Rapport 2023-Copie 0

Dédicaces
Autant de phrases et d’expression aussi éloquentes soient elles ne sauraient

exprimer ma gratitude et ma reconnaissance.
A mes parents Makded KALLEL& Madiha BOUAZIZ pour leur amour et leur
encouragement sans cesse ;
A mon fiancé Racem MAALOUL pour sa patience sans fin ; sa compréhension et

son encouragement ;
A toute ma famille qui n’a cessé de m’encourager et de m’aider tout au long de

mon parcours ;
Cette humble dédicace ne saurait exprimer mon grand respect et ma profonde

estime.
A tous les membres de ma promotion.
A tous mes enseignants depuis mes premières années d’études.
A tous ceux qui me sens chers et que j’ai omis de citer.
Anouware KALLEL
i
Remerciements
C’est avec plaisir que je réserve quelques lignes en signe de gratitude et de

reconnaissance à tous ceux qui ont contribué à l’élaboration de ce travail.
Je tiens à remercier tout d’abord mon encadrante professionnel Mme. Fadoi

BELHAJ responsable Qualité, Sécurité, pour son aide précieuse et son
accompagnement tout au long de la période de stage.
Je remercie également mon encadrante universitaire Mme. Emna BEN

ROMDHANE pour ses conseils, son encouragement et sa disponibilité.
Mes remerciements s’adressent aussi à Mr Yassine CHAABOUNI; le directeur

général de LA NOUVELLE SOTIM; qui m’a donné l’opportunité de passer le
stage au sein de l’entreprise et la confiance pour réaliser ce projet.
Je voudrais aussi remercier et témoigner toute ma reconnaissance à tout le

personnel de l’entreprise pour sa disponibilité, sa collaboration et son
accompagnement tout au long de la période de stage.
Je remercie aussi les membres du jury qui ont pris le soin d’évaluer mon travail.
ii
La confidentialité
La Nouvelle SOTIM opère dans un secteur extrêmement concurrentiel. La préservation de la
confidentialité des informations internes de l’entreprise est cruciale. Les responsables de ce
projet ont jugé que certains documents présentés dans ce rapport sont confidentiels et ne peuvent
être diffusés en dehors de la société, à savoir :
• Evaluations des parties intéressées ;
• Analyse des risques ;
Par conséquent ces documents seront regroupés en « Annexes » présentés dans un document
indépendant qui va être emporté après la soutenances.
iii
Table des matières
Introduction Générale................................................................................................................... 1
Chapitre 1 : La Santé et la sécurité au Travail en Tunisie .................................................... 3
1. Historique de la Santé et Sécurité au travail : ........................................................................ 3
2. Organisation de la prévention des risques professionnels en Tunisie : ................................ 5
2.1. Les structures en extra entreprise ..................................................................................... 5
2.1.1. Des structures relevant du ministère des affaires sociales : ........................................... 5
2.1.2. D’autres structures gouvernementales ........................................................................... 7
2.2. Les structures en intra entreprise : ................................................................................... 8
3. Références réglementaires liées à la santé sécurité au travail en Tunisie : ........................ 10
3.1. Législatif et réglementaire : ............................................................................................. 10
3.1.1. Les lois : ....................................................................................................................... 10
3.1.2. Les décrets ................................................................................................................... 11
3.1.3. Les arrêtés .................................................................................................................... 11
3.2. Les conventions collectives : ............................................................................................ 12
3.3. Les Normes techniques en santé et sécurité au travail : ............................................... 13
3.4. Les conventions internationales : .................................................................................... 13
4. Statistiques des accidents du travail et maladies professionnelles ...................................... 14
4.1. Les accidents de travail .................................................................................................... 14
4.2. Les accidents de travail mortels ...................................................................................... 14
4.3. Les maladies professionnelles :........................................................................................ 15
4.4. Principaux indicateurs d’accidents du travail et de maladies professionnelles : ....... 16
Chapitre 2 : Système de la Management de la Santé et de la Sécurité au Travail ............ 19
1. Le système de management de la santé et sécurité de travail (SMSST) ......................... 19
1.1. Les enjeux de management de la santé et sécurité du travail ....................................... 19
1.2. Objectifs de la mise en place d’un SMSST : .................................................................. 20
2. Référentiels de management de la S&ST:............................................................................. 21
2.1. ILO ................................................................................................................................. 21
2.2. Référentiel du manuel d’amélioration sécurité des entreprises (MASE) : .............. 22
2.3. Le référentiel British Standard Occupational Health and Safety Advisory Services
(OHSAS) ............................................................................................................................... 23
3.La norme ISO 45001 v 2018 .................................................................................................... 24
3.1. Présentation de la norme ISO 45001 : 2018 ................................................................... 24
3.2. Historique de la norme ISO 45001 : 2018....................................................................... 25
3.3. Différences entre l’OHSAS 18001 et ISO 45001 ............................................................ 25
3.4. Structure de la norme ISO 45001 : 2018 ........................................................................ 26
iv
3.5 Le principe de l’amélioration continue : ......................................................................... 27
3.6. Approche processus .......................................................................................................... 28
3.6.1. Définition de l’approche processus .............................................................................. 28
3.6.2. Apports de l’Approche ................................................................................................. 28
3.7. Avantages de la mise en place de l’ISO 45001 :2018 ..................................................... 29
4. Terme et définition relative a santé et sécurité au travail ................................................... 29
Chapitre 3 : Cadre général du projet .................................................................................... 31
Introduction ................................................................................................................................. 31
1. Présentation générale de la société Nouvelle SOTIM .......................................................... 31
1.1. Historique .......................................................................................................................... 31
1.2. Implantation de la Nouvelle SOTIM .............................................................................. 31
1.3. Fiche signalétique de l’entreprise .................................................................................... 32
1.4. Effectif de la Nouvelle SOTIM ........................................................................................ 32
1.5. Organigramme .................................................................................................................. 34
1.6. Les différents services de la société ................................................................................. 35
1.6.1. Présentation des principales activités........................................................................... 36
1.6.2. Les différents produits de la société............................................................................. 37
2. Système Management de la Qualité de la Nouvelle SOTIM ............................................... 42
3. La santé et sécurité au sein de la Nouvelle SOTIM .............................................................. 44
4. Cadrage du projet ................................................................................................................... 45
4.1. Contexte du projet ............................................................................................................ 45
4.2. Finalité du projet .............................................................................................................. 45
4.3. Exigences du projet .......................................................................................................... 45
4.4. Problématiques du projet ................................................................................................ 45
4.5. Facteurs clés du succès ..................................................................................................... 46
4.6. Risques associés au projet ................................................................................................ 47
Chapitre 4 : Préalables de la mise en place du Système de Management de la S&ST...... 49
Introduction ................................................................................................................................. 49
Phase 1 : Planifier ........................................................................................................................ 49
1. Objectif de l’autodiagnostic : ................................................................................................. 49
2. Méthodologie d’autodiagnostic : ............................................................................................ 49
2.1. Collecte des données ......................................................................................................... 50
2.2. Analyse des données ......................................................................................................... 50
2.3. Plan d’action ..................................................................................................................... 50
3. Description de l’outil d’autodiagnostic ................................................................................. 50
3.1. Feuille mode d’emploi ...................................................................................................... 50
v
3.2. Feuille d’évaluation des exigences ................................................................................... 52
3.3. Feuille du résultat global.................................................................................................. 53
3.4. Feuille de résultat par article ........................................................................................... 54
4. Résultats de l’autodiagnostic : ............................................................................................... 54
5.Bilan global de l’évaluation : ................................................................................................... 58
6. Plan d’action ............................................................................................................................ 60
Phase 2 : Réaliser: ....................................................................................................................... 60
1.Contexte de l’organisme : ........................................................................................................ 61
2. Mise en place de la politique S&ST et la consultation et participation des travailleurs : 86
3.Planification : ............................................................................................................................ 93
Phase 3 : Vérifier ....................................................................................................................... 122
Conclusion générale .................................................................................................................. 124
Résumé ....................................................................................................................................... 125
Référence bibliographique ....................................................................................................... 126
Annexes ................................................................................................................................... 128
vi
LISTE DES FIGURES
Figure 1.1: Organigramme structurel de la prévention des risques professionnels en Tunisie. 10

Figure 2.1: Logo de l’organisation internationale du travail [18] ................................................ 21
Figure 3 2.2 : La structure de l’ILO-OHS 2001 [20] ..................................................................... 22
Figure 4 2.3: Modèle de système de management de la SST selon OHSAS 18001 :2007 [21] ...... 24
Figure 5 2.4: Historique de la norme ISO 45001 : 2018 [22]........................................................ 25
Figure 6 2.5: Relation entre le concept PDCA et l'ISO 45001 [24] ............................................... 27
Figure 7 3.1: Organigramme de la nouvelle SOTIM ................................................................... 34
Figure 8 3.2: Bloc de mousse ....................................................................................................... 37
Figure 9 3.3: Matelas en mousse .................................................................................................. 38
Figure 10 3.4: Matelas en mousse avec housse............................................................................ 38
Figure 11 3.5: Salon ..................................................................................................................... 42
Figure 12 3.6 : Séjour ................................................................................................................... 42
Figure 13 3.7 : Cartographie des processus ................................................................................ 43
Figure 14 4.1: Méthodologie d’autodiagnostic ............................................................................ 49
Figure 15 4.2 : Extrait de la grille d'autodiagnostic .................................................................... 53
Figure 16 4.3 : Radar du chapitre 4 ............................................................................................. 54
Figure 17 4.4: Radar du chapitre 5 .............................................................................................. 55
Figure 18 4.5: Radar du chapitre 6 .............................................................................................. 57
Figure 19 4.6: Avancement Globale par rapport aux exigences de la Norme ............................. 58
Figure 20 4.7: Résultat Global de l'autodiagnostic ..................................................................... 59
Figure 21 4.8 : Résultat Globale par sous chapitre ..................................................................... 59
Figure 22 4.9 : Démarche suivie pour l’identification des enjeux internes et externes pertinents
....................................................................................................................................................... 61
Figure 23 4.10 : Familles des enjeux internes.............................................................................. 62
Figure 24 4.11: Démarche suivie pour l’identification des parties intéressées pertinentes ........ 76
Figure 25 4.12 : Matrice Pouvoir-Intérêt des parties intéressées pertinentes de la NOUVELLE
SOTIM ........................................................................................................................................... 81
Figure 26 4.13: Cartographie des parties intéressées de la N.SOTIM ....................................... 83
Figure 27 4.14: Politique QS de la N.SOTIM .............................................................................. 88
Figure 28 4.15 : Fiche de suggestion pour les travailleurs encadrants ....................................... 90
Figure 29 4.16: Questionnaire de consultation et de participation des travailleurs ................... 91
Figure 30 4.17 : Résultat du système de management de la S&ST à la SOTIM après intervention
..................................................................................................................................................... 122
Figure 31 4.18 : Radar du deuxième autodiagnostic ................................................................. 123
vii
LISTE DES TABLEAUX
Tableau 1.1: Le nombre total d'accidents du travail [15] .............................................................. 14
Tableau 1.2:Le nombre total d’accidents du travail mortels ....................................................... 15
Tableau 1.3:Maladies professionnelles ........................................................................................ 15
Tableau 1.4:Les statistiques des accidents de travail et des maladies professionnelles en Tunisie
(CNAM) ......................................................................................................................................... 16
Tableau 1.5: Répartition des accidents du travail par secteurs d'activité en la Tunisie .............. 17
Tableau 6 2.1: Différence entre les exigences de la norme ISO 45001 et OHSAS 18001 ........... 26
Tableau 7 3.1: Fiche signalétique de la nouvelle SOTIM ............................................................ 32
Tableau 8 3.2: La répartition de l'effectif de la nouvelle SOTIM pour l'année 2023................... 33
Tableau 9 3.3: Exemples des différents produits matelas à ressorts ............................................ 38
Tableau 10 3.4: les symboles utilisés dans la cartographie ......................................................... 44
Tableau 11 3.5: Outil QQOQCP pour l'identification du projet .................................................. 46
Tableau 12 4.1: Echelle d’évaluation du diagnostic du SMSST................................................... 51
Tableau 13 4.2: Echelles de l'impact d'enjeux.............................................................................. 63
Tableau 14 4.3: Echelle de la probabilité d’occurrence des enjeux ............................................ 63
Tableau 15 4.4: Tableaux de pertinence des enjeux ..................................................................... 64
Tableau 16 4.5: Identification des enjeux internes et leurs pertinences ...................................... 65
Tableau 17 4.6: Détermination des enjeux externes pertinents.................................................... 72
Tableau 18 4.7: Liste des parties intéressées ............................................................................... 76
Tableau 19 4.8 : Critères de pertinence ....................................................................................... 78
Tableau 20 4.9 : Extrait de grille d'évaluation de la pertinence des parties intéressés ............... 80
Tableau 21 4.10: Les groupes et les stratégies des parties intéressées ....................................... 82
Tableau 22 4.11: Extrait de Matrice des interactions entre les processus................................... 85
Tableau 23 4.12 : L’estimation du niveau de risque résiduel ...................................................... 93
Tableau 24 4.13 : Etat et niveau de maitrise ................................................................................ 94
Tableau 25 4.14 : Echelle de maitrise .......................................................................................... 94
Tableau 26 4.15 : Niveau de risque brut ...................................................................................... 95
Tableau 27 4.16 :Matrice des fréquences pondérées ................................................................... 95
Tableau 28 4.17 : Nombre de personnes exposées à la situation dangereuse ............................ 96
Tableau 29 4.18 : Indice d'exposition à la situation dangereuse ................................................. 96
o Tableau 30 4.19 : La fréquence de l'activité ........................................................................ 96
o Tableau 31 4.20 : la durée d'exposition: .............................................................................. 97
Tableau 32 4.21 : Indice de gravité des blessures encourues (Ig) ........................................ 97
Tableau 33 4.22 : Extrait grille d’analyse les risques .................................................................. 98
Tableau 34 4.23 : Echelles de l’ampleur des opportunités .......................................................... 99
Tableau 35 4.24 : Echelle de la probabilité d’occurrence des opportunités ............................... 99
Tableau 36 4.25 : Tableau de classification des opportunités ..................................................... 99
Tableau 37 4.26 : Plan d’action face aux opportunités ............................................................. 101
Tableau 38 4.27 : Extrait des exigences légales et autres exigences ......................................... 104
Tableau 39 4.28 : Plan de communication interne et externe .................................................... 119
viii
Liste des Abréviations
▪ a:
- ATMP : Accidents de travail et maladies professionnelles.
-AT : Accident de travail
▪ b:
-BS OHSAS : British Standard Occupational Health and Safety Advisory Services
-BSCI : Business Social Compliance Initiative (Référentiel social).
-BSI : British Standard Institute.

