Enterprise Resource Planning

Segmentation des besoins en information selon la

position hiérarchique du décideur

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Les Applications des systèmes d’information

 Une application est un ensemble de programmes (logiciels) articulés entre eux

utilisés pour automatiser ou assister des tâches de traitement de l’information dans

un domaine particulier.

 Une application est caractérisée par : un champ d’application , des fonctionnalités

 On va distinguer quatre type d’application :

les applications fonctionnelles

Les applications de type « aide à la décision »

Les applications de type « aide à la communication »

Les applications d’aide à la gestion des connaissances

 APPLICATION FONCTIONNELLE
Une application informatique est un ensemble de logiciels
articulés entre eux pour automatiser et faciliter le traitement
des informations…

Une application fonctionnelle désigne des réalisations

informatiques conçues pour assister la conduite des fonctions
essentielles de toute entreprise. On peut donc parler de :

 Gestion comptable et financière ;

 Gestion commerciale ;
 Gestion de la production ;
 Gestion des ressources humaines…
Definition ERP
 Ce logiciel intégré, l’ERP, fonctionne avec une base de
données unique, de sorte que les différents
départements peuvent plus facilement partager
l'information et communiquer les uns avec les autres.
Cette approche intégrée peut avoir un retour sur
investissement considérable à condition que le logiciel
est installé et utilisé correctement.
Definition ERP
 ERP: système de gestion intégré
 C’est une application informatique qui permet de
 Centraliser et de gérer l’ensemble des processus d’une
entreprise
 Intègre plusieurs fonctions dans un même système :

 ressources humaines,
 Gestion comptable et financières
 Aide a la décision, vente, distribution, production,
approvisionnement, commerce électroniques,…
 PGI : Structure

Principaux modules
-Télévente
- Prospection Gestion de - Tableau de bord
- Action commerciale la relation client
- Affectation de ressources
- Propositions commerciales Gestion
des affaires - Planning
- Suivi d’activités
- Planning des livraisons
Gestion
- Organisation des tournées de la logistique
et distribution - Administration des achats
Gestion
PGI commerciale - Administration des ventes
- Gestion des stocks
- Comptabilité tiers
- Comptabilité générale Gestion
comptable
- Comptabilité analytique Gestion de
- Relations avec les banques production - Planning de production
- Budgets Gestion - Approvisionnement en
- Opérations d’inventaire Ressources matières premières
humaines
Gestion
- Administration du personnel (absences, des - Enregistrement
congés payés, RTT, paie) immobilisations - Amortissement
- Déclaration sociales - Financement
- Frais de déplacement
- Bilan social
- Formation, GPE
Extrait : Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 -
 Caractéristiques d’un PGI

1. Exploitation d’une base de données unique

2. Fonctionnalités intégrant tous les champs de la
gestion
3. Grande capacité de paramétrage
4. Outil d’aide à la décision
5. Architecture informatique ouverte
Exploitation d’une base de données unique
On distingue trois étapes historiques dans l’évolution du
système d’information de gestion:
1. Des applications indépendantes
2. Des interfaces spécifiques
3. L’intégration dans un PGI
1° - Des applications indépendantes

 Un système d’information existe pour chaque

fonction
 Chaque fonction, (commerciale, production,
recherche - développement, comptabilité -
finances, ressources humaines ) dispose de sa
propre base de données
 Exemple : Les données concernant un client (code,
nom, adresse) peuvent différer de l’application
comptable à l’application commerciale.
1° - Des applications indépendantes

P C F C
R O I O
O M N M
D M A P
U E N T
C R C A
T C E B
I I S I
O A L
N L I
T
E
2°- Des interfaces spécifiques
 Puis des interfaces spécifiques ont instauré une
communication entre les différents modules.
 L’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les bases
des autres modules par un transfert ponctuel des
données.
 Exemple : mise à jour des écritures comptables à
partir du module commercial.
2°- Des interfaces spécifiques

