Certification ISO 9001 Version 2015

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 Objectif  Certification ISO 9001 VERSION 2015

Pourquoi ?

Décidée par la direction, cette démarche permet :

Vis-à-vis du client,

• d’assurer une réponse cohérente à leurs attentes et besoins.

• de diminuer les réclamations.
• de répondre aux appels d’offres (qui l’imposent en condition).

Vis-à-vis de l’entreprise et des collaborateurs,

• d’instaurer une marche à suivre pour tous.

• de tracer chaque action.
• de mettre en place des procédures en vue d’éviter qu’une même erreur se
reproduise deux fois.
• de s’inscrire dans un cycle d’amélioration continue et d’ainsi permettre à
l’entreprise d’accompagner sa croissance.

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 Objectif  Certification ISO 9001 VERSION 2015

C’est quoi ?

L’ISO 9001 est un standard international définissant certaines

règles d’organisation interne et dont la finalité est d’offrir la
garantie de la satisfaction client au niveau de ses attentes
explicites mais aussi implicites.

• Cette nouvelle version 2015 impose des processus simples.

• Les habitudes des collaborateurs ne sont pas remis en cause.

• Les actions liées à la certifications ne sont pas une charge

supplémentaire.

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Objectif  Certification ISO 9001 VERSION 2015

Quel périmètre ?

Tous les collaborateurs de Majikan sont concernés et

en particulier l’équipe de direction.

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 Objectif  Certification ISO 9001 VERSION 2015

Quels bénéfices ?

• Structurer les actions de management de la qualité au sein de

Majikan.

• Donner un cadre à notre organisation et homogénéiser les pratiques.

• S’engager dans un processus d’amélioration continue au bénéfice du

client et de l’image de l’entreprise.

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 Objectif  Certification ISO 9001 VERSION 2015

Ce que j’attends de vous ?

• La prise de connaissance du système de management via le

manuel qualité et les fiches de progrès associées.

• Votre implication dans les actions liées à la certification

(participation éventuelles aux audits).

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 Objectif  Certification ISO 9001 VERSION 2015

Prochaines étapes ?

• Accompagnement par Mr BACOUP consultant jusqu’à

l’audit de certification dernier trimestre 2017.

• Première revue de direction  19 Juin.

• Audit à blanc  10 au 11 juillet 2017.

• Deuxième revue de direction  17 Juillet.