▪ c:
-CNAM : Caisse Nationale d’Assurance Maladie.
-CNSS : Caisse Nationale de Sécurité Sociale.
-CSST : Comité de santé et de sécurité au travail.

▪ d:
-DIS : Draft International Standard.
▪ E:
-EPI : Equipement de Protection Individuelle
▪ F:
-FDIS : Final Draft International Standard.
▪ H:
-HLS: High Level Structure.
▪ I:
-ISO: International Organization for Standardization.
-ISST : Institut de la santé et sécurité au travail.
-ISO 45001 : 2018 : Système de Management de la Santé Sécurité au Travail.

-ISO 9001 : 2015 : Systèmes de Management de la Qualité.
ix
▪ J:
-JORT : Journal Officiel de la République Tunisienne.
▪ O:
-OIT : Organisation Internationale du Travail.
▪ P:
-PI : Partie intéressée.
-PIP : Partie Intéressée permanente
-PME : Petites et Moyennes Entreprises.

▪ S:
-SST : Santé et sécurité au travail.
-Système de management de la S&ST : Système de management de la santé et de la sécurité au
travail.
-SMI : Système de Management Intégré.
-SMSST : Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail
▪ T:
-TMS : Troubles musculo-squelettiques.
x
Introduction Générale
La mondialisation de l’économie pousse les entreprises à s’inscrire dans une démarche de
management orientée vers le développement durable. Pour mieux se positionner sur le marché, les
entreprises doivent assurer la conformité de leurs produits et la qualité de service attractive d’une
part et d’autre part, garantir des éthiques environnementale, santé-sécurité et sociale. Etant donné
le niveau d’exigence des consommateurs et de la société est élevé, les entreprises cherchent
toujours à acquérir un avantage concurrentiel durable en adoptant un système de management
intégré à la qualité, la santé sécurité au travail et l’environnement.
Depuis le début des années 2000, les systèmes de management intégré (Qualité, Sécurité,
Environnement) sont devenus de réels enjeux pour assurer la performance globale et l’amélioration
continue de l’entreprise. D’où investir dans une démarche Qualité, Sécurité et Environnement,
c’est prendre en compte la globalité des risques & opportunités autour de ces trois approches, sans
ignorer les contraintes économiques, les exigences environnementales et le respect du « capital
humain ». Cette dernière est orientée vers la santé et la sécurité des employés au travail. Cette
ressource constitue un vecteur de croissance pour les entreprises dont elle leurs apporte un
véritable argument concurrentiel. Il est donc important d’investir dans une culture santé et sécurité
au travail tout en veillant le bien être des employés et la sécurité de la main-d’œuvre afin de
prévenir les accidents du travail, les maladies professionnelles, l’absentéisme, etc. Cependant,
réussir une telle tentative de préservation de santé et sécurité des travailleurs, des systèmes de
management doivent être mis en place au sein de l’organisme en se référant sur des référentiels
reconnus.
La norme ISO 45001 :2018 définit une série d’exigences concernant la mise en place d’un système
de management de la S&ST dans un organisme quel que soit sa taille ou son secteur d’activité.
Elle permet de prise en compte les besoins de ses travailleurs (cadres ou non cadres) et de vérifier
leur réponse d’une manière adaptée et pérenne.
Notre travail s'inscrit dans ce contexte : « La mise en place d'un système de management de la
santé et de la sécurité au travail selon la norme ISO 45001 version 2018 au sein de la
« NOUVELLE SOTIM ».
Ce rapport présente la démarche et les travaux que j'ai réalisés dans le cadre de mon projet de fin
d'études. Il est composé de deux parties :
❖ Partie 1 : Etude théorique :
Elle est divisée en deux chapitres :
➢ Le 1er Chapitre présente la santé et la sécurité en Tunisie.
1
➢ La 2éme Chapitre aura pour objet de définir le système de management de la S&ST
et de représenter les référentiels ILO-OSH 2001, l’OHSAS18001 et L’ISO 45001 :
2018.
❖ Partie 2 : Etude pratique
Cette partie est formée par deux chapitres :
➢ Le 1er chapitre consiste à présenter la société, la problématique et de faire un cadrage
général du projet.
➢ La 2éme chapitre sera consacré à une étude de l’existant à l’aide d’un autodiagnostic
regroupant les exigences de la norme ISO 45001 :2018 et l’analyse des écarts. Cet
autodiagnostic nous permet d’élaborer un plan d’action pour ensuite pouvoir le mettre en
exécution.
2
Chapitre 1 : La Santé et
la sécurité au Travail
en Tunisie
Chapitre 1 : La Santé et la sécurité au Travail
en Tunisie
Partie 1 : Etude théorique

Chapitre 1 : La Santé et la sécurité au Travail en Tunisie
Introduction
Dans ce chapitre on présente l’historique de la santé et de la sécurité au travail. Puis nous allons
exposer l’organisation de la prévention des risques professionnels en Tunisie. Ensuite nous
déterminerons les références réglementaires liées à la santé sécurité au travail en Tunisie. Enfin
nous terminerons par un aperçu sur les statistiques d’accidents du travail et les maladies
professionnelles.
1. Historique de la Santé et Sécurité au travail :
On trouve à l’aube de l’humanité, des objets ou des outils qui témoignent d’un souci de sécurité et
de confort au travail pour l’ouvrier, parfois même d’une tentative d’adaptation préfigurant
l’ergonomie. [1]
Malgré risque zéro n'existe jamais, la sécurité au travail procure une place très importante dans
toutes les activités professionnelles. La sécurité au travail est une démarche qui vise à supprimer
ou à réduire les risques d'accidents à un niveau acceptable susceptibles de se produire lors de
l'exercice d'une activité professionnelle. [1]
En Tunisie et depuis la période de l’autonomie, fut instituée l’inspection médicale du travail par
le décret du 20 septembre 1955 mettant ainsi le premier jalon d’une politique de prévention risque
professionnel, officiellement mise sur pied par la promulgation du décret du 25 octobre 1956
instituant pour la première fois en Tunisie, les services de médecine de travail dans les entreprises,
chargés de veiller sur l’état sanitaire des travailleurs et de les protéger contre les dangers auxquels
leur santé peut être exposée du fait de leurs métiers.
Un an plus tard, le 11 décembre 1957 fut promulguée la première loi de réparation des préjudices
causés par les accidents du travail et les maladies professionnelles qui a refondu sur des bases plus
efficaces le décret du 15 mars 1921 en ajoutant à la réparation des maladies professionnelles et des
accidents de travails de trajet, répondant ainsi à un besoin de justice et d’équité : « tous dommage
subi doit être réparé ».
3
en Tunisie
Toutefois, le fait marquant des années 60 fut l’avènement du Code du Travail (loi-66-27 du 30
avril 1966) qui a notamment repris les principales dispositions des décret relatifs à l’inspection
médicale du travail et aux services médicaux du travail au sien des entreprises, mais a concerné
également :
- L’emploi des femmes et des enfants

- Les établissements dangereux, insalubres ou incommodes
Depuis, et devant l’évolution socio-économique rapide du pays et les progrès considérables de

l’industrie tunisienne réalisés dans nombreux secteurs au cours des deux dernières décennies (1970
à 1987), le secteur de la santé et de la sécurité au travail n’a pas connu d’évolution proportionnelle,
mais s’est cantonné plutôt aux seuls aspects spécifiques de santé liés au travail et de surcroit limité
aux entreprises employant 40 salariés et plus, et soustrayant également le secteur agricole et le
secteur public de son champ d’application.
L’insuffisance de cadres médicaux et techniques spécialisés : médecins du travail, ingénieurs de

sécurité, techniciens supérieurs et infirmiers du travail, la disparité des structures chargées de la
prévention ; l’insuffisance des équipements et du matériel, ont constitué des freins pour le
développement harmonieux d’une véritable politique de prévention.
Toutefois, des efforts importants ont été depuis fournis pour développer une spécialisation du
personnel médical et technique et renforcer les moyens humains et matériels des structures de
prévention.
En effet, la Faculté de Médecine de Tunis a créé un enseignement spécialisé de Médecine du

Travail à partir de 1978 et une section pour former des techniciens supérieurs en hygiène à partir
de 1975. Des ingénieurs de différentes spécialités sont venus renforcer et élargir le domaine
d’intervention en sécurité au travail après une formation post-universitaire spécifique.
C’est après le changement politique qu’a connu la Tunisie en 1987, que les valeurs contemporaines
de démocratie et de droit de l’homme se sont suffisamment consacrées pour faire prévaloir la
logique de l’imbrication équilibrée des impératifs de la croissance économique et du
développement social à visage humain. Ainsi de grandes réalisations ont été accomplies tant sur
le plan de la législation et de l’organisation des structures que sur le plan de la formation des
intervenants en la matière.
La Santé et la Sécurité au Travail s’intègrent ainsi parfaitement dans une perception qui considère
l’homme en tant que moyen et finalité de tout développement.
4
en Tunisie
Elles agissent, aujourd’hui au même titre que toutes les autres composantes sur lesquelles s’articule
la détermination de la Tunisie à relever les défis des grandes mutations mondiales. [2]
2. Organisation de la prévention des risques professionnels en

Tunisie :
Le système de la prévention des risques professionnels s'appuie sur des organismes et des
structures intra et extra entreprises.
2.1. Les structures en extra entreprise
2.1.1. Des structures relevant du ministère des affaires sociales :
❖ Le conseil national de prévention des risques professionnels :
Pour coordonner les activités de toutes les structures intervenantes dans le domaine de la santé et
de la sécurité au travail, il a été créé un Conseil Supérieur de la Prévention des Risques
Professionnels (décret n° 1761 du 25 novembre 1991 modifié par le décret n° 96- 1001 du 20 mai
1996). Le Conseil National de la Prévention des Risques Professionnels est chargé notamment de:
• Coordonner l’action des différents organismes concernés par la prévention des risques
professionnels ;
• Proposer toutes mesures susceptibles de renforcer la politique de prévention des risques

professionnels qui lui sont soumis.
• Donner son avis sur les projets de textes législatifs et réglementaires relatifs à la prévention des
risques professionnels qui lui sont soumis.
Ce conseil, à caractère consultatif, est composé des représentants de plusieurs ministères, des
représentants des organisations nationales d’employeurs et des travailleurs, ainsi que des structures
spécialisées dans le domaine de la prévention des risques professionnels. [3]
❖ La direction de l'inspection médicale et de la sécurité au travail :

