BANQUE 

:
1. Les 4p et le marketing mixte :
Les 4P définissent le concept de marketing mix :

 Produit :
(emballage, qualité, garantie.)
 Prix :
(promotion, tarif «  ecremage , penetration , prix psyco , alignement » , conditions de
crédit )
 Place :
Omni canal « tout les supports tab tel magasin liv a dom consommateur 2.0»
Multi canal « achat dans le magasin physique et aussi dans une boutique en ligne »
Cross canal « achat en ligne mais récupération dans le magasin »
 Promotion / Communication :
Publicité sur lieu de vente « influencer l’acheteur au dernier moment »
Marketing direct « mailing , mrktg telephonique , catalogues, Publipostage :envoi
d’une proposition commercial par courrier »
Relations publiques «  consommateurs, partenaires, prescripteurs, journalistes,
influenceurs, grand public »

2. Techniques de vente :
a) La préparation
b) La prise de contact
c) L’exploration et la découverte du client
d) La présentation de l’offre
e) La conclusion de négociation
f) La prise congé

3. Cycle de vie d’un produit :

 4. BMC
E :
La Bank
of Africa
(2020)

anciennement BMCE Bank of Africa (2015) ou Banque Marocaine du Commerce

Extérieur est une banque commerciale marocaine.

Fondée en 1959 comme banque publique puis privatiser en 1995 , elle est rachetée par le
financier othman benjelloun via l’assurance RMA qu’il contrôle.

Les principaux actionnaires sont :

RMA WATANYA 27,41%
CREDIT MUTUEL 26,6%
Caisse de dépôt de gestion 8,32%
O capital 7,22%
British international instrument 5,38%

Donc la banque est une intuition financière qui fournit des services bancaires tels que le
dépôt d’argent ou l’obtention d’un crédit

Types de banques :
Banque centrale : sont des institutions financières avec la mission de maintenir
stabilité du système bancaire et financier d’une zone monétaire ou d’un pays.
Banque d’investissement et de financement : grandes entreprises et
investisseurs, marché boursier.
Banque de détail : pme , particulier , profession libéral
Dissertation :
1. Introduction :
Définition des termes, intérêt du sujet, problématique
 2. Développement :
Plan : on expliquera dans une prem partie (problmtq) et dans la seconde les
limtes (problmtq)
Réponse de la problématique, explication de thèses et antithèses 2 ou 3,
paragraphe selon le plan mentionné à l’instruction
3. Conclusion :
Résumé ou synthèse du sujet 
A la fin si la baisse du cp de trav ne peut etre l’unique solution au chommage ,
on peut se demder quels sont les autres musures que certains qualifie de
cancer social.
Libre echange ( protectionisme, impots , normes,douanes)

Les produits et services d’une banque :

1. Les activités relatives à la gestion de fonds
1.1. La gestion de compte bancaire
1.2. Gestion de moyens de paiement
2. Les produits bancaires
2.1. L’épargne
2.2. Les prêts bancaires
2.3. Les assurances
3. Les services bancaires traditionnels
3.1. Opérations de change
3.2. Location de coffre
3.3. Assistance
4. Les offres via les nouveaux canaux de distribution
4.1. Téléphonie
4.2. Internet

Effets de commerce (crédit) : «  date d’échéance , des titres négociable ( vendable a

la banque « escompte contre un prêts » ou a fournisseur ou autres endossement » )

Billets a ordre du client ( souscripteur) au fournisseur qui est le bénéficiaire

Lettre de change tireur est le fournisseur tirer est le client ( faut que le client signe et
accepte la lettre de change émise par le fournisseur afin d’approuver la dette)

Cheque :

Barrer est un cheque qu’on peut encaisser que par virement

Endossable est un cheque qui ne peut être encaissé que par l’intituler du cheque

Principaux états financiers:

Il existe quatre principaux états financiers:

 le bilan
 l’état des résultats
 l’état des flux de trésorerie
 l’état des bénéfices non répartis
Pourquoi nous :
C’est grâce a votre politique d’internationalisation grâce à vos filiales dans 31
pays.

Charger de clientèle :
A pour rôle de maitriser sa gamme de produits et être à l’écoute du client car
bien connaitre ses produits c’est bien servir ses clients.

Evolution :
Je me vois bien d’ici 5 à 10 ans dans votre respectable banque
POURQUOI VOUS ET PAS UN AUTRE :
Car je me distingue avec mon sens en partie commercial et relationel mais aussi
analytique.

Thematique et non cronologique