Projets dans l'entreprise

L’objectif de ce chapitre est d'aller à l'intérieur des entreprises pour regarder concrètement qu'est-
ce que c'est qu'un projet ? où il se situe ? faire des typologies. C'est-à-dire essayer de classer les
projets en catégorie, et puis comprendre la variété de toutes les configurations possibles.

A- Projets dans l'entreprise

Pour parler d’un projet dans l'entreprise voici un organigramme.

C'est-à-dire les éléments essentiels de fonctionnement de l'entreprise. Pour une grande entreprise
par exemple, nous avons une direction qui coordonne le travail de plusieurs divisions. Au sein des
divisions, on va trouver des équipes ou des services : ressources humaines, services généraux, etc.
Où sont les projets ?
un projet local.

Ce projet est localisé à l'intérieur d'une équipe c'est ce que l'on appelle un projet local. Et donc il va
demander la coordination de peu de personnes. Que peut-on prendre comme exemple
concrètement ? une personne qui part à la retraite devra, avant de quitter l'entreprise, former les
autres membres de son équipe pour qu'ils puissent reprendre son travail, par exemple. Donc cela
va prendre un certain temps. Mais cela se fait à l'intérieur de l'équipe.
Il faut savoir que les projets locaux peuvent également être situés à l’intérieur de la direction.

un projet transversal.

Imaginons la préparation d'une plaquette à l'attention des actionnaires. Là, on va avoir besoin de
mettre quelques personnes, une petite équipe, sur le sujet. Au-delà des projets locaux, qu'est-ce
qui se passe quand on veut faire des choses plus complexes ? Voici un cas de ce que l'on appelle un
projet transversal. C'est-à-dire qui va faire coopérer des équipes différentes.
Imaginons, par exemple, un recrutement. Lorsque vous voulez créer un poste et recruter
quelqu'un. Obtenir l'approbation de divers acteurs de l'entreprise, et puis, pour organiser le
recrutement, il va falloir faire des entretiens. Là encore avec différents interlocuteurs. Bref on est
en face à un projet transversal.
Un projet transversal peut également être en coopération entre la direction et une division. Par
exemple une forte demande pour un produit demande que l'on construise une nouvelle ligne de
fabrication. Donc à ce moment-là, on va devoir faire de gros investissements, et puis, également,
réaliser cette nouvelle ligne de fabrication. On a aussi des projets transversaux entre divisions
différentes.

projet sorti

Et puis, finalement, lorsque l'on souhaite que le projet avance, ce que l'on va choisir, c'est une
structure dont on vous reparlera, c'est la structure du "projet sorti".

À ce moment-là, les personnes qui travaillent sur le projet ne sont plus dans l'organigramme de
l'entreprise mais se consacre à 100 % à ce projet. La structure de "projet sorti" est ce que l'on utilise
quand on veut réduire les problèmes de coordination, et, quand on veut aller plus vite, plus
efficacement pour des projets de taille importante. Donc, par exemple, la mise au point d'un
nouveau produit. C'est typiquement, ce type de projet, que l'on va sortir de l'organigramme.
une co-entreprise

Dernier exemple, ce qui se passe quand on sort, non pas simplement de l'organigramme, mais
carrément de l'entreprise. Ce que vous voyez ici, c'est une co-entreprise.

En anglais on parle de joint-venture. C'est lorsque des entreprises différentes s'associent. Par
exemple, lorsque l'on souhaite développer un médicament, bien, à ce moment-là, on se lance dans
une entreprise de grande ampleur. On va pouvoir y passer 15 ans, dépensés 500 millions. Et on a à
ce moment-là, intérêt à faire des collaborations entre entreprises pour partager le risque. On a très
souvent ce type de configuration dans le génie civil. Imaginons que ce que l'on souhaite construire
soit un hôpital. bien, à ce moment-là, on va devoir faire travailler ensemble un grand nombre de
corps de métiers. Et ces personnes viendront d'entreprises différentes.

B- Typologie des Projets

on utilis deux critères. Le premier, c'est la taille et le deuxième c'est la complexité. Cela va être
l'occasion de s'interroger sur qu'est-ce- que c'est que la taille et la complexité d'un projet.
Voyons un exemple. Les petits projets locaux dont je vous ai parlé, sont, en fait, des projets de
petite taille et de faible complexité.

