DIRECTED BY M.

ESSLIMANI BOUCHRA
1/Introduction 4/Les types de l'Empiwerement
2/Qu'es ce que
a.Empowerement individuel
l'empowerment b.Empoweremenr

a.Origine du mot collectif/communautaire

b.Definition c.Empowerement organisationnel
3/L'Empowerment un outil de

5/Les consequences du processus

management efficace:
d'Empowerement
a.Un management en faveur

de l'employé, du manager et
6/L'objectif de l'Empowerement
de l'entreprise
b.Les 3 mots clés de
7/Avantages et inconvénients
l'Empowerment
c.Comment mettre en place
8/Etude de cas
efficacement l'Empowerement?
9/Conclusion
Vous avez entendu le terme « empowerment », et peut-être que les organisations de votre ville ont

essayé de faire évoluer leur culture et leur façon de travailler vers ce concept étrange mais évolutif.

Mais comme le reste d'entre nous, les collègues de travail ont grandi dans des systèmes différents…

enracinés dans la hiérarchie, avec des lignes claires de contrôle, d'autorité et de responsabilités de

leadership. Vous pourriez vous sentir un peu mal à l'aise quand quelqu'un vous dit que

l'autonomisation change les choses, mais vous pourriez aussi être curieux de savoir ce que tout cela

signifie. Il existe de nombreuses idées fausses sur ce qu'est l'autonomisation - et ce qu'elle n'est pas

- en ce qui concerne le lieu de travail. Cela découle de sa définition plutôt large - accorder,

permettre, permettre ou déléguer le pouvoir. Notre définition de l’empowerment est la création d'un

environnement où les gens peuvent fonctionner sans hiérarchies rigides et être récompensés pour

leur bon jugement.

 Dans le rythme effréné d'aujourd'hui, la communication sur le lieu de travail a évolué rapidement

mais trop lentement dans les hiérarchies traditionnelles de commandement et de contrôle. Plusieurs

niveaux d'approbation ralentissent la prise de décision et inhibent l'action en cas de besoin. De plus,

la nécessité d'augmenter la productivité avec moins de supervision directe est essentielle.

Les organisations ne peuvent tout simplement pas rivaliser avec succès avec des niveaux de gestion

excessifs. Rapprocher les décisions clés du travail est une bonne décision commerciale et est au

cœur de l'autonomisation. Comprendre et définir l'autonomisation signifie prendre sa définition et

l'étendre pour inclure le déblocage du pouvoir que les gens ont dans leurs connaissances, leur

expérience et leur motivation intrinsèque.

DONC QU'ES CE QUE L'EMPOWERMENT? ET QUELLES SONT SES CONSEQUENCES AU SEIN D'UNE

COMMUNAUTE?
 a/origine du mot ils sont confrontés
Ce concept est appliqué dans la gestion des entreprises

et des organisations, et il est mis en œuvre pour impliquer

Les origines et les sources d'inspiration

les employés dans la recherche de l'efficacité générale

du concept d'autonomisation se
des processus de fonctionnement. Dans des formes

trouvent dans le féminisme américain

collectives, rechercher l'autonomisation dans des

du début du XXe siècle, du freudisme,

structures telles que des équipes de production semi-

de la religion, et du mouvement des

autonomes ou des cercles de qualité. Dans la forme

droits civiques aux États-Unis. individuelle, la direction de l'entreprise cherchera à gagner

Les individus ou les groupes agissent

en autorité par la décentralisation ou la décentralisation,

en fonction des conditions sociales,

ce qui passe généralement par la mise en place d'une

économiques, politiques ou
gestion par objectifs.
écologiques auxquelles
 b/Définition
L’historienne du travail social Barbara Levy Simon,
Par exemple, un superviseur passe un temps

dans son ouvrage The Empowerment Tradition in

précieux à approuver l'achat d'un petit nombre

American Slocial Work (1994) fait remonter l’idée de

d'outils et de fournitures pour son équipe.

l’empowerment aux années 1890 qui voient naître la «

Lorsque son organisation a commencé à mettre

première vague » du féminisme et, avec les grandes

en œuvre le concept d'empowerment, il a

vagues d’immigration ayant suivi la fin de la guerre de

délégué ces achats à ses employés. En d'autres

Sécession, les prémices de ce qui sera le mouvement

termes, il leur a permis de soumettre ces

Black Power. commandes directement sans son

L'empowerment est le processus par lequel un

consentement. Au départ, il a imposé des limites

individu, une communauté, une association, etc.

