INITIATION A LA GESTION – SECO1-SEMESTRE 1

SYNTHESE DU COURS
ANNEE 2019-2020
Chapitre 1 :
L’ENTREPRISE DANS UNE STRUCTURE CREE
PAR UN ENTREPRENEUR
1 D’où viennent les entreprises ?
Définition :
L’entreprise : est une unité économique dotée d’une autonomie juridique qui combine des
facteurs de production (Capital et travail) pour produire des biens économiques ou des
services destinés à être vendus sur un marché. L’entrepreneur : désigne une personne ou
un groupe de personne qui à l’idée, le désir et la volonté pour transformer cette idée en
entreprise et qui prend le risque de créer sa propre entreprise. (L’entrepreneur peut être en
partie ou en totalité propriétaire de l’entreprise ou non)
Motivation du créateur d’entreprise : ils peuvent s’appliquer par : le désir, le
souhait, le besoin
 D’indépendance ou d’autonomie
 De trouver une occupation intéressante et valorisante
 D » exercer sa créativité, d’innover et de réaliser
 De valoriser un savoir-faire spécifique
 De pouvoir d’un statut social élevé
 D’être connue par le biais de l’argent gagné
 De créer son propre emploi
Les traits de personnalité de l’entrepreneur
 La volonté
 L’endurance
Idées de création d’entreprise
 L’expérience antérieure de l’entrepreneur, son vécu personnel les
clients
 La passion, la créativité, le simple concourt de circonstance,
l’actualité économique, les entreprises existantes …
Les qualités d’une idée de création d’entreprises
Toute idée de création d’entreprise doit être réalisable c.-à-d. :
 Techniquement réalisable : l’économie dispose des moyens requis pour fabriquer les biens
aux services envisagé
 Commercialement viable et rentable : le bien ou service envisagé doit satisfaire une demande
solvable ou alors vérifier que la demande (les clients et les acheteurs) va être intéressée par
cette nouveauté et accepté de payer pour ce service ou ce produit

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 INITIATION A LA GESTION – SECO1-SEMESTRE 1
 Socialement acceptable : respect des engagements d’ordre économique, social et juridique
de la zone d’implantation
 Personnellement gérable : le projet doit pouvoir s’appuyer sur un savoir-faire spécifique
acquis et maitriser par l’entrepreneur.
Moyens nécessaire à la création d’entreprise
L’entreprise ne verra le jour que si l’entrepreneur parvient à rassembler des ressources et
compétences financières, matérielles, informationnelles et en temps. Les Américains parlent
des 6M= (Money, Mans, Machines, Materials , Market , Management)
2 Etapes pour créer une entreprise
PHASES DE LA OBJECTIFS DE ACTIVITES DE CHAQUE PHASE
CREATION CHAQUE PHASE
D’ENTREPRISE
Etude de projet Apporter la preuve de - Etude et évaluation des caractéristiques
l’existence du marché du produit
- Evaluation de la demande
- Evaluation de la concurrence
- Evaluation du prix
d’acceptabilité
Etude financière Traduire en termes - Evaluation du besoin en ressources
financière l’étude de projet
- Etablissement du bilan de
L’ouverture et des autres comptes
- Recherche de financements

Etude juridique Choix du statut juridique et Evaluation du choix juridique et

informations sur des remplissage des formalités
formalités administratives administratives de création.
nécessaires

Chapitre 2 :
L’ENTREPRISE UNE ENTITE ECONOMIQUE

1- Définitions des concepts :

- Entreprise : agent économique dont la fonction principale est de produire et ou de
distribuer des biens ou des services destinés à être vendus sur le marché afin de réaliser des
profits
- Entreprise personne physique : son identité et sa personnalité se confondent avec celle
de son dirigent c.-à-d. le dirigeant est personnellement et indéfiniment responsable des
dettes de son entreprise
- Entreprise personne morale : lorsqu’elle est titulaire des droits et des obligations
- Service : produit immatériel non stockable
- Bien : produit matériel stockable
- Bien Marchand : bien industrielle et de consommation vendus sur le marché afin de
réaliser le profit

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 INITIATION A LA GESTION – SECO1-SEMESTRE 1
- Bien non Marchand : Bien offert gratuitement ou vendu à un prix économiquement
non significatif (prix inférieure à leur coût de production)
- Consommation intermédiaire : bien et service détruit à la cour du processus de
production.
- Valeur ajoutée : Valeur totale de la production diminuée de la valeur de la consommation
intermédiaire.
- Organigramme : représentation graphique de la répartition des responsabilités et du
pouvoir de l’organisation.
2- Différentes représentations de l’entreprise
Unité de production des biens et services
Centre de décision et d’informations
Unité de production des richesses
Unité de répartition de la richesse créée
Ces représentations sont complémentaires dans la mesure où elles sont dépendantes les
unes des autres.
La représentation spécifique de l’entreprise est l’unité de production des biens et des services
3- Les besoins de l’entreprise pour la production
- Le capital
- Le travail
- Les consommations intermédiaires
NB : il est important de noter ici que les entreprises ne sont pas les seuls agents économiques
qui assurent la fonction de production des biens et services.
4- Types de décisions prise par l’entreprise
 Décision stratégique
 Décision tactique
 Décision opérationnelle.