Première question : qu'est-ce que c'est que la taille ? La taille d'un projet se résume à une seule
grandeur, c'est l'argent ! Pourquoi tout résumer à de l'argent ? Parce que les ressources dont vous
avez besoin, que ce soit des achats externes, que ce soit le fait d'utiliser des machines ou bien
encore de faire travailler des gens. bien, tout cela va pouvoir s'additionner, se calculer à partir des
dépenses auxquels ils correspondent. Cette taille de projet est une question qui peut être délicate.
Attention quand vous estimez la taille d'un projet. Il faut prendre en compte tous les coûts, les
coûts de main-d'œuvre. Ce que l'on appelle des jours-hommes ou des heures-hommes. Les coûts
des machines, on appelle cela des amortissements. Et c'est sur la base d'un coup complet que l'on
doit présenter le budget. Et donc estimer la taille du projet.
Maintenant parlons un peu de la complexité. Voici un deuxième projet, cette fois-ci il n'est pas
vraiment plus grand en taille mais il est plus complexe.
Pourquoi est-il plus complexe ? c'est une réorganisation. Donc, ça veut dire que l'on va avoir
beaucoup de choses à penser, à coordonner. Pour bien comprendre cette question de ce que c'est
la complexité d'un projet voici un troisième exemple. Ici nous avons un projet de recherche et
développement.

Donc le projet est un projet de taille plus importante. On imagine qu'il va y avoir une certaine
durée de travail. Il va y avoir besoin d'expertise et il va avoir besoin de machines. Donc la taille du
projet est importante. Par contre, on a ici une surprise. C'est que le projet n'est pas plus complexe
qu'un petit projet local. On se lance dans une entreprise d'un haut niveau technologique, comment
ça se fait qu'on considère que c'est simple. bien la question c'est qu'est-ce qui fait la complexité
d'un projet ? Et ce qui fait la complexité d'un projet ce n'est pas son niveau technologique. C'est la
complexité de sa coordination.
Finalement, pour faire un projet de R&D (Recherche-développement) les choses sont assez simples
du point de l'organisation. On va réunir une équipe d'ingénieurs, de docteurs, de chercheurs, et on
va leur donner les moyens de travailler. C'est d'un niveau technique important mais du point
organisation cela n'est pas complexe.
Regardons, maintenant, un cas de projet qui serait à la fois gros et complexe. Nous avons ici une
multinationale qui souhaite implanter une nouvelle usine dans un pays donné.

On va à la fois avoir un projet de grande taille. Vous imaginez le budget : il va falloir construire
l'usine, il va falloir apporter des machines, mettre en place des lignes de fabrication, construire des
locaux. Mais le projet va être aussi complexe. Alors qu'est-ce qui fait qu'il va être complexe. Même
si on reproduit un modèle d'usine déjà existante, bien, il va falloir étudier la législation locale,
recruter des salariés pour cette usine. Et tout ça, c'est tout ça, qui fait qu'un projet est complexe.
C'est les interactions entre eux tout ce qu'il faut coordonner.
 C- C- Profils de projets

Parlons maintenant des profils de projet. Voici, ici, un moyen, par lequel on peut essayer de
qualifier, d'expliquer la nature d'un projet donné.

Nous avons déjà vu le critère de taille, car présenté par le budget, le critère de complexité. Mais en
fait, on peut en utiliser beaucoup d'autres. L'enjeu, c'est-à-dire l'importance de la réussite du
projet. Le livrable : s'il est matériel ou plutôt organisationnel. Le degré d'innovation. Le fait qu'on a
une équipe plus ou moins autonome. Le fait qu'il est intégré dans l'organisation. Ce qu'on va
construire ici, c'est un profil, en prenant compte de toutes ses dimensions. Selon par exemple ici,
que la taille est faible et que l'enjeu ici est plus important.

On vous propose de voir deux cas. Le premier profil de projet que je vous propose d'étudier c'est
une certification qualité.

La certification qualité

C'est la capacité à respecter, par exemple, l'ISO 9000. Comment est-ce que l'on peut analyser le
profil de ce projet. bien, voici quelques éléments. Donc le projet, il y a une petite incertitude sur sa
taille. Il peut être de petite taille, à une taille, on va à dire, moyenne faible. L'enjeu est très fort.
Alors pourquoi l'enjeu est-t-il fort. bien, une usine qui perdrait sa certification-qualité, on peux vous
assurez que cela représente un gros problème par rapport à ses clients. Donc les enjeux sont
importants. Le livrable est à la fois matériel et

D- D- Différence entre projet et opérations

Pour terminer, on proposer de regarder, finalement, quel est le choix de carrière que vous faites
quand vous travaillez sur les projets. Quelle est la différence entre des projets et des opérations.
Qu'est-ce que c'est qu'un projet ?

Lorsque vous choisissez de travailler sur un projet, vous êtes dans un milieu inconnu, innovant et
une organisation temporaire. Donc bien sûr, quand on construit une cathédrale, au début, on ne
sait pas exactement ce à quoi on va pouvoir arriver, puisque la construction va prendre des années.
On fait quelque chose d'innovant, et puis, l'organisation est mise en place pour le projet, et ça veut
dire qu'à la fin du projet, bien, l'organisation, l'équipe se dissout. Par contraste, lorsque l'on
travaille dans le milieu de la gestion des opérations, on est dans un milieu répétitif, on a une
opération, typiquement l'embouteillage, donc la fabrication de bouteille de jus et on les fabrique
en grande série. Donc, on a une organisation stable et des processus qui se répètent