FICHES ANNALES Ultime Pour Valider

[Texte]
QCM : Marketing Questions de cours
Le marketing en segmentation : (1)
A pour unique vocation de répondre à la demande
A pour vocation de respecter chaque individu
A pour vocation d’affiner l’offre X
Est apparu dans les années 1950 X
Parmi les composantes suivantes, quelles sont celles du marketing mix ? (2)
People X
Place X
Publicity
Politics X
Un marché se définit : (3)
Dans un territoire géographique déterminé X
Toujours par rapport à un produit/une classe de produit X
Uniquement par rapport aux acteurs de ce marché (vendeurs, acheteurs…)
Notamment selon les services et produits qu’il contient X
Le marché théorique d’une profession contient : (4)
Les non-consommateurs absolus (NCA)
Les non-consommateurs relatifs (NCR) X
Le marché actuel de l’entreprise X
Le marché actuel des concurrents X
En ce qui concerne les limites du marché d’une entreprise : (5)

[Texte]
Elles sont définies par le département marketing X
Elles sont définies par la Direction Générale (DG)
Elles sont établies de facto par les consommateurs X
Toutes les propositions précédentes sont fausses : un marché n’a pas de limites
Le marché dit « environnant » : (6)
Correspond à tous les produits liés au genre du besoin satisfait par le produit principal
Se définit par rapport à un marché principal X
Correspond à l’ensemble des produits semblables et directement concurrents
Est identique au marché générique
La chaîne de valeur : (13)
C’est une notion créée par Michael BORKER Michael Porter
Elle divise les activités de l’entreprise en trois grandes familles 2 familles
Les activités principales comportent cinq types d’activités X
Le développement technologique et la R&D font partie de ces activités principales
Activité principales= Logistique interne, logistique externe, production, vente et marketing, service
Dans le cadre médical et pharmaceutique (exemple d’un anti-inflammatoire vendu sur

ordonnance) : (14)
Les prescripteurs sont les médecins X
Les producteurs sont les laboratoires pharmaceutiques X
Les distributeurs sont les grossistes et les pharmacies X
Les consommateurs finaux peuvent appartenir aussi aux autres catégories d’agents du
marché
Les consommateurs : (15)
Il n’en existe qu’un seul type

[Texte]
La définition du « consommateur » est simple, précise et clairement établie
Leur comportement est prévisible
Les acheteurs sont toujours les utilisateurs du produit
Aucune réponse juste X
Lesquels de ces éléments sont facilitateurs de l’innovation dans une entreprise ? (16)
La communication interne X
L’initiative individuelle X
Les expérimentations officieuses X
Savoir tirer parti des « hasards heureux » X
Concernant les différentes innovations : (18)
Les innovations incrémentales ont un fort impact pour l’entreprise incrémentale = petit à petit
Les innovations majeures ont un fort impact pour l’entreprise
Les innovations radicales ont un fort impact pour le consommateur X
Les innovations stratégiques ont un faible impact pour le consommateur X
Lesquels de ces risques sont liés aux nouveaux produits ? (19)
Risque stratégique X
Risque marché X
Risque technologique X
Aucun : il n’y a pas de risque lié aux nouveaux produits. Il faut innover tout le temps pour
rester compétitif
En ce qui concerne la nature et le degré de l’innovation : (22)
Une technologie émergente présente un fort avantage concurrentiel X
Une technologie de base présente un risque faible X

[Texte]
Une innovation marketing peut porter sur l’esthétisme ou le mode de vente X
Le modèle d’innovation le plus utilisé est celui de Stage-Gate de Cooper X
Parlons des trois types d’innovation : (23)
Les innovations dynamiques modifient moins les habitudes des consommateurs que les
variantes de produits existants
Le téléphone ou la télévision sont des exemples d’innovation dynamique
Les innovations dynamiques entraînent généralement des changements radicaux X
Les trois types d’innovations ne posent pas de difficultés marketing particulières
Aucune réponse juste
Les domaines d’activités stratégiques (DAS) : (26)
Doivent correspondre à un métier qui peut faire l’objet d’une planification autonome et X
exister indépendamment du reste de l’entreprise
Les programmes fructueux reposent sur des modes et non pas des tendances c'est l'inverse
Doivent avoir leur propre structure de concurrence X
Les modes durent, contrairement aux tendances mode : cycle de

vie très court
tendance : pls
années
L’outil SWOT : (27)

interne (forces et
Est un outil d’analyse de l’environnement interne uniquement faiblesses) ET externe
(opportunités et menaces
Il est très rapide et facile à utiliser X
Une analyse SWOT réalisée par deux personnes différentes sera toujours la même
Il vaut mieux être exhaustif que court et simple
Il faut etre simple et court !!!
Les cinq forces de PORTER : (28) 5 forces (menaces) : intensité de la concurrence, nvx entrants, pouvoir
de négociation des clients, pouvoir de négociations des fournisseurs
et produits de substitution
Analyse plusieurs DAS
Est un outil d’analyse de l’environnement concurrentiel X

[Texte]
Prend en compte le pouvoir de négociation des fournisseurs X
Prend en compte le pouvoir de négociation des prescripteurs
En ce qui concerne les stratégies génériques de PORTER : (29)

Domination par
le coût ;
Il y en a trois principales X Différenciation ;
Concentration
Elles peuvent permettre d’acquérir un avantage concurrentiel durable X
La stratégie de différenciation impose un prix bas
Les entreprises qui sont fixées au centre du marché ont un fort avantage concurrentiel
La matrice de Boston Consulting Group : (30) = BCG : pour planification du portefeuille de produit
=> identifier les secteurs d'activités stratégiques pour
l'entreprise et réajustement à effectuer
Prend en compte le cycle de vie du produit NON
Permet d’effectuer une photographie du positionnement d’une entreprise sur un secteur X

d’activités donné
A pour objectif d’identifier les DAS pour l’entreprise X
Utilise un seul critère pour évaluer la compétitivité 2 critères : part de

marché relative et
taux de croissance du
marché
Concernant le classement des produits selon la matrice BCG : (31)
Les dilemmes génèrent peu de liquidités X
Las vaches à lait utilisent peu de liquidités X
Les vaches à lait sont sur des marchés en faible croissance X
Les stars utilisent peu de liquidités et en génèrent beaucoup utilisent et génèrent

bcp de liquidité
vache à lait = génère bcp et utilise peu de liquidité ; poids mort = génère peu et utilise peu
dilemme = génère peu et utilise bcp
Les problèmes de matrice BCG : (32)
Il est supposé que des taux de bénéfices plus élevés sont directement liés aux taux de parts X
de marchés élevés
La matrice s’applique habituellement à un DAS : ce sont des secteurs d’affaires plutôt que de X
produits
[Texte]
La matrice n’analyse que des DAS et non des produits isolés
Le problème principal est que la matrice simplifie trop un semble complexe de décisions X
Concernant les bonnes idées à la base d’une entreprise rentable : (35)
Il faut savoir que le taux d’échec des nouveaux produits atteint 17% pour les produits
industriels
Le taux d’échec atteint 19% pour les biens de grande consommation X
Il vaut mieux être le premier sur un secteur qu’être le meilleur X
Pour être efficace, il faut beaucoup d’argent pour soutenir ces idées X
Par rapport aux caractéristiques des acheteurs : (36)
On étudiera les mêmes informations s’il s’agit de particuliers ou d’entreprises

profession pas un indice
Les catégories socioprofessionnelles sont un facteur de différenciation faible suffisant à
appartenance à 1 classe
En France, on utilise la classification de l’institut de recherche SECAUDIP pour les CSP
Les CSP sont divisées en 7 classes

