Notes de cartographie des processus

La cartographie des processus peut être présente dans différents domaines tels que l’audit,
l’évaluation des performances, la certification iso

Processus : est un enchainement des étapes ayant pour objectif de transformer les inputs en outputs,
tout en consommant des ressources humaines, matérielles (équipement)ou financière

Représentation globale macroscopique boite noire

Transformer les entrées en produits, résultats, et sorties

Et les sorties d’un processus peuvent être une entrée pour un autre processus

Comment peut-on classer les processus d’une entreprise ?

Il existe 3 grandes catégories de process

Processus de support ou de gestion ; de management et pilotage, processus de réalisation ou

opérationnel, métier

Les processus de management : ils aboutissent à des décisions

Les processus de Support fournissent t les ressources nécessaires pou aboutir aux résultats fixe par
les processus de pilotage

Cartographie permet de lien les types des processus et nécessite une vision globale de l’activité d
l’entreprise, c’est à l’échelle macro identifier attaquer les liens

Situer les processus par rapport à leur catégorie

La modélisation des processus consiste à élaborer des représentations

En se lançant de ce modèle complexe, il faut faciliter la compréhension à travers une analyse, une
appréhension

Pour modéliser, il faut utiliser un langage de modélisation

Comment peut-on définir un langage ?

Le langage convoite à décrire des choses par un terme, un vocabulaire pour désigner le concepts (des
concepts). Il faut combiner les concepts pour constituer des expressions

La modélisation peut être fait par un langage ou par un outil

Le langage est implémenté par l’outil BPMN

L’outil supporte le langage BIZAGI

Il existe 2 niveaux, niveau modélisation et le niveau d’exécution :

Un évènement est un élément qui pet déclencher terminer un processus ou être en cours de la
réalisation du processus

Il existe les taches et les sous processus

Tache atomique, élémentaire, elle ne peut pas être divisée ; ses types : manuelles, automatisées, une
application ou interactives

Un évènement est représenté par un cercle qui peut être fin épais……

Une condition avec plusieurs résultats, il faut s’assurer que le processus peut emprunter l’un de n
chemin qui peut être prévu

Tache de service est une tache automatisée

Tâche de type script la tâche est prise en charge par le ;moteur d exécution du processus