 2
es Intéressées
ertinente si P≥ 9
5 25 P
5 25 P
5 15 P
5 15 P
5 15 P
5 20 P
5 20 P
5 20 P
5 20 P
3 9 P
5 15 P
5 15 P
5 15 P
5 15 P
5 15 P
5 15 P
5 15 P
3 6 NP
Co
R
N° Source
Risques Opportunités
Impact élevé sur : Impact positif important sur:
Satisfaction des clients (réclamations clients) Satisfaction des clients
1 Atteinte des objectifs stratégiques Et/ou Atteinte des objectifs stratégiques Et/ou
Conformité des produits/services Conformité des produits/services
Les coûts de fonctionnement. SMQ/Organisation.
Impact modéré sur : Impact positif moyen sur:
Priorité
Prio
Conformité des produits/services Conformité des produits/services
Fonctionnement de Conecta. SMQ/Organisation.
Impact faible sur : Impact positif faible sur:
Satisfaction des clients (faible mécontentement) Satisfaction des clients
3 Atteinte des objectifs
Et/ou
Atteinte des objectifs Et/ou
Conformité des produits/services Conformité des produits/services
Fonctionnement de Conecta. SMQ/Organisation.
Note importante : Les enjeux internes & externes ainsi les attentes & besoins des parties intéressées son
responsable management de la qualité (modification importante, réorganisation, changement de contexte,
minimum1 fois par an lors de la revue de direction.
Contexte de l’organisme
Risques & opportunités
Objet/Facteur associé
Evolution de carrières
Déclaration conforme
Emissions atmosphériques
Incendie
Inondation
Explosion
& externes ainsi les attentes & besoins des parties intéressées sont revues et surveillés autant que nécessaire par le
odification importante, réorganisation, changement de contexte, nouveaux besoins des parties intéressées…) sinon au
minimum1 fois par an lors de la revue de direction.
xte de l’organisme
ues & opportunités
Processus/
Risque (impact négatif) Priorité
Activité
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
Augmentation de la consommation
MSQ 2
électrique et de volumes des déchets
- - -
- - -
Pénalités légales
MSQ 2
Impact négatif sur l'image de marque
Pénalités légales
MSQ 2
Augmentation des frais d'assurance
Action demandée
Date : 07.02.2023
Rév. : 06
Processus/
Opportunité (impact positif)
Activité
Priorité N° Action
Possibilité de mise en place de
MSQ 3 -
nouveaux projets d’amélioration
Meilleure flexibilité et efficacité dans la
PRD 3 -
gestion de la production.
- - - -
- - - -
- - - 22
- - - -
- - - 23
- - - -
- - -
25
- - -
- - - 26
- - - 27
- - - 28
Augmentation de la capacité de
PRD 3 29
production et de stockage
Amélioration de la compétence du
Tous 3
personnel encadré
- - - 30
- - - 31
- - - 32
- - -
- - - 33
- - -
- - - 34
- - - 35
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - - 36
- - -
- - -
- - - 44-45
- - - 41
47
48
46
43
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60