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ROYAUME DU MAROC
OFPPT
REPARATION DES ENGINS A MOTEURS
MODULE NO : 26
Spcialit :
TECHNICO-COMMERCIAL EN VENTE DE
VEHICULES ET PIECES DE RECHANGE
Niveau :
Technicien
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Remerciements
La DRIF remercie les personnes qui ont particip ou permis llaboration de ce Module
(Technique de recherche demploi).
Pour la supervision :
Mohamed BOUHAIK
Pour la conception :
M.Habib AADI
M. Constantin CORLATEANU
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SOMMAIRE
Prsentation du module
Contenu du document
Projet synthse
Rsums de thorie des :
Objectifs oprationnels de premier niveau et leur dure
Exercices pratiques des :
Objectifs oprationnels de premier niveau et leur dure
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PRESENTATION OU PREAMBULE
Ltude du module Technique de recherche demploi permet dacqurir les savoirs,
savoirs-faire et savoirs-tre ncessaires la matrise de la comptence.
Ce rsum de thorie et recueil de travaux pratiques est compos des lments
suivants :
Le projet synthse faisant tat de ce que le stagiaire devra savoir-faire la fin des
apprentissages raliss dans ce module, est prsent en dbut du document afin de bien le
situer. La comprhension univoque du projet synthse est essentielle lorientation des
apprentissages.
Viennent ensuite, les rsums de thorie suivis de travaux pratiques raliser pour
chacun des objectifs du module.
Les objectifs de second niveau (les pralables) sont identifis par un prfixe
numrique alors que les objectifs de premier niveau (les prcisions sur le comportement
attendu) sont marqus dun prfixe alphabtique.
Le concept dapprentissage repose sur une pdagogie de la russite qui favorise la
motivation du stagiaire, il sagit donc de progresser petits pas et de faire valider son travail.
Les apprentissages devraient se raliser selon les schmas reprsents aux pages qui
suivent :
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Lecture du rsum de
thorie de l'objectif " n "
Ralisation du travail
pratique de l'objectif " n "
valuation
formative de
l'atteinte de
l'objectif " n "
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I ACTIVIT PARTICULIRE
VALUATION FORMATIVE
ENSEIGNEMENT CORRECTIF
II ACTIVIT PARTICULIRE
VALUATION FORMATIVE
ENSEIGNEMENT CORRECTIF
ACTIVIT GLOBALE
VALUATION FORMATIVE
ENSEIGNEMENT CORRECTIF
VALUATION SOMMATIVE
ENRICHISSEMENT
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MODULE 26 :
Code :
Dure : 36 h
INTENTION POURSUIVIE :
Acqurir la comptence pour utiliser des moyens de recherche demploi en tenant
compte des prcisions et en participant aux activits proposes selon le plan de mise en
situation, les conditions et les critres qui suivent.
PRECISIONS :
Dcrire les tapes dune planification de travail pour la recherche demploi.
Colliger les donnes ncessaires la rdaction dun curriculum vitae.
Distinguer les attitudes et les comportements adopter et viter lors dune entrevue de
slection.
Se proccuper de la qualit des moyens de production pour la recherche dun emploi.
Raliser son curriculum vitae et une lettre de prsentation.
PLAN DE MISE EN SITUATION :
PHASE 1 :
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CONDITIONS DENCADREMENT :
CRITERES DE PARTICIPATION
PHASE 1 :
Fait un examen srieux des documents proposs..
Ecoute attentivement toutes les explications.
Fait un chancier raliste en y insrant chacune des tapes de recherche demploi.
PHASE 2 :
Discute du contenu favoriser ou viter dans la rdaction dun curriculum vitae et dans
une lettre de prsentation ;
Discute des attitudes et des comportements adopter ou viter lors de la cration dun
curriculum vitae, dune lettre de prsentation et de lentrevue.
Elabore son curriculum vitae et une lettre de prsentation.
Se soucie de la prsentation crite et de la qualit du franais ;
Participe des entrevues de slection fictives ou relles.
PHASE 3 :
Dcrit des moyens pour pallier ses faiblesses.
Discerne les moyens qui lui conviennent.
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PROJET SYNTHESE
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OBJECTIF : N 1 et 2
DURE : 3 heures
Objectif poursuivi :
- Dcrire les tapes dune dmarche de recherche demploi.
- Faire preuve dinitiative et de dynamisme dans ses recherches.
Une prsentation succincte des principales sources d'information, ainsi que des
stratgies facilitant la recherche d'emploi.
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OBJECTIF : N 1 et 2
DURE : 3 heures
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OBJECTIF : N 1 et 2
DURE : 3 heures
Les agences prives de placement peuvent tre repres dans les pages jaunes de
l'annuaire tlphonique, ainsi que dans les sections "Petites annonces" et "Offres d'emploi" des
journaux.
