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Les cls de

lefficacit relationnelle

Igniting Corporate Spirit

Notre approche Le cadre Insights

Se comprendre
Mieux comprendre autrui
Sadapter et tablir un contact positif avec
autrui
Mettre en place des stratgies de
communication interpersonnelles efficaces
Passer laction

Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006. All rights reserved. INSIGHTS, INSIGHTS DISCOVERY and INSIGHTS WHEEL are registered Trade Marks.

Qui suis-je ?

Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006. All rights reserved. INSIGHTS, INSIGHTS DISCOVERY and INSIGHTS WHEEL are registered Trade Marks.

Se comprendre

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Comprendre les autres

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Historique
Compagnie fonde en 1987 par Andrew
Lothian
Dvelopp Insights Discovery System
en 1996
Disponible dans plus de 25 langues
Bureaux dans plus de 15 pays
Sige social: Dundee, cosse
Insights Atlantique fonde 2001

Insights Discovery

Bas sur les travaux du


psychologue suisse
Carl Jung, le systme
Insights offre un cadre de
dveloppement pour
augmenter la
comprhension de soi et
des autres.

Conscientisation et
responsabilisation

Je ne contrle que ce dont je suis


conscient. Ce dont je ne suis pas
conscient me contrle.
La prise de conscience me donne
le pouvoir.
John Whitmore, Coaching for Performance

Tout progrs, tout succs de


ltre humain, a t russi en
partie grce une
prise de conscience de soi.

C. G. Jung, Psychological Reflections

LE DROULEMENT LOGIQUE

CONSCIENTISATION

devenir conscient de son comportement

RESPONSABILISATION
DCISION/CHOISIR

devenir responsable de son comportement

prendre position, agir

CONSQUENCES reconnatre quil y a des consquences pour ses actions


POSITIVES/NGATIVES satisfaction ou insatisfaction

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Jouer avec les cartes Insights


Choisissez 3 cartes de chaque
couleur
Gardez celles qui vous
dcrivent le mieux
Sparez-vous de celles qui ne
vous correspondent pas
Rcuprez dautrui des cartes
qui vous dcrivent bien (vous
devez en avoir 12 larrive)

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La perception

Nous voyons le monde non pas comme


il est, mais comme nous sommes.
Stephen Covey

INTR 4.6-Fr

Caractristiques de lattitude
(perception)
Tout ce qui correspond votre attitude
suscite votre intrt.

Tout ce qui ne correspond pas votre


attitude a tendance tre laiss de cot.

Vous contribuerez activement concrtiser


votre attitude (effet Pygmalion)

Perception
HEA D

Combien de
visages pouvezvous trouver?

We see the world


not as it is, but
as we are

Stephen Covey

Nous sous-estimons notre potentiel!


Ajoutez une ligne/barre quelque
part pour corriger cette erreur

Il y a plusieurs rponses

Vous avez 8 secondes pour


nommer haute voix, les
couleurs en commenant
par le haut de la liste

ROUGE
JAUNE
VERT
BLEU
BRUN
NOIR
BLANC

Calcul mental
1000
40
1000
30
1000
20
1000
10
4100

Un Clown. . . . .

. . . . . ou un Cirque?

Quest-ce que vous voyez?

Perception et Prise de Conscience

Le Monde nexiste pas


simplement par lui mme, mais aussi tel
quil mapparat .
C. G. Jung
Types Psychologiques

Insights Discovery et la fentre de


Johari Perception et Projection

Les qualits les plus marquantes


dune personne sont souvent
inconscientes et ne sont donc
visibles que par autrui .
C. G. Jung

