Université HASSAN 1er

ETTAT Faculté des sciences et techniques SETTAT

Département chimie appliquée
Filière : procédés et ingénierie chimique (PIC)

Les vulnérabilités –Travailler la

reconnaissance – Développer les
coopérations

Presenté par: Demandé par:

- LAMRABET Abderrahman - Pr. BOUCHAREB
- EL IDRISSI Mohammed REDOUANE
 I. INTRODUCTION :
Dans ce petit résumé de notre expose intitule « Les vulnérabilités –Travailler la
reconnaissance – Développer les coopérations » on va discuter les points suivants :
• Prendre compte les vulnérabilités et travailler la reconnaissance
• Réduire la violence institutionnelle et développer les coopérations

C’est quoi vulnérabilité ?

La vulnérabilité psychologique est une certaine forme de fragilité, une moindre capacité de
résistance à un événement, une plus grande sensibilité à l’adversité. Elle tend à remplacer la
notion plus ancienne de « prédisposition » psychique. Elle peut être temporaire ou chronique
et varie considérablement d'un sujet à l'autre. La vulnérabilité chez un même sujet varie au
cours de sa vie1.
La vulnérabilité psychologique traduit des déséquilibres qui perturbent le développement et le
fonctionnement affectifs, intellectuels et relationnels.
L'existence d'un état de « vulnérabilité psychologique » est à questionner. « Vulnérabilité » et
« fragilité » ne sont pas synonymes, la première étant « le fait d'être exposé à ce qui ne dépend
pas de soi... », la « fragilité » désignant elle un état aléatoire (cf. Michel Terestchenko). La
« vulnérabilité psychologique » supposerait l'existence d'une « invulnérabilité » possible, la
fragilité s'opposant à la solidité ou stabilité. Dans le domaine du psychisme on trouve plus
souvent l'usage de l'expression « fragilité psychique »

C’est quoi la reconnaissance ?

✓ Action de reconnaître quelqu'un ou quelque chose
✓ Sentiment qui incite à se considérer comme redevable envers la personne de qui on a
reçu un bienfait
✓ La reconnaissance au travail est un échange qui se joue à plusieurs, une interaction qui
recouvre la manière dont l’individu perçoit les marques de considération qui lui sont
portées par son manageur, ses collègues ou son client ainsi que les attentions qu’il
porte lui-même aux autres...

1-Prendre compte les vulnérabilités et travailler la reconnaissance

 Les liens de reconnaissance mutuelle

Rôle préventifs face a la

violence verbale

Relation asymétrique

Relation symétrique

Les liens de reconnaissance mutuelle c’est l’ensemble des liens qui permettent d’éliminer les
interactions entre les agents d’un milieu professionnel c’est-à-dire équilibrer les relations afin
de défendre la violence verbale ca d’une part , d’autre part les liens de reconnaissance mutuelle
ce sont des facteurs qui permettent de savoir l’importance de chaque agents dans le milieu …
généralement on peut dire que la reconnaissance mutuelle a un rôle de transformer des relations
asymétrique vers des relations symétrique équilibrées.

Premièrement, les relations de reconnaissance mutuelle sont régulatrices et jouent un rôle

préventif face à la violence surtout lorsqu’elles s’expriment à l’intérieur d’une relation
asymétrique (une personne a une autorité sur une autre personne). Par exemple la
reconnaissance des compétences du professionnel par l’usager et de la reconnaissance des
capacités de l’usager par le professionnel.
Donc, ici c’est comme on a module la relation asymétrique par une relation symétrique.

La reconnaissance mutuelle est un lien qui se travaille , car la bienveillance ne suffit pas a la
faire éclore ;elle ne va pas sans compréhension de l’autre dans son altérité , sans précaution par
rapport aux interprétations et représentations de chacun, sans patience , sans ressourcement face
aux déceptions ,aux revers ,a la lenteur des changements…

2-Réduire la violence institutionnelle et développer les coopérations

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• La violence institutionnelle : est le produit d’un dysfonctionnement ou la dépendance
des professionnels vis-à-vis d’un système de management arbitraire.
On a deux types de violence :

- La violence institutionnelle radicale

- La violence institutionnelle légère :

• Les Résultats de la violence sur les coopérations :

D’une manière générale la violence verbale l’excès d’utilisation de l’autorité peuvent

causer plusieurs effet indésirables au sein du milieu professionnel, ce sont des facteurs
et des obstacles contre la collaboration et les coopérations et qui placent le professionnel
en situation de dépendance vis-à-vis d'une hiérarchie rigide …..

• Développer les coopérations :

Pour développer les coopérations au sein d’un milieu professionnel il faut bien
gestionner la violence, généralement la direction doit assumer la responsabilité de
gérer et assurer le contrôle d'évaluation et ça a partir de la création des stratégies de
prévention et des plans de traitement et aussi l’organisation des modalités
d’intervention ………………………

2
II. Conclusion :

La violence institutionnelle c'est l'un des facteurs qui battre le développement de la vie
professionnel et aussi les relations …. Pour l'éviter il faut bien travailler sur les liens
de la reconnaissance mutuelle et les coopérations afin d'avoir un milieu flexible et
favorable contre hiérarchie rigide et aussi encourager les innovations.