Marketing and Business Research Review n°1, Avril 2021 ISSN 2773-3637

LE NEUROMARKETING : UNE NOUVELLE REFLEXION POUR

CONQUERIR LE CONSOMMATEUR

NEUROMARKETING: A NEW THOUGHT TO CONQUER THE

CONSUMER

BOUZIDA Zahia, MAB. Université Mouloud Mammeri Tizi-Ouzou]

[zahiabouzida1@gmail.com]††††

MALEK Nadir, MAA. [Université Mouloud Mammeri Tizi-Ouzou]

[nadir.malek@ummto.dz]

Résumé :
Le présent papier a pour objectif de comprendre l’impact et l’intégration de la neuroscience cognitive en
marketing, et donc ce qui constitue leneuromarketing. Cela présuppose d’abord de rappeler l’importance
que représente le marketingpour le monde des entreprises ; pour ensuite essayer de comprendre si cette
nouvelle méthode peut contribuer au-delà d’un effet de mode à la refonte d’une disciplinetelle que le
marketing, tant sur le plan théorique que pratique.
Mots clés :Marketing, Entreprise, Neuromarketing, comportement du Consommateur

Abstract:
This paper aims to understand the impact and integration of cognitive neuroscience in marketing, and
therefore what constitutes neuromarketing. This presupposes first of all recalling the importance of
marketing for the business world; to then try to understand if this new method can contribute beyond a fad
to the overhaul of a discipline such as marketing, both theoretically and practically.
Keywords:Marketing, Business, Neuromarketing, Consumer behavior.

††††
Auteur Correspondant
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1. Introduction
Aujourd'hui, le marketing ne se contente plus de proposer « le bon produit, au bon endroit
et au bon moment ». Depuis longtemps, les entreprises rêvent de mieux cerner le comportement
des consommateurs. Peu à peu, le marketing tend vers la sophistication des méthodes d'incitation à
l'achat, à l'instar du marketing sensoriel ou de l'expérience de consommation. Cependant, cette
démarche est conditionnée par l’acquisition des « bons mouvements du marketing ». Pour les
acquérir, les marqueteurs doivent se perfectionner dans cette discipline, savoir maîtriser les
méthodes et outils tout en étant conscients de leurs limites. Les neurosciences peuvent leur
permettre de les repousser afin d’améliorer leur efficacité. Leur apport à la discipline marketing
conduit à l’émergence d’une discipline nouvelle : le neuromarketing.
Dans ce contexte, ce présent travail a pour objectif de comprendre l’impact et la
pénétration de la neuroscience cognitive en marketing. A cet effet, la problématique que soulève
ce travail peut se définir comme suit : « Qu’est-ce que le neuromarketing ? » Quels sont les
impacts du neuromarketing sur le marketing et la publicité ?

2. Le marketing en entreprise
2.1.Définition du marketing :
Le marketing est un maillon indissociable de la vie d’une entreprise. Aucune entreprise ne
pourra faire long feu sans s’être inscrite dans une stratégie dynamique de marketing et d’une vraie
communication autour de sa marque ou de ses services. Les enjeux sont à affronter au quotidien
afin de réussir à relever la tête dans ce monde en perpétuel avancement.

Les concepts clés du marketing incluent des activités allant de la création du produit à son
acquisition par le client. Tout tourne ainsi autour du produit et du client(Pierre & Gilles, 2012, p.
15). C’est pourquoi il est aussi important de comprendre le cycle de vie du produit. Tout cela fait
bien évidemment l’objet du marketing en entreprise. «Le marketing fait référence à l’ensemble des
processus qui permettent de créer, de communiquer, de livrer et d’échanger des offres qui ont une
valeur pour les clients, les partenaires et la société elle-même.

Autrement dit, il regroupe l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre
ses produits à ses clients de manière rentable. Ainsi le marketing englobe non seulement les
besoins des consommateurs, mais contribue également à les créer. Pour cela il faute, premièrement
attirer l’attention, puis susciter l’intérêt, ensuite créer le désir du produit et finalement convaincre
l’individu d’acheter. Le rôle premier du marketing dans une entreprise est également de fédérer
ses clients autour de ses produits.

On distingue aujourd’hui trois fonctions du marketing : Le marketing d’étude qui

correspond à l’analyse de marché, Le marketing Stratégique qui élabore la stratégie que va suivre
l’entreprise par rapport à l’état du marché et le marketing opérationnel qui désigne les opérations
marketing post- production.

