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Vos formateurs sont présents pour vous accompagner dans la compréhension et l’acquisition de ces compétences mais
ils ne sont en aucun cas « professeurs », n’attendez pas d’eux qu’ils enseignent, face à votre place ou corrigent un dossier, ce
n’est ni leur rôle, ni leur fonction.
La bonne démarche : proposez à vos formateurs un « produit fini » et demandez-leur un commentaire critique, posez-leur une
question concrète, factuelle et fermée sur un point de blocage précis qui prouve une réflexion personnelle de votre part en
amont de la question.
À ne pas faire : je ne comprends pas ce qu’il faut faire, je comprends rien, je dois faire quoi, c’est quoi le plan, je dois
mettre quoi dedans…
À faire : Pour mon dossier de communication interne, je compte mettre en place une newsletter mensuelle à propos de…
j’hésite entre 2 formats : le format A et le format B, je vous joins les deux formats, lequel des deux vous semble le plus
pertinent compte tenu du secteur dans lequel je suis (rappeler le secteur au formateur). Dans cet exemple, le 2 formats
doivent être soumis (rédigés), pas juste évoqué… En allant au bout des choses, beaucoup de vos interrogations seront
levées d’elles-mêmes. Quand on hésite entre 2 paires de chaussures, le mieux cela reste de les essayer, demander au
vendeur lesquelles il prendrait parce que c’est son métier vous expose aux ampoules…
Cela nécessite que vous vous organisiez, retroplanning à l’appui, de manière à solliciter votre formateur durant son
cours et non a posteriori. Attention de bien noter les dates d’intervention de chacun d’eux afin de ne pas vous faire avoir,
certains cours sont planifiés sur une courte période. Il vous appartient d’anticiper.
Le système de notation :
La notation se fait de la manière suivante (cf les grilles d’évaluation à votre disposition) :
Cette compétence sera ensuite considérée comme définitivement acquise à l’issue du Grand Oral par la commission de
certification.
À NOTER : Aucune évaluation, quel qu’en soit son résultat, ne valide la compétence, seule la commission de certification est
autorisée à le faire.
Pour valider un bloc il est nécessaire que toutes les compétences le composant soient acquises
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Chapitre 1 : GÉNÉRALITÉS
Le Grand Oral est la dernière étape du dispositif d’évaluation des compétences pour chaque bloc de la certification
professionnelle puisqu’elle c’est elle qui permet leur validation définitive.
Le dossier du Grand oral est transmis au jury du Grand Oral environ 3 semaines avant la date de l’épreuve. Pendant cette
période, Le Président de Jury prend connaissance du dossier de chacun des apprenants, l’analyse et en déduit des axes de
questionnement en fonction des différents résultats et des justifications.
Les justifications pédagogiques reportées dans le dossier du Grand Oral sont des indicateurs pour l’étude du
dossier par le Président de Jury. L’acquisition des compétences reste à démontrer par l’apprenant lors de l’échange
du Grand Oral.
Le Grand Oral est la dernière étape du dispositif d’évaluation des compétences pour chaque bloc de la certification
professionnelle
À l’issue du Grand Oral, le jury émet un avis complété d’une justification qui sera remis au Jury National de Certification, seul
habilité à valider l’acquisition des compétences de la certification professionnelle.
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Chapitre 2 : CONSIGNES GRAND ORAL
Vous allez échanger avec un jury au cours d’une prestation orale et le convaincre de la réalité de l’acquisition des compétences
de la certification que vous avez préparée.
Les membres du jury disposent de votre Dossier du Grand Oral, c’est à dire la compilation de toutes les évaluations de votre
cycle :
Résultats des évaluations pédagogiques : contrôle de connaissances et épreuves nationales
Résultats des évaluations transverses :
o Évaluations professionnelles en situation de travail (compétences métier et comportementales)
o Auto-évaluations (compétences métier et comportementales)
Votre CV actualisé
Votre fiche de poste
Votre Passeport Certification
Un modèle, fixant la trame devant être respecté, est disponible sur la plateforme de ressources Admtc.pro.
Le passeport certification n’a pas vocation à être présenté durant le Grand Oral qui se déroule sans support de présentation. Ce
dossier ne fait pas l’objet d’une évaluation (aucune grille d’évaluation n’est complétée).