Chapitre 3 :
L’ENTREPRISE : UNE ORGANISATION
Définitions des concepts :
Organisation : ensemble de personnes rassemblés en vue d’atteindre un ou plusieurs
objectifs communs partager par une division du travail, des fonctions et par les modalités de
coordination.
Mission : c’est la raison d’être de l’organisation.
But : c’est un résultat général à obtenir sans précision d’horizon temporel et de données
quantitatives.
Objectif : définir dans le temps et quantifie à l’aide des critères le ou les buts que se fixe une
entreprise.
Efficacité : une entreprise est efficace lorsqu’elle atteint ses objectifs qu’elle s’est fixé quel
que soit les moyens utilisés.
Efficience : une entreprise est efficiente lorsqu’elle atteint ses objectifs en minimisant ses
couts.
Performance : une entreprise est performante si elle est à la fois efficace et efficiente.
I. CARACTERISTIQUES ET EFFICACITE DE L’ORGANISATION
1- Différentes caractéristiques d’une organisation
- Existence d’une ou de plusieurs finalités
- Existence d’une division du travail et des modalités de coordination
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- La formalisation des règles et procédure
- Existence d’une hiérarchie
- Une certaine stabilité
2- Finalités de l’entreprise
Elles sont de trois ordres :
 Mission
 But
 Objectif
NB : un bon objectif est SMART (Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réalisable, inscrit dans le
Temps)
3- Outil de pilotage de l’entreprise
L’objectif est l’outil de pilotage car il définit dans le temps et quantifie à l’aide des critères le
ou les buts que se fixe une entreprise.il permet ainsi de faire efficacement une bonne
évaluation pour voir si l’entreprise évolue ou pas.
4- Différence entre but, mission et objectif
Le but est général et définit dans le cadre global fixé par la mission de l’entreprise. Les
objectifs sont essentiellement tournés vers l’action.

II. UN SYSTEME SOCIAL

1- La culture de l’entreprise
Elle s’exprime de manière diverses :
 L’idéologie
 Les croyances et les valeurs
 Les symboles
 Les mythes et les héros
 Les rites
 Les tabous et les interdits
2- Rôle de la culture de l’entreprise
• Renforcer la cohésion du groupe, le sentiment d’appartenance à l’entreprise
• Favoriser l’adhésion des employés aux objectifs de l’entreprise
• Canaliser les énergies de chacun autours des valeurs communes afin de contribuer de
manière efficace à la réussite de l’ensemble.

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 INITIATION A LA GESTION – SECO1-SEMESTRE 1

Chapitre 4 :
L’ENTREPRISE DANS LE SYSTEME
PRODUCTIF

Définitions des concepts :

Secteur d’activité : regroupe les entreprises ayant la même activité principale.
Filière : regroupe un ensemble d’activités complémentaires et séquentielles partant des
matières premières pour arriver aux produits finis en englobant tous les stades de
transformation successif.
Entreprise individuelle : c’est une entreprise détenue par une seule personne,
propriétaire et responsable de son affaire.
Entreprise sociétaire : entreprise dont la propriété est repartie suivant l’apport de
chaque associé.
Entreprise public, industrielle et commerciale : c’est une entreprise dont l’état
détient la majorité du capital.
Entreprise semi-public : entreprise dont l’état détient moins de 50% du capital et l’autre
part étant détenu par un particulier.
Société : personne morale réunissant par contrat un ensemble de personne qui mettent
ensemble les biens et forme ainsi une entité collective existant selon des règles d’exploitation
commune.

I- CLASSIFICATION SELON LES CRITERES JURIDIQUE

On retiendra deux critères : le type de la propriété choisie et la nature de la personnalité de
l’entreprise.