Exercice 1 : Rpondre aux questions :
1. Nommez 3 centres d'emploi que vous pourriez visiter pour rechercher un emploi.
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___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
2. Quels services offrent les agences prives de placement ?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
3. A qui s'adressent les services des agences prives de placement ?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
4 - Dans quelles sections des journaux retrouve-t-on les offres d'emploi ?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
5. Qu'est-ce qui doit guider votre choix de poser ou non votre candidature un poste
donn ?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Prospection
Les postes affichs dans les centres demploi et annoncs dans les journaux reprsentent
environ 15% des emplois disponibles.
Faire de la prospection signifie : chercher les entreprises, les institutions, les socits, qui
pourrait avoir besoin de vos services. Dans ce contexte, utiliser vos contacts personnels et vous
procurer les diverses publications sont des dmarches indispensables dans votre recherche.
Relations personnelles
La premire stratgie de prospection, consiste informer votre entourage que vous
cherchez un emploi. Songez d'abord aux membres de votre famille, la parent, aux camarades,
aux formateurs, tous les gens qui pourraient vous transmettre des noms des employeurs, de vous
indiquer le nom des personnes qui en connaissent ou mme de vous mettre en contact avec eux.
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OBJECTIF : N 1 et 2
DURE : 3 heures
Publications
La deuxime stratgie de prospection consiste utiliser les publications disponibles.
Consultez d'abord les pages jaunes de l'annuaire tlphonique. Vous y trouverez les entreprises
classes par ordre alphabtique et par secteurs d'activit.
Cherchez aussi dans les rpertoires des rgions ou des municipalits. On peut se les
procurer dans les Chambres de commerce et d'industrie. Consultez les revues, bulletins ou
journaux spcialiss des associations professionnelles et de Chambres de commerce. Le nom des
membres, leur lien de travail et le poste qu'ils occupent, apparaissent rgulirement. Ces
publications peuvent servir de rpertoires d'entreprises.
Les rseaux informatiques (Internet)
Leur utilisation constitue dernirement un moyen trs pratiqu pour le march du travail,
permettant d'envoyer et recevoir des messages et des fichiers informatiques destination et en
provenance de nombreux utilisateurs.
Faire preuve dinitiative et de dynamisme dans vos recherches
N'essayez pas de rpondre toutes les offres d'emploi que vous trouvez. Choisissez
d'abord celles dont les exigences correspondent mieux votre profil d'emploi. Pour le choix,
faites preuve de jugement et valuez correctement vos chances de russite.
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OBJECTIF : Phase 1
DURE : 2 heures
Une prsentation succincte des principales sources d'information, ainsi que des
stratgies facilitant la recherche d'emploi.
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OBJECTIF : Phase 1
DURE : 2 heures
Rponses
Dmarches
A. Evaluer lefficacit de ses dmarches
de recherche demploi.
B. Expdier son C.V. et une lettre de
prsentation un employeur potentiel.
C. Sinformer sur les tapes suivre pour
rechercher un emploi.
D. Rencontrer un employeur pour une
entrevue de slection.
E. Faire une liste demployeurs potentiels
F. Expdier une lettre de remerciements
un employeur qui nous reu en
entrevue de slection.
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OBJECTIF : Phase 1
DURE : 2 heures
Bilan personnel
Le march du travail ressemble tous les autres marchs : la concurrence se fait de plus en
plus vive. Pour tre en mesure de laffronter et de vous faire valoir auprs dun employeur, vous
devez dabord connatre lventail de vos comptences.
Que vous soyez la recherche de votre premier emploi ou que vous en dsiriez un autre, il
est essentiel de dresser votre bilan personnel. Fait consciencieusement, il vous aidera faire le
point sur vos connaissances, vos habilits, vos aptitudes, vos expriences de travail et vos intrts.
Il contribuera finalement tracer un portrait complet de vous en tant quemploy.
Exercice 2 : Apprendre mieux connatre pour trouver un emploi qui nous convient.
1.Etudes
A. Etudes secondaires (principales matires)
Cote
Franais
Mathmatiques
Anglais
Sciences humaines
Sciences naturelles
Dure des tudes : ____________________________________________________
Diplme obtenu : _____________________________________________________
Cote
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OBJECTIF : Phase 1
DURE : 2 heures
Cote
Cote
2. EXPERIENCE DE TRAVAIL
A. Travail rmunr (emplois temps partiel et plein temps)
Date
Nom de lentreprise
Fonction
Cote
Poste
Tache
Cote
Cote
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OBJECTIF : Phase 1
DURE : 2 heures
Cote
4. LOISIRS
A. Passe-temps
Cote
B. Sports
Cote
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OBJECTIF : Phase 1
DURE : 2 heures
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OBJECTIF : Phase 1
DURE : 2 heures
Employeur nr.1
Raison sociale : ____________________________________________________________
Adresse : _________________________________________________________________
Code postal : _____________________________Tlphone : _______________________
Personne contacter et titre : __________________________________________________
Raisons justifiant mon choix : _________________________________________________
Employeur nr.2
Raison sociale : ____________________________________________________________
Adresse : _________________________________________________________________
Code postal : _____________________________Tlphone : _______________________
Personne contacter et titre : _________________________________________________
Raisons justifiant mon choix : ________________________________________________
Employeur nr.3
Raison sociale : ____________________________________________________________
Adresse : _________________________________________________________________
Code postal : _____________________________Tlphone : _______________________
Personne contacter et titre : _________________________________________________
Raisons justifiant mon choix : ________________________________________________
Employeur nr.4
Raison sociale : ____________________________________________________________
Adresse : _________________________________________________________________
Code postal : _____________________________Tlphone : _______________________
Personne contacter et titre : _________________________________________________
Raisons justifiant mon choix : _________________________________________________
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OBJECTIF : N 3
DURE : 5 heures
Objectif poursuivi :
-
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OBJECTIF : N 3
DURE : 5 heures
CREA Casablanca
Etudes en rparation des engins moteurs
Diplme dtudes professionnelles
Technico-commercial
1989 1994
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OBJECTIF : N 3
DURE : 5 heures
Les
rubriques
complmentaires
"PERFECTIONNEMENT"
ou
"COURS
COMPLEMENTAIRE " ainsi que "DISTINCTIONS" ou "MENTIONS" sajoutent aprs celle qui
concerne la formation.