6 classes
Aucune réponse VRAI X
Diviser en 7 classes --> Ici c’est bien aucune réponses vrai (c’est taupin qui l’a dit)
Le site c’est SECODIP donc Est-ce que c’est une fate fait expres ou pas on sait pas
Concernant les comportements et motivations des consommateurs et des acheteurs : (37)
Peut s’étudier selon trois critères : l’expérience, les styles de vie et les tendances en + : les tribus et le
socioculturelles marketing tribal
Le sigle AIO signifie « Attention, Intérêt, Opinions » Activité, intérêt, opinion
Le sigle CCA signifie « Centre de Communication Avancée » X
60% des « YOYOS » vivent encore chez leurs parents X
AIO : activité, intérêt et opinions
1 faux il y en a beaucoup plus que 3

[Texte]
Les aspects principaux à étudier lors d’une étude marketing sont, entre autres : (38)
Qui achète X
Qui influence X
Qui prescrit X
Comment on achète X
Concernant les études de marché : (39)
Les études descriptives ne permettent pas d’observer des phénomènes d’analyse statistiques si ca le permet (ex :
achat ou équipement)
Les études descriptives sont fiables même avec des échantillons de faible taille besoin échantillon
important
Les études exploratoires reposent sur de très larges échantillons et une information de type pour indication +
précis : échantillon petit
quantitatif et info de type qualitatif
L’étude documentaire est la première démarche à mettre en œuvre lors d’une étude de X
marché
Pourquoi pas la 1? @camille --> Car les etudes descriptives permettent de faire des analyse
statistiques c’est la négation qui est fausse
Toujours à propos des études de marchés :
Une étude bien menée s’articule autour de cinq phases allant de la définition du problème à X
résoudre jusqu’à la présentation des résultats => Def du pb ; Plan
d'étude ; Récueil d'info ;
ADD ; Présenter résultats
Les études qualitatives analysent un grand nombre de personnes pour être statistiquement
fiables
Les études qualitatives sont réalisées pour la plupart en entretien individuel ou en réunion de X
groupe
Les études quantitatives viennent après les études qualitatives XX
Quali puis quanti
Pour savoir s’il est nécessaire d’éliminer un vieux produit, on peut se poser les questions
suivantes en termes de marketing : (42)
Si on supprime le produit, le profit global sera-t-il augmenté ? X
Le produit est-il en dessous de la norme de profit ou de contribution ? X

[Texte]
Peut-on transférer sur les autres produits les efforts de marketing faits sur le produit X
incriminé ?
Ce retrait va-t-il passer pour un aveu d’échec auprès de la concurrence et des

consommateurs ?
La matrice d’ANSOFF : (43) pour planifier une croissance
Se divise en cinq grandes catégories 4 : Pénétrat° marché,

dvlpmt marché, dvlpmt
produit, diversificat°
Classe les stratégies selon les nouveautés du marché et le type d’avantage produit X
Dans le cas d’une pénétration de marché, on ne recherche aucun nouveau client X
Dans le cas d’un développement de marché, le produit reste identique tout en étant vendu à X
une nouvelle cible
Les stratégies « Push » et « Pull » : (44)
La stratégie Push pousse le produit vers le consommateur X
La stratégie Pull tire la demande par la demande du consommateur X "tire la vente"

donc FAUX ?
La stratégie Pull est mieux adaptée pour les produits complexes ou nouveaux non
push
La stratégie Push sera très utilisée quand la marque a acquis une notoriété forte non
pull
La deux je dirais faux car la stratégie Pull tire la VENTE par la demande dans sa définition... Elle aime
bien jouer sur les mots...
En ce qui concerne le cycle de vie du produit : (45)
Un « blockbuster first » est un médicament éthique réalisant un chiffre d’affaires annuel de X

plus d’un milliard d’euros
Il y a cinq phases dans le cycle de vie d’un produit 4 : Lancement,

croissance, maturité,
déclin
La phase de croissance voit la diminution du prix unitaire et l’apparition des concurrents Prix reste comme au
lancement
Il est souvent possible de conserver son marketing mix tout au long de la vie du produit
Le prix lors du cycle de vie du produit : (46)
Est choisi lors de la phase de lancement soit en stratégie d’écrémage, soit de pénétration X
[Texte]
Change souvent lors de la phase de croissance Prix reste comme au

lancement
Est ajusté par rapport à la concurrence lors de la phase de maturité X
En phase de déclin, il subit des actions ponctuelles de promotion ou une diminution très X
sensible et permanente
En ce qui concerne la segmentation : (50)
Cela sert à découper le marché en segments à caractéristiques différentes entre elles X
Le « Mapping » est un outil puissant de segmentation X
Lorsque les préférences sont également réparties sur les marchés, la segmentation est plus
facile
La segmentation, le ciblage et le positionnement sont trois dénominations différentes d’une

même activité
3 --> difficile à mettre dans un coin
Le marketing management permet : (51)
Atteindre les objectifs externes de l’entreprise objectifs internes
Identifier et mesurer les souhaits des concurrents les besoins d'1

marché
Choisir les groupes et marchés-cibles en fonction des caractéristiques des consommateurs en fct des caractérist
de l'entreprise
Offrir à des prix élevés des produits et solutions aux besoins du marché prix acceptable
Faire connaître et assurer la distribution de ses produits et solutions X
Ou dans le cours? Cours sur l’introduction au marketing
Dans un marché saturé, il y a : (53)
Nombreuses offres différentes sur le marché offres identiques
Nombreuses marques présentes pour une offre différente en magasin Offres identiques
Peu de références au sein d’une même marque
Marché peu segmenté Marché ultra

segmenté
Linéaires peu chargés
Prix sensiblement différent sur un marché saturé

[Texte]
Consommateur indécis face à ces produits X
Sensiblement différent = change pas beaucoup alors c’est bon nan ? @emma --> ca veut dire change
bcp
Quelle posture dominante de comportement lié à l’analyse culturelle est juste ? (61)
Renouveau
Révélation
Réparation
Retrait X
(Un seul choix possible parmi ces possibilités)
Attachement
Affinitaire X
Altruiste
Agitation
Communautaire X
Communicant
Contradictoire
Contestataire
Concernant les comportements et la résistance au changement, quelle posture est-elle

juste ? (64)
Négative
Normalisante
Négociatrice X
Normal

[Texte]
Dans la conduite du changement, le modèle RACI correspond à : (65)