Une présentation générale de votre parcours scolaire, extra-scolaire, professionnel et extra-professionnel, des motivations à
préparer la certification en question, de votre projet professionnel.
Cette présentation intègrera un schéma Radar (voir ci-dessous) illustrant votre niveau d’acquisition de chacune des compétences
visées par la certification avant votre entrée en formation et en fin de cursus. Cette présentation ne pourra excéder 2 diapo.
Il s’agit d’une présentation de vos pratiques professionnelles. À partir du référentiel d’activités de la certification préparée et en
lien avec votre fiche de poste, vous devrez choisir et présenter 3 des activités menées en entreprise pendant votre cursus. Pour
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chacune d’entre elles, vous devrez expliquer le contexte, les objectifs, les méthodes choisies, les ressources allouées, la
composition des équipes, le déroulement de l’activité en précisant les difficultés rencontrées. Vous conclurez chacun des 3
paragraphes « activité » par une réflexion objective sur votre pratique et ses éventuels axes d’amélioration.
Le choix de ces 3 activités est libre, il peut être dicté par vos préférences mais aussi être fait de façon à démontrer l’acquisition
de compétences pour lesquelles les différentes évaluations et notamment les évaluations pédagogiques n’auraient pas permis de
démontrer de leurs acquisitions.
Cette présentation n’excédera pas 3 diapo.
Il est possible d’y intégrer d’autres éléments vous permettant de mettre en valeur vos pratiques professionnelles et vos
compétences acquises. Sa présentation et sa rédaction doivent évidemment être soignées.
2.3. La justification des compétences par bloc (1 diapo par compétence max)
Pour chaque bloc de compétences et pour toutes les compétences du bloc, vous allez devoir répondre à un certain nombre de
questions qui figurent sur le modèle. Vous justifierez, de votre point de vue, pourquoi vous considérez avoir acquis la
compétence.
Ces justifications n’excéderont pas 1 diapositive par compétence.
Vous ferez un point sur l’expérience que vous avez acquise lors de votre cursus ou via une activité extra-scolaire, aussi bien en
termes de formation que d’expériences professionnelles.
Cette conclusion n’excédera pas 1 diapositive.
Après avoir conclu, il faut donnez une dimension d’avenir sur votre situation professionnelle :
Quelle carrière avez-vous choisi ?
Avez-vous déjà un poste à la sortie ?
Ou au contraire cette formation vous a-t-elle servie à trouver une autre orientation, type spécialisation ?
Cette ouverture n’excèdera pas 1 diapositive.
L’entretien permet au jury de vérifier l’authenticité du dossier, le niveau de maîtrise de l’ensemble des compétences requises
pour obtenir la certification et d’échanger sur l’expérience et la pratique acquises au regard des activités ou fonctions que vous
avez été amenées à exercer.
Lors de cet entretien, le jury va ainsi chercher à comprendre, via votre argumentation, comment vous avez acquis vos
compétences professionnelles. Le jury vérifiera également votre capacité à répondre aux questions et jugera ainsi votre posture
professionnelle. Plus le niveau de la certification est élevé et plus votre capacité d’analyse sera évaluée par le jury.
Au final, le jury va déterminer si la somme de votre expérience et des acquis attachés à la formation suivie répond au niveau
d’exigence de la certification visée. Il va donc :
Evaluer si vos compétences et vos acquis sont bien en accord avec les attendus du référentiel de la certification
professionnelle,
Examiner la cohérence de vos pratiques professionnelles au regard du référentiel du diplôme visé.
L’avis du Président de Jury sera ensuite soumis au Jury National de Certification accompagné de votre dossier du
Grand Oral. Seul le Jury National de certification est habilité à attribuer ou non la Certification professionnelle.
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Délibération : le jury délibère puis le Président de Jury complète la grille d’évaluation. La décision définitive sera prise
par le Jury National de Certification.
4.1. Concernant la présentation
Vous ne devez pas réciter le contenu de votre Dossier que le jury connait déjà. Le but est d’apporter des précisions sur les
activités exercées en lien avec le projet
Vous vous devez également de rester honnête dans vos réponses sans inventer des compétences que vous n’auriez pas : le jury
de professionnels saurait les repérer rapidement et la sanction pourrait être forte.
