LES SIX ATTITUDES DE PORTER

 CONSEIL  ENQUETE

 JUGEMENT  INTERPRETATION

 SUPPORT  EMPATHIE

J.GOMES F.BIRAULT
 LE CONSEIL
C'est une proposition que je fais de façon plus ou
moins directive en fonction de ce que JE pense
être la bonne solution

 AVANTAGES  INCONVENIENTS
 Sécurisation  contestation
 Réponse à la demande
 phénomène de
dépendance
 Apporte une
information

At J.GOMES
F.BIRAULT
 LE JUGEMENT
C'est une réponse ou une attitude non verbale
d'appréciation de la situation
Il peut être positif ou négatif
 AVANTAGES  INCONVENIENTS
 une aide si le jugement  Risque de blocage,
concerne le d'humiliation
comportement
 normatif

J.GOMES F.BIRAULT
 LE SUPPORT
C'est une attitude de sympathie

 AVANTAGES  INCONVENIENTS
 Dans un contexte  induit une dépendance
émotionnel affective

J.GOMES F.BIRAULT
 L'ENQUETE
Interrogation à la recherche d'un complément
d'information
 AVANTAGES  INCONVENIENTS
 Obtenir des précisions  dirigisme en fonction du
 Aide à la formulation projet du médecin
 Technique intrusive
 Savoir ne pas poser "la"
question…ou pas trop
vite

J.GOMES F.BIRAULT
 L'INTERPRETATION
C'est l'expression de notre explication personnelle
d'une situation
 AVANTAGES  INCONVENIENTS
 L'erreur
 uniquement si
l’interprétation est  Le non respect de

une hypothèse de la conscientisation

travail (+++)
 Le blocage

J.GOMES F.BIRAULT
 L'EMPATHIE
C'est un mélange d'écoute, de compréhension, de
reformulation,
proche mais à la bonne distance

 AVANTAGES  INCONVENIENTS
 l'expression  Aucun
authentique du projet
du patient

J.GOMES F.BIRAULT