La troisime rubrique prsente l'exprience de travail. Les renseignements concernant
votre exprience de travail, s'inscrivent en ordre chronologique, en commenant par l'emploi le
plus rcent.
Ici, dcrivez toutes vos expriences de travail rmunres ou non : emplois temps plein
ou temps partiel, emplois dt, stages et bnvolat. Organisez vos donnes de faon vous
avantager et mettez lemphase sur celles qui ont le plus de relation avec le travail que vous
cherchez.
Pour chacun des emplois, inscrivez :
la dure de l'emploi ;
le nom de l'entreprise ;
ses coordonns ;
le titre du poste occup (si vous tiez stagiaire, ajoutez-le au titre du poste de la faon
suivante : mcanicien dentretien) ;
Si vous navez travaill qu temps partiel, il est prfrable que vous ajoutez la mention
Temps partiel sous la rubrique exprience de travail. Si, par contre, vous avez occup des postes
plein temps et dautres temps partiel que vous jugez important de mentionner dbutez par
lemploi plein temps.
Exprience de travail :
Novembre 1993
Centre de rparation Ain Seba - Casablanca
Au cours de cette priode de stage dune dure de trois mois, mes taches ont t :
rparer des lments dinjection dessence ;
effectuer des travaux dentretien ;
remplacer des plaquettes de frein ;
contrler les lments de la suspension.
Temps partiel
Somaca MAROC
Casablanca
Taches principales :
assurer lentretien du matriel ;
rception des vhicules ;
effectuer des vidanges ;
remplacer des lments mcaniques.
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OBJECTIF : N 3
DURE : 5 heures
La quatrime rubrique d'un C.V. est consacre aux loisirs qui dmontrent des aspects
importants de votre personnalit. Ils sinscrivent de la faon suivante :
Exemple :
Loisirs : Lecture, thtre, musique, football.
La cinquime rubrique porter sur les rfrences. Pour la rdiger, il y a deux possibilits :
A. Fournir deux ou trois noms des personnes pralablement avises qui vous connaissent bien
sur le plan professionnel. Leur nom sera accompagn leur titre, le nom et les cordonnes de
l'institution ou de l'entreprise et le numro de tlphone ou l'on peut les joindre.
Exemple :
Rfrences :
Monsieur, Mohamed Berrada
Formateur, ISI Casablanca
063 448632
B. Inscrire "FOURNIE SUR DEMANDE" sous la rubrique. Cette possibilit est la plus
courante.
Exemple :
Rfrences : Fournies sur demande.
Forme
Votre C.V. doit dabord sduire par une prsentation attrayante, are, impeccable et sans
excentricit. Mme si sa mise en forme nest pas rgie par des normes, il est prfrable de la
taper ou de le faire taper sur du papier blanc et de le brocher dans le coin suprieur gauche.
Votre C.V. sadresse aux employeurs et doit reflter votre professionnalisme. Nhsiter
donc pas utiliser les meilleures imprimantes ; cela en vaut la peine (najouter pas de
couverture).
Exercice 1 : Rpondez aux questionnes suivants :
1. Si vous parlez et crivez plusieurs langues, dans quelle rubrique de votre C.V. devezvous lindiquer ?
_______________________________________________________________________
2. Que doit contenir la deuxime rubrique de votre C.V. ?
_______________________________________________________________________
3. O devez-vous inscrire les rubriques complmentaires perfectionnement et mentions ?
_______________________________________________________________________
4. O devez-vous inscrire les rubriques complmentaires activits parascolaires et
activits professionnelles ?
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OBJECTIF : N 3
DURE : 5 heures
5. Que devez-vous faire avant dinscrire le nom et les coordonnes dune personne dans
la rubrique rfrences de votre C.V. ?
