L’APPROCHE SCIENTIFIQUE

1. Présentation
L’organisation scientifique du travail (OST) consiste en l’utilisation
d’une méthodologie scientifique pour définir la manière optimale de réaliser une
tâche (the one bestway). Son fondateur est Frederick Taylor.
Pour réaliser cet objectif, Taylor (1856-1915) a émis quatre principes
fondamentaux :
 La direction doit développer scientifiquement une nouvelle technique
pour chaque aspect de la tâche d'un travailleur, pour remplacer la méthode
empirique utilisée traditionnellement.
 Le processus de décision doit permettre à la direction de choisir, entraîner,
instruire et développer chaque travailleur, lequel, par le passé, déterminait
par lui-même la façon d'exécuter sa tâche et se formait de son mieux par
ses propres moyens.
 La direction doit coopérer avec enthousiasme avec les travailleurs pour
s'assurer que chaque tâche soit exécutée suivant les principes et les
techniques qui ont été développés.
 Une répartition équitable du travail et des responsabilités doit être établie
entre la direction et les travailleurs. La direction doit prendre en charge les
tâches pour lesquelles elle est mieux pourvue que les travailleurs, tandis
qu'auparavant presque tout l'ouvrage et la plus grande part des
responsabilités étaient assumées par les travailleurs.
Par l’application des techniques de management scientifique, Taylor est ainsi
capable de choisir la personne la plus adaptée pour accomplir le travail et lui
apprendre à le réaliser très précisément de la manière souhaitée.
Pour motiver les ouvriers, il a mis en place un système de motivation basé sur la
rémunération au rendement.
Il parvient ainsi à obtenir régulièrement des gains de productivité de 200% et
plus, tout en réaffirmant les fonctions de planification et de direction et la
nécessité pour les ouvriers d’obéir scrupuleusement aux instructions.
L’OST est basée sur 5 principes fondamentaux :
 Élaborer pour chaque poste une analyse scientifique (règles de
mouvements, outils de travail, conditions de travail...)
 Choisir avec soin les travailleurs
  Assurer une formation soignée des travailleurs
 Apporter un soutien aux travailleurs
 Rémunération en fonction du rendement

2. Les contributions de cette approche
L’organisation scientifique du travail :
 Permit d’améliorer la productivité et l’efficacité en usine.
 Mit en évidence la relation entre les récompenses offertes aux travailleurs
(rémunération à la pièce) et le rendement.
 Facilita l’analyse scientifique du travail en soi.