1- Type de propriété choisi

a- Les entreprises qui appartiennent à l’état
- Entreprise nationalisée
- Entreprise semi-publique
- Entreprise parapublique
b- Secteur privé
- Les entreprises et l’économie sociale
- Les entreprises sociétaires
- Les entreprises individuelles
2- La nature de la personnalité juridique
On distingue l’entreprise personne physique de l’entreprise personne morale
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Une entreprise est considérée comme personne morale lorsqu’elle est titulaire des droits
et des obligations c.-à-d. Qu’elle a son propre patrimoine distinct de celui de ses
propriétaires.
Une entreprise est considérée comme personne physique lorsque son identité et sa
personnalité se confondent avec ceux de ses propriétaires dirigeants
II- CLASSIFICATION SELON LES CRITERES ECONOMIQUES
On peut retenir la dimension et la nature de l’activité économique de l’entreprise.
1- Dimension de l’entreprise
a. Petites entreprises (6-50 employés)
b. Moyennes entreprises (51-100 employés)
c. Grandes entreprises (plus de 101 employés)
2- Nature de de l’activité économique de l’entreprise
• Les entreprises agricoles
• Les entreprises industrielles
• Les entreprises commerciales
• Les entreprises prestataires de services
• Les établissements de services
• Les entreprises d’assurance.

Chapitre 5 :
L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE

Définition des concepts :

Environnement : ensemble des éléments externes à l’entreprise susceptibles d’influencer
son activité.
Microenvironnement : c’est l’environnement le plus général de l’entreprise.il est
composé de phénomènes globaux et lointains difficiles à appréhender.
Microenvironnement : c’est l’environnement le plus proche de l’entreprise.il est
constitué d’acteurs avec lesquels l’entreprise est directement en contact à travers des
échanges et les transactions en rapport avec la conduite de ses activités
Compétitivité de l’entreprise : c’est l’aptitude pour une entreprise en concurrence à
vendre durablement ce qu’elle produit, à déceler en permanence les besoins des
consommateurs et à répondre à ces besoins en réalisant des profits.
I. L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
1- Le macro-environnement
Selon le modèle PESTEL, il s’agit de :
- L’environnement politique
- L’environnement économique
- L’environnement socio-culturel
- L’environnement technologique
- L’environnement écologique
- L’environnement légal.
2- L’environnement microéconomique
Il est caractérisé par :
• Les relations de marché
• Les relations industrielles
• Les relations institutionnelles
• Les relations financières.

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3- Caractéristique de l’environnement
 La turbulence de l’environnement :
Environnement de plus en plus instable du fait des évolutions (changement économique,
socio, technologique), des instabilités. plus ces changements sont rapides, importants,
confus et difficile à prévoir plus l’environnement sera qualifié de turbulent.
 La complexité de l’environnement : est fonction du nombre de facteurs et de relations
qui compose cet environnement. Plus les échanges entre l’entreprise et son environnement
sont variés plus il est difficile à l’entreprise de contrôler ces échanges.
 L’hostilité de l’entreprise :
Dépend de la concurrence, des disponibilités des ressources, des relations sociales.
L’environnement sera hostile si l’entreprise rencontre des difficultés sérieuses pour accéder
aux ressources, aux compétences et aux débouchés.
 L’environnement incertain :
est à la fois complexe et turbulent.

II. LES INTERACTIONS ENTRE L’ENTREPRISE ET SON

ENVIRONNEMENT
1- Action de l’entreprise sur l’environnement :
L’entreprise peut avoir des effets directs ou indirect sur son environnement.
• Effets directs : politique commerciale (marketing mixte), marché du travail (création et
suppression d’emplois), santé publique (les produits fabriqués peuvent être dangereux ou
nocifs, environnement écologique (pollution accidentelle de l’air, de l’eau et du sol) )
• Effets indirect : progrès technologique (recherche et développement), progrès des
infrastructures, décisions du gouvernement (action de lobbying).

2- Action de l’environnement sur l’entreprise : l’environnement peut être

source d’opportunité (l’entreprise peut profiter de ses évolutions) ou des menaces
(contraintes) pour l’entreprise.

