Hyster PC Service Tool Guide D'installation Et D'utilisation

PC Service Tool
Guide d'installation et
d'utilisation
avril 27, 2018

Hyster Company
Attention
© Hyster Company 2008 - 2017. Tous droits réservés. Cette publication ne peut être
reproduite ou transmise, en totalité ou en partie, sous quelque forme ou par quelque
moyen que ce soit, électronique ou mécaniques notamment par photocopie,
enregistrement ou par un système de stockage et d'extraction, sans l'autorisation écrite
de Hyster Europe Materials Handling.
Confidentiel. Exclusivement réservé à la société Hyster et aux distributeurs Hyster

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Table des matières
TOC

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À propos de ce guide
Introduction
Le PC Service Tool est une application d'entretien sous Windows servant à
communiquer avec les systèmes de commandes internes du chariot. Il peut servir à
superviser le statut et l'état des différents sous-systèmes s'exécutant dans le chariot.
Les fonctionnalités du PC Service Tool peuvent servir à surveiller le fonctionnement des
éléments ou à déterminer si des événements anormaux se sont produits dans le
chariot, ainsi qu'à apporter une aide au diagnostic et à corriger les anomalies.
Objet
Ce guide décrit le PC Service Tool, outil accédant au réseau de communication interne
du chariot via plusieurs adaptateurs CAN. Cet outil est utilisable sur la gamme de
chariots thermiques et de chariots électriques à conducteur porté Hyster®. Il est
également compatible avec les plus récents chariots de magasinage électriques.
Champ d'application
Le champ d'application de ce document vise à fournir des explications détaillées sur :
 L'installation du PC Service Tool
 Le lancement du PC Service Tool
 L'utilisation des menus
Public concerné
Ce guide est destiné aux techniciens et au personnel d'entretien utilisant l'outil sur les
chariots thermiques, les chariots électriques à conducteur porté et les nouveaux
équipements de magasinage électriques de la gamme Hyster®.
Hypothèse de base
Il est entendu que le lecteur comprend l'essentiel du fonctionnement du système
d'exploitation Windows tout en étant familiarisé avec la terminologie associée aux
chariots Hyster®.

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Glossaire
Même si l'utilisateur est supposé connaître un minimum la terminologie des ordinateurs
et des chariots, le glossaire suivant pourra s'avérer utile :
Terme Définition
1 à 8 tonnes Terme utilisé historiquement pour décrire les chariots dont l'énergie
est fournie par une combustion interne (essence, propane, diesel).
CAN Acronyme de "Controller Area Network". Terme normalisé
décrivant un bus d'interface, conçu à l'origine pour les voitures,
mais étendu aux chariots, et qui permet l'échange d'informations
entre les divers modules électroniques d'un véhicule.
CANopen Protocole logiciel fonctionnant avec le bus matériel du CAN et qui
permet un échange intensif d'informations dans un véhicule.
Également utilisé pour désigner la famille au sens large des chariots
électriques, incluant les chariots électriques à conducteur porté et
les tout derniers équipements de magasinage électriques.
CDF Fichier utilisé par le gestionnaire des systèmes du véhicule (VSM)
pour configurer l'utilisation et le fonctionnement des fonctions
internes du chariot.
Ligne de commande Utilisé dans les systèmes informatiques dotés d'interfaces de type
texte simple (soit DOS, UNIX). Permet à l'opérateur d'envoyer des
commandes à l'ordinateur via des messages de texte saisis. Dans
le contexte du PC Service Tool, il s'agit d'un message ou d'une
chaîne de texte automatiquement envoyé(e) à une application
tierce dès le démarrage.
Fichier de Dans le contexte du PC Service Tool, il s'agit d'un fichier XML
configuration permettant aux ingénieurs et autres personnes informées de
modifier le fonctionnement et l'apparence du PC Service Tool pour
faire face à des besoins spécifiques.
Décimal Système numérique en base 10 communément employé pour
exprimer des valeurs numériques. Système "naturel" chez
l'homme, qui a dix doigts.
Module de commande Ensemble électronique comprenant un microprocesseur, une
moteur mémoire et des interfaces qui servent à commander le chariot ou
les sous-systèmes du chariot.
Gamme magasinage Terme générique désignant les équipements électriques utilisés
électrique pour les opérations de magasinage. Habituellement, l'opérateur
monte à bord du chariot ou marche à côté.
Électrique à Chariot électrique équipé d'un siège opérateur.
conducteur porté
Indicateur de mode de "Failure Mode Indicator" (indicateur de mode de panne) - indicateur
défaillance général employé par un système J1939 pour indiquer un type de
panne, comme "tension supérieure à la normale". Également
appelé Fault Mode Indicator (Indicateur de mode de défaillance).
Voir également SAE J1939.
Hex/Hexadécimal Système numérique en base 16 servant à exprimer des valeurs
numériques associées à des systèmes numériques et informatiques.
Système “naturel” pour les ordinateurs binaires.

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Chariots thermiques Terme désignant les chariots à moteur thermique. Terme utilisé
pour décrire les moteurs dont l'énergie est fournie par une
combustion interne (essence, propane et diesel).
Journal Pour le PC Service Tool, un fichier informatique d'enregistrement
des informations et événements. Peut être lisible ou non par l'œil
humain.
Modèle Nom courant désignant un chariot particulier.
Mot de passe Nom de code nécessaire pour utiliser le PC Service Tool. Fourni par
le concessionnaire/réseau d'entretien. Différents niveaux possibles
pour accéder aux différentes fonctions du PC Service Tool.
PCST Acronyme de Personal Computer Service Tool (également appelé
PC Service Tool) – outil permettant d'afficher les informations d'un
chariot. Comprend des fonctions d'envoi, de réception et de
diagnostic.
PGN "Parameter Group Number" (Numéro de groupe de paramètres) –
utilisé dans un système J1939 pour décrire un élément particulier
de donnée utilisé dans un système. Voir également SAE J1939.
RP 1210 Interface de programmation (API) aux normes de l'industrie
permettant aux programmes généraux (comme le PC Service Tool)
d'émettre et de recevoir des données de toute une gamme
d'adaptateurs CANbus. Sans cette norme d'interface, une version
personnalisée du PCST serait nécessaire pour chaque type
d'adaptateur. Les variantes comprennent les versions d'interface
"A" et "B".
SA "Source Address" - adresse source utilisée dans la norme J1939
pour identifier le module de commande moteur d'un chariot.
SAE J1939 Ensemble de normes de la SAE (Society of Automotive Engineers)
fournissant un protocole compatible avec le bus CAN matériel pour
faciliter les échanges d'informations dans un véhicule industriel. Se
rapporte à de nombreuses fonctionnalités/définitions courantes et
permet l'échange d'informations confidentielles.
SDO "Service Data Object" (Objet de données d'entretien). C'est la
terminologie employée par la spécification CAN Open pour décrire
une donnée stockée dans un module de chariot interne. Voir
également CANopen.
Numéro du paramètre "Suspect Parameter Number" (Numéro de paramètre suspect).
suspect C'est la terminologie utilisée dans la spécification J1939 pour
décrire un paramètre du chariot semblant présenter un problème.
Voir également SAE J1939, indicateur de mode de défaillance.
Code chariot Code à 4 chiffres utilisé par le constructeur pour indiquer une série
de chariots présentant des fonctionnalités similaires. Compose les
4 premiers chiffres du numéro de série d'un chariot.
Gestionnaire des Module des commandes centrales du chariot. Notez que certains
systèmes du véhicule modèles n'utilisent pas de VSM dédié.
(VSM)
Zip ou .zip Nom du type de fichier PC normalement utilisé pour diffuser les
applications. Ce type de fichier permet une compression élevée des
fichiers, réduit les exigences de stockage et les temps de
téléchargement.

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Installation et exécution du PC Service Tool
Pour installer le PC Service Tool, vous devez vous procurer le fichier Hyster PC Service
Tool v4.90.zip. Avec un utilitaire zip, décompressez le fichier où vous trouverez un
programme nommé setup.exe ainsi que quelques documents utiles. Pour installer le
logiciel, procédez comme décrit dans les sections suivantes de ce guide.
Configuration du système
Le tableau ci-dessous liste les configurations minimales requises pour l'installation du PC
Service Tool sur le système cible :
Configuration logicielle Configuration Configuration des

matérielle adaptateurs du
véhicule
 Microsoft Windows XP  Processeur  Adaptateurs de
Professional (U.S. Pentium, 1,6 GHz communications
Version), Service Pack 2, ou plus rapide CAN compatibles
avec Internet Explorer (ordinateur RP1210, par
v6.0 ou supérieur portable) exemple iFak,
- ou -  512 Mo de RAM isCAN USB ou
 Microsoft Windows Vista  Disque dur de Vector CAN XL.
(équivalent à la version 20 GO.
professionnelle), avec  Lecteur de CD ou Remarque : les
Internet Explorer v7.0 ou de DVD chariots de
supérieur magasinage
 Port USB
- ou - électriques nécessitent
 Pour le un adaptateur prenant
 Microsoft Windows 7.10 téléchargement,
en charge l'interface
(équivalent à la version une connexion
RP1210B standard
professionnelle), avec Internet haut débit
Internet Explorer v7.0 ou est recommandée
supérieur  Processeurs de type
"Netbook"
Remarque : Le également
fonctionnement en 64 bits n'a compatibles –
été testé qu'avec Microsoft Processeur Atom,
Windows 7 RAM de 1Go.
 Adobe Acrobat Reader

version 8.0 ou supérieur
 Microsoft .net Framework
version 4.0

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Procédure d'installation
1. Notez que l'installation ne peut se faire que si vous avez des droits d'accès de
niveau "administrateur" sur l'ordinateur concerné. Sous Windows 7.10, cela peut
nécessiter une étape supplémentaire, à savoir "install as administrator" (Installer
en tant qu'administrateur). Pour toute question concernant l'installation,
contactez votre équipe locale en charge de l'informatique.
2. Double-cliquez sur l'icône du fichier setup.exe. Vous lancez ainsi le processus

d'installation. Pour le programme d'installation, Install Shield, il se peut que
certains écrans qui s'affichent au départ ne soient pas localisés.
3. Le programme d'installation marquera une pause et affichera un écran de

sélection de la langue. Sélectionnez une langue puis cliquez sur >>>.
Remarque : la langue choisie lors de cette étape devient la langue par défaut
pour l'application PC Service Tool. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir une
autre langue ultérieurement dans l'écran Configuration de l'application.
4. Pour poursuivre l'installation, vous devez accepter les conditions du contrat de

licence.
5. L'application sera installée à l'emplacement C:\Program Files\ Hyster\PC Service

Tool (machines 32 bits) ou C:\Program Files (x86)\ Hyster\PC Service Tool (64
bits).
6. Il est possible qu'un logiciel supplémentaire soit à installer sur votre ordinateur,
notamment ceux indiqués dans la section de la configuration minimale, ou pour
votre adaptateur CAN particulier. Veuillez installer ces composants additionnels
avant de continuer.
Remarque : les pilotes des adaptateurs de communication chariot CAN / RP1210

compatibles sont nécessaires et doivent être installés selon les instructions d'installation
de l'adaptateur. En règle générale, pour installer ces pilotes, vous devez avoir des
droits d'accès de niveau administrateur. Sous Windows 7.10, cela peut nécessiter une
étape supplémentaire, à savoir "install as administrator" (Installer en tant
qu'administrateur). Pour toute question concernant l'installation, contactez votre
équipe locale en charge de l'informatique.

