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PMR 02-13
PLAN MANGEMENT RISQUES Rev. 0
ME.12.4.0007
Date Feuille de 1 à
DOCUMENT QUALITE
GAFSA, TUNISIE
Emission BELLASS
0 GRATI F. BAHRI K.
original OUED N.
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NO. PMR 02-13
PLAN MANGEMENT RISQUES Rev. 0
Sommaire
1. Présentation du plan de management risques....................................................................................3
1.1. Objectifs du plan de management risques....................................................................................3
1.2. Responsabilités associées au PM Risques.....................................................................................3
1.3. Transmission et application du PM Risques................................................................................3
1.4. Modification du PM Risques..............................................................................................................3
1.5. Documents applicables.......................................................................................................................3
1.6. Définitions et abréviations.................................................................................................................4
2. Planification du management des risques............................................................................................4
2.1. Sources de données et outils de management des risques......................................................4
2.2. Rôles et responsabilités.......................................................................................................................5
2.3. Catégories des risques.........................................................................................................................6
3. Identification des risques...........................................................................................................................7
4. Analyse qualitative des risques................................................................................................................7
4.1. Probabilité...............................................................................................................................................7
4.1. Sévérité.....................................................................................................................................................8
4.2. Impact.......................................................................................................................................................8
5. Planification des réponses aux risques..................................................................................................9
5.1. Stratégies pour les risques négatifs (menaces)............................................................................9
5.2. Stratégies pour les risques positifs (opportunités)....................................................................10
5.3. Stratégie de réponse conditionnelle...............................................................................................10
6. Surveillance et maîtrise des risques.....................................................................................................10
6.1. Suivre les risques identifiés.............................................................................................................11
6.2. Surveiller les risques résiduels.......................................................................................................11
6.3. Evaluer les nouveaux risques.........................................................................................................11
6.4. Evaluer l’efficacité des réponses aux risques adaptées...........................................................11
7. Gérance des provisions.............................................................................................................................12
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Les risques concernés sont ceux dont la concrétisation peut affecter un ou plusieurs objectifs
du projet (en termes de coûts, délais ou contenu). Il serait judicieux donc d’augmenter la
probabilité et l’impact des événements positifs (opportunités) et de diminuer la probabilité et
l’impact des événements défavorables (Menaces).
Pour ce faire, une démarche bien structurée de gestion de risques sera adoptée et consiste à :
Le management des risques, étant donc une approche prévisionnelle, constitue un travail
d’équipe permettant de
Ce Plan est préparé par le Chef Projet, vérifié par le Chef Projets et approuvé par la DG.
Toute modification, ou mise à jour du PM Risques entraîne une révision. Cette révision sera
exprimée par l’incrémentation de l’indice de révision.
Toute modification est soumise aux dispositions des chapitres 1.2 et 1.3
- Le PMP
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Tous les termes utilisés dans le présent document sont définis dans le dictionnaire de
définitions et abréviations du management de Projet sauf les exceptions suivantes :
Contingence : réserve prévue pour pouvoir exécuter une tâche non planifiée, ou peut
compenser l’impact du risque, s’il se produit
Contournement: Réponse non planifiée à une menace
Risque : un évènement incertain qui pourrait avoir un impact sur le déroulement du projet
et par suite affecter un ou plusieurs de ses objectifs (coût, délai et contenu)
Probabilité : Possibilité d’occurrence de l’évènement. Elle est déterminée par type de risque
Impact : C’est le produit de la probabilité et la sévérité d’un risque. Cette technique est
utilisée dans l’analyse qualitative des risques
On définit les sources de données et les outils nécessaires pour l’exécution du management
des risques dans le projet comme suit :
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1. Planification du
management des risques
2. Identification des
risques Plan de management des risques
3. Analyse qualitative des Registre des risques
risques
4. Planification des
réponses aux risques
Rapport final
Registre des risques (mise à jour)
7. Clôture de la gestion des
Plan de management des risques
risques du projet
(mise à jour)
Pour atteindre les résultats escomptés, il est nécessaire d’adopter une approche méthodique
de gestion des risques qui intégrera :
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Une structure de découpage des catégories des risques est prédéfinie comme suit :
- Risques d’ordre technique (exigences, technologie, complexité et interface, performances
et fiabilité, qualité)
- Risques d’ordre externe (fournisseurs, réglementations, marché, client, météo, écologie)
- Risques d’ordre organisationnel (dépendances du projet, ressources, financement,
priorités)
- Risques relatifs au management du projet (estimation, planification, maîtrise,
communication)
Il sera de bonne pratique de procéder à une classification préliminaire des risques pendant le
processus planification du management des risques car une telle structure pourra contribuer
à l’efficacité et la qualité de l’identification des risques. Toutefois, elle peut être ajustée ou
étendue pendant ce deuxième processus.
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Comme déjà mentionné, l’identification des risques portera seulement sur les événements
pouvant affecter les objectifs du projet (coût, délai et contenu) et se fera principalement en se
basant sur la WBS (structure de découpage du projet).