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Le champ d’application du marketing est de plus en plus large. Initialement appliqué

seulement aux biens de grande consommation à achat très fréquent (ex. produits nettoyant,
alimentaire, cosmétiques, etc.), il est aujourd’hui utilisé de manière beaucoup plus large. En effet,
d’autres ont pris possession des techniques de marketing, non seulement les fournisseurs de
services mais aussi les partis politique, les entreprises de service publique et même certaines
organisations à but non-lucratif.
Le marketing connait, depuis son apparition, un essor qui peut être attribué à deux
phénomènes à savoir :
La multiplication des produits répondant à une même utilité.
Le changement du consommateur, plus instable dans son choix, plus individuel dans son
comportement et de mieux en mieux informé.
2.2.L’importance du marketing pourl’entreprise :
Les professionnels du marketing analysent les attentes et les comportements des
consommateurs pour établir les meilleures stratégies commerciales. Le rôle du marketing est avant
tout de tisser un lien entre l’entreprise et ses clients ou prospects.
Le marketing prend également l’initiative de  déployer  le nouveau produit ou service sur le
marché, en préparant les communications nécessaires et en ciblant des marchés et des clients
spécifiques.
En outre, le marketing prend en charge à nourrir le produit, à le promouvoir et
à communiquer avec la clientèle. Ainsi, servir d’ambassadeur de la marque à l’appui de l’équipe
des ventes, et fournir des renseignements continus sur le terrain pour permettre l’adaptation à la
conception initiale afin de prolonger la chronologie du cycle de vie du produit.
En effet, le marketing possède à la fois un rôle d’action et d’analyse dans l’entreprise. Il
sert à concevoir et offrir des produits ou services qui vont satisfaire les clients. Une démarche
marketing se traduit toujours par une première phase où l’on cherche à comprendre et analyser la
demande (l’étude de marché). Puis on planifie et développe des produits ou des services en
fonction de cette analyse (stratégie marketing) .
2.2.1.L’étudedemarché:
L’étude du marché constitue une phase indispensable pour l’entreprise, quand elle veut se
lancer dans nouveau marché. Lorsque cela n’est pas fait, celle-ci s’expose ainsi à des surprises
désagréables.
L’étude de marché consiste en la collecte d’informations sur un marché ; elle a pour but de
recueillir des informations spécifiques à la cible et à son environnement pour venir adapter les
méthodes de marketing en conséquence. Ainsi, en étudiant son public cible de façon sincère,
l’entreprise peu comprendre leurs besoins et leurs motivations. Ce qui va lui permettre de mieux
les servir.

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En effet, nouspouvons classifier les informations recherchées comme suit(Janet, 2010, pp. 110-
115)
Ce que les gens sont ;
Ce que les gens font ;
Ce que les gens pensent ;
Comment les gens se décident.

Mener à bien une étude suppose que l’entreprise définit clairement le problème posé,
qu’elle conçoit un plan d’étude adapté, que le recueille et l’analyse de
l’informationcorrespondantes se déroule dans de bonnes conditions, qu’elle présente les résultats
obtenus au manager et enfin que les responsables marketing management puissent prendre une
décision en connaissant mieux la situation du marché.
L’analyse doit aussi permettre de déterminer dans quelle mesure l’entreprise atteint ses
objectifs en termes de ventes, de rentabilité et d’autres critères, tels qu’ils ont été établis dans son
plan annuel. Les principaux outils sont l’analyse des ventes et de la part de marché, les ratios de
dépenses par rapport au chiffre d’affaire et l’analyse financière.
2 .2.2. La stratégie marketing
La stratégie marketing est un processus qui permet à une organisation de concentrer un
nombre limité de ressources sur les opportunités le plus intéressantes, et cela pour augmenter les
ventes et générer un avantage compétitif durable.
On peut dire que théoriquement la stratégie marketing a pour but d’égalisé le plus
parfaitement possible l’adéquation offre-demande, et cela au plus grand bénéfice de l’entreprise.
La planification stratégique a pour but de mettre en phase les objectifs, les ressources et les
compétences d’une entreprise avec les opportunités offertes sur le marché. Elle s’effectue au
quadruple niveau de l’entreprise, de la division, du domaine d’activité et du produit(Danielle,
2003, p. 94).
Le plan stratégique d’une entreprise définit les grades orientations dans lesquelles
s’inscrivent les activités des divisions et des domaines d’activité stratégique. Son élaboration
comporte quatre étapes(Michael, 2008, p. 3) :
Définir la mission de l’entreprise ;
Identifier ses domaines d’activités stratégiques ;
Répartir les ressources entre les différents domaines en fonction de l’attrait du marché et
des atouts dont dispose l’entreprise ;
Identifier les nouveaux domaines à investir et ceux à abandonner.

