Les principales écoles du Management

Les principales écoles du Management

Améliorer
Classique
productivité

Relations Centrer sur

humaines l’être humain
Ecoles
Appliquer les
Quantitative
maths

Intégrer les
Modernes
théories
 1. L’école classique

L’école classique du management comprend deux approches:

.
üTaylor, Gilbert et Gantt (Management scientifique) envisagent la
question du management sous l’angle de l’augmentation de la
productivité des ouvriers

üFayol et Weber (Adeptes de la théorie administrative) s’intéressent a

l’organisation globale de l’entreprise et aux moyens de la rendre plus
efficace.
 Management scientifique: Apports de Frederick Taylor

• Il a donne naissance à la théorie du management moderne, avec la

publication en 1911 de son ouvrage « des principes d’organisation
scientifique des usines »,

• Le management scientifique: l’utilisation d’une méthodologie

scientifique pour établir la manière optimale de réaliser une tâche,

• Taylor a toujours déploré l’inefficacité des ouvriers et leur flânerie

systématique.
 Management scientifique: Apports de Frederick Taylor

Taylor dégage quatre principes de base du management :

1. Substituer à l’empirisme traditionnel la connaissance scientifique des
divers aspects du travail de chaque individu.
2. Sélectionner, former, éduquer et perfectionner scientifiquement les
ouvriers,
3. Établir une coopération avec les ouvriers, de manière a s’assurer que
l’ensemble du travail soit effectué conformément aux principes
scientifiques établis.
4. Répartir le travail et les responsabilités de manière à peu prés égale
entre la direction et les ouvriers.
 Management scientifique: Prolongement des idées de
Taylor

Lillian Gilbreth, Henry Gantt et Frank sont ses principaux disciples :

• Gilbreth: l’élaboration d’un système de classement répertoriant 17
mouvements élémentaires de la main, qui permet d’analyser les
phases successives des gestes des ouvriers et élimine les gestes
inutiles.
.

• Gantt: Motivation des ouvriers à l’aide d’une prime s’ils achèvent leur
travail avant le fin du temps imparti et aussi le versement d’une prime
au contremaitre pour chaque ouvriers ayant respecté les délais. Gantt
élargi donc le champ d’application du management scientifique, afin
de prendre en compte a la fois le travail du manager et celui de
l’ouvrier
 2.3. Vers une Théorie
première approche
administrative
Européenne du management?
Henry Fayol et Max Weber ont joué un rôle très important dans dans le
développement de la théorie administrative générale

• Fayol (1841-1925) propose de définir le management comme un

ensemble universel de fonctions: prévoir, organiser, commander,
coordonner, et contrôler.

• Fayol distingue le management des principales fonctions des

entreprises: la comptabilité, la gestion financière, la production ou la
distribution.

• Selon lui, il s’agit d’une activité commune a l’ensemble des

organisations
 Théorie administrative

Les principes de management selon Fayol:

1. Division du travail
2. Autorité
3. Discipline
4. Unité de commandement:
5. Unité de direction
6. Subordination des intérêts individuels à l’intérêt général
7. Rémunération
8. Centralisation
9.Hiérarchie
10.Ordre
11.Équité
12.Stabilité du personnel
13.Initiative
14.Union du personnel
 Théorie administrative

• Max Weber (1864-1920), sociologue Allemand.

• théorie des structures dirigeantes et trace une description de
l’activité organisationnelle fondée sur les relations d’autorité,

• Il imagine un modèle théorique d’organisation caractérisé par la

division du travail et la mise en place d’une hiérarchie clairement
définie, de règles et de normes précises, ainsi qu’un mode de
relations impersonnel (bureaucratie),
 Théorie administrative

Caractéristiques du modèle bureaucratique de Weber

• Division du travail: le travail est décomposé en une série de tâches
élémentaires, répétitives et précisément définies,

• Hiérarchisation du pouvoir: les fonctions et les postes sont organisés

hiérarchiquement et chaque subordonné se trouve soumis à l’autorité
d’un supérieur.,
•
• Sélection formelle: tous les membres sont sélectionnés en fonction
des compétences techniques révélées par leur formation, leur cursus
scolaire ou les résultats d’une évaluation formelle.
 Résumé: Ecole classique

• Fréderic W. Taylor, inventeur de l’organisa0on scien0fique du travail, propose une

différencia0on formelle des tâches confiées aux dirigeants et aux exécutants, mais il
iden0fie et structure les différentes fonc0ons de l’entreprise. Il introduit des méthodes
psychotechniques de sélec0on des individus (the right man in the right place) et
explique la bonne façon d’accomplir une tâche ,
• Henri Fayol, la division du travail, hiérarchie et centralisa0on, l’unité́ de
commandement, cons0tuent les bases du management scien0fique,
• Max Weber, penseur de la ra0onalisa0on et de la bureaucra0e, propose de remeDre
en ques0on le modèle de l’organisa0on tradi0onnelle et charisma0que, en s’appuyant
sur des procédures explicites de fonc0onnement. On lui doit le concept
« d’organisa0on ra0onnelle légale ».
 Management scientifique
Souligne l’étude scientifique et méthodes de
travail pour améliorer la productivité des
travailleurs/ouvriers individuels.
Adeptes: Frederick Taylor, Frank et Lillian Gilbreth

L’école classique du
management
Se concentre sur les moyens de gérer le
travail de façon plus efficace.