pour aligner les employés sur un projet commun dans l'entreprise
Responsible – Accountable – Consulted – Informed X
Responsible – Acceptable – Compulsory – Intended
Restricted – Accountable – Cleared – Involved
Relevant – Allowed – Consulted - Informed
Les tests marketing : (71)
Les tests hédoniques sont aussi appelés tests produits X
Les tests hédoniques ne prennent en compte que l’intention d’achat à un prix donné appréciat° compo organo,
satisfact° ressenti, plaisir,
intent° d'achat à 1 prix
Il y a plusieurs types de tests d’emballage, comme par exemple les tests de visibilité ou X
d’attrait visuel global
La marque n’est pas un critère de choix qualitatif très important pour le client potentiel
Les tests marketing (suite) : (72)
Les tests publicitaires servent notamment à mesurer la valeur d’accroche d’une annonce X
Le responsable marketing doit toujours se poser la question de savoir quelle est la cible X
(entre autres)
Les tests de prix permettent notamment d’établir le prix psychologique du produit
Lors des tests de prix, la valeur perçue représente la perception de la qualité X
Une entreprise paye 100 000 euros de coûts fixes (impôts, loyers, etc.) et génère une marge
brute de 40 euros. Le prix de vente de son produit est de 100 euros et le coût variable par
unité est de 60 euros. Le point mort de cette entreprise est atteint pour une vente de : (73)
1000 unités
2500 unités X 100 000/40
4000 unités
[Texte]
5000 unités
CF/(PV-CV) ou CF/MB
Cocher la ou les affirmations vraies : (74)
Le dépôt d’une marque confère un droit exclusif de propriété d’usage du signe sur le X
territoire français pendant 10 ans avec la possibilité d’un renouvellement indéfiniment
Toute marque non exploitée dans un délai de 10 ans à compter de son dépôt ou dont
l’exploitation a été suspendue pendant 10 ans peut être déclarée déchue à la demande de 5 ans
toute personne intéressée
La marque peut être vendue ou cédée à titre gratuit, apporté en société, donnée en location X
ou en gage pour garantir une dette
Toute marque non exploitée dans un délai de 5 ans à compter de son dépôt ou dont X
l’exploitation a été suspendue pendant 5 ans peut être déclarée déchue à la demande de
toute personne intéressée
Les tests sur le terrain permettent de : (75)
Tester la perception et l’utilisation du produit en situation réelle sur une petite durée
Mesure des quantités consommées, du taux de réapprovisionnement X
Peut donner de bons résultats sur des points précis en peu de temps et à un faible coût
Risque de lassitude des personnes interviewées plusieurs fois
Emma : 4- Pas interwiwer plusiseurs fois
Le calcul du point mort permettant de calculer les quantités à vendre se fait selon la
formule ci-dessous : (76)
Totaux frais fixes x Coûts unitaire
PV + CVU
Totaux frais fixes / Coûts unitaire X
PV - CVU
La segmentation automobile correspondant au segment des voitures routières est D1 : (79)
Vrai
[Texte]
Faux X
Le positionnement est obtenu en jouant sur certaines caractéristiques du marketing mix :

(81)
Vrai X
Faux
C’est le positionnement d’un produit sur un marché.
Le positionnement va servir de ligne directrice dans l’établissement du programme

marketing : (81)
Vrai X
faux
Le positionnement grand public peut se diviser de plusieurs façons : (82) 6 façons
Un positionnement basé sur une qualité identique au leader X ??
Un positionnement basé sur un problème basé sur la solution

apportée
Un positionnement orienté vers une catégorie d’utilisateurs X
Un positionnement de rupture par rapport à la catégorie du produit X
Je crois qu’il y a la 1 aussi, à vérifier!!
Pour quelles raisons un banquier doit particulièrement étudier le ratio « BFR – Marge» d’un
projet d’entreprise : (103) BFR = besoin en fond de roulement : montant qu'une entreprise doit
financer pour couvrir les dépenses
Pour évaluer le risque du projet X
Pour étudier le comportement de l’évolution de l’entreprise
Pour déterminer le taux d’intérêt des facilités bancaires
Pour vendre au créateur des « produits » financiers
Bénéfice/besoin fond de roulement
Il existe dans la phase de croissance d’une création d’entreprise, une relation de « causes à
effets » entre le FvMC et les ventes (V). Cette relation se base sur un rapport entre les deux
éléments : (104)
[Texte]
FvMC représente 0,25% de V
FvMC représente plus de 0,45% de V X
Remettez dans l’ordre les différentes phases du développement d’un produit nouveau
avant son lancement
Sélection finale du fournisseur 7
Lancement de produit 14
Etude de marché 2
Recherche d’idées 1
Elaboration du prototype 8
Elaboration du cahier des charges 6
Constitution du dossier informatique 12
Identification d’un besoin de création de produit 3
Création des documents supports 13
Développement de la stratégie 5
Constitution du dossier de référencement fournisseur 11
Validation du fournisseur 10
Mise en place d’un test produit 9
Examen et étude de faisabilité 4
Les « coûts de fonctionnement » d’une entreprise se répartissent en 3 grandes familles de

coûts : les frais fixes (FF), les frais variables de production (FvF), les frais de marketing et de
commerce (FvMC). Sachant qu’ils sont cumulatifs, leur ordre de classement est :
FF + FvP + FvMC X
FF + FvMC + FvP
[Texte]
FvMC + FF + FvP
FvP + FvMC + FF
La micro-segmentation en B to B
Les caractéristiques du client X
Type d’achat X
Avantages recherchés X
Volume d’affaires traité X
Business to business
Dans la conception moderne du marketing, celui-ci est :

marketing
Prééminent X moderne =
prééminent,
large et de +
Large dans son contenu X en + rationnel
voire
scientifique
Empirique dans ses méthodes
Le BFR désigne le « Besoin en Fond de Roulement ». Il évoluera ensuite vers le terme

générique de trésorerie. Le calcul du BFR est nécessaire :
La 1ère année de création
De la 1ère à la 3ème année
Avant la création de l’entreprise X
Il n’est pas nécessaire de le calculer
La fonction principale de l’entreprise est de produire plus avec pour obligation d’écouler sa
production
Vrai
Faux X
L’enquête en face à face a les caractéristiques suivantes

[Texte]
Le mode de recueil le + utilisé en études quantitatives qualitative
Couteux, long à mettre en œuvre + difficile à suivre X
Les sujets tabous ne peuvent pas être présentés

cherche pas la
Représentativité + difficilement assurée représentativité stat
mais les attentes de
consommateur potentiel
La segmentation repose sur 5 activités. Remettez dans l’ordre les éléments ci-dessous
Collecter les données – Analyser les données – Définir le champ de recherche – Cibler –
Choisir les axes de segmentation
Définir le champ de recherche – Collecter les données – Analyser les données – Cibler –
Choisir les axes de segmentation
Définir le champ de recherche – Choisir les axes de segmentation – Collecter les données – X
Analyser les données – Cibler
Collecter les données – Définir le champ de recherche – Analyser les données – Choisir les
axes de segmentation - Cibler
Attribuez le % correspondant au degré d’innovation correspondant aux NOUVELLES

MARQUES :
20% X
7%
11%
10%
Le marketing management permet :
Identifier et mesurer les souhaits des concurrents les besoins d'un

marché
Atteindre les objectifs externes de l’entreprise objectif
interne
Choisir les groupes et marchés-cibles en fonction des caractéristiques des consommateurs de l'entreprise
[Texte]
Les agents du marché pour un entreprise
Il y a d’autres intervenants que ces grands groupes d’agents qui influencent l’acte d’achat X
Les producteurs sont assimilables à la concurrence X
Il en existe quatre grands groupes
Il y a quatre critères d’analyse des entreprises concurrentielles
Pour la 3) prescripteur, producteur distributeur, consommateur ?? Ducoup je dirais vrai
Non faux il y en a bien 3, les consommateurs sont influenceurs du marché c’est dans le cours
Quelles sont les menaces liées aux nouveaux entrants ?