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L'introduction explique l'objet de la lettre. Son contenu peut varier selon les
circonstances. Ainsi, si vous rpondez une annonce doffre demploi, les points suivants
doivent apparatre dans le premier paragraphe :
rappel de l'offre (source et date de parution de l'annonce).
phrase ou proposition annonant que vous posez votre candidature
titre exact du poste ainsi que son code et son numro, s'il y a lieu.
Exemple:
Suite votre demande de 15 mai paru dans le journal "Le matin" je pose ma candidature au
poste de technico-commercial (poste RP 004).
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OBJECTIF : N 3
DURE : 5 heures
Pour des offres de services aux entreprises figurant sur votre fiche d'inventaire, incluez
dans le texte d'introduction les lments suivants selon le cas. Dans le cas o on vous aurait
suggr d'offrir vos services :
nom de la personne qui a fait la suggestion ;
identification du poste dsir ;
identification de votre offre de service.
Exemple:
Monsieur Hail Nouredine m'a inform que vous tes la recherche d'un mcanicien auto
pour votre centre de rparation. J'aimerais poser ma candidature pour ce poste.
Dans le cas ou personne ne vous recommand l'entreprise :
indication de votre offre de services ;
identification du poste convoit ;
mention de votre connaissance de l'entreprise et de votre intrt pour elle.
Exemple:
J'aimerais occuper un poste de mcanicien dans votre entreprise. Je connais bien vos
produits et j'apprcie leur qualit. Par consquent je suis intress faire partie de votre quipe.
Le corps de la lettre rsume les lments de votre C.V. et de votre profil d'emploi en
rapport avec les exigences du post convoit. Cette partie de la lettre dmontre l'employeur que
vos comptences correspondent celles qu'il recherche. Elle comprend trois paragraphes :
Premier paragraphe :
indication du C.V. ci-joint ;
lments qui mettent en valeur vos comptences activits et intrts directement relis
aux exigences du poste convoit.
Deuxime paragraphe :
autres lments qui mettent en valeur vos comptences activits et intrts directement
relis aux exigences du poste convoit ;
mention de votre intrt pour le poste.
Troisime paragraphe :
sollicitation d'une rencontre.
La conclusion constitue le dernier paragraphe de votre lettre. Elle inclut les points suivants :
les remerciements pour l'attention porte la demande ;
mention de l'attente d'une rponse positive ;
salutations d'usage.
Exemple :
Je vous remercie de l'attention porte ma demande. En attendant une suite favorable, je
vous prie d'agrer Monsieur, mes salutations distingues.
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OBJECTIF : N 3
DURE : 5 heures
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OBJECTIF : N 4
DURE : 2 heures
Objectif poursuivi :
- Offrir ses services.
Comment faire une demande d'emploi et les outils pour vous organiser.
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OBJECTIF : N 4
DURE : 2 heures
Si l'employeur mentionne qu'il n'y a pas de poste disponible, faire quand - mme part de votre
dsire de le rencontrer pour lui remettre votre C.V.
Exemple : Je sais M. Nabil quil ny a pas de poste disponible pour linstant, mais
japprcierais quand mme vous rencontrer pour me prsenter et vous remettre mon C.V.
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OBJECTIF : N 4
DURE : 2 heures
Exprimez-lui votre intrt pour son entreprise et mentionnez quelques aspects importants de
votre exprience de travail ou de vos tudes ;
Exemple : Vous savez, jaimerais beaucoup travailler pour votre entreprise. Lt dernier, jai
occup un poste de mcanicien dans une entreprise similaire la vtre et je viens de terminer
un stage de deux semaines en rparation auto. Quand serait-il possible de vous rencontrer ?
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OBJECTIF : N 4
DURE : 2 heures
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OBJECTIF : N 4
DURE : 2 heures
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OBJECTIF : Phase 2
DURE : 3 heures
Objectif poursuivi :
-
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OBJECTIF : Phase 2
DURE : 3 heures
Curriculum vitae
Le curriculum vitae, couramment appel C.V., est un document qui dcrit ce que vous tes
et ce que vous avez accompli dans la vie. Il est quelque sort de publicit personnelle. Son principal
objectif est de vous prsenter aux employeurs et de les intresser vous.
But
Le curriculum vitae est lun des outils essentiels de votre recherche dynamique demploi. Il
est une faon rapide de retenir lattention des employeurs sur vos comptences, vos expriences et
vos possibilits de rendement pour un travail particulier dans lentreprise.
On peut le comparer aux annonces publicitaires dont le but est de vendre de nouveaux
produits. Dans le C.V., le produit cest vous, et lacheteur cest lemployeur.
Lorsque vous lisez plusieurs annonces publicitaires, votre attention se porte principalement
sur les plus attrayantes, grce leurs messages bien conus et bien prsents. Pour les employeurs
qui reoivent plusieurs C.V., le mme phnomne se produit. Leur attention se porte dabord sur
ceux qui leur semblent les plus intressants pour augmenter vos chances de succs, il est bien
conu, tant dans son contenu que dans sa forme.