Théorie administrative générale

Concernés par La gestion de l’ensemble de
l’organisation
Adeptes: Henry Fayol et Max Weber
 2. L’école des relations humaines

• C’est l’étudie et la pratique du management sous l’angle des relations

humaines,

• Cette théorie constitue la base de la gestion du personnel, ainsi que la

plupart des idées contemporaines sur la motivation ou le leadership,

• l’importance indiscutable du facteur humain dans le succès d’une

entreprise,

• Les principaux auteurs sont: Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker
Follet, Chester Barnard et Elton Mayo.
 Apport de Robert Owen

• Grand homme d’affaire écossais, Owen (1771-1858) achète sa première

usine en 1789 à l’âge de 18 ans.

• Il affirme que l’argent consacré à l’amélioration des condition de travail

représente l’un des meilleurs investissement qu’un chef d’entreprise
puisse réaliser.

• Il se prononce dès 1825 en faveur d’un horaire règlementé pour tous,

d’une législation sur le travail des enfants
 Apport de Hugo Munsterberg

• Munsterberg est le père de la psychologie industrielle,

• Il affirme que l’étude scientifique du comportement humain permet

d’identifier certains schémas de base et d’expliquer les différences
individuelles.

• Il recommande l’adoption de test psychologiques pour améliorer la

sélection des employés et préconise l’étude du comportement humain
afin de déterminer les techniques de motivation les plus efficaces.
 Apport de Mary Parker

• L’un des premiers auteurs à soutenir que l’organisation des entreprises

peut être étudiée du point de vue des comportements individuels et
collectifs
• Elle soutient que l’intérêt de l’individu n’a pas à s’ effacer devant celui du
groupe
• Elle estime que la gestion des entreprises doit se fonder sur une éthique
collective plutôt que sur l’individualisme.
 Apport de Mary Parker Follet

• Le potentiel de chacun ne peut s’exprimer selon elle qu’à travers le

groupe,

• Le travail du manager consiste donc à harmoniser et à coordonner l’effort

collectif, à exercer le pouvoir avec les employés au lieux de les en exclure.

• Vrai partenariat entre Managers et Ouvriers,

• Les managers sont tenus de diriger les employés en s’appuyant d’avantage

sur leur expertise et leurs connaissances que sur l’autorité formelle liée a
leur position.
 Apport de Chester Barnard

• le fonctionnement des entreprises, composées d’êtres humains, repose

sur un ensemble d’interaction sociale,

• La principale fonction du manager consiste à communiquer avec ses

subordonnés et à les stimuler, afin d’obtenir de leur part un effort plus
important,

• Il introduit l’idée selon laquelle les managers doivent en premier lieu

examiner l’environnement externe, pour ensuite adapter leurs méthodes
de gestion de manière à maintenir l’équilibre global.
 L’importante de l’école des relaKons humaines dans
l’histoire du management

• Psychologue humaniste, Abraham Maslow propose de classer hiérarchiquement

cinq besoin essentiels: besoins physiologiques, de sécurité, d’ appartenance,
d’estime et d’ auto-accomplissement,

• En terme de motivation, Maslow explique que chacun de ces besoins doit être
satisfait avant que le suivant n’entre en ligne de compte et qu’à partir du moment
où l’un d’eux se trouve comblé, son influence comportementale disparaît,

• Cette hiérarchie des besoins demeure probablement l’une des théorie les plus
connues en matière de motivation.
 L’importante de l’école des relations humaines dans
l’histoire du management

• McGregor est surtout connu pour avoir formulé 2 séries d’hypothèses

contradictoire sur la nature humaine: la théorie X et la théorie Y.
• La théorie X propose une vision négative de l’être humain. Elle affirme qu’il
manque d’ambition, qu’il n’aime pas travailler, qu’il cherche a fuir ses
responsabilités et qu’il a besoin d’être étroitement surveiller pour fournir un
travail efficace.
• La théorie Y soutient que l’homme est capable de s’autodiscipliner, qu’il
accepte volontiers d’assumer ses responsabilités et qu’il lui paraît aussi naturel
de travailler que de se reposer ou de s’amuser.
• Il considère que seule cette dernière théorie décrit au mieux la véritable nature
 Résumé

