Responsable Ressources Humaines

Le Marketing RH

Emily Place– 2022

 I. Les Fondements du Marketing RH

C’est un fait, depuis le début des années 2000, et plus particulièrement ces dernières années,
que les attentes et les demandes des salariés envers leur entreprise, ou leur future entreprise,
ont profondément changé.

L’entreprise n’est plus un simple lieu de travail où l’on passe 7, 8, voire 10 heures par jour avant
de retourner à sa vie et à ses occupations. Désormais, les nouvelles générations veulent que
leur société s’adapte à leur mode de vie et leur laisse la possibilité d’intégrer la sphère privée
au professionnel et inversement.

Une véritable révolution RH a été mise œuvre, mais il n’est pas toujours simple pour les
entreprises de faire face à la concurrence. Pour se démarquer, attirer à soi et conserver les
talents d’aujourd’hui, et de demain, qui feront prospérer et grandir l’entreprise, celle-ci doit se
vendre.

Pour l’y aider, de nombreuses méthodes ont fait leur apparition sur le marché, notamment
celle du Marketing RH !
 I. Les Fondements du Marketing RH
1.1 DÉFINITION DU MARKETING RH
Voici la définition que le dictionnaire nous donne du mot Marketing :
Selon le Larousse, le marketing se définit comme : « Ensemble des actions qui ont pour objet de
connaître, de prévoir et, éventuellement, de stimuler les besoins des consommateurs à l’égard
des biens et des services et d’adapter la production et la commercialisation aux besoins ainsi
précisés. »
Marketing RH = une nouvelle posture des RH utilisant l’ensemble des fonctionnements
Marketing pour satisfaire les attentes de ses clients : les collaborateurs et futurs collaborateurs
(candidats).

R. COLLE et A. MERLE définissent le marketing RH comme :

« l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une entreprise pour créer, délivrer et
communiquer de la valeur, auprès de ses salariés actuels et/ou potentiels et pour gérer la
relation avec eux d’une manière qui soit profitable à l’organisation et aux salariés »

=> Vendre le statut de collaborateur de l’entreprise pour garder les

salariés déjà en poste et/ou attirer de nouveaux travailleurs. 
 I. Les Fondements du Marketing RH
Ainsi, le marketing RH a pour objectif de:
- garder et fidéliser ses employés
- recruter et promouvoir auprès des candidats le statut de salarié au sein de son
organisation
- contribuer à l’amélioration et au développement de sa marque employeur

Le Marketing RH repose sur les 4 piliers historiques du Marketing :

Produit : C’est l’OFFRE RH de
l’Entreprise (la Prestation RH de
l’Entreprise)
Prix : c’est le COÛT de la mise en place
de la prestation RH, (les Ressources,
les Outils) mais aussi son ROI (retour
sur investissements)
Place : elle se réfère au Service RH,
aux managers et à la Direction
(politique RH en interne)
Promotion : c’est la Communication
RH (interne/externe) ou Marque
Employeur
 I. Les Fondements du Marketing RH
1.2 LES ENJEUX DU MARKETING RH
Le marketing RH a pour vocation de résoudre un certain nombre de difficultés que les
entreprises d’aujourd’hui rencontrent. Parmi ces difficultés, on retrouve :
L’évolution des méthodes de management.
Les attentes des nouvelles générations (les générations X et Y).
Les problématiques de recrutement pour les entreprises

Nous pouvons donc définir les enjeux du marketing RH comme étant le fait de :
- Promouvoir son entreprise afin de la faire connaître au plus grand nombre.
- Différencier sa structure des autres organisations en la rendant la plus attractive possible.
- Fidéliser l’ensemble des collaborateurs, et notamment les talents, en cultivant sa marque
employeur.
En plus d’attirer les meilleurs profils et de limiter son taux de turn-over, le marketing RH, à
destination des salariés, peut avoir des répercussions positives sur d’autres secteurs de
l’entreprise.

Le Marketing RH vise deux types de cibles :

- les salariés de l’entreprise (cible interne)  et
- les candidats potentiels et/ou futurs collaborateurs (cible externe).
 I. Les Fondements du Marketing RH
BUT du Marketing RH : définir les besoins en termes de compétences et de profils des
futurs collaborateurs et de les communiquer aux responsables RH.

Ces 2 cibles bien distinctes impliquent par conséquent DES stratégies distinctes :
- D’un côté, il faut créer une fidélisation pour que les salariés déjà en poste restent en
activité au sein de l’entreprise.