Vous devez néanmoins éviter les détails inutiles et rester dans une explication synthétique. Pour rappel, cette partie ne dure que
25 minutes au maximum, les réponses ne doivent donc pas prendre chacune 10 minutes.
L’entretien devant le jury doit être vu comme un dialogue qui doit lui permettre d’évaluer que vous avez effectivement les
compétences requises et que celles-ci sont en lien avec le référentiel de la certification que vous souhaitez obtenir. C’est
l’occasion d’approfondir les points clés, d’éclairer d’éventuelles zones de flou, montrer son degré d’autonomie et sa capacité
d’adaptation.
Il doit aussi juger de vos capacités à organiser, présenter et soutenir votre travail devant un auditoire. L’échange va donc
prendre la forme de « questions/réponses ».
Au travers de l’entretien, les membres du jury voudront par exemple connaître avec précision les processus utilisés et «
comment ça marche », mais aussi les personnes avec lesquelles vous êtes en relation.
Mais le jury doit principalement évaluer vos compétences acquises durant votre période de formation et dans l’exercice de vos
activités professionnelles. Vous devez prouver au jury que vous avez toutes les compétences nécessaires pour obtenir votre
certification professionnelle.
Il faut donc vous préparer à répondre aux questions portant sur ces aspects.
Le référentiel de certification précise que vous devez connaître xxx (par exemple, pour un contrôleur de gestion, les
"soldes intermédiaires de gestion") : que pouvez-vous nous dire de xxx ?
De 2018 à aujourd'hui, à ce poste de xxx (par ex, contremaître), quelles compétences avez-vous développées en
matière de xxx (par exemple, pour un diplôme visé de licence RH, des compétences en matière de recrutement) ?
Quand vous analysez le référentiel de certification, quelles sont les compétences et les connaissances que vous
maîtrisez particulièrement bien ?
Et en faisant cette même analyse, quelles sont les connaissances que vous pensez ne pas avoir totalement acquises au
travers de votre expérience ?
Et côté compétences, quelles sont celles que vous n'avez pas encore pu développer ?
D'après-vous quelles sont les qualités essentielles à un(e) bon(ne) xxx (= métier, par exemple, chef de projet
informatique) ?
Décrivez-moi une situation dans laquelle vous avez fait preuve de xxx
Comment faites-vous pour réaliser un xxx (= une action particulière liée au métier et diplôme visé) ?
Comment faites-vous pour gérer une situation de xxx (= situation professionnelle courante mais complexe dans votre
métier) ?
Vous avez indiqué maîtriser la compétence X à travers l’activité Y, pouvez-vous nous en dire plus ?
Pouvez-vous nous indiquer quelles sont les qualités requises pour cette activité ?
Pensez-vous maîtriser l’ensemble des compétences demandées ? Plus particulièrement et au vu du référentiel de
certification, quelle(s) compétence(s) pensez-vous le mieux maîtriser / le moins bien ?
Par rapport au métier X, quelles sont les compétences développées grâce à l’activité Y ?
Pouvez-vous décrire une situation ou la compétence X a été mise en pratique ?
Quelles sont les expériences marquantes de votre expérience professionnelle ?
Vos compétences sont-elles transposables à d’autres secteurs d’activité ?
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La préparation de ces questions vous permettra d’arriver serein à l’entretien et de conserver la maîtrise de vos émotions. Cela
vous permettra également d’éviter de chercher vos mots et de trouver les mots justes et adaptés. Il s’agit de préparer son «
argumentaire ».
Préparer un argumentaire, c’est faire preuve de professionnalisme.
Préparer son argumentaire, c’est vivre son entretien et ne pas le subir.
Et si vous intégrez certaines de ces questions dans votre présentation qui démarre l’entretien, vous éviterez qu’elles vous soient
posées…
La première étape sera de préparer la partie présentation de votre l’oral. Vous devez vous entraîner à présenter votre formation,
vos expériences professionnelles…, le tout en 10 à 15 minutes.
Pour une préparation efficace, vous pouvez rédiger de façon synthétique les informations générales avant de les énoncer à un
proche en se chronométrant pour connaître le vrai temps de sa présentation et l’ajuster au besoin.