La fentre de Johari

Connu de moi
Connu dautrui

Inconnu dautrui

PUBLIC

PRIV

Inconnu de moi
POINT
IGNOR

INCONNU
Zone de croissance

Se dvoiler et recevoir du
Feedback
Connu de moi
Je sais
Connu dautrui
Ils savent

PUBLIC

Demander
Feedback

Inconnu de moi
Je ne sais pas
POINT
IGNOR

Dvoiler

Inconnu dautrui
Ils ne savent pas

PRIV

INCONNU

Lnergie des couleurs


Insights

Lnergie des couleurs


Insights
BLEU
Frais

Sans parti pris, analytique,


objectif, dtach, prcis

VERT
Calme

Apaisant, dtendu, calme,


aimable, patient, rassurant

JAUNE
Brillant

Joyeux, dynamique,
sociable, enthousiaste

ROUGE
Ardent

Positif, affirmatif, assur,


audacieux, comptitif

Les quatre nergies des couleurs


Insights

Les quatre nergies des


couleurs Insights nous
les possdons toutes.

De quelle couleur tes - vous ?

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Le BLEU FRAIS en bref


Approche de la VIE
exigences leves et
fiabilit
Objectifs
comprendre
Peru par les AUTRES
comme
analytique et distant

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Votre couleur et vos


prfrences
Bleu Calme (IT)
Tendance tre
structur, organis
fonctionnel et formel
Sait ne pas se laisser
distraire et rester
concentr

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Le BLEU FRAIS : Forces et


Faiblesses
Forces
Bien inform,
Sens du dtail
Une impression de
comptence
Questions pertinentes
Suivi minutieux des
projets

Faiblesses
Contact initial difficile
Un questionnement
parfois abrupt
Ne prend pas assez en
compte les sentiments
dautrui
Sattache des dtails
sans importance

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Le VERT CALME en bref

Approche de la VIE
centr sur la stabilit, les valeurs
et laide autrui
Objectifs
harmonie
Peru par les AUTRES comme
docile et doux
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Votre couleur et vos


prfrences
Vert Calme (IF)
Tendance aimer les
relations
personnalises,
apparence dtendue,
est amical et informel
Bonne concentration
pendant une longue
priode

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Le VERT CALME : Forces et


Faiblesses
Faiblesses
Lent sadapter
A du mal prendre les
dcisions
Dire NON lui est difficile
Trop sensible aux
difficults dautrui

Forces
Construit des
relations sincres et
durables
coute attentive
Aidant et chaleureux
Stable

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Le JAUNE BRILLANT en bref

Approche de la VIE
gaiet et relation
Objectifs
reconnaissance
Peru par les AUTRES comme
peu organis
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Votre couleur et vos


prfrences
Jaune Brillant (EF)
Tendance tre entranant,
innovateur et amical.
Relations personnalises
Large ventail dintrts

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Le JAUNE BRILLANT : Forces et


Faiblesses
Faiblesses
Se disperse trop
Trop dcontract pour
certains
Planification et suivi
faibles
Manque parfois de
suite dans les
ides

Forces
Se fait rapidement des
relations
Amical et sociable
Adaptable, imaginatif
Orateur talentueux

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Le ROUGE ARDENT en bref


Approche de la VIE
focalis sur laction et
certitude intrieure
Objectifs
russite personnelle et
relever des dfis

Peru par les AUTRES


comme
impatient

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Votre couleur et vos


prfrences
Rouge Ardent (ET)
Tendance tre trs
occup, formel, est
efficace et structur
Regarde la tche faire
avec un il extrieur

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Le ROUGE ARDENT : Forces


et Faiblesses
Forces
Assur
Dtermin
Aime les dfis
Concentr
Influent

Faiblesses
Manque dcoute
Peru parfois comme
arrogant
Exige trop des autres
Ne sollicite pas lavis
dautrui

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Communication Interpersonnelle
Selon Albert Mehrabian:
7%

Mots au sens propre

38 % Ton de la voix - Interprtation


55 % Contexte, Langage corporel - Interprtation
En dautres termes

La Communication, cest 7 % CE QUE vous dites


et 93 % COMMENT vous le dites !
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Le BLEU Frais : Approche en


communication
A Faire
tre bien prpar et prcis
Mettre les choses par crit
Lui laisser le temps
dexaminer tous
les dtails