• Le mouvement de l’école des relaions humaines va se développer

principalement à la fin des années 30. Partant d'une criique radicale
du système Taylorien qui réduit l'homme au niveau de la machine,
l’idée émerge que, bien au contraire, c'est en privilégiant l'homme que
la producivité́ du travail sera augmentée.
• L'iniiateur de ce mouvement est Elton MAYO (1880-1949) qui a
travaillé esseniellement sur des thèmes tels que les relaions entre la
producivité́ et le moral des employés, les rapports humains à
l’intérieur de groupes, et entre les groupes eux-mêmes.
 3. L’école quantitative

• Souvent désignée sous le nom de recherche opérationnelle (RO) ou de

science de management, cette approche s’est développée à partir des
méthodes mathématiques et statistiques mises au point lors de la Seconde
Guerre mondiale,

• Face à une Allemagne suréquipée, l’armée britannique avait demandée a

ses mathématicien de concevoir un modèle de répartition optimale des
ressources,

• Aussi les sections anti sous marines Américaines s’étaient fondée sur les
techniques de la recherche opérationnelle pour augmenter les chances de
survie des convois alliés pendant la traversée de l’Atlantique nord
 3. L’école quantitative

• Après la guerre, la plupart des méthodes quanitaives exploitées par les

militaires trouvèrent une nouvelle applicaion dans le monde des affaires,

• Un groupe d’officiers rejoignit au milieu des années 40 la Ford Motor

Company, ils introduisirent l’usage des méthodes staisiques en vue
d’améliorer la prise de décisions,

• Quelques années plus tard, de très nombreuses firmes possédaient leurs

propres équipes de RO et l’industrie employait des centaines d’analystes
issus de ceqe discipline.
 3. L’école quantitative

• L’approche quantitative de management suppose le recours aux statistiques (techniques

et procédures pour la collecte, description, analyse et interprétation de données) , aux
modèles mathématiques d’optimisation et de gestion de l’information et aux
simulations informatiques,

• La programmation linéaire peut ainsi permettre au managers d’améliorer la répartition

de leurs ressources,

• En règle générale, l’approche quantitative contribue directement a la prise de décisions,

en particulier dans le domaine de la planification et du contrôle.
 4. Le management aujourd’hui:
le management aujourd’hui Management moderne

Trois théories unificatrices sont apparues, ils permeqent de mieux appréhender ce

que recouvre réellement l’étude du management:

• L’approche par les processus,

• L’analyse systémique,

• Et la théorie de la coningence
 L’approche par les processus

L’approche par les processus, introduite en réalité́ par Fayol, se fonde

sur les foncions managériales dont l’exécuion est basée sur le
processus suivant : planifier, organiser, commander, coordonner et
contrôler.
 l’analyse systémique

• L’approche systémique définit le système comme un ensemble d’éléments

interdépendants arrangés de manière à former un tout cohérant.

• Il existe 2 types de systèmes:

• Les systèmes fermés: systèmes qui n’interagissent pas avec leur

environnement et qui n’en subissent aucune influence.

• Les systèmes ouverts: systèmes qui interagissent dynamiquement avec

leur environnement et qui transforment les ressources qu’ils traitent.
L’entreprise et son environnement
 la théorie de la contingence

• La théorie de la con.ngence est une approche intégrée du management qui affirme qu’il n’existe pas
une méthode idéale qu’il suffirait d’appliquer mais que les types d’approches ou de solu.ons envisagées
dépendent toujours du contexte et de la situa.on rencontrés.

• La théorie de la con.ngence avancent différentes variables :

• Taille de l’entreprise: l’effec.f d’une entreprise influence le travail des managers. Plus il est
importants, plus les problèmes de coordina.on s’intensifient
• Qualifica2ons des technologies: pour exercer son ac.vité, l’entreprise exploite une technologie –
un processus qui consiste à transformer des ressources en produits.
• Incer2tude environnementales: le degrés d’incer.tude lié aux évolu.ons poli.ques,
technologiques, socioculturelles et économiques influence le processus managérial.
• Par2cularités individuelles: les individus différent par leurs ambi.ons, leur autonomie, leur
capacité à tolérer l’ambiguïté et a leurs aHentes. Ces différences individuelles revêtent une
importance par.culière quant aux choix du manager en termes de techniques de mo.va.on, de
style de leadership et de défini.ons de postes.
 Les écoles du Management

Améliorer
Classique
produc>vité

Relations Centrer sur

humaines l’être humain
Ecoles
Appliquer les
Quantitative
maths

Intégrer les
Modernes
théories
Les principales écoles du Management

Management
scientifique
Classique
Théorie
administrative
Relations
Humaines
Ecole
Quan<ta<ve

Modernes
Les principales écoles du Management

Conditions
comportement
Classique
Expérience
Hawthorne
Relations
humaines
Théorie des
Ecoles
besoins
Quantitative
Théorie X Y
Modernes
Les principales écoles du Management

classique

Relations
humaines
Ecoles
Management
Quantitative
science

Modernes
Les principales écoles du Management

Classique

Relations
humaines
Ecoles
Approche par
Quantitative
processus

Analyse
Modernes
systématique

Théorie de la
contingence
Les activité de management