à l'approvisionnement, comme une limite de coût

prend le contrôle des événements qui le ou la

de 1 000 rands, mais a ensuite élargi les limites

concerne . Une sorte d'émancipation. En Français, on

à mesure que son équipe se familiarisait avec la

entend parfois également parler de " pouvoir d’agir ",

responsabilité. En conséquence, son équipe se

de " capacitation ", " d'autonomisation " ou encore

sent responsabilisée.
d"empouvoirement" chez nos amis québécois.
 3/ L'Empowerment un outil de management efficace:
L’empowerment est un outil de management efficace et collaboratif qui offre aux salariés un plus grand pouvoir

d’initiative. Vision, appropriation et autonomie en sont les 3 piliers de base. Ce concept managérial encourage les

salariés, renforce leur cohésion d’équipe et permet de valoriser la marque employeur … A utiliser sans modération !

a.Un management en faveur de l'employé, du manager et de l'entreprise

La mise en place efficace de la délégation dans votre entreprise nécessite une conduite du changement conséquente.

Néanmoins, les bénéfices générés par chaque segment ne peuvent être ignorés.
• Le collaborateur : en étant plus impliqué et responsabilisé, il retrouve du sens dans son travail et s’y épanouit

davantage. On notera une vision plus positive et optimiste du travail. Mais aussi la découverte et l’exploitation de ses

talents grâce à la prise d’initiative. Le meilleur moteur qu’il soit pour faire valoir ses compétences et améliorer son

estime de soi.
• Le manager : il bénéficie également de l’empowerment, en déléguant davantage il voit sa charge de travail baisser. De

la même manière la redistribution des missions en interne diminue son stress.

• L’entreprise : elle y trouve aussi son compte avec une meilleure productivité et compétitivité. Une prise de décision

plus efficiente et un plus grand engagement dans l’entreprise. Autant de leviers positifs pour la rentabilité, la pérennité

et surtout l’image de marque de l’entreprise

 b.Les 3 mots clés de l'Empowerment
Avant toute chose, il est primordial de prendre du recul sur son approche managériale pour développer l’empowerment

comme un outil de management efficace. Le manager ne doit pas apporter seul la solution aux problématiques

rencontrées par ses collaborateurs. Et de leur côté, les collaborateurs ne doivent pas être dépendants de la direction.

L’idée même du concept étant de viser à émanciper les salariés. L’empowerment repose sur trois éléments

fondamentaux :
• La Vision : définie, développée, structurée et communiquée par le manager. Elle permet de donner un sens aux

missions des collaborateurs en leur offrant une vision élargie sur les objectifs à court et moyen terme. En avoir

connaissance permet aux collaborateurs de prendre des décisions rapides et de développer un sentiment

d’appartenance où chacun œuvre pour un objectif commun.

• L’Appropriation : progressive, elle est propre à chaque salarié. Elle ne peut advenir qu’avec un management

encourageant la prise d’initiative et suffisamment en retrait pour que chacun trouve sa place. Si le manager a su motiver

ses troupes, ils s’impliqueront individuellement et collectivement dans le projet

• L’Autonomie : la prise d’initiative et de risque doit être valorisée. Rendre votre équipe autonome individuellement et

collectivement est un gage d’innovation et de réussite dans les projets. De nouvelles compétences seront

continuellement acquises, avec, en résultat final, une performance accrue.

 c.Comment mettre en place efficacement l'Empowerement?
Il n’existe pas de recette miracle pour intégrer l’empowerment dans son entreprise de manière

efficiente, mais voici quelques pistes :

• Définir les rôles et les missions de chacun : mettre en place des bilans de compétences, ou

encore entretien d’évaluation permettront de définir les bons rôles. Toujours faire participer les

collaborateurs, pour qu’ils puissent s’exprimer et donner leur point de vue.

• Donner les moyens d’atteindre les objectifs : l’équipe doit être équipée des bons outils pour

atteindre les objectifs. Par exemple, des formations ou du e-learning permettront de développer

les compétences de chacun.

