2022/2023

Introduction au
Management des
organisations

SALWA HANIF
DR EN SCIENCES DE GESTION
P- A ENCG EL JADIDA
CH1 : Généralités sur le management
◦1. Définition d’une organisation/Entreprise

◦2. Définition du Management

◦3. Qu’est-ce qu’un manager

INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 2

1. Définition d’une
organisation
L’entreprise :
Les définition de base
Entreprise
« acteur économique produisant des biens et des services pour d’autres acteurs en dégageant des
bénéfices…. terme économique, non reconnu en droit, assez flou car englobant des situations et
des activités très diverses. » p.2

Société
« C’est un terme juridique qui ne retient qu’une des formes légales possibles pour exercer et
encadrer une activité …Cette approche privilégie donc l’enveloppe juridique de l’activité » p.2

Firme
« C’est un terme anglo-saxon,…, Ce terme de firme désigne plutôt une très grande entreprise
multi-nationale »  « Corporation ».
INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 4
Source : Charron et al., 2007, DCG7 Management, Editions Dunod, p.591.
L’entreprise :
Les définitions de base
Institution
« Ce terme fait référence aux organismes officiels et à l’ensemble des règles socio-économiques
d’un pays ou d’une région,…, Le terme institution s’applique donc plus à l’environnement des
entreprises qu’aux entreprises elles-mêmes : institutions bancaires, les institutions financières,
les institutions juridiques. » p.3

Organisation
« une organisation est un ensemble de moyens structurés constituant une unité de
coordination ayant des frontières identifiables, fonctionnant en continue en vue d’atteindre un
ensemble d’objectifs partagés par les membres participants. » p.3

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Source : Charron et al., 2007, DCG7 Management, Editions Dunod, p.591.
L’entreprise :
Les caractéristiques d’une entreprise
Activité : Secteurs économiques; Les branches d’activité; La filière
d’activité.
Type de clients
Taille
Forme juridique
Structure du capital
Implantation géographique

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Les caractéristiques de l’entreprise :
L’activité
Secteurs d’activités :
Un secteur d'activité économique est le regroupement des entreprises de fabrication,
d'industrie, de commerces ou de services qui ont la même activité principale (au regard de la
nomenclature d'activité économique considérée).
 Unités dont les activités ne sont pas homogènes

Branches d’activités :
La branche d’activité regroupe des unités de production homogènes. Assujetties à la
même règlementation fiscale, sociale et professionnelle.
 Activité homogène
Exemples : sidérurgie, du bâtiment et des Travaux publics, du Commerce et de la grande
distribution, de la Fonction publique territoriale.
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Les caractéristiques de l’entreprise :
L’activité
Secteurs d’activités : Typologie
- Secteur primaire : Secteur de l'extraction des ressources et transformation en matière
première
- Secteur secondaire : Transformation de la matière première et transformation industrielle.
- Secteur tertiaire: Biens immatériels et services.
- Secteur quaternaire : Produits et services de Haute technologie et de l’industrie du Savoir

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Les caractéristiques de l’entreprise :
Le type de clients

Business to Business (B to B) / Business to

consumer (B to C).

Clients professionnels/ clients particuliers.

NB : Client Professionnel (Gros/Détail)

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 Services immatériels Produits matériels

Aéronautique,
aérospatiale et défense,
Courrier et livraison,
bâtiment,
Clients publicité,
construction et travaux publics,
professionnels technologie et services informatiques,
éoliennes,
transports maritimes
chimie,

Agroalimentaire,
Banques et assurances,
compagnie pétrolières,
croisières,
Consommateurs cosmétique,
divertissement,
grand public constructeurs automobile,
transport aérien,
électronique grand public,
transport ferroviaire
luxe,
pharmacie, etc.
Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Secteur_d%27activit%C3%A9
INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 10
 Les caractéristiques de l’entreprise :
La taille
Classement Effectif = Nombre de salariés

Auto-entrepreneurs (Statut juridique d’une 0

personne ≠ Entreprise)