F C
P C I O
R O N M
O M A P
D M N T
U E C A
C R E B
T C S I
I I L
O A I
N L T
E
3° - L’intégration dans un PGI
 Une donnée est saisie, une seule fois, au moment de
l’événement qui la génère.
 Elle est disponible en temps réel pour l’ensemble des
utilisateurs (autorisés) de la base unique, commune à
tous les modules.
 La base de données relationnelle permet d’éviter les
redondances.
3° - L’intégration dans un PGI
F
F C
O P C I O
R O N M
N O M A P
C D M N T
U E C A
T C PROCESSUS
R E B
I T C S I
I I L
O O A I
N N L T
E
S
Avantages ERP
 Un système d’Information intégré unique
 Rationaliser les processus et workflows
 La visibilité globale de l’entreprise : la couverture fonctionnelle de l’ERP
doit permettre de fournir un ensemble d’information transversale ;
 l’amélioration des processus internes, et de leur standardisation ;
 La diminution de la durée de traitement d’une commande ;
 La satisfaction des clients ;
 Le temps d’intégration de nouveaux systèmes ;
 La flexibilité de l’entreprise suite au projet.
 Réduire saisie de données redondantes et optimisation des processus
 Établir des processus uniformes qui sont fondées sur les meilleures
pratiques d'affaires reconnues
 Le partage d'informations entre les ministères
 Amélioration de l'accès à l'information
Incovenients
 mise en œuvre pouvant être complexe si le périmètre est mal déterminé ou trop
mouvant ou le projet mal piloté ;
 coût élevé (cependant, il existe des ERP open source, les seuls coûts étant alors
la formation des utilisateurs et le service éventuellement assuré par le
fournisseur du logiciel);
 périmètre fonctionnel souvent plus large que les besoins de l'organisation ou
de l'entreprise (le progiciel est parfois sous-utilisé) ;
 lourdeur et rigidité de mise en œuvre ;
 difficultés d'appropriation par le personnel de l'entreprise ;
 nécessité d'une bonne connaissance des processus de l'entreprise
 nécessité d'une maintenance continue ;
 nécessité d'une bonne connaissance des processus de l'entreprise nécessité
parfois d'adapter certains processus de l'organisation ou de l'entreprise au
progiciel ;
 captivité vis-à-vis de l'éditeur : le choix d'une solution est souvent structurant
pour l'entreprise et un changement de logiciel ERP peut être extrêmement
lourd à gérer.
 Architecture générale d’un PGI
Clients e-commerce

Partenaires
Distributeurs, Site
Fournisseurs,
Internet
Sous-traitants
Connexions

Sites Client / Serveur

décentralisés
Filiales, ERP
Entrepôts,
Agences Connexions Connexions
Internet Intranet

Personnel
nomade

Source : Adonix
Types de produits ERP
On distingue deux sortes d’ERP :
 Propriétaires : ils sont édités par des sociétés et
nécessitent l’achat d’une licence. On peut citer par
exemple parmi les principaux du marché mondial :
SAP, People soft, Oracle et SAGE.
 Open source, ils sont gratuits mais il faut inclure
dans le calcul du cout d’acquisition total : les frais
de maintenance et d’assistance technique.
Quelques exemples : Aria, Open Bravo, Compiere
et ERP5.
 Marche du ERP
 Le schéma ci-dessous représente la répartition des
parts de marché des principaux ERP au niveau
mondial. SAP dominait avec 40% des parts de
marché. Oracle détenait 22%, Sage était bien placé
en particulier avec une clientèle de PME.
Marche du ERP
 L’open source a beaucoup évolué ces dernières années, Les logiciels
libres ont ciblé les petites structures dès le départ. Développés en
étroite collaboration avec les utilisateurs et les intégrateurs, ces
solutions sont parfaitement adaptées à ces entités de même
l’installation des open sources est assez facile et TinyERP a été conçu
par exemple de façon à intégrer les processus les plus standards
puisque la réussite d’un projet ERP ne dépend pas uniquement du
logiciel lui-même mais encore de la préparation et de la réalisation du
projet.
 Open ERP représente un idéal de logiciel agile, apte à répondre à
n’importe quel besoin. Il combine à la fois la force d’un éditeur et une
réelle communauté qui balise la plupart des cas d’usages et fournit de
précieux retours, notamment sous forme de modules réutilisables. Tout
ceci a permis l’évolution rapide des Open ERP.
 Donc les ERP Open Source restent encore un domaine novateur qui
s’évolue dans le marché, mais il faut surement attendre quelques temps
pour qu’il devienne vraiment mature.
 LES CRITERES DE SELECTION
 L’entreprise doit définir ses propres critères de sélection

 Plus il y aura de critères, moins il y aura d’éditeurs sélectionnés

- le compromis –

 Les 6 familles de critères :

 stratégiques
 fonctionnels
 Technologiques et techniques
 commerciaux
 méthodologiques
Voici une liste (non exhaustive) des progiciels présents sur le marché des ERP open source :
Aria,
Compiere,
ERP5,
Fisterra,
OFBiz,
OpenBravo,
PGI Suite,
Tiny ERP/Open ERP/Odoo,
TiOlive,
Value Entreprise, etc.

ERP propriétaire sont plus chers mais aussi plus performants et plus personnalisables
La mise en place d'un ERP propriétaire inclut un accompagnement dans le projet ERP et un
service après-vente.
Parmi les progiciels ERP propriétaires, on trouve les suivants :
SAP,
Oracle,
GEAC,
SAGE,
SSA Global, etc.
OpenERP Enterprise:

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