A viter
Se tenir physiquement trop
prs de lui
Prendre la lgre les choses
importantes
Changer ses habitudes sans
pravis

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Le VERT Calme : Approche en


communication
A viter
Profiter de sa nature
gnreuse
Le pousser prendre des
dcisions rapides
Faire jaillir des surprises
de dernire minute

A Faire
Se montrer patient et
prvenant
Adopter son rythme de
travail
Solliciter son opinion et lui
laisser du temps
pour rpondre
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Le JAUNE Brillant :
Approche en communication
A viter
Lennuyer avec des
dtails
Lui imposer une routine
Lui demander de
travailler seul

A Faire
tre amical et sociable
tre amusant et stimulant
tre ouvert et souple

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Le ROUGE Ardent :
Approche en communication
A Faire
Etre direct et centr sur le
sujet
Parler objectifs et
rsultats
Etre concis, brillant et
partir

A viter
Hsiter ou parler pour
ne rien dire
Parler de vos
sentiments
Se mettre sa place
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Valoriser la Diffrence

Moins nous avons de choses en


commun avec autrui et plus nous
sommes ports voir ses faiblesses
plutt que ses points forts .
Opposs
Bleu Frais et Jaune Brillant
Rouge Ardent et Vert Calme
La prdominance de lun ou lautre point de vue dpend moins du comportement
objectif des choses que de lattitude psychologique de lobservateur .
C.G. Jung - Sur la Nature de la Psych

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Les Prfrences de Jung

Igniting Corporate Spirit

Les Types fonctionnels

Carl Gustav Jung


1875-1961
Types psychologiques:

3 Prfrences
4 nergies-couleurs
8 Types

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Prfrences
Introversion et Extraversion
Comment nous orientons/exprimons notre nergie
INTROVERSION
Silencieux
Spectateur
Mditatif
Profondeur Solitaire
Rserv
Rflchi
Pense, puis parle
Prudent

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EXTRAVERSION
Loquace
Impliqu
Actif
Largeur
Grgaire
Expansif
Orient vers laction
Parle, puis pense
Audacieux

Pense et Sentiment : Les


fonctions rationnelles de Jung

Prfrence Pense

Formel, Impartial, Analytique,


Dtermin, Comptitif, Justesse,
Tche, Fiable, Principes

La faon dont nous


prenons nos dcisions

Informel, Personnel, Prvenant,


Attentif autrui, Conciliant,
Harmonie, Relations,
Arrangeant, Moral

Prfrence Sentiment

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Pense et Sentiment : Les


fonctions rationnelles de Jung
Pense
Centr sur la tche

Sentiment
Centr sur la relation
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Les Prfrences et les nergies de


Couleurs
Bleu Frais
Introversion et Pense
Concentre sur sa tche, qui
reste calme sous la pression,
rflchi et objectif.

Rouge Ardent
Extraversion et Pense
personne active, qui travaille
volontiers avec autrui,
logique et factuelle.

Vert Calme
Introversion et Sentiment
Apprcie la profondeur des
sentiments comme celles des
relations, la rflexion, le
consensus et lharmonie.

Jaune Brillant
Extraversion et Sentiment
Une grande sociabilit et un vif intrt
pour les autres, personne avide
dactions et entranante.

