A1-TD3 - SCECA - Janvier 2022 - V1

TD3 - SE COMPRENDRE
& COMPRENDRE LES

AUTRES
Soft skills - A1
Direction Soft skills - Pôle Léonard de Vinci

Méditation accompagnée
Présentation
Méditation accompagnée par Julien Bouret : https://youtu.be/W89jTJxz9Zg
Direction des Soft Skills, Développement Durable & Carrières du Pôle Léonard de Vinci
Objectifs de la journée :
Identifier mes besoins physiques,
émotionnels et psychiques pour mieux
gérer mes émotions et mon stress
● Ancrage des apprentissages de la veille

● Définition de la notion d’émotion
Objectifs de la journée
● Les principales émotions (déclencheur, manifestation, besoins sous-jacents)
● Définition de l’intelligence émotionnelle et ses 5 étapes de développement
● Définition du stress
● À faire pour le lendemain
Direction des Soft Skills, Développement Durable & Carrières du Pôle Léonard de Vinci 3
Ancrage des
apprentissages
Ancrage des apprentissages de la veille

de la veille
Quizz – sur DVO
Quizz – sur DVO

Les émotions
Les émotions
Qu’est-ce qu’une émotion ?
Du latin « Emovere » : qui met en mouvement.
Une émotion est une réaction affective passagère d’intensité plus ou moins forte, qui survient suite à
un événement déclencheur (Dunod, Intelligence émotionnelle)
Les émotions sont des indicateurs de ce qui se passe en nous :
Qu’est-ce qu’une émotion ?

• Réaction physique et psychique spontanée à des déclencheurs internes (mes pensées) ou externes
(une situation)
• Elles impliquent une modification ponctuelle de l’état de la personne :
• Sur le plan physiologique (changement internes tels que la modification du rythme cardiaque)
• Sur le plan psychique
• Sur le plan comportemental
7
Les émotions principales
Les émotions principales peuvent se
Les émotions principales (ou émotions de base) sont « des combiner entre elles pour produire des
réactions transitoires, bio-psycho-sociales conçues pour aider émotions complexes. Elles peuvent encore
les individus à s'adapter et à faire face à des événements qui s’associer à des représentations
ont des implications pour leur survie et leur bien-être » additionnelles (représentation de soi,
Matsumoto & Ekman 2009 représentation d’autrui, représentation de
situation, lien de causalité inféré, etc)
• Colère
Les émotions principales

• Joie
• Tristesse
• Peur
• Dégoût
• Surprise
8
Zoom sur les 4 grandes émotions
VICE VERSA, nouvelle bande annonce
https://www.youtube.com/watch?v=J4_8jijwNs0

9
Faites le portrait
d’une émotion
Défi en équipe :
Présentez à la classe une des 4 émotions
Faites le portrait d’une émotion

principales en utilisant :
• Dessins
• Symboles
• Sons / Musiques
• Mots clés
• Besoins à satisfaire
• Manifestations
• Impacts
15 minutes de préparation
10
La Peur
Ce qui la provoque Le danger, menace potentielle ou réelle, ou

l’inconnu

La peur Anxiété, appréhension, nervosité, inquiétude,
consternation, crainte, circonspection,
énervement, effroi
Les comportements Fuite, sidération, évitement, attaque (parfois)
11
La Colère
Ce qui la provoque Obstacle, frustration, l’injustice ou la

blessure

La colère Fureur, indignation, ressentiment,
exaspération, tracas, animosité,
mécontentement, irritabilité, hostilité, haine
et violence pathologiques
Les comportements Attaque, cris
12
La Tristesse
Ce qui la provoque La perte, déception, sentiment
d’impuissance, un souhait insatisfait
La tristesse Chagrin, morosité, mélancolie, baisse
d’énergie et de motivation, apitoiement

sur soi-même, solitude, abattement,
désespoir et, lorsqu’elle devient
pathologique, la dépression profonde
Les comportements Repli sur soi, pleurs
13
La Joie
Ce qui la provoque La réussite, la motivation
La joie Bonheur, soulagement, contentement,

félicité, délectation, amusement, fierté,
plaisir sensuel, frisson (de joie),
ravissement, satisfaction, euphorie, humeur
fantaisie, extase
Les comportements Rire, manifester son plaisir
14
DECLENCHEUR COMPORTEMENT BESOIN à
ORIGINE REFLEXE SATISFAIRE
PEUR Danger Fuite Protection
menace évitement sécurité
inconnu
COLERE Obstacle Attaque, cris Reconnaissance