ANCIENS SUJETS CORRIGE

SESSION NORMALE JANVIER 2018 DUREE : 03 heures ; L1 – sciences
Economiques (Groupe A et B)
NB : les candidats traiteront l’un des deux sujets au choix.
SUJET 1 :
Question 1 : Définir succinctement les termes ci-après (05pts)
1) Entrepreneur
2) Entreprise
3) Service
4) Processus
5) Capital fixe
Question 2 : citer sans décrire : (05pts)
1) Les différentes représentations de l’entreprise comme agent économique (1pt)
2) Cinq sources d’idée d’affaires (1,25pts)
3) Quatre types de motivations d’un créateur d’entreprise (1pt)
4) Les rôles économiques de l’entrepreneur (1pt)
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 INITIATION A LA GESTION – SECO1-SEMESTRE 1
5) Les types de facteurs de production de l’entreprise (0,75pt)
Question 3 : (05pts)
1) Citer et décrire les qualités d’une opportunité d’affaires (2,5pts)
2) Qu’est-ce qu’un centre de formalité de création d’une entreprise (CFCE) et à quoi servent les
CFCE au Cameroun ?
3) Pourquoi l’Etat s’intéresse-t-elle à la création d’entreprise ?
Question 4 : (05pts)
1) Selon vous, l’entreprise détient – elle le monopole de la fonction de production des biens et
services ? pourquoi ?
2) Qu’est-ce que la valeur ajoutée ?
3) Quelles sont les entreprises les plus créatrices de valeur ajoutées
4) Comment l’entreprise répartit-elle la valeur ajoutée créée au cours du processus de
production (2pts) ?
SUJET 2
Dossier 1 : définition des concepts (05pts)
Entreprise, gestion d’entreprise, planification, mission de l’entreprise, motivation.
Dossier 2 : questions de cours (10pts)
1) Décrivez les missions de l’entreprise (2,5pts)
2) Quels sont les objectifs poursuivis par la gestion de chaque fonction de l’entreprise (2,5pts)
3) En quoi renvoi le concept de prise de décision et quelles sont les étapes à suivre dans un
processus de prise de décision dans une entreprise ? (2pts)
4) D’après la théorie de Maslow, comment satisfaire les besoins secondaires pour motiver les
salariés dans leur travail en entreprise. 3pts
Dossier 3 : Etude de cas : (5pts)
1) Définissez et donner l’objet du contrôle dans une entreprise. (02pts)
2) Processus de contrôle du service commercial d’une entreprise.
Le service commercial d’une entreprise de production se fixe pour objectif d’être plus actif
sur le marché de son sous-secteur d’activité. Pour cela, elle identifie comme critère de
rendement, le nombre de clients visités par jour et par vendeur et le nombre d’unités
vendues. Les normes de rendement pour ces critères sont de l’ordre de 50 000 unités
vendues et 5 clients visités/jour/vendeur à la fin de la période, le chef de département relève
une vente de 60 000 unités et constate une hausse considérable du chiffre d’affaire de
l’entreprise grâce à cette nouvelle méthode de déploiement sur le marché.
TAF : donner et analyser les étapes du processus de contrôle du service commercial de cette
entreprise en vous servant des données du texte ci-dessus. (3pts)
CORRECTION SESSION NORMALE JANVIER 2018 DUREE : 03 heures ;
L1 – sciences Economiques (Groupe A et B)
SUJET1. :
Question 1 : (1pt par définition)
1) Entrepreneur : une personne (ou un groupe de personnes) qui a pris le risque, souvent au
prix de sacrifices personnels et familiaux, de créer sa propre entreprise.
2) Entreprise : un agent économique dont la fonction essentielle est de produire et / ou de
distribuer des biens et/ou des services destinés à très vendus sur le marché, afin de réaliser
du profit.
3) Service : production immatérielle non stockable.