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2.3.L’organisation du marketing dans l’entreprise:

La naissance d’un esprit marketing a entraîné des modifications profondes dans lastructure
des entreprises.Traditionnellement, l’organisation de l’entreprise était structurée autour de
laproduction, autour de laquelle gravitaient des services administratifs et commerciaux.
L’entreprise fabriquait des produits pour un marché qu’elle connaissait souvent peu car
ellepouvait écouler toute sa production sans se préoccuper beaucoup de ses clients.
Avec le marketing, l’organisation structurelle de l’entreprise a été radicalement modifiée :
leservice marketing (et avec lui la connaissance du marché) occupe une place centrale autour de
laquelle s’organisent les autres services de l’entreprise.
La production prend souvent une place de plus en plus restreinte avec la multiplication des
sous-traitants.Cette nouvelle structuration permet à l’entreprise de réagir beaucoup plus
rapidement aux modifications de tendance du marché.
La figue suivante nous montre les changements structurels des entreprises àl’intégration de la
fonction marketing.
Figure 1 : L’Evolution de la structure des entreprise

Stratégie Stratégie

Production
Marketing

Financement, finanacement Production Vente

Source : Backer (M) : « Notions du marketing », Edition La découverte, Paris, 2011, p. 8

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En effet, une fonction marketing forte doit avoir des aptitudes techniques, une connaissance
du produit et surtout, de fortes aptitudes interpersonnelles. Il est essentiel de pouvoir
transformer des intrants qualitatifs en un produit livrable. En résumé, le marketing est d’une
importance inestimable au sein d’une entreprise. Il permet de recueillir le produit de l’équipe
technique et de le transmettre au public cible.

2.4. Les leviers d’un marketing réussi :

Pour influencer les attitudes et les comportements des différents publics auxquels elle
s’intéresse –clients, prospects, prescripteurs, distributeurs, etc., les marqueteurs adoptent
certaines stratégies permettent de créer une notoriété du produit et lui donner un contexte qui
stimule le désir de le posséderentre autres, nous pouvons citer (CHEVALIER &
MAZZALOVO, 2008, p. 65) :
• La Démonstration de la rareté : Apple par exemple a accru la demande
pour l’IPhone 5 en coupant deux autres livraisons du téléphone immédiatement après
l’annonce de sa sortie.

• Le Développement du un lien entre les consommateurs et le produit, souvent en

annonçant le produit d’abord à un public sélectionné et en invitant les consommateurs
à participer au développement du produit ou de son lancement.
• L’interaction avec les médias sociaux, par exemple en répondant aux commentaires
des consommateurs, qu’ils soient favorables ou défavorables.
• La détermination des besoins d’un produit par le biais d’études de marché, de
l’observation et de la quantification des tendances des ventes de produits similaires sur
le marché.
• La modification des produits existants ou créer de nouveaux produits pour répondre
aux désirs et aux besoins des consommateurs.
• La détermination de meilleur moyen d’atteindre les clients potentiels pour les informer
de vos produits et les convaincre de les acheter.
• La Création des campagnes marketing basées sur la détermination du moyen le plus
efficace pour atteindre les clients
• La confirmation des relations avec la clientèle par le biais de campagnes de vente et de
programmes de fidélité

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3. le neuromarketing : une nouvelle réflexion centrée sur le client

3.1.Définition du Neuromarketing
En cette période de saturation des marchés et de diminution spectaculaire de
l’efficacité de la publicité capable de résoudre tous les problèmes rencontrés dans le domaine
du marketing.Alors qu’une vision très optimiste s’offre aux spécialistes du marketing, un
autre point de vue, plutôt préoccupant, se développe auprès du grand public et des
associations de protection des consommateurs. En effet, ces derniers voient dans le
Neuromarketing l’instrument parfait dela manipulation.

La première application des neuroscience s’est fait dans la médecine. En effet, une
meilleure connaissance du cerveau permet à terme de pouvoir traiter des maladies pour
l’instant incurables, telle Alzheimer.