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Sensation et Intuition :
Les Fonctions Irrationnelles de Jung
La faon dont nous
percevons le monde
Intuition

Sensation
Structur
Pratique
Raliste
Factuel
Spcifique
Ax sur le prsent
Les pieds sur terre
Prcis
Mthodique

Inspir
Conceptuel
Imaginatif
Abstrait
Global
Ax sur le futur
Tte dans nuages
Gnral
Spontan

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Les Prfrences Psychologiques


Rsum
Jung dcrit trois paires de prfrences :
Les Attitudes: Introversion et Extraversion
La faon dont nous ragissons nos
expriences internes et externes

Les Fonctions rationnelles : Pense et


Sentiments
Comment nous prenons nos dcisions

Les Fonctions irrationnelles : Sensation et


Intuition
Comment nous traitons linformation

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Base documentaire
Insights
Les huit Types de base Insights

Igniting Corporate Spirit

Les gens ne sont pas


Noir et Blanc

OU
mme une
des
4 couleurs

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Nous avons tous en nous les


4 couleurs

comme sur
la palette dun artiste

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Les couleurs se mlent .

et crent un arc en ciel de possibilits

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Des quatre Quadrants aux 8 Types


Introduction
Cette animation montre comment
les prfrences psychologiques
(Pense, Sentiment, Extraversion et
Introversion) dfinies par Carl Jung
se combinent pour former les 4
couleurs Insights ; Bleu Frais, Vert
Calme, Jaune Brillant et Rouge
Ardent.
Au fil de lanimation nous pouvons
voir la roue se structurer en 8 types
de personnalit les Directeur,
Motivateur, Inspirateur,
Conseiller, Supporteur,
Coordinateur, Observateur et
Rformateur.
Les huit types Section 1.1
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Les nuances dans les nergies


des couleurs Insights

Sur la roue,
les couleurs
se mlent .

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Base documentaire Insights


Les Prfrences de Jung
Les Graphiques de la Persona consciente
et moins consciente

Igniting Corporate Spirit

Les graphiques du profil


personnel Insights
Votre position sur la Roue
Insights de votre profil
personnel Insights Discovery
Regardez vos Graphiques
des Couleurs Insights
Il y a trois graphiques
La Persona consciente
La Persona moins
consciente
Lvolution des nergies
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La Persona consciente
Cest la part de
votre personnalit
o le public et le
priv se
rencontrent et
interagissent
Ce que nous
sommes se mle
ce que nous
voudrions tre

La Persona tait un masque que


les acteurs portaient dans la
Grce antique pour que le public
reconnaisse quel rle ils jouaient.

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Les Types
de Base

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Les nergies et les Types sur


la Roue Insights
Les Types Insights de base
Une nergie utilise en conscience
Reprsentent 3% de la population totale des
rpondeurs
Les types de Base cratifs = 1%

La Persona moins consciente est TOUJOURS un type


adaptable
Plus la position est lextrieur de la roue, plus
lOmbre est importante
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Les Types
Classiques

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Les nergies et les Types sur


la Roue Insights
Les Types Insights Classiques
Deux nergies utilises en conscience
Reprsentent 54 % de la population totale des
rpondeurs
Types Classiques Cratifs = 2 %

La Persona moins consciente est toujours un


type classique

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Les Types
Adaptables

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Les nergies et les Types sur la


Roue lnsights
Les Types Insights Adaptables
Trois nergies utilises en conscience
Reprsentent 43 % de la population totale des
rpondeurs
Types adaptables Cratifs = 6 %

La Persona moins consciente est TOUJOURS


un type de Base

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La Persona moins consciente


Le vous plus
instinctif
Le vous que
vous tes quand
vous ntes pas
attentif faire
bonne figure
votre entourage
Votre moi moins
conscient vous en robe
de chambre !
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Lvolution des nergies


LEvolution des Energies (au centre)
Reflte les diffrences entre
la Persona publique (ce que
nous voudrions tre Graphique gauche)) - et la
Persona moins consciente, le
vous plus instinctif - droite Dtermine quelles
prfrences ont un impact
marquant sur le style de
travail dune personne et
quelles sont celles qui en ont
moins

