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Les

mots de la GRH : Exploration

La performance

Antoine Pennaforte
Maître de conférences en gestion
LISE-CNRS UMR3320
Résultats Objectifs
Equipe
Comportements
Organisation
Tâche Efficacité Multi-niveaux

Sur le plan individuel, la performance est un ensemble agrégé


de comportements influençant positivement la réalisation
d’objectifs organisationnels (productivité, innovation,
qualité), visant l’efficacité, c’est à dire les résultats attendus
de la performance.
La performance se retrouve au niveau de la tâche et de
l’organisation (équipe notamment).

2 La performance - Antoine Pennaforte - Jean-Louis Guignard - Jean-Pierre Herbinier


Schématisation de la performance :
Tâche
Oui Analyse Reconnaissance

Travail Evaluation PERFORMANCE


(comportement) Non Analyse Soutien
- efficacité
- efficience
Comportement

3 La performance - Antoine Pennaforte - Jean-Louis Guignard - Jean-Pierre Herbinier


Les conditions de la performance :

Compétences
Qualité du travail
Efficacité Comportements

Reconnaissance Performance
attendue

Efficience
Conditions de travail

4 La performance - Antoine Pennaforte - Jean-Louis Guignard - Jean-Pierre Herbinier


5 La performance - Antoine Pennaforte - Jean-Louis Guignard - Jean-Pierre Herbinier
La parole aux praticiens :

Quels sont les critères de performance que doivent prendre en compte les RH ?

6 La performance - Antoine Pennaforte - Jean-Louis Guignard - Jean-Pierre Herbinier


En bref:

Mots clés Critiques


Efficacité / Efficience Big brother
Evaluation Dictature des chiffres
Comportement Jugements
Individuel / Collectif Évaluation

Pour aller plus loin


Performance sociale
Performance organisationnelle

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