Crée le 20 septembre 1955, sous tutelle du ministère des affaires sociales depuis 1990, représentée
à l’intérieur du pays par les divisions de l'inspection médicale et de la sécurité au travail auprès
des directions régionales des affaires sociales, ses attributions consistent notamment à :
• Contribuer au développement de la législation et de la règlementation dans le domaine de la
santé et de la sécurité au travail ;
5
en Tunisie
• Inspecter les conditions d’hygiène et de sécurité au travail ;
• Contrôler les services et les groupements de médecine du travail ;
• Effectuer le contrôle médical d'aptitude au travail et pour les victimes d’accidents de travail et
de maladies professionnelles. [4]
❖ Institut de santé et de sécurité au travail (ISST)
L'ISST est un établissement public à caractère administratif doté de la personnalité civile et de
l'autonomie financière. Il est placé sous la tutelle du Ministère des Affaires Sociales. L'ISST est
géré par un directeur et un Conseil Consultatif Tripartite. C’est une structure de Recherche,
d’Assistance, de Formation et d’Information agissant dans le cadre de la promotion de la
prévention des risques professionnels créé par la loi n°90-77 du 7 Août 1990 et modifiée par la loi
n°96-9 du 6 Mars 1996.
L'ISST a pour mission de promouvoir la santé et la sécurité au travail dans le domaine du
travail et participer à l’élaboration des programmes de prévention des risques professionnels et à
la fixation des normes dans ce domaine en collaboration avec les instances compétentes.
Il est chargé notamment de fournir l’assistance technique aux entreprises dans le domaine de la
prévention des risques professionnels et de l'amélioration des conditions du travail, d’entreprendre
les études et les recherches en santé et sécurité au travail et d’informer, sensibiliser et former les
intervenants dans la prévention des risques professionnels. [5]
❖ La Caisse Nationale d'Assurance-Maladie « CNAM » :
La CNAM est mise en place en 2004 dans le cadre de la réforme visant à unifier les régimes
d'assurance maladie et des prestations sanitaires auparavant assurées par la Caisse Nationale de
Sécurité Sociale « CNSS » et la Caisse Nationale de Retraite et de Prévoyance sociale « CNRPS
», mais aussi à élargir la couverture sanitaire aux prestataires privés de Soins. Elle est chargée
notamment de :
• Assurer la réparation des dommages résultant d’accidents de travail et de maladie
professionnelle conformément aux dispositifs de la loi 94-28 du 21 février 1994 ;
• Contribuer au financement des projets visant à améliorer les conditions de santé et de sécurité au
travail par l'octroi de crédits et de subventions au profit des entreprises ;
• Aider les groupements de médecine du travail à améliorer leurs prestations dans le domaine de
la santé au travail à travers des contrats – programmes [6]
❖ Ministère de l’industrie
Le ministre de l'Industrie est nommé par le chef du gouvernement depuis 2011, selon la loi sur
l'organisation provisoire des pouvoirs publics, puis l'article 89 de la Constitution de 2014. Selon
6
en Tunisie
la Constitution de 1959, il était nommé par le président de la république sur proposition du premier
ministre.
Le Ministère de l'Industrie a pour mission d'élaborer et de mettre en œuvre la politique du
gouvernement dans les domaines se rapportant à l'industrie, aux industries agro- alimentaires, aux
services connexes à l'industrie, à l'énergie, aux mines, à la coopération industrielle et à la sécurité
industrielle, énergétique et minière. [7]
❖ Le bureau du suivi et de coordination des programmes de prévention des accidents
du travail et des maladies professionnelles
Celui-ci est chargé notamment de veiller à l'étude et au diagnostic des causes et conséquences des
accidents du travail et des maladies professionnelles, en coordination avec les différentes
structures et entreprises concernées, et de proposer des plans, programmes et procédures dans ce
domaine. [8]
Outre ces structures, le ministère des affaires sociales dispose d'autres structures qui
contribuent à la prévention des risques professionnels; à savoir: la direction générale de
l'inspection du travail et de la conciliation qui veille à l'application des textes législatifs,
règlementaires et conventionnels relatifs aux relations du travail et contribue à la promotion du
dialogue social en entreprises et la direction générale du travail qui élabore les textes législatifs et
règlementaires conformément aux dispositions du code du travail et traite des questions en rapport
avec les normes du travail. [9]
2.1.2. D’autres structures gouvernementales

En plus de ces principales structures du Ministère des Affaires Sociales, d’autres structures
gouvernementales jouent un rôle important dans la prévention des risques professionnels ; parmi
lesquels on peut citer notamment :
❖ La Protection Civile (Ministère de l’Intérieur) : organisme public intervenant notamment en
milieu industriel et professionnel au niveau préventif par des campagnes de contrôle du
risque incendie et également par l’intervention opérationnelle en cas de sinistre ou d’accident
technologique majeur (incendie, explosion et émanations toxiques,…)
❖ L’Institut National de la Normalisation et de la Propriété Industrielle « INNORPI » et la
Direction de la Sécurité (Ministère de l’Industrie et PME) ;
❖ Inspection de travail : La législation du travail prévoit un système d’inspection du travail
dynamique. Les inspecteurs du travail sont chargés de veiller à l'application de la législation
relative à la santé et à la sécurité au travail en coordination avec les médecins inspecteurs du
travail. Ils ont le pouvoir d'entrer librement et sans avertissement préalable, à toute heure du
7
en Tunisie
jour et de la nuit, dans tout lieu de travail soumis au contrôle de l’inspection, examiner les
travailleurs, prélever des échantillons, et analyser les matériaux et produits utilisés.
❖ L’Agence Nationale de Protection de l’Environnement (Ministère de l’Environnement) ;
❖ Le Ministère de la Santé Publique
❖ Le Centre National de Radioprotection ;
❖ Les structures à caractère associatif (la Société Tunisienne de Médecine du Travail,
l’Association Tunisienne des Techniciens et des Ingénieurs de Sécurité, etc…) ;
❖ Les structures de formation de base et de formation continue ; - les organismes privés
agréés…[2]
2.2. Les structures en intra entreprise :
❖ Le service de médecine du travail :

On distingue :
• Les Services Médicaux Autonomes de Travail « SMAT » : ces services médicaux autonomes
sont obligatoires, pour les entreprises soumises au Code du Travail employant 500 salariés au
moins.
Pour les entreprises ayant un effectif est inférieur à 500 salariés peuvent : soit avoir leur propre
service médical du travail, soit adhérer à un groupement de médecine du travail (article 153 du
Code du Travail).
• Les groupements de médecine de travail (la loi N° 62-96 du 15 juillet 1996) : ces services
médicaux jouent un rôle important dans la prévention des risques professionnels et
l’amélioration des conditions de travail.
Parmi les missions du service médical de travail on peut citer:
➢ L'examen et le suivi de la santé des travailleurs;
➢ L'aptitude physique des travailleurs;
➢ La protection de la santé des travailleurs contre les risques;
➢ L'amélioration des conditions de santé et de sécurité au travail. [4]
❖ Le Comité de Santé et de Sécurité au Travail « CSST »:
Il s’agit d’une sous-commission au sein de la commission consultative d'entreprise, conformément
aux dispositions du code du travail (articles157, 161 et 169).
Le CSST est obligatoire dans les entreprises employant 40 travailleurs et plus, celles qui ont un
effectif compris entre 20 et 40 doivent désigner un délégué du personnel qui a les missions du
CSST. Chaque comité doit comprendre :
8
en Tunisie
• Le chef d’entreprise ou son représentant
• Deux représentants des travailleurs qui sont choisis par les représentants du personnel au sein de
la commission consultative d’entreprise
• Le médecin du travail de l’entreprise
• Le responsable de la sécurité relevant de l’entreprise.
➢ La mission de ce comité consiste notamment à:
• Elaborer les projets de règlements et de prescriptions relatives à la santé et à la sécurité au travail
dans l’entreprise ;
• Assurer les tâches d'information, de sensibilisation et de formation dans le domaine de la santé
et de la sécurité au travail ;
• Proposer les programmes de prévention des risques professionnels au sein de l'entreprise et
assurer le suivi de l'exécution des programmes adoptés ;
• Effectuer les enquêtes à l'occasion de chaque accident de travail grave ou maladie professionnelle
et proposer les mesures nécessaires pour la maîtrise de ses causes.
Le CSST se réunit au moins une fois tous les deux mois, et à l'occasion de tout accident de travail
grave. Le comité peut se faire assister par toute personne ou organisme spécialisé dans le domaine
de la santé et de la sécurité au travail dont la consultation est jugée utile. Un rapport annuel sur les
activités détaillées est affiché au personnel de l'entreprise.[10]
❖ Le chargé de la sécurité au travail :
Le chef d'entreprise doit désigner un responsable de sécurité au travail conformément au dispositif
de l'article 154-5 du code du travail qui est chargé notamment de :
• Veiller à l'application des dispositions légales, réglementaires et conventionnelles relatives à
la sécurité au travail ;
• Contrôler les lieux de travail pour détecter les sources de danger et les signaler afin de
prévenir la survenance des risques et de s'assurer de l'utilisation des moyens de prévention ;
• Identifier les causes d'accidents de travail et de présenter les propositions visant à les prévenir
et à garantir la sécurité des travailleurs dans l'entreprise ;
• Veiller à la mise en œuvre des programmes de sécurité et à la formation des salariés quant à
l'utilisation des moyens de prévention collective et individuelle ;
• Procéder à la sensibilisation et à diffusion de l'éducation préventive auprès des travailleurs.
Le responsable de sécurité au travail doit avoir acquis une formation en sécurité au travail ou
avoir poursuivi un cycle de formation dans ce domaine.[11]
9
en Tunisie
Pour récupérer, les organisations de la prévention des risques professionnels en Tunisie et ses
relations entre eux peuvent être disposées dans un organigramme structurel (Figure1.1)
Figure 1.1: Organigramme structurel de la prévention des risques professionnels en Tunisie. [26]
3. Références réglementaires liées à la santé sécurité au travail en