- De l’autre il faut attirer de nouvelles recrues dans l’entreprise en leur présentant les
intérêts de venir travailler dans l’entreprise et les avantages d’y être salarié. 

Mais il faut également contribuer à l’amélioration et au développement de sa marque

employeur

STRATEGIE CIBLE INTERNE STRATEGIE CIBLE

EXTERNE
(Collaborateurs) (Candidats et/ou
Futurs collaborateurs)
- rendre le Statut attrayant (Bien être au w, - rendre l’Entreprise attrayant
QVT, conditions de w, formation..) - Animer et développer la Marque
Employeur
- promouvoir l’Expérience Collaborateur - Mettre en place et
 II. Les Etapes du Marketing RH
Néanmoins, ces 2 stratégies sont inter-dépendantes car l’entreprise doit se focaliser à la fois
sur l’image qu’elle renvoie en dehors de l’entreprise, mais également à l’intérieur de celle-ci .

Ces actions bien menées en interne permettront de renforcer et de compléter les actions qui
seront menées à destination des personnes extérieures à l’entreprise et qui seront amenées à
intégrer la société et ainsi de suite.

Créant, ainsi, un cercle vertueux du marketing RH.

 II. Les Etapes du Marketing RH
Nous pouvons distinguer 4 grandes étapes dans le marketing RH :
- La publicité : faire connaître son entreprise au grand public.
- La promotion : détailler les qualités de son entreprise et attirer vers elle.
- L’intégration : recruter les profils les plus adaptés pour et à l’entreprise.
- La fidélisation : conserver les talents au sein de son entreprise et les transformer en
promoteur de la société.

Le marketing RH est le plus souvent mis en oeuvre par le service RH, mais des profils
marketing internes ou externes peuvent également venir ponctuellement les épauler, ainsi que
des spécialistes des médias / réseaux sociaux, et/ou de la Communication.

Le domaine du marketing RH est évidemment fortement impacté par le phénomène de

digitalisation de l'entreprise et de son environnement.

Les applications, les sites web, les intranets et les réseaux sociaux (personnels, professionnels
et d'entreprise) sont ainsi devenus progressivement incontournables dans le domaine du
marketing RH.
 II. Les Etapes du Marketing RH
Publicité Promotion Intégration Fidélisation

La façon dont les gens trouvent, recherchent et postulent à des emplois a changée ces 3
dernières années. En "cause"l'explosion des smartphone et autres innovations technologiques
telles que l'application SnapChat, la vidéo 360° ou les ChatBot.
Aujourd’hui plus de 75% des demandeurs d'emploi commencent leur recherche sur
Google (d'après CareerBuilder en 2015).

Il est plus facile et plus rapide que jamais de trouver quels postes sont disponibles pour un
secteur et un métier définit.
 II. Les Etapes du Marketing RH
1. LA FIDÉLISATION DES COLLABORATEURS
L'évolution des mentalités des salariés et de leurs attentes rend aujourd'hui plus difficile la
fidélisation de ses salariés. Pourtant elle est indispensable.

En plus de faire en sorte de limiter son taux de turn-over, le marketing RH, à destination des
salariés, peut avoir des répercussions positives sur d’autres secteurs de l’entreprise.

Votre politique RH doit prendre en compte :

- la qualité de vie au travail 
- l’épanouissement des salariés,
- et le développement des talents.

Cela passe, entre autres, par le dialogue, les relations sociales, avec un accent particulier mis
sur la communication interne, notamment via l’intranet. 
De même, en les impliquant dans les projets de l’entreprise, vous participez à l’engagement
des collaborateurs.
Ex : Equipementier auto Valéo certifié TOP Employeur en France et en Europe en 2019 grâce à
la mise en place d’une école de formation à l’interne => + 30% de participation à la formation
 II. Les Etapes du Marketing RH
Valorisez la gestion des carrières
La gestion des talents est également essentielle pour fidéliser vos collaborateurs. Avec une
vraie GPEC ou stratégie de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences(plan de
développement des compétences), associée à une politique de gestion des carrières
(mobilité interne, promotion salariale), vous entretenez la motivation de vos salariés et
contribuez à leur fidélisation.

