Chapitre 5 : la fonction ressources humaines

I- Les objectifs de la fonction Ressources Humaines

Activit1 :
Mlle Amna responsable de gestion a dgag plusieurs problmes concernant la gestion du facteur
humain de lentreprise Ahlem et compagnie :
1- Plusieurs salaris comptents ont quitt lentreprise cause de manque de motivation
2- Un personnel Qui travaille depuis longtemps a gard le mme poste et le mme salaire
3- Une chaine nouvelle installe mais manque de personnel spcialis
4- Certains salaris trouvent des difficults manipuler des nouvelles machines
5- Le directeur commercial Hammadi a une matrise en comptabilit
6- Les employs qui ont un mme poste sont rmunrs sans tenir compte du rendement
T .A.F :
A partir de ces problmes, identifier les diffrents objectifs de la fonction ressources humaines qui
permettent remdier ces problmes
Objectifs
1 Garder et conserver le personnel comptent
2 Faire progresser les cadres en leur permettant de dvelopper leurs comptences et leurs
qualifications : faire une promotion
3 Trouver le personnel ncessaire pour remplir les missions et accomplir les activits de lE
ise
mettre la disposition de lentreprise les effectifs en quantit et en qualit
4 Faire progresser les employs par une formation pour atteindre lobjectif de lentreprise
5 Trouver la meilleure adquation possible entre le poste et le personnel
6 Fixer une politique de rmunration adquate

II- Le processus de recrutement
1- Lexpression des besoins
a- Le 01/01/N, la socit Amal vous fournie les informations suivantes:
LEffectifs (le nombre des salaris de la socit) du personnel de est rpartie ainsi

cadres Technicien Ouvriers qualifis Ouvriers spcialiss
40 70 120 170

Les dparts prvisionnels
Catgories Retraites dmissions
Cadres 8 2
Technicien 6 6
Ouvriers qualifis 12 8
Ouvriers spcialiss 16 14

Pour les 5 prochaines annes, lentreprise prvoit :
- 30 ouvriers peuvent devenir ouvriers qualifis
- 16 ouvriers qualifis peuvent devenir des techniciens
- 6 techniciens pourront tre promus en tant que cadres
Les besoins prvisionnels sont les suivants :
cadres Technicien Ouvriers qualifis Ouvriers spcialiss
50 90 140 200

a- TAF :dterminer le besoin total en personnel pour lanne N+5


dsignations cadres Technicien Ouvriers qualifis Ouvriers spcialiss totaux
Situation initiale 40 70 120 170 400
-Dparts : (-10) (-12) ( -6 ) (-20) ( -16) -30 , -30
+Arrivs 6 16 30 -
Situation finale

36 68 114 110 424

b- Compltez le tableau suivant
dsignations besoins ressources Ecarts totaux
Sur effectifs sous effectifs

Cadres 50 36 - -14
Employs 90 38 - -22
OQ 140 114 - -26
OS 200 110 - -90
totaux -
Besoin = 14+22+26+90 si cart >0 retraite anticip sur effectif (surplus), licenciement, si
cart <0 sous effectif (besoin) recrutement interne ou externe
c- Quelle sont les actions envisager par lentreprise
Les actions envisager sont le recrutement interne et externe
d- Dcrire les tapes de recrutement
- La connaissance du profil de poste
- Analyser les postes vacantes : fiche de poste,
- La prospection et la slection : internet, bureau recrutement, annonces, candidatures spontan
Tri
Entretien
test daptitude physique :
tests dintelligence axs souvent sur les aspects logiques de lintelligence ;
tests de personnalit.
- lintgration dans le poste de travail









Candidature provoque candidature spontane
Recherche- tri- entretien- selection

III- L a f o r m a t i o n d u p e r s o n n e l
1- Les objectifs de la formation