P TPE (Très petites) 1à9

M
E PE (Petites) 10 à 49

ME (Moyennes) 50 à 199

ETI (Entreprises de Taille intermédiaire) 200 à 499

GE (Grandes Entreprises) 500 à 1999

Multinationales 2000 et plus

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 Les caractéristiques de l’entreprise :
La forme juridique
 Contrats de société (FJ choisie pour une entreprise)
SAS : Société à actions simplifiées
SARL : Société à responsabilité limitée
SA : Société anonyme
Etc

Autres formes juridiques (différentes de l’entreprise)

Auto-entrepreneur (statut d’un individu)

Coopérative

Mutuelle

Association
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 Les caractéristiques de l’entreprise :
La structure du capital
Vocabulaire
Entreprise familiale

◦ Associés/Actionnaires

◦ Entreprise introduite en bourse

◦ Participation au capital par une entreprise (prise de contrôle majoritaire)

◦ Filiale (Société-mère)

INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 13

Les caractéristiques de l’entreprise :
Implantation géographique

Nombre de sites :
Site unique / multi-sites

Nationalité et implantation : Locale/nationale/

internationale/ Multinationale

INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 14

 Ese A
Holding

Ese B Ese C Filiale de Ese A /Maison-

Filiale de Ese A mère de Ese D

B’ B ’’
Site de Ese B
Ese D*
Site de Ese B Filiale à l’étranger de Ese C

B’’’*
Succursale/site à
* Situé à l’étranger par rapport au pays de la maison-mère l’étranger de Ese B
INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 15
2. Définition du
Management
et du Manager
Définition du management
Manager = gérer

Management = Un corpus de connaissances et techniques servant à encadre les autres.

Management = Action ou art ou manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier

son développement, de la contrôler, qui s’applique à tous les domaines de l’entreprise.
(Thietard, 1989)

INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 17

Qu’est ce que le management
Une discipline à l’intersection de plusieurs connaissances.

Mathématiques Sociologie
Psychologie

Histoire Droit
Géographie
Gestion
Macro-
Politique
économie

Source : Charron et Sépari, Management, Manuel et applications, Ed Dunod, 2014,

12 INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 18
 Fonctions du management
4 activités principales :

Source : adaptation de Schermerhom, Comportement humain et organisation, 4ème édition (1986), p. 86.

INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 19

Qu’est ce qu’un manager
Définition

Membre d’une organisation qui dirige et coordonne un ensemble d’individus sous sa

responsabilité.  Le manager est dépendant de son équipe pour réaliser son objectif

 Spécificité d’un manager?

« Individu qui atteint des buts par le biais d’autres personnes ». (Robbins et Judge, 2006)

INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 20

Définition d’un manager
Terminologie

Manager d’une équipe  Fonction d’encadrement d’une équipe

Manager (de portefeuille, de clients, etc.)  Titre
Leader  Caractéristiques personnelles
Cadre  statut juridique /Niveau hiérarchique

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Qu’est ce qu’un manager?
Typologie

Manager hiérarchique
Manager fonctionnel

 Différence?
Autorité hiérarchique

INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 22

Différents niveaux hiérarchiques
PDG
Titres : Vice-présidents,
présidents honoraires,
directeurs généraux,
membres du comité de Managers
direction. dirigeants

Titre : Chefs d’agence

ou de département,
Managers
intermédiaires
responsables d’unité,
chefs de service.

Ctitre : chefs de
rayon, chefs
d’équipe,
Managers de proximité
contremaîtres

Source : adaptation de T. A. Mahoney, T. H. Jerdee et S. J. Carroll, « The Job(s) of Management », Industrial Relations 4, n° 2 (1965), p. 116.

INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 23

Différents niveaux hiérarchiques
Répartition du temps par activités et niveaux hiérarchiques

Source : adaptation de T. A. Mahoney, T. H. Jerdee et S. J. Carroll, « The Job(s) of Management », Industrial

Relations 4, n° 2 (1965), p. 103.

INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 24

Définition d’un manager
Attributions d’un manager

◦ Prise de décision
◦ L’organisation du travail (découper le travail en tâches, assurer la
coordination et la cohérence entre les différentes tâches)
◦ L’animation de l’équipe
◦ Le contrôle du travail effectué

INTRODUCTION AU MANAGEMENT - MME SALWA HANIF 25

 Source : Forum économique mondial - DAVOS
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