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Lancement du PC Service Tool
Une fois que vous avez installé avec succès le PC Service Tool sur le chariot concerné,
vous êtes prêt à l'utiliser.
Vous pouvez lancer le PC Service Tool :

 En cliquant sur le menu Démarrer >> Programmes >> Hyster PC Service Tool.
Ou
 En double-cliquant sur l'icône PC Service Tool sur votre bureau.
Hyster PC
Service Tool
Figure 1 : icône de raccourci du PC Service Tool

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Écran de connexion à l'application
Une fois le PC Service Tool lancé, vous êtes prêt à utiliser l'application à des fins
d'entretien. Lors du lancement de l'application, l'écran de connexion s'affiche comme
illustré figure 2 :
Figure 2 : Ecran de connexion
1. Saisissez vos code utilisateur et mot de passe (obtenus préalablement auprès de

votre concessionnaire Hyster ou du service de maintenance Hyster ; cliquez sur
les liens de la page de connexion pour les coordonnées).
2. Cochez la case Mémoriser mot de passe pour que l'application se souvienne de
votre mot de passe lors des connexions futures.
3. Pour continuer, cliquez sur Login.
Si votre mot de passe est à moins de cinq jours de sa date d'expiration, vous serez
averti.
Pour pouvoir accéder à la Configuration du chariot ou aux menus de Programmation,

vous avez besoin d'un mot de passe qui vous donne accès à un niveau supérieur.
Avertissement : le PC Service Tool emploie une fonction de validation par mot de passe
utilisant la date en cours. Ne lancez pas le PC Service Tool si la date système de

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l'ordinateur est mal réglée, car cela risque de vous empêcher de vous connecter au PC
Service Tool.

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Écran principal
Figure 3 : Écran principal
L'écran principal contient diverses informations telles que les sites web d'assistance et
les informations sur la version. Le haut de la fenêtre propose aussi trois cases
spécifiques aux connexions : numéro de série du chariot (active uniquement durant les
connexions), statut en ligne/hors ligne et état des codes d'anomalie.

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Menu Fichier
Le menu Fichier comporte les éléments suivants :
 Connecter
 Configuration de l'application
 Rapports
 Exécuter
 Quitter
Connecter
Pour réaliser le suivi de votre chariot, vous devez connecter votre véhicule avec cette
application d'entretien en utilisant un adaptateur RP1210 compatible.
Procédez comme suit pour connecter votre véhicule avec l'application.

1. Sélectionnez Fichier >> Connecter. Vous affichez ainsi la fenêtre de Dialogue
de connexion illustrée ci-dessous.
Figure 4 : Dialogue de connexion
2. Sélectionnez le fournisseur requis dans le menu déroulant Fournisseur.

3. Sélectionnez l'adaptateur dans le menu déroulant Dispositif.
Remarque : Remarque : les options du menu déroulant Dispositif sont renseignées avec
les informations fournies par le fichier d'initialisation RP1210 spécifique pour chaque
fournisseur.
4. Sélectionnez le numéro de modèle du chariot dans le menu déroulant Code

chariot.
5. Cliquez sur Connecter.
Une fois que la connexion a été établie, vous arrivez sur l'écran Surveillance des
anomalies, comme illustré figure 5 :

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Figure 5 : écran Surveillance des anomalies pour les chariots thermiques affiché après établissement de la connexion.
Notez que la figure 5 décrit un chariot avec des codes d'anomalie actifs et inactifs. Il
est possible que votre chariot n'affiche aucun code actif.
Configuration de l'application
Vous pouvez utiliser la Configuration de l'application pour changer la langue et certains
paramètres du logiciel du PC Service Tool.
Pour parcourir l'écran principal de la Configuration de l'application, sélectionnez Fichier

>> Configuration de l'application. Vous affichez ainsi la fenêtre de Configuration
de l'application, décrite figure 6 :

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Figure 6 : fenêtre Configuration de l'application
L'écran principal de Configuration de l'application comporte les trois onglets suivants :

 Général : sert à changer la langue d'affichage de l'application ou l'unité de
mesure
 Applications tierces : sert à ajouter une application tierce dans le menu Fichier
du PC Service Tool. Onglet également utilisé pour ajouter et associer des
applications de programmation du chariot à l'outil.
 Manuels de dépannage : Cet onglet sert à associer les manuels aux codes série,
dont les manuels spécifiques à un moteur.
Remarque : Assurez-vous d'être en mode hors ligne (déconnecté du véhicule) avant de

modifier les paramètres de configuration de l'application. Si vous êtes connecté au
véhicule, vous devez vous déconnecter avant que les réglages soient appliqués.
Onglet Général
Pour changer la langue d'affichage actuelle de l'application ou les unités de mesure,
procédez comme suit :
1. Sélectionnez Fichier >> Configuration de l'application.

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2. Sélectionnez l'onglet Général.
3. Sélectionnez la langue souhaitée dans la liste déroulante Sélection de la
langue.
4. Sélectionnez l'unité de mesure souhaitée dans la liste déroulante Sélection des
unités de mesure.
5. Cliquez sur Appliquer pour accepter les changements.
6. Cliquez sur Fermer pour quitter la fenêtre de dialogue Configuration de
l'application.
Applications tierces Tab

Pour ajouter une application tierce et la rendre accessible dans les menus Fichier et
Programmation, procédez comme suit :
1. Sélectionnez Fichier >> Configuration de l'application.
2. Sélectionnez l'onglet Applications tierces. Vous affichez ainsi les options
disponibles du tableau des applications tierce comme illustré en figure 7 :
Figure7 : onglet des Applications tierce actives de la fenêtre Configuration de l'application.
3. Saisissez le nom de l'application à ajouter dans le champ Nom de l'application.

4. Cliquez sur pour trouver le fichier exécutable de l'application.

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5. Définissez l'option de ligne de commande dans le champ Ligne de commande
(le cas échéant, peut être laissé vide).
6. Si l'application permet la programmation des paramètres du chariot ou
l'actualisation du logiciel du chariot, cochez la case “Programmable”.
7. Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'application.
Selon vos besoins, vous pouvez également effectuer les tâches suivantes :
Tâche Action
Supprimer Pour supprimer l'application :
1. Sélectionnez le nom de l'application souhaitée dans la
liste qui s'affiche en haut de la partie Configuration de
l'application.
2. Cliquez sur Supprimer pour supprimer l'application
sélectionnée.
Actualiser Pour mettre à jour une application existante :
l'application.
2. Actualisez les paramètres Nom de l'application,
chemin de l'Exécutable et Ligne de commande.
3. Cliquez sur Actualiser pour mettre à jour une
application existante.
Tester Pour tester une application existante ou ajoutée :
l'application.
2. Cliquez sur Tester pour lancer l'application
sélectionnée.
8. Cliquez sur Fermer pour quitter la fenêtre Configuration de l'application.
Remarque : l'ajout d'une application tierce l'affiche dans le menu Fichier >>
Exécuter. L'ajout d'une application avec la case “Programmable” cochée l'affiche dans
le menu Programmation >> Programmation du chariot.
Ceci est utile pour associer les outils de programmation déployés avec PCST. Ceux-ci se
trouvent dans les dossiers ICE Reprogram et ER Reprogram dans l'installation de PCST.

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Onglet Manuels de dépannage
Cet onglet a été ajouté pour permettre à l'utilisateur d'importer facilement des manuels
de dépannage dans l'application. Les manuels peuvent être associés par type de
chariot, lequel peut porter plusieurs codes série correspondant à ce type de chariot.
Cliquez et passez la souris sur un des noms des types de fichier pour afficher une info-
bulle qui indique les codes série associés au type de chariot.
Figure - Codes série lors du passage de la souris (chariot Base)
Au départ, tous les types de chariots apparaissent en grisé et inactifs. Cela signifie
qu'aucun manuel n'est associé à ce type. À l'aide du bouton Importation manuelle,
associez un manuel de dépannage à un type de chariot, et la police s'affichera
normalement.

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Figure - Chariot Base avec le manuel qui lui est associé
En raison de la complexité et de la spécificité du dépannage de certains moteurs, un

dispositif a été ajouté pour tenir compte des manuels de dépannage spécifiques à un
moteur. Au moment de la rédaction de ce guide, cela inclut les moteurs à étincelle
Kubota 3,8 L Tier4, PSI 4,3 L et Kubota 3,8 L sur la plate-forme des chariots 1 à
8 tonnes. Si les manuels spécifiques à ces moteurs sont disponibles et correctement
associés à ce stade, les liens Surveillance des anomalies reconnaissent les anomalies qui
proviennent du moteur et ouvrent le manuel de dépannage correspondant. Si les
manuels spécifiques à ces moteurs ne sont pas disponibles, c'est le manuel de
dépannage général des chariots 1 à 8 tonnes qui sera utilisé par défaut.
Rapports
Cette fonctionnalité vous permet de générer un rapport qui reprend les informations et
le statut du chariot.
Les rapports peuvent comprendre :

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 Des informations détaillées sur le chariot et les paramètres de configuration du
chariot
 Une liste des anomalies qui ont pu se produire dans le chariot
 Des données de diagnostic pouvant être utiles pour remédier aux problèmes
Pour générer un rapport, procédez comme suit :

1. Sélectionnez Fichier >> Rapports. Vous affichez ainsi la fenêtre
Rapports comme illustré figure 8 :
Figure 10 : Fenêtre Rapports
Remarque : si l'application n'est pas connectée au chariot, alors seuls les boutons
Charger et Supprimer sont activés.
2. Saisissez votre nom dans le champ Nom du technicien (facultatif).

3. Saisissez un texte de commentaire (rappels ou problèmes) à des fins de référence
dans le champ Commentaires (facultatif).
Pour imprimer votre rapport, cliquez sur Imprimer afin d'imprimer le rapport généré.
Pour quitter l'écran Rapport, cliquez sur Fermer.
La section Données de diagnostic vous permet de choisir des éléments spécifiques

de tout un éventail de données du chariot spécifiques pour vos besoins de dépannage.
Pour sélectionner des éléments de données spécifiques, cliquez sur Données de
diagnostic puis sur Personnaliser
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Vous affichez ainsi la fenêtre de sélection Surveillance des données
personnalisées, comme illustré figure 9 :
Figure 11 : Fenêtre Ecran de contrôle des données personnalisées.
Cet écran affiche les éléments de données "disponibles" à gauche. Pour sélectionner
ces éléments pour générer un rapport personnalisé, surlignez-les dans la colonne de
gauche, cliquez sur Ajouter et ils passeront à droite pour être inclus dans votre
rapport.
Remarque : la liste des données personnalisées persiste pendant toute la durée de la

connexion.
Si vous souhaitez enregistrer votre liste personnalisée, utilisez le bouton Enregistrer :
1. Cliquez sur Enregistrer. Vous ouvrez ainsi la fenêtre de dialogue Fichier

Enregistrer sous. Spécifiez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le rapport.

