PROJET DE CREATION D’UN

SECRETARIAT BUREAUTIQUE
MODERNE

BUSINESS PLAN
BUSINESS PLAN

Rédigé et présenté par :

YOUGO Victorine Stelle

Février 2022
PROJET DE CREATION D’UN SECRETARIAT BUREAUTIQUE MODERNE 2022
SOMMAIRE

PARTIE 1 : L’IDÉE

QU’ELLE EST LA SOLUTION QUE NOUS VOULONS APPORTER ?

Notre projet vise à répondre aux besoins non assouvis des consommateurs par
le marché actuel. Les besoins des potentiels clients sont les suivants :

Proximité du secrétariat par rapport au domicile ou à l’établissement fréquenté

Service rapide et de bonne qualité

L’innovation dans l’impression

La disponibilité à proximité de la papeterie (formats, stylos, cahiers …)

EXISTE-T-IL DES PRODUITS OU SERVICES SIMILAIRES SUR LE MARCHE ?

QUELLE EST LA CIBLE DE NOTRE OFFRE ?

Notre offre s’adresse aux consommateurs directs (B2C)

NOTRE IDÉE EST-ELLE RENTABLE ?

Oui notre offre est rentable voir tableau ci-dessous

QUEL EST NOTRE PROJET D’ENTREPRENEUR ?

Notre projet c’est le secrétariat bureautique

PARTIE 2 : RÉDIGER UN BUSINESS PLAN

À quoi sert un business plan ?

Qui êtes-vous ? (statut de l’entreprise, localisation, équipe)

Quel service offrez-vous ? (type de produit/de service)

Comment le service est-il produit ? (fabrication, fournisseur, développement)

à qui vous adressez-vous ? (cœur de cible)

comment gérer la distribution ? (réseau, infrastructure, investissement)

quel est votre calendrier ? ‘étapes de développement, moments clés)

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quel est l’état du marché ? (demande, concurrence)

quels sont les besoins de financement ? (frais de fonctionnement ? coûts

divers)

quel est le rendement estimé ? (prévision de trésorerie ? marges détail)

comment structurer un business plan ?

l’exécutive summary

le reste du business plan

la présentation de l’activité de votre entreprise et son intérêt par rapport aux

autres acteurs du secteur.

la présentation des différents membres de l’équipe et leurs apports pour le

projet ‘compétences, expérience, etc.)

l’étude de marché prouvant qu’il existe une réelle opportunité sur le marché

la stratégie permettant de faire la différence avec la concurrence et d’acquérir

des clients

la présentation financière de l’entreprise (présentation et justification des

besoins d’investissement par exemple)

PARTIE III : TROUVER DES FINANCEMENTS .

Les apports personnels

Fonds propres de l’entreprise

Dons

Prêts à taux bas

Le financement externe

L’emprunt bancaire

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Le financement participatif

Les aides au financement d’entreprise

Les subventions pour la création d‘entreprise

PARTIE IV CHOIX DU STATUT JURIDIQUE ADAPTE A NOTRE PROJET

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1) RESUME OPERATIONNEL
Dans cette partie, il est question pour nous de donner une vision globale du
projet, les éléments inclus sont les suivants :

 Nom de l’entreprise : Vic Graphic and Print

 Nature de l’activité : Secrétariat bureautique
 Valeur et Histoire du projet : nous avons constaté que le secrétariat
bureautique est beaucoup sollicité dans les besoins quotidiens des citoyens,
qu’ils soient élèves, commerçants, adultes et jeunes. C’est donc pour répondre
à ses besoins que nous avons entrepris d’élaborer ce projet.
 Audience cible : passants, clients prospectés sur les réseaux sociaux
 Typologie du marché :
o Concurrents :
o Taille : petite
o Opportunités : il y a des établissements scolaires (primaires et
secondaires) à proximité, la position du secrétariat sera en
bordure de route, ce qui va favoriser la bonne visibilité de
l’entreprise
o Équipe dirigeante : Moi YOUGO Victorine S. (une assistante sera
recruté après 06 mois d’activité)

2) PRÉSENTATION DE L’ÉQUIPE FONDATRICE

L’équipe dirigeante est constituée de la promotrice elle-même : YOUGO

Victorine Stelle. Une assistance sera recrutée après 06 mois d’activité.

