t r e 9

pi
Cha

L’organisation de
l’entreprise de transport

1
La structure de l’entreprise

2
 Situation professionnelle

Vous venez d’être embauché comme conducteur aux transports belfortains

de location et transport (TBLT).

Vous vous présentez, ce jour, à 8 heures du matin. Anne-lise vous reçoit et

vous accompagne dans le bureau du responsable d’exploitation : Denis
LORANGE.

Ce dernier vous décrit l’activité de l’entreprise (annexe 1) et vous fait

découvrir les locaux (annexe 2).

Tout en visitant, Denis vous indique le nom de chaque employé et vous

explique son rôle ; vous avez pris en note tout ce qu’il vous a dit (annexe
3).

En fin de visite, Denis vous annonce qu’il vous affecte aux transports des
hydrocarbures.
3
  On vous demande
de compléter le tableau ci-dessous à l’aide des notes
prises lors de la visite de l’entreprise

Nom des salariés

Service Fonction ou sous-fonction
sédentaires

Anne-Lise Service administratif Chef de service

Karine Service administratif Secrétaire

Sophie Service administratif Secrétaire

Sébastien Direction PDG

Stéphanie Direction Secrétaire de direction

4
  On vous demande
de compléter le tableau ci-dessous à l’aide des notes
prises lors de la visite de l’entreprise

Nom des salariés

Service Fonction ou sous-fonction
sédentaires

Service exploitation
Denis hydrocarbures
Chef de service

Patrick Service exploitation chimie Chef de service

Service exploitation Exploitant

Salim hydrocarbures
Service exploitation Exploitant
Fabien hydrocarbures

Philippe Service exploitation chimie Exploitant

5
  On vous demande
de compléter le tableau ci-dessous à l’aide des notes
prises lors de la visite de l’entreprise

Nom des salariés

Service Fonction ou sous-fonction
sédentaires

Paulette Service exploitation chimie Exploitante

Pierre Bureau comptable Chef d’atelier

Braïm Atelier Mécanicien

Clément Atelier Mécanicien

Joël Atelier Mécanicien

6
  On vous demande
de compléter le tableau ci-dessous à l’aide des notes
prises lors de la visite de l’entreprise

Nom des salariés

Service Fonction ou sous-fonction
sédentaires

Damien Service « gestion du parc » Chef de service

Magali Bureau comptable Secrétaire comptable

Kévin Service du personnel Chef de service

Assistante responsable
Nathalie Service du personnel
des payes
Assistante responsable de
Séverine Service du personnel
la formation
7
  Vocabulaire
L’entreprise est un groupement de personnes qui sont réparties dans
divers services.

Un service regroupe des activités de même nature.

Chaque personne a un rôle bien défini et assure une fonction ou une

sous-fonction, comme par exemple :
- une fonction de direction,
- une fonction administrative,
- une fonction de production de transport…
Les fonctions peuvent être divisées en sous-fonctions, la fonction
production de transport comprend, par exemple, les sous-fonctions :
- organiser le travail (rôle du dispatcher),
- conduire (rôle du conducteur),
- sous-traiter le transport (rôle de l’affréteur)…
8
  On vous demande
de compléter le schéma ci-dessous

Sébastien
PDG

Stéphanie
Secrétaire

Kévin Denis
Denis Patrick Damien
Responsable GRH
Responsable GRH R.R.Hydrocarbures
Hydrocarbures Resp. Chimie Responsable parc

Nathalie Séverine
Paie Formations

Chef d’atelier
administrative

Exploitante
Exploitant
Anne-lise

Exploitant

Exploitant
Exploitant
comptable
Secrétaire

Paulette
Magali

Fabien

Philippe

Pierre
Salim
Resp.