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Lvolution des nergies

Indication de
lvolution des
nergies

tendu des
%

% de la
population

Indication possible
Peut vouloir dire

+50 to
+66.7

Demande trop dnergie pour


rencontrer les besoins du rle ou
de lorganisation

+ 25 to +50

35

Un dsir dtirer son niveau de


confort vers latteinte dobjectifs

Positif

0 to +25

50

Niveau standard de motivation et


de dfis

Ngatif

-25 to 0

10

Motivation diminue par rapport au


rle de travail

-66.7 to -25

<1

Moral diminu ou manque de


satisfaction au travail

Positif extrme

Positif lev

Ngatif extrme

Les Graphiques des


Prfrences de Jung
Intressez-vous votre position
sur la roue Insights et aux
graphiques de votre profil
personnel Insights.
Ces graphiques en barres
reprsentent vos rponses au
questionnaire Insights et
expliquent comment vous utilisez
vos prfrences :
Introversion et Extraversion
Pense et Sentiment
Sensation et Intuition

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Les huit Types


de base Insights
Les talents que les huit Types
apportent leur quipe

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Une quipe ce sont des gens qui sont


tous dans le mme bateau
Heureusement que le trou est de
lautre bout

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Les talents des huit Types


Chaque Type apporte
lquipe des
qualits et des talents
qui lui sont
spcifiques.
Elles sont dcrites
dans les diapositives
suivantes.

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Les talents des huit Types


Au travail
Il faut le faire !
Faisons-le
maintenant !

Faisons-le
correctement !

Allons-y !

Faisons-le
avec soin !

Faisons-le
discrtement !

Faisons-le
ensemble !
Mettons-nous
daccord pour
le faire !

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Les talents des huit Types


Cls du succs
Leur
Dtermination
Leur esprit
de dcision

Ils ne cessent jamais


dapprendre

Leur gestion
du temps

Leur confiance
en eux

Leur capacit
relationnelle

Leur
crativit
Leur quilibre
entre travail et
famille

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Les talents des huit Types


Leurs qualits

Fixe les standards


Connaissances
techniques
Esprit danalyse

Dtermination
Contrle du rsultat
Discipline

Planning
Organisation
Gestion du
temps

Ecoute
Loyaut
Esprit dquipe

Orientation rsultat
Dcision
Confiance en soi

Dynamisme
Enthousiasme
Esprit positif

Adaptabilit et aide
autrui,
Partage des ides

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Persuasion
Crativit
Talents
relationnels

Les talents des huit Types Aide et Progression


Comment les aider ?

Comment les faire progresser ?

Directeurs

Les laisser conduire le projet

Leur faire envisager


des alternatives

Motivateurs

Leur permettre dutiliser


leur crativit

Leur donner des tches qui


requirent de lattention

Inspirateurs

Les laisser parler et partager


leurs motions

Les amener prendre le temps de


rflchir

Conseillers

Leur donner des feedbacks


positifs

Les encourager lanalyse


et la prcision

Supporteurs

Leur donner de lautonomie


et les complimenter

Les amener respecter


les dlais

Coordinateurs

Leur donner des instructions


prcises

Les encourager rver

Observateurs Leur laisser du temps pour


analyser et tudier

Les encourager sexprimer

Rformateurs Leur permettre de faire une


analyse prcise de la situation

Les encourager explorer


leurs motions

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Base documentaire Insights


Le modle de communication

Igniting Corporate Spirit

Le modle Insights de
communication
Utiliser votre
nergie Bleu Frais
Discuter les problmes
de faon logique et
rationnelle

Utiliser votre nergie


Rouge Ardent
Se faire comprendre de
lautre personne
Communiquer son point de
vue clairement et sans dtour

Trouver un accord
Chercher
comprendre votre
interlocuteur
couter dabord

Utiliser votre nergie


Vert Calme
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Engager une relation


empathique
Crer un partenariat gagnant/
gagnant

Utiliser votre nergie


Jaune Brillant

Sadapter et communiquer
Sadapter et
communiquer en
utilisant les trois
intelligences
intellectuelle
motionnelle
spirituelle
9 Evaluer le comportement dautrui
9 Adapter votre communication aux attentes dautrui
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Le "bouclier externe du
comportement"
Le cercle extrieur
reprsente notre bouclier
externe de comportement
Cest laspect le plus
facilement observable de
notre personnalit
Il comprend : nos actions,
notre langage corporel, ce
que nous disons et
comment nous le disons

