Les solutions proposées

Boutique

1) Renforcer la boutique par differnts mark et produits

Restaurant

1) Recrutement de cuisiniers expérimentés et bien formés.

2) assurer la circulation de l'information pour différents niveaux opérationnels
Maintenance
1) Régler les problèmes de suite pour réduire la marge d'erreur
Direction
1) basé sur des personnes avoir un sens de responsabilité, capable de prendre des décisions et
travailler en équipe
2) motiver les employeurs et sensibiliser le rôle de qualité dans le travail

Chambre
1) avoir une équipe de ménage bien formé
2) acheter tout le matériel hôtelier 3) Redéfinir la répartition des tâches entre les employés
Acceuil
1) Contrôler et enquêter sur les défaillances pour forcer les employés à effectuer leur travail
correctement
2) donner un bon salaire au salarie
3) ajouter d'autre main-d'oeuvre ( bagagiste, chauffeur) pour faciliter entrer du client
4) Avoir une réceptionniste profesionnelle
5) Établir un protocole (normes de comportement et réception des clients) que tous les
employés doivent connaître et respecter.