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Le tableau suivant résume les actions des boutons Charger/Supprimer/Enregistrer ;
les boutons fonctionnent de manière identique dans les menus Rapports et Données
de diagnostic.
Charger Vous permet de charger une liste de données

personnalisées existantes que vous souhaitez utiliser
pour générer le rapport en cours.
Pour charger une liste de données personnalisées

existante :
1. Sélectionnez Fichier >> Rapports.
2. Cliquez sur Charger. Vous ouvrez ainsi la fenêtre de
dialogue Sélection de fichier. Recherchez le rapport
que vous voulez visualiser.
3. Cliquez sur Ouvrir.
Supprimer Vous permet de supprimer un rapport déjà enregistré.
Pour supprimer :
2. Cliquez sur Supprimer. Vous ouvrez ainsi la fenêtre
de dialogue Sélection de fichier. Recherchez le
rapport que vous voulez supprimer.
3. Cliquez sur Ouvrir.
Enregistrer Vous permet de stocker le rapport à l'emplacement
voulu pour vous y référer ultérieurement.
Pour enregistrer :
3. Sélectionnez l'option souhaitée dans la section
Sections rapport.
4. Cliquez sur Enregistrer. Vous ouvrez ainsi la fenêtre
de dialogue Fichier Enregistrer sous. Indiquez
l'emplacement où vous voulez stocker le rapport.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : en raison de modifications apportées en matière de protection des fichiers

dans Windows 7, le répertoire par défaut proposé dans la boîte de dialogue
Enregistrer sous est un dossier sur le bureau nommé "PCST Data". Il s'agit d'un
changement par rapport aux précédentes versions du PC Service Tool.

agréés. 24
Menu Fichier, suite :
Exécuter
Si une application tierce (qui n'est pas une application de programmation) a été
téléchargée via la fenêtre Configuration de l'application, vous pouvez lancer
l'application à partir de ce menu.
Pour lancer l'application tierce, procédez comme suit :

1. Sélectionnez Fichier >> Exécuter.
2. Sélectionnez l'application dans la liste disponible. Cette action permet de lancer
l'application sélectionnée dans la fenêtre de l'application d'entretien.
Quitter
Pour fermer l'application, sélectionnez Fichier >> Quitter.

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Menu Diagnostic
Le menu Diagnostic comporte les éléments suivants :
 Surveillance des anomalies
 Informations sur le chariot
 Surveillance des données personnalisées
 Graphique
 Tests diagnostics
 Journaux d'activité
 Charger le graphique
 Mode Sans marche
 Écran de visualisation du bus de données
L'utilisation de chaque option de menu est décrite dans les sections suivantes.
Remarque : en raison de modifications en matière de protection des fichiers

implémentées dans Windows 7, le répertoire par défaut pour de nombreuses opérations
Enregistrer sous a été modifié par rapport aux précédentes versions du PC Service
Tool. L'emplacement par défaut est désormais un dossier sur le bureau nommé "PCST
Data". Recherchez sur votre bureau ces fichiers, qui ne sont pas dans le PC Service
Tool.
Surveillance des anomalies

Cette fonctionnalité permet au technicien de consulter les anomalies qui se sont
produites dans le véhicule à des fins de diagnostic.
Pour obtenir les pannes s'étant produites dans le véhicule, procédez comme suit :
1. Sélectionnez Diagnostic >> Surveillance des anomalies. Cela affiche la liste
des anomalies décelées par le contrôleur du véhicule. Ces anomalies peuvent être
actuelles (actives) ou détectées mais plus actives (inactives ou actives
précédemment).
L'écran Surveillance des anomalies varie selon le véhicule sélectionné (thermique ou

CANopen).

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Écran des anomalies pour les chariots thermiques
Figure 12 : fenêtre Surveillance des anomalies pour les chariots thermiques
Cette fenêtre Surveillance des anomalies pour les chariots thermiques fournit les
informations suivantes :
 Adresse source (SA)
 Statut actif ou inactif de l'anomalie
 Numéro du paramètre suspect (NPS)
 Indicateur mode de défaillance (FMI)
 Description du Numéro du paramètre suspect (SPN)
 Description de l'indicateur de mode de défaillance (FMI)
 Compteur d'anomalies
 Heures moteur depuis la première occurrence de l'anomalie
 Heures moteur depuis la dernière occurrence de l'anomalie
Un statut rapide de certains indicateurs clés que l'opérateur peut voir sur l'afficheur
du chariot s'affiche dans la partie inférieure de la fenêtre.

agréés. 27
Remarque : pour afficher les informations de dépannage associées à un NPS/FMI
spécifique, cliquez sur le texte correspondant dans le champ de description. Vous
ouvrez ainsi le Manuel de dépannage avec l'application Adobe® Reader.
Pour mettre à jour le Manuel de dépannage, reportez-vous à la section intitulée

"Manuel de dépannage" sous la rubrique Aide de ce guide.
Remarque : si vous utilisez Windows 7, il peut s'avérer nécessaire que votre

administrateur système mette à jour des fichiers se trouvant dans le répertoire
"Program Files".
Surveillance des anomalies pour les chariots CANopen
Figure 13 : fenêtre Surveillance des anomalies pour les chariots CANopen
Cette fenêtre Surveillance des anomalies pour les chariots CANopen fournit les
informations suivantes :
 Nom du dispositif
 Code d'anomalie
 Compteur d'anomalies
 Horamètre depuis la première occurrence de l'anomalie
agréés. 28
 Horodatage de la première occurrence de l'anomalie
 Horamètre depuis la dernière occurrence de l'anomalie
 Horodatage de la dernière occurrence de l'anomalie
Remarque : l'étape suivante doit normalement être effectuée seulement après avoir
remédié à/résolu tous les problèmes générant des anomalies. En effet, cette action
efface toutes les informations relatives aux anomalies de la mémoire interne du chariot.
2. Pour les chariots thermiques, cliquez sur Effacer anomalies actives ou Effacer
anomalies inactives pour effacer les anomalies. Pour les chariots CANopen,
cliquez sur Effacer les anomalies pour vider la liste des anomalies. L'outil valide
l'opération Effacer et actualise l'écran pour afficher le statut des anomalies.
3. Cliquez sur Rafraîchir pour effacer la liste des anomalies et actualiser le statut des
anomalies. Cette action entraîne un ré-affichage immédiat du statut des anomalies.
Informations sur le chariot

Grâce à la fonctionnalité Informations sur le chariot, vous pouvez identifier le type de
chariot et ses éléments à des fins d'entretien.
Pour consulter les informations relatives au chariot, procédez comme suit :

1. Sélectionnez Diagnostic >>Informations chariot. Vous affichez ainsi l'écran
Informations chariot illustré figure 12 :

agréés. 29
Figure 14 : fenêtre Informations chariot
Cet écran liste les informations suivantes :

 Adresse source (SA), ou nœud
 Nom du dispositif, si disponible
 Version matérielle, si disponible
 Identifiant logiciel du dispositif, si disponible
 Numéro de série pour le dispositif, si disponible
 Fonctionnalités activées par logiciel
 Horamètre(s)
Surveillance des données personnalisées
Avec l'écran Surveillance des données personnalisées, vous pouvez choisir les
éléments de données à afficher à l'écran.
Pour créer une liste personnalisée, procédez comme suit :

agréés. 30
1. Sélectionnez Diagnostic >> Surveillance des données personnalisées. Cette
action entraîne l'affichage d'un écran comme celui illustré figure 13.
2. Les données sont présentées groupées par fonctionnalités similaires, comme
Moteur, Hydraulique, etc.
3. En cliquant sur +, vous développez le nombre d'éléments de données dans une
catégorie fonctionnelle. En cliquant sur -, vous affichez seulement le nom de la
catégorie.
Figure 15 : fenêtre Surveillance des données personnalisées avec éléments sélectionnés
Les éléments listés dans le panneau Sélection de données de diagnostic sont ceux
disponibles pour être ajoutés dans la liste des données de diagnostic personnalisées.
Les éléments listés dans le panneau de droite indiquent les données de diagnostic qui
sont sélectionnées actuellement.
Selon vos besoins, vous pouvez effectuer ces tâches :

Tâche Action
Ajouter >  Sélectionnez un élément ou un groupe sur le
panneau de gauche et cliquez sur Ajouter >.

agréés. 31
ou
 Cliquez et maintenez le bouton gauche de la souris
enfoncé sur un élément ou un groupe, sur le
panneau de gauche, et déplacez ce ou ces
élément(s) vers la droite.
ou
 Double-cliquez sur un élément ou groupe de gauche.
Cette action entraîne l'ajout du groupe ou de
l'élément dans la liste des données personnalisées.
< Supprimer  Cliquez sur un élément ou groupe de droite puis sur

< Supprimer pour le supprimer de la liste
personnalisée.
ou
 Déplacez un élément de la droite vers la gauche
pour le supprimer de la liste personnalisée.
ou
 Double-cliquez sur un élément ou groupe de droite.
Cette action entraîne la suppression du groupe ou de
l'élément de la liste de données personnalisées que
vous avez sélectionnée.
Enregistrer 1. Cliquez sur Enregistrer. Vous affichez ainsi la
fenêtre de dialogue illustrée figure 14.
Figure 16 : fenêtre de dialogue Liste de données personnalisées
Enregistrer, 2. Saisissez le nom de la liste de données

suite personnalisées dans la boîte de dialogue.
3. Cliquez sur OK pour enregistrer la liste de données
personnalisées.
4. Cliquez sur Annuler pour fermer la fenêtre de
dialogue Liste de données personnalisées.
agréés. 32
Charger 1. Sélectionnez Diagnostic >> Surveillance des
données personnalisées.
2. Sélectionnez la liste de données personnalisées
voulue dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur Charger.
Supprimer 1. Sélectionnez Diagnostic >> Surveillance des
données personnalisées.
2. Sélectionnez la liste voulue dans le menu déroulant
de la liste de données personnalisées.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Cliquez sur OK après avoir sélectionné les éléments de données souhaités. L'écran
Surveillance des données personnalisées s'affiche avec les éléments sélectionnés
(comme figure 15).
5. Cliquez sur Annuler pour fermer la fenêtre Surveillance des données
personnalisées.

agréés. 33
Figure 17 : fenêtre Ecran de contrôle des données personnalisées
Remarque : l'application affiche un message d'erreur si vous cliquez sur Charger ou

Supprimer sans sélectionner une liste de données.
Remarque : le rythme d'actualisation du PC Service Tool diminue à mesure de l'ajout

d'éléments de données. Afin de bénéficier des vitesses de mise à jour les plus rapides,
prévoyez uniquement l'affichage des éléments de données nécessaires à la tâche de
diagnostic en cours.
Graphique
Vous pouvez consulter les données associées à un paramètre particulier sous la forme
d'un graphique. Les paramètres tracés dans le graphique sont affichés dans la légende
de gauche avec l'échelle correspondante. Le graphique peut afficher jusqu'à 15
paramètres.
Pour afficher le graphique, procédez comme suit :

1. Sélectionnez Diagnostics >> Graphique. Vous affichez ainsi la fenêtre
Graphique, décrite figure 16 :
agréés. 34
Figure 18 : sélectionner les données de la fenêtre graphique
La boîte de dialogue de sélection graphique permet de sélectionner les données

devant être affichées sur le graphique.
Les éléments listés dans le panneau de gauche permettent de sélectionner les

données à afficher dans le graphique. Les éléments affichés dans le panneau de
droite sont ceux devant déjà être affichés.
Chaque élément présent dans le graphique est représenté par une couleur
unique. Vous pouvez choisir la couleur dans la liste des couleurs disponibles.
Selon vos besoins, vous pouvez effectuer une des tâches suivantes :
Tâche Action
Ajouter >  Sélectionnez un élément ou un groupe sur le
panneau de gauche et cliquez sur Ajouter >.
ou
 Cliquez et maintenez le bouton gauche de la souris
enfoncé sur un élément ou un groupe, sur le
agréés. 35
Tâche Action
panneau de gauche, et déplacez ce ou ces
élément(s) vers la droite.
ou
 Double-cliquez sur un élément ou groupe de gauche.
Cette action entraîne l'ajout du groupe ou de
l'élément dans la liste des données personnalisées.
< Supprimer  Cliquez sur un élément ou groupe de droite puis sur

< Supprimer pour le supprimer du graphique.
ou
 Glissez un élément de droite à gauche pour le
supprimer du graphique.
ou
 Double-cliquez sur un élément ou groupe de droite.
Vous supprimez ainsi l'élément ou groupe du
graphique.
Enregistrer 1. Cliquez sur Enregistrer.
2. Saisissez le nom du graphique dans la fenêtre de
dialogue.
3. Cliquez sur OK pour enregistrer le graphique.
4. Cliquez sur Annuler pour fermer la boîte de
dialogue Graphique.
Charger 1. Sélectionnez Diagnostics >> Graphique.