Un bon C.V. doit vous faire obtenir une entrevue o vous aurez loccasion de vous faire
valoir davantage et de surpasser les autres candidats.
Contenu
Un curriculum vitae doit maintenir lintrt de lemployeur par un contenu relativement
court, nexcdant pas trois pages. Il doit renfermer les principaux lments du bilan personnel et
du profil demploi.
Il doit surprendre par son style personnel et convaincre lemployeur de vos comptences.
Bien conu, il dmontre votre souci de communiquer vos ralisations et de crer une impression
favorable.
Principes gnraux
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OBJECTIF : Phase 2
DURE : 3 heures
Rubriques
Un C.V. comprend habituellement cinq rubriques principales :
renseignements personnels ;
formation scolaire et professionnelle ;
exprience de travail ;
loisirs ;
rfrences.
Notez cependant que la dnomination des rubriques peut varier. De plus, selon leur
pertinence, vous pouvez ajouter des rubriques complmentaires telles que :
perfectionnement ou cours supplmentaire ;
activits parascolaires ;
distinctions ou mentions ;
sommaire ou rsum de carrire.
Evitez cependant dinclure dans votre C.V. votre plan de carrire et vos qualits
personnelles. Il est appropri dajouter ces lments dans vos lettres de prsentation.
Formules
Il existe diffrentes formes de rdiger un C.V. Toutes les formules sont bonnes dans la
mesure o elles sont adaptes aux circonstances et quelles contribuent vous avantager.
Le modle classique - numre les lments des rubriques en commenant par les
moins rcents, permettant l'employeur de suivre le cheminement du candidat depuis
le dbut de sa carrire.
Le modle amricain, fait suivre la premire rubrique d'un sommaire ou d'un rsum
de carrire. Les lments de la formation et de l'exprience sont prsentes par la suite,
en commenant par les plus rcents.
Le modle thmatique regroupe les emplois de mme nature sous des thmes et les
prsente en ordre chronologique, permettant d'tablir un lien entre les ralisations du
candidat et les exigences de l'emploi. La premire rubrique est suivie par un
sommaire ou un rsum de carrire, tandis que les lments de la formation sont
numrs en commenant par les moins rcents.
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OBJECTIF : Phase 2
DURE : 3 heures
4. Nommez les cinq rubriques complmentaires que vous pouvez ajouter votre C.V.
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5. Quelle est la meilleure manire de rdiger un C.V. ?
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Modle de Curriculum Vitae
EL ATTMANI RACHID
32, rue dAtlas
Casablanca
022 31 14 27 (domicile)
065 02 73 66 (GSM)
FORMATION SCOLAIRE ET PROFESSIONNELLE
Oct. 1992 - Mai 1994
CREA Casablanca
Etudes en rparation des engins moteurs
Diplme dtudes professionnelles
Technico-commercial
1989 1994
EXPERIENCE DE TRAVAIL
Novembre 1993
Centre de rparation Ain Seba - Casablanca
Au cours de cette priode de stage dune dure de trois mois, mes taches ont t :
rparer des lments dinjection dessence ;
effectuer des travaux dentretien ;
remplacer des plaquettes de frein ;
contrler les lments de la suspension.
Temps partiel
Somaca MAROC
Casablanca
Taches principales :
assurer lentretien du matriel ;
rception des vhicules ;
effectuer des vidanges ;
remplacer des lments mcaniques.
LOISIRS
RFRENCES
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OBJECTIF : Phase 2
DURE : 3 heures
Lettre de prsentation
L'envoi d'une lettre de prsentation accompagnant un curriculum vitae, est la stratgie la
plus utilise pour offrir ses services. En plus de rendre votre dmarche officielle, elle permet de
joindre les entreprises les plus loignes.
La lettre de prsentation est votre premier contact avec les employeurs, et comme votre
C.V., elle projette une image de ce que vous tes. Si limage est positive, meilleures seront vos
chances de retenir lattention des employeurs et ainsi de les intresser votre candidature.
But
La lettre de prsentation doit projeter une image positive du candidat, augmentant ses
chances de retenir l'attention et d'intresser les employeurs.
Elle est utile, voir essentielle, lorsque vous offrez vos services aux entreprises pour
lesquelles vous voulez travailler ou pour rpondre une offre d'emploi.
Bien conu et accompagne de votre C.V. la lettre de prsentation vise principalement
vous obtenir une entrevue avec lemployeur.
Contenu
Pour tre en mesure de susciter une impression favorable, la lettre de prsentation doit
tre bien rdige, prcise et surtout sans fautes d'orthographe, de grammaire ou de frappe.
De cette faon, elle saura maintenir lintrt de lemployeur jusqu la fin et lincitera
sattarder votre C.V. et peut-tre mme vous inviter une entrevue.
Principes gnraux
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OBJECTIF : Phase 2
DURE : 3 heures
Monsieur,
Suite votre annonce paru le 11 mai dans le journal LE MATIN DU SAHARA, je pose ma
candidature au poste de technico-commercial.