inconvénients et coût
Inconvénients de coûts non liés à la taille de la société non liés à la taille de la
société
Cout faible coût élevé
Aucune économie d’échelle économie d'échelle
Difficulté d’accès aux canaux canaux de distribution facilité d'accès aux

canaux de distribution
Pas sur
Le BFR est en relation naturelle avec la « marge ». Pour une entreprise qui a atteint son
stade de maturité (entre 5/7 ans d’existence), on dit que :
La marge est égale au BFR
La marge est égale à 3 BFR x
La BFR est égale à 3 marges
La BFR est égale à 1 marge
Le modèle ADL pour situer l'entreprise par rapport à la concurrence selon : position concurrentielle de
l'entreprise sur le secteur d'activité (part de marché, image de marque...) et degré de
maturité de son activité
A été créé par Arthur D Little X
Présente une matrice à 12 cases bcp plus je crois
Utilise comme critère la maturité du secteur et la position concurrentielle de l’entreprise X
Est moins performant que les modèles BCG ou Mac Kinsey

[Texte]
Un scénario « UP » correspond :
A un élargissement de la cible X
A un changement d’usage : l’usage du produit est détourné par les consommateurs X
A une diminution du prix du produit (ou du service)
A une augmentation du prix des ingrédients ou de la matière première
C’est chelou la 2) non ? C’est dans le cours!!
Les degrés de l’innovation :
Sont au nombre de trois X ??
La majorité des nouveaux produits sont issus de l’innovation « vraie »

reposition = pas de
Un produit repositionné correspond à la modification d’un produit existant modification et pas de
nvx client
Un produit reformulé correspond à une modification de la perception du produit
1) je pense pas JUSTE (nouvelles marque, produits nvx, repositionnés, amélioré, nxv produit – cher...)
Ou novation et innovation vraie? --> 3 et 4 faux, c’est l’inverse
3 et 4 pas sure (guebite--> non) et pour 1) au nb de 4
Le SIGLE IDIP signifie :
IDENTIFICATION – DIFFERENCIATION – INTERACTION – PERSONNALISATION X
IMAGINATION – DIFFERENCIATION – INCITATION – PRESCRIPTION
IDENTIFICATION – DEVELOPPEMENT – IDEALISATION – PERSUASION
INTERROGATION – DETERMINATION – IDENTIFICATION - PROMOTION
Dans le calcul de coût de développement d’un succès commercial, combien faut-il écrémer
d’idées pour arriver au lancement national ?
64 idées
124 idées
24 idées
100 idées pour que 3 atteignent le stade d'un lancement réussi sur le marché
[Texte]
48 idées
Cb ? (guebite 64 --> elle est debile ou quoi? Réponse 1 juste
Les raisons qui expliquent les échecs sont :
Produit manquant d’avantages par rapport aux ressources de l’entreprise X
Marché trop petit X
Faible adéquation avec les capacités du marché X
Changements dans les goûts des distributeurs
Attribuez-le % correspondant au degré d’innovation correspondant EXTENSIONS DE

GAMMES
7%
26% X
10%
20%
Comment choisir son type d’étude ?
L’enquête par observation peut utiliser des techniques de neuromarketing comme par X
exemple le « Eye tracking »
C’est le responsable marketing qui choisit la technique de recueil de l’information
L’enquête par internet est un usage en progression rapide X
L’enquête téléphonique est rapide, fiable et peu chère X
C’est le respo d’étude qui est responsable de ca et en fct du temps/cout/type d’info
Dans un marché de niche
La communication est individualisée et très ciblée X
Les produits sont peu différenciés très différenciés

[Texte]
La concurrence est moins forte que sur les marchés de masse X
On ne peut pas se permettre d’afficher un prix élevé

clients prêt à payer +
Les 4 D du positionnement
DIFFERENCIER des produits similaires X
DETAILLER sa relation avec les objectifs des consommateurs
DECLINER son positionnement face aux réactions de la concurrence aux exigences du client
DEFINIR ce qu’est la marge X
4D= definir diferencier developper et défendre
Concernant la stratégie markéting d’une entreprise
Le marketing mix en fait partie X
La cible en fait partie X
C’est dans les périodes de croissance qu’il est intéressant d’acquérir des marchés X ?
Le positionnement en fait partie X
Parmi les facteurs de réussite du « TOYOTA WAY » il y a :
KAIZEN le respect mutuel et l’amélioration permanente X
MUDA, MURA et MURI : le flux tendu, d’ajuster l’approvisionnement en fonction des besoins X
de la production
MUDA, MURA et MURI : mauvaise gestion du stock, mauvaise adaptation de la charge de

travail au poste
KAIZEN : la mauvaise gestion du stock, mauvaise adaptation de la charge de travail au poste
génération X = parents = les MOMO = mobiles moraux

La génération X est caractérisée par : génération Y = jeunes des 80-90' = YOYO
baby boomer = grand parents = BOBO
Être et avoir été génération baby
boomers -> senior
(grands parents)
Les low cost et les comparateurs de prix X
[Texte]
Être indépendant, free lance X
Être un touche à tout, tester, vivre immédiatement
Generation X -> nos parents Indépendance/Freelance? No lo se ..
Parmi ces propositions sur les types d’entreprises, lesquels sont vraies ?
La culture matricielle a donné lieu aux entreprises matricielles X
La culture matricielle a donné lieu aux entreprises en réseau
La culture taylorienne a donné lieu au type d’entreprise pyramidale X
Une entreprise pyramidale présente une hiérarchie claire avec un chef à sa tête X
Concernant les comportements et la résistance au changement
Il y a une majorité de proactifs
Il y a autant d’opposant que de proactifs X
Il y a peu de passifs
Il y a peu d’opposants X
Quelle est la meilleure segmentation possible ?
Sur les critères de comportements X
Sur l’aspect géographique
L’âge
Sur les CSP
Attribuez-le % correspondant au degré d’innovation correspondant REPOSITIONNEMENT
7% X
26%
10%
20%
[Texte]
Parmi les affirmations suivantes concernant les stratégies d’innovation, lesquelles sont
vraies ?
La stratégie du « Red Ocean » ne permet pas de faire des compromis coût-valeurs
La stratégie du « Red Ocean » permet d’aligner le système entier des activités des firmes avec
ses choix stratégiques de ressemblance ou de
La stratégie du « Red Ocean » permet de faire des compromis coût-valeurs X
La stratégie du « Red Ocean » permet d’aligner le système entier des activités des firmes avec X
ses choix stratégiques de différenciation ou de
Je sais pas dutout!!! A vérifier Emma cherche de l’aide pour cette question ahah
Remettez dans l’ordre les différentes phases du Brainstorming
Vérifier que les idées n’existent pas 6
Déballage d’idées 3
Se réunir en groupe 1
Poser l’objectif de la séance 2
Rester constructif 4
Hiérarchiser les idées 5
Déterminer les 3 idées principales 7
L’environnement social et culturelle :
Comprend le culte du corps et l’esthétisme parfait X
Inclut un désir profond de sécurité X
Inclut le niveau d’instruction
Correspond en partir aux mœurs (sexualité par exemple) X
Le culte de la jeunesse et le non-respect de la vieillesse X
Le PEST politique, economique, techno, social