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 INITIATION A LA GESTION – SECO1-SEMESTRE 1
4) Processus : ensemble des éléments qui transforment les facteurs de production en biens
et services, à savoir les décisions, les informations et les différents services de l’entreprise.
5) Capital fixe : biens utilisés durablement pouvant participer à plusieurs processus de
productions (financiers, outils de production-machine, bâtiments qui sont matériels, et
savoir-faire de l’entreprise, brevets et logiciels qui sont plus immatériels).
Question 2 :
1) Unité de production : unité de création de la richesse, unité de répartition créée, centre de
décision et d’information.
2) 5 sources d’idées d’affaires (1pt) (à puiser dans la liste ci-après) : expérience
antérieure de l’entrepreneur ; son vécu professionnel ; les clients ; une passion ; l’idée
inattendue ; idée apparaissant lors de la résolution d’un problème, l’idée apporté d’un
voyage à l’étranger ; la reprise d’entreprise ; la franchise ; les brevets et les licences ; les
sources internet ; les magazines spécialisés.
3) Quatre types de motivations d’un créateur d’entreprise (1pt) (à puiser dans la
liste ci-après) :
Désir, souhait ou besoin d’indépendance (« need indépendance ») ou d’autonomie ; de
valoriser un savoir-faire spécifique ; de vouloir un statut social plus élevé ; d’être reconnu
(« need for approval ») par le biais de l’agent gagné.
4) Les rôles économiques de l’entrepreneur (1pt)
Innovateur, un professionnel du risque, stratège, manager, acteur institutionnel, preneur de
décision.
5) Capital, travail consommation intermédiaire. (0,75)
Question 3 :
1) Qualités d’une opportunité d’affaire :
- Techniquement réalisable : le produit ou le service envisagé peut être réalisé avec les
moyens dont dispose l’économie à un moment donné ;
- Commercialement viable et rentable : la demande (les clients et acheteurs) va être
intéressé par cette nouveauté et accepter de payer pour ce service ou ce produit ;
- Et socialement acceptable : l’idée doit être en accord avec le cadre économique,
juridique, sociétal actuel de la zone d’implantation de l’entreprise : les contraintes
règlementaires, le caractère licite d’une activité.
2) Le centre de formalité de création des entreprises (CFCE) sont des guichets
uniques qui rassemblent en un seul lieu physique toutes administrations compétentes
impliqués dans le processus de création de modification et de cessation d’activités des
entreprises ( à savoir service de greffe, service du trésor, service des impôts , service de la
caisse nationale de prévoyance Sociale (CNPS) en vue de faciliter la procédure de création
d’entreprise, de réduit de manière considérables les délais de création d’entreprises qui
devraient ainsi passer une moyenne de 90 jours à 72 heures et encourager la libre entreprise
au Cameroun. (1,5pts)
3) Création d’emplois, contribution des entreprises à la croissance économique,
compétitivité de l’économie, diversification de l’économie, etc. (1pt)
Question 4 :
1- Les entreprises ne sont pas les seuls agents économiques qui assurent la production. Les
ménages produisent pour eux-mêmes et les administrations produisent des biens non
marchands, gratuits ou vendus au prix de vente inférieur à leur cout de production. (Police,
justice, impôt, poste, spectacle, transport) (1,5 pts)
2- La valeur ajoutée matérialise la richesse créée par l’entreprise et donc sa contribution à
l’activité économique du pays. La valeur ajoutée est égale à la valeur totale de la production
diminuée de la valeur des consommations intermédiaires. (1pt)
3- Les entreprises industrielles. (0,5pt)
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4- Personnel : règlement des salaires ; l’Etat et organismes sociaux : paiement des
impôts et des cotisations sociales ; prêteurs : versement des intérêts correspondants aux
capitaux empruntés ; propriétaires : les dividendes (prélèvement d’une partie des
profits) ; l’entreprise elle-même : autofinancement.