 FORMATION

-Diplômée du Brevet des Techniciens Supérieurs en Communication

d’Entreprise.
-Formée sur le tas à l’utilisation des logiciels de bureautique, d’infographie
et de graphisme tels que ; Microsoft office, Adobe Photoshop, CorelDraw

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 PARCOURS

2021 : Secrétaire à Vitrine de l’art (entreprise de secrétariat bureautique) ;

2020 : Secrétaire à DSP Print-Pro (entreprise d’impression numérique) ;

2017 – 2019 : Secrétaire et magasinière à Néo Food Industrie ;

2017 : Secrétaire de Direction à EKP-Prestation (entreprise de nettoyage et

d’assainissement) à Yaoundé.

2014 : Secrétaire de Direction à May fashion (entreprise de confection

industrielle des tenues de travail) à Douala.

 COMPETENCES

-Rapidité à saisir les textes,

-Bonne maîtrise des machines (à plastifier, à agrafer, à reliure, imprimante

laser, imprimante à jet d’encre, cutter…),

-Rigueur dans le respect des délais de livraison des travaux aux clients,

-Bonne maîtrise des montages (affiches, billets d’invitation, banderoles…),

-Bonne maîtrise de la sous-traitance pour les impressions des grands formats et

des agrandissements photos.

-…

3) VALEUR DU PROJET
Il ya trois valeurs qui animent l’équipe dirigeante et qui constituent le point
de départ de ce projet :

 Le désir de servir les citoyens (l’envie de mettre notre savoir-faire et

notre expérience professionnelle au profit des clients)
 L’impact social du projet (la création d’emploi)
 La recherche du gain

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4) ETUDE DE MARCHE

a) L’OFFRE

Il y a plusieurs concurrents qui offrent les mêmes services que nous ;

Leurs tarifs sont presque les mêmes que nous voulons appliquer, à savoir :

-15-25 FCFA pour la photocopie,

-1000-10 000 FCFA pour les montages,

-1 000 FCFA les photos 4x4,

-Sous-traiter pour les impressions à grand format et les agrandissements

photos

La stratégie commerciale des concurrents est la même que la nôtre, c’est-à-

dire, cibler les passants, prospecter les clients via les réseaux sociaux, et la
prospection bouche à oreille.

b) LA DEMANDE

 Dans le quotidien des clients, leurs habitudes de consommation sont :

- Photocopies

-Achats (stylos, règle, crayon, scotch, encre, …)

-Montages divers (billets banderoles, papier entête, logos ….)

 Budget moyen du client : 500 FCFA

 Les attentes non satisfaites des clients que nous voulons combler sont :

-Le strict respect du délai de livraison

-La proximité du secrétariat par rapport au domicile ou à l’établissement

fréquenté

-Service rapide et de bonne qualité

-L’innovation dans l’impression

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-La disponibilité à proximité de la papeterie (formats, stylos, cahiers …)

c) UNE POTENTIELLE CARENCE SUR LE MARCHÉ DES

CONCURRENTS

Sur le marché des concurrents, nous avons noté quelques produits et services
manquants et que nous allons désormais offrir aux consommateurs :

-L’impression sur PVC (Polychlorure de Vinyle)

-Impression à jet d‘encre A3 sur papier photo/chromolux

-La réalisation des macarons

Bref ma future clientèle attend l’innovation que ce soit dans les types

d’impression, la qualité du travail, la rapidité, le respect du délai de livraison.