Tunisie :
On peut classer les législations et réglementation liées à la santé sécurité au travail en Tunisie en:
3.1. Législatif et réglementaire :
Ce sont classé en 3 types :
3.1.1. Les lois :
Parmi les lois en Tunisie dans le domaine de la Santé et Sécurité au Travail on citera notamment :
❖ Loi N°94-28 du 21 février 1994 : Réparation des accidents de travail et des maladies
professionnelles.
10
en Tunisie
❖ Loi N°87-31 du 6 juillet 1987 : Portant ratification de la convention arabe du travail
N°7 relative à l'hygiène et à la sécurité du travail.
❖ Loi N°97-37 du 2 juin 1997 : Relative au transport par route des matières dangereuses.
[12]
3.1.2. Les décrets
Parmi les décrets en Tunisie concernant la santé et la sécurité au travail, nous mentionnons en
particulier :
❖ Décret du 12 Juillet 1956 : Portant règlement pour les appareils à pression de gaz.
Appareils sous pression.
❖ Décret N°68-83 du 23 mars 1968 : Fixant la nature des travaux nécessitant une
surveillance médicale spéciale.
❖ Décret N°68-88 du 28 mars 1968 : Concernant les établissements dangereux insalubres ou
incommodes.
❖ Décret N°68-328 du 22 Octobre 1968 : Fixant les règles générales d'hygiène applicables
dans les entreprises soumises au code de travail.
❖ Décret N°75-226 du 17 avril 1975 : Fixant la composition du comité spécial des
établissements dangereux, insalubres ou incommodes.
❖ Décret N°75-503 du 28 Juillet 1975 : Portant réglementation des mesures de protection
des travailleurs dans les établissements qui mettent en œuvre des courants électriques.
Prévention des risques électriques.
❖ Décret N° 95-30 du 9janvier 1995 : Relatif à la composition et au fonctionnement de la
commission consultative d'entreprise
❖ Décret N°2000-1989 du 12 septembre 2000 : Fixant les catégories des entreprises tenues
de désigner un responsable de sécurité au travail et les conditions devant être remplies par
celui-ci. [12]
3.1.3. Les arrêtés
Concernant les arrêtés tunisiens dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail, nous
citerons notamment :
❖ Arrêté des secrétaires d'Etat à l'industrie et aux transports et à la santé publique et aux
affaires sociales du 19 Mars 1959: Sécurité des ascenseurs et monte charges fixant les
règles générales de sécurité applicables en ce qui concerne les ascenseurs et les monte-
charge.
11
en Tunisie
❖ Arrêté du Ministre des affaires sociales du 12 Juin 1987 : Déterminant les machines et
éléments de machines qui ne peuvent pas être utilisés, mis en vente, vendus ou loués sans
dispositifs de protection.
❖ Arrêté du Ministre des affaires sociales du 5 Mai 1988 : Poids max a transporté,
Déterminant le poids maximum des charges pouvant être transportées par un seul
travailleur.
❖ Arrêté du Ministre des affaires sociales du 21 Décembre 1994 : Déclaration des
travailleurs CNSS, fixant le modèle des formules de déclaration des travailleurs
nouvellement recrutés et de déclaration trimestrielle des travailleurs.
❖ Arrêté des ministres de la santé publique et des affaires sociales du 10 Janvier 1995 :
Fixant la liste des maladies professionnelles. Complété par Arrêté du 15 Avril 1999.
❖ Arrêté du ministre des affaires sociales du 23 Février 1995 : Fixant la formule de la
déclaration des accidents du travail et des maladies professionnelles.
❖ Arrêté du ministre des affaires sociales et de la solidarité du 27 octobre 2003 : Portant
fixation du règlement intérieur – type du service autonome de médecine de travail.[12]
3.2. Les conventions collectives :
La convention collective est un accord relatif aux conditions de travail conclu entre d’une part
des employeurs organisés en groupement ou agissant individuellement et d’autre part, une ou
plusieurs organisations syndicales de travailleurs. Ainsi la première convention qui a vu le jour est
la convention collective cadre conclue en 1973 entre l’Union Générale Tunisienne du Travail «
UGTT » et l’Union Tunisienne de l’Industrie, du Commerce et de l’Artisanat « UTICA »,
représentant respectivement les travailleurs et les employeurs.
Cette convention est applicable sur l’ensemble du Territoire de la République Tunisienne entre
les employeurs et les travailleurs occupés d’une façon permanente dans les activités non agricoles
assujetties aux dispositions du Code du Travail. De même elle constitue pour chaque branche
d’activité, la base pour l’établissement de conventions collectives sectorielles.
Il est à noter que les négociations sociales sectorielles concernant ces conventions collectives
ont été axées bien évidemment sur des questions relatives au travail : le rendement, l’avancement,
la promotion des travailleurs,… Mais, un intérêt très important est accordé à présent par les
partenaires sociaux à l’hygiène et la santé et sécurité au travail sous tous ses aspects.[13]
12
en Tunisie
3.3. Les Normes techniques en santé et sécurité au travail :
En Tunisie, le dispositif normatif relatif à la Santé et Sécurité au Travail est géré par une
institution nationale de normalisation appelée INNORPI chargée d’élaborer les normes techniques
touchant les domaines de la sécurité des produits, des machines et de la gestion de la Santé et
Sécurité au Travail dans l’entreprise. [14]
3.4. Les conventions internationales :
Depuis son affiliation au Bureau International du Travail le 12 juin 1956, la Tunisie œuvre
à faire concorder sa législation nationale avec les conventions Internationales en rapport avec la
protection de la Santé et Sécurité des travailleurs dont la majorité ont été ratifiées ; principalement
celles concernant les droits de base de l’homme et celles concernant la Santé et Sécurité au travail
et le travail des femmes et des enfants. La Tunisie a ainsi ratifié 58 conventions internationales,
dont la dernière est la N° 182 qui concerne « les pires formes de travail des enfants ». Parmi les
conventions internationales ratifiées par la Tunisie dans le domaine de la Santé et Sécurité au
Travail on citera notamment :
❖ La convention N° 17 sur la réparation des accidents du travail.
❖ La convention n° 18 concernant la réparation des maladies professionnelles.
❖ La convention n° 19 sur l’égalité de traitement (accidents du travail).
❖ La convention N° 62 sur les prescriptions de sécurité dans l’industrie du bâtiment.
❖ La convention n° 73 concernant l’examen médical des gens de mer.
❖ La convention n° 77 concernant l’examen médical d’aptitude à l’emploi dans
l’industrie des enfants et des adolescents.
❖ La convention n° 89 concernant le travail de nuit des femmes.
❖ La convention n° 118 sur l’égalité de traitement (sécurité sociale).
❖ La convention n° 119 sur la protection des machines.
❖ La convention n° 120 concernant l’hygiène dans le commerce et les bureaux.
❖ La convention n° 123 sur l’âge minimum des travaux souterrains.
❖ La convention n° 124 sur l’examen médical des adolescents.
❖ La convention n° 127 sur le poids maximum des charges.
❖ La convention n° 142 sur la mise en valeur des ressources humaines. [2]
13
en Tunisie
4. Statistiques des accidents du travail et maladies professionnelles
4.1. Les accidents de travail
❖ Accident du travail :
Telle que définie par l’article 3 de la loi 94-28 du 21 février 1994 « Est considéré comme accident
du travail, quelle qu’en soit la cause, l’accident survenu par le fait où à l’occasion du travail à toute
personne salariée ou assimilée, travaillant à quelque titre ou en quelque lieu que ce soit, pour un
ou plusieurs employeurs ». [15]
❖ Accident de trajet :
« Est également considéré comme accident du travail, l’accident survenu pendant que la victime
se rendait de sa résidence au lieu de son travail ou pendant le trajet inverse pourvu que le parcours
n’ait pas été interrompu ou détourné par un motif dicté par l’intérêt personnel de la victime ou
indépendant de son activité professionnelle » tel que défini au 2ème alinéa de l’article 3 de la loi
94-28 du 21 février 1994.
Ainsi, les périodes de temps nécessaires au salarié pour se rendre à son travail et en revenir
ont été considérées comme un temps de travail, étendant ainsi le concept accident du travail aux
accidents survenus sur le trajet.
Les statistiques mentionnées ci-dessous concernent les accidents du travail déclarés aux centres
régionaux et locaux de la CNAM.[15]
Tableau 1.1: Le nombre total d'accidents du travail [15]
Evolution
Indicateur 2019 2020 2021
2020-2021
Accidents du travail au lieu de
32929 23316 24172 3,67%
travail
Accidents de travail de trajet 1770 1328 1440 8,43%
Total 34699 24644 25612 3,93%
Le nombre d'accident a continué de diminuer depuis 2011(Annexe A). Le nombre total d'accidents
de travail confirmés était de 25612 en 2021, enregistrant une augmentation de 3,93% par rapport
au nombre d'accidents en 2020 et diminution de 43,94 % par rapport à 2011.
4.2. Les accidents de travail mortels
Le Tableau ci-dessous concerne les accidents du travail mortels déclarés aux centres régionaux et
locaux de la CNAM.
14
en Tunisie
Tableau 1.2:Le nombre total d’accidents du travail mortels
Evolution
2020-2021
Accidents du travail au lieu de
95 96 84 -12,50%
travail
Accidents de travail de trajet 37 18 16 -11,11%
Total 132 114 100 -12,28%
Le nombre d'accidents du travail mortels autorisés par les centres du Fonds en 2021 était
de 100 incidents mortels, enregistrant une diminution importante de 12,5% par rapport aux
incidents autorisés enregistrés en 2020 (114 accidents). (Annexe B) [15]
4.3. Les maladies professionnelles :
❖ Maladie professionnelle :
Telle que définie par la loi 94-28 du 21 février 1994, « la maladie professionnelle est toute
manifestation morbide, infection microbienne ou affection dont l’origine est imputable par
présomption à l’activité professionnelle de la victime », et elle doit être mentionnée dans des
tableaux (Arrêté du 10 janvier 1995 et Arrêté complémentaire du 15 avril 1999 prévus par la Loi
n°94-28).
Le tableau 1.3 représente l’évolution du nombre des maladies professionnelles déclarés
aux centres régionaux et locaux de la CNAM. [15]
Tableau 1.3:Maladies professionnelles
Evolution
2020-2021
Nombre des maladies
2025 1860 2243 20,59%
professionnelles
Le nombre des maladies professionnelles au cours de l'année 2021 a augmenté d'environ 20,59%
par rapport à 2020, le nombre était de 2243 en 2021 par rapport à 1860 en 2020.
L’Annexe C présente la répartition de maladies professionnelles déclarées aux centres régionaux
et locaux de la CNAM en 2021.
15
en Tunisie
4.4. Principaux indicateurs d’accidents du travail et de maladies
professionnelles :
Le tableau ci-dessous concerne les statistiques des accidents du travail mortels, déclarés aux
CNAM, en fonction les indicateurs des accidents du travail suivants :
▪ Fréquence des accidents du travail : nombre moyen d'accidents du travail avec arrêt de travail
pour 1 000 travailleurs.
▪ Fréquence des accidents de travail mortels : nombre moyen d'accidents de travail mortels pour
100 000 travailleurs
▪ Durée moyenne d’interruption de travail : nombre moyen de jours de travail perdus en raison
d'un accident de travail. [15]
Tableau 1.4:Les statistiques des accidents de travail et des maladies professionnelles en Tunisie
(CNAM)
Evolution
Données 2019 2020 2021
2020-2021
Nombre de travailleurs soumis au
régime des accidents du travail et 1617008 1574503 1553173 -1,35%
des maladies professionnelles
Fréquence des accidents du travail 16 11,4 11,7 2,63%
Fréquence des accidents du travail
15,1 11,1 11,6 4,50%
au lieu de travail
Fréquence des accidents de travail
5,8 6,1 5,4 -11,48%
mortels
Durée moyenne d’interruption de
travail suite aux accidents de travail 34,3 36,9 32,5 -11,92%
au lieu de travail (jour)
Durée moyenne d’interruption de
travail suite aux accidents de travail 52,2 47,3 36,8 -22,20%
de trajet (jour)
Similairement aux nombres d’accidents du travail et le nombre des accidents de travail
mortels, et même devant la diminution de 1.35% du nombre de travailleurs soumis au régime des
accidents du travail et des maladies professionnelles en 2021, les fréquences des accidents du
travail, des accidents du travail au lieu de travail une augmentation en 2021 respectivement de
2.63%, 4.5% par rapport 2020. De plus les accidents mortels enregistrant, la durée moyenne
d’interruption de travail suite aux accidents de travail soit au lieu de travail ou bien de trajet ont
continué de diminuer depuis 2021.
16
en Tunisie
D'une façon plus détaillée, on peut présenter au niveau le tableau 1.5 la répartition des accidents
du travail par secteurs d'activité en la Tunisie.
Tableau 1.5: Répartition des accidents du travail par secteurs d'activité en la Tunisie
2019 2020 2021

Secteur d'activité
Nombre % Nombre % Nombre %
Industrie de l'habillement 3783 11 2671 10,8 2647 10,3
Industries agro-alimentaires 3259 9,4 2540 10,3 2498 9,8
Industrie des machines et
des 3154 9,1 2366 9,6 2308 9
équipements mécaniques
Construction et travaux
2763 8 2021 8,2 2165 8,4
publics
Industries électriques 2500 7,2 1984 8,1 2126 8,3
Industrie des matériaux de
2248 6,4 1757 7,1 1878 7,2
construction
Commerce de gros et de
détail et industries 2049 5,9 1641 6,7 1601 6,3
traditionnelles
Différents services 2516 7,3 1454 5,9 1581 6,2
Industries chimiques 1600 4,6 1237 5 1325 5,2
Agriculture et pêche 1117 3,2 879 3,6 924 3,6
Transport et manutention 1348 3,9 863 3,5 915 3,6
Industrie plastique 830 2,4 515 2,1 642 2,5
Industrie textile 746 2,2 569 2,3 605 2,4
Hôtellerie 663 1,9 399 1,6 386 1,5
Autres 6123 18 3748 15,2 4011 15,7
Total 34699 100 24644 100 25612 100
On constate que le secteur industrie de l'habillement et le secteur Industries agro-
alimentaires sont classés les premiers à l’échelle nationale avec un nombre d’accidents de travail
2647et 2498 consécutivement, parmi 25612 accidents de travail confirmés en 2021, avec un
pourcentage total de 20.1%. Pour une meilleure vision sur la répartition du nombre total
d’accidents du travail par gouvernorat on peut présenter un histogramme dans l’Annexe D.
Conclusion
17
en Tunisie
A l’échelle mondiale, chaque année il y’a 317 millions des accidents de travail et 2.3 millions
meurent du fait d'accidents au travail et, c'est-à-dire l'équivalent de 153 accidents et 1 décès
prématuré toutes les 15 secondes.
Selon l’OIT au moins la moitié des accidents mortels pourraient être évités au moyen de mesures
préventives. Ces statistiques sont vraiment terribles, tous ces décès qui pourraient et devraient être
évités. Pour cette raison il existe plusieurs référentiels et normes qui traitent de la santé et de la
sécurité au travail afin d’aider les organismes à procurer à leurs employés un environnement de
travail sûr et sain, par la prévention des décès, accidents et pathologies liés au travail et par
l’amélioration constante de sa performance en SST.
18
Chapitre 2 : Système de
la Management de la
Santé et de la Sécurité
au Travail
Chapitre 2 : Système de la Management de la Santé et de la
Sécurité au Travail
Chapitre 2 : Système de la Management de la Santé et de la Sécurité

au Travail
Introduction
Ce chapitre est consacré dans une première étape à la présentation du système de management de
la santé et sécurité de travail (SMSST) ; ses enjeux et ses objectifs pour l’organisme. Ensuite nous
allons avoir un aperçu sur les référentiels de management de la S&ST. Et finalement on va
présenter la norme ISO 45001:2018, son historique, sa structure et ses avantages.
1. Le système de management de la santé et sécurité de travail

