Sujet de thése doctorat 

: « l’impact sdes actions de la communication externe : communication

visuelle, corporate , commerciale et financière sur la valorisation du capital image et la réputation
globale de l’entreprise ».

On parle souvent de l’image d’une entreprise comme un capital à part entière : «  le capital image .
c’est-à-dire à quel point cet aspect est essentiel.

L’image d’une entreprise, c’est la mise en cohérence de tout ce qui contribue à la percevoir : son
histoire, ses réalisations, mais aussi sa visions et ses projets, l’image symbolise ce qui caractérise
l’entreprise au niveau de ce qu’elle est et de ce faire adhérer le public.

Sans image, une entreprise ne peut pas mener des actions de communications efficaces. L’explication
est en simple : aucun produit ou service ne pourra entre associé à l’entreprise. L’entreprise n’aura
aucun territoire de communication sur lequel poser ses actions. Ils seront « orphelins » d’image.

L’image en communication est la réponse à la question : « comment veut être perçue l’entreprise ? ,
il faut

Identifier les valeurs représentatives de l’entreprise. Ce sont ces valeurs qui construisent son capital
image.

La mot capital n’est pas galvaudé : il représente un poids financier qui permet de vendre les produits
plus chers, cotons l’univers de la mode ou de l’automobile, ou l’image fait loi, telle une cotation en
bourse, et fait ainsi fluctuer le prix de ses produits. Certains telle une cotation en bourse… et fait ainsi
fluctuer le prix de ses produits. Certains considèrent la marque comme un actif immatériel pour
l’entreprise . la marque est en fait une forme de valeur ajoutée, qui donne une plus value aux
produits.

Une bonne image de marque d’une entreprise résulte de la perception reçue, ressentie et
enregistrée par le public d’une multitude d’éléments physiques et immatériels. Elle est la
représentation perçue par le public d’une entreprise, d’une organisation d’une institution de leurs
produits et de leurs marques commerciales.

L’entreprise possède une identité perçue en externe par l’image qu’elle renvoie. Cette identité