L’intelligence

émotionnelle
au cœur de la
performance
managériale
L’intelligence émotionnelle au cœur de la performance
 Travail sur les 15 compétences
COMPETENCE PERCEPTION DE SOI (GROUPE 1)
Sujet 1 : Lien entre l’amour-propre et la réalisation de soi
Sujet 2 : Lien entre la conscience de soi émotionnelle et l’expression émotionnelle

COMPETENCE EXPRESSION INDIVIDUELLE (GOUPE 2)

Sujet 1 : Lien entre l’affirmation de soi et les relations humaines ?
Sujet 2 : Lien entre l’indépendance et les relation humaines ?

COMPETENCE RELATIONS HUMAINES (GROUPE 3)

Sujet 1 : Lien entre les relations humaines et la résolution de problèmes ?
Sujet 2 : Lien entre l’empathie et le sens des réalités ?

L’intelligence émotionnelle au cœur de la performance

 Travail sur les 15 compétences
COMPETENCE : PRISE DE DECISION (GROUPE 4)

Sujet 1 : Lien entre la résolution de problèmes et la flexibilité ?

Sujet 2 : Lien entre le contrôle des impulsions et l’affirmation de soi ?

COMPETENCE GESTION DU STRESS ( GROUPE 5)

Sujet 1 : Lien entre la flexibilité et le contrôle des impulsions ?

Sujet 2 : Lien entre l’optimisme et le sens des réalités ?

L’intelligence émotionnelle au cœur de la performance

 CONSTITUTION DE 5 GROUPES
(participants : 4 mini par groupe jusqu’à 5 maxi)

CONSIGNES

OBJECTIF : L’équilibre des compétences entre elles

Ø Prendre chaque sujet pour analyse des déséquilibres à 3 niveaux différents :

1) Une compétence est à 100% et l’autre compétence en lien est à 0%

2) Inversement, la 1ère compétence est à 0% et l’autre à 100%
3) Equilibre parfait : les 2 compétences sont à 100%

Ø Rédiger sur PPT vos analyses :

• Déséquilibre : quelles sont les conséquences ? Qu’est-ce que cela génère t-il ? quels sont les impacts négatifs/les atouts ?
• Equilibre : 2 compétences développées à 100% apportent quoi ?

ILLUSTRER AVEC QUELQUES EXEMPLES PROFESSIONNELS

L’intelligence émotionnelle au cœur de la performance

 Focus sur
l’authenticité

L’intelligence émotionnelle au cœur de la performance

 L’écoute empathique
Empathie

→ Est au centre du management

→ Implique la curiosité, l’éveil, la disponibilité et la
détermination
→ S’oppose au jugement sans appel, à la
conviction de tout savoir, au manque
d’ouverture.
→ Ecouter ne veut pas dire adhérer au point de
vue de l’autre !

L’intelligence émotionnelle au cœur de la performance

 L’écoute empathique

… n’est pas si simple, il y a de nombreuses

interférences…

→ Mes connaissances sur le sujet

→ Ce que je pense de l’autre
→ Son état émotionnel qui a un impact sur …
→ … mon état émotionnel

L’intelligence émotionnelle au cœur de la performance

 Ce qui freine l’empathie

→ Partir avec un a priori, juger plus qu’écouter

→ Confondre « adhérer » et « comprendre »
→ Imposer votre vision des choses
→ Montrer son impatience, couper la parole
→ Supposer, interpréter
→ « Oui, mais… »

L’intelligence émotionnelle au cœur de la performance