(SMSST)
Tout organisme est responsable de la santé et de la sécurité au travail de ses travailleurs et des
autres personnes qui peuvent être affectées par ses activités. Cette responsabilité a pour objectif
de favoriser et de préserver leur santé physique et mentale. L’adoption d’un système de
management de la SST vise à permettre à un organisme de procurer des lieux de travail sûrs et
sains, d’éviter les traumatismes et pathologies liés au travail et d’améliorer en continu sa
performance en SST. Ceci comprend l'organisation, les activités de planification, les
responsabilités, les pratiques, les procédures, les processus et les moyens nécessaires pour
développer, mettre en œuvre, réaliser, revoir et tenir à tour la politique de l'organisme en matière
de santé et de sécurité au travail. Plus qu'un effet de mode, le SMSST est devenu un véritable outil
de progrès pour les entreprises. [16]
C’est pour cela tout organisme cherche à mettre un système management SST suivant une
référence ou une norme définie.
1.1. Les enjeux de management de la santé et sécurité du travail
❖ Enjeu humain :
C’est l’un des grands enjeux des organisations, car les accidents et les maladies professionnelles
représentent une charge pour les organisations, mais ils privent aussi les organisations de leur
personnel. Un accident représente une étape traumatisante pour les organisations et leur personnel.
Les organisations doivent agir en matière de sécurité afin de se prémunir contre la réalisation de
ce type de risque.
19
❖ Enjeu social :
Qui permet de mesurer et d’évaluer le climat social au sein des organisations. Si les conditions du
travail sont pénibles et que les risques d’accident sont non traités, cela est une source de tension,
on peut considérer que la sécurité est un facteur d’amélioration du climat social au sein des
organisations, mais c’est également un signal de confiance envoyé vers les salariés contribuant à
une meilleure efficacité de l’organisation.
❖ Enjeu économique :
La démarche de prévention qui diminue les coûts de santé et améliore l’organisation de la
prévention. Elle répond à des exigences des donneurs d’ordre et contribue à la performance, réduit
l’absentéisme pour accroitre la disponibilité des équipes.
❖ Enjeu réglementaire :
La législation relative à la santé au travail fait appliquer le droit de l’homme à la santé au travail.
En Tunisie, la santé au travail pour tous les travailleurs est un droit législatif. [1]
1.2. Objectifs de la mise en place d’un SMSST :
Les objectifs de la mise en place du SMSST sont les suivants : [17]

➢ Mise à disposition et amélioration constante d’un poste de travail promouvant la sécurité
et la santé.
➢ Sécurité au travail et protection de la santé en tant qu’aspect stratégique émanant de la
responsabilité de l’entreprise.
➢ Motivation et implication des collaborateurs grâce à la concertation et à la participation.
➢ Identification et minimisation des risques pour la sécurité.

➢ Réduction sensible des blessures, accidents et maladies d’origine professionnelle.
➢ Respect des exigences prévues par les autorités et la législation en termes de sécurité au
travail et de protection de la santé.
➢ Mise en œuvre de processus efficaces et efficients.
➢ Amélioration continue (PDCA).
➢ Simplification grâce à une structure uniforme.

➢ Prise en compte de définitions et termes connus.
➢ Schémas de pensée uniformes.
➢ Lignes directrices concrètes pour l’utilisation.
20
➢ Formulation claire des exigences.

➢ Approche globale de la sécurité au travail et de la protection de la santé.
➢ Plus forte implication des collaborateurs concernés et du management.
2. Référentiels de management de la S&ST:
2.1. ILO
L’Organisation internationale du Travail, (en anglais : International Labour Organizations,

ILO (Figure 2.1) fondée en 1919, est l’institution chargée au niveau mondial d’élaborer et de
superviser les normes internationales du travail.
Figure 2.1: Logo de l’organisation internationale du travail [18]

Cette organisation est la seule agence des Nations Unies dotée d’une structure tripartite qui
rassemble des représentants des gouvernements, des employeurs et des travailleurs, pour élaborer
ensemble des politiques et des programmes et promouvoir le travail décent pour tous.
Ce référentiel institutionnel vise essentiellement à assister les organismes à intégrer le principe
d’amélioration continue en matière d’hygiène, santé et sécurité au travail.
Cette spécificité confère à l’OIT un avantage pour intégrer les connaissances du « terrain » sur le
travail et l’emploi.
Les grandes phases de la mise en place de ce référentiel :
- Politique.
- Organisation.
- Planification et mise en œuvre.
- Evaluation.
- Action en vue de l’amélioration.
Ce référentiel insiste sur la consultation et la participation des salariés, il précise des principes de
mise en œuvre sur les éléments suivants :
▪ La gestion des changements et des modifications.
▪ L’acquisition de biens et services.
▪ La prise en compte des sous-traitants et de leurs salariés dans le système de management
21
Le guide ILO/OHS 2001 a cette particularité intéressante qu’il a été adopté par les partenaires
sociaux. Il met fortement l'accent sur la participation des salariés et la concertation avec les
structures représentatives du personnel. Bien que les pouvoirs publics n’aient pas de positions
clairement en faveur des systèmes de management de la sécurité (ce sont des outils pour atteindre
un objectif de réduction des risques), ce référentiel est privilégié dans la mesure où il associe les
salariés.[20]
Figure 3 2.2 : La structure de l’ILO-OHS 2001 [20]
2.2. Référentiel du manuel d’amélioration sécurité des entreprises

(MASE) :
Le MASE est un système de management dont l’objectif est l’amélioration permanente et

continue des performances sécurité, santé des entreprises.
Initié dans les années 1990 par une entreprise industrielle, le Manuel d’amélioration de la sécurité
des entreprises est rapidement généralisé comme référentiel. Dans ce système, si la certification
reste dans son principe évidemment volontaire, elle revêt dans les faits un caractère quasi-
obligatoire puisqu’il s’agit la plupart du temps d’une exigence d’une entreprise donneuse d’ordres.
Pour être certifiées MASE, il faut :
✓ Définir avec précision la ou les activités (champ d’application) et leurs lieux d’exercice
(périmètre d’application, siège, sites d’interventions).
✓ Adapter leur système de management pour répondre aux exigences de référentiel MASE.
✓ Être auditées par un organisme tierce partie reconnu par une association MASE régionale.
Les deux référentiels précédents représentent un ensemble de recommandations non certifiable
destiné à offrir une aide générale à un organisme pour établir, mettre en œuvre ou amélioration
22
d’un SMSST. La suivante norme OHSAS (British Standard Occupational Health and Safety
Advisory Services), décrit les exigences en matière d’SMSST d’un organisme et peut être utiliser
pour une certification/enregistrement et/ ou auto déclaration d’un SMSST d’un organisme. [20]
2.3. Le référentiel British Standard Occupational Health and Safety

Advisory Services (OHSAS)
La norme BS OHSAS 18001 est un référentiel pour le management de la santé et de la

sécurité au travail, établi en 1999 sous l’égide du BSI (British Standards Institution). Son objectif
est d’offrir aux entreprises, sur la base du volontariat, un dispositif d’évaluation et une méthode
compatible avec les autres normes certifiables de management (ISO 9001 pour le management de
la qualité et ISO 14001 pour le management environnemental).
Le référentiel se compose de deux documents : la norme proprement dite et son guide de mise en
place BS OHSAS 18002. OHSAS 18001 a fait l’objet d’une révision en 2007 pour une mise en
conformité avec le référentiel ILO-OSH 2001 établi par le Bureau International du Travail.
L'OHSAS 18001 est un outil basé sur le volontariat et peut être adoptée par toute entreprise
souhaitant mettre en place une procédure formelle visant à réduire les risques en termes de santé
et de sécurité dans l'environnement de travail pour le personnel, les clients et le grand public.
La BS OHSAS 18001 a été révisée en juillet 2007 en se rapprochant sensiblement du référentiel
international ILO-OSH 2001.
La structure des exigences en matière de système de management de la SST est :
- Exigences générales.
- Politique de santé et de sécurité au travail.
- Planification.
- Mise en œuvre et fonctionnement.
- Vérification et action corrective.
- Revue de direction
23
Figure 4 2.3: Modèle de système de management de la SST selon OHSAS 18001 :2007 [21]
Cette structure lui permet une compatibilité avec des modèles de management existants et basés
aussi sur le principe du PDCA [21]
3.La norme ISO 45001 v 2018

3.1. Présentation de la norme ISO 45001 : 2018
Chaque jour, plus de 7 600 personnes perdent la vie suite à un accident du travail ou d'une maladie
professionnelle – soit plus de 2,78 millions de décès par an.
L'ISO 45001 : 2018 les exigences pour un système de management de la santé et de la sécurité au
travail (SST), et fournit des lignes directrices pour son utilisation, afin de permettre aux organismes
de procurer des lieux de travail sûrs et sains, par la prévention des traumatismes et des pathologies
liés au travail et par l'amélioration proactive de leur performance en SST.
L'ISO 45001 : 2018 est applicable à tout organisme qui souhaite établir, mettre en œuvre et tenir
à jour un système de management de la SST afin d'améliorer la santé et la sécurité au travail, de
supprimer les dangers et de minimaliser les risques pour la SST (y compris les défaillances du
système), de tirer profit des opportunités pour la SST et de remédier aux non-conformités du
système de management de la SST liées à ses activités. [22]
L'ISO 45001 : 2018 vise à aider un organisme à atteindre les résultats escomptés de son système
de management de la SST. En accord avec la politique de SST de l'organisme, les résultats
escomptés d'un système de management de la SST incluent :
• L’amélioration continue de la performance en SST ;
• La satisfaction aux exigences légales et autres exigences ;
• L’atteinte des objectifs de S&ST.[23]
24
3.2. Historique de la norme ISO 45001 : 2018

En 1999, la British Standards Institution (BSI) publiait la norme OHSAS 18001, avant de la
réviser en 2007. En mars 2013, la BSI a déposé à l’ISO une proposition d’élaboration d’une norme
internationale sur la base de l’OHSAS 18001. Suite à l’adoption de cette proposition, le comité de
projet ISO/PC 283 a élaboré, en 2014 et 2015, deux « projets de document » à partir desquels un
« projet de Norme internationale » (DIS) a été mis au point.
Ce document a été publié en novembre 2015. Cette version provisoire a toutefois été rejetée par
28% des organes de normalisation nationaux, de sorte qu’en juin 2016, il a été décidé d’établir une
deuxième version provisoire. Celle-ci a été adoptée à une nette majorité, en septembre 2017, par
la commission DIN en Malaisie.
La version finale de la norme ISO 45001 a été publiée le 12 mars 2018. L’OHSAS 18001 sera
retirée, au terme d’un délai de trois ans, le 11 mars 2021. Au cours de ce délai, les organismes qui
sont certifiés selon l’OHSAS 18001 pourront procéder à une mise à niveau dès qu’elles auront mis
en œuvre les exigences supplémentaires de la norme ISO 45001 : 2018.[22]
L’historique de la norme ISO 45001 : 2018 est illustré par la Figure 2.4
Figure 5 2.4: Historique de la norme ISO 45001 : 2018 [22]
3.3. Différences entre l’OHSAS 18001 et ISO 45001