En lisant mon CV ci - joint, vous constaterez que je possde un Diplme dtudes
professionnelles Technicien technico-commercial. Au cours de mon apprentissage, jai acquis,
entre autres, une bonne connaissance des diffrents types de vhicules sur le march.
Je souhaite faire carrire au sein de votre entreprise et japprcierais beaucoup pouvoir en
discuter avec vous. Je suis disponible pour une entrevue, au jour et lheure qui vous
conviendront. Vous pouvez me joindre ladresse et au numro de tlphone indiqu ci - dessous.
Je vous remercie de lattention porte ma demande. En attendant une rponse favorable,
je vous prie dagrer, Monsieur, mes salutations distingues.
Rachid El Ouardi
25, rue des Vouziers
Casablanca
022 17 12 93 (domicile)
062 59 76 24 (GSM)
p.j. Curriculum vitae
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OBJECTIF : N 5
DURE :
2 heures
Objectif poursuivi :
- Prparer et participer une entrevue de slection.
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OBJECTIF : N 5
DURE :
2 heures
Prparation de lentrevue
Pour augmenter vos chances d'obtenir l'emploi vis il vous faut tre en mesure de
rivaliser avec la concurrence, d'o l'importance de prparer votre rencontre.
La premire tape de votre prparation consiste recueillir le plus possible
dinformations concernant lentreprise. Cette dmarche vous permettra de rpondre
adquatement aux interrogations de la personne qui vous interviewera. Les renseignements
pertinents recueillir sont les suivants :
Les produits et services offerts ;
La structure administrative ;
La forme juridique ;
Lhistoire de lentreprise ;
Les types demplois offerts dans votre domaine ;
Le nombre demploys ;
Les projets dexpansion ;
La rputation de lentreprise ;
Les tches et responsabilits du poste convoit.
Pour tre en mesure de faire une bonne impression il faut harmoniser votre image
comme :
Apparence physique ;
Comportement et attitude ;
Communication verbale.
L'apparence physique est un lment majeur dans la formation dans la formation de la
premire impression et celle qui subsiste. Vous devez adapter votre tenue vestimentaire aux
circonstances.
Pour les rencontres d'affaires habillez-vous sobrement choisissez un maquillage et un
parfum discrets, portez des chaussures qui conviennent.
Comportement et attitude : Pour faire bonne impression, vous devez faire preuve de
professionnalisme et avoir confiance en vous. Optez pour la discrtion. Faites valoir simplement
vos atouts personnels et professionnels avec enthousiasme. Soyez agrable.
Communication verbale : Pour tre en mesure de vous faire valoir, exprimez-vous dans
un langage clair et gardez votre naturel. Rpondez calmement toutes les questions, donnez des
rponses positives et soyez honnte. Posez des questions sur l'entreprise et le poste ? Les tches
et responsabilits rattaches l'emploi.
A la fin de l'entretien, remerciez la personne, et prenez des arrangements pour rappeler
la personne.
Rassemblement des documents personnels
Lors d'une entrevue, il est judicieux d'avoir en sa possession certains documents. Avant
votre rencontre rassemblez :
Des copies de votre CV ;
Les documents qui confirment vos comptences (relev de notes, attestation, brevets) ;
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OBJECTIF : N 5
DURE :
2 heures
Quest-ce qui vous fait croire que vous avez les qualits requises pour occuper cet
emploi ?
_______________________________________________________________________
4. En quoi votre formation est-elle approprie lemploi postul ?
_______________________________________________________________________
5. Au cours de vos tudes, quelles sont les matires dans lesquelles vous vous sentiez
laise et moins laise ?
_______________________________________________________________________
6. Parlez des activits parascolaires auxquelles vous avez particip ?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
7. Quelle est votre plus grande ralisation au cours de vos tudes ?
_______________________________________________________________________
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OBJECTIF : N 5
DURE :
2 heures
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OBJECTIF : N 5
DURE :
2 heures
Lettre de remerciements
Aprs une entrevue de slection, afin de se mettre en vidence et de se faire valoir, il est
souhaitable d'expdier une lettre de remerciement la personne rencontre. Brve, prcise et
empreinte de courtoisie, cette lettre fait dabord mention de la date de votre entrevue et du titre du
poste convoit.
En plus dinclure une formule de remerciements, elle rappelle votre intrt pour lemploi
et lentreprise et rsume vos comptences. Elle ajoute sil y a lieu, des informations pertinents non
mentionnes lentrevue et revient sur les arrangements pris pour rappeler la personne concerne.
Elle mentionne enfin, votre attente dune rponse positive et inclut les salutations dusage
ainsi que vos coordonnes sous votre nom.
La lettre de remerciements nexcde pas une page et respecte les rgles de disposition du
courrier daffaires caractre personnel. Elle ne contient pas de fautes dorthographe, de
grammaire ou de frappe, elle est signe et finalement expdie au plus tard deux jours aprs
l'entrevue.