Cest ce que lon est lintrieur que lon


projette lextrieur
Sadapter et entrer en relation avec autrui

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LIntelligence intellectuelle
Comptence en
capacits cognitives de
raisonnement verbal,
arithmtique mentale et
langage. Elle est
rationnelle, logique et
normative.
Desson et Campbell
Cest ce que lon est lintrieur que
lon projette lextrieur
Sadapter et entrer en relation avec autrui
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LIntelligence motionnelle

La capacit de pouvoir
identifier ses motions
(conscience de soi), la
matrise de ses motions,
lautomotivation, la
perception des motions
dautrui et la matrise des
relations humaines.
Daniel Goleman,
Emotional Intelligence
Cest ce que lon est lintrieur que
lon projette lextrieur
Sadapter et entrer en relation avec autrui
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LIntelligence spirituelle
Cest lintelligence qui rgle les
problmes de comprhension ;
lintelligence qui nous permet
dinscrire nos actions et notre vie
dans un contexte dune signification
plus large et plus riche.
Lintelligence qui nous permet
dvaluer quune action ou un mode
de vie est plus pertinent quun
autre.
Danah Zohar and Ian Marshall
SQ/Spiritual Intelligence
Cest ce que lon est lintrieur que
lon projette lextrieur
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Adapter notre "bouclier externe


du comportement"

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Communiquer aux niveaux


intellectuel, motionnel et spirituel

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Le Processus dApprentissage

Comptence inconsciente
Comptence consciente

Incomptence inconsciente

Pr
o

gre
ss
io

Incomptence consciente

ADAP 3

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Le Processus dApprentissage

Je le fais sans y penser cest naturel !


Je fais cela maintenant sans
problme
Je dois faire trs attention quand je fais cela lchec
est toujours possible
Je suis comme je suis Je nai rien changer ni
apprendre. Jai la comptence requise
Sadapter et entrer en relation avec autrui Section 1.4
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Adaptabilit, synchronisation et
polyvalence

Polyvalence
comportementale

Pr
o

gre
ss
io

Synchronisation
Adaptabilit
Ignorance totale
ADAP 4

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Communiquer avec votre type


oppos

Prenez une personne dont vous


pensez quelle est dun type oppos
au vtre.

Voyez-vous comment les


informations donnes ci-dessus
peuvent vous aider mieux
interagir avec cette personne ?

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Indices fournis par le langage


corporel (non verbal)

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Indices fournis par le style


verbal

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Les indices fournis par le


cadre de travail

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Les indices fournis par le style


dinteraction avec autrui

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Les indices fournis par le


style de Management

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Indices fournis par le style


verbal
Les indices verbaux
Qui est la dernire personne avec qui vous avez t en
contact ?
Rappelez-vous comment cette personne parlait, quels
taient les mots, les expressions quelle employait ?
Que pouvez-vous en dduire quant son style, sa
couleur dominante ?
Bleu Frais Vert Calme Jaune Brillant Rouge Ardent

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Les indices fournis par les


couleurs lors dun entretien

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Les indices fournis par le


cadre de travail

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Rassembler des indices


dans un bon jour

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Rassembler des indices


dans un mauvais jour

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Rassembler des indices

Que pensez-vous que ces


indices comportementaux
traduisent chez la personne
dont on voit limage ci-contre ?
Il attend avec inquitude le
rsultat dun test
Il prvoit quune runion naura
aucun rsultat
Il ne vous fait tout simplement
pas confiance

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Reconnatre les nergies des


couleurs
formel

calme

Langage corporel

rapide

dtendu

Langage verbal
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Interactions dans
le cadre du
travail