Il existe de nombreuses différences, mais le principal changement est qu’ISO 45001 se concentre
sur l’interaction entre un organisme et son environnement métier, tandis que le référentiel OHSAS
18001 était axé sur le management des dangers en matière de SST et d’autres problèmes internes.
Mais les normes diffèrent également à de nombreux autres égards :
➢ ISO 45001 répond à une approche processus, alors que le référentiel OHSAS 18001 établit une
procédure.
25
➢ ISO 45001 est dynamique au niveau de l’ensemble des articles, ce qui n’est pas le cas de
l’OHSAS 18001.
➢ ISO 45001 tient compte des risques et des opportunités, tandis que l’OHSAS 18001 ne traite
que des risques.
➢ ISO 45001 intègre les points de vue des parties intéressées, ce que ne fait pas l’OHSAS 18001.
Ces points représentent une évolution majeure de la manière dont le management de la santé et de
la sécurité est perçu. La SST n’est plus traitée isolément. Elle doit être prise en compte dans la
perspective de la gestion d’un organisme sain et pérenne. Cela dit, bien que les deux normes
diffèrent dans leur approche, un système de management établi conformément à l’OHSAS 18001
constituera une base solide pour passer à ISO 45001. [22]
Tableau 6 2.1: Différence entre les exigences de la norme ISO 45001 et OHSAS 18001
OHSAS 18001 ISO 45001
1. Domaine d’application 1. Domaine d’application
2. Publications de référence 2. Références normatives
3. Termes et définitions 3. Termes et définitions
4.1 Exigences générales 4. Contexte
4. 2 Politique SST 5. Leadership

4. 3 Planification 6. Planification
4. 3 Mise en œuvre et 7. Support
fonctionnement 8. Réalisation
4. 5 Vérification 9. Evaluation
4. 6 Revue de Direction 10. Amélioration
Nouveaux concepts
Contexte de l’organisme
Leadership et participation des travailleurs
Planification
Activités opérationnelles
3.4. Structure de la norme ISO 45001 : 2018

La structure de la nouvelle version a été modifiée, par rapport à la version précédente, en une
structure appelée High Level Structure (HLS) pour favoriser plus de cohérence avec les autres
normes de systèmes de management et faciliter le management intégré.
26
3.5 Le principe de l’amélioration continue :

Les systèmes de management de la qualité, de la sécurité et de l’environnement actuels
sont bâtis sur un principe dit l’amélioration continue, dont le processus est représenté par la roue
de Deming. Cette roue représente le cycle PDCA, qui signifie to Plan, to Do, to Check et to Act
soit en français Planifier, Réaliser, Évaluer (vérifier), Améliorer (Agir).
La norme ISO 45001 v 2018 est constituée de 10 chapitres qui sont représentés par le concept
(PDCA) (Figure 2.5).
Figure 6 2.5: Relation entre le concept PDCA et l'ISO 45001 [24]

Le concept PDCA est un processus itératif d’amélioration continue utilisé par les organismes.
Il peut être appliqué à un système de management comme à chacun de ses éléments comme suit :
➢ Planifier : préparer, faire preuve de leadership et de participation des travailleurs, définir le
contexte et les enjeux, établir la politique SST, identifier les dangers, évaluer les risques,
définir les objectifs (ISO 45001, articles 4, 5 et 6)
➢ Faire : développer, faire preuve de leadership et de participation des travailleurs, mettre en
œuvre les processus, la formation, la communication, la sensibilisation, les informations
documentées (ISO 45001, articles 5, 7 et 8)
➢ Vérifier : comprendre, faire preuve de leadership et de participation des travailleurs, inspecter
(surveiller et mesurer), vérifier, évaluer, réaliser des audits et la revue de direction, (ISO
45001, articles 5 et 9)
27
➢ Agir : ajuster, adapter, améliorer, faire preuve de leadership et de participation des
travailleurs, décider, réagir aux incidents et aux non-conformités avec des actions, trouver de
nouvelles améliorations (nouveau PDCA), (ISO 45001, articles 5 et 10). [22]
3.6. Approche processus
Pour atteindre ses objectifs, le système de management de la SST établit des politiques et des
processus qui permettant de piloter la performance du système de management de la SST.
Donc on ne peut pas évoquer un système management sans exprimer l’approche processus et son
rôle dans le système management SST. [25]
3.6.1. Définition de l’approche processus
L’approche processus désigne l'application d'un système de processus au sein d'un organisme,
ainsi que l'identification, les interactions, le pilotage et le management de ces processus.
Les étapes de l’approche processus :
❖ Identification/classification des processus.
❖ Formalisation/Description de chaque processus.

❖ Adapter l’organisation.
❖ Surveiller, Mesurer, Piloter le système, les processus

Cette approche et ces processus s’exposent dans une cartographie. Cette cartographie est une
représentation des liens existants entre les différents processus de l’organisme. [25]
3.6.2. Apports de l’Approche
❖ Donner une vision globale du système.
❖ L’aptitude à identifier et à hiérarchiser les activités les plus contributives à l’atteinte des
objectifs de l’organisme.
❖ La mise en évidence des interactions et des corrélations entre les activités en vue d’optimiser le
résultat global.
❖ L’optimisation des flux matériels et immatériels.
❖ Sa plus grande implication, car il est mieux au fait des objectifs de l’organisme, de la répartition
des responsabilités pour les atteindre.
❖ Sa contribution à l’amélioration continue des processus et donc à l’amélioration continue de la
performance globale de l’organisme.
❖ Le développement de la communication interne et des échanges d’information au sein de
l’organisme. [25] .
28
3.7. Avantages de la mise en place de l’ISO 45001 :2018

La norme ISO 45001 : 2018 permet aux organismes de mettre en place un système de management
de la santé et de la sécurité au travail (SST) qui les aidera à mieux gérer leurs risques en matière
de SST et à améliorer leur performance dans ce domaine par l’établissement et la mise en œuvre
de politiques et d’objectifs efficaces. Les avantages potentiels découlant de l’application de la
norme incluent :
• Une réduction des événements indésirables sur le lieu de travail.
• Une baisse de l’absentéisme et du taux de rotation des effectifs, permettant une plus grande
productivité.
• Une réduction du coût des primes d’assurance.
• La création d’une culture de la santé et de la sécurité encourageant les employés à jouer un rôle
actif pour leur propre SST.
• Un engagement accru de la direction à améliorer de façon proactive la performance en matière
de SST.
• La capacité à respecter les obligations légales et réglementaires.
• Une amélioration de l’image de l’organisme.
• Une hausse du moral du personnel. [22]
4. Terme et définition relative a santé et sécurité au travail

• La sécurité : « l’état dans lequel le risque de dommages corporels ou matériels est limité à un
niveau acceptable » Norme ISO 8402 (1994),
• Santé : état de bien être total physique, social et mental de la personne (OMS).
• Partie prenante : personne ou organisme qui peut soit influer sur une décision ou une activité,
soit être influencé ou s’estimer influencé par une décision ou une activité.
• Participation : l’implication dans la prise de décision.
• Consultation : la recherche d’avis avant une prise de décision.
• Lieu de travail : lieu sous le contrôle de l’organisme où une personne doit se trouver ou se
rendre pour son travail.
• Intervenant extérieur : organisme externe fournissant des services à l’organisme conformément
à des spécifications, termes et conditions convenus.
• Exigence : besoin ou attente formulé, généralement implicite ou obligatoire.
• Traumatismes et pathologies : les effets négatifs sur l’état physique, mental ou cognitif d’une
personne.
• Danger : la source susceptible de causer traumatisme et pathologie.
29
• Risque : l’effet de l’incertitude.

• Risque pour la santé et la sécurité au travail : combinaison de la probabilité d’occurrence
d’(un) événement(s) ou d’(une) exposition(s) dangereux liés au travail, et de la gravité des
traumatismes et pathologies pouvant être causés par l’(les) événement(s) ou la(les)
exposition(s).
• Opportunité pour la santé et la sécurité au travail : circonstance ou ensemble de circonstances
susceptibles de conduire à une amélioration de la performance en SST.
• Événement indésirable : l’événement résultant du travail ou se produisant pendant le travail et
qui conduit ou peut conduire à des traumatismes et pathologies.
• Maladie professionnelle : conséquence négative sur la santé de l’exposition plus ou moins
prolongée à un risque qui existe lors de l’exercice habituel de la profession.
• Accident du travail : accident survenu, quelle qu'en soit la cause, par le fait ou à l'occasion du
travail à toute personne salariée ou travaillant, à quelque titre ou en quelque lieu que ce soit,
pour un ou plusieurs employeurs ou chefs d'entreprise.
• Incident : évènement dangereux, lié au travail ou survenu au cours du travail, n'ayant pas
entraîné de lésions sur une personne.
Conclusion
Après avoir présenté le système de management de la santé et la sécurité au travail à l’échelle
nationale et internationale, ses enjeux et ses objectifs. Nous avons présenté les différentes
référentiels SST comme ILO, OHSAS… Puis on a découvert la norme ISO 45001 : 2018 et les
différences entre elle et le référentiel OHSAS 18001 : 2007. On va entamer le troisième chapitre
du projet dans le but d’élaborer une présentation du contexte pratique des travaux et de présenter
les préalables à la mise en place d’un système management SST au sein de l’entreprise la nouvelle
SOTIM.
30
Chapitre 3 :
Cadre général du
projet
Chapitre 3 : Cadre général du projet
Partie 2 : Etude pratique

Introduction
Dans un premier temps nous allons présenter l’entreprise qui a commandé le projet « Etude
préalable à la mise en place d’un système de management de la santé et de la sécurité au travail
selon la norme ISO 45001:2018 au sein la nouvelle SOTIM ». Puis nous explicitons le cadrage du
projet, son problématique, ses risques, ses opportunités et sa structure organisationnelle.
1. Présentation générale de la société Nouvelle SOTIM
La société Nouvelle SOTIM (Société Tunisienne Industrielle de Mousse) est une unité industrielle
opèrent dans le secteur de la chimie, elle est spécialisée dans la production de mousse
polyuréthanne et ses dérivés et la fabrication des matelas à ressort.
1.1. Historique
Crée en 1968, la société Nouvelle SOTIM a rejoint Le Groupe TRIKI en 1998. Depuis cette date,
l’entreprise connaît un fort taux de développement, grâce au professionnalisme et au savoir-faire
de ses managers.
La fabrication des matelas à ressorts a été spécialité de la Nouvelle SOTIM depuis 1981, elle
continue à l’être aujourd’hui.
En 1999, La Nouvelle SOTIM décide de diversifier son offre en se lançant dans la fabrication des
salons et séjours.
Aujourd’hui, ce savoir-faire vient de s’enrichir avec de nouveaux procédés de fabrication tels que
celui de la mousse injectée et de la mousse agglomérée.
Actuellement, la Nouvelle SOTIM bénéficie d’une position concurrentielle qui lui permet, grâce
à une parfaite maîtrise de ses coûts de production, de se développer sur le marché local ainsi que
sur les marchés internationaux.
1.2. Implantation de la Nouvelle SOTIM
L’unité industrielle Nouvelle SOTIM est située à la route de Gabes Km 3,5 du gouvernorat de
Sfax. La vocation actuelle du terrain est industrielle où plusieurs industries se sont déjà installées.
31
L’établissement ouvre directement sur la voie nationale GP1 vers Gabes, dont la vitesse est limitée
à 50 km/h.
La société Nouvelle SOTIM est implantée sur un terrain de 32 500 m² dont environ 18 369 m² sont
couverts. Cette zone est très bien exploitée et elle est dotée d’une bonne infrastructure. Le centre
de la protection civile le plus proche se trouve à environ 3 km Vol d’oiseau de la société et les
habitations les plus proches sont situées à environ 40 m du site.
1.3. Fiche signalétique de l’entreprise
Tableau 7 3.1: Fiche signalétique de la nouvelle SOTIM
Raison sociale Nouvelle Société Tunisienne de Mousse

Groupe TRIKI
Forme juridique Société Anonyme
Matricule fiscale 620656/M/A/M/000
Capital 17. 697. 300 DT
Date de création 1968

Secteur d’activité Secteur chimique
Production de la mousse polyuréthane, fabrication des matelas
Activité
à ressorts
Adresse Route de gabes, km 3.5 code 3052, Sfax Tunis
Téléphone (00216) 74 453 146 / 74 453 820 / 74 453 822
Fax (00216) 74 453 470
E-mail Standard.sotim@gr-sotim.com
Site web www.confortex.tn
1.4. Effectif de la Nouvelle SOTIM
La Nouvelle SOTIM emploie 219 salariés dont 39 cadres et agents de maîtrise et 180 agents
d’exécutions. Nous présentons une répartition plus détaillée de son effectif dans le tableau ci-
dessous.
32
Tableau 8 3.2: La répartition de l'effectif de la nouvelle SOTIM pour l'année 2023
2023 Hommes Femmes Total