Exemple de lettre de remerciements :
Casablanca, le 12 dcembre 2001
Monsieur Rachid Hamid
Ford Motors
126, rue Lala Yacout
Casablanca
Monsieur,
Pour faire suite notre rencontre du 10 dcembre dernier, concernant le poste de
mcanicien, j'aimerais vous remercier pour le temps que vous m'avez accord et la
bienveillance que vous avez manifeste mon gard.
Les renseignements que vous m'avez fournis au sujet de jen, reprise et du poste
renforcent mon intrt faire partie de votre quipe.
Je suis convaincu que ma formation, mon exprience de travail et mon excellente
matrise du franais et danglais, seront trs utiles votre entreprise.
Comme je vous l'ai mentionn, je vous tlphonerai d'ici une semaine pour connatre
voir dcision.
Dans l'attente d'une rponse favorable, je vous prie d'agrer, Monsieur, mes
salutations distingues.
Signature,
Osman Fouad
408, rue de Mdiouna
Casablanca
022 256987 (domicile)
067 875931 (GSM)
http://www.ista.ma
OBJECTIF : N 5
DURE :
2 heures
Appel tlphonique
Un autre moyen de vous faire valoir davantage auprs de la personne que vous avez
rencontre consiste communiquer avec elle, au plus tard deux jours aprs votre entrevue.
Afin que cette dmarche soit profitable, prparez dabord votre appel tlphonique et ds le
dbut de la communication, rappelez la personne rencontre votre nom, la date de votre entrevue
et le titre du poste convoit. Remerciez-la ensuite de laccueil quelle vous a rserv et exprimezlui de nouveau votre intrt pour lemploi et lentreprise.
Soyez brve ou bref et demeurez polie ou tout au long de lappel tlphonique.
Mentionnez-lui enfin, que vous esprez une rponse positive.
Exercice 2 :
1. Aprs une entrevue de slection, pourquoi est-il souhaitable dexpdier une lettre de
remerciements la personne rencontre ou de lui acheminer un appel tlphonique ?
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2. Quand est-il opportun de relancer la personne que vous avez rencontre en entrevue de
slection ?
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3. Nommez quatre qualits que doit possder le contenu dune lettre de
remerciements.
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4. Nommez quatre caractristiques que doit possder la lettre de remerciements au
point de vue de la forme.
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_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
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5. Lorsquon relance un employeur, quels sont les dix lments de contenu inclure
dans la lettre de remerciements ou mentionner lors dun appel tlphonique ?
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http://www.ista.ma
OBJECTIF : N 6 et 7
DURE :
2 heures
Objectif poursuivi :
- Simuler une entrevue de slection.
- Limportance dune recherche dynamique demploi.
Directives particulires :
-
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OBJECTIF : N 6 et 7
DURE :
2 heures
Scnario de lentrevue
Votre nom est AHMED BAKRI. Vous tes responsable de la slection et de lembauche
du personnel. Vous recevez une personne qui a pos sa candidature pour un poste qui se librera
prochainement. Lentrevue dbute lorsque le candidat entre dans votre bureau.
Souriant, vous vous levez et donnez une bonne poigne de main au candidat.
Bonjour, je mappelle AHMED BAKRI. Je suis le responsable de la slection et de
lembauche du personnel. Assoyez-vous. Je suis heureux que vous ayez rpondu notre
annonce. Des nombreux dossiers reus, vous tes parmi les personnes dont la candidature a
t retenue.
Pourquoi dsirez - vous travailler pour notre entreprise ? Rponse du
candidat (RC).
- Pourquoi aimeriez-vous occuper le poste que nous offrons ? (R.C.)
- Quest-ce qui vous fait croire que vous avez les qualits requises pour occuper cet
emploi ? (R.C.)
- En quoi, votre formation est-elle approprie lemploi que nous offrons ? (R.C.)
- Au cours de vos tudes, quelles sont les matires dans lesquelles vous vous sentiez
laise et moins laise ? (R.C.)
- Quelle est votre plus grande ralisation au cours de vos tudes ? (R.C.)
- En quoi pensez-vous que votre exprience de travail est pertinente lemploi
postul ? (R.C.)
- Quelle est votre plus grande ralisation au travail ? (R.C.)
- Que pensez-vous des heures supplmentaires ? (R.C.)
- Quel est votre plus grand dfaut ? (R.C.)
- Quels sont les avantages et les dsavantages du mtier ? (R.C.)
- Quelle est votre plus grande qualit ? (R.C.)
- Quel salaire dsirez-vous recevoir pour cet emploi ? (R.C.)
- Quel poste esprez-vous occuper dans cinq ans ? (R.C.)
- Pourquoi devrions-nous vous embaucher ? (R.C.)
- Jai apprci discuter de cet emploi avec vous. Nous vous ferons connatre
notre dcision dans quelques jours. (R.C.)
Vous vous levez et remerciez au candidat en lui tendant la main.
Exercice 1 : Exprimenter des entrevues de slection et les valuer.