Le management des ressources humaines

De même, le manager tient un rôle essentiel pour fédérer les talents et entretenir la
cohésion d’équipe.
Vos salariés constituent le capital humain de l’entreprise et la valeur de vos ressources
humaines se mesure à travers la performance de l’entreprise. Ainsi, des collaborateurs
épanouis seront vos meilleurs ambassadeurs, via la cooptation et/ou le bouche-à-oreille,
permettant d’attirer naturellement de nouveaux clients et candidats.

70% des collaborateurs se désengagent de leur entreprise à cause de mauvaises relations

avec leur manager. 
Moins de 30% des managers sont engagés envers leur entreprise.

Ces chiffres sont une alerte sur le rôle du manager dans le Marketing RH.
 II. Les Etapes du Marketing RH
En effet, nous plaçons le collaborateur au centre de la stratégie… Mais il ne faut pas oublier son
manager de proximité !

Sa place est d’autant plus importante qu’il relayera la stratégie auprès de son équipe… Son
adhésion, son engagement et sa motivation sont donc au cœur de la réussite du projet car se
sont eux qui vont recueillir les attentes des collaborateurs, et qui vont embarquer leur équipe
dans le projet RH !

Impliquer vos managers ET vos collaborateurs dans votre projet de Marketing RH

permettra de vérifier leur adhésion aux messages transmis… Et d’en faire de véritables
Ambassadeurs de Marque Employeur !

En effet, plus l’expérience collaborateur est positive en interne, plus elle contribue à

l’optimisation de l‘image de marque employeur à l’externe, en particulier sur les médias
sociaux tels que Linkedin, et les réseaux sociaux personnels de vos collaborateurs.

En interne : misez sur l’expérience collaborateur !

Misez sur l’Expérience AMBASSADEUR !
 II. Les Etapes du Marketing RH
En gros, comment fidéliser ses collaborateurs :
•💼 Leur donner envie de venir travailler le matin : proposer des missions qui ont du sens et
continuer de cultiver la raison d’être de l’entreprise et des diverses tâches, tout en liant le
pratique au réel (le travail ne doit pas devenir un non-sens déconnecté de la réalité). 
•🏢Mettre en place un environnement de travail favorable (QVT, intervention d’activités
annexes pendant les pauses sur le lieu de travail..)
•🏅 Reconnaître la valeur de leur travail : continuer à les féliciter, à les remercier et surtout à
s’intéresser aux spécificités des différents projets menés et aux méthodologies employées
pour y parvenir. 
•👫Adopter un style de management adapté aux salariés (écoute active, transparence..)
•☯️S’assurer
  de leur bien-être : reconnaître s’ils sont débordés ou au contraire lassés et
trouver des solutions, leur proposer des activités au bureau ou en dehors pour cultiver le
plaisir du temps partagé et l’intersubjectivité au-delà des tâches professionnelles. 
•👩‍🎓Privilégier le développement personnel (favoriser les formations même annexes au
poste de travail..)
•👨‍💻Mener une politique de formation dans l'entreprise (GPEC sur mesure..)
•💖 Entretenir la flamme de leur poste : leur proposer des formations et des missions
intéressantes afin qu’ils ne s’engluent pas dans un quotidien monotone et ennuyeux
•💰Proposer une rémunération en proportion des talents
•👍Impliquer les employés dans la prise de décisions (management participatif, dialogue
social..)
•🎯
 II. Les Etapes du Marketing RH

•🏆Offrir des avantages attractifs aux salariés (un bon CSE, une bonne mutuelle, des stocks
option, tickets restaurant..)
•📭Établir une communication transparente (bonne gestion des conflits, dialogue social..)
•📊Utiliser les outils RH (OtoOne, EAD et Entretien Prof suivi d’action, Intranet, site web
entreprise, réseaux sociaux entreprise, Newsletters..)
•📆Favoriser la conciliation Vie privée / Vie Professionnelle (télé-travail, aménagement
d’horaires, création de mini-crèche ou halte garderie…)

•DEVELOPPER L’EXPERIENCE COLLABORATEUR : DEVENIR AMBASSADEUR DE L’ENTREPRISE !

En contribuant à donner du sens au travail, on assiste finalement à un gain notable des

performances, de la productivité et  d’une compétitivité accrue.