• Assurer une remontée d’informations : un feedback efficace est la base pour mesurer

l’intégration de la notion d’empowerment auprès des salariés. Grâce à des entretiens réguliers,

le manager pourra connaître le ressenti, les besoins et éventuelles problématiques à résoudre.

• Laisser le droit à l’erreur : sanctionner ou dévaloriser un collaborateur est contre-productif. Non

seulement, pour oser prendre le lead les salariés doivent se sentir légitimes, mais il faut

également les encourager. De sorte que faire des erreurs soit riche en enseignements.
 4/Les types de l'Empowerment
Empowerment individuel : désigne la capacité d’un individu à prendre des décisions et à

exercer un contrôle sur sa vie personnelle.

Empowerment collectif : Un processus permettant à un groupe de mobiliser ses ressources

en permettant à chacun de prendre sa place.

Empowerment organisationnel : Une communauté empowered est celle où les personnes,

tant individuellement que par l’entremise d’organisations, mettent leurs capacités et leurs

ressources, ce qui mène, à la compétence de la communauté.

 5/Les consequences du processus d'Empowerement

La mise en place d’un processus d’empowerment entraîne des changements d’attitude (on

glisse d’une attitude passive, de simple exécutant vers une attitude proactive) et de mentalités.

Cela entraîne également une évolution des relations entre les différents acteurs et des

changements structurels (notamment dans les procédures décisionnelles) ainsi qu’un

changement de rôle pour le responsable qui doit se centrer sur un rôle d’écoute.
 6/L'objectif de l'Empowerement
La notion de l’empowerment y est mobilisée dans une logique de gestion de la pauvreté et des inégalités.

En français, on entend parfois également parler de «pouvoir d’agir », de « capacitation », «

d’autonomisation » ou encore « d’empouvoirement » chez nos amis québecois.

Au niveau individuel, l’empowerment vise à une plus grande maîtrise de sa vie et une réalisation de soi

sur le plan personnel, professionnel et social.

Alors qu’au niveau communautaire, l’empowerment a pour objectifs de favoriser l’exercice de la

citoyenneté et de combattre l’exclusion.

L'essence de l'empowerment réside dans la libération de la connaissance, de l'expérience et de la

motivation que les personnes ont en elles. Les systèmes que nous utilisons (objectifs annuels, budgets,

structures organisationnelles, descriptifs de fonctions, répartition des compétences, contrôles,...) sont

d'autant de moyens pour délimiter les limites d'indépendance. Les limites trop restrictives donnent un

sentiment de sécurité au management mais résultent en un gaspillage de talent. L'empowerment a pour

but d'éliminer ce gaspillage et de faire usage des possibilités au profit de l'organisation (l'entreprise, la

division, l'équipe). Si le management parle d'empowerment, il s'agit de la prise de mesures pour éradiquer

le gaspillage en "libérant la force du collaborateur" et en l'utilisant positivement pour leur entreprise.

 7/Avantages et inconvénients
Avantages :
• Nos besoins seront plus satisfaits dans un emploi enrichi .
• Meilleur estime de soi et gagner la confiance des autres .
• Bénéfice pour le manager et l’entreprise à travers une bonne qualité de service, productivité et

compétitivité accrues, cohésion de groupe renforcée et engagement et implication dans la vie de

l’entreprise.

Inconvénients :
• Perte d’autorité du dirigeant, puisque l’empowerment accorde une plus grande liberté de choix aux

salariés .
• On peut se heurter à la résistance au changement.
• S’exposer à plus de critiques, à l’envie et à la jalousie .
EUTALI ANGAMA L'empowerment de
Court métrage
Histoire de
INWI Petit court métrage

l'empowerment
sur l'empowerment

de cette femme des femmes au sein

d'une entreprise
 Eulalie ANGAMA décrit avec énergie le parcours qui l’a menée vers

l’empowerment du féminin, tout en proposant un outil inattendu pour

se révéler à soi et libérer son potentiel : les rituels d’écriture. Eulalie

ANGAMA, âgée de 25 ans, est réunionnaise et professeur de Français

de formation. Elle grandit dans un foyer monoparental, entourée de sa

mère et de son petit frère. Brillante élève, elle suit une scolarité sans

accroc dans le but de dissimuler des failles personnelles, notamment

le cancer contre lequel son frère se bat depuis son plus jeune âge. Le

Une vidéo
décès de ce dernier, en avril 2013, marquera un tournant fondamental :

explicative va
cette expérience douloureuse provoquera la nécessité, chez la jeune

femme, de se découvrir réellement et de se définir par autre chose que

etre présenté son parcours émérite. Elle se réapproprie alors les rênes de sa propre

vie, auparavant articulée autour des problématiques familiales.