Cependant, cette nouvelle science trouve bien d’autres domaines d’application, en

particulier le Marketing.

Le terme "Neuromarketing" dans son sens étroit suppose habituellement l'utilisation

systématique de techniques de neuro-imagerie pour identifier les substrats neuraux, associés à
divers phénomènes psychologiques (pensées, cognitions, émotions et sentiments) que l’on
pose dans ce paradigme comme exclusivement biologiques.

Cette définition brève suppose que le Neuromarketing est associé à l’introduction de

méthodes apparatives issues de la recherche sur le cerveau dans les recherches concrètes du
domaine du marketing. Le Neuromarketing (ou neuroscience du consommateur) est l’étude
des processus mentaux (explicites et implicites) et des comportements du consommateur –
dans divers contextes marketing concernant aussi bien des activités d’évaluation, de prise de
décision, de mémorisation ou de consommation qui se fonde sur les paradigmes et les
connaissances des neurosciences. Le Neuromarketing consiste, alors par l'observation de
l'activité cérébrale, à analyser les émotions des consommateurs pour savoir avec précision ce
qui conditionne leur acte d'achat.

3.2.Le Neuromarketing : Une réponse aux limites du marketing traditionnel

Le Neuromarketing lui affirme qu’en observant le cerveau du consommateur lors de

ses décisions d’achats, on pourrait comprendre les éléments déterminants celles-ci et offre
donc de nouvelles opportunités pour comprendre l’impact de la communication et de

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l’environnement sur les consommateurs.

Premièrement, le marketing est imprécis. Expliquons-nous. A travers les méthodes de

recherche traditionnelles tels les groupes de paroles, le questionnaire, les interviews, les
marchés fictifs, etc., les préférences et le comportement des acteurs sont mal retranscrits.

A partir du moment où la situation est artificielle, où l’être humain se sent observé,

son comportement et son attitude va différer même, et surtout, inconsciemment. Les
marketeurs ne peuvent donc pas observer et comprendre le comportement de leurs clients des
lors que les clients le savent(Patrick & Michel, 2010, p. 27).

N’importe quelle personne peut se rendre compte du problème éthique que cela
soulève. On peut effectivement dire que l’individu est incapable d’exprimer sa réalité lors
d’une enquête marketing traditionnel.

Les Neuromarketeurs décident donc d’aller puiser l’eau directement à la source : ils
cherchent la Vérité directement dans le cerveau des consommateurs. En évitant de créer une
situation artificielle où le sujet ne pourra qu’exprimer qu’une version biscornue de la réalité,
le chercheur va analyser les réactions du cerveau de son cobaye en train de visualiser ou
d’accomplir réellement, mais mentalement, l’acte d’achat ou de consommation.

Grace aux méthodes utilisées dans les neurosciences, le biais de « La tierce personne »
a été considérablement réduit, voire supprimer(Leon, 2010, p. 4).

Le Neuromarketing permettra d’éclairer les chercheurs sur le Graal du marketing : Le

processus de décision pour l’achat. Le marketing traditionnel a déjà permis d’établir de
nombreuses théories sur les différentes étapes de ce processus, mais la réalité montre
qu’aucune d’entre elles ne se sont révélés parfaitement exactes.

Les Neuromarketeurs espèrent pouvoir analyser, grâce aux neurosciences, les

émotions des individus étudiés afin de déterminer les éléments qui conditionneraient leur acte
d’achat. Si le processus de décision d’achat est identifié parfaitement cela permettrait aux
entreprises de prédire le choix que feront les consommateurs dans le magasin de manière
quasiment infaillible et elles pourront ajuster leur stratégie marketing en fonction(AK., 2010,
p. 42).

Ainsi, le neuromarketing détient un dernier avantage sur le marketing traditionnel.

Celui de palier l’inexactitude des études de marché . En effet, pour mener une étude de
marketing traditionnelle il faut au préalable que l’entreprise et ses chercheurs aient développé
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un produit ou un service à mettre sur le marché. À cet effet, la satisfaction client ne pourra
être mesuré qu’une fois le produit existant. Avec le Neuromarketing, le produit n’aura plus
besoin d’exister physiquement pour que le marketeur puisse évaluer la satisfaction qu’éprouve
le client par rapport à la nouveauté. Il suffira que le consommateur se l’imagine et se le
représente mentalement. L’IRM permettra ensuite d’identifier quelles parties du cerveau ont
été stimulés et les chercheurs détermineront si ce schéma entrainera l’acte d’achat ou non.