Les salariés ambassadeurs : Qui sont ils ? Comment les

choisir ?
Leur rôle ?
 II. Les Etapes du Marketing RH
Qui sont ils ?
C’est en fait toute personne qui parle positivement de votre entreprise et qui la recommande.
Il peut donc s’agir de l’un de vos clients, d’un fournisseur, d’un consommateur de vos produits
ou de vos services, d’un influenceur ou de l’un de vos collaborateurs.
Tout naturellement, ce sont vos salariés qui connaissent le mieux votre entreprise, son histoire
et ses valeurs. Ils sont donc les mieux placés pour en parler. À l’heure où attirer de nouveaux
talents devient de plus en plus difficile, c’est un atout à sortir de votre manche. Leur discours va
en effet influer sur votre marque employeur.

Comment choisir un salarié ambassadeur ?

Tous vos salariés ne peuvent pas être de bons ambassadeurs. Certaines qualités sont requises
pour assurer le succès de cette stratégie, aussi bien pour vous que pour lui.
Mais la règle d’or : c’est de ne pas le forcer (on y tient) !

Il est préférable que la démarche de partager tel ou tel contenu soit à son initiative, que le
message reste authentique, qu’il reflète sa personnalité et qu’il soit spontané.
 II. Les Etapes du Marketing RH
En effet, il faut que l’Ambassadeur soit :
- un bon communicant : C’est-à-dire un salarié qui a une certaine aisance à s’exprimer à
l’écrit et à l’oral. Et qui est aussi à l’aise pour transmettre un message aux autres. Certaines
personnes ont des facilités pour capter et retenir l’attention lorsqu’ils s’expriment.
Ex : Les salariés ambassadeurs de Faurecia embarquent, chaque semaine, la communauté de la
marque dans leur quotidien sur Instagram. Ils y présentent leur métier, leurs missions, leur
environnement de travail, aux quatre coins du globe.

- être motivé et enthousiaste : Le salarié doit être convaincu pour être convaincant (CQFD)
et adhérer aux valeurs de votre entreprise. Il doit être en mesure de vous mettre en valeur.
Ex : Chez Air France, les salariés ambassadeurs se portent volontaires pour répondre aux
questions de la communauté sur une plateforme dédiée. Une belle façon de mettre en avant
les différents corps de métiers et de créer une relation privilégiée de proximité avec leur
audience.

- maîtriser les codes des réseaux sociaux : Le salarié doit être capable de créer et d’entretenir
une communauté. Mais aussi utiliser les bons formats, les codes de la plateforme sur
laquelle il communique…
Si vous avez un Community Manager, il peut lui proposer une courte
formation pour lui donner des conseils.
 II. Les Etapes du Marketing RH
Ex : Dell a instauré une “académie” qui dispense des cours à tous ses collaborateurs ayant envie
d’apprendre à se servir d’outils digitaux. Un diplôme de compétences leur est décerné à la fin
du parcours. Côté résultats : 58% des salariés ambassadeurs communiquent au nom de la
marque au moins une fois par semaine.

Peut-être avez-vous déjà des ambassadeurs en interne ? Vous pouvez jeter un coup d’œil sur
LinkedIn pour les identifier.

Le salarié ambassadeur, quel est son rôle ?

Un salarié ambassadeur représente, construit et défend l’image de l’entreprise.
Il promeut vos produits et vos services, même s’il n’est pas commercial, et diffuse le message
de marque employeur de façon positive et naturelle.
Ce comportement est favorisé par une culture d’entreprise forte, un engagement fort et un
sentiment d’appartenance fort.
Par exemple, lorsqu’on lui demande où il travaille, l’ambassadeur ne mentionne pas seulement
son intitulé de poste. Il peut parler de longues heures de l’entreprise pour laquelle il travaille,
avec passion.
 II. Les Etapes du Marketing RH
Quelle stratégie adopter pour qu’un salarié devienne un ambassadeur ?
La culture de l’entreprise et ses valeurs sont bien sûr des éléments qui ont une place
importante dans ce processus. Mais ce qui compte aussi, c’est de créer un véritable lien avec
vos collaborateurs.
Du bonheur au travail 🥰. Un salarié qui a envie de parler positivement de son entreprise est
d’abord… un salarié heureux !
La qualité de vie au travail 💝(aussi appelée QVT ou plus récemment QVCT) est donc un sujet
sur lequel il convient de se pencher. Vous pouvez mettre en place des actions pour améliorer
leur bien-être : aménager les espaces de travail, favoriser le travail hybride pour améliorer
l’équilibre entre vie pro/vie perso…
Un esprit de cohésion et de groupe 🤝. On ne l’entend pas assez, mais tout est question de
réciprocité. Si vous voulez qu’un salarié parle positivement de votre entreprise, vous devez
faire en sorte que l’ambiance de travail soit bonne et qu’il se sente bien intégré. Le type de
management adopté va aussi être une condition pour créer de la cohésion, favoriser l’écoute
et la communication entre les équipes.
Du sens et de l’implication 👍. Dans cette continuité, montrez-lui qu’il est essentiel au bon
fonctionnement de l’entreprise pour développer son implication. Vous pouvez par exemple lui
proposer de faire part au processus de recrutement pour le fidéliser, lui donner des
responsabilités…
 II. Les Etapes du Marketing RH
2. ATTIRER ET RECRUTER LES NOUVEAUX TALENTS
78% des candidats estiment que l’expérience de candidature est un indicateur de la
=> manière dont l’entreprise valorise ses collaborateurs.