[Texte]
Est inclut dans le marketing mix
Etudie les facteurs d’environnement X
Comprend quatre composantes principales X
Se construit autour du produit et non pas de l’entreprise X
Dans le diagnostic du PEST, l’analyse externe de l’environnement comprend :
Le marché X
Le diagnostic final
Le processus de décision d’achat X
Les concurrents X
+ les critères de segmentation (taille de l’entrerpise, CA, secteur d’act, internationalisation)

analyse interne = activitén image, diagnostique
La chaine de valeur :
C’est une notion créée par Michael BORXER (PORTER) Porter
Elle divise les activités de l’entreprise en trois grandes familles 2
Les activités principales comportent 5 types d’activités X
Le développement technologique et la R&D font partie de ses activités principales => activité de soutien
act principales =
logistique interne externe,
prod, commercialisat°,
vente, service
Parmi les affirmations suivantes concernant les stratégies d’innovation, lesquelles sont
vraies ?
La stratégie du « me too » est un comportement mimétique vis-à-vis des concurrents X
La stratégie du « Blue Ocean » repose sur le mimétisme vis-à-vis des concurrents peu de concurrents,
produits différents
La stratégie du « Red Ocean » repose sur un univers concurrentiel inexistant bcp de concurrents
Il est plus facile d’évoluer en « Blue Ocean » qu’en océan rouge X
Le modèle Mac Kinsey analyse de portefeuille d'act des unités d'affaires stratégiques d'une entreprise
Représente les domaines d’activités selon un matrice définie par trois critères 2 : valeur de
l'act, position
concurrentielle
Chacun des critères de ce modèle est lui-même le résultat d’une pondération de sous-critères X
[Texte]
Une mention « Faible, Moyen ou Fort » est attribuée à chaque critère X
La matrice présente neuf cases X
Oui c’est ok
Concernant la stratégie marketing d’une entreprise
C’est dans les périodes de croissances qu’il est intéressant d’acquérir des marchés X
Le positionnement en fait partie X
Parmi les facteurs de réussite du TOYOTA WAY, il y a
KAIZEN : le respect mutuel et l’amélioration continu X
MUDA MURA ET MURI : le flux tendu, d’ajuster l’approvisionnement en fonction des besoins de X
la production
MUDA MURA ET MURI : mauvaise gestion des stock, mauvaise adaptation de la charge de travail
au poste
KAIZEN : mauvaise gestion des stock, mauvaise adaptation de la charge de travail au poste
L’approche analogique consiste à se rapprocher du problème posé en établissant des

différences entre divers domaines
Vrai X
Faux
Attribuer le % correspondant au degré d’innovation correspondant au REPOSITIONNEMENT
11%
7% X
20%
10%
Attribuer le % correspondant au degré d’innovation correspondant AMELIORATION DE

PRODUITS
26% X
20%
11%
7%
Un marché se définit
Dans un territoire géographique déterminé X
Toujours par rapport à un produit une classe de produits X
Uniquement par rapport aux acteurs de ce marché
Notamment selon les produits et services qu’il contient X
La croissance intensive correspond
Pénétration du marché X
Extension du marché X
Développement des produits X
intégration en amont
Le modèle Mac Kinsey
une mention « faible, moyen ou fort » est attribué à chaque critère X
Aucune réponse n’est juste
La matrice présente neuf cases X
Chaque critère de ce modèle est lui-même le résultat d’une pondération des sous critères X
Représente les domaines d’activités selon une matrice définie par 3 critères
Un positionnement grand public peut se diviser de plusieurs façons
Un positionnement basé sur une qualité produit identique au leader
Un positionnement de rupture par rapport à la catégorie du produit X
Un positionnement orienté vers une catégorie d’utilisateurs X
Un positionnement basé sur un problème
L’environnement social et culturel
inclut le niveau d’instruction
correspond en partie aux moeurs X
Le culte de la jeunesse et le non respect de la vieillesse X

Les causes les plus répandues des échecs commerciaux sont
faire son étude de marché en interne X
se tromper de canal de distribution X
et en +, dépenser 50% de son budget promotionnel
réaliser plusieurs déclinaisons du produit
Quelle est la meilleure segmentation possible
Sur l’aspect géographique
Sur les CSP X
l’âge
sur les critères de comportement X
le marketing mix en fait partie X
le positionnement en fait partie X
la cible en fait partie X
c’est dans les périodes de croissance qu’il est intéressant d’acquérir des marché
Dans la gestion des produits d’entreprises
L’équilibre du portefeuille est géré de manière dynamique : les « STARS » et les « VACHE A LAIT » X
sont maintenu « POID MORTS » abandonnés
L’équilibre du portefeuille est équilibré lorsque suffisamment de produits « VACHE A LAIT » X

permet de financer des « DILEMME »
L’équilibre du portefeuille est équilibré lorsque suffisamment de produits « STARS » permettent

de financer des « POIDS MORTS »
L’équilibre du portefeuille est géré de manière dynamique : les « STARS » et les « DILEMMES »
sont maintenu « POID MORTS » abandonnés
Les 4D du positionnement
DETAILLER sa relation avec les objectifs du consommateur
DECLINER son positionnement face aux réactions de la concurrence aux exigences des clients
DEFINIR clairement ce qu’est la marque X
La génération X est caractérisée par
être et avoir été
les low costs et les comparateurs de prix X
Etre indépendant, free lance
etre un touche à tout, tester, vivre immédiatement
Lesquels sont vraies sur les types d’entreprises
La culture matricielle a donné lieu aux entreprises matricielles
la culture taylorienne a donné lieu au type d’entreprise pyramide X
une entreprise pyramidale présente une hiérarchie claire avec un chef à sa tête X
Il y a une majorité de proactifs
Il y a autant d’opposants que de proactifs X
Il y a peu de passifs
Il y a peu d’opposants
Mettre dans l’ordre les différentes phases du bainstorming
Vérifier que les idées n’existent pas 6
Déballage d’idées 3
Se réunir en groupe 1
Poser l’objectif de la séance 2
rester constructif 4
Hierarchiser les idées 5
déterminer les 3 idées principales 7
Parmi les affirmations suivantes concernant les stratégies d’innovation, lesquelles sont vraies ?
La stratégie du « Red Ocean » ne permet pas de faire un compromis coût-valeurs
La stratégie du « Red Ocean » permet d’aligner le système entier des activités des firmes avec
ses choix stratégique de ressemblance ou de …
La stratégie du « Red Ocean » permet de faire un compromis coût-valeur X
La stratégie du « Red Ocean » permet d’aligner le système entier des activités des firmes avec X
ses choix stratégique de ressemblance ou de co…
Le PEST
est inclus dans le mix marketing
étudie les facteurs d’environnement X
Comprend quatre composantes principales X
se construit autour du produit et non pas de l’entreprise X
Dans le diagnostic du PEST, l’analyse externe de l’environnement comprend
le marché X
le diagnostic final
le processus de décision d’achat X
les concurrents X
Les agents du marché pour une entreprise
Il en existe 4 grands groupes
Il y a 4 critères d’analyse des entreprises concurrentielles
Il y a d’autres intervenants que ces grands groupes d’agents qui influencent l’acte d’achat X
un scenario « UP » correspond
A un élargissement de la cible X
A une diminution du prix du produit
A un changement d’usage X
A une augmentation du prix des ingrédients ou de la matières première
La chaîne de valeur
C’est une notion créée par MICHAEL BORKER
Elle divise les activités de l’entreprise en 3 grandes familles
Les activités principales comportent 5 types d’activités X
Les développements technologiques et la R&D font partie de ces activités principales