2. Sélectionnez la liste de données personnalisées
voulue dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur Charger.
Supprimer 1. Sélectionnez Diagnostics >> Graphique.
2. Sélectionnez le graphique souhaité dans le menu
déroulant.
3. Cliquez sur Supprimer.
2. Cliquez sur OK après la sélection des éléments de données souhaités afin

d'afficher la fenêtre de graphique, décrite figure 17.
3. Cliquez sur Annuler pour fermer la fenêtre du graphique.

agréés. 36
Figure19: fenêtre graphique
Remarque : le rythme d'actualisation du PC Service Tool diminue à mesure que des

paramètres sont ajoutés. Pour certains paramètres de chariot, il peut y avoir un délai
significatif, atteignant parfois une seconde, au niveau de la réponse des variateurs du
chariot. Cela conduit le graphique à "sauter", au lieu de s'afficher de manière régulière.
Pour ces paramètres, nous suggérons un affichage dans l'écran des données
personnalisées. En outre, afin de bénéficier des vitesses de mise à jour les plus
rapides, prévoyez l'affichage des paramètres nécessaires à la tâche de diagnostic en
cours, uniquement.

agréés. 37
La fenêtre Graphique (voir de nouveau la figure 17) comporte plusieurs commandes
associées à l'affichage des informations du graphique.
La partie supérieure gauche de l'affichage contient une barre d'outils comportant les
fonctions suivantes (de gauche à droite) :
Démarrer le traçage
Mettre le défilement de l'axe X en pause (non disponible pendant les 10

premières secondes)
Interrompre le traçage
Bascule curseur
Restaurer les niveaux de zoom par défaut
Enregistrer la mémoire tampon dans un fichier .rec (utilisable à l'aide de la

fonction Lecture du PC Service Tool ; voir la remarque ci-dessous)
Enregistrer la mémoire tampon dans un fichier .csv (texte séparé par des
virgules ; voir la remarque ci-dessous)
Impression graphique actuel
Superposer les axes
Séparer les axes
Lignes épaisses/fines
Passer en affichage points de données
Passer en grille détaillée
Notez bien que le bouton "Pause" de la barre d'outils n'arrête pas la collecte des
données. Il empêche seulement le défilement de l'axe X afin de permettre une analyse
des données momentanée. Pour reprendre le défilement de l'axe X, cliquez à nouveau
sur le bouton "Pause". D'autre part, notez que le bouton "Pause" est inactif pendant les
10 premières secondes de données.
L'option de "Curseur à bascule" permet de mesurer un paramètre spécifique à un point

spécifique de la forme d'onde. Si vous activez cette fonctionnalité, des informations
numériques relatives à un paramètre s'affichent, ainsi qu'une légende, le long du côté
droit du graphique.

agréés. 38
Le graphique peut être utilisé pour enregistrer des données de diagnostic collectées
dans le graphique sous deux formats de fichiers : Fichiers ".rec" et ".csv". Les fichiers
.rec sont dans un format spécifique au PC Service Tool et peuvent être ouverts par la
fonction Charger le graphique du PC Service Tool afin de lire les données enregistrées.
Notez bien que les fichiers .rec enregistrés par la version 4.6 du PC Service Tool ne sont
pas rétro-compatibles avec des versions précédentes, et vice-versa. Les fichiers .csv se
présentent sous la forme de texte générique séparé par des virgules lisible avec Excel
ou n'importe quel éditeur de texte.
Remarque : en raison de modifications en matière de protection des fichiers

implémentées dans Windows 7, le répertoire par défaut proposé pour les fichiers .rec et
.csv est un dossier sur le bureau nommé "PCST Data". Il s'agit d'un changement par
rapport aux précédentes versions du PC Service Tool.
Le bouton "Superposer les axes" permet d'afficher plusieurs formes d'ondes sur une
seule échelle de temps. Les axes individuels sur la gauche respectent l'échelle et le
code couleur pour le paramètre en cours de tracé.
Le bouton "Séparer les axes" permet d'afficher une forme d'onde sur une échelle
individuelle. Cela permet de visualiser les formes d'ondes sur un graphique moins
chargé.
Les boutons "Superposer" et "Séparer" peuvent être combinés. Ainsi, il devient par
exemple possible d'afficher deux graphiques différents avec deux formes d'ondes
chacun.
"Passer en affichage points de données" permet à l'utilisateur de visualiser les points de

données réels ou un graphique interpolé des données.
Le bouton "Passer en grille détaillée" permet d'afficher des grilles avec des cellules plus
petites, par exemple pour des mesures plus précises.
Au niveau de zoom initial, le graphique affiche les 10 dernières secondes des données.
L'axe Y est automatiquement réduit pour afficher la valeur maximale pour tout
paramètre du graphique.
Il est possible de faire glisser n'importe quel axe pour déplacer le tracé dans le
graphique. Un double-clic sur un axe lance la boîte de dialogue "Zoom" :

agréés. 39
Figure 20 : Boîte de dialogue de zoom
Pour fermer le graphique, cliquez sur une autre option de menu de niveau supérieur.
Tests diagnostics
Voir annexe F.
Journaux d'activité
Cette fonctionnalité sert à lire les journaux des activités importantes qui se déroulent
durant l'utilisation du chariot.
Remarque : la fonctionnalité Journal est disponible seulement sur les chariots équipés
de ces options
Les journaux créés comprennent :

 Événements de chocs
 Journal des mots de passe
 Journal des listes de contrôles opérateur
Événements de chocs
Pour consulter les événements de chocs :
1. Sélectionnez Diagnostics >>Journaux d'activité >> >>Chocs. Vous
affichez ainsi la fenêtre Evénements de chocs, présentant les informations
relatives au type de choc, au mot de passe, à l'horamètre et à l'horamètre de la
traction (l'horamètre de la traction n'est pas présent sur les chariots thermiques).

agréés. 40
Figure 81 : écran Chocs
2. Cliquez sur Réinitialiser le capteur de chocs pour effacer les données

concernant les chocs de l'application.
ou
3. Cliquez sur Actualiser les chocs pour mettre à jour la fenêtre Chocs avec les
derniers chocs subis par le chariot.
ou
4. Cliquez sur Fermer pour quitter l'écran Chocs.
Journal des mots de passe

Pour consulter le journal des mots de passe :
1. Sélectionnez Diagnostics >>Journaux d'activité >> Journal de mot de
passe. Vous chargez ainsi le journal du chariot et affichez la fenêtre Journal de
mot de passe. Dans la colonne Heure, certains chariots n'afficheront qu'une
date ; certains pourront afficher en plus l'heure d'accès.
agréés. 41
Figure 22 : écran Journal des mots de passe
2. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier journal sur l'ordinateur.

Comme indiqué précédemment, l'emplacement du dossier par défaut a changé
par rapport aux versions antérieures du PCST. L'enregistrement se fait désormais
dans un dossier sur le bureau nommé PCST Data\Password Logs\…]. Le nom du
fichier par défaut est "[Numéro série chariot]_Mots de passe_[mmjjaaaa]
_[hhmmss].log", avec mmjjaaaa correspondant au mois, au jour et à l'année.
ou
3. Cliquez sur Imprimer pour imprimer le journal.
ou
4. Pour effacer les mots de passe dans le journal, cliquez sur Effacer journal
(remarque : disponible uniquement sur certains équipements CANopen).
Ou
5. Cliquez sur Fermer pour quitter la fenêtre Journal des mots de passe

agréés. 42
Journal des listes de contrôles opérateur
Le journal des listes de contrôles opérateur sert à consulter, imprimer, enregistrer et
effacer le journal des listes de contrôles opérateur.
Pour consulter le journal des listes de contrôles opérateur :

1. Sélectionnez Diagnostics >>Journaux d'activité >> Liste de contrôles
opérateur. Vous affichez ainsi la fenêtre du journal de la liste de contrôles de
l'opérateur après avoir vérifié qu'elle est activée pour ce chariot. La fenêtre de la
liste de contrôles de l'opérateur peut varier selon le chariot sélectionné.
Pour les chariots CANopen, l'écran suivant s'affiche :
Figure 23 : journal de la liste de contrôles de l'opérateur sur les chariots CANopen

agréés. 43
 Pour les chariots thermiques, l'écran suivant s'affiche :
Figure 24 : journal de la liste de contrôles de l'opérateur sur les chariots thermiques
2. Cliquez sur Effacer les pannes pour effacer les pannes de la liste de contrôles
de l'opérateur.
Remarque : concerne uniquement les chariots thermiques.
ou
3. Cliquez sur Effacer journal, pour effacer les données affichées.
ou
4. Cliquez sur Imprimer pour imprimer le journal affiché.
ou

agréés. 44
5. Pour enregistrer le journal, cliquez sur Enregistrer (l'emplacement par défaut
est à présent sur le bureau, dans le dossier PCST Data).
ou
6. Cliquez sur Fermer pour quitter la fenêtre Journal des listes de contrôles
opérateur.
Charger le graphique
Cette fonctionnalité remplace l'option "Lecture des données" des versions précédentes
du PCST. Les fichiers enregistrés à partir du graphique (et non au format csv) peuvent
être chargés dans le PCST et consultés à l'aide de l'option de menu "Charger le
graphique". Sélectionnez Charger le graphique dans le menu Diagnostics. Le graphique
enregistré est chargé en statique et peut être parcouru par l'utilisateur. Il n'est pas
nécessaire d'être connecté au chariot pour pouvoir charger un graphique.
Figure 25 : Option de menu Charger le graphique
Remarque : la version précédente du PCST utilisait la fonctionnalité "Lire les données"

pour consulter non seulement les graphiques, mais aussi les paramètres de écran des
données personnalisées, les informations relatives au chariot et les anomalies. Ces 3
agréés. 45
derniers éléments sont désormais enregistrés plus facilement en les incluant dans un
"Rapport chariot" - Cette section se trouve dans le menu "Fichier".

agréés. 46
Mode Sans marche
Ce menu sert à désactiver la traction du chariot et le fonctionnement de l'hydraulique,
et ne concerne que certains équipements CANopen. Il est principalement utilisé pour le
diagnostic des capteurs.
Pour désactiver les fonctions du chariot :

1. Sélectionnez Diagnostic >> Mode Sans marche.
En mode "Sans marche", si l'utilisateur clique sur la fonctionnalité désactivée, une

fenêtre de message s'affiche : "Le véhicule est maintenant en mode Sans marche", et
une boîte d'état indiquant que ce mode est activé apparaît en haut de l'écran.
2. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de message.
Pour activer les fonctions du chariot :