=> 72% des candidats ayant eu une mauvaise expérience de candidature en parlent autour
d’eux !
Attirer et recruter les futurs talents est un véritable challenge aujourd’hui pour les entreprises.
Mode de collaboration, flexibilité, marque employeur… l’arrivée de ces collaborateurs de moins
de 30 ans est souvent l’occasion pour l’entreprise de revoir sa manière de travailler.
En pleine guerre des talents et un retour attendu du plein emploi (taux de chômage estimé à 
6.34%), se démarquer devient une nécessité pour les recruteurs.

Les dernières années en sont la preuve, ce n’est plus aux candidats de

faire l’effort de séduire l’entreprise mais bien l’inverse.
En pleine guerre des talents et de pénuries de talents dans différents secteurs, le processus de
recrutement doit être cadré :
- transparence sur le poste, rémunération,
- délais courts pour donner une réponse,
- accompagner les candidats tout au long du parcours.
 II. Les Etapes du Marketing RH
Une expérience candidat soignée pourra donner envie aux candidats de parler de votre
entreprise à leur entourage (Développement de la Marque Employeur !).
De plus, si les candidats ne sont pas retenus mais que le processus s’est bien déroulé, ils
pourraient être tentés de revenir pour d’autres opportunités.
Enfin, n’oubliez pas qu’en cas d’embauche, les candidats deviennent vos collaborateurs et par
conséquent, l’expérience candidat se transforme en expérience collaborateur.
Autant partir sur de bonnes bases !

1 Pourquoi appliquer des méthodes marketing au recrutement ?

Le marketing RH regroupe l’ensemble des activités et des actions visant à vendre le statut de
salariés aux candidats potentiels => c’est attirer le bon candidat pour un poste donné.

a) Dans un 1er temps il va permettre de faire face à la concurrence

Depuis quelques années, il existe des tensions sur le marché de l’emploi. Les postes à pourvoir
au sein d’une entreprise sont nombreux, mais les bons profils le sont beaucoup moins.
La raréfaction de certaines ressources et compétences accentue le problème (Métiers de la
Restauration, du BTP, Transport..)
=> De ce fait, le processus de recrutement devient plus difficile et plus lent.
 II. Les Etapes du Marketing RH
Pour faire face à la guerre des talents et attirer les meilleurs profils, les entreprises doivent :
- revoir leur politique salariale, adopter une politique de rémunération pertinente.

b) Il va permettre de satisfaire les besoins des candidats

Les candidats potentiels sont rares, très recherchés et difficiles à séduire.
Ils se servent des technologies pour s’informer, pour comparer et faire le tri parmi les offres
proposées. Ce n’est pas tout, ils s’attendent aussi à un processus de recrutement fluide. Pour
attirer les meilleurs talents, le recruteur doit faire preuve d’empathie. La stratégie marketing
RH constitue un élément clé pour répondre aux exigences des candidats et convaincre les
meilleurs talents.

c) Une stratégie efficace pour recruter dans une région loin des grands centres urbains
Conquérir les meilleurs candidats quand l’entreprise est basée dans une région loin des
grands centres urbains constitue un grand défi pour les recruteurs. Pour attirer les candidats,
misez sur l’expérience collaborateur. N’oubliez pas que vos collaborateurs sont les 
ambassadeurs de votre marque. Si vous parvenez à satisfaire et fidéliser vos collaborateurs,
vous pouvez facilement attirer les nouveaux talents, quelle que soit la localisation de votre
entreprise.
 II. Les Etapes du Marketing RH
=> Les Points clés de l’expérience Candidat
Pour offrir des expériences positives aux individus qui postulent à vos offres, que vous les
reteniez ou non, soyez consciencieux sur les éléments suivants.
- Une communication claire
Pour satisfaire au maximum vos candidats, vous devez leur envoyer des signaux clairs et leur
faire part de votre décision au plus vite, même si elle n’est pas totalement aboutie. Que ce
soit un « oui », un « merci, mais non », ou un « nous réfléchissons et revenons vite vers
vous », transmettez un feedback au postulant dès que possible.

