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Audit des ressources humaines

Laudit est un mode dinvestigation consistant comparer grce des indicateurs


pertinents, une situation relle une situation prescrite ou souhaite (le rfrentiel),
mettre en vidence les carts. Il cherche expliquer les carts, apprcier les risques
encourus. Il peut aboutir des recommandations sur un rfrentiel plus pertinent.


quoi sert l'auditeur ?
L'audit est un outil d'investigation qui se termine par :
un constat de fonctionnement de l'unit observe et de la qualit de sa gestion
une indication des risques courus par l'organisation de leur importance
les prconisations tendant la prmunir de ses risques.
Par la mise plat d'une situation, par la dtection des risques et par les
comparaisons auquel il procde, l'audit est un instrument de prparation de dcision.
Les types d'intervention
l'intervention prventive
L'audit, check-up bonne sant
L'audit, base d'un diagnostic
L'audit gnral, partiel ou thme
Audit interne ou externe ?
Capacit d'coute : pas comme un thrapeute, couter ce qu'il faut, piloter, coute
dirige, savoir mettre les gens l'aise, confiance, comprhension, ouverture,
comprendre vite, avoir le charisme ncessaire pour que les personnes se livrent, se
confient. Les femmes sont plus doues que les hommes, elles parviennent mieux
faire parler les gens, a priori, disponibilit
Capacit d'analyse, connat les instruments de mesure, la quantification, une dmarche
analytique stricte, rigueur, curiosit (pour ne pas s'intresser qu' la superficie des
choses, voir plus loin. Il faut qu'il sache regarder, y compris ce qu'on ne lui montre
pas.), ne se rfugie pas derrire les outils, capacit d'analyse qualitative, finesse
d'analyse, prcision
Prconisations et crativit : Capacit de participation l'laboration des normes, de
prconisations utiles, intelligence du contexte dans la formulation des
recommandations, sens pratique.
Les prconisations s'appuient sur une bonne comprhension des systmes, l'esprit de
synthse permettant de rendre les choses comprhensibles, sur la hirarchisation des
thmes de travail, la proposition d'indicateurs et de tableaux de suivi.
Jugement : Capacit de jugement, fiabilit : ni langue de bois, ni contresens, exigeant,
rigoureux, qui ne me serve pas ce que je veux, ni me faire prendre des vessies pour des
lanternes, adopte une thique d'auditeur, pas un effet miroir, absence d'approche
idologique sur le sujet trait, neutre, discrtion, indpendance : On est dans
l'investigation, il ne faut pas avoir des ides prconues, pas de schma idaliste,
l'auditeur dvide l'cheveau, objectivit
Subtilit : Capacit grer la complexit, tre subtil devient essentielle, intelligence
des situations, capacit de synthse, clart, maturit ou exprience avre.
Communication : La communication peut signifier savoir dire les choses en les rendant
intelligible, savoir mettre laccent sur la restitution en faisant preuve de pdagogie.