Frustration combat Affirmation
réparation
TRISTESSE Perte Repli sur soi Réconfort
déception pleurs écoute
JOIE Réussite En parler Partage
Réalisation de soi manifester célébration
15
Emotion Déclencheur Comportement réflexe Besoin à satisfaire
Protection – Sécurité -
PEUR Danger / Inconnu Fuite - combat
Préparation

COLERE Obstacle / Injustice Attaque – lutte - cris Changement - Réparation
TRISTESSE Perte / Rupture Repli sur soi - pleurs Réconfort
Identifier les besoins associés à nos émotions pour y trouver des réponses
16
Manifestations physiques des
émotions

C'est pas sorcier -Joie, peur, tristesse, colère... QUE
D'EMOTIONS !
https://www.youtube.com/watch?v=pyeXvjCVfy8&t=115s
Jusqu’à 4:03
17
La roue des émotions
Élément déclencheur
Besoin
Émotion
18
Savoir
nommer les
émotions
Importance du vocabulaire
19
Émotions versus
Sentiments
● Émotion : état émotionnel intense et spontané en réaction à un déclencheur
○ Spontané et involontaire
○ Passager
○ Intense
Émotions : durée limitée

● Sentiment : prise de conscience d’un état émotionnel. Il implique :
○ Construction à partir de représentations mentales
○ Installation durable
○ Ressenti moins intense que pour l’émotion
Les émotions et tout le monde s’en fout : https://www.youtube.com/watch?v=_DakEvdZWLk
20
“ PAUSE
L'intelligence émotionnelle
ÉMOTIONNELLE
L’INTELLIGENCE
Définition : « l’intelligence émotionnelle se définit comme l’habileté à percevoir
et à exprimer les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les
autres » Mayer et Salovey (source : boite à outils de l’intelligence émotionnelle,
ed. Dunod)
L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
L’intelligence émotionnelle a un impact sur la façon qu’a l’individu de répondre aux besoins et aux pressions de son
environnement
Vidéos :
● Monde professionnel : Xerfi Canala - L'intelligence émotionnelle : un atout managérial [Olivia Lamorlette]
: https://www.youtube.com/watch?v=Qm61dz8snpE (cf. 5 dimensions de l'IE)
● Définition de l’intelligence émotionnelle, Goleman https://www.youtube.com/watch?v=YhOjY7gWoj0
24
Les 5 dimensions de l’Intelligence Émotionnelle
• Conscience de soi-même (avoir conscience de mes sentiments, mes besoins,
mes motivations ainsi que leurs effets sur les autres, connaître mes ressources)
• Maîtrise de soi (capacité à maîtriser, canaliser et gérer ses propres émotions et
impulsions pour qu'elles n'entravent pas nos objectifs)
• Motivation & Optimisme (capacité à persévérer après un revers ou un échec, passion de
l’action pour des raisons allant au-delà de l’argent et du statut)
• Empathie : capacité à éprouver ce que ressent autrui, aptitude à traiter avec les autres
en fonction de leurs réactions et de leurs émotions
L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
• Aptitude pour les relations sociales (capacité à gérer les relations avec les autres et à
établir des liens ; aptitude à trouver des terrains d’entente et à construire des relations ;
aptitude à conduire des changements ; aptitude à travailler ensemble dans un objectif
commun)
Comportements organisationnels,Stephen Robbins, Timothy Judge, Adapté par Véronique Tran. Pearson,
18ème édition
Complété par la lecture d'Olivia Lamorlette (https://www.youtube.com/watch?v=Qm61dz8snpE)
25
Analyse de situation et appropriation des 5
étapes pour développer son intelligence
émotionnelle
Réflexion personnelle (10 MIN)
• Identifier les manifestations de l’émotion (à travers nos sensations, les
manifestations corporelles)
• Précisez l’émotion ressentie
• Identifier le déclencheur à l’origine de l’émotion (situation externe ou pensée
interne)
intelligence émotionnelle
• Identifier le besoin à satisfaire prioritairement
• Identifier (et si possible adopter) le comportement en relation avec votre besoin
Partage en binôme (10 MIN)