Activit n1 page 307
1) rptitives : toujours les mmes taches
Parcellaire : taches fragmentes
Comptences : des savoirs thoriques et mthodologiques (connaissances scientifiques et
professionnelles)
Perspective : la possibilit de faire mieux
Processsus de recrutement
Identifier besoin Connaissance
Recrutement Accueil et integration
Interne Externe Profil
de poste
Fiche
de poste
Horizon professionnel : un bon avenir professionnel
2) La formation est un ensemble dactivits dapprentissage varies dont le but est lacquisition des
savoirs thoriques et mthodologiques ncessaires pour le personnel pour se doter des comptences
facilitant la ralisation des objectifs conomiques et sociaux de lentreprise. Ce qui pousse les
entreprises recourir la formation cest le progrs technique qui les oblige adopter de nouvelles
technologies et changer lorganisation du travail.
Les objectifs de la formation
Pour lentreprise Pour les salaris
- Actualiser les connaissances du personnel pour
sadapter lvolution de la technologie et poursuivre
le dveloppement de lentreprise ;
- Assurer lentreprise une main duvre qualifie ;
- Rendre le personnel plus performant et responsable ;
- Motiver davantage le personnel.
- Amliorer leur qualification et leur situation par une
promotion ou une augmentation de salaire ;
- Sadapter ou se perfectionner au niveau des
connaissances ou des performances ;
- Se recycler ou se reconvertir en cas dun changement
demploi ou changement technique.
2- Les types de formation
Activit :
Lentreprise OLFA a instaur une nouvelle chaine de production plus sophistiqu do son besoin
un personnel spcialis et qualifi dou la ncessit de faire une formation son personnel pour ce
fait elle a fait appel un cabinet priv pour la formation de son personnel. Le cabinet a propos le plan
suivant :
- formation thorique lextrieur de lentreprise, pendant 4 jours
- formation pratique lintrieur de lentreprise pendant 5 jours
a- identifier les objectifs de la formation
b- identifier les diffrents types de formation nonce, existe il dautres formation

Activit n3 page 308
1) les deux catgories de formation sont :

la formation initiale
la formation continue
2)- la formation initiale : cest une formation de base qui permet de faire apprendre une personne un
mtier en lui fournissant les capacits et connaissances professionnelles ncessaires son exercice.
Cette formation peut tre effectue au sein de lentreprise selon trois modes :
Lapprentissage : destin aux jeunes en vue dacqurir une qualification professionnelle ;
La formation par alternance : destine aux personnes qui ont besoin de sadapter lexercice
dune activit professionnelle en milieu rel de travail ;
Les stages pratiques obligatoires : dans le cadre dun programme de formation.
La formation peut se faire aussi dans un tablissement de formation public ou priv pour le compte de
lentreprise.
- la formation continue : Elle est destine au personnel en activit dans une entreprise. Elle peut tre
sous forme de stages internes ou des stages proposs par des organismes de formation publique ou
prive. Pour inciter les entreprises former leur personnel, LEtat les aide financirement en mettant
en place trois programmes de formation grs par le CNFCPP (centre national de formation continue
et de promotion professionnelle) :
La ristourne sur la TFP : une rduction partielle ou totale de la Taxe la formation
professionnelle ;
Le financement partiel de la formation du personnel des entreprises ralisant des
investissements technologiques ;
Le PRONAFOC (programme national de formation continue) : LEtat prend en charge les
frais de formation engags par les entreprises dont la TFP est insuffisante.

3) La formation par alternance : destine aux personnes qui ont besoin de sadapter lexercice dune
activit professionnelle en milieu rel de travail ;
4) Formation intra entreprise : qui se droule au sein de lentreprise
Formation inter entreprise : qui se droule lextrieur de lentreprise ralise par des organismes
externes
5) cour de soir : cest une formation ralise en do hors du temps du travail destine pour lensemble
du personnel de lentreprise (cours bancaire).
6) formation a distance : exemples cour par Internet, BTS par correspondance
Synthse : la formation permanente permet au personnel de lentreprise dacqurir des nouvelles
connaissances qui faciliteront leur adaptation. Elle peut se prsenter sous diffrentes formes, la
formation doit rpondre aux attentes de lentreprise et ceux des salaris, elle peut tre initiale ou
contenue.
La formation initiale peut tre effectue au sein de lentreprise selon plusieurs modes : tel que
- lapprentissage ;
- la formation par alternance ;
- les stages pratiques obligatoires ;
La formation continue peut tre ralise au sein de lentreprise ou par des organismes externes de
formation (les universits, les centres de formation)

Les types de formation
1- Formation initiale :
1-1 Formation au sein de lentreprise :
1-1-1 apprentissage
1-1-2 stages pratiques obligatoires
1-1-3 formation en alternance
1-2 Formation dans un tablissement public ou priv
de formation pour le compte de lentreprise.
2- Formation continue
au profit du personnel
de lentreprise
2-1 Cours professionnels et sminaires de formation
intra - entreprise.
2-2 Formations assures en dehors de lentreprise :
2-2-1 sminaires en inter - entreprises
2-2-2 stages ou tudes en Tunisie et ltranger
2-2-3 cours du soir et formation distance.