Pour la partie questions/réponses, l’entretien doit être abordé comme une conversation professionnelle et naturelle. Il faut donc
travailler sur le fond et sur la forme.
Pour le fond, même si cela peut paraître évident, vous devez connaître votre Dossier du Grand Oral :
Connaître son Dossier du Grand Oral, ce n’est pas l’apprendre par cœur : c’est se souvenir des activités présentées, des
cas qui ont été décrits et des justifications de l’acquisition des compétences liées.
Connaître son Dossier du Grand Oral, c’est également faire le lien entre son expérience et le référentiel métier.
Connaître son Dossier du Grand Oral, c’est démontrer que ce n’est pas celui d’un tiers.
Connaître son Dossier du Grand Oral, c’est savoir démontrer votre capacité à décontextualiser et recontextualiser vos
compétences.
Pour ça,
Relisez soigneusement le référentiel de certification et les grilles d’évaluation de chaque bloc de compétences
Notez les points du dossier qui semblent fragiles et préparez-vous à les développer, avec ajout de preuves
supplémentaires ;
Elargissez votre réflexion sur le métier, ses conditions d’exercice, le secteur professionnel ;
Entraînez-vous, si possible devant un public (entourage familial, amical, professionnel), à la présentation orale et à
l’argumentation des éléments constitutifs de votre dossier ;
Rédigez vos arguments et justificatifs par écrit pour chaque compétence de la certification préparée afin de bien les
maitriser.
En effet, c’est parce que vous allez connaître d’avance ce que vous aurez à dire que vous pourrez gérer votre stress, organiser
vos idées, rendre votre discours plus naturel et authentique et réussir « la forme » de l’oral.
Il est nécessaire d’apprendre votre texte, vous l’accaparer, le maîtriser à un tel point que tout ce que vous direz coulera de
source, semblera naturel à ce ceux qui vous écouteront.
Pour cela, une seule solution : répéter votre texte, répéter et encore répéter… comme le font tous les acteurs. Ils récitent un
texte. Pourtant, quand vous les écoutez, vous avez l’impression d’un discours spontané. Comme eux, vous devrez connaître
votre « texte » sur le bout des doigts, ce qui vous permettra de vous concentrer sur d’autres points tels que rendre concret vos
compétences mobilisées et proposer des exemples vécus dans votre argumentation générale.
N’hésitez pas à répéter, clamer votre présentation à voix haute devant votre miroir, dans votre voiture, dans les transports en
commun… Pensez aussi à vous enregistrer et réécouter votre présentation.
Le meilleur moyen d’être à l’aise, détendu et limiter le stress du passage devant le jury est de préparer son oral. Il se prépare
très tôt en amont de votre passage, au moins un mois avant la date d’entretien devant le jury. Voir rubrique « Préparer son
Grand Oral ».
Comment faire en sorte d’avoir une bonne élocution pour réussir à l’oral :
Entraînez-vous à lire à haute voix en vous écoutant
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Simulez un oral devant vos amis ou votre famille pour vous permettre de vous améliorer
Il ne faut pas hésiter à se filmer afin d’analyser ses « mimiques » (pour repérer les « heu », les vides, les mots qui
reviennent souvent…)
Pensez à solliciter votre entourage afin de tester votre préparation. Demandez-leur d’être objectif : votre posture fait-
elle professionnelle ? Votre discours est-il fluide et compréhensible ? Les mots utilisés sont-ils compris (éviter les
abréviations et les acronymes) ?
Préparer son oral peut également passer par des méthodes de relaxation et/ou de communication. En effet, il est primordial de
gérer son stress ou son débit de parole.
N’oubliez pas de sourire ! En effet, sourire permet de transmettre des signaux positifs dès les premiers instants.
Enfin, il est de bon ton que vous portiez une tenue vestimentaire adaptée à votre profession et qui montre au jury que vous
attachez de l’importance à cet entretien. Toutefois, évitez de porter des vêtements qui sont à l’opposé de votre garde-robe.
Portez des vêtements et des chaussures que vous avez déjà portés, ainsi vous serez à l’aise. Pour une femme, si vous n’aimez
pas les jupes, inutile de vous forcer, préférez un pantalon qui vous sied et dans lequel vous vous sentez bien. Être à l’aise dans
son corps est aussi important que de se sentir bien psychologiquement.