Partage grand groupe (10 MIN)
26
En vidéo
Les émotions et les besoins :

● Et tout le monde s'en fout#3 : Les émotions https://www.youtube.com/watch?v=_DakEvdZWLk
● Et tout le monde s'en fout#68 : Les besoins https://www.youtube.com/watch?v=Kh5Wqit84Vk
L'intelligence émotionnelle :
● Vidéo l’intelligence émotionnelle, Goleman https://www.youtube.com/watch?v=YhOjY7gWoj0
intelligence émotionnelle
L'intelligence émotionnelle dans le monde professionnel :
● Xerfi Canal Olivia Lamorlette (https://www.youtube.com/watch?v=Qm61dz8snpE)
● Managers actuels - Le management émotionnel BFM Lyon : https://www.youtube.com/watch?v=AAGLNANtikc
27
Qu’est-ce que le
stress ?
Texte intro …
LE STRESS
Évaluez votre stress
Sur une échelle de 1 à 10
LE STRESS
29
Qu’est-ce que le stress ?
Manifestations ?
D’où vient-il ?
LE STRESS
Impacts ?
30
« Un état de stress survient lorsqu’il y
a déséquilibre entre la perception
qu’une personne a des contraintes
que lui impose son environnement et
Mes ressources
la perception qu’elle a de ses propres
ressources pour y faire face ». Les contraintes de
mon environnement
Agence européenne pour la santé et
LE STRESS
la sécurité au travail
Je perçois
31
• L’équilibre de la
balance dépend de
notre façon de
penser les situations
• Notre façon de
penser les situations Mes ressources
ne dépend que de
nous Les contraintes
LE STRESS
J’évalue
32
Par rapport à une même situation, comme la présence d’une
araignée dans une pièce, une personne peut déclencher du
stress, et une autre non.
Ce n’est pas l’araignée qui choisit la personne qui va être

stressée.
LE STRESS
33
Le stress naît du regard que nous
Calme Créativité
portons sur les situations. C’est pour Optimisme Prise de recul
confiance
Ténacité
cela que nous pouvons le gérer
individuellement.
LE STRESS
Pour gérer son stress, il faut apprendre à changer de lunettes.
34
Manifestation
s physiques du
stress
LE STRESS
35
Manifestations Physiques du stress
D’un point de vue biologique, le stress est une réaction permettant l’adaptation
aux différentes conditions externes ou internes
« ensemble des réponses d'un organisme soumis à des pressions ou contraintes de
la part de son environnement.
Ces réponses dépendent toujours de la perception qu'a l'individu des pressions qu'il
ressent.
Selon la définition médicale, il s'agit d'une séquence complexe d’événements
provoquant des réponses physiologiques, psychosomatiques »
Fondation Fondamental – Pôle Psychiatrie Créteil
LE STRESS
36
Le stress : un mécanisme de
défense à durée limitée
● L’adrénaline, dont la sécrétion en situation de
stress est commandée par le cerveau, est une
hormone de vigilance qui place le corps en état de
réactivité
● Ses effets ne durent qu’environ 2 minutes
● 30 minutes de stress suffirait pour épuiser notre
LE STRESS
capital adrénaline → 15 pics de stress par jour
max
37
Stress ponctuel et stress chronique
• Les mécanismes du stress au travail : Animation pédagogique de l'INRS expliquant les effets du stress sur
l'organisme. L'animation présente la différence entre un stress aigu, qui ne dure pas, et un stress
chronique, aux conséquences plus graves. https://www.youtube.com/watch?v=B9P9k7o8Nxg
• Télé-matin Santé - Le stress ennemi de notre cerveau (stress chronique et effets du cortisol notamment
sur la mémoire. Le sport comme arme la plus efficace pour lutter contre le stress qui affecte le cerveau)
: https://www.youtube.com/watch?v=4xqtA6vxzX8
LE STRESS
38
Pour aller plus loin
Sources potentielles Particularités individuelles : Conséquences
• Perception de la réalité
• Expérience professionnelle
• Soutien social
Facteurs environnementaux : • Lieu de contrôle Symptômes physiologiques :
• Incertitude économique • Sentiment d’efficacité • Maux de tête
• Incertitude politique personnelle • Hypertension
• Incertitude technologique • Hostilité • Problèmes cardiaque
Facteurs organisationnels : Facteurs psychologiques :