SUJET 2 :
Dossier 1 : définitions (05pts)
Entreprise : une entreprise est définie comme une unité économique qui combine les
ressources humaines, techniques et financières dans le but de produire des biens et services.
Gestion d’entreprise : c’est le processus par lequel on planifie, organise, dirige et contrôle
les ressources d’une organisation afin d’atteindre les buts visés.
Planification : c’est un processus qui permet d’identifier les objectifs à atteindre et les
moyens les plus avantageux.
Mission de l’entreprise : elle désigne non seulement un savoir-faire maitrisé et des
compétences propres (métier de l’entreprise, mais aussi l’utilité que procurent les produits
aux clients.
Motivation : elle est définie comme étant « l’ensemble des impulsions, des désirs, des
besoins, des préférences, qui incitent une personne à réagir » favorablement.
Dossier 2 : questions de cours
1) Description des dimensions de l’entreprise :
 L’entreprise comme unité de production et de répartition (1pt) : Elle crée des
richesses que l’on mesure par la valeur ajoutée. Elle présente aussi une fonction d’utilité
sociale car elle distribue des revenus. La richesse, ainsi créée est répartie grâce au partage
de la valeur ajoutée entre la rémunération du travail, la rémunération du capital (par les
dividendes versés aux actionnaires), le paiement des impôts à l’état et les cotisations aux
organismes sociaux.
 L’entreprise comme une organisation sociale (1pt): l’entreprise est un lieu où se
rencontre un groupe d’individus appelé encore acteurs sociaux. Les individus impliqués
dans l’entreprise sont porteurs de compétences diverses et de savoir-faire multiples.
 L’entreprise comme système politique (0,5pt) : l’entreprenariat est un lieu
d’affrontement, d’antagonisme, de conflits liés à des ambitions personnelles ou à des
oppositions d’intérêts collectifs.
2) Quels sont les objectifs poursuivis par la gestion de chaque fonction de
l’entreprise ? 2,5 pts
 Fonction marketing :
Elle a pour objectif, la préparation, la mise en œuvre et le contrôle d’une politique intégrée,
fondée sur les désirs des consommateurs grâce aux outils intellectuels et matériels variés qui
permettent de faire connaitre les produits, attirer les clients potentiels et développer chez
eux une attitude et un comportement favorables.
 Fonction production :
Elle a pour objectif principaux la réduction des couts, le respect des délais, l’amélioration de
la qualité et la flexibilité, c’est-à-dire la capacité de l’entreprise à s’adapter aux modifications
d’activité.
 Fonction administrative, comptable et financière :
L’objectif premier des services administratifs demeure le soutien aux fonctions
opérationnelles de l’organisation. En ce qui concerne la fonction financière, elle a pour objet
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 INITIATION A LA GESTION – SECO1-SEMESTRE 1
de mettre à la disposition de l’entreprise les fonds nécessaires à son fonctionnement et à son
développement, sous une double contrainte de solvabilité (disponibilité au bon moment des
capitaux). Pour ce qui est de la fonction comptable, elle a pour but de donner une image
fidèle du patrimoine de l’entreprise, elle a également pour but de créer des outils permettant
de la gérer.
 Fonction gestion des ressources humaines (GRH)
Elle a pour objectif le développement des compétences, développement de la gestion
prévisionnelle des emplois, mise en place des obligations juridiques imposées par l’extérieur
(textes législatifs, réglementaires , conventionnels, bilan social …) et par
l’intérieur (accord d’entreprise….), le suivi administratif des salariés (gestion des dossiers
individuels , paie , régime de retraite, horaire de travail, congés …) et la mise en place des
différentes politiques de personnel relatives à l’emploi , l’évaluation et la rémunération des
salariés , la formation , les relations professionnelles….
 Fonction recherche et développement (RD) :
Elle a pour objectif la création et la diffusion des produits et procédés nouveaux ou
l’amélioration de ceux qui existent déjà (innovation).
3) A quoi renvoi le concept de prise de décision et quelles sont les étapes à suivre
dans un processus de prise de décision dans une entreprise par un
gestionnaire ?
Prendre une décision consiste essentiellement à faire un choix entre différentes possibilités.
Quelques soit l’ordre de difficulté de la décision à prendre, le gestionnaire doit suivre un
processus comportant 8 étapes :
1- Diagnostic de la situation,
2- Identification du problème,
3- Réunion et analyse des éléments pertinents,
4- Identification des options possibles,
5- Evaluation des aspects positifs ou négatifs de chaque option,
6- Prise de décision,
7- Contrôle,
8- Evaluation et rétroaction.
4) D’après la théorie de Maslow, comment satisfaire les besoins secondaires pour
motiver les salariés dans leur travail en entreprise. 3pts
Comment satisfaire les besoins secondaires :
 Besoin sociaux :
- Promouvoir l’esprit d’équipe,
- Organiser des rencontres régulières avec les subordonnées,
- Assigner les taches nécessitant des rapports interpersonnels …
 Besoin d’estime :
- Offrir des taches présentant des défis réels
- Déléguer plus d’autorité
- Faire participer les subordonnées à l’élaboration des objectifs ;
- Encourager les subordonnées et reconnaitre leur travail …
 Besoin de réalisation de soi (1pt)
- Promouvoir la créativité et l’innovation
- Donner des taches nécessitant des compétences diverses / intellectuelles, artistiques …
Dossier 3 : étude de cas (5pts)
1- Définition et rôle du contrôle dans une entreprise :
 Le contrôle peut être défini comme un processus qui permet au gestionnaire :
- D’évaluer sa performance
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 INITIATION A LA GESTION – SECO1-SEMESTRE 1
- De comparer les résultats obtenus à ses plans et à ses objectifs
- De prendre des mesures appropriées pour remédier aux situations défavorables.
 L’objet du contrôle de gestion est donc : 1pt
- De mesurer les résultats ;
- De jouer un rôle de communication (l’analyse des résultats doit être communiquée pour
qu’elle soit efficace).
- De construire un facteur de motivation.

SESSION DE RATTRAPAGE FEVRIER 2018 DUREE : 02 heures ; L1 –

sciences Economiques (Groupe A et B)
SUJET 1 :
Question 1 : Définir succinctement les termes ci-après (05pts)
Organisation
Mission
L’objectif
L’efficacité
La performance
Question 2 : les objets ci-après constituent-ils des organisations ?
(Répondre par oui ou non) (05pts)
1. L’entreprise SOSUCAM
2. L’université de Yaoundé II
3. L’Armée
4. Une famille
5. Les joueurs occasionnels au football le dimanche matin
6. Une tribu
7. La classe d’étudiants de L1 seco
8. Une partie de carte
9. L’ethnie
10. Un groupe de personne devant une vitrine
Question 3 : citer sans décrire (10pts)
1. Les trois ingrédients indispensables pour créer une entreprise (0,75pt)
2. Six motivations de l’entrepreneur (1,5pts)
3. Six sources d’idées d’affaires (1,5pts)
4. Les trois phases du processus de création d’une entreprise (0,75pt)
5. Quatre fonctions économiques de l’entrepreneur (1pt)
6. Les ressources nécessaires au projet d’entreprise (1,5pts)
7. Quatre obstacles à la création d’entreprises au Cameroun (0 ,75pt)
8. Les types de décisions prises dans les entreprises (0,75pt)
9. Les bénéficiaires de la richesse créée par l’entreprise (1,25pts)

