Thème 3 

: Les choix stratégiques des organisations

Chapitre 9: Quelles options stratégiques pour les organisations ?

Stratégie globale : La stratégie d’intégration ou

d’externalisation ?

Introduction : Dans un contexte de forte concurrence, l’entreprise doit se distinguer de ses

concurrents pour faire du profit, rester pérenne et se développer. Faire soi-même (stratégie
d’intégration) ou faire faire (stratégie d’externalisation) : c’est la question qui se pose à toute
entreprise qui doit analyser les avantages et les inconvénients de chaque option.

I. La stratégie d’externalisation

A) Définition

L’externalisation est une stratégie qui consiste à faire faire à une autre entreprise une partie ou
la totalité de ses activités, autrement dit de sa chaîne de valeur.

C’est une stratégie qui consiste pour une organisation (donneur d’ordre) à confier une partie
ou la totalité de ses activités à une autre organisation partenaire (sous-traitant), qui doit
respecter un cahier des charges (qualité, prix, délai de livraison, quantité à produire, …)

Les activités concernées peuvent être accessoires au cœur de métier (externalisation de la

fonction informatique ou de surveillance par exemple) : il s’agit dans ce cas d’activités de
soutien ; mais cela peut aussi concerner les activités principales/stratégiques de l’entreprise
comme la conception des produits ou encore la distribution.

NB : Pour la production, dans l’industrie automobile, plus de la moitié de l’activité est
réalisée de façon externalisée 
 B) Les enjeux de la stratégie d’externalisation : avantages et inconvénients

Avantages Limites / Inconvénients

 Se recentrer sur son cœur d’activité  Dépendance vis-à-vis de son partenaire

 Limiter ses investissements et faire (délai, fournisseur, distributeur…)
porter les risques à une autre  Problèmes de qualité et de non-respect des
entreprise. délais de production et de livraison, qui
 Bénéficier des capacités, des risquent d’atteindre son image de marque
compétences, des savoir-faire d’un (chute des ventes et perte de clients).
partenaire et d’accéder ainsi à une Exemple : Findus
main-d’œuvre qualifiée et  Perte de savoir-faire et de compétences
spécialisée.
 Meilleure qualité si les parties  Problèmes de confidentialité
externalisées sont confiées à des  Etc
spécialistes.
 Recourir à un sous-traitant peut
également revenir moins cher.
 Mobiliser moins de ressources
(notamment moins de ressources
humaines)
 Etc.

Ces éléments peuvent être source(s)

d’avantage(s) concurrentiel(s)
potentiel(s).

II. La stratégie d’intégration

A) Définition

C’est une stratégie qui consiste pour une organisation à faire elle-même plutôt que de faire
faire par une autre entreprise. Elle s’oppose donc à l’externalisation.

- On dit que la stratégie d’intégration est totale lorsque toutes les activités sont réalisées par
l’entreprise.

Par exemple, une compagnie pétrolière qui intègre les activités de recherche de
pétrole, d’extraction, de raffinage et de distribution (vente de l’essence) a une stratégie
d’intégration dite totale.
 – La stratégie d’intégration peut se situer en amont, au niveau des approvisionnements
(= intégration vers l’amont).

– La stratégie d’intégration peut se situer en aval, au niveau de la distribution (=

intégration vers l’aval).

B) Enjeux : avantages et limites

Avantages Limites / Inconvénients

 Il faut avoir les compétences nécessaires

 Mieux coordonner l’ensemble des activités et
Maîtriser toute la chaîne de production (chaîne
de valeur) : sécurisation et contrôle des différentes
étapes de la production que ce soit au niveau des
approvisionnements (qualité et délais) mais aussi
de la distribution (mise en valeur, disponibilité,
…)
 Se spécialiser
 Ne pas avoir à divulguer des informations
confidentielles
 Ne pas dépendre d’un partenaire
 Ne pas être déçu
 Meilleure image de marque
 Etc
et savoir coordonner toutes les tâches
liées à la production
 La nécessité d’être organisé afin de gérer
toutes les activités de l’entreprise.
 Une stratégie d’intégration demande
beaucoup de ressources financières mais
aussi humaines et matérielles.
 L’organisation est également exposée
aux risques puisqu’il suffit qu’un choc se
produise sur une partie de la filière pour
que toute l’entreprise soit touchée.
 Etc

Ces éléments peuvent être source(s) d’avantage(s)

concurrentiel(s) potentiel(s).

Conclusion :

L’entreprise a donc le choix entre faire soi-même (stratégie d’intégration) ou faire faire
(stratégie d’externalisation). Les deux stratégies présentent des avantages et des
inconvénients.

Choisir entre la stratégie d’intégration et la stratégie d’externalisation doit conduire

l’entreprise à obtenir un avantage concurrentiel. Une entreprise fait souvent le choix
d’intégrer et d’externaliser certaines de ses activités. Ces choix ne sont cependant jamais
définitifs, ils peuvent évoluer dans le temps (ex. : Apple).