Communication

Séquence 1: INTRODUCTION GENERALE A LA COMMUNICATION

Communication
Alassane DIOP
Séquence 1: INTRODUCTION GENERALE A LA COMMUNICATION

Consignes pour l’apprenant

 Lire le contenu de la séquence

 Faire des recherches sur la séquence

Consignes pour le tuteur

 Expliquer aux étudiants les parties du cours

 Assurer l’animation pédagogique du cours
 Expliquer les travaux dirigés
 Motiver les apprenants à faire les travaux et les déposer
 Corriger les travaux rendus
 Animer les forums, salon de discussion

Table des matières du chapitre 1 :

PREMIERE PARTIE : INTRODUCTION GENERALE A LA COMMUNICATION
1- Les éléments invariants de toute communication
a- le schéma de communication
b- comprendre les relations entre les éléments

2- Les champs d’application de la communication

a- la communication publicitaire
b- la communication journalistique
c- la communication sociale
d- la communication pour le développement
e- la communication d’entreprise

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Communication
Séquence 1: INTRODUCTION GENERALE A LA COMMUNICATION

Présentation générale de la communication :

La communication est l’action de communiquer, d’établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose
à quelqu’un. Elle peut aussi désigner l’ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d’un
message auprès d’un public plus ou moins vaste, ou l’action pour quelqu’un, ou une organisation d’informer
et de promouvoir son activité auprès d’autrui, d’entretenir son image par tout procédé médiatique.

Dans le cas d’une entreprise, la communication devient une action visant à informer et promouvoir l’activité de
celle-ci auprès du public, d’entretenir son image à travers des procédés médiatiques. C’est pourquoi les
entreprises se dotent d’une structure de communication dont l’une des missions principales est de faire
connaitre son activité, d’accroitre sa notoriété et de développer son image.

Ainsi, la communication peut donc être définie comme une activité de production, de transmission,
d’interprétation et de partage d’informations entre des personnes, des groupes de personnes, des institutions
par le biais d’un ou de plusieurs médias et d’instruments, au sujet d’un objet donné dans un contexte spécifique.

La communication est une activité, une pratique sociale qui remplit trois grandes fonctions dans la vie humaine :

 Fonction d’information : elle représente la production et la circulation de messages

 Fonction d’expression ou de représentation : il s’agit de la mise en scène de l’identité des

participants, de leur appartenance sociale et culturelle…

 Fonction relationnelle : il s’agit de créer et de maintenir les liens sociaux, de développer des
rapports sociaux d’empathie, de domination ou d’intérêt

Elle constitue donc une activité universelle qui a lieu partout et se manifeste à tout moment dans le monde des
hommes. Elle constitue une activité humaine de base au même titre que les activités telles que se nourrir, se
vêtir, se protéger, elle est ainsi un besoin essentiel de l’homme. Toutefois, il est primordial de comprendre que
comme toute activité humaine, la communication est régie par des principes, elle suit des règles, fait référence
à une culture, à des savoir-faire, des compétences communicatives.

Chapitre 1 : les éléments invariants de toute communication

Le schéma de communication

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Séquence 1: INTRODUCTION GENERALE A LA COMMUNICATION

1. Comprendre la relation entre les éléments

Pour l’émetteur, l’acte de communication consiste à transmettre au récepteur un concept, une idée, une
pensée, une information. Pour cela, il va devoir l’exprimer au travers d’un message.

Pour être compris, un message doit être émis et reçu grâce à un code commun à l’émetteur et au récepteur.

Un code peut être composé de signes tels que des sons (code linguistique), des signes écrits (code graphique),
des gestes, des images, des symboles (logo), des signaux mécaniques (morse).

Ce message utilise un canal (le média) qui permet d’entrer en contact avec le destinataire. On distingue les
canaux physiologiques internes de l’émetteur et du récepteur (audition, vision, odorat…) et les canaux
techniques externes (radio, ordinateur,…) qui servent à convoyer le message à travers le temps et l’espace.

Le fait que le récepteur d’un message puisse y répondre s’appelle le feed-back.

Chapitre 2 : les champs d’application de la communication

1. La communication publicitaire

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Séquence 1: INTRODUCTION GENERALE A LA COMMUNICATION

C’est une communication qui se définit par la production et la diffusion de messages qui visent à promouvoir
un bien auprès d’un public.

Le bien à promouvoir peut être

 un produit,

 une marque,

 un service,

 une institution,

 une grande cause,

 une personnalité

Cette communication se fait sous forme de :

 campagne de communication média, hors média et les réseaux numériques

 réalisations particulières comme les annonces, les spots, les événements, les magazines et
les objets

2. La communication journalistique

C’est une communication qui se définit par la production et la diffusion de messages destinés à informer, divertir
et éduquer.

C’est une communication qui peut se décliner sous forme de :

 D’activités de collecte, de recherche et d’analyse d’informations, de rédaction et de diffusion

d’articles, de reportages

 De publications périodiques comme les magazines, les journaux et les émissions

3. La communication sociale

C’est un champ d’application de la communication où les acteurs concernés s’engagent pour de grandes
causes sur des sujets d’intérêt général. Ainsi, elle vise le plus souvent à modifier des comportements à risque
qui menacent la survie de la communauté comme la violence, le communautarisme, le racisme…

C’est une communication qui peut se décliner sous forme :

 D’actions collectives : meetings, manifestations…

 De campagnes d’information : publicité

 D’événements : spectacles
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Séquence 1: INTRODUCTION GENERALE A LA COMMUNICATION

4. La communication pour le développement

C’est une communication axée sur la transmission de connaissances, de savoir-faire, en direction de

populations marginalisées, pauvres afin d’anticiper et de modifier des comportements bloquants pour les
couches vulnérables. Elle est également utilisée dans le cadre du renforcement de la culture participative aux
initiatives de développement de la communauté. Elle s’oriente également vers la valorisation d’un territoire et
de son patrimoine, l’animation de la vie des habitants d’un territoire.

C’est une communication basée sur:

 L’implantation de médias locaux et indépendants

 La mise en place d’organisme de communication et de formation de professionnels en

communication

 La réalisation et la diffusion de supports appropriés : visuels, audiovisuels…

 L’organisation d’actions collectives, d’événements et d’ateliers au niveau local : réunion, fête,

festival, salon…

 Des actions ciblées de relations publiques

5. La communication d’entreprise

Toute organisation, particulièrement une entreprise quel que soit son domaine d’activité, sa dimension et sa
forme juridique émet des produits et des communications en direction de son personnel, ses clients, ses
fournisseurs, les transporteurs, les banques, les assurances et l’administration, en un mot elle communique
constamment avec eux, soit par écrit, soit oralement.

C’est une communication qui se décline sous forme de :

 Communication interne : dans le cadre de la sensibilisation et de la mobilisation de son

personnel autour des objectifs stratégiques de l’entreprise il y a d’incessantes communications
entre la direction générale et les différents services, entre les services eux-mêmes, et au sein
d’un même service. Dans ce cas on parle de communication interne parce que les échanges
s’effectuent à l’intérieur même de l’entreprise.

 Communication externe : Quand l’entreprise s’adresse à ses clients, ses fournisseurs et

autres partenaires on parle de communication externe.

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