5) DEFINITION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE

Méthode des 4P ou mix marketing

 PRIX et PRODUIT

Liste des produits en bureautique

N° DESIGNATION Prix unitaire PRIX D’ACHAT PRIX DE

VENTE
Formats A4 3 000
Format A3
Format A4 glacé
Format A 3 glacé
Formats A4 chromolux
Format A3 chromolux

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Liste des services

N° DESIGNATION QUANTITE PRIX

Infographie / 1 000 – 10 000
FCFA
Graphisme / 1 000 – 10 000
FCFA
Saisie 01 page 300 FCFA
Photo 4x4 06 photos 1 000 FCFA
Photo entière 01 photo 500 FCFA
Agrandissement photo
Macaron 01 300 FCFA
Reliure 01 250 – 500 FCFA
Photocopie N/B A4 01 15 – 25 FCFA
Photocopie A4 couleur 01 100 FCFA
Photocopie A3 couleur 01 250 FCFA
Photocopie A3 N/B 01 100 FCFA
Impression N/B A4 01 50 FCFA
Impression couleur A4 01 100 – 400 FCFA
Impression N/B A3 01 200 FCFA
Impression couleur A3 01 250 – 800 FCFA
Impression sur calque 01 500 FCFA
Impression sur papier transfert 01 800 FCFA
blanc
Impression sur papier transfert 01 1 200 FCFA
couleur
Emballage cadeaux

 DISTRIBUTION (place)

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L’entreprise vendra ses produits et services dans une boutique physique

 COMMUNICATION

Il s’agit ici de déterminer sa stratégie de communication

1- Définir l’image de l’entreprise

- Voici notre logo provisoire

- Nos couelur : le bleu nuit et rose fushia

- Notre slogan : vous satisfaire, notre priorité

Emplacement : en bordure de route, de préférence sur l’axe terminus

mimboman – carrefour opep

2- Faire connaître notre entreprise

Les canaux qui seront exploités pour faire la promotion de notre entreprise
sont :

Voici entre autres quelques éléments de communication

- Un site web
- Une page facebook
- Sérigraphie sur le mur
- Enseigne devant la boutique
- Prospection sur les réseaux sociaux
- Prospection de bouche à oreille
- Des autocollants à fixer sur les articles vendus (voir ci-dessous)

6) DETERMINATION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION

7) ETABLISSEMENT DU BUSINESS MODEL

Tableau prévisionnel financier

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Tableau sur le chiffre d’affaire minimum espéré

éléments quantité Montant

Nombre de ventes
réalisables par jour
Panier moyen d’un
consommateur
Coût lié à la création et
au fonctionnement de
l’entreprise
Loyer
Coût d’achat des
matières premières
Impôts
Salaire
Remboursement
emprunt
Coût d’achat des
imprimantes
Peinture
Sérigraphie sur le mûr
Tabourets
Tables
Etagères
Plafonnier / ventilateur

Tableau sur le plan de financement

- Totalité des besoins : 4 500 000 FCFA

- Ressources déjà mobilisées
o 01 deskstop
o 01 machine à plastifier à froid

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- Résultat

8) CHOIX DE LA FORME JURIDIQUE DE L’ENTREPRISE

STATUT JURIDIQUE

REGIME FISCAL

9) TROUVER DES FINANCEMENTS

Détails des solutions de financement externes de l’entreprise

- PRETS =
- Dons =

3- VALEURS DU PROJET

- Mettre nos compétences et notre expérience au service des usagers

- Donner une autre image au secrétariat bureautique en le modernisant
- Se faire de l’argent

4- L’IMPACT SOCIAL DU PROJET

Création d’emploi

Faciliter aux usagers l’entrée en possession des produits et services dont ils ont
besoin à proximité (secrétariat, infographie, graphisme, papeterie …)

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4- ETUDE DE MARCHE

 L’OFFRE

Il ya plusieurs concurrents qui offrent les mêmes services que nous,

Leurs tarifs sont les mêmes que les nôtres à savoir :

15-25 frs pour les photocopies

1 000 à 10 000 frs pours les montages

1 000 frs pour les photos 4 x 4

Sous-traitance pour les impressions à grand format et agrandissements photo

La stratégie commerciale de nos concurrents est la même que la nôtre c’est-à-

dire cibler les passants, prospecter sur les réseaux sociaux et le bouche à oreille

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1ère année en 2ème année en 3ème année en

FCFA FCFA FCFA
CA
Prestation 1
Prestation 2
Charges
Achats et approvisionnement
Salaires
Frais administration et
commerciaux
Charges externes
Dotation aux amortissements
Résultat d’exploitation
Charges financières
Impôts et taxes
Résultat net

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