-- Karine
Karine -- Braïm
secrétaire
secrétaire mécanicien
mécanicien
-- Sophie
Sophie Conducteurs
Conducteurs Conducteurs -- Clément
secrétaire
secrétaire (52conducteurs)
(52 conducteurs) (26 conducteurs) mécanicien
9
-- Joël
mécanicien
  À retenir
Ce schéma
Sébastien
PDG
Stéphanie
Secrétaire

Kévin Denis Patrick Damien

Responsable GRH R. Hydrocarbures Resp. Chimie Responsable parc

Nathalie Séverine
Paie Formations
Secrétaire comptable

Resp. administrative

Chef d’atelier
Exploitante
Anne-lise
Magali

Exploitant

Exploitant

Exploitant

Paulette
Philippe
Fabien

Pierre
Salim

- Karine - Braïm
secrétaire mécanicien
- Sophie Conducteurs Conducteurs - Clément
secrétaire (52 conducteurs) (26 conducteurs) mécanicien
- Joël
mécanicien

est appelé : un organigramme

10
  Vocabulaire

Un organigramme est un schéma qui permet de visualiser :

- la hiérarchie dans l’entreprise,
- les différents services,
- les fonctions des salariés,
- les relations qui existent entre les salariés et les services.

Il y a plusieurs façons de représenter un organigramme. La plus fréquente

est la représentation en bannières.
L’organigramme y est dessiné avec des rectangles présentés en ligne.
Chaque ligne correspond à un niveau hiérarchique.

11
  On vous demande
de répondre aux questions ci-dessous.

Questions Réponses

Lors de votre embauche, qui s’est chargé de

réaliser les formalités ? Kévin

Quel sera votre responsable d’exploitation ? Denis

Quels seront les exploitants qui pourront

Selim et Fabien
vous remettre des ordres de mission ?
Une erreur a été faite dans le décompte de
vos heures supplémentaires, à qui devez- Nathalie
vous vous adresser ?

12
  À retenir

L’entreprise coordonne des moyens

matériels et humains pour assurer son
fonctionnement.
Les salariés assurant des activités de même
nature sont regroupés dans un .service
Chaque salarié assure une ou plusieurs
fonctions .
13
  À retenir

Technique
Administrative (suivi du parc…)
(organisation du Commerciale
travail, secrétariat…) (Achat, vente…)

Fonctions de
Comptable et l’entreprise
financière
(facturation, …)

de Production de Direction
(réalisation des transports)

14
  À retenir

L’organigramme Sébastien
PDG
Stéphanie
Secrétaire

Kévin Denis Patrick Damien

Responsable GRH R. Hydrocarbures Resp. Chimie Responsable parc

Nathalie Séverine
Paie Formations

Secrétaire comptable

Resp. administrative

Chef d’atelier
Exploitante
Anne-lise
Magali

Exploitant

Exploitant

Exploitant

Paulette
Philippe
Fabien

Pierre
Salim
permet de - Karine
secrétaire
- Sophie Conducteurs Conducteurs
- Braïm
mécanicien
- Clément
secrétaire (52 conducteurs) (26 conducteurs) mécanicien
- Joël
mécanicien

visualiser la structure de l’entreprise en donnant une

représentation graphique de l’ensemble des fonctions
et des services.
15
Le statut juridique de
l’entreprise

16
 Situation professionnelle
Vous assistez à une réunion organisée par TLF (un syndicat de
transporteurs) à l’intention des personnes qui désirent créer leur propre
entreprise de transport.
L’animateur vous a distribué, au début de la réunion, le document suivant :
Celui qui désire créer une entreprise a le choix entre
devenir un entrepreneur individuel ou créer une société.
Dans le cas d’une entreprise individuelle l’entreprise et l’entrepreneur ne forment qu’une seule et
même personne. L’entrepreneur conserve une grande liberté d’action mais son patrimoine personnel et
celui de la société sont confondus. Les formalités de création d’une entreprise individuelles sont
très simples : il suffit de s’inscrire au registre de commerce et des sociétés (RCG).
Elle est encore appelée entreprise en nom propre ou en nom personnel.
 Aucun apport en capital n’est juridiquement exigé ;
L’entreprise
 Formalités administratives et fiscales limitées ;
individuelle
 Le chef d’entreprise est indéfiniment responsable des dettes de l’entreprise
sur la totalité de son patrimoine personnel.
Dans le cas d’une société, l’entreprise est juridiquement distincte du ou des associés ; elle dispose
d’un patrimoine propre que les entrepreneurs ne peuvent pas utiliser à des fins personnelles. La
création d’une société donne lieu à des formalités complexes.
Société À Responsabilité Limitée.
 C’est une société qui comporte au minimum deux associés et au maximum cent ;
 L’apport en capital minimum exigé est de un euro ;
SARL  Le chef d’entreprise n’est responsable de ses dettes que dans la limite de
ses apports ;
 Le chef d’entreprise s’appelle un gérant, il est nommé et contrôlé par
l’assemblée des associés.
Société par Actions Simplifiée.
 C’est une société qui comporte au minimum deux associés ;
Société à plusieurs personnes