Suite QCM entrainement sujet 2
Parmi les affirmations suivantes concernant les stratégies d’innovation lesquels

sont vrais ?
La stratégie du « me too » est un comportement mimétique vis-à-vis des X
concurrents
La stratégie du Blue ocean repose sur le mimétisme vis-à-vis des concurrents (blue
ocean = surpasser le concurent)
La stratégie de l’océan rouge repose sur un univers concurrentiel inexistant
Il est plus facile d’évoluer en blue ocean qu’en océan rouge X
Parlons des trois types d’innovation

Les innovations dynamiques modifie-moi les habitudes des consommateurs que les X
variantes de produits existants
Le téléphone ou la télévision sont des exemples d’innovation dynamique,
innovation révolutionnaire
Les innovations dynamiques en train de généralement des changements radicaux
Les trois types d’innovation ne pose pas de difficulté marketing particulière
Parmi ces propositions sur les types d’entreprise lesquels sont vrais ?
La culture taylorienne a donné lieu au type d’entreprise pyramidal X
La culture matricielle a donné lieu aux entreprises matricielle X
Une entreprise pyramidal présente une hiérarchie clair avec un chef à sa tête X
Les cinq forces de PORTER

Analyse plusieurs DAS
Est un outil d’analyse de l’environnement concurrentiel X
Prend en compte le pouvoir de négociation des fournisseurs X
prend en compte le pouvoir de négociation des prescripteurs
Par rapport aux caractéristiques des acheteurs

On étudiera les mêmes informations s’il s’agit de particulier ou d’entreprise
Les catégories sociaux professionnels sont un facteur de différenciation faible
En France on utilise la classification de l’institut de recherche SECAUDIP pour les X
CSP
Les CSP sont divisé en 7 classes
Par rapport aux caractéristiques des acheteurs
On étudiera les mêmes informations si il s’agit de particulier ou d’entreprise
Les catégories sociaux professionnels sont un facteur de différenciation faible
En France on utilise la classification de l’institut de recherche SECAUDIP pour les X
CSP
Les CSP sont divisé en 7 classes
Toujours à propos des études de marché
Une étude bien mené s’articule autour de cinq phases allant de la définition du X
problème à résoudre jusqu’à la présentation des résultats
Les études qualitatives analyse un grand nombre de personnes pour être
statistiquement fiable
Les études qualitatives sont réalisés pour la plupart en entretien individuel ou en X
réunion de groupe
Les études quantitatives viennent après les études qualitatives
Le marketing de segmentation
A pour unique vocation de répondre à la demande
A pour vocation de respecter chaque individu
A pour vocation d’affiner l’offre X
Est apparu dans les années 1950 X
meme questions ???
Q2 Décembre 2011
Parmi les composantes suivantes quelles sont celles du marketing mix
Services
Place X
People X
Politics X
Un marché se définit
Dans un territoire géographique déterminée X
Toujours par rapport à un produit une classe de produits X
Uniquement par rapport aux acteurs de ce marché vendeur acheteur
Notamment selon les produits et services qu’il contient X
Le marché théorique d’une profession contient

Les non consommateurs absolus NCA
Les non consommateurs relatifs NCR X
Le marché actuel de l’entreprise X
Le marché actuel des concurrents X
En ce qui concerne les limites du marché d’une entreprise

Elles sont définis par le département marketing X
Elles sont définis par la direction générale D G
Elles sont établis de facto par les consommateurs X
Toutes les propositions précédentes sont fausses à marcher n’a pas de limite
Le marché dit « environnant »

Correspond à tous les produits liés au genre du besoin satisfait par le produit
principal = marché générique = Concurrents indirectes mais répondant aux
mêmes besoins
Se définit par rapport au marché principal X
Correspond à l’ensemble des produits semblables et directement concurrent =
marché principal
Est identique au marché générique

C’est dans les périodes de croissance qu’il est intéressant d’acquérir des marchés X
Le positionnement on fait partie X
L’environnement social et culturel

Inclut le niveau d’instruction : Dans l’environnement économique et
démographique
Correspond en partie aux mœurs sexualité par exemple X
Le culte de la jeunesse et le non-respect de la vieillesse X
Le PEST
Est inclus dans le mix marketing
Étudier les facteurs d’environnement X
Comprend quatre composants principal X
Je construit autour du produit et non pas de l’entreprise X
Dans le diagnostic du PEST l’analyse externe de l’environnement comprends

Le marché X
Le diagnostic final
Le processus de décision d’achat X
Les concurrents (interne = diagnostic final, offre, image) X
Les agents du marché pour une entreprise

Il en existe quatre grands groupes ( 3 prescripteurs/ distributeur/ producteur)
Il y a quatre critères d’analyse des entreprises concurrentielle (5 Taille et santé
financière, statut juridique , métier, importance du marché et le décodage des
stratégies
Il y a d’autres intervenants que ces grands groupes d’agents qui influencent l’acte X
d’achat
Un scénario UP correspond
Un élargissement de la cible X
À une diminution du prix du produit ou du service
Un changement d’usage l’usage du produit est détourné par le consommateur X
À une augmentation du prix des ingrédients de la matière première
La chaîne de valeur
C’est une notion créé par Michael BORKER
Elle divise les activités de l’entreprise en trois grandes familles (non 2)
Les activités principales comporte cinq types d’activités X
Le développement technologique et la R&D font partie de ses activités principales
Dans le cadre médicale et pharmaceutique exemple d’un anti-inflammatoire

vendu sur ordonnance
Les prescripteurs sont les médecins X
Les producteurs sont des laboratoires pharmaceutiques X
Les distributeurs sont les grossistes et les pharmacies X
Les consommateurs finals peuvent appartenir aussi aux autres catégories d’agents
du marché
Les consommateurs
Il en existe qu’un seul type
La définition du consommateur est simple précise est clairement établi X
Leur comportement est prévisible
Les acheteurs sont toujours les utilisateurs du produit
Lequel de ces éléments sont facilitateur de l’innovation dans une entreprise

La communication interne X
Initiative individuelle X
Les expérimentations officieuse X
Partirai partie des hasards heureux X
Les degrés de l’innovation

Sont au nombre de trois : produit original,produit reformulé et rpoduit X
repositionnée
Un produit repositionner correspond à la modification d’un produit existant
Un produit reformuler correspond à une modification de la perception du produit
La majorité des nouveaux produits sont issus de l’innovation vrai
La novation : tout ce qui concerne le positionnement
Cernant les différentes innovations

Les innovation incrémentale ont un fort impact pour l’entreprise
Les innovations majeur ont un fort impact pour l’entreprise (non fort impact sur la
conso)
Lequel de ces risques sont liés aux nouveaux produits

Risques stratégiques X
Risque marché X
Risques technologiques X
Aucun il n’y a pas de risques liés aux nouveaux produits il faut innover tout le
temps pour rester compétitif
Oui les affirmations suivantes concernant les stratégies d’innovation lesquels
sont vrais
La stratégie du « me too » est un comportement mimétique vis-à-vis des X
concurrents
La stratégie du blue océan repose sur le mimétisme vis-à-vis des concurrents
La stratégie de l’océan rouge repose sur un univers concurrentiel inexistant
C’est plus facile d’évoluer en bleu océan qu’on océan rouge X
Blue ocean : surpasser les concurrents
Dans marché de niche

