Culture d'entreprise

Par : Abdessamad Admairi

Ilyas Nejjar
Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?
 Culture d’entreprise: définition

• Des centaines de définitions de la culture

d’entreprise sont données. Au point où on en
est, autant ajouter la nôtre : la culture
d’entreprise, c’est simplement ce qui vous
unit et ce qui vous rend différents ! Et c’est un
véritable guide du fonctionnement de
l’entreprise et de ses relations.
• Voilà, vous savez l’essentiel à propos de la culture d’entreprise ! Mais
on va quand même vous en dire un peu plus . Et quitte à dénoter :

1. La culture d’entreprise est formalisée dans des référentiels = elle

n’est pas informelle ou intangible.
2. La culture d’entreprise est pratique (et est ancrée dans les pratiques)
= elle n’existe pas que sur le papier ou sur un site.
3. La culture d’entreprise est partagée par tous = elle n’est pas partagée
que par quelques-uns ou par la plupart.

• Si votre culture d’entreprise ne satisfait pas l’un de ces 3 points, c’est

qu’il y a sans doute encore de la marge pour la développer !
« La culture de l’entreprise, c’est sa
personnalité »
 Pourquoi la culture d’entreprise est-elle indispensable ?

• C’est comme se demander si, par exemple, la trésorerie est indispensable.

Est-ce que vous avez envie d’être et d’investir dans des relations avec des
personnes sans personnalité… ? La culture de l’entreprise, c’est sa
personnalité. Et elle est indispensable pour plusieurs raisons :
• Elle crée de l’engagement : parce qu’elle développe le sentiment
d’appartenance en faisant le lien entre l’entreprise et les salariés, et entre
les salariés entre eux. Elle donne une identité commune.
• Elle donne un référentiel : c’est un guide pratique. Elle aide à la décision
et à l’action : une décision/une action en phase avec la culture/les valeurs
est une bonne décision/action pour l’entreprise.
• Elle est différenciante : elle rend l’entreprise unique. C’est en (grande)
partie pour elle que les candidats comme les clients choisissent votre
entreprise plutôt qu’une autre.
 Comment définir la culture d’entreprise ?

• Les dirigeants, la mission et la vision

• Soyons clairs : une culture d’entreprise ne se fait pas d’elle-même avec
le temps qui passe… mais ça, vous vous en doutiez ! Autrement dit,
elle ne s’improvise pas et ne s’importe pas. Taper « culture
d’entreprise exemple » sous Google, voire même « culture d’entreprise
Google » (souvent citée en exemple de culture d’entreprise) ne vous
donnera pas de culture à emporter, prête à l’emploi.

• En effet, c’est d’abord une volonté de la Direction, des fondateurs. Et

ce que les dirigeants sont et veulent pour l’entreprise, c’est d’abord
dans la mission d’entreprise (horizon à 20 ans) et la vision d’entreprise
(projet à 5/7 ans) que cela se traduit. La culture et les valeurs de
l’entreprise doivent ainsi être en cohérence avec elles.
 Comment renforcer la culture d’entreprise ?

• Mythes, rites et symboles

• Une culture d’entreprise forte a des supports qui permettent d’en
faire l’expérience : des histoires, des emblèmes, un jargon, des
événements, etc. Il faut donc agrémenter les valeurs de « supports »
qui vont les véhiculer. De quoi parle-t-on exactement ? Des mythes,
des rites, et des symboles :

• Un mythe, c’est simplement une histoire, un récit fondateur qui

explique et donne du sens à quelque chose.
• Un rite, c’est un événement, une activité, réalisé(e)
systématiquement dans un contexte particulier.
• Un symbole, c’est un signe, un code identitaire, qui rend l’entreprise
et ses salariés reconnaissables.