 L’apport en capital minimum exigé est de 37 000 € ;

SAS  Les associés ne sont responsables des dettes de la société que dans la limite de
leurs apports ;
 Le chef d’entreprise s’appelle un président, il est nommé et contrôlé par
l’assemblée des actionnaires (noms des associés).
Société anonyme
 C’est une société qui comporte au minimum sept associés ;
 L’apport en capital minimum exigé est de 37 000 € ;
 Possibilité d’introduction en bourse ;
 Les associés ne sont responsables des dettes de la société que dans la limite de
leurs apports ;
SA  Pour diriger une société anonyme, on dispose de deux formules possibles :
o un président directeur général (PDG) assisté par un conseil
d’administration nommé et contrôlé par l’assemblée des
actionnaires.
o un président du directoire assisté par un directoire et un conseil de
surveillance, nommés et contrôlés par l’assemblée des
actionnaires.
Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée
 C’est une société qui ne comporte qu’un seul associé ;
 L’apport en capital minimum exigé est de un euro ;
Société à une personne

EURL
 Le chef d’entreprise n’est responsable de ses dettes que dans la limite de ses
apports ;
 Le chef d’entreprise s’appelle un gérant.
Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle
 C’est une société qui ne comporte qu’un seul associé ;
 L’apport en capital minimum exigé est de 37 000 € ;
SASU

17
 Le chef d’entreprise n’est responsable des dettes de la société que dans la
limite de ses apports ;
 Le chef d’entreprise s’appelle un président.
  On vous demande
de répondre aux questions posées par les candidats à la création d’entreprise présents à cette réunion.

Questions Réponses
Pierre veut créer sa propre entreprise de livraison rapide de Une entreprise individuelle (formalités
petits colis dans l’agglomération lyonnaise (entreprise de
course). Il n’a pas besoin de faire d’investissement pour
administratives et fiscales légères)
démarrer ; sa bicyclette lui suffit. Il souhaite réduire au mais une EURL aurait le mérite de
minimum les formalités administratives car il n’aime pas la mieux protéger le patrimoine personnel
« paperasserie », dit-il ! Quel statut juridique doit-il du créateur d’entreprise.
choisir ?
Farid et François, 20 ans chacun, ont décidé de créer une
entreprise de transport léger ; À eux deux, ils disposent de
2 700 €, ils sont tous deux titulaires du permis de conduire SARL
B et ils ont en vue deux fourgons d’occasion Ducato 3,5 t.
Ils ont même trouvé le nom de leur entreprise : C2F
(Compagnie Farid et François).
Quel statut juridique doivent-ils choisir ?
Les deux frères, Manuel et Pietro, tous deux conducteurs
routiers, ont 40 ans. Ils ont 37 000 € d’économie. L’épouse
de Manuel, Karine, est titulaire d’un BTS transport et SAS
dispose donc de l’attestation de capacité. À eux trois, ils
désirent créer leur société de transport. Pour commencer,
l’employeur actuel de Manuel est prêt à leur sous-traiter une
ligne Séville - Cavaillon (24 t de fruits et légumes chaque
semaine). Quel statut juridique doivent-ils choisir ?
18
  On vous demande
de répondre aux questions posées par les candidats à la création d’entreprise présents à cette réunion.

Questions Réponses

Une seule : le nombre d’associés

Quelles différences y a-t-il entre une SARL et une EURL ? SARL : au moins deux,
EURL : un seul.

Une seule : le nombre d’associés

Quelles différences y a-t-il entre une SAS et une SASU ? SAS : au moins deux,
SASU : un seul.

Pourquoi ne conseillez-vous jamais la société anonyme (SA) Il faut sept associés au-moins ;
en création d’entreprise ? Gestion très lourde.