De ce point de vue, le Neuromarketing permettra de palier à l’inexactitude des études

de marché actuelles. En effet aujourd’hui, sur 10 nouveaux produits mis sur le marché suite à
une réussite plausible d’après les techniques de marketing actuelles, 9 échouent durant la
première année. En d’autre termes, 90% des produits sont retirés des rayons moins d’un an
après leur lancement.

Non seulement le Neuromarketing éviterait des dépenses et des pertes colossales

d’argent du au lancement de mauvais produits, mais il permettrait d’augmenter la satisfaction
client ca r les produits finaux correspondraient parfaitement aux envies des consommateurs
car ils auront été ajusté à leurs préférences tout au long de leur processus de conception.

3.3.Le Neuromarketing : une opportunité nouvelle pour comprendre les décisions

du consommateur

Plusencorequelesméthodesap arativesquiserévèlentessentiellesdanslapratiquedu
marketing,l’utilisationdel’ensembledesconnaissancesquisesontaccumuléesdepuisces
dernièresannéesdanslarecherchesur lecerveau estfondamentale. Cesconnaissancesoffrent
unenouvelleperspectiveexplicative ainsiquedesrévélations sur lesraisonsqui motivent les
décisions d’achat.Voiciunelistedesprincipaux atoutsdelarecherchesur lecerveaupour le
marketinget lapublicité.Toutescesorientationsderechercheetleursconclusionsontdes
conséquencesmajeurespour lemarketing(Yvan, Juin 2012, pp. 101-105):
3.3.1. Recherche sur la conscience du point de vue neuroscientifique : éliminer l’idée
que le consommateur agit de façon consciente
Commentnosdécisionsd’achatprennent-ellesformedansnotre esprit?De toute
évidencepasdelamanièredontnousou leconsommateur imaginonsleprocessusde
prisededécision.Le consommateur pensecertesprendredesdécisionsen toute conscience.
Maiscette expérience est,comme ledémontre larecherchesur le cerveau, une«illusion de
l’utilisateur».Iln’existeaujourd’huiaucunedéfinition decequ’estvéritablement la
conscience.L’idéequidomine actuellement estquelesprocessus(implicites) inconscients
sontprépondérants.

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3.3.2. Recherche émotionnelle du point de vue neuroscientifique : éliminer l’idée que le

consommateur agit de façon rationnelle
En plus du retour de l’inconscient, un second changement important de paradigme se produit
dans la recherche sur le cerveau depuis quelques années, que l’on pourrait qualifier de «
revirement émotionnel », et qui permet d’établir que sans émotion, aucune décision sensée n’est
possible. Les émotions donnent un sens et de la valeur au monde, notamment aux marques et
aux produits. C’est pour cette raison que les régions dirigeantes du cerveau sont principalement
accaparées par le traitement émotionnel.
3.3.3. Processus de traitement multi sensoriel dans le cerveau
Les produits agissent sur le cerveau par l’intermédiaire de multiples canaux et signaux de
perception (la plupart du temps inconsciemment). Ainsi, voir, écouter, sentir, goûter et toucher
ne représentent qu’une partie de l’entrée traitée par le cerveau. Par ailleurs, l’aspect multi
sensoriel joue un rôle prépondérant dans la recherche sur le cerveau. Peu après le premier
traitement, nos sens fusionnent et s’influencent les uns les autres à notre insu.
Nous pouvons donc en conclure que les marques et les produits à caractère multi sensoriel
laissent une plus grande empreinte sur le cerveau (bien que nous sachions que la stimulation
d’un seul canal de perception suffise) pour créer l’image complète d’une marque.

3.3.4. Processus de traitement émotionnel et cognitif des annonces publicitaires et des

spotsTV par le cerveau :
Larecherchesur lecerveau montreque:laformuleAIDAclassiqueafaitsontempscar les
processusd’attentionetde traitement cognitif sedéroulentdedeux façonsdistinctesdansle cerveau.
En outre, larecherchesur le cerveaurenvoieàlamanièredontlesactions temporelleset
lescontenusdelaperception sont traités.Larecherchesur lecerveau offre desperspectives
prépondérantes dans le cadre du storytelling et de la rédaction de belles histoires.
3.3.5. Neurolinguistique : le traitement linguistique dans le cerveau :
Malgré l’importance du langage chez l’être humain, il fait néanmoins l’objet d’un phénomène
évolutif très récent. La recherche linguistique du point de vue neurolinguistique fournit de
nombreuses suggestions intéressantes en vue del’optimisation du texte et de la langue dans le
domaine dumarketing(Patrick & Michel, 2010, p. 75).