- Recueillir des commentaires fréquemment

Apporter vos commentaires et feedbacks aux candidats est une excellente pratique. Mais
pourquoi vous arrêtez là ?
=> Demandez aux potentielles recrues de vous parler de leur ressenti quant au processus
d’embauche et faites un suivi si nécessaire pour en savoir plus, dans le cas où les premières
réponses suggèrent des contacts négatifs.
Non seulement cette démarche permet aux postulants de se sentir valorisés et entendus mais
cela vous aide aussi à mener une optimisation continue de votre processus de recrutement et
d’offrir de meilleures expériences aux futurs candidats.
 II. Les Etapes du Marketing RH
=> Les Points clés de l’expérience Candidat (suite)
- Être efficace
La bureaucratie, la confusion et les messages contradictoires sont trois des principaux
ennemis d’une expérience candidat positive. Tout cela participe à renvoyer une première
impression peu attrayante et peu valorisante de votre entreprise.
Comme mentionné précédemment, mettre en place des méthodes efficaces et une
infrastructure claire et fiable améliore l’expérience candidat et participe aussi à optimiser le
temps et donc les ressources de votre organisation.
Si vous ne parvenez pas à identifier les points faibles de votre programme actuel, 
recueillir les commentaires des candidats avec des sondages spécifiques peut vous aiguiller et
vous indiquer les pistes d’amélioration potentielles.

=> Les 7 étapes détaillées de l’expérience candidat

1. L’annonce
C’est la porte d’entrée de votre processus de recrutement. Les meilleures annonces
expliquent aux individus pourquoi postuler dans votre organisation en vaut vraiment la peine.
Vous devez donc :
- rédiger un descriptif convaincant, comprendre pleinement le rôle et la fonction à
pourvoir.
 II. Les Etapes du Marketing RH
- Écrivez une introduction percutante et présentez les valeurs de votre entreprise avant
de décrire clairement le poste à pourvoir et de rédiger une fiche qui intègre les éléments
suivants :
Intitulé du poste,
+ Salaire
+ Avantages
+ Lieu de travail
+ Responsabilités
+ Tâches récurrentes
+ Qualifications et compétences attendues

Vérifiez qu’aucun élément trompeur ne se glisse dans votre descriptif et que vous avez
bien listé tous les prérequis attendus pour cette fonction.

Évitez les tournures négatives comme « seulement si » ou « ne pas appliquer » qui
pourraient dissuader un excellent candidat de postuler.
 II. Les Etapes du Marketing RH
2. La recherche
Quelle que soit la manière dont vous partager cette fiche de poste (Pôle Emploi, sites de
recrutement spécialisés, médias sociaux, presse locale ou autre), le premier endroit qu’un
candidat intéressé consultera après l’avoir lu est votre site web, et notamment sa rubrique
« carrière ».
Cette section de votre site est l’endroit idéal pour présenter votre 
proposition de valeur employé (EVP), votre marque employeur et vos caractéristiques
propres. Assurez-vous que cette page soit facile à trouver et qu’elle contienne toutes les
informations utiles que peuvent rechercher les éventuels postulants.
=> Listez dans cette rubrique web tous les postes à pourvoir dans votre organisation et faites
en sorte que les fiches de postes soient bien accessibles pour faciliter la recherche des
candidats.

3.  La candidature
Les candidats peuvent passer 3 à 4 heures à préparer et soumettre une candidature.
Un processus de candidature alambiqué et fastidieux peut freiner un individu et lui véhiculer
une mauvaise expérience avant même qu’il ait postulé.
=> Facilitez la postulation sur tous les appareils et faites en sorte que vos formulaire de
candidature soient clairs et concis. Vous pouvez d’ailleurs tester ce process vous-même pour
mieux vous rendre compte de la facilité de remplissage et de la clarté du formulaire. Vous
êtes ainsi sûr que cette étape du recrutement favorise une expérience candidat positive.
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