Les produits sont peu différenciés
La communication est individualisée et très ciblée X
La concurrence est moins forte que sur les marchés de masse X
On peut pas se permettre d’afficher un prix élevé
En ce qui concerne la nature et le degré de l’innovation

Une technologie émergente présente un fort avantage X
Une technologie de base présente un risque faible
Une innovation marketing peut porter sur l’esthétisme ou le mode de vente X
Le modèle d’innovation le plus utilisé est celui de stage gate the Cooper X
Parlons des trois types d’innovations

Les Innovation dynamique modifie moins les habitudes des consommateurs que les
variantes des produits existant
Le téléphone ou la télévision sont des exemples d’innovation dynamique (faux
innovation révolutionnaire)
Les innovations dynamiques entraîne généralement des changements radicaux
Les trois types d’innovation ne pose pas de difficulté marketing particulière

Il y a une majorité de proactif
Il y a peu de passif
Il y a peu d’opposants X
Il y a autant de posant que de proactif X
Les domaines d’activités stratégiques DAS

Doivent correspondre à un métier qui peut faire l’objet d’une planification X
autonome et exister indépendamment du reste de l’entreprise
Les programmes fructueux repose sur des modes et non pas des tendances
Doivent avoir leur propre structure de concurrence X
Les modes dure contrairement aux tendances
L’outil SWOT
Est un outil d’analyse de l’environnement interne uniquement
Il est très rapide et facile à utiliser X
Une analyse SWOT deux personnes différentes sera toujours la même
Il vaut mieux être exhaustif que court et simple
En ce qui concerne les stratégies génériques de PORTER

Il y en a trois principales X
Elle peuvent permettre d’acquérir un avantage concurrentiel durablE X
La stratégie de différenciation impose de fixer un prix bas
Les entreprises qui sont au fixer au centre du marché ont un fort avantage
concurrentiel
La matrice du Boston Consulting Group BCG

Prend en compte le cycle de vie du produit
Permet d’effectuer une photographie du positionnement d’une entreprise sur un X
secteur d’activité donnée
À pour objectif d’identifier les DAS de l’entreprise X
Utilise un seul critère pour évaluer la compétitivité
Concernant le classement des produits selon la matrice BCG

Les dilemme génère peu de liquidités X
Les vaches à lait utilise peu de liquidités X
Les vaches à lait sont sur des marchés en faible croissance X
Les stars utilise peu de liquidités et en génère beaucoup
Les problèmes de la matrice BCG

Il est supposé que des taux de bénéfices plus élevé sont directement liés au taux de
parts de marché élevé
La matrice s’applique habituellement à un DAS : ce sont des secteurs d’affaires
plutôt que des produits
La matrice n’analyse que des DAS et non des produits isolés
Le problème principal est que la matrice simplifie trop un ensemble complexe de X
décision
Le modèle ADL
A été créé par Arthur D Little X
Est moins performant que les modèles BCG ou Mac Kinsey
Utilise comme critère la maturité du secteur et la position concurrentielle de X
l’entreprise
Présente une matrice de 12 cas
Concernant les bonnes idées à la base d’une entreprise rentable

Il faut savoir que le taux d’échec des nouveaux produits attends 17 % pour les
produits industriels
Le taux d’échec atteint 19 % pour les biens de grande consommation X
Il vaut mieux être le premier sur un secteur qu’être le meilleur X
Pour être efficace il faut beaucoup d’argent pour soutenir ses idées X
Concernant le comportement et motivations des consommateurs et des
acheteurs
Peut s’étudier selon trois critères : L’expérience les styles de vie et les tendances
socioculturel
Le sigle AIO signifie « attention intérêt opinion »
Le sigle CCA signifie centre de communication avancée X
60 % des « YOYOS » vivent encore chez leurs parents X
Les aspects principaux à étudier lors d’une étude marketing sont entre autres
Qui achète X
Qui influencent X
Qui est prescrit X
Comment on achète X
Concernant les études de marché

Les études descriptive ne permettent pas d’observer des phénomènes d’analyse
statistique
Les études descriptifs sont fiables même avec des échantillons de faible taille
Les étude exploratoire repose sur de très large d’échantillons et une information
de type quantitatif
L’étude documentaire et la première démarche à mettre en œuvre lors d’une X
étude de marché
Concernant le type d’études

L’enquête téléphonique est rapide fiable et pas cher X
C’est le responsable marketing qui choisis la technique de recueil de l’information
L’enquête par Internet est un usage en progression rapide X
L’enquête par observation peut utiliser des techniques de Neuro marketing comme X
par exemple le Eye Tracking
Pour savoir s’il est nécessaire d’éliminer un vieux produit on peut se poser les
questions suivantes en terme de marketing
Si on supprime le produit le profit global sera-t-il augmenter ? X
Le produit est-il en dessous de la norme de profit ou de contribution ? X
Peut-on transférer sur les autres produits et les efforts de marketing fait sur le X
produit incriminé ?
Ce retrait va-t-il passer pour un aveu d’échec auprès de la concurrence et des
consommateurs ?
La matrice d’ANSOFF
Se divise en cinq grandes catégories
Classe les stratégies selon la nouveauté du marché et le type d’avantages produits X
Dans le cas d’une pénétration de marché on ne recherche aucun nouveau client X
Dans le cas d’un développement de marché le produit reste identique tout en X
étant vendu à une nouvelle cible
Les stratégies PUSH et PULL
La stratégie PUSH pousse le produit vers le consommateur X
La stratégie PULL tire la demande par la demande du consommateur X
La stratégie PULL est mieux adapté pour les produits complexes aux nouveaux
La stratégie PUSH sera très utilisé quand la marque est acquis une notoriété France
En ce qui concerne le cycle de vie du produit

Un « blockbuster first » est un médicament éthique réalisant un chiffre d’affaires X
annuel de plus d’un milliard d’euros
Il y a cinq faces dans le cycle de vie d’un produit
La phase de croissance voit la diminution du prix unitaire et l’apparition des X
concurrents
Il est souvent possible de conserver son marketing mix tout au long de la vie du
produit
Le prix lors du cycle de vie du produit

Est choisi lors de la phase de lancement soit en stratégie d’écrémage soit de X
pénétration
Change souvent lors de la phase de croissance X
Est ajusté par rapport à la concurrence lors de la phase de maturité X
En face de des clans il subit des actions ponctuelles de promotion ou une X
diminution très sensible et permanente
Les tests marketing

Les tests hédoniques sont aussi appelés tests produits X
Les tests hédoniques ne prennent en compte que l’intention d’achat à un prix
donné
Il y a plusieurs types de tests d’emballage comme par exemple les tests de visibilité X
ou d’attrait visuel global
La marque n’est pas un critère de choix qualitatif très important pour le client
potentiel
Les tests marketing suite

Les tests publicitaires servent notamment à mesurer la valeur d’accroche d’une
annonce
Le responsable marketing doit toujours se poser la question de savoir quelle est la
cible (entre autres)
Les tests de prix permettent notamment d’établir le prix psychologique d’un
produit
Lors des tests de prix la valeur perçue représente la perception de la qualité
Une entreprise paye 5000 € de coûts fixes (impôts loyer) et génère une marge
brute de 40 €Le prix de vente de son produit et deux 100 euros et le coût variable
par unité est de 60 €. Le point mort de cette entreprise est atteint pour une vente
de
1000 unités
2500 unités X
4000 unités
5000 unités
Cout fixe / (prix de vente – cout variable par unité) entre parethese = marge
Ce qui concerne la segmentation
Cela sert à découper le marché enseignement à caractéristiques différentes X
Entr’Elles
Le mapping est un outil puissant de segmentation X
Lorsque les préférences sont également répartis sur les marchés, la segmentation
est plus facile
La segmentation et le ciblage et le positionnement 3 dénomination différente
d’une même activité
QUIZ DECEMBRE 2012