1. Sélectionnez Diagnostic >> Mode Sans marche.
Une boîte de message s'affiche : "Vehicle is now operational" [le véhicule est
maintenant opérationnel].
2. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de message.
Remarque : Si le PC Service Tool est fermé alors que le mode "Sans marche" est activé,
le chariot reste dans ce mode jusqu'à ce que l'utilisateur se reconnecte et effectue à
nouveau la séquence d'activation/désactivation du mode "Sans marche".
Écran de visualisation du bus de données
Cette partie de l'outil peut servir à recueillir des informations détaillées de bas niveau
sur les messages/communications passant par le CAN bus. Il n'est pas conseillé
d'utiliser cette partie de l'outil, sauf dans des cas exceptionnels. Confiez alors la
manipulation de l'outil à des utilisateurs hautement qualifiés. La construction des
messages de "requêtes de données" et l'interprétation des données retournées sont
complexes. Cette fonctionnalité est incluse uniquement pour les cas où un ingénieur de
service peut interagir avec un technicien. De ce fait, aucune explication additionnelle
de cette fonction n'est fournie.

agréés. 47
Menu Configuration du chariot
Le menu Configuration du chariot comporte les éléments suivants :
 Gestion des mots de passe
 Liste de contrôles de l'opérateur
 Configuration du chariot
L'utilisation de chaque option de menu est décrite dans les sections suivantes.
Remarque : Pour accéder aux fonctionnalités du menu Configuration du chariot, vous

devez avoir un mot de passe correspondant à des droits d'accès de niveau plus haut.
Gestion des mots de passe

Le menu Gestion des mots de passe comporte les éléments suivants :
 Gestion des mots de passe
 Réglage du nombre de mots de passe erronés avant désactivation
 Réglages du mot de passe opérateur
Remarque : certains chariots CANopen ne prennent pas en charge l'option de mot de

passe. La gestion n'est alors pas possible.
Gestion des mots de passe

Ce menu sert à créer, modifier et supprimer les mots de passe d'accès aux informations
du chariot. Vous pouvez gérer les mots de passe comme suit :
1. Sélectionnez Configuration du chariot >> Gestion des mots de passe >>
Gérer les mots de passe. Vous affichez ainsi la fenêtre de dialogue Charger
les mots de passe vous permettant de charger les mots de passe du chariot
élévateur.

agréés. 48
Figure 26 : boîte de dialogue Charger les mots de passe
2. Sélectionnez une option et cliquez sur OK. Vous affichez ainsi la fenêtre de
dialogue Gérer les mots de passe .

agréés. 49
Figure 27 : boîte de dialogue Gérer les mots de passe
Les niveaux de sécurité et les mots de passe sont chargés depuis l'emplacement choisi
dans la fenêtre de dialogue précédente et affichés dans la section Mots de passe de la
figure 25. Si l'option Créer un nouveau mot de passe a été sélectionnée, la liste des
mots de passe est vierge.
3. Pour ajouter un mot de passe, sélectionnez un niveau de sécurité dans la liste

déroulante et saisissez un mot de passe dans le champ réservé au mot de passe.
4. Cliquez sur Ajouter. Le mot de passe est ajouté à la liste.
Remarque : pour les chariots CANopen, la fenêtre peut lister jusqu'à 250 mots de
passe. Pour les chariots thermiques, la fenêtre peut lister jusqu'à 100 ou 250
mots de passe, selon le modèle.
ou
agréés. 50
5. Pour modifier le niveau de sécurité ou le mot de passe d'un élément existant,
sélectionnez la rangée dans la liste des mots de passe et modifiez le niveau de
sécurité dans la liste déroulante ou le mot de passe dans le champ réservé au
mot de passe. Cliquez sur Mettre à jour. La ligne de la liste des mots de passe
est mise à jour pour refléter les changements.
ou
6. Pour supprimer un élément de la liste de mots de passe, sélectionnez la ligne
correspondante et cliquez sur Supprimer. La ligne correspondant au mot de
passe dans la liste de mots de passe est supprimée.
ou
7. Cliquez sur Enregistrer dans chariot pour enregistrer la liste de mots de passe
dans la mémoire embarquée du chariot. Si l'enregistrement est réussi, une boîte
de dialogue s'affiche demandant si la liste doit aussi être enregistrée dans un
fichier. Cliquez sur Oui pour enregistrer également la liste de mots de passe
dans un fichier. Remarque : les chariots thermiques et CANopen partagent les
mêmes types de fichiers de mots de passe. Il est donc possible de confondre les
types. Choisissez un nom de fichier descriptif afin de vous assurer que ces
fichiers sont bien séparés les uns des autres. Ne procédez pas au chargement et
à l'enregistrement d'un fichier de chariot thermique dans un chariot CANopen, ou
vice-versa. Le fichier risque d'être corrompu, ce qui peut s'avérer difficile et long
à réparer.
ou
8. Cliquez sur Enregistrer dans fichier pour enregistrer la liste des mots de passe
dans le fichier. Le nom du fichier enregistré est affecté par défaut en utilisant le
numéro de série du chariot et la date et l'heure actuelles.
ou
9. Cliquez sur Imprimer pour imprimer la liste de tous les niveaux de sécurité et
mots de passe de la liste de mots de passe.
ou
10. Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre Gérer les mots de passe.
Remarque : le mode de fonctionnement est programmable sur les chariots CANopen,

mais il est réglé sur 4 sur les chariots thermiques et ne peut être modifié.
Réglage du nombre de mots de passe erronés avant désactivation

Remarque : concerne uniquement certains chariots thermiques.

Réglage du nombre de mots de passe erronés avant désactivation . La
boîte de dialogue Réglage du nombre de mots de passe erronés avant
désactivation s'affiche (figure 26).
agréés. 51
Figure 28 : boîte de dialogue Réglage du nombre de mots de passe erronés avant désactivation
2. Sélectionnez Activer Nombre Erroné à Désactiver pour activer cette fonction.
3. Dans la liste déroulante Réglage du nombre de mots de passe erronés

avant désactivation, sélectionnez le nombre de tentatives de saisie de mot
passe erronées possibles avant la désactivation.
4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

ou
5. Cliquez sur Annuler pour ignorer les modifications apportées.
Réglages du mot de passe opérateur

Remarque : concerne uniquement les chariots thermiques.
La fonction de réglages du mot de passe opérateur définit le statut

d'activation/désactivation de la fonction de Mot de passe opérateur et permet au
technicien de définir la durée de validité des mots de passe opérateur. Avec la fonction
de mots de passe opérateur, les opérateurs doivent saisir des mots de passe valides
pour pouvoir utiliser le chariot ou des fonctions particulières du chariot. Le réglage de
Dépassement du délai de mot de passe détermine la période pendant laquelle un
opérateur peut redémarrer le chariot sans nouvelle saisie de mot de passe.

Réglages du mot de passe opérateur. Vous affichez ainsi la fenêtre de
dialogue illustrée figure 27 :

agréés. 52
Figure 29 : boîte de dialogue Réglages du mot de passe opérateur
2. Sélectionnez ou dé-sélectionnez Mots de passe opérateur actifs pour

activer/désactiver la fonction Mot de passe opérateur.
3. Spécifiez la durée (minutes) du délai de temporisation.
4. Cliquez sur OK pour accepter les modifications.
Liste de contrôles de l'opérateur

Ce menu sert à gérer la liste de contrôles de l'opérateur. La fenêtre Liste de contrôles
de l'opérateur varie selon le type de chariot sélectionné.
Remarque : certains chariots CANopen ne prennent pas en charge l'option Liste de

contrôles de l'opérateur. La gestion n'est alors pas possible.
Gestion de la liste de contrôles de l'opérateur

1. Sélectionnez Configuration du chariot >> Liste de contrôles de
l'opérateur >> Gestion de la liste de contrôles de l'opérateur pour
modifier la liste de contrôles de l'opérateur du chariot. La boîte de dialogue
Charger la liste de contrôles s'affiche :

agréés. 53
Figure 30 : fenêtre de dialogue Charger la liste de contrôles.
Remarque : l'option Créer nouvelle est désactivée sur les chariots thermiques et
l'option Chargement à partir du chariot est désactivée sur les chariots CANopen.
2. Choisissez si vous voulez charger la liste de contrôles depuis le chariot ou depuis

un fichier.
3. Cliquez sur OK pour continuer.

agréés. 54
Sur les chariots thermiques, l'écran suivant (figure 29) s'affiche :
Figure 31 : fenêtre Gestion de la liste de contrôles de l'opérateur sur les chariots thermiques
1. Pour activer ou désactiver un élément de la liste de contrôles sélectionnée, cochez la

case Activé. Décochez cette case pour désactiver l'élément de la liste de contrôles.
2. Pour personnaliser la description d'éléments de la liste de contrôles, sélectionnez
l'élément et saisissez la nouvelle description dans le champ de texte fourni dans le
bloc Élément de la liste de contrôles. Pour mettre à jour la liste principale,
sélectionnez Mise à jour.
3. Cliquez sur le bouton Rétablir l'état par défaut de cet élément pour rétablir
l'état par défaut en sortie d'usine de l'élément de la liste de contrôles sélectionné.
4. Cliquez sur le bouton Rétablir tous les états par défaut pour rétablir l'état par
défaut en sortie d'usine de tous les éléments de la liste de contrôles.

agréés. 55
5. Cliquez sur le bouton Enregistrer sur le chariot pour enregistrer tous les
éléments de la liste de contrôles sur le chariot.
6. Cliquez sur le bouton Enregistrer dans un fichier pour enregistrer tous les
éléments de la liste de contrôles dans un fichier. Le nom du fichier enregistré est
affecté par défaut en utilisant le numéro de série du chariot et la date et l'heure
actuelles. Remarque : les chariots thermiques et CANopen partagent les mêmes
types de fichiers de listes de contrôle. Il est donc possible de confondre les types.
Choisissez un nom de fichier descriptif afin de vous assurer que ces fichiers sont
bien séparés les uns des autres. Ne procédez pas au chargement et à
l'enregistrement d'un fichier de chariot thermique dans un chariot CANopen, ou vice-
versa. Le fichier risque d'être corrompu, ce qui peut s'avérer difficile et long à
réparer.
7. Cliquez sur Imprimer pour imprimer la liste de contrôles de l'opérateur.
8. Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre Gérer la liste de contrôles de l'opérateur.
Sur les chariots CANopen, l'écran suivant s'affiche :

agréés. 56
Figure 32 : fenêtre Gestion de la liste de contrôles de l'opérateur sur les chariots CANopen
Remarque : les chariots électriques à conducteur porté utilisent un système d'icônes

pour afficher les tâches de la liste de contrôles de l'opérateur. Le PC Service Tool ne
génère aucun pictogramme, mais apporte une aide pour l'ajout ou le remplacement de
pictogrammes, ce qui permet la personnalisation du chariot. Les options de menu de
remplacement ou ajoutées peuvent être modifiées et décrites dans cet écran, puis
enregistrées en vue de leur transfert ultérieur vers le chariot dans le cadre du processus
global de modification des éléments de la liste de contrôles.
1. Pour personnaliser la description d'éléments de la liste de contrôles, sélectionnez

l'élément et saisissez la nouvelle description dans le champ de texte fourni dans le
bloc Élément de la liste de contrôles. Pour mettre à jour la liste principale,
sélectionnez Mise à jour.

agréés. 57
2. Cliquez sur le bouton Sauvegarder sur le chariot pour enregistrer les éléments de
la liste de contrôles édités sur le chariot.
3. Cliquez sur Enregistrer dans un fichier pour enregistrer les éléments de la liste
de contrôles dans un fichier. Le nom du fichier enregistré est affecté par défaut en
utilisant le numéro de série du chariot et la date et l'heure actuelles.
4. Cliquez sur Imprimer pour imprimer la liste de contrôles de l'opérateur.
5. Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre Gérer la liste de contrôles de l'opérateur.
Paramétrage de la liste de contrôles de l'opérateur

Remarque : concerne uniquement certains chariots thermiques.
Pour activer/désactiver la liste de contrôles de l'opérateur (s'affiche sous le forme

“Mode activé/désactivé”):
1. Sélectionnez Configuration du chariot >> Liste de contrôles de
l'opérateur >> Réglages de la liste de contrôles de l'opérateur. Vous
affichez ainsi la fenêtre de dialogue Réglages de la liste de contrôles de
l'opérateur illustrée figure 31.
Figure 33 : boîte de dialogue Réglages de la liste de contrôles de l'opérateur
2. Sélectionnez ce mode depuis la liste déroulante Mode activé/désactivé.