SUJET 2 :
1) Comment peut-on définir une entreprise selon l’approche systémique ? (1,5pts)
2) Donnez la classification juridique des entreprises au Cameroun et caractérisez-les (4pts)
3) Au Cameroun, d’après la loi No 2010/001 du 13 Avril 2010 portant promotion des PME,
comment classe-t-on les entreprises selon la taille ? (3pts)
4) Définissez l’environnement et caractérisez les trois niveaux d’environnement de
l’entreprise. (3pts)
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 INITIATION A LA GESTION – SECO1-SEMESTRE 1
5) Dans une organisation, quelle est la principale responsabilité d’un chef d’entreprise ?
(3pts)
6) Nommez et définissez les activités principales de la gestion en tant que processus. (4pts)

CORRECTION SESSION DE RATTRAPAGE FEVRIER 2018 DUREE : 02

heures ; L1 – sciences Economiques (Groupe A et B)
SUJET 1 :
Question 1 : Définir succinctement les termes ci-après (05pts)
Organisation : ensemble de personnes visant un ou plusieurs objectifs prédéfinis et
partagés.
Mission : c’est la raison d’être de l’organisation, une orientation à long terme pour
l’ensemble des activités de l’entreprise.
L’objectif : est le terme plus opérationnel pour la gestion.il définit dans le temps et
quantifie, à l’aide de critères, le ou les but que se fixe une entreprise. C’est un outil de pilotage
et de mesure qui permet de gérer l’organisation.
L’efficacité : définit comme un concept axé sur les résultats. L’organisation efficace réalise
les objectifs qu’elle s’est fixée. Une organisation qui mène les activités sans résultat n’est pas
efficace.
La performance : c’est le résultat obtenu par l’entreprise, résultat qui traduit le degré
d’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Question 2 : les objets ci-après constituent-ils des organisations ?

(Répondre par oui ou non) (05pts)
1. L’entreprise SOSUCAM OUI

2. L’université de Yaoundé II OUI

3. L’Armée OUI
4. Une famille NON
5. Les joueurs occasionnels au football le dimanche matin NON

6. Une tribu NON

7. La classe d’étudiants de L1 seco NON
8.
9. Une partie de carte NON

10. L’ethnie NON

11. Un groupe de personne devant une vitrine NON

Question 3 : Citer sans décrire (10pts)

1- Les trois ingrédients indispensables pour créer une entreprise (0,75pt)
- L’entrepreneur ;
- L’idée d’entreprise ;
- Les moyens.
2- Six motivations de l’entrepreneur
- Désir, souhait ou besoin d’indépendance (« need indépendance ») ou d’autonomie ;
- Valoriser un savoir-faire spécifique ;
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- Créer son propre emploi
- Vouloir un statut social plus élevé ;
- Être reconnu (« need for approval ») par le biais de l’agent gagné.
- S’épanouir socialement et intellectuellement ;
- Se lancer au défis
- Apprendre tous les jours
3- Six sources d’idées d’affaires (1,5pts)
- Une expérience antérieure de l’entrepreneur, son vécu personnel ;
- Les clients ;
- Une passion ;
- L’idée inattendue ;
- La créativité ;
- L’actualité économique ;
- L’actualité professionnelle en visitant les salons, les foires et les magazines spécialisés et
les sites spécialisés ;
- L’idée apparaissant lors de la résolution d’un problème.
4- Les trois phases du processus de création d’une entreprise (0,75pt)
- Etude de la faisabilité du projet ;
- Etude du financement et des besoins en financement ;
- Etude des aspects juridiques du projet.
5- Quatre fonctions économiques de l’entrepreneur (1pt)
- Un innovateur ;
- Un preneur de décision ;
- Un preneur de risques ;
- Un dirigeant ;
- Un stratège ;
- Un acteur institutionnel.
6- Les ressources nécessaires au projet d’entreprise (1,5pts)
- La mains d’œuvre ;
- La matière ;
- La méthode ;
- Les machines (équipement) ;
- Le milieu (environnement) ;
- Le management ;
- Les moyens financiers.
7- Quatre obstacles à la création d’entreprises au Cameroun (0 ,75pt)
- Absence de financement ;
- Déficit énergétique ;
- Formation des entrepreneurs ;
- Les facteurs culturels…
8- Les types de décisions prises dans les entreprises (0,75pt)
- Décisions stratégiques ;
- Décisions tactiques ;
- Décisions opérationnelles.
9- Les bénéficiaires de la richesse créée par l’entreprise (1,25pts)
- Le personnel ;
- L’Etat et les organismes sociaux ;
- Les prêteurs ;
- Les propriétaires ;

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- L’entreprise elle-même.