En groupe de trois : un candidat, une personne qui interviewera et un observateur, simuler
et ensuite valuer des entrevues de slection concernant un poste pour lequel vous avez pos
votre candidature.
Marche suivre
1. Au moyen dun bureau et deux chaises, crez le dcor dune situation dentrevue.
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OBJECTIF : N 6 et 7
DURE :
2 heures
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OBJECTIF : N 6 et 7
DURE :
2 heures
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DURE :
2 heures
5. Comment pouvez-vous augmenter vos chances de trouver lemploi qui vous convient ?
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Conclusion :
Le module concernant lutilisation de moyens de recherche demploi est maintenant
termin. Votre connaissance du processus et les dmarches effectues vous seront galement utiles
pour trouver une entreprise daccueil o vous ferez votre stage. De plus, elles contribueront
orienter votre carrire.
Que vos recherches ultrieures concernant un emploi ou un stage, vous devrez vous
appliquer observer les principes suivants :
Connatre le march du travail ;
Adopter une attitude positive ;
Faire preuve de motivation et de persvrance ;
Communiquer efficacement avec les employeurs ;
Prparer des entrevues ;
Faire des relances ;
Structurer et assurer le suivi de ses dmarches.
Dautre part, pour tre en mesure de faire face la concurrence, vous devrez maintenir vos
connaissances jour et tre lafft des derniers dveloppements technologiques.
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OBJECTIF : Phase 3
DURE :
4 heures
Objectif poursuivi :
- Prsentation des diffrents types dentrevues.
Familiarise avec les types dentrevue et les styles, afin de pouvoir mieux sadapter
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OBJECTIF : Phase 3
DURE :
4 heures
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OBJECTIF : Phase 3
DURE :
4 heures
Styles dentrevues
L'entrevue de slection est presque toujours base sur l'tude du CV ou du formulaire
d'offre de services. On distingue cinq styles d'entrevue :
l'entrevue structure ;
l'entrevue non structure ;
l'entrevue demi structure ;
l'entrevue sous pression ;
l'entrevue amicale.
Les trois premiers styles se distinguent par leur contenu alors que les deux autres se
remarquent au comportement et l'attitude de la personne qui interviewe.
Entrevue structure = la personne qui interviewe utilise une marche prcise. La rencontre
est dirig laide dun questionnaire et vous pouvez difficilement vous imposer et obtenir plus de
dtails sur le poste ou lentreprise, avant la fin. Les questions portent spcifiquement sur cotre
C.V. ou votre formule doffre de service et ncessitent des rponses directes. Les rsultats de
lentrevue dpendent de vos rponses.
A cause de sa mthode objective, lentrevue structure est trs valable pour llimination
des personnes non qualifies, lors de la premire tape de slection.
Entrevue non structure = la personne qui interviewe cherche dterminer si vous tes
apte occuper le poste, mais ne suit pas de mthode pour obtenir ses informations. Contrairement
l'entrevue structure, les rsultats de cette rencontre ne dpendent pas des renseignements
fournis mais surtout de la relation qui sest tablie. Si vous russissez faire bonne impression et
que le rapport est chaleureux, il est probable que vous obtiendrez lemploi.
Entrevue demi-structure = son contenu sinspire des deux styles prcdents.
Entrevue sous pression = est utilise pour valuer votre dtermination, votre assurance et
votre capacit de contrler vos motions. La personne qui interviewe vous place consciemment
dans des conditions physiques et psychologiques inconfortables. Elle peut par exemple prendre
des notes tout au long de lentrevue sans jamais vous regarder, parler voix basse de faon ce
que vous ayez de la difficult lentendre, vous interrompre ou encore vous bombarder de
questions. Si vous gardez votre sang-froid et que vous russissez convaincre lemployeur de
votre utilit pour lentreprise, la partie est gagne.
Entrevue amicale = la personne qui interviewe ne pose jamais de questions sous forme
ngative et ne dsapprouve jamais. Elle se montre plutt comprhensive de sorte que vous vous
sentiez laise et en scurit. Si vous russissez le convaincre de vos comptences et tablir un
bon rapport avec eux, vous avez toutes les chances de vous voir offrir un poste.
Exercice 1 : Apprendre bien se prparer en vue de passer une entrevue.
1. A quoi sert lentrevue de slection pour les employeurs ?
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OBJECTIF : Phase 3
DURE :
4 heures
a. Elle est frquemment utilise par les comits de slection et les spcialistes en
ressources humaines.
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b. La personne qui vous interviewe cherche dterminer si vous tes apte occuper le
poste, mais sans suivre de mthode bien organise pour obtenir ses informations.
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c. La personne qui vous interviewe veut vous amener rvler ce que vous tes et ce
que vous dsirez vraiment.
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d. La personne qui vous interviewe mesure votre dtermination, votre assurance et votre
capacit de contrler vos motions.
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e. La personne qui interviewe, gnralement exprimente, suit une mthode bien
organise.
Critres de slection
Les critres de slection varient en fonction des postes et des entreprises, on peut quand
mme les regrouper en deux catgories :
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