Les professionnels du marketing analysent les attentes et les comportementsdes consommateurs

pour établir les meilleures stratégies commerciales. Le rôle du marketing est avant tout de tisser un
lienentre l’entreprise et les clients ou prospects. Le marketing possède à la fois un rôle d’action et
d’analysedans l’entreprise. Il sert à concevoir et offrir des produits ou services qui vont satisfaire les
clients. Une démarche marketingse traduit toujours par une première phase où l’on cherche à
comprendre et analyser la demande. Puis on planifie et développe des produits ou des services en
fonction de cette analyse. Il faudra ensuite communiquer avec les futurs clients des
informationspertinentes sur les services ou produits offerts. Enfin, il faudra au final distribuer et
organiser la vente des services afin qu’ils touchent le maximum de personnes. à chaque étape du
processus marketing différents fonctions marketings interviennent : les chargés d’études, les assistants
marketings, les télés conseiller, les webmarketeur, etc. Cependant toutes les PME n’ont pas les
moyens de développer un service marketing complet au sein de leur structure.