Les Signaux de Stress


Bleu Frais
CAUSES
CAUSES DU
DU STRESS
STRESS ::
Manque
Manque dinformations
dinformations et
et structure
structure
Travail
Travail demand
demand de
de pitre
pitre qualit
qualit
Travail
Travail urgent
urgent faire
faire ou
ou temps
temps perdu
perdu
SIGNAUX
SIGNAUX DE
DE STRESS
STRESS ::
Pose
Pose de
de plus
plus en
en plus
plus de
de questions
questions
Commence
Commence pinailler
pinailler
Devient
Devient distant,
distant, renferm
renferm et
et rancunier
rancunier
REMEDES
REMEDES ::
Prendre
Prendre ses
ses remarques
remarques en
en considration
considration
Lui
Lui donner
donner les
les informations
informations quil
quil demande
demande
Ne
Ne pas
pas hsiter
hsiter reprendre
reprendre lhistorique
lhistorique

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Les Signaux de Stress


Vert Calme
CAUSES
CAUSES DU
DU STRESS
STRESS ::
Traitement
Traitement impersonnel
impersonnel ou
ou injuste
injuste
Violation
Violation de
de ses
ses valeurs
valeurs
Changements
Changements brutaux
brutaux ou
ou dlais
dlais trop
trop serrs
serrs
SIGNAUX
SIGNAUX DE
DE STRESS
STRESS ::
Devient
Devient silencieux,
silencieux, se
se renferme,
renferme, bless
bless
Critique,
Critique, dtach
dtach et
et rsistant
rsistant
Ttu
Ttu et
et trop
trop prudent
prudent
REMEDES
REMEDES ::
Entretien
Entretien en
en tte
tte tte
tte avec
avec lui
lui pour
pour restaurer
restaurer
la
la confiance
confiance
Prendre
Prendre acte
acte de
de sa
sa sincrit
sincrit
Remettre
Remettre ce
ce travail-l
travail-l une
une autre
autre fois
fois

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Les Signaux de Stress


Jaune Brillant
CAUSES
CAUSES DU
DU STRESS
STRESS ::
Excs
Excs de
de contraintes
contraintes
Isolement
Isolement et
et pas
pas de
de gaiet
gaiet
Rejet
Rejet personnel
personnel
SIGNAUX
SIGNAUX DE
DE STRESS
STRESS ::
Sensibilit
Sensibilit excessive
excessive
Devient
Devient entt
entt
Conteste
Conteste
REMEDES
REMEDES::
Lui
Luidonner
donnerune
unemarge
margede
demanoeuvre
manoeuvre
Lui
Luisauver
sauverlalaface
face
Le
Lefaire
fairesintresser
sintresserautre
autrechose
chose

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Les Signaux de Stress


Rouge Ardent
CAUSES
CAUSES DU
DU STRESS
STRESS ::
Absence
Absence dobjectifs
dobjectifs
Indcision
Indcision
Na
Na pas
pas le
le contrle
contrle
SIGNAUX
SIGNAUX DE
DE STRESS:
STRESS:
Devient
Devient agressif
agressif
Impatient
Impatient
Irritable,
Irritable, exigeant
exigeant
REMEDES
REMEDES ::
Lui
Lui donner
donner les
les moyens
moyens dagir
dagir rapidement
rapidement
Prendre
Prendre des
des dcisions
dcisions ou
ou surseoir
surseoir
Lui
Lui redonner
redonner le
le contrle
contrle

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Causes de Stress

Quelquun
dchire ma
note de
restaurant
avant que je
lai vrifie
Le chien du
voisin dvaste
mon massif de
roses
anciennes

Mon patron
ne rpond
pas mes
demandes
urgentes
Les gens
continuent
parler quand je
les interromps

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Le Modle de lIceberg
Environnement
Comportement
Croyances et Valeurs

Le Soi intuitif

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