Quiz Communication

Cochez la ou les bonnes réponses

1- La communication est :

A • Un discours interne seulement

B • L’échange entre deux ou plusieurs personnes

C • La transmission d’informations d’un émetteur vers un récepteur

D • Toutes les réponses sont correctes

2- Parmi les éléments du schéma général du processus de
communication (modèle de Jakobson) on trouve:

A • Canal

B • Rétroaction

C • Procédé

D • Message
3- Qu’est ce qu’on veut dire par « décodage » dans une situation
de communication?

• C’est le moyen que choisi l’émetteur pour transmettre son

A message

B • C’est la façon dont le récepteur convertit le message de l’émetteur

C • Ensemble d’informations échangées entre deux ou plusieurs

personnes
D • Toutes les réponses sont fausses
4- Dans une communication interne :

• Les émetteurs et les récepteurs sont les membres de la

A même organisation

B • Les émetteurs et les récepteurs ne sont pas les membres

de la même organisation

C • On transmet les comptes rendus de réunions

D • Toutes les réponses sont fausses

5- La communication non-écrite :

A • Est sous forme de lettres, notes, rapports

B • Elle n’a aucune trace sauf en prenant des notes

• Elle regroupe la communication verbale (orale) ou non

C verbale
• Elle donne la possibilité à l’émetteur et au récepteur
D de se rencontrer et de mieux se comprendre
6- La communication ascendante est:

A • Communication allant du haut vers le bas

B • Communication allant de bas vers le haut

C • Communication des supérieurs aux subordonnés dans une organisation

• Communication des subordonnés aux supérieurs dans une

D organisation
7- Le bruit sémiologique qui peut dénaturer le message est :

A • Relatif au fonctionnement des réseaux d’information

• Relatif au comportement de l’émetteur et du

B récepteur

C • Relatif au canal inadapté

D • Toutes les réponses sont fausses

8- Lors d’une communication avec le patient, on doit pas:

• Parlez directement au patient ou à quelqu'un qui

A prend les décisions à sa place

B • Interrompre le patient

C • Prendre au sérieux les préoccupations des patients et les

respecter

D • Décrire clairement au patient les soins prodigués

9- Une communication inefficace entre le professionnel
de santé et son équipe peut être évité par:

• Développer des compétences d'écoute

A active

B • Frustrer les membres de l'équipe

• Clarifier les rôles et les responsabilités

C de chacun

D • Toutes les réponses sont correctes

10- Une conscience situationnelle active :

A • Est une vigilance situationnelle

• Est la capacité de prédire les effets immédiats et

B futurs des actions

C • Nécessite une personne paresseuse

D • Exige l'anticipation des complications

11- Lors d’un exposé devant un public on doit:

A • Rester immobile

B • Mettre les mains dans les poches en parlant

C • Regarder les participants et observer leurs réactions

• Veiller à ce que les idées-clés et les exemples soient

D brefs et intéressantes
12- Lors d’un entretien avec le patient on doit :

• Parvenir à un accord en vertu du principe de l’intérêt

A commun
• Négliger l’aide psychologique à la personne en
B difficulté
• Déterminer le problème existant, de le préciser ou de
C l’énoncer

D • Prioriser le principe d’anonymat

13- Parmi les phases de la démonstration, on trouve:

A • Phase d’enregistrement

B • Phase de conclusion et de synthèse

• La phase didactique ou démonstrative

C

D • Phase de rédaction
14- Les règles d'or d'une réunion de travail efficace et réussie:

A • Rédiger le compte-rendu

B • La désignation du rapporteur est facultative

C • Prévenir les participants

D • Faire circuler une feuille d'émargement

15- Devinez l’intrus parmi ses supports écrits de la
communication interne

• La circulaire
A

B • Notes de service

C • Vidéo

D • Convocation
16- Le procès verbal:

• Témoigne d’une façon neutre

A
• Analyse une situation et propose des solutions
B en toute objectivité

C • Atteste les faits par la signature de toutes les

parties prenantes
D • Toutes les réponses sont fausses
17- Pour planifier une action de communication sur la santé, il
est nécessaire de:

• La mise en œuvre du plan de communication

A
• Consulter les politiques et programmes existants tout en
B analysant les données disponibles

C • Ne pas identifier le public cible

• Identifier les canaux médiatiques les plus utilisés par le la

D tanche de population choisie
18- Parmi les composantes de la demande, on trouve:

• Pièces jointes
A

B • Objet de la lettre

C • Formule de politesse

D • Le feed-back
19- Parmi les méthodes de résolution de problèmes en relation
avec la communication, on trouve:

A • Méthode de Pareto

B • La feuille de relevé

C • Diagramme Ishikawa

D • Brainstorming
20- Dans la recherche scientifique, IMRAD désigne:

A • Introduction, Méthodes, Résumé, et Discussion

B • Introduction, Méthodes, Résultats, et Discussion

• Interprétation, Méthodes, Résultats, et Discussion

C

D • Introduction, Méthodes, Résultats, et Distinction

Résultats

1 BC 5 BCD 9 AC 1 BC 1 ABD
3 7
2 ABD 6 1 ABD 1 ACD 1 ABC
BD
0 4 8
3 B 7 B 11 CD 15 19 ABCD
C

4 8 12 16 20 B
AC B ACD C