Plus l’entretien est préparé et plus il sera fluide et agréable, tant pour vous que pour le jury. Si le jury prend du plaisir à vous
écouter, vous augmentez vos chances de réussite.
À la fin de votre présentation de 15 minutes, vous devrez inviter votre jury à vous poser des questions. Par là, vous lui
signifierez que vous avez terminé votre présentation et que c’est maintenant aux membres du jury de prendre la parole. De
plus, en les invitant à vous questionner, vous leur montrerez que vous avez confiance en vous et êtes préparé à toute
éventualité.
Durant la phase d’échange, n’hésitez pas à susciter l’interaction. Ne vous contentez pas uniquement de répondre aux questions
du jury. Développez vos propos, illustrez-les par des exemples concrets et rentrez en interaction avec les personnes qui se
trouvent en face de vous.
Devant le jury, lorsqu’il vous interroge sur vos activités, vos compétences et expériences, vous devrez répondre de façon
argumentée en apportant des preuves, des informations complémentaires à votre réponse. En quelque sorte, apportez toujours
la preuve de ce que vous avancez soit par des éléments notoires, tels que des chiffres, des dates, etc…
Rappelez-vous que le jury est là pour vous évaluer, et qu’il va donc vous pousser à vous exprimer… par tous les moyens. L’oral
n’est pas un débat ou un jeu de pouvoir, c’est une simple évaluation. Le jury peut vouloir vous pousser à vous exprimer, tester
votre capacité à argumenter, ou tout simplement vous amener à corriger une erreur.
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7.1. Co-construction de votre fiche missions professionnelles en lien avec votre tuteur/maitre de stage en
entreprise
Votre parcours de formation intègre des périodes en entreprise obligatoire (stages, alternance ou autre dispositif) devant vous
permettre de mettre en pratique tout ou partie des compétences visées par la certification. Bien qu’il soit évident qu’aucune fiche
de poste ne pourra correspondre à 100% au référentiel de compétences de la formation préparée, il est essentiel que les
missions qui vous seront confiées couvrent le plus large éventail possible de ces compétences.
Le référentiel d’évaluation des compétences prévoit également votre auto-évaluation. Comme vous pourrez le voir, deux grilles
sont consacrées à l’auto-évaluation à laquelle il va falloir vous soumettre.
La grille des compétences métier : Il s’agit encore une fois de la même grille d’évaluation que celle utilisée par votre référent
entreprise ou vos formateurs. Cette auto-évaluation doit vous amener à une analyse réflexive de votre parcours scolaire, extra-
scolaire, professionnel ou extra-professionnel et d’apprécier votre degré de maitrise pour chaque compétence. Vous pouvez faire
référence à des évènements vécus par le passé pour justifier votre appréciation. Selon votre histoire et la certification que vous
visez, il est possible que vous ayez déjà acquis une ou plusieurs des compétences visées par la certification. Prenons l’exemple
d’un titulaire du BAFD ayant plusieurs stages à son actif et d’une certification intégrant des compétences liées à la coordination
d’équipe, au management, à la gestion d’un budget… ou encore d’une personne disposant d’un classement au tennis et délivrant
des cours particuliers et d’une certification avec des compétences liées à l’enseignement, au coaching…
Pour chacune des compétences pour lesquelles vous estimez qu’elle est en cours d’acquisition ou acquise, il vous faudra le
justifier par un commentaire synthétique. Cette auto-évaluation faisant également partie intégrante de votre Dossier du Grand
Oral, le jury pourra vous interroger dessus, d’où la nécessité d’être le plus objectif possible.
La grille des compétences comportementales : Les compétences comportementales constituent un référentiel commun à
tous les métiers, elles ne s’appliquent donc pas toutes ou pas au même niveau à toutes les activités. La créativité par exemple
sera peut-être plus utile dans des métiers relevant du domaine de la communication que de la comptabilité, encore que …
Il vous revient d’identifier celles qui vous caractérisent le plus en y adjoignant un commentaire explicatif, vous allez réaliser un
autodiagnostic de votre personnalité, n’hésitez pas à faire participer votre entourage à cette réflexion.