DIAGRAMME CAUSES - EFFET

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 1) Historique du Diagramme Causes- Effet

- Originaire du japon.

- Le premier diagramme de causes-effet a été développé par le professeur

KAOURU ISHIKAWA de l’Université de TOKYO en 1943.

- Il devint un outil courant dans l’industrie japonaise et il s’est répondu dans

d’autres pays.

- Il fut indispensable pour le niveau de la qualité.

- Il est appelé quelque fois « diagramme d’ISHIKAWA ».

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 2) Qu’est ce que le diagramme de causes-effet ?
- C’est une visualisation graphique simple.

- Elle identifie en termes pratiques le problème, c.a.d l’effet ou le

défaut constaté, et l’ensemble des causes potentielles détectées
par les participants.

Exemple
EXEMPLE
Causes Causes Causes

EFFET

Causes Causes Causes 3

Avantages du diagramme :

• Il permet de visualiser toutes les idées exprimées de façon concise.

• Toute idée exprimée doit être prise en considération, impératif

de succès.

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3) Comment construire un diagramme de causes-effet ?

1ère Étape :

Identifier et définir le problème en terme d’effet.

2ème Étape :

Inscrire dans un cadre le défaut (effet que l’on veut éliminer) et tracer
une flèche horizontale dont la pointe rejoint le coté gauche du cadre.

Fuites
sur
Bocaux

Figure N° 2 indique le problème (effet) retenu.

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3) Comment construire un diagramme de causes-effet ? suite

3ème Étape :

Inscrire autour de cette flèche les principaux facteurs pouvant être la cause
du défaut. A l’aide de branches obliques, rejoindre chacun de ces facteurs à
la flèche horizontale. Nous venons de créer l’arrête du diagramme.

Milieu Main d’œuvre Méthode

Fuites sur
Bocaux

Matériel Matière
Chacune de ces 5M permet de classifier et regrouper en famille
les différentes causes identifiées. 6
3) Comment construire un diagramme de causes-effet ? suite

4émé Étape :

Sous chacune des familles, inscrire au fur et mesure les causes identifiées
par les participants.

5ème Étape :

Laisser ce tableau dans une salle accessible à tous les participants jusqu’ à
la prochaine réunion.

Chaque participant doit pouvoir ajouter des causes au fur et à mesure que
les idées surgissent.

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3) Comment construire un diagramme de causes-effet ? suite

6ème Étape :

Réunir de nouveau les participants et prendre connaissances de

l’ensemble des causes potentielles et décider d’un commun accord des
éléments qui feront l’objet d’une étude et d’essais.

7ème Étape :

Au fur et à mesure, éliminer les causes et préciser celles qui doivent

être corrigées pour améliorer la qualité du produit et réduire les rebuts.

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4) Conditions pour réussir le Diagramme causes-effet :

- C’est un travail de groupe.

- Participation constructive: Laisser de coté le gène et les préjugés.

5) Différentes méthodes pour créer des diagrammes

causes- effet :

- Type analyse de dispersion;

- Type classification suivant le processus de production;

- Type énoncé des causes.