19
  À retenir
Caractéristiques principales des différentes formes juridiques
Entreprise SARL ou SAS ou
SA
individuelle EURL SASU

Apport minimum 0€ 1€ 1€ 37 000 €

Nombre minimum d’associés 1 1 7

Responsabilité des entre-
preneurs sur leurs biens oui non non non
personnels ? (oui/non)

PDG ou
Dirigeant
Président
Gérant Président
du
directoire

20
Les groupes d’entreprises
de transport

21
 Situation professionnelle

Vous venez d’être embauché comme conducteur par la société de transport, la

SA TRANDIV
Vous essayez de comprendre le schéma suivant qui figure dans la brochure de
présentation de l’entreprise qu’on vient de vous remettre.

SA groupe PINGOIRE
322 531 517 RCS CAEN
CA : 4 431 k €
Effectif : 11

45 % 99 % 75 % 80 % 100 %

SAS SA TRANDIV
SARL T.P.L GOMIN SAS DIVON SA PINGOIRE
740 472 181 RCS
122 471 818 RCS 652 471 812 RCS 409 540 810 RCS BOURG EN 405 421 152 RCS
CAEN CAEN TOURS BRESSE CAEN

CA : 4 819 k € CA : 3 779 k € CA : 132 782 k € CA : 15 0789 k € CA : 11 579 k €

effectif : 62 effectif : 42 effectif : 160 effectif : 162 effectif : 110

22
  On vous demande
de répondre aux questions suivantes :

Questions Réponses

Identifiez la société mère ! SA groupe PINGOIRE

Que signifie les chiffres exprimés en pourcentage qui
surmontent les flèches ?
Pensez-vous que des conducteurs sont salariés de la
SA groupe PINGOIRE ? justifiez votre réponse !
La part des titres de la filiale que la société mère
possède. Sa participation est majoritaire si cette part
est supérieure à 50 %.
Non, il n’y a que 11 salariés (des dirigeants et
cadres).

Dans quel département se trouve le siège social de la

SA groupe PINGOIRE ? Calvados

Dans quel département se trouve le siège social de la

SA TRANSDIV ? Ain

Combien de filiales, la SA groupe PINGOIRE

Cinq
contrôle-elle ?

Dans quelle(s) filiale(s) la participation de la SA

SARL T.P.L
groupe PINGOIRE est-elle minoritaire ?

23
  À retenir

Un groupe est constitué d’une

société mère
et de plusieurs
filiales

24
 Situation professionnelle
Groupe STEF au 31/12/2011

Auto
Groupe STEF est c o ntrô le
4,55 %
S o lde flo tta nt
un grand groupe SP FA
9,00 %
17,38 %

de transport côté UEF

en bourse. 7,00 %
S ELF
5,42 %

Au 31/12/2011 B e s tinve r
11,37 %

son capital se
répartissait M a na ge m e nt
29,30 %

ainsi : F C P de s s a la rié s
15,98 %

Source : STEF-TFE
25
  On vous demande
de répondre aux questions suivantes :
Questions
Que veut dire « solde flottant » ?
Identifiez les éléments qui fondent la
stabilité du capital du groupe STEF !
Quelles sont les attentes des porteurs de
titres qui rentrent dans la catégorie
« capitaux flottants » ?
Quelles sont les attentes des porteurs de
titres qui rentrent dans la catégorie
« Fonds de participation des salariés » ?
Quelles sont les attentes des porteurs de
titres qui rentrent dans la catégorie
« management » ?
Réponses
Les parts (les actions) qui changent fréquemment de
mains. L’objectif de ceux qui les détiennent est de
placer de l’argent, non de diriger l’entreprise.
49,81 % des actions sont dans les mains du
management (les dirigeants), des salariés et des
filiales (29,30 + 15,99 + 4,52)
Avoir des dividendes (part des bénéfices distribués)
élevés, faire des plus values (revendre l’action plus
chère qu’ils l’ont achetée)
Que l’entreprise continue + faire des bénéfices
Que l’entreprise continue + toucher un salaire
26
  À retenir

Pour se développer un grand groupe peut :

recourir à ouvrir son capital à

des investisseurs
l’autofinancement
extérieurs

en faisant appel à par une

des fonds introduction
d’investissement en bourse

27
 Situation professionnelle

Avec un ami, vous venez de créer une petite entreprise de transport express à Marseille. Vous
disposez de deux camionnettes et n’avez pour l’instant aucun salarié.
Un responsable de la CCI de Marseille vous conseille d’adhérer à la coopérative de transport :
EUROCOOP EXPRESS. Vous étudiez les notes que vous avez prises lors de l’entretien et la
documentation fournie par la coopérative.