Le marketing management permet
Atteindre les objectifs externes de l’entreprise
Identifier et mesurer les souhaits des concurrents
Choisir les groupes et marché cible en fonction des caractéristiques des
consommateurs
Offrir à des prix élevé des produits et solutions aux besoins du marché
Dans un marché saturé il y a

Nombreux offres différents sur le marché
Nombreuses marques présentes pour une offre différente au magasin
Peu de référence au sein d’une même marque
Marché peut segmenté
Linéaire peu chargés
Prix sensiblement différent sur un marché saturé X
Consommateurs indécis face a ses produits X
Concernant les différentes innovations

Les innovations incrémentale de faire un pacte pour l’entreprise
Les innovations majeur ont un fort impact pour l’entreprise
Quelle posture dominante de comportement lié à l’analyse culturelle est juste

Renouveau
révélation
Réparation
Retrait X
QCM annales moodle

Ou de fonctionnement d’une entreprise se répartissent en trois grandes familles
de coûts : les frais fixes (FF), les frais variables de productions (fVf), les frais
variables de marketing et de commerce (FvMC) Sachant qu’ils sont cumuatifs,
leur ordre de classement est
FF + FvP +FvMC
Remettez dans l’ordre les différentes phases du développement d’un produit

nouveau avant son lancement
1) Recherche d’idées
2) Étude de marché
3) Identification d’un besoin de création de produits
4) Examen et étude de faisabilité
5) Développement de la stratégie
6) Élaboration du cahier des charges
7) Sélection finale du fournisseur
8) Élaboration du prototype
9) Mise en place d’un test produit
10) Validation du fournisseur
11) Constitution du dossier de référencement fournisseur
12) Constitution du dossier informatique
13) Création des documents support
14) Lancement de produit
Les teste marketing (suite)

Le responsable marketing doit toujours se poser la question de savoir quelle est la X
cible entre autres
Les tests publicitaires servent notamment à mesurer la valeur d’accroche d’une X
annonce
Lors des tests de prix la valeur perçue représente la perception de la qualité X
Les tests de prix permettent notamment d’établir le prix psychologique d’un
produit
La prochaine logique consiste à se rapprocher du problème posé en établissant

des différences entre divers domaines
VRAI
L’enquête en face a face a les caractéristiques suivantes

Les sujets tabous ne peuvent pas être présenté
Le mode de recueil le plus utilisé en études quantitatives
Représentativité plus difficilement assurer
Coûteux long à mettre en œuvre et difficile à suivre X
La segmentation automobiles correspondant au segment des voitures entières

D
H1 X
C
H2
Quelles sont les menaces liées aux nouveaux entrants ?

Coup faible
Difficultés d’accès aux canaux de distribution
Inconvénients du coup non lié à la taille de la société
Aucune économie d’échelle
Dans la gestion des produits d’une entreprise

L’équilibre du portefeuille est géré de manière dynamique : Les STARs et les vaches X
à lait sont maintenus, les POIDS mort abandonné
Le portefeuille est équilibré lorsque suffisamment de produits va chalet permet de X
financer des DILEMME
Le portefeuille est équilibré lorsque suffisamment de produits stars permettent de
financer des POIDS mort
L’équilibre du portefeuille est géré de manière dynamique : les STARS et les
DILEMMES sont maintenues, les « POIDS MORTS » abandonnées
Les 4 D du positionnement (regarder avec marge)

DETAILLER sa relation avec les objectifs des consommateurs
DECLINER son positionnement face aux réactions de la concurrence aux exigences du client
DEFINIR ce qu’est la marque X
La génération X est caractérisé

Être et avoir été
Les low Costes et les comparateurs de prix X
Être indépendant free-lance
Être un touche-à-tout tester vivre immédiatement
Quelle posture dominante de comportement lié à l’analyse culturelle est-elle

juste
Attachement
Altruiste
Affainitaire X
Arriviste

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QCM : Marketing Questions de cours

Le marketing en segmentation : (1)

A pour unique vocation de répondre à la demande

A pour vocation de respecter chaque individu

A pour vocation d’affiner l’offre X

Est apparu dans les années 1950 X

Un marché se définit : (3)

Dans un territoire géographique déterminé X

Toujours par rapport à un produit/une classe de produit X

Uniquement par rapport aux acteurs de ce marché (vendeurs, acheteurs…)

Notamment selon les services et produits qu’il contient X

Le marché théorique d’une profession contient : (4)

Les non-consommateurs absolus (NCA)

Les non-consommateurs relatifs (NCR) X

Le marché actuel de l’entreprise X

Le marché actuel des concurrents X

En ce qui concerne les limites du marché d’une entreprise : (5)

Elles sont définies par le département marketing X

Elles sont définies par la Direction Générale (DG)

Elles sont établies de facto par les consommateurs X

Le marché dit « environnant » : (6)

Se définit par rapport à un marché principal X

Correspond à l’ensemble des produits semblables et directement concurrents

Est identique au marché générique

La chaîne de valeur : (13)

C’est une notion créée par Michael BORKER Michael Porter

Elle divise les activités de l’entreprise en trois grandes familles 2 familles

Les activités principales comportent cinq types d’activités X

Le développement technologique et la R&D font partie de ces activités principales

Dans le cadre médical et pharmaceutique (exemple d’un anti-inflammatoire vendu sur

Les prescripteurs sont les médecins X

Les producteurs sont les laboratoires pharmaceutiques X

Les distributeurs sont les grossistes et les pharmacies X

Les consommateurs : (15)

Il n’en existe qu’un seul type

La définition du « consommateur » est simple, précise et clairement établie

Leur comportement est prévisible

Les acheteurs sont toujours les utilisateurs du produit

Aucune réponse juste X

Les expérimentations officieuses X

Savoir tirer parti des « hasards heureux » X

Concernant les différentes innovations : (18)

Les innovations majeures ont un fort impact pour l’entreprise

Les innovations radicales ont un fort impact pour le consommateur X

Les innovations stratégiques ont un faible impact pour le consommateur X

Lesquels de ces risques sont liés aux nouveaux produits ? (19)

En ce qui concerne la nature et le degré de l’innovation : (22)

Une technologie émergente présente un fort avantage concurrentiel X

Une technologie de base présente un risque faible X

Une innovation marketing peut porter sur l’esthétisme ou le mode de vente X

Le modèle d’innovation le plus utilisé est celui de Stage-Gate de Cooper X

Parlons des trois types d’innovation : (23)

Le téléphone ou la télévision sont des exemples d’innovation dynamique

Les innovations dynamiques entraînent généralement des changements radicaux X

Les trois types d’innovations ne posent pas de difficultés marketing particulières

Aucune réponse juste

Les domaines d’activités stratégiques (DAS) : (26)

Doivent avoir leur propre structure de concurrence X

Les modes durent, contrairement aux tendances mode : cycle de

L’outil SWOT : (27)

Il vaut mieux être exhaustif que court et simple

Il faut etre simple et court !!!