3.3.6. Recherche sur la personnalité du point de vue neuroscientifique : repenser les

groupes cible :
On sait depuis longtemps que les individus et les consommateurs se distinguent par leur

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personnalité, mais également par leurs préférences en matière de produits et de marques. La

question suivante s’avère bien plus essentielle : comment identifier ces différences de
personnalité du point de vue de la recherche sur le cerveau et découvrir leur mode d’action dans
le cadre des décisions d’achat émotionnelles et cognitives ? Pour formuler des stratégiesde
groupes cible efficaces, il est important de s’intéresser à la recherche sur le cerveau(Roger,
2011).
3.4.Les limites du Neuromarketing
Des organismes commencent à dénoncer l’usage qui est fait du Neuromarketing,
notamment à cause des effets pervers engendrés par certaines habitudes de consommation qui se
développent mais également à cause des conséquences possibles sur les libertés civiles et
l’autonomie des citoyens et/ou consommateurs.
Les entreprises restent pour l’instant très discrètes sur l’utilisation des techniques de
Neuromarketing ; c’est une technique longue et coûteuse et souvent encore négativement
perçue. Seule une centaine d’entreprises selon Olivier Ouillet utilise le Neuromarketing.
Les limites du neuromarketing reposent également sur son efficacité réelle. Pour l’instant
il semble que le Neuromarketing ne semble pas en mesure d’apporter des révélations
complètement révolutionnaires, il permet surtout de confirmer les thèses du marketing
traditionnel par le moyen d’expériences scientifiques.
Savoir où le sang plus riche ou plus pauvre en oxygène s’écoule dans le cerveau se situe à des
années-lumière de la capacité à lire dans les pensées. Ce que le consommateur pense demeure
enfermé dans ce processus exactement de la même manière que toutes les autres méthodes
apparatives issues de la recherche sur le cerveau. De ce point de vue, il n’existe aucun risque de
manipulation.
La nouveauté réside donc avant tout dans l’ouverture du marketing aux sciences dans une
approche plus multidisciplinaire.
La mise en applicationcohérentedel’ensembledecesconnaissancespermetau marketingde
serévéler indubitablementplusefficace.Cesaméliorationsdansledomainedu marketingpar
lebiaisde larecherchesur le cerveau neconstituenttoutefoispasunerévolution.Les
optimisationspossiblesreprésententun pourcentageàun seul chiffre. Cen’esten effetpas
commesiseulsdesdilettantesavaient jusque là travaillédansledomainedu marketing. Etant
donnéqu’ilnes’agitpasde connaissancessecrètes, deplusen plusdeprestatairesdeservices
lesproposent.

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4. Conclusion

Le marketing constitue à la fois un outil de réflexion, un état d’esprit, une démarche et

un savoir-faire technique. Afin de prévoir et améliorer l’efficacité de leurs démarches, les
marqueteurs ont longtemps utilisé des techniques traditionnelles de marketing qui consistent
souvent à interroger directement les consommateurs. Cependant, avec le développement du
neuromarketing et des techniques d’analyse des émotions, il est possible d’interroger
directement le cerveau du consommateur et de se faire une idée plus précise de ses
préférences
Le neuromarketing désigne l’ensemble des techniques utilisées afin de mieux
appréhender les comportements des consommateurs. Il étudie le cerveau de chaque individu
dans le butd’essayer de comprendre quel type de réaction peuvent avoir ces derniers dans un
endroitou lors d’une situation précise. Le neuromarketing est en quelque sorte le mariage
entre lessciences du cerveau (neuro) et le marketing. Le neuromarketing étudie donc les
processusmentaux et les comportements du consommateur dans divers contextes
(généralement descontextes d’évaluation et de mémorisation) qui se fondent sur les
paradigmes desneurosciences.Le neuromarketing utilise les théories et les outils des
neurosciences cognitives à des fins de marketing.
Le neuromarketing peut devenir un moyen efficace pour le développement de
l’entreprise et notamment pour appréhender au mieux la cible. Cette compréhension permet
aux entreprises d'améliorer leur stratégie marketing, en définissant ce qui attire le plus les
consommateurs, ce qu'ils retiennent des publicités et ce qui fait naître des émotions.

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