Cadres et Permanent 21 10 31
agents de maîtrise Non permanent 3 5 8
Agents Permanent 97 16 113
d’exécutions
Non permanent 65 2 67
Total 186 33 219
33
1.5. Organigramme
Conseil d’administration
Président du conseil
Directeur Général
Responsable
qualité Sécurité
Secrétaire
Contrôleur
Qualité
Consultant TV
Soft
Directeur
Directeur Directeur Responsable Directeur
Ressources Directeur Achat Directeur
Industriel Commercial Maintenance financier Comptabilité
Humaines
Responsable Responsable Responsable

Responsable Responsable Responsable Responsable Responsable Responsable
Logistique logistique de Comptabilité
formation GAP production coulée agence Tunis agence Sfax
Industrielle livraison
Assistant
Chef atelier Chef atelier Chef Magasinier Magasinier Vente et Responsable Caisse Assistant
Assistant Magasinier Magasinier Représentants Administration Responsable Responsable financier : Assistant Assistante
matelas à transformation équipe produits semi Transitaire magasin Service commercia financier :
comptable comptable
MP achat PF Ressorts PF Mousse commerciaux Vente Maintenance GMAO Rapprochement
ressorts mousse coulée fini Mousse P.F après-vente le recouvrement
banque
Figure 7 3.1: Organigramme de la nouvelle SOTIM
34
1.6. Les différents services de la société
❖ Service Commercial :
Il s’occupe de la passation des commandes des clients, le suivi des commandes et la facturation.
❖ Service gestion ressource humaine :
Le service Gestion Ressource Humaine est responsable des taches suivantes :
- Gestion de paie
- Gestion de formation et recrutement
- Gestion administration de personnel
❖ Service financier :
Il s’occupe des différentes opérations avec la banque telle que le versement des règlements, achats
et ventes devises, demandes des crédits et de régler les factures des fournisseuses.
❖ Service de comptabilité :
Il s’occupe de la saisie des pièces comptables, la déclaration de TVA, la vérification des soldes
comptables, l’établissement du bilan de fin d’année et l’élaboration des états de rapprochements.
❖ Service de production :
Le service de production est responsable des tâches suivantes :
- Lancement des ordres de fabrications

- Planification
- Le suivie de production (déchet, matière consommé, réduction…)
- Veille technologique (investissement, recherche et développer des nouveaux produits)
❖ Service achat :
Le service d’achat est responsable des tâches suivantes :
- Lancements des commandes à l’étrangère

- Suivies des commandes (par E-mail)
❖ Service maintenance :
Le service maintenance est responsable des tâches suivantes :
- Planification de la maintenance préventive

- Réalisation de la maintenance préventive
35
- La maintenance curative
❖ Service logistique :
Le service logistique est responsable des tâches suivantes :
- La programmation des livraisons

- La validation des ordres de missions
- Suivre les tournées de GPS
- Suivre l’état de stock
❖ Service qualité sécurité :
Le service qualité est responsable des tâches suivantes :
- Gérer le système de management de la qualité « SMQ » et garantir le respect des exigences

de la norme ISO 9001 à tous les niveaux de la N. SOTIM
- Favoriser la dynamique d’amélioration continue des performances
- Contrôle qualité
- Assurer le respect des exigences réglementaire en termes de sécurité
- Organiser la sécurité sur les plans techniques, humains et des méthodes de travail
- Définir et mettre en place des actions de prévention des risques professionnels et de la
pénibilité au travail,
- Planifier et mettre en œuvre des actions d'information et de formation,
- Assurer la mise en place d'une organisation et de moyens adaptés.
1.6.1. Présentation des principales activités
La fonction de production est l’ensemble d’activité et action qui visent à créer un produit fini et
semi finis en assurant la combinaison de facteur de production (main d’œuvre, machine, matière
première, capitaux et direction).
Elle concerne principalement les entreprises industrielles autant plus que les entreprises de service.
Dans l’entreprise Nouvelle SOTIM, le système de production, à comme finalité principale de

produire les blocs de mousse, les plaques de mousse et les matelas à ressort.
➢ Le processus de production :
Le système de production de la Nouvelle SOTIM est composé de deux principales activités : la

transformation de mousse dans les ateliers de coulée et de coupe et la production des matelas à
ressort.
36
En effet, la production dans l’atelier de coulée commence par la préparation d’un produit semi-
fini, les blocs, en différents densités. Ensuite ce produit sera transformé en produit finis selon des
dimensions et des spécificités demandées par les clients dans leurs commandes.
L’aménagement de l’unité de production de cette société, est sous forme d’ateliers dont les deux
premiers sont réserves à la production de mousse alors que le troisième est réservé à la production
des matelas à ressort.
✓ Atelier de coulée :
C’est un atelier spécialisé dans la fabrication des blocs, ces derniers sont ensuite laissés à côté
(dans la salle de stabilisation) pour stabiliser et sécher durant un ou deux jours dans cet atelier. Les
blocs se différents en densités, cette dernière est fonction de la composition du mélange de base.
✓ Atelier transformation de mousse :
Dans cet atelier, les blocs « sèches » sont coupés selon les dimensions demandées par les clients,
mentionnées sur les bons de commande et regroupé dans des ordres de fabrication par les
responsables de production.
✓ Atelier matelas à ressort :
C’est un atelier spécialisé dans la fabrication des matelas à ressort selon des commandes spécifiées
par les clients.
1.6.2. Les différents produits de la société
✓ Bloc de mousse :
Ce sont les produits semi finis qui différent en densité, fabriqué en grande quantité puis
transformés en produits finis. Ces blocs peuvent être aussi vendus en état brut
Figure 8 3.2: Bloc de mousse

➢ Matelas en mousse :
37
Ce sont les produits obtenus après le découpage des blocs selon des dimensions spécifiées par les
clients.
Figure 9 3.3: Matelas en mousse

➢ Matelas en mousse avec housse :
La Nouvelle SOTIM assure l’activité de confection. Elle prépare des housses en utilisant différents
tissus pour construire des matelas couverts en housse.
Figure 10 3.4: Matelas en mousse avec housse
➢ Matelas à ressort
Tableau 9 3.3: Exemples des différents produits matelas à ressorts
38
✓ Carcasse en ressort ensachés
✓ Cadre en mousse Latex perforé
✓ Plaque en mousse Latex perforé
✓ Garnissage nappe face hiver en ouate polyester et
mousse Latex
✓ Garnissage nappe face été en ouate coton et mousse
Latex
✓ Tissu stretch
✓ Traitement anti acarien
✓ Durée de garantie 7 ans

✓ Cadre en mousse de très haute densité
✓ Plaque en mousse à mémoire de forme de très haute
densité
✓ Garnissage nappe face hiver en ouate et mousse
polyéther de très haute densité
✓ Tissu stretch

✓ Plaque en feutre
✓ Plaque en mousse
✓ Garnissage nappe Pillow Top en ouate polyester en
vague et mousse viscoélastique (mousse à mémoire)
✓ La nappe est appuyée par une mousse de haute
résilience (H.R)
✓ Tissu stretch parfumé
39
✓ Carcasse en ressorts biconiques
✓ Garnissage nappe Pillow Top en Ouate polyester et
mousse viscoélastique (mousse à mémoire)
✓ La nappe est appuyée par une mousse de haute
résilience (H.R)
✓ Tissu stretch parfumé

✓ Cadre en mousse
mousse de très haute densité
✓ Tissu stretch

✓ Cadre en mousse
mousse de très haute densité
✓ Tissu stretch
✓ Traitement Anti Acarien
40
✓ Cadre en mousse polyéther de haute densité
mousse de haute densité
polyéther de haute densité
✓ Tissu stretch

✓ Cadre en mousse
✓ Plaque en mousse polyéther de densité moyenne
mousse de densité moyenne
polyéther de densité moyenne
✓ Tissu en jacquard

✓ Cadre en mousse
✓ Plaque en mousse polyéther de densité moyenne
mousse de densité moyenne
polyéther de densité moyenne
✓ Tissu en jacquard
41
✓ Carcasse en fil d’acier
✓ Cadre en mousse
✓ Plaque en mousse polyéther de haute densité
mousse de haute densité
polyéther de haute densité
✓ Tissu stretch
➢ Salon et séjour :
La Nouvelle SOTIM s’intéresse aussi à la production el la vente des salons et séjour
Figure 11 3.5: Salon Figure 12 3.6 : Séjour
2. Système Management de la Qualité de la Nouvelle SOTIM
Un système de management de la qualité (SMQ), est l'ensemble des directives qui prend en compte
la politique adaptée par l’entreprise et la mise en œuvre des objectives qualités tracées par cette
dernière. Le SMQ est considérée nécessaire à la maîtrise et à l’amélioration des processus et de
leur déroulement. Il sert, principalement, à générer l’amélioration continue et la performation de
l’organisme. Cette exigence de SMQ est clairement définie dans le paragraphe 4.4 de la norme
ISO 9001 version 2015 « L'organisme doit établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer en
42
permanence un système de management de la qualité, y compris les processus nécessaires et leurs
interactions, en conformité avec les exigences de la présente norme internationale ».
La nouvelle SOTIM est certifié ISO 9001 : 2015 par l’organisme certificateur SGS Tunisie depuis
Septembre 202.
Les processus de la nouvelle SOTIM :
La Nouvelle SOTIM admet une cartographie présentant ses différents processus et leur interaction.
Cette cartographie présente, essentiellement, trois macros processus : processus de réalisation, de
management et de support.
Figure 13 3.7 : Cartographie des processus
Le tableau 3.4 ci-dessous présente l’ensemble des symboles utilisés dans la cartographie et leurs
désignations.
43
Tableau 10 3.4: les symboles utilisés dans la cartographie
3. La santé et sécurité au sein de la Nouvelle SOTIM
La nouvelle SOTIM est dotée d'un système de santé et sécurité au travail opérationnel qui répond
aux exigences légales et réglementaires mais qui n'est ni documenté ni certifié.
➢ Accidents ou incidents survenus sur site :
Deux incendies sont signalés dans le site « SOTIM » durant l'année 2003 comme suit :
• Le premier est déclaré le 21 Mai 2003 à 02h00 du matin dans le dépôt de produits finis des
matelas à mousse. Il s'est propagé vers l'atelier de production des matelas en mousse où il a atteint
des fûts de TDI de 260 kg puis vers le bloc administratif à l’étage de l'atelier de production.
L'incendie n'a pas fait des dégâts humains mais il a causé des dommages matériels. 40 agents et
officiers de la protection civile locale sont mobilisés pour éteindre cet incendie dont les causes
restent inconnues. À cet effet, la société a décidé d'avoir une réserve d'eau incendie assurant à
partir d'une bâche à eau de 360 m pour une autonomie de 2 H. Ainsi, elle a ajouté 3 nouveau
poteaux incendie dont deux parmi eux seront alimentés à partir du suppresseur incendie.
• Le deuxième incendie est déclaré le 02 octobre 2003 à 08h20 du matin dans le dépôt des produits
finis des matelas à mousse et qui s'est propagé vers l'atelier de production. L'incendie n'a pas fait
des dégâts humains mais il a causé des dommages matériels avec arrêt de travail. 20 agents et
officiers de la protection civile locale sont mobilisés immédiatement suite à l'alerte donnée par le
gardien. L'opération d'extinction et de refroidissement a duré 2 heures environ. La cause de
44
l'incendie revient selon les observations et les rapports de la protection civile à une anomalie dans
l'installation électrique. À cet effet, la société a assuré la vérification semestrielle des installations
électriques par un organisme de contrôle agréé. Elle a prévu le recoupement des chemins de câbles
électriques à la traversée des cloisons par du plâtre tous les 10 à 15 m.
En outre, les différents accidents de travail qui ont apparu dans Nouvelle SOTIM durant les
dernières années ont alarmé la direction de considérer la mise ne place de la norme ISO
45001 :2018. Pour cela, nous avons décidé à contribuer à ce projet par la réalisation d’une partie
importante, qui est l’analyse des risques et des opportunités, Documentations (Politique, Processus
SST, Procédure consultation et participations des travailleurs,….), évaluation les enjeux et les PIs,
Plan communication …….
4. Cadrage du projet
4.1. Contexte du projet
La santé et la sécurité au travail sont des valeurs fondamentales de la Société la nouvelle SOTIM
qui constitue une priorité pour l'ensemble de son personnel. Pour cela elle a lancé des projets de
mise en place d’un système de management de la S&ST.
4.2. Finalité du projet
L’objectif général du projet est de préparer les préalables à la certification du système de