SUJET 2 :
1) Comment peut-on définir une entreprise selon l’approche systémique ?
D’après l’approche systémique, l’entreprise est une organisation sociale où se
rencontrent des individus ou groupes, ayant des besoins et des aspirations qu’ils cherchent
à satisfaire à travers leur participation à l’organisation.
2) Donnez la classification juridique des entreprises au Cameroun et
caractérisez-les (4pts)
 Le secteur privé : ce secteur rassemble les entreprises individuelles d’une part et les
entreprises sociétaires de l’autre.
- Les entreprises sociétaires comprennent : les sociétés de personnes fondées sur
« l’intuitu personae » c’est-à-dire sur la considération de la personne des associés.
- Les sociétés en Nom collectifs (SNC) : où tous les associés sont tenus personnellement
et solidairement des dettes de la société.
- Les Sociétés en commandite Simple (SCS) : où certains associés sont tenus
personnellement et solidairement des dettes de la société. Ce sont les commandités. Les
autres associés n’ont pas la qualité de commerçants et ne sont responsables qu’à
concurrence de leurs apports. Ce sont les commanditaires.
- Les sociétés de capitaux : fondées sur les capitaux apportés par les actionnaires qui n’en
sont responsables que dans la limite de leurs apports.
- Les sociétés à responsabilité limitée (SARL) : sont une forme hybride de société.
Forme intermédiaire entre les sociétés de personnes et les sociétés de capitaux.
 Le secteur public : il rassemble les entreprises publiques, semi-publiques, les
établissements publics, industriels et commerciaux, ainsi que les régies directes. 1pt
- Les entreprises publiques : ont des capitaux entièrement fournis par l’Etat.
- Les entreprises semi-publiques :ont certains capitaux fournis par l’Etat et d’autres
par des privés.
- Les établissements publics et commerciaux : disposent de l’autonomie financière et
de la personnalité juridique.
3) Au Cameroun, d’après la loi No 2010/001 du 13 Avril 2010 portant
promotion des PME, comment classe-t-on les entreprises selon la taille ?
(3pts)
Eléments Catégorie de PME
Caractéristiques TPE PE ME
Nombre d’employés [0-5] personnes [6-20] personnes [62-100] personnes
CA annuel HT en FCFA [0-15] millions [15-100] millions [100 million-01
milliard]

4) Définissez l’environnement et caractérisez les trois niveaux

d’environnement de l’entreprise. (3pts)
 L’environnement peut se définit comme « l’ensemble des forces extérieures qui agissent
et réagissent au profit et à l’encontre de l’entreprise (c’est-à-dire contexte externe susceptible
d’avoir une influence sur son action). Il regroupe tous les facteurs sociologiques,
économiques, juridiques et technologiques, qui ont une incidence sur la vie de l’entreprise ».
1pt
 L’on peut distinguer trois niveau d’environnement : micro, méso et macro.

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- Le micro - environnement : est composé d’éléments qui influence l’entreprise, mais
qu’elle a le pouvoir de modifier ;
- Le méso - environnement : (niveau intermédiaire entre le niveau macro et le niveau
micro) caractérisé par les relations de l’entreprise avec les autres entreprises de son secteur
ou de sa branche ;
- Le macro - environnement : est composé d’éléments qui influencent l’entreprise, mais
que celle-ci peut très difficilement modifier, voire pas du tout. 2pts
5) Dans une organisation, quelle est la principale responsabilité d’un chef
d’entreprise ? (3pts)
L’une des responsabilité d’un chef d’entreprise est de s’assurer que les ressources sont
utilisées et économiquement et qu’elles fournissent un rendement satisfaisant.
6) Nommez et définissez les activités principales de la gestion en tant que
processus. (4pts)
 Planifier = recherchez, choisir, préparer et élaborer des plans suivants des objectifs en
tenant compte des moyens disponibles ; 1pt
 Organiser = faire la répartition fonctionnelle et équitable des taches individuelles, ainsi
que le regroupement des activités, 1pt
 Diriger = influencer positivement les membres d’un groupe de travail ; 1pt
 Contrôler = Evaluer les progrès réalisés afin de les comparer aux objectifs établis lors de
la planification. 1pt

Fin
Bonne Révision
« Une nouvelle manière
d’Apprendre »

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