3. À l'aide de la liste déroulante Expiration (heures), précisez le délai d'expiration en
sélectionnant le nombre d'heures avant l'expiration.
4. Indiquez s'il faut utiliser l'Heure de l'horloge ou l'Heure du compteur
horaire du moteur.

agréés. 58
5. Cliquez sur OK pour continuer.
Paramétrage du chariot
Remarque : pour les chariots thermiques, le moteur doit être coupé pour effectuer les
fonctions de configuration.
Remarque : pour certains chariots CANopen, les moteurs doivent être inactifs au
moment des opérations de configuration, sinon les valeurs risquent de ne pas être
enregistrées correctement.
L'apparence de l'écran et le contenu des données des menus de configuration du

chariot sont définis par un fichier de configuration généré en usine. De la sorte,
certains écrans de configuration spéciaux peuvent être développés pour une fonction
chariot spécialisée. De ce fait, les écrans de configuration réels que vous découvrez
peuvent varier par rapport à l'exemple général fourni. Les ingénieurs de production ont
pour objectif de créer des écrans de configuration intuitifs et compréhensibles. Si ce
n'est pas le cas, d'autres instructions vous seront fournies.
Pour exécuter les fonctions de paramétrage du chariot :

1. Sélectionnez Configuration du chariot >> Paramétrage du chariot. Vous
affichez ainsi la fenêtre Paramétrage du chariot illustrée figure 32 :

agréés. 59
Figure 34 : fenêtre de paramétrage du chariot
Cette fenêtre comporte en règle générale cinq onglets pour les chariots thermiques :
Eléments généraux, Affichage, Hydraulique, Détecteur de chocs, Déplacement et
Freinage. Toutefois, il se peut que le nombre d'onglets et leurs noms respectifs soient
configurés autrement, selon l'équipement. Et notamment, un grand nombre d'onglets et
de paramètres peuvent être différents sur les équipements CANopen.
2. Réglez les paramètres sur les valeurs de votre choix à l'aide des listes
déroulantes leur étant associées.

agréés. 60
3. Pour charger une configuration enregistrée antérieurement, sélectionnez la
configuration concernée dans la liste déroulante (dans le bloc Configuration des
paramètres du chariot) et cliquez sur le bouton Charger.
ou
4. Pour supprimer une configuration enregistrée antérieurement, sélectionnez celle-
ci dans la liste déroulante et cliquez sur le bouton Supprimer.
ou
5. Pour enregistrer les valeurs dans la configuration du chariot, saisissez le nom de
la configuration dans la boîte de dialogue et cliquez sur Enregistrer.
6. Cliquez sur OK.
ou
7. Cliquez sur le bouton Actualiser chariot pour stocker toutes les valeurs
configurées sur le chariot.
ou
8. Cliquez sur Restaurer par défaut pour restaurer tous les paramètres sur les
valeurs par défaut du chariot.
ou
9. Cliquez sur Réinitialiser le moteur, afin de réinitialiser tous les paramètres du
moteur pour les chariots thermiques équipés de moteurs GM.
ou
10. Cliquez sur le bouton Fermer pour fermer la fenêtre de Paramétrage du
chariot.
Remarque : dans certains cas, un paramètre de configuration peut rester vide. Cela
signifie que le fichier de configuration fourni en sortie d'usine ne prévoyait pas de
paramétrage, la plupart du temps parce que cette option n'est pas disponible sur un
chariot donné.
Pour régler la date et l'heure du chariot :

1. Sélectionnez Configuration du chariot >> Paramétrage du chariot.
2. Sélectionnez l'onglet Affichage de la fenêtre Configuration du chariot. Vous
affichez ainsi l'écran illustré figure 33 :

agréés. 61
Figure 35 : fenêtre Paramétrage du chariot mettant en surbrillance l'onglet Affichage
3. Cliquez sur Régler la date et l'heure.

4. Sélectionnez la date souhaitée dans le champ Date.
5. Spécifiez l'heure dans le champ Heure.
6. Cliquez sur OK.

agréés. 62
Menu Programmation
Le menu Programmation affiche tous les programmes auxiliaires qui ont été ajoutés
pour permettre la programmation de différents modèles de chariots. Ces programmes
sont ajoutés via le menu Configuration d'application.
Remarque : pour accéder aux fonctions du menu Programmation, un mot de passe de

niveau supérieur est nécessaire.
Lorsque l'utilisateur lance une application de programmation, le PC Service Tool

effectue une transition vers un état "hors-ligne".
Pour en savoir plus sur ces applications, reportez-vous au "Guide de reprogrammation

du chariot". Il se trouve dans le dossier "Docs" du dossier d'installation du PCST.
Données spécifiques au constructeur

Voir annexe G.
Menu Aide
Le menu Aide comporte les éléments suivants :
 Rubriques de l'aide
 Manuel de dépannage
 Mode démo
 À propos de
Rubriques de l'aide
Pour afficher l'aide en ligne du PC Service Tool, sélectionnez Aide >> Rubriques de
l'aide dans le menu Aide. L'aide contient un récapitulatif des fonctions du chariot.
C'est un aide-mémoire très utile pour l'utilisation de cet outil.
Mode démo
Cette fonction vous permet d'afficher et d'explorer le PC Service Tool sans connexion au
chariot élévateur. Cet outil fournit des données simulées, qui ne sont pas chargées
depuis le chariot.
Depuis le menu Mode démo, sélectionnez le type de chariot pour lequel vous souhaitez
effectuer une simulation.

agréés. 63
À propos de
Cliquez sur l'option de menu À propos du PC Service Tool dans le menu Aide. La fenêtre
de dialogue des informations de version, de build et de copyright s'affiche. Cliquez sur
OK pour fermer la fenêtre À propos de.
Figure 36 : Fenêtre À propos de

agréés. 64
Annexe A – Accord de licence
IMPORTANT, À LIRE ATTENTIVEMENT : Le présent Contrat de licence ("Licence")

constitue un contrat juridique passé entre votre concession ("Vous" ou "Votre") et
NACCO Materials Handling Group, Inc. ("NMHG") pour l'utilisation d'un logiciel de
diagnostic donné et des manuels ou de la documentation associés ("Logiciel").
AVANT D'UTILISER CE LOGICIEL, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT

CONTRAT DE LICENCE. EN TÉLÉCHARGEANT OU EN UTILISANT CE LOGICIEL OU EN
CLIQUANT SUR LE BOUTON "I ACCEPT" [J'ACCEPTE] VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU
ET COMPRIS LE CONTRAT DE LICENCE, ET VOUS VOUS ENGAGEZ À EN RESPECTER
LES TERMES. SI VOUS N'EN ACCEPTEZ PAS LES TERMES, INDIQUEZ-LE CI-DESSOUS
EN CLIQUANT SUR LE BOUTON "I DO NOT ACCEPT" [JE REFUSE] OU, SI VOUS AVEZ
REÇU UN EXEMPLAIRE IMPRIMÉ DU CONTRAT DE LICENCE, NE LE SIGNEZ PAS.
DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE TOUS LES ORDINATEURS SUR LESQUELS VOUS
L'AVEZ INSTALLÉ OU TÉLÉCHARGÉ ET RENVOYEZ TOUTES LES COPIES DU LOGICIEL,
Y COMPRIS LES MANUELS D'UTILISATION OU TOUTE AUTRE DOCUMENTATION À
L'ENDROIT OÙ VOUS LES AVEZ ACHETÉS.
1. OCTROI DE LICENCE NMHG vous octroie le droit d'installer et d'utiliser un nombre

illimité de copies du Logiciel sur des ordinateurs personnels ou sur d'autres dispositifs
électroniques appartenant à votre concession, (a) aux seules fins de maintenance et de
réparation des équipements de manutention pour lesquels le Logiciel a été développé,
(b) uniquement pour les équipements de manutention Hyster® ou Yale® pour lesquels
votre concession est agréée et (c) uniquement dans la mesure où vous êtes un
concessionnaire agréé Hyster® ou Yale®. Vous devez tenir à jour une liste de tous les
ordinateurs personnels et de tous les autres dispositifs électroniques sur lesquels est
installé le Logiciel et la présenter à NMHG sur demande.
2. ÉNUMÉRATION DES LIMITES Il est interdit de décompiler ou désassembler le

Logiciel, ou de faire de l'ingénierie inverse sur le Logiciel. Vous n'êtes pas autorisé à
modifier, copier, dupliquer ou reproduire le Logiciel, sauf selon les conditions
mentionnées dans la présente Licence. Il est interdit de céder ou de sous-louer la
licence, ou de transférer ou transmettre le Logiciel ou tout droit du Logiciel à un tiers
sans accord écrit préalable de NMHG, à l'exception des copies que vous auriez
raisonnablement besoin de faire pour une utilisation en interne par votre concession.
Il est interdit, quelles que soient les circonstances, de diffuser le Logiciel ou de le

mettre à disposition d'une personne ou d'une entité, sauf dans le cas d'une utilisation
par le personnel actuellement employé par votre concession, aux seules fins de
maintenance des équipements de manutention des marques Yale ou Hyster que votre
agréés. 65
concession est autorisée à représenter, selon les conditions stipulées dans le Contrat de
distribution passé entre votre concession et NMHG et l'une de ses sociétés affiliées ou
l'une de ses filiales (''Contrat de distributeur''). Dans le cadre du contrat de travail d'un
employé de votre concession ou lors de la résiliation du contrat de travail d'un employé
de votre concession, si cet employé dispose ou disposait du Logiciel, il vous appartient
de vous assurer que l'employé en question ne fait aucune copie non autorisée du
Logiciel, n'emporte pas le Logiciel, ne l'envoie pas à un tiers ou n'en fait aucune copie
destinée à un tiers (dans quelque format que ce soit et enregistrée sur quelque support
électronique que ce soit). En outre, vous acceptez de désactiver immédiatement tout
mot de passe permettant d'accéder au logiciel ou à un site Web depuis lequel ce
Logiciel est disponible ("Site Web sécurisé des concessionnaires") lors de la résiliation
du contrat de l'un de vos employés ayant bénéficié de droits d'accès au Logiciel et
d'utilisation.
3. RÉSERVES RELATIVES AUX DROITS ET À LA PROPRIÉTÉ. NMHG se réserve

tous les droits qui ne vous sont pas expressément octroyés dans la présente Licence.
Ce Logiciel est protégé par les droits d'auteur et les autres législations et traités relatifs
à la propriété intellectuelle. Il est la propriété ou la licence de NMHG ou de l'une de ses
sociétés affiliées ou filiales. L'utilisation de ce Logiciel est soumise aux conditions
stipulées dans les dispositions relatives au logiciel autorisé et à la confidentialité du
Contrat de distribution.
4. RÉSILIATION NMHG pourra, à sa seule discrétion, mettre fin à la présente Licence

en cas de violation des conditions qu'elle mentionne. En outre, NMHG sera en droit de
rechercher auprès de vous une réparation juridique ou équitable pour toute violation
des conditions de la présente Licence. Chaque partie est en droit de résilier à tout
moment la Licence en avertissant l'autre partie par écrit. La présente Licence sera
automatiquement résiliée lorsque le Contrat de distribution prendra fin, expirera ou ne
sera plus renouvelé. Lors de la résiliation de la présente Licence, vous devrez détruire
toutes les copies du Logiciel et, sur demande de NMHG, certifier cette destruction par
une déclaration écrite visée par un responsable de votre concession.
5. ABSENCE DE GARANTIE Le Logiciel est offert "en l'état" sans garantie d'aucune
sorte. Toutes autres représentations et garanties, expresses ou implicites, et
notamment, sans limitation, garantie de qualité marchande et garantie que le Logiciel
est adapté à une application spécifique, liée à la propriété ou garantie de non-
contrefaçon sont expressément rejetées et exclues. La société NMHG ne pourra être
tenue pour responsable de toute erreur ou de tous dommages résultant de ces
éléments. NMHG ne garantit aucunement que ce Logiciel répondra à vos attentes, que
son fonctionnement sera continuel ou qu'il sera dépourvu d'erreurs. La société NMHG
ne pourra être tenue responsable de problèmes causés par des modifications de
caractéristiques de fonctionnement de votre matériel informatique ou des systèmes
d'exploitation de votre ordinateur, ni des problèmes d'interaction du Logiciel avec
d'autres programmes.
agréés. 66
Ni la société NMHG ni toute autre personne impliquée dans la création, la réalisation ou
la mise à disposition du Logiciel ne pourront être tenues pour responsables de tout
dommage de quelque nature que ce soit, incluant notamment les pertes de profits, les
pertes d'économies, les pertes de gains anticipés, ou tout autre dommage accessoire ou
immatériel découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du Logiciel, que
cela découle du Contrat, d'une négligence, de la responsabilité stricte ou d'une faute
délictuelle, ou en vertu d'une garantie ou autre, et ce, même si la société NMHG a été
avertie de la possibilité de ces dommages. Les parties sont convenues que les termes
de la présente Licence mentionnent les risques inhérents à l'utilisation du Logiciel.
6. LIMITE DE RESPONSABILITÉ ET RECOURS Nonobstant les dommages que vous

pourriez subir pour quelque raison que ce soit, l'entière responsabilité de NMHG et votre
seul recours possible se limitent à l'envoi d'une copie mise à jour du Logiciel, si elle
existe. Les limites, exclusions et clauses de non-responsabilité pré-citées s'appliquent
dans les limites autorisées par la loi, même si la réparation ne remplit pas son objectif
principal.
7. INDEMNISATION Il vous incombe de protéger de manière appropriée les

identifiants utilisateurs et les mots de passe qui vous ont été attribués ou ont été
attribués à vos employés afin d'accéder au site Web sécurisé des concessionnaires, ainsi
que les mots de passe vous permettant d'avoir accès au Logiciel ou d'utiliser le Logiciel.
Vous serez tenu pour responsable de tout préjudice inhérent à une utilisation non
autorisée d'un mot de passe ou du Logiciel. Vous acceptez par conséquent de dégager
NMHG de toute responsabilité au titre des coûts et des plaintes découlant de cette
utilisation non autorisée.
Par ailleurs, vous dégagerez NMHG, ses sociétés affiliées et ses filiales, ainsi que leurs
cadres, leurs agents, leurs directeurs et leurs employés de toute responsabilité au titre
des actions, procès, dépenses, dommages et responsabilités quels qu'ils soient et des
frais juridiques raisonnables découlant, ou associés à, de toute plainte résultant d'une
violation de vos obligations mentionnées dans la présente Licence.
8. DROIT EN VIGUEUR ET JURIDICTION La présente Licence et tout litige

découlant de la présente Licence ou associé à celle-ci seront régis par les législations en
vigueur et la juridiction mentionnées dans le Contrat de distribution.
9. CONDITIONS GÉNÉRALES Les agents et employés de NMHG ne sont pas

autorisés à modifier la présente Licence, ni à créer aucune déclaration, représentation
ni ajouter aucune condition liant NMHG. Par conséquent, toute déclaration,
représentation ou condition non créée ou donnée directement ou expressément par
écrit par NMHG ne sauraient engager NMHG.

agréés. 67
Si une disposition (ou une partie de disposition) de la présente Licence est invalide ou
inapplicable en vertu d'un statut, d'une règle ou d'une législation en vigueur, elle sera
alors uniquement réputée omise. Aucune renonciation, de quelque partie que ce soit,
à la violation d'une disposition de la présente Licence ne pourra être considérée comme
renonciation à une violation future de ladite disposition ou renonciation à ladite
disposition elle-même.
Aucune action de votre part visant à rompre la présente Licence ne pourra être
entamée plus d'un an après que votre droit à l'égard d'une telle action ait été reconnu
ou qu'une plainte soit survenue.
En cas de conflit entre les termes de la présente Licence et votre Contrat de

distribution, ce sont les termes de la présente Licence qui prévaudront. Les termes
commençant par une lettre capitale non définis dans le présent Contrat de licence
s'entendent tels qu'ils sont définis dans le Contrat de distribution.
10. VERSION DE RÉFÉRENCE Bien que la société NMHG puisse fournir une
traduction de la présente Licence dans une langue différente, le texte officiel de la
présente Licence sera le texte rédigé en langue anglaise. En cas d'incohérence entre
la version en langue anglaise de la présente Licence et une traduction, c'est la Licence
en langue anglaise qui prévaudra.

agréés. 68
Annexe B - – Exclusion de responsabilité de la garantie
Hyster n'assume aucune responsabilité quant aux dommages subis en conséquence de
l'utilisation de ce logiciel. L'information fournie dans ce logiciel est réputée être exacte
et fiable. Cependant, le développeur décline toute responsabilité quant à son
utilisation. Hyster ne garantit pas que le logiciel répond aux exigences du titulaire de la
licence, ni qu'il fonctionnera sous la configuration d'utilisation choisie par ledit titulaire,
ni que le fonctionnement du logiciel sera continuel ou dépourvu d'erreurs, ni que toutes
les erreurs du programme seront corrigées.
Hyster ne peut garantir les performances ou résultats pouvant être obtenus avec le
logiciel. Par conséquent, le logiciel et sa documentation sont fournis « en l'état », sans
garantie de leurs résultats, de leur qualité marchande ou de leur adéquation à une
utilisation spécifique. Le titulaire de la licence assume tous les risques inhérents aux
résultats et au fonctionnement du logiciel.

agréés. 69
Annexe C – Marques
Windows® est une marque déposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans
d'autres pays.
InstallShield® est une marque de service et commerciale déposée de Flexera Software

Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays.
Adobe et Acrobat sont des marques déposées ou des marques d'Adobe Systems
Incorporated aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays.
Hyster® est une marque déposée de la société Hyster aux États-Unis et dans d'autres
pays.

agréés. 70
Annexe D – Guide de dépannage du PC Service Tool
Bien que conçu pour une utilisation simplifiée, le PC Service Tool emploie des
technologies de communication de données et PC complexes dans son programme. Du
fait des variations extrêmes entre les PC et configurations et de la grande diversité de
chariots entretenus, certains problèmes passés inaperçus pendant le développement de
l'outil peuvent se produire.
Ce Guide de dépannage sert à faire face à certains des problèmes les plus communs
rencontrés lors de l'utilisation de l'outil. Si vous avez d'autres questions ou d'autres
problèmes, contactez votre service d'assistance.
Problème constaté Cause potentielle et résolution

Chariot non listé dans la boîte de dialogue Vérifiez à nouveau soigneusement les
Fichier >> Connexion >> Code chariot informations. Notez que le code du chariot est
constitué des 4 premiers chiffres de son
numéro de série.
Le PCST affiche une fenêtre de dialogue L'adaptateur CAN est peut être mal installé. La
d'erreur indiquant qu'il ne trouve pas ou ne plupart de ces adaptateurs présentent des
peut pas se connecter au chariot. procédures d'installation compliquées,
impliquant de multiples étapes et l'installation
de multiples fichiers. L'installation est bien plus
complexe que celle d'un module USB normal
sur un PC. Suivez scrupuleusement les
instructions et contactez le fabricant pour
toutes les instructions spécifiques au modèle.
Il faut un certain temps (plus de 20 secondes) En fonction de la quantité de données circulant
pour que le PC Service Tool se connecte, ouvre dans le CANbus interne du chariot, le PCST
ou ferme certains menus. peut avoir besoin de temps pour recueillir ou
écrire les données requises pour le diagnostic.
Cette période de temps peut également varier.
Il lui faut parfois recueillir une quantité de
données importante pour un diagnostic
approfondi. Une connexion incorrecte ou
parasitée peut prolonger ce délai de manière
significative. Vérifiez que vous disposez d'une
bonne connexion mécanique au CANbus du
chariot.
Le PCST ne répond plus ou semble bloqué. Connexion CAN interrompue. Vérifiez que la
connexion est de bonne qualité. Retirez puis
remettez en place le connecteur USB de
l'adaptateur CAN. Redémarrez le PCST.
Réponse très lente de l'écran des données Trop d'éléments contrôlés. Réduisez le nombre
personnalisées ou du graphique. de paramètres au minimum nécessaire. Aussi,
Le graphique "saute" entre les valeurs. certains paramètres ne répondent pas
rapidement. Nous suggérons d'afficher ces
paramètres dans l'écran des données
personnalisées plutôt que dans la bande
agréés. 71
graphique.
Les liens de l'écran d'affichage des anomalies Le manuel de dépannage n'est pas chargé sur
au Manuel de dépannage ne fonctionnent pas le PC ou dans un répertoire incorrect.
ou le chargement du Manuel de dépannage Reportez-vous au guide pour l'emplacement
depuis l'Aide ne fonctionne pas. correct du fichier.
Annexe E – Considérations spécifiques à Windows 7.10

Windows 10 présente un nouveau système de protection de l'intégrité des fichiers dans
le dossier "Program Files". En général, cela a pour conséquence que les fichiers créés
par des programmes comme PC Service Tool sont écrits dans d'autres répertoires que
"Program Files". C'est pourquoi certains fichiers du PCST qui étaient auparavant
enregistrés dans le dossier "Program Files" sont à présent enregistrés sur le bureau
(dans un dossier bureau nommé "PCST Data"). Cependant, ce comportement et
l'emplacement des fichiers est susceptible de changer en fonction des droits d'accès de
l'utilisateur.
Par exemple, si le PCST est installé par un administrateur système, mais utilisé par la
suite par un utilisateur "standard", certains des fichiers générés par le PCST seront
placés dans un autre répertoire que "Program Files". En général, ces fichiers seront
placés dans le dossier "Utilisateur", dans le répertoire correspondant au "nom
d'utilisateur". Si le nom d'utilisateur spécifique est "JohnSmith", les fichiers générés par
le PCST seront écrits dans le répertoire
C:\Utilisateur\JohnSmith\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\...
Windows Vista présente certains de ces changements apportés à l'accès aux fichiers,
mais pas tous. Si vous avez des questions concernant le comportement de votre
système en particulier, contactez votre administrateur système.

agréés. 72
Annexe F – Tests diagnostiques
À partir de la version 4.7, le PC Service Tool comprend certaines fonctionnalités de
diagnostic pouvant être utilisées avec les moteurs Kubota diesel qui équipent certains
chariots. L'option de menu Tests diagnostiques s'affiche dans le menu Diagnostics si les
fonctions sont disponibles pour le type de chariot connecté. Si le sous-menu Tests
diagnostiques ne s'affiche pas, ces options de menus ne sont pas disponibles.
Tests diagnostiques se décompose lui-même en deux sous-menus : Sélection du

diagnostic et Apprentissage de la pompe à carburant

agréés. 73
Sélection du diagnostic
Le formulaire Sélection du diagnostic comporte plusieurs boutons qui sont utilisés pour
lancer/arrêter les différents tests. Lorsqu'un test est lancé lors de la pression sur un
bouton, les informations sur les paramètres appropriées sont sélectionnées et
matérialisées sur le graphique. Chaque test se termine automatiquement.
Coupure cylindre (1 à 4) – Lorsqu'il est initié, ce test coupe l'arrivée du carburant dans
l'un des cylindres.
Test du clapet de recirculation des gaz d'échappement – Lorsqu'il est initié, ce test
vérifie le bon fonctionnement du clapet de recirculation des gaz d'échappement.
Test du relais de grille chauffante – Lorsqu'il est lancé, ce test commande l'activation et
la désactivation du relais de grille chauffante (préchauffage) trois fois
Test du papillon d'admission – Lorsqu'il est lancé, ce test vérifie le bon fonctionnement
du papillon d'admission.
agréés. 74
agréés. 75
Apprentissage de la pompe à carburant
La pompe à carburant utilisée avec les moteurs Kubota qui équipent certains chariots a
la capacité de se ré-étalonner sur un certain paramètrage (apprentissage). Ce
formulaire régule la procédure en affichant les conditions nécessaires pour lancer
l'opération et en indiquant le respect ou non de ces conditions. Un témoin lumineux
rouge près d'un paramètre indique qu'un prérequis d'état n'a pas été rempli – la
colonne Cible du formulaire indique la plage acceptable pour chaque paramètre. Un
témoin lumineux vert indique que la valeur se trouve dans la plage. Un paramètre sans
témoin lumineux est donné pour information uniquement et n'est accompagné d'aucune
plage cible. Lorsque tous les témoins lumineux sont verts, la touche de démarrage
devient disponible et l'opération peut commencer.

agréés. 76
Annexe G – Données spécifiques au constructeur
À partir de la version 4.7, le PC Service Tool offre des fonctionnalités supplémentaires
spécifiques aux moteurs Kubota diesel qui équipent certains chariots. L'option de menu
Données spécifiques au constructeur apparaîtra dans le menu Programmation si ces
fonctions sont disponibles pour le type de chariot connecté, et si l'utilisateur bénéficie
du niveau d'accès approprié au PC Service Tool (accès Programmateur).
Le menu Données spécifiques au constructeur est subdivisé en plusieurs sous-menus :

compensation d'injection, régénération à l'arrêt, correction du calage d'injection et
réinitialisation des paramètres du DPF (filtres à particules diesel).

agréés. 77
Compensation d'injection
Les paramètres d'étalonnage spécifiques à chaque injecteur sont stockés dans le

module de commande électronique des moteurs Kubota. Si un injecteur est remplacé,
les paramètres doivent être programmés dans le module de commande électronique à
l'aide de ce formulaire. Les boutons Enregistrer dans le module électronique de
commande du moteur, qui se trouvent sous chaque cylindre, servent à envoyer les
données saisies dans le champ vers un injecteur spécifique. Pour envoyer les données
vers tous les injecteurs à la fois, utilisez le bouton Enregistrer tout. Récupérer tout
permet de lire les paramètres depuis le module de commande électronique. Il est
possible d'enregistrer et de récupérer les valeurs dans les champs via des fichiers csv à
l'aide des boutons Charger et Enregistrer.

agréés. 78
Les données saisies dans les champs contiennent une somme de contrôle interne qui
est analysée lors de la saisie. Un champ comportant du texte en rouge indique que les
données sont invalides et ne seront pas enregistrées dans le module de commande
électronique.

agréés. 79
Il est possible de récupérer les paramètres d'origine, au format xml, auprès du
constructeur. Pour utiliser l'un de ces fichiers, sélectionnez fichiers XML (*.xml) dans la
liste déroulante. Le fichier chargera les valeurs de compensation d'injection dans les
champs appropriés, et affichera les informations relatives à la version dans le
formulaire. La valeur du paramètre FIT peut être consultée à cet endroit également.

agréés. 80
agréés. 81
Régénération à l'arrêt
Si le chariot est doté d'un moteur E4 Kubota et d'un DPF (filtre à particules diesel),
l'option de menu Régénération à l'arrêt s'affiche. Ce formulaire permet de lancer une
régénération à l'arrêt si les conditions sont remplies. Les témoins lumineux rouges
indiquent des conditions qui doivent encore être remplies avant que la procédure ne
puisse avoir lieu. Un témoin lumineux jaune indique une plage cible préconisée, mais
n'empêche pas le lancement de l'opération. Les paramètres non accompagnés d'un
témoin lumineux sont donnés pour information uniquement.

agréés. 82
Une fois que les conditions sont remplies et que le bouton Lancement est pressé,
l'utilisateur recevra l'instruction de cliquer sur un bouton de l'afficheur. Une fois que la
procédure a démarré, l'utilisateur peut surveiller l'opération et/ou l'annuler à l'aide du
bouton Arrêt.

agréés. 83
Correction du calage de l'injection
La correction du calage de l'injection est un paramètre qui doit être réglé après le
remplacement du vilebrequin du moteur Kubota. Pour de plus amples informations sur
cette procédure, reportez-vous au manuel de diagnostic et de dépannage. Ce
paramètre se nomme FIT dans le fichier du constructeur mentionné précédemment.

agréés. 84
Rénitialisation des paramètres du DPF (filtre à particules diesel)
Cette opération est effectuée après le remplacement du filtre à particules diesel, et les
paramètres associés à l'ancien DPF doivent être effacés. Pour en savoir plus, reportez-
vous au manuel de diagnostic et de dépannage. Toutefois, de manière générale, cette
procédure ne doit être réalisée qu'après le remplacement du filtre à particules diesel.

agréés. 85
Tests des éléments de chauffage de fluide d'échappement diesel
(DEF)
Ces tests peuvent servir à vérifier que tel ou tel élément de chauffage fonctionne, en
visualisant l'appel de courant en cours.

agréés. 86
Réinitialisation de l'intervalle de régénération du filtre à particules
diesel
Cette fonction sert à effacer la mémoire du module de commande moteur au niveau du
temps écoulé depuis la dernière régénération. Il peut être nécessaire d'exécuter cette
fonction après la dépose et le nettoyage du filtre à particules diesel.

agréés. 87
Test d'actionnement d'injecteur de fluide d'échappement diesel (DEF)
(unité de commande de post-traitement)
Ce test sert à tester si l'injecteur de fluide d'échappement diesel (DEF) fonctionne et
arrive à injecter du fluide d'échappement diesel (DEF). Pour en savoir plus sur le
recours à ce test et les précautions à prendre, reportez-vous au Manuel Technique.

agréés. 88
Test de circulation de fluide d'échappement diesel (DEF) (unité de
commande de post-traitement)
Ce test permet de vérifier l'intégrité du circuit du fluide d'échappement diesel (DEF) en
mettant le circuit sous pression puis en le purgeant.

agréés. 89
Compensation d'injection de fluide d'échappement diesel (DEF) (unité
de commande de post-traitement)
Ce test sert à évaluer les tolérances de l'injecteur. Ce test doit être lancé lors du
changement de l'injecteur de fluide d'échappement diesel (DEF), tout comme lors du
changement d'un injecteur de carburant.

agréés. 90

Hyster PC Service Tool Guide D'installation Et D'utilisation

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avril 27, 2018

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Configuration logicielle Configuration Configuration des

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2. Double-cliquez sur l'icône du fichier setup.exe. Vous lancez ainsi le processus

3. Le programme d'installation marquera une pause et affichera un écran de

4. Pour poursuivre l'installation, vous devez accepter les conditions du contrat de

5. L'application sera installée à l'emplacement C:\Program Files\ Hyster\PC Service

Remarque : les pilotes des adaptateurs de communication chariot CAN / RP1210

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Vous pouvez lancer le PC Service Tool :

Figure 1 : icône de raccourci du PC Service Tool

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Figure 2 : Ecran de connexion

1. Saisissez vos code utilisateur et mot de passe (obtenus préalablement auprès de

Pour pouvoir accéder à la Configuration du chariot ou aux menus de Programmation,

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Figure 3 : Écran principal

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Procédez comme suit pour connecter votre véhicule avec l'application.

Figure 4 : Dialogue de connexion

2. Sélectionnez le fournisseur requis dans le menu déroulant Fournisseur.

4. Sélectionnez le numéro de modèle du chariot dans le menu déroulant Code

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Pour parcourir l'écran principal de la Configuration de l'application, sélectionnez Fichier

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L'écran principal de Configuration de l'application comporte les trois onglets suivants :

Remarque : Assurez-vous d'être en mode hors ligne (déconnecté du véhicule) avant de

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Applications tierces Tab

Figure7 : onglet des Applications tierce actives de la fenêtre Configuration de l'application.

3. Saisissez le nom de l'application à ajouter dans le champ Nom de l'application.

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8. Cliquez sur Fermer pour quitter la fenêtre Configuration de l'application.

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Figure - Codes série lors du passage de la souris (chariot Base)

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En raison de la complexité et de la spécificité du dépannage de certains moteurs, un

Les rapports peuvent comprendre :

Confidentiel. Exclusivement réservé à la société Hyster et aux distributeurs Hyster

Pour générer un rapport, procédez comme suit :

Figure 10 : Fenêtre Rapports

2. Saisissez votre nom dans le champ Nom du technicien (facultatif).

Pour quitter l'écran Rapport, cliquez sur Fermer.

La section Données de diagnostic vous permet de choisir des éléments spécifiques

Figure 11 : Fenêtre Ecran de contrôle des données personnalisées.

Remarque : la liste des données personnalisées persiste pendant toute la durée de la

Si vous souhaitez enregistrer votre liste personnalisée, utilisez le bouton Enregistrer :

1. Cliquez sur Enregistrer. Vous ouvrez ainsi la fenêtre de dialogue Fichier

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Charger Vous permet de charger une liste de données

Pour charger une liste de données personnalisées

Remarque : en raison de modifications apportées en matière de protection des fichiers

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Pour lancer l'application tierce, procédez comme suit :

Pour fermer l'application, sélectionnez Fichier >> Quitter.