 La lecture et l’écriture lui apporteront des ressources pour se sentir

plus libre et maîtresse de son existence. Désormais sûre de ses

projets et nourrie de son expérience, elle se redéfinit comme

écrivaine, coach en empowerment et libératrice de potentiel féminin.

En avril 2017, elle crée une communauté autour de son site internet

(http://eulalielaure.fr) pour communiquer autour de ce qu’elle estime

être sa mission : elle souhaite donner aux femmes des ressources

pour dévoiler et exploiter tout leur potentiel, pour occuper une place

Une vidéo
plus forte dans la société et pour aller au-devant de leurs rêves et

ambitions.
explicative va

etre présenté
 Afin d’encourager le développement des startups marocaines et

accompagner son ambitieux programme de soutien à l’entreprenariat

et des entrepreneurs, Inwi lance ce mardi, une nouvelle plateforme

digitale sur l’adresse www.innov.inwi.ma et a amorcé des partenariats

avec plusieurs acteurs de référence en matière d’entreprenariat et

d’innovation, comme l’association Injaz Al Maghrib, Hack&Pitch, Numa

Casablanca, MIT Enterprise Arab, Maroc Web Awards, Z7am,

Application Coach’in et Réseau Entreprendre Maroc.

En effet, Inwi apporte son soutien à Réseau Entreprendre Maroc et aux

Une vidéo
porteurs de projets en leur offrant des Packs Business, des solutions

de connexion et des équipements, ce qui permet de réduire les frais

explicative va
initiaux liés à l’amorçage de l’entreprise.

etre présenté
 Ce court métrage montre un exemple concret de l'empowerment de la

femme lors d'un harcèlement.

Alors il s'agit d'une candidate qui est venue passer un entretien elle

questionne un fonctionnaire sur l'étage du bureau d'emploi et en

assenceur celui-ci l'harcèle en lui disant qu'il passera une excellente

journéé s'il rencontre de telle condidate cette dernière le répondant en

lui disant qu'elle est la directrice adjointe mais pas une candidate ,

alors l'employé bien effrayé représente ces immense excuse, et celle-

ci l'informa qu'elle est une candidate et elle demande le meme respect

Une vidéo
qu'une directrice adjointe.

explicative va

etre présenté
 CONCLUSION
Développer le registre théorique des analyses de l’empowerment en travail social devient une nécessité

pour ne pas tomber dans la seule croyance des effets positifs résultant d’une intention bienveillante des

intervenantes et intervenants, ou des seules stratégies méthodologiques de la pratique. La prise en compte

des angles morts que nous avons brièvement identifiés se veut une invitation à penser l’horizon

d’intelligibilité du processus d’appropriation du pouvoir en fonction du régime d’autonomie dans lequel nous

vivons. Par exemple, nous avons vu que la visée d’autonomisation des différentes perspectives

d’empowerment pouvait entrer en contradiction avec l’injonction du régime d’autonomie-condition actuel et

éventuellement représenter un dilemme éthique pour l’intervention. Le régime d’autonomie-condition

représente, selon notre hypothèse, une forme d’autorité qui pourrait être mise en question par les

intervenantes et intervenants et les destinataires de l’intervention. Cela implique, pour les promotrices et

promoteurs de l’empowerment, de trouver le moyen d’aborder les enjeux paradoxaux entourant

l’intériorisation de l’autorité du régime d’autonomie-condition que certains désignent par l’expression «

auto-autorité » (Mendel, 2002, p. 230; Parazelli et Ruelland. Il s’agit aussi d’une opportunité d’ouvrir un

domaine d’investigation avec les destinataires de l’intervention non encore défriché, et qui correspond à un

des nœuds problématiques typiques de l’empowerment : l’emmêlement paradoxal de la liberté et de

la servitude.