Les risques identifiés sont introduits dans un registre appelé registre des risques.
L’identification des risques se tiendra tout au long du projet, car de nouveaux risques peuvent
se révéler pendant que le projet progresse dans son cycle de vie.
Des valeurs appropriées (échelle de quatre valeurs : très faible, faible, fort, et très fort) seront
utilisées pour faire une évaluation globale de la probabilité et l’impact de chaque risque
identifié.
Le Chef Projet fera l’essentiel pour piloter ce processus en coordination avec l'équipe projet.
4.1. Probabilité
Le système d’évaluation de la probabilité d’un risque dans l’analyse qualitative est le suivant :
Description Valeur
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4.1. Sévérité
Le système d’évaluation de la sévérité d’un risque dans l’analyse qualitative est le suivant :
Description Valeur
Sévérité faible 2
Sévérité élevée 3
4.2. Impact
Les risques seront classés par ordre de priorité. L’évaluation de l’importance de chaque
événement sera effectuée dans une matrice de probabilité et de sévérité comme suit :
Impact Opportunités
Très forte
probabilité 4 4 8 12 16 16 12 8 4
Forte
probabilité 3 3 6 9 12 12 9 6 3
Probabilité
Faible
probabilité 2 2 4 6 8 8 6 4 2
Très faible
probabilité 1 1 2 3 4 4 3 2 1
1 2 3 4 4 3 2 1
Sévérité
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Cette matrice spécifie les combinaisons de probabilité et de sévérité qui conduisent à annoter
les risques comme ayant une priorité faible, modérée ou élevée.
L’analyse qualitative définit l’ordre de priorité pour la planification des réponses aux risques.
Le registre des risques initié lors de l'identification des risques sera mis à jour avec les
informations de l’analyse qualitative des risques.
L’analyse qualitative des risques devrait être révisée pendant le cycle de vie du projet pour la
maintenir à jour par rapport aux modifications des risques du projet.
La planification des réponses aux risques a pour objet d’atténuer les aléas préjudiciables et
d’améliorer les aléas bénéfiques.
La stratégie de réponse à chaque risque ainsi que les actions entreprises seront définies par le
Chef Projet en coordination avec l’équipe management du projet.
Les stratégies des réponses aux risques seront développées à partir du plan management des
risques et du registre des risques. Ils seront classés comme suit :
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- Atténuer : réduire la probabilité et/ou la sévérité d’un risque ce qui pourrait entraîner
l’ajout de tâches de réduction des risques à la WBS (adopter des processus moins
complexes par exemple) ainsi que des contingences supplémentaires.
- Accepter : prendre le risque. L’acceptation peut être passive (n’exigeant aucune action
préliminaire) ou active (prévoir des contingences en temps et en argent pour protéger le
projet si le risque se produit).
Dans certains cas, des réponses seront conçues pour être mises en œuvre si certains
évènements se produisent. Le Chef Projet préparera alors un plan de réponse qui ne sera
exécuté que sous certaines conditions prédéterminées.
En cas ou les réponses aux risques nécessitent des modifications du contenu du Projet, une
demande sera soumise et traitée conformément aux processus « Maîtrise Intégrée des
Modifications ».
Ce processus vient pour emballer le travail effectué lors des premières étapes du management
des risques. Il est nécessaire pour la surveillance continue des risques nouveaux et
changeants.
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Certains risques se produisent alors qu’ils n’étaient pas prévus. Le Chef Projet sera tenu alors
à :
Le projet subira forcément des changements par rapport au prévu ce qui pourrait entraîner
des risques nouveaux. Ces risques seront traités comme suit :
- Des risques en relation avec celui considéré n’ont pas été identifiés
- Des stratégies de réponse aux risques ont été mal choisies
- L'impact n’a pas été correctement évalué
L’analyse de cette défaillance permettra une meilleure efficacité future et une mise à jour de
l’actif organisationnel et des leçons apprises.
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L’enregistrement de ce suivi sera intégré dans les rapports d’avancement lors de la revue
mensuelle du projet
La mise en œuvre des réponses aux risques implique la disposition de provisions en délais et
en coûts.
Ces provisions font partie du management des coûts. Toutefois il est important de gérer dans
le processus « Surveillance et Maîtrise des risques» les provisions vu qu’elles sont reparties en
deux types :
- Provisions contingences : pour couvrir les risques résiduels des risques identifiés lors
du management des risques (Known Unknowns items)
- Provisions Management : pour couvrir les risques non identifiés ou ne pouvant pas être
identifiés lors du management des risques (Unknown Unknowns items)
Les provisions contingences sont calculées et font partie de la base de référence des coûts.
Les provisions management seront estimées à 2% du coût du projet, et font partie du budget
du projet sans qu’elles soient considérées dans la base de référence des coûts.
Les provisions management ne peuvent être dépensées qu’après l’accord du Chef Projet.
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NO. R0208-Q-PL-01108
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