Formation professionnelle

Qualité, performance, satisfaction client

recueil sur CD-ROM

Référence : 3215651CD ISBN : 978 -2-12-215651-3 Année d’édition : 2010

Analyse
La formation : une composante majeure du management et du transfert des compétences !
Les normes de ce recueil, véritable guide de référence du domaine, sont destinées à faciliter la tâche des
différents protagonistes impliqués tout au long du processus de formation : de l’expression de la demande à
sa mise en œuvre.

Organismes de formation, services de formation interne aux entreprises, acheteurs ou organisateurs de

formation trouveront dans cette cinquième édition, tous les outils pour faciliter la tâche des différents
acteurs :
- savoir s’adapter,
- recueillir les besoins,
- transformer en objectifs de formation,
- utiliser les bonnes méthodes pédagogiques,
- concevoir un programme,
- évaluer et mesurer, …tout est là !

Ce recueil contribue largement à l’amélioration des pratiques et des procédures mais concoure également à
l’assainissement du marché en favorisant la transparence des relations clients-fournisseurs. La toute nouvelle
norme sur la VAE fait même partie de ce guide de référence.
La qualité en formation professionnelle permettra à coup sûr d’accompagner toutes les démarches de
formation et à en favoriser la performance !

Table des matières

NF X50-750 (juillet 1996) Formation professionnelle – Terminologie (Indice de classement : X50-750).
FD X50-751 (juillet 1996) Formation professionnelle – Terminologie : fascicule explicatif (Indice de
classement : X50-751).
NF EN ISO 9000 (octobre 2005) Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et
vocabulaire (Indice de classement : X50-130).
FD X50-749 (septembre 1999) Formation professionnelle – Travaux de normalisation dans la formation
professionnelle – Démarches des travaux et documents réalisés ( Indice de classement : X50-749).
FD X50-758 (septembre 2000) Formation professionnelle – Formation en alternance – Guide de lecture des
normes de la formation professionnelle (Indice de classement : X50-758).
NF EN ISO 9001 (novembre 2008) Systèmes de management de la qualité – Exigences (Indice de
classement : X50-131).
NF EN 29004-2 (août 1994) Gestion de la qualité et éléments de système qualité – Partie 2 : lignes
directrices pour les services (Indice de classement : X50-122-2).
AC X50-194 (juillet 2006) Outils de Management – Management de l'information stratégique – Bonnes
pratiques et retours d'expérience (Indice de classement : X50-194).
FD X50-757 (juillet 1999) Management de la qualité – Lignes directrices pour la formation (Indice de
classement : X50-757).
Ce fascicule de documentation reprend le texte de la norme ISO 10015:1999 avec quelques modifications.
BP X50-762 (août 2009) Formation et prestations sur mesure pour adultes – Engagements de service
(Indice de classement : X50-762).
FD X50-764 (août 1997) Formation professionnelle – L'assurance de la qualité pour les organismes de
formation – Guide de lecture (Indice de classement : X50-764).
NF X50-755 (février 1998) Formation professionnelle – Demande de formation – Méthode d'élaboration de
projets de formation (Indice de classement : X50-755).
1.3.2 Exprimer la demande
NF X50-756 (novembre 1995) Formation professionnelle – Demande de formation – Cahier des charges de la
demande (Indice de classement : X50-756).
NF X50-760 (novembre 1995) Formation professionnelle – Organisme de formation – Informations relatives
à l'offre (Indice de classement : X50-760).
NF X50-761 (février 1998) Formation professionnelle – Organisme de formation – Service et prestation de
service : spécifications (Indice de classement : X50-761).
BP Z76-001 (avril 2004) Technologies de l'information – Formation ouverte et à distance – Lignes
directrices (Indice de classement : Z76-001).
XP Z76-011 (mai 2005) Technologies de l'information pour l'éducation, la formation et l'apprentissage –
Normalisation des techniques et outils collaboratifs – Modèle de données pour l'outil (Forum de discussion)
(Indice de classement : Z76-011).
NF Z76-040 (décembre 2006) Technologies de l'information pour l'éducation, la formation et
l'apprentissage – Profil français d'application du LOM (LOMFR) – Métadonnées pour l'enseignement ( Indice
de classement : Z76-040).
PR NF Z76-040 (Projet) Technologies de l'information pour l'éducation, la formation et l'apprentissage –
Profil français d'application du LOM (LOMFR) – Métadonnées pour l'enseignement (Indice de classement :
Z76-040PR).
NF EN ISO/CEI 19796-1 (novembre 2009) Technologies de l'information – Apprentissage, éducation et
formation – Management, assurance et métrologie de la qualité – Partie 1 : Approche générale ( Indice de
classement : Z76-100-1).
FD X50-183 (juillet 2002) Outils de management – Ressources humaines dans un système de management de
la qualité – Management des compétences (Indice de classement : X50-183).
AC X50-184 (mars 2004) Prise en compte des compétences dans le management de l'entreprise – Bonnes
pratiques et retours d'expériences (Indice de classement : X50-184).
FD X50-190 (septembre 2000) Outils de management – Capitalisation d'expérience ( Indice de classement :
X50-190).
BP X50-752 (novembre 2009) Dispositifs Académiques de Validation des Acquis (DAVA) – Validation des
acquis de l'expérience – France VAE+ (Indice de classement : X50-752).
1.6 Reconnaissance des organismes de certification du personnel
NF EN ISO/CEI 17024 (août 2003) Évaluation de la conformité – Exigences générales pour les organismes
de certification procédant à la certification de personnes(Indice de classement : X50-073).
Cette norme a pour objectif d'établir les exigences générales permettant de reconnaître un organisme
procédant à la certification du personnel comme compétent et fiable, afin de faciliter son accréditation,
d'établir la confiance entre des organismes comparables et de favoriser leur reconnaissance mutuelle et les
échanges de personnel au niveau mondial.

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