Notes prises lors de l’entretien avec le responsable de la CCI

Il est important pour un artisan de rompre l’isolement. Il est impossible avec un ou deux véhicules de développer une
clientèle. En mutualisant les moyens, c’est possible.

Le rôle de la coopérative est de drainer la clientèle, d’organiser des lignes régulières et d’offrire un certain nombre de
services aux coopérateurs. EuroCoop Espress est membre d’une centrale d’achat, les coopérateurs disposent donc de
tarifs préférentiels sur les pneumatiques, les véhicules, les assurances et autres fournitures. La coopérative leur propose
également des prêts à taux légal d’intérêts pour faire face à des dépenses imprévues, comme le changement d’un
moteur. EuroCoop Espress leur garantit également le paiement de leur prestation en cas d’impayés.

L’adhésion d’un candidat est soumise à certaines conditions :

- Être à jour de ses cotisations sociales (URSSAF…) et de ses paiements de TVA ;
- Satisfaire les obligations réglementaires (attestation de capacité…) ;
- Verser un droit d’entrée de 1 500 € ;
- Reverser 2 % de son CA ;
- ne pas posséder plus de cinq véhicules.

28
  On vous demande
de répondre aux questions suivantes :

Questions Réponses
Pourquoi, pour un artisan transporteur, est-il difficile L’artisan conduit, s’occupe des aspects administratifs… Il
de développer sa clientèle ? ne lui reste pas de temps pour prospecter la clientèle.

Que veut dire « mutualiser les moyens » ? mettre en commun.

Quelles sont les zones géographiques desservies par

les artisans transporteurs adhérents à EuroCoop régional, national, Europe.
Espress ?

Imaginez comment EuroCoop Espress développe la

clientèle des artisans coopérateurs ! en ayant ses propres commerciaux.

Quels avantages procure le fait d’être membre d’une

centrale d’achat ? achat en gros  des prix intéressants.

Cela évite d’avoir recours à une banque, recours difficile

EuroCoop Espress propose des prêts, en quoi est-ce un
avantage appréciable pour un artisan ?
pour un artisan (les banques veulent des garanties) et c’est
plus rapide.

29
  On vous demande
de répondre aux questions suivantes :

Questions Réponses
EuroCoop Espress garantit le paiement des prestations un artisan a peu de client, un impayé entraîne souvent le
en cas d’impayés, en quoi est-ce un avantage
appréciable pour un artisan ?
dépôt de bilan

Pourquoi EuroCoop Espress demande-t-elle aux

artisans de lui verser un droit d’entrée et un EuroCoop Espress doit financer ses propres dépenses
pourcentage du chiffre d’affaires ? (payer les commerciaux et les administratifs…)

Combien EuroCoop Espress compte-t-elle d’artisans plus de 60

transporteurs adhérents ?

Comment s’appelle un adhérent d’une coopérative ? un coopérateur

- Être à jour de ses cotisations sociales (URSSAF…) et de

Quelles conditions EuroCoop Espress impose-t-elle à
un adhérent pour l’accepter au sein de la coopérative ?
ses paiements de TVA ;
- Satisfaire les obligations réglementaires (attestation de
capacité…) ;
- Verser un droit d’entrée de 1 500 € ;
- Reverser 2 % de son CA ;
- ne pas posséder plus de cinq véhicules.

30
  À retenir
Afin de mutualiser leurs moyens des transporteurs peuvent s’unir dans une
coopérative.

Dans une coopérative, chaque adhérent participel’élection

à de la
direction

et à la prise de décisions (principe de : un hommefranchise

= une voix).

Il existe d’autres formes d’association : la

(des transporteurs indépendants s’unissent autour d’un franchiseur qui leur

apporte un savoir-faire)
Groupement d’Intérêt
ou le Économique - GIE – afin de développer

un projet commun mais limité (exemple : création d’une centrale d’achat).

Dans tous les cas les adhérents au groupement participent à son financement
d’entrée pourcentage
en payant un droit et/ ou un du chiffre d’affaires.
31
32