Chapitre 1: L’école

classique
Postulas centraux
• L’homme est vu comme un élément prévisible, maîtrisable et
manipulable
• Les collaborateurs sont interchangeables et normalisables
• L’entreprise est appréhendée comme une succession d’échelons,
une hiérarchie.
Contexte de l’organisation scientifique du
travail

Société Demande pour

Urbanisation de
industrielle et les produits OST
la société
machinisme standardisés
Taylor et le Taylorisme
• Taylor (1856-1915) : D’un apprenti en mécanique dans une usine à
un ingénieur chef à la Bethlehem Steel (à l’âge de 28 ans)

• Son œuvre : Le Scientific management traduit par « l’organisation et

la direction scientifique des ateliers », connu par l’OST

• Apport : Codification des principes de la division technique

du travail tels que conçus par Smith et Babbage

• Améliorer la rentabilité en s’attaquant à la flânerie des travailleurs

=> Rétablir la paix sociale entre les dirigeants et les travailleurs
Taylor et le Taylorisme

• « Au lieu de se disputer au sujet du partage de la valeur

ajoutée et d’agir les uns vis-à-vis des autres en ennemis,
patrons, ouvriers joignent leurs efforts pour augmenter
l’importance de la valeur ajoutée »
Taylor, 1911
L’approche mécaniste des organisations
(Taylor)

Paresse Supervision Etres rationnels,

logiques, raisonnables,
intéressés par le calcul

Argent Equité Absence d’une prise en

compte des facteurs
psychologiques
Peu de
Sécurité
responsabilités
L’OST et ses 4 éléments essentiels

Division Division verticale Salaire au Contrôle du

horizontal du du travail rendement travail
travail
Distinguer Prime de Chaque geste est
Spécialisation/ exécuteurs des productivité surveillé
Standardisation des concepteurs Développer la Contremaîtres
tâches Cols blancs/Cols motivation au travail
Temps d’exécution bleus Salaire à la pièce
Principes et méthodes de l’OST

Sélection
Parcellisation des
scientifique de Assemblage
tâches
l’ouvrier

Imposition d’un
Affectation Contrôle rythme de
travail
Les lignes hiérarchiques selon Taylor

Chef d’atelier

Spécialiste de la Spécialiste de la Spécialiste du

Etc.
paie qualité temps

Ouvrier
Avantages du taylorisme

Pour les entreprises Pour l’économie

Pour les salariés
Gain de Production à
Véritable hausse productivité moindre coût +
des salaires Standardisation
Baisse des prix
Une amélioration Hausse des parts de Production et
du niveau de vie marché consommation de
Profit plus élevé masse
Ford et le fordisme

Mécaniser le
Ouvrier ne se
déplacement des Ford T
déplace plus
voitures

Divise par 3 le prix

Consommation
de la voiture
Les 3 grands principes du modèle fordiste

Travail à la chaine Standardisation des

Five dollars a day
biens de production
Travail à la chaine
« Si vous économisez 10 pas par jour à chacun des 12000 employés (…) à
la fin de l’année, vous économisez 75 kilomètres de mouvements
gaspillés et d’énergie inutile »
Henry Ford

Avant Après

12h 93 minutes
Travail à la chaine

1908 1914 1924

825 $ 490 $ 290 $

Principe de 5 dollars a day!
• Tout le monde aura une voiture de la couleur qu’il souhaite, pourvu
qu’elle soit noir (Ford, 1925)
Des limites au modèle fordiste

Délocalisation

Evolution de la demande

Poids de la hiérarchie

Nouvelles attentes des consommateurs

• https://youtu.be/lU46H9Tn7RQ
Le Toyotisme
• Le toyotisme apparaît pour répondre à l’évolution de la demande
• Système performant dans la diversification
• Production de petits lots
• Absence de stocks
• Production juste à temps
• Polyvalence des ouvriers
• Lutte contre le gaspillage
Limites de l’école classique
• Appauvrissement de l’humain (absentéisme élevé, taux élevé de
rotation des employés, conflits entre exécutants et encadrement,
accidents de travail élevé, etc.)
• Suppression de l’autonomie et des initiatives des employés
• L’aspect social n’est pas pris en compte (forme de travail
deshumanisante)
• Tâches répétitives, aliénantes et sans intérêt
Fayol et l’administration
industrielle
 Fayol et l’administration industrielle
• Fayol (1841-1925) : Second pilier fondateur de la pensée administrative traditionnelle
• 1er « théoricien » de l’administration des entreprises et des fonctions de commandement
• Ingénieur de formation, il publie (à l’âge de 75 ans) un ouvrage : Administration industrielle et
générale
• « Administrer, précise Fayol, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler » => le
PODC

 Prévoir et planifier : préparer l’avenir

 Organiser : allouer les différentes ressources de l’entreprise
 Commander : tirer le meilleur parti du personnel
 Coordonner : relier tous les efforts du personnel en vue de l’efficacité
 Contrôler : vérifier si tout se passe conformément au programme prévu
14 principes de Fayol (1/2)
1. Principe de division du travail : Forte spécialisation des travailleurs pour être davantage
productifs
2. Principe d’autorité : Droit de commander et pouvoir de se faire obéir. Cette autorité est
accompagnée d’une nécessaire responsabilité
3. Principe de discipline : Obéissance, assiduité, tenue, signes extérieurs de respect réalisés
conformément aux conventions établies entre l’entreprise et ses agents
4. Principe d’unité de commandement : Un agent ne doit recevoir des ordres que d’un seul
chef
5. Principe d’unité de direction : Un seul chef et un seul programme pour un ensemble
d’opérations visant le même but
6. Principe de subordination de l’intérêt général : L’intérêt d’un agent ou d’un groupe
d’agents ne doit jamais prévaloir contre l’intérêt de l’entreprise
7. Principe de rémunération du personnel : La rémunération est « le prix du service
rendue ». Elle doit être équitable et donner satisfaction
 14 principes de Fayol (2/2)
8. Principe de centralisation : C’est un « fait d’ordre naturel ». « Du cerveau ou de la direction partent
des ordres qui mettent en mouvement toutes les parties de l’organisme (…) et toutes les
sensations convergent vers le cerveau »
9. Principe de hiérarchie : « Série des chefs qui va de l’autorité supérieure aux agents inférieurs ».
C’est à travers la hiérarchie que les ordres sont transmis aux niveaux inférieurs de l’organisation
10. Principe d’ordre : Il sert à éviter les pertes de matières et du temps. « chaque agent soit à la
place qui lui a été assignée »
11. Principe d’équité : L’équité pour Fayol signifie « la combinaison de la bienveillance avec la
justice »
12. Principe de stabilité du personnel : L’instabilité engendre des dysfonctionnements coûteux à
l’entreprise
13. Principe d’initiative : « Possibilité de concevoir et d’exécuter », « liberté de proposer » et « liberté
d’exécuter »
14. Principe d’union du personnel : Fayol met l’accent sur « l’harmonie » entre les agents de
l’entreprise
 Né à Erfurt en Allemagne,
d'un père avocat, actif en
politique, et d'une mère
très religieuse dévouée
aux causes humanitaires.
Il fut professeur à Fribourg
Max WEBER (1894) puis à Heidelberg
(1896).
(1864-1920)
Fit des études de droit à
Heidelberg et à Berlin. Il
passa son diplôme
d’avocat (1886) et son
doctorat (1891).
Après une dépression
nerveuse en 1898, il fut
arrêté par la maladie
pendant cinq ans.
 En 1903, il devint coéditeur et commença à publier en
1904 ses propres travaux.

Après avoir étudié l’éthique protestante (1904-1905),

les religions (jusqu’en 1917), il rassembla ses propres
idées en matière de sociologie entre 1918 et 1920.

Le livre qui en résulta, Wirtschaft und Gesellschaft

(Économie et Société) ne fut publié qu’après sa mort,
en 1922.
Max WEBER
C’est ce livre qui contient la principale contribution de
M.Weber à l’étude des organisations.
(1864-1920)
 Théorie de WEBER sur les
structures d’autorité
Il dégage une typologie des organisations fondée sur l’origine
de l’autorité

Cette typologie comprend 3 types d’organisation fondées sur la

manière dont l’autorité est légitimée

L’organisation rationnelle-
L’organisation charismatique L’organisation traditionnelle
légale
 L’organisation Rationnelle-légale est la
forme d’organisation bureaucratique où:
• Il existe uniquement une autorité officielle.
• La hiérarchie est claire et bien définie.
• Chaque emploi exige des compétences clairement
définies.
• Il existe une séparation entre la fonction et
La forme l’homme qui l’occupe : l’employé n’est ni
d’organisation la propriétaire des moyens de l’organisation, ni de
son poste.
plus efficace
possible selon La bureaucratie est donc la forme
d’organisation la plus efficace possible,
WEBER
Activité
• Il existe 3 principaux courants dans l’approche classique des organisations
L’OST de Taylor
L’OAT de Fayol
La théorie Wébérienne de la bureaucratie et de l’autorité de Weber
• Questions
• Expliquez les fondements de chaque théorie et leurs points communs
• Détaillez les principales différences entre les 3 théories classiques
• Quelles sont les limites que l’on peut citer à l’approche classique des
organisations?