Introduction

L’environnement d’une organisation est de plus en plus mouvant et concurrentiel, et fait appel à la rationalité du
pouvoir qui la dirige.

A mesure que le travail de l’organisation devient plus difficile, les managers doivent posséder une grande capacité
rationnelle puisqu’ils s’inscrivent donc dans des nombreuses interactions avec différentes parties prenantes, dans
le but d’atteindre un objectif commun.

A cet effet, il est impératif de maintenir une meilleure coordination entre un ensemble de taches et de personnes

Comment maintenir l’unité de l’organisation ?

Plan

Definitions d’une organisation

Selon James March et Simon

«  Une organisation est en sciences sociales un groupe social formé d'individus en interaction, ayant un but collectif,
mais dont les préférences, les informations, les intérêts et les connaissances peuvent diverger» 

James March et Simon, Organizations 2eme edition, Wiley-Blackwell, 1993.

Selon la norme internationale ISO 9000 (version 2005)

« Ensemble de responsabilités, pouvoirs et relations entre les personnes »

definition de la coordination
Action de coordonner ; harmonisation d'activités diverses dans un souci d'efficacité

Dictionnaire Larousse
Coordination organisationnelle
La coordination est, au sein d'une organisation, l'une des fonctions-clés du management qui consiste à assurer pour
un ensemble de personnes et de tâches, d'une conjonction des efforts en vue d'un objectif commun

Emergence de la coordination au sein des organisations

1 Ecole classique
L’ensemble des théoriciens du management ont mis en avant l’importance de la coordination au sein des
organisations

 Adam Smith

Dès la fin du 18e siècle, Adam Smith a introduit le concept de division technique du travail qui permet la croissance
économique à travers l’augmentation de productivité

La division du travail est la base des théories de la coordination.

 Henry Fayol :

Théoricien de l’école classique, en se basant sur les travaux de son contemporain F. Taylor, H. Fayol va se tourner
sur l’activité des dirigeants.

Il a introduit l’une des premières théories du management : L’organisation administrative du travail (OAT) des 5
principes d’administration : prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler.

Pour lui le meilleur procédé de coordination d’une entreprise est la conférence hebdomadaire des chefs de
services.
Administration industrielle et générale (1916), Dunod, 1970

James Mooney et Alan Reiley

« La coordination est l'essence du management »

Dans les pages que leur consacrent Chandra Bose dans : Principes of Management and
Administration, Prentice Hall of India, 2004.

2 - école des relations humaines

 Elton Mayo

Il considère l’entreprise comme un « système social  » composé d’individus avant tout.

 Chester Bernard 

Il considère l’entreprise comme « un système d’action de deux ou plusieurs personnes consciemment

coordonnées en vue de la réalisation d’un objectif commun »
 AÏM Roger. L’essentiel de la Théorie des Organisations. 9e édition. Paris : Gualino, 2016. Carrés Rouges.

Donc La coordination

Échanges entre individus aptes à communiquer et définis à participer à un objectif commun de

l’organisation

3- apports de l’école de la contingence

 Henry Mintzberg
A partir des années quatre-vingt, les apports de H. Mintzberg viennent pour synthétiser les différents travaux
menés par les autres auteurs rattachés à la contingence.

Il a défini six mécanismes de coordination qui permettent aux organisations de coordonner leur travail et par
conséquence créer une certaine cohérence entre les différents services

Les enjeux de la coordination au sein des organisation

Lutte contre les effets Maîtrise et contrôle
Mise en place des
non désirables de la des conséquences de
facteurs d'intégration
specialisation la différenciation
Isolement, rigidité, Génèrée par la Gestion et résolution
perte de flexibilité et différence des des conflits via des
de continuité... environnements des procédures
opérateurs d'arbitrage
Par conséquence
:conflits