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Présenter vous ?
Bonjour, je suis Nadia el Marjou, je suis âgée de 23 ans, je suis fraichement
diplômée d'un master spécialisée en finance banque islamique, que j'ai passé à
l'école nationale de commerce et de gestion.
Durant mes études, j'ai réalisé 4 stages, qui m'ont permis de développer des
compétences en gestion relation clientèle, et la mise en place d'outils de suivi.
Alors mon premier stage c’était au sein la société Founty matériaux
Les taches que j’au effectuées :
 Suivre le traitement des factures clients et fournisseurs
 Relancer les clients qui n'ont pas payé leurs factures.
 Établir le bilan annuel de ses clients.
Le deuxième stage c’était au sein unitransit
Les taches que j’ai effectuées dans ce stage :
 Etablir les factures
 Avis d’exportation c'est un document délivré exclusivement par la douane
(ADII) ;
Prendre un exemplaire d’avis d’exportation et changer que les
informations suivantes :
 L’engagement de L’exportation ;
 La désignation de la marchandise ;
 Les coordonnés de l’expéditeur et de destination ;
 Le poids brute et nette ;
 Le montant de la facture.

 Etablir CI ; Certificat d’inspection

Il s'agit d'un document qui se produit en cinq exemplaires, et qui contient
les coordonnés de l’expéditeur/destinataire ainsi que de transitaire en
douane (NOUVELLE UNITRANSIT), trois adressée à EACCE
l’Etablissement Autonome de Contrôle et de Conformité des Exportation.,
et un pour le client et un est annexé à la douane
 Etablir une CO Certificat d’Origine.;
La définition : C'est un document qui sert comme permis de circulation
des marchandises selon les conventions signées entre le Maroc et d’autres
pays ;
 Pour le cas de certificat EUR 1 : c’est un accord permet la
circulation de la marchandise dans les pays européens ;
  Pour le cas de certificat FORMUL 1 : c'est un accord permet la
circulation de la marchandise dans les de l'Amérique ;
 Pour le cas de certificat rose : c'est un accord permet la circulation
de la marchandise dans les pays africain.
 Etablir DUM;
La définition : Déclaration Unique des Marchandises c'est un acte
juridique par lequel le déclarant :
o Exprime sa volonté par écrit ;
o S'engager à accomplir les obligations douanières ;
o Produire tous les documents nécessaires pour identifier la marchandise.
Mon dernier stage c’était un stage de fin étude au sein almazghi assurance :
Gérer les dossiers des sinistres et les contacts d'assurance. Faire un suivi du
portefeuille client et faire des propositions de nouveaux produits. Répondre aux
besoins de la clientèle et la rassurer. Établir un lien de confiance entre la
clientèle et l'assurance.
English
Hello, my name is Nadia el Marjou, I am 23 years old, I recently graduated from
a master’s degree specialized in Islamic bank finance, which I spent at the
National School of Commerce and Management.
During my studies, I completed 4 internships, which allowed me to develop
skills in customer relationship management,
Espagnol
Hola, mi nombre es Nadia el Marjou, tengo 23 años, acabo de graduarme de una
maestría en la especialidad de finanzas bancarias islámicas, que aprobé en la
Escuela Nacional de Comercio y Administración.
Durante mis estudios, realicé 4 pasantías, lo que me permitió desarrollar
habilidades en la gestión de relaciones con los clientes,
Pfe
Hypothèse 1 : il y a un besoin sur le territoire marocain que l'assurance
conventionnelle
ne satisfasse pas c'est un facteur lui-même qui incite le consommateur marocain
à
chercher un nouveau type d'assurance.
 Hypothèse 2 : la religion est le seul facteur qui incite le client à souscrire une
assurance
takaful au Maroc
 Hypothèse 3 : La pression sociale affecte le choix d'assurance participative
takaful au
Maroc?
 Hypothèse 4 : La gestion relation client a une incidence sur le choix
d'assurance takaful
au Maroc ?
 Hypothèse 5 : il existe les autres facteurs qui ont une incidence sur le choix de
l’assurance takaful au Maroc.