BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

SESSION 2020
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
 Négociation Vente et  Organisation et Animation d’un
N° : Accompagnement de la Relation Evènement commercial
Client
TITRE : Vente

Nom : Carfantan Prénom : Alexis N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ
Nom de l’organisation
Emerson
Adresse/code postal/ville 68700 Cernay 8 Rue Paul Baudry

Type de Structure
Société par actions simplifiée
1
Offre commerciale
Fabrication d'autres articles de robinetterie (2814Z)
Type(s) de client(s)
B2B
Vente par devis/mail/
Méthodes de Vente
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ
Date(s) : Lundi Lieu d’activité : Salon paris de Emerson
16/01/2023

Historique/Problématique DOCUMENT DE TRAVAIL

Négociation, annulation commande

de l’activité
Acteurs concernés
(statuts/rôles/motivation Manager, Cadre, ingénieur application nucléaire.
s)
Objectif haut : validé l’événement commercial et y participé
Objectifs opérationnels Objectif bas : obtenir un échange avec l’organisateur / question
Objectif de repli : aucun
DÉROULEMENT DE L’ACTIVITÉ
Phases Outils mobilisés

Evénement de présentation de Emerson SIFA, et des vannes

Retrouvez-nous à l'édition 2022 du salon SIFA (Salon Interprofessionnel du Froid

et de ses Applications). Il réunira tous les acteurs de la réfrigération à Lyon, du 8
au 10 novembre 2022.
Base de données,
Emerson est un sponsor platinium de ce salon et notre équipe de vente est prête à CRM, Fiche client,
vous rencontrer sur notre stand E50 pour vous présenter nos produits et solutions. prospectus

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 Achèvement du salon, événement validé
Résultats

Négociation potentiel pour le client qui demande des rabais

Difficultés Rencontrées

1
Annexes à joindre à la fiche

DOCUMENT DE TRAVAIL

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 CIBLAGE ET PROSPECTION

Démarche Pas réalisable

Pas réalisable
Objectifs fixés

Activités réalisées Outils mobilisés

Résultats
obtenus

Bilan réflexif
Atouts et Points d’appuis Difficultés rencontrées Propositions d’amélioration

DOCUMENT DE TRAVAIL

EXPLOITATION ET MUTUALISATION DE L’INFORMATION COMMERCIALE

Informations
sur le marché,
les clients, le
secteur, …

Démarche de veille
Sources utilisées Outils mobilisés

Contribution à l’expertise commerciale de l’organisation

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