management de la S&ST de la société.
4.3. Exigences du projet
Répondre aux exigences de la norme internationale ISO 45001 :2018 : Systèmes de management
de la santé et de la sécurité au travail -Exigences et lignes directrices pour leur utilisation.
4.4. Problématiques du projet
Le projet de mise en place d’un système de management de la S&ST au sein de la Nouvelle SOTIM
selon l’ISO 45001 :2018 pose notamment la problématique qui se résume dans : Conduire un projet
pilote innovant au sein de l’entreprise qui consiste à la mise en œuvre d’un système de management
de la S&ST selon une norme internationale.
Afin de cibler plus en détail notre problématique, nous avons utilisé l'outil QQOQCP, « Quoi ?
Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? », qui permet à cadrer les éléments d’un problème
avant de le résoudre.
45
Tableau 11 3.5: Outil QQOQCP pour l'identification du projet
Donnée d’entrée : Préparer les préalables d'un système de management de la santé et

sécurité au travail conformément aux exigences de la norme ISO 45001 :2018 au sein de la
société la nouvelle SOTIM.
La société Nouvelle SOTIM
Qui est responsable de la mission?
Etudiante du MP MIQSE: Mastère Professionnel en Management intégré
Qui? Qualité Sécurité Environnement à l'Institut Supérieur de Gestion
Industrielle de Sfax.
Encadrante Professionnelle : Madame Fadoi BELHAJ.
Encadrante Universitaire : Madame Emna BEN ROMDHAN
Mise en place un système de management de la santé et sécurité au travail
Quoi?
conformément aux exigences de la norme ISO 45001:2018
Où? Dans la Société La Nouvelle SOTIM
Quand? Du 3 Février jusqu'à 30 Avril 2023,
- En préparant les préalables à la mise en place d'un système de
Comment? management de la S&ST.
- En préparant l'entreprise à une certification en termes SST.
- Pour assurer la pérennité de l'entreprise.
- Pour valoriser les performances sécurité individuelles et collectives.
- Pour garantir les meilleurs résultats face aux situations d’urgences.
Pourquoi? - Pour diminuer les coûts directs des accidents de travail et des maladies
professionnelles.
- Pour obtenir le certificat de conformité système de management de la
S&ST aux exigences de l’ISO 45001 : 2018.
Données de sortie : Comment préparer ces préalables ?
4.5. Facteurs clés du succès
❖ Identifier et traiter efficacement les risques et les opportunités SST qui ont une
influence sur le système.
❖ Intégrer le management de santé et sécurité au travail dans le procès métier.
❖ Améliorer la motivation du personnel et les conditions de travail.
❖ Assurer une cohérence globale avec les autres démarches de management.
46
4.6. Risques associés au projet
Avant le commencement du projet "Étude préalable à la mise en place d'un système de

Management de la santé et de la sécurité au travail, il est évident de prévoir et identifier les risques
qui peuvent freiner l'avancement et/ou l'exécution du projet comme :
❖ Manque de communication sur le projet ;

❖ Manque de communication entre les membres de l’équipe du projet et les parties
prenantes;
❖ Manque de motivation des travailleurs de la SOTIM ;
❖ Présence d’une forte résistance au changement en l’absence d’une culture de conduite de
changement ;
❖ Non disponibilité des de l'équipe projet ;
❖ Insuffisance du temps /ressources pour mettre en œuvre toutes les actions de la mise en
place d'un système de management de la S&ST.
Conclusion
Dans ce chapitre, nous avons présenté la société, ensuite le contexte et la problématique. Le

niveau de difficulté de la mise en place d’un système de management de la S&ST selon la norme
ISO 45001 :2018 dépend des résultats de l’autodiagnostic. Cet outil nous permet de détecter les
faiblesses et les non conformités actuels par rapport aux exigences de la norme.
47
Chapitre 4 :
Préalables de la mise
en place du Système de
Management de la S&ST
Chapitre 4 : Préalables de la mise en place du Système de

Introduction
Dans un premier temps nous nous intéresserons à établir un autodiagnostic du système de

management de la S&ST de la nouvelle SOTIM. Cet outil nous permet de définir les actions
nécessaires à mettre en place en tenant compte des exigences de la norme ISO 45001:2018. Dans
un deuxième temps nous allons présenter le plan d’action que nous avons proposé pour préparer
l’étude préalable de la mise en place du système de management de la S&ST conformément aux
exigences de la norme ISO 45001:2018. Enfin nous allons présenter la démarche et les préalables
de mise en place du système de management de la S&ST.
Phase 1 : Planifier
1. Objectif de l’autodiagnostic :
L’autodiagnostic initial a pour but de faire comparer l'existant par rapport aux exigences de la
norme ISO 45001:2018 en se basant sur la grille d'autodiagnostic qui permet d’évaluer le niveau
de conformité du système de management de la S&ST par rapport aux exigences de la norme.
À travers cet outil, les points critiques et les points faibles du système existant peuvent être
identifiés de manière efficace et pertinente, ceci donne lieu ensuite à la mise en place d’un plan
d’action de manière performante.
2. Méthodologie d’autodiagnostic :
La figure suivante représente la méthodologie de réalisation de l’autodiagnostic :
Figure 14 4.1: Méthodologie d’autodiagnostic
49
2.1. Collecte des données
Dans cette étape, nous nous sommes concentrés sur la récolte des informations qui auront un
impact sur l’analyse de l’état actuel du système de management de la S&ST de la nouvelle SOTIM.
Étant donné qu’il est nécessaire d’avoir des informations à la fois pertinentes et objectives, cette
étape est très critique. Des visites sur terrain ont été réalisées ainsi que des discussions avec les
responsables et les opérateurs pour obtenir des renseignements sur le sujet de l’évaluation, donc
en nous basant sur des preuves fournies par les interviewés ou obtenues à partir de la
documentation.
2.2. Analyse des données
Après la phase de collecte des données, et pour déterminer les points forts et faibles du système de
management de la S&ST de la nouvelle SOTIM, il est indispensable de faire une analyse des
données collectées. Cette analyse a été faite à l’aide de la grille d’autodiagnostic dans le but de
voir les écarts existants entre les exigences requises par la norme et les pratiques réelles concernant
le système de management de la S&ST de la société.
2.3. Plan d’action
Après avoir colleter et analyser les données, un plan d'action sera lancer qui se base sur le sujet du
projet pour assurer la mise en place d’un système de management de la S&ST conforme à la norme
ISO 45001 : 2018.
3. Description de l’outil d’autodiagnostic
Lors de la préparation de l'autodiagnostic, nous avons identifié sur un tableau Excel toutes les
exigences (critères) de la norme ISO 45001 :2018 en 139 critères.
L’outil de diagnostic se présente sous format Excel, il est constitué 4 onglets : mode d’emploi,
critères d'exigence des articles de la norme ISO 45001 :2018, résultats par article et résultats
globaux.
3.1. Feuille mode d’emploi
Les échelles d’évaluation sont consacrées à étudier les niveaux de réalisation des actions associées
aux exigences de la norme et les niveaux de conformité des articles de la norme.
50
Tableau 12 4.1: Echelle d’évaluation du diagnostic du SMSST
Le Tableau ci-dessus explique les niveaux de réalisation des actions par rapport à l’ISO
45001:2018, si l’exigence n'est pas réalisée ou bien réalisée d'une manière aléatoire on attribuant
un choix de réalisation pour valider l’état de l’action ainsi un taux de réalisation par exemple si
l’action est non-réalisée donc ça correspond le premier niveau donc un taux de conformité de 0%
avec un niveau estimé insuffisant.
Pour le calcul de taux de conformité du chaque chapitre et le taux de conformité global de la norme
en utilise ces formules dans ce diagnostic :
Taux de conformité du chapitre = Nombre des exigences des sous-chapitre conformes / Nombre
(1)
totale des exigences x 100
(2)
Taux de conformité de la norme = La somme taux de conformité des chapitres / 7 x 100
Le calcul de taux de conformité des chapitres m’a permis de suivre l’avancement de la mise en
œuvre du système de management de la SST et d’avoir un aperçu sur le niveau de maîtrise des
activités au sein de l’entreprise.
51
3.2. Feuille d’évaluation des exigences
La grille d’évaluation est constituée de 7 parties :

❖ Colonne exigence : correspond aux exigences de la norme ISO 45001 : 2018 classifiés par
chapitre, sous chapitre, paragraphe et sous-paragraphe.
❖ Colonne évaluation :
- Pour chaque chapitre:
✓ Si la note entre 90% et 100%, le critère est conforme,;
✓ Si la note entre 60% et 89%, le critère est convaincant;
✓ Si la note entre 30% et 59%, le critère est Informel;
✓ Si la note sera 0% et 29%, le critère est Insuffisant.
- Pour chaque critère :
✓ Si le critère est vrai, la note sera 100% ;
✓ Si le critère est plutôt vrai la note sera 75% ;
✓ Si le critère est plutôt faux, la note sera 45% ;
✓ Si le critère est faux, la note sera 0%.
❖ Colonne libellés des évaluations : pour évaluer l’état de conformité de l’exigence au
sein de la Société
- Pour chaque chapitre:
✓ Si le critère est conforme ; Conformité de niveau 4 : BRAVO ! Maintenez et
communiquez vos résultats.
✓ Si le critère est convaincant ; Conformité de niveau 3 : Il est nécessaire de tracer
et d'améliorer les activités.
✓ Si le critère est Informel ; Conformité de niveau 2 : Il est nécessaire de
pérenniser la bonne exécution des activités.
✓ Si le critère est Insuffisant ; Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de
formaliser les activités réalisées.
- Pour chaque critère :
✓ Si le critère est vrai, la note sera 100% ; Niveau 4 : L'action est formalisée,
réalisée, tracée et améliorée.
✓ Si le critère est plutôt vrai la note sera 75% ; Niveau 3 : L'action est formalisée
et réalisée.
✓ Si le critère est plutôt faux, la note sera 45% ; Niveau 2 : L'action est réalisée
quelques fois de manière informelle
52
✓ Si le critère est faux, la note sera 0% ; Niveau 1 : L'action n'est pas réalisée ou
alors de manière très aléatoire.
❖ Colonne preuves et commentaires
❖ Colonne Applicable ou non-applicable (A ou NA) : Le critère d’exigence des articles
de la norme est applicable dans cet organisme.
❖ Colonne Conforme ou non-conforme (C ou NC) : Le critère d’exigence des articles de
la norme est conforme dans cet organisme.
Applicaple ou Conforme ou
Réf. Critères d'exigence des articles de la norme Evaluations % Libellés des évaluations Modes de preuve et commentaires
non-applicable non-conforme
Conformité de niveau 3 : Il est
Tous les Articles de la norme 23% nécessaire de tracer et Insuffisant
d'améliorer les activités.
Conformité de niveau 2 : Il est nécessaire
Art. 4 Contexte de l'organisme 46% de pérenniser la bonne exécution des Informel
activités.
4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte Informel 37% Conformité de niveau 2 : Il est nécessaire de pérenniser la bonne exécution des activités.
Niveau 3 : L'action est formalisée Mettre a jour les enjeux pour intégré les enjeux relatives
cr 1 Les enjeux internes et externes relatifs à l'entreprise sont-ils identifiés ? Plutôt Vrai 75%
et réalisée. à la SST
A NC
Niveau 1 : L'action n'est pas
Tenir en compte les enjeux dans le SMSST ( exp: Revue
cr 2 Ces enjeux sont-ils pris en compte dans le SMSST ? Faux 0% réalisée ou alors de manière très
de direction) A NC
aléatoire.
4.2 Compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées Convaincant 75% Conformité de niveau 3 : Il est nécessaire de tracer et d'améliorer les activités.
Mettre a jour l'evaluation des PI pour déterminer ceux
Les parties intéressées et pertinentes pour votre SMS sont définies ainsi que Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 3
leurs exigences obligatoires
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
parmi ces besoins et attentes qui sont , ou pourraient A NC
devenir, des exigences légal et reglémentaires
Détermination du périmètre d’application du système de management de la
4.3 Insuffisant 0% Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de formaliser les activités réalisées.
S&ST
cr 4 Le domaine d'application du SMSST est-il déterminé ? Faux 0% réalisée ou alors de manière très Déterminer le domaine