Cours intégré

Matière : Fondamentaux du management

Porfesseur : Mme Rim Hedda 2ème année licence TC
Année universitaire : 2022/2023
Connaissances(&) Brainstorming
Exercise Brise glace

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Structure du cours

• Support
• Réflexions
• Projets
• Animations
• Exposés
• Développement personnel
• Un récapitulatif à la fin de chaque chapitre

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Plan du cours
• Introduction Générale
Chapitre I : Cadre conceptuel du management
I. Historique du management
II. Définition du management
III. Les fondements du management
IV. Différents types de management
V. Le management et ses enjeux
VI. Les rôles du manager
VIII. Leadership et manager
• Chapitre II : Les outils indispensables du manager
I. Définition D’outil
II. Style de manager
III. Les 20 outils indispensables du manager
IV. Comment créer une entreprise
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• Chapitre III : Efficacité du manager
I. Piloter le changement
II. Efficacité du manager
1. Productivité : savoir s’organiser
2. La bonne gestion du temps disponible
3. Booster la carrière professionnelle
4. Développer les « soft skills »
5. Savoir communiquer
6. Bien communiquer à l’oral
7. Guide réseaux sociaux pour cadres et dirigeants
Conclusion générale
1/ Les pratiques pour être un bon manager
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2/ Gestion des peronnalités difficiles
Introduction Générale
• C’est quoi la gestion ?

• C’est quoi l’entreprise ?

• C’est quoi le management ?

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• Le management est la mise en œuvre des moyens humains,
financières et matériels et immatériels d'une entreprise pour
atteindre ses objectifs.
• Il correspond à l'idée de gestion et de pilotage appliquée à une
entreprise ou une unité de celle-ci. Lorsqu'il concerne l'entreprise
tout entière on peut généralement l'assimiler à la fonction de
direction.

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• Chapitre 1 : cadre conceptuel du Management
I. Historique du management

Présenter chaque école de chaque chercheur

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 L’école classique ou formelle
C’est dans un contexte de deuxième révolution industrielle (1870 – 1945) qu’est né le courant
de pensée classique du management.

Les premiers auteurs ayant étudié les organisations d’entreprise sont :

•Frédérick Winslow TAYLOR

•Henri FAYOL

•Max WEBER

Le deuxième révolution industrielle est marquée par une augmentation de la production, des
échanges et des besoins.

Deux nouvelles énergies voient le jour :

•L’électricité

•Le pétrole
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• La science, l’ingénierie et la recherche se développent fortement et
intègrent de plus en plus des entreprises qui font fasse à une demande
croissante.

• C’est bel et bien une révolution… industrielle donc.

• L’activité des entreprises battant son plein, de nouveaux modes

d’organisation du travail apparaissent, caractérisés par :

• la mécanisation et l’intensification des rythmes de travail

• une meilleure qualification d’une partie de la main-d’oeuvre
• structuration et spécialisation des activités
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 1 – AUTEURS ET MANAGEMENT THÉORIES DE L’ÉCOLE
CLASSIQUE
1 . 1 – Frédérick W. TAYLOR

Qui n’a jamais entendu parlé de Taylor ? 1856 – 1915

Frédérick Winslow TAYLOR est un ingénieur et théoricien américain, connu pour sa vision scientifique de l’organisation de l’entreprise.

« Le freinage systématique est pratiqué par les ouvriers dans l’intention délibérée de maintenir leur patron dans l’ignorance de la vitesse à laquelle on
peut accomplir un travail »

Le point de départ de sa théorie est que le manque de productivité des entreprises est dû à « la flânerie » des ouvriers et l’ignorance de l’encadrement :

1.
les ouvriers pensent que l’augmentation de la productivité est en lien avec le chômage : plus ils sont productifs, plus les effectifs risquent d’être
réduits

2.
les modes de rémunération ne sont pas incitatifs : d’un côté Taylor estime qu’une partie des ouvriers est trop peu payée, et d’une autre il explique que
le salaire à la journée n’incite pas les ouvriers à produire des efforts supplémentaires (car non récompensés)

3.
le recours à des pratiques professionnelles empiriques et peu rigoureuses : les ouvriers ne maîtrisent pas « la science de l’organisation »

4.
l’encadrement est également ignorant de la science de l’organisation (méconnaissance des modes et des temps opératoires)

⇒ Il met alors au point le concept d’OST : l’organisation scientifique du travail

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L’OST est un système comprenant un ensemble de méthodes et de moyens ayant pour but
de transférer la détermination du travail des ouvriers (en termes de modes et de temps
opératoires) à la direction.
Pour mettre en place l’OST, Taylor va effectuer l’étude des temps et des mouvements
Selon lui, il existe qu’une seule manière d’accomplir une tâche donnée : le « One best
way » et cela passe par la conception de standards et de normes précises pour chaque
tâche à exécuter.

1.définir la séquence idéale des mouvements à effectuer (mode opératoire)

2.chronométrage de chaque mouvement (temps opératoire)
3.créer une norme standardisée par tâche, qui sera prescrite et généralisée à tous les
ouvriers

⇒ Les méthodes de travail deviennent rationnelles 14

1 . 2 – Henri FAYOL

1841 – 1925
Henri Fayol était un ingénieur et théoricien français, ayant exercé les fonctions de
directeur général d’une société minière pendant trente années. Ses travaux sur les
organisations ont été élaboré à la même époque que ceux de Taylor.

Il partage avec Taylor le principe de division du travail :

« L’ouvrier qui fait toujours la même pièce, le chef qui traite constamment les mêmes
affaires, acquièrent une habilité, une assurance et une précision qui accroissent leur
rendement. »

Mais contrairement à Taylor dont l’étude de l’organisation de l’entreprise était centrée sur
les ateliers de production, Fayol s’est focalisé sur la direction de l’entreprise et sur la
fonction d’administration. De plus, il ne s’appuie pas sur des recherches scientifiques,
mais sur sa propre expérience de dirigeant.
En effet, du fait de sa grande expérience des fonctions de direction, Fayol estime que les15
entreprises sont organisées en « fonctions ». Ces fonctions correspondent à toutes les
16
Le management est présenté ici dans sa version prédominante, d'autres
formes existent en particulier dans les approches en gouvernance
partagée.

Le management consiste à :
• Fixer des objectifs (stratégique et opérationnel),
• Choisir les moyens et les atteindre,
• Mettre en œuvre ces moyens (recherche d’efficience ),
• Contrôler la mise en œuvre et les résultats obtenus,
• Assurer une régulation à partir de ce contrôle (Gouvernance).
• Il comprend une dimension technique et une dimension humaine,
• Le management désigne aussi les responsables de la fonction
managériale (à ses différents niveaux dans l'entreprise).
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• Cette division de l’entreprise en fonction est tout à fait pertinente, mais
non pouvons tout de même ajouter 2 fonctions :
• les ressources humaines
• la recherche et le développement

La fonction administrative correspond au management d’aujourd’hui.

• Henri Fayol est le premier auteur à avoir mis au centre de l’organisation

de l’entreprise cette fonction, où est centralisée la prise de décisions.
• Il a défini 14 principes indispensables à l’efficacité de la fonction
administrative :

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19
20
1 . 3 – Max WEBER
• Max Weber est un sociologue allemand. Spécialiste du droit, il est l’inventeur
de l’organisation bureaucratique.
1864 – 1920
• Pour Weber, le concept au centre de l’organisation de l’entreprise est l’autorité.
• On reconnait bien dans le modèle d’organisation de Weber la discipline et l’efficacité
allemande : conception d’un cadre de travail formel (notes de service, procédures
administratives) permettant de maintenir l’ordre et entraînant le progrès et
l’innovation.
• Max Weber distingue 3 types d’organisation, fondés sur les caractéristiques de l’autorité
au sein de l’entreprise :

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• Selon Weber, l’organisation rationnelle est la forme la plus efficace et la plus
appropriée aux grandes organisations.
• Il défini 6 principes sur lesquels l’organisation bureaucratique repose :

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• L’école classique, à travers les travaux importants de ces 3 auteurs
principaux, a permis de donner un cadre d’organisation ainsi que des
principes de base aux grandes entreprises.

• Un modèle d’organisation emblématique de la 2eme révolution

industrielle est apparu, suite à l’application des principes de l’école
classique : le Fordisme

Henry FORD (1863 – 1947)

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Le Fordisme c’est avant tout un homme : Henry FORD.

Entrepreneur américain, il a fondé la célèbre marque automobile du même nom, et a

révolutionné l’organisation de la production industrielle en son temps.

Ford était un ingénieur en chef, passionné par la mécanique et l’automobile depuis

son tout jeune âge. Il co-fonde la Henry Ford Company en 1901.

Son objectif est de produire en masse des automobiles pour permettre à tout un
chacun d’acheter un véhicule.
Il voit dans la consommation la clé de la paix.

« La plus haute finalité de la richesse n’est pas de faire de l’argent, mais de

faire que l’argent améliore la vie »

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