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015 Etude de Cas Strat Gie Marketing Cas DApple
015 Etude de Cas Strat Gie Marketing Cas DApple
LA SEGMENTATION DU MARCHE.
La base de tout, pour une entreprise qui évolue sur le marché international comme Apple est
l’adaptation locale. C’est en fait une segmentation internationale (Comme Mc Do par
exemple via son Mc Arabia ou ses produits Hallal). Les attentes des consommateurs et les
parts de marché d’Apple varient en fonction des pays. C’est pourquoi la communication se
doit d’être différenciée.
Dans le cadre d’Apple, sa renommée le précède. En effet, nous ne voyons pas un iPhone
adapté au marché Pakistanais et un autre adapté au marché chinois ; la stratégie se basera sur
une communication ciblée en fonction des segments du marché. Quels sont-ils alors ces
segments, ou cibles ? Les jeunes bien sûr !
Depuis un petit bout de temps, Apple est reconnu pour sa force à vendre des produits
(même chers) aux adolescents et également pour la forte popularité de sa marque.
L’iPad est sûrement le produit qui s’est le mieux vendu parmi les jeunes et beaucoup de
sociétés ont tenté de reproduire ce qu’Apple avait réussi à faire pour s’attirer les faveurs d’une
tranche d’âge aussi convoitée pour sa consommation. Mais alors pourquoi Apple se débrouille
si bien avec les ados ?
Dans un article de Business Week consacré au « Marketing des jeunes par Apple », la
première raison qui fait que les adolescents aiment Apple est le fait qu’Apple conçoit des
produits adaptés à leurs besoins. L’iPad et l’iPhone sont deux excellents exemples de
produits qui font des choses (la musique, la
communication mobile, le navigateur internet, la
messagerie instantanée, ainsi qu’une multitude de
goodies) qu’aiment les jeunes. Le fait qu’Apple
revendique ses produits comme créatifs et individuels
contribue aussi à cela. C’est sans compter le design
des produits. Tout le monde aime les produits
brillants, épurés, simples d’utilisation et bien désignés.
Cela compte énormément pour les jeunes
consommateurs.
CINQ PRECEPTES MARKETING D’APPLE.
1. On ne vend pas un produit. Ce qu’Apple vend n’est pas un téléphone ; c’est tous les
bénéfices liés à l’utilisation de celui-ci ! De plus, comme Nintendo pour la Wii, Apple
commercialise UN seul produit ; non plusieurs demandant d’avantages d’investissements,
ou de quoi noyer le consommateur. « J’achète un seul i-Phone et j’ai accès à tout Apple ».
Un mot : simplicité.
2. Ne pas être les premiers à attaquer un marché innovant. Apple attend d’isoler les
besoins à forte valeur ajoutée afin de se concentrer dessus. Souvenez-vous des premiers
lecteurs MP3 ou clé USB ; l’iPad ne fait que « lire » la musique ! De même ; combien de
temps aura-t-il fallu après la folie du téléphone portable avant de voir le premier téléphone
Apple… La stratégie concurrentielle appliquée est celle du challenger, voire du leader ; la
concentration sur un segment, la spécialisation suivie de l’expertise.
3. Chouchouter les premiers utilisateurs. Dans le cycle de communication, ceux-ci sont
appelés les prescripteurs, et contribuent au marketing viral tant affectionné par Apple.
4. Raconter une belle histoire. Il suffit de raconter une belle histoire au consommateur
mais surtout lui donner envie d’y croire. Une histoire attirera et influencera le
consommateur.
5. Aller plus loin dans le domaine. Quels sont les leviers qui permettront à Apple de se
différencier ? L’ajout de jeux de plus en plus variés sur l’i-Phone, une énorme quantité de
goodies interactifs, un packaging ultra moderne…
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