• Obligation de tâche • Anxiété
Stress ressenti
• Obligation de rôle • Dépression
• Tensions interpersonnelles • Baisse de satisfaction
Facteurs individuels : Symptômes comportementaux :
LE STRESS
• Problèmes familiaux Source : Comportements • Productivité
• Problèmes économiques organisationnels,Stephen Robbins, Timothy • Absentéisme
Judge, Adapté par Véronique Tran.
• Personnalité Pearson, 18ème édition p628 • Turn-over
39
Vidéos sur le stress
● TED-Ed autour du stress et ses impacts :

○ TED-Ed Octobre 2015 - Comment le stress agit sur votre corps - Sharon Horesh Bergquist
: https://www.ted.com/talks/sharon_horesh_bergquist_how_stress_affects_your_body?language=fr
○ TED-Ed November 2015 How stress affects your brain Madhumita Murgia
: https://www.ted.com/talks/madhumita_murgia_how_stress_affects_your_brain
○ TED-Ed November 2012 Does stress cause pimples? Claudia
Aguirre : https://www.ted.com/talks/claudia_aguirre_does_stress_cause_pimples
● Décryptage et rôle de l'ocytocine

○ Et tout le monde s'en fout #49 : https://www.youtube.com/watch?v=k1ympFJR4WU
Vidéos sur le Stress

○ TEDGlobal 2013 - June 2013 - How to make stress your friend - Kelly McGonigal
: https://www.ted.com/talks/kelly_mcgonigal_how_to_make_stress_your_friend
Pour demain
● Analyse de situation :
○ Contexte
○ Élément déclencheur
○ Manifestations physiques
○ Pensées barrière (jugements, anticipations, éléments du passé réinvoqués)
○ Solutions mises en place
○ Relecture avec la balance du stress : qu’est-ce que j’aurais pu mettre en place.
● Moodboard :
○ Les émotions : mon rapport aux 6 grandes émotions.
POUR DEMAIN
○ Le stress : intensité, manifestations physiques, scéniario catastrophe,
pensées barrière et pensées parade ou une représentation de ma balance du
stress
41
MERCI !
42
A DEMAIN
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& COMPRENDRE LES

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● Ancrage des apprentissages de la veille

Ancrage des apprentissages de la veille

Quizz – sur DVO

Du latin « Emovere » : qui met en mouvement.

Les émotions sont des indicateurs de ce qui se passe en nous :

Qu’est-ce qu’une émotion ?

Les émotions principales

Zoom sur les 4 grandes émotions

Faites le portrait d’une émotion

Ce qui la provoque Le danger, menace potentielle ou réelle, ou

Zoom sur les 4 grandes émotions

Ce qui la provoque Obstacle, frustration, l’injustice ou la

Zoom sur les 4 grandes émotions

Zoom sur les 4 grandes émotions

Ce qui la provoque La réussite, la motivation

La joie Bonheur, soulagement, contentement,

Zoom sur les 4 grandes émotions

Zoom sur les 4 grandes émotions

Zoom sur les 4 grandes émotions

TRISTESSE Perte / Rupture Repli sur soi - pleurs Réconfort

Zoom sur les 4 grandes émotions

Émotions : durée limitée

Les émotions et tout le monde s’en fout : https://www.youtube.com/watch?v=_DakEvdZWLk

Partage en binôme (10 MIN)

Les émotions et les besoins :

Ce n’est pas l’araignée qui choisit la personne qui va être

● Ses effets ne durent qu’environ 2 minutes

● 30 minutes de stress suffirait pour épuiser notre

Facteurs organisationnels : Facteurs psychologiques :

Facteurs individuels : Symptômes comportementaux :

● TED-Ed autour du stress et ses impacts :

● Décryptage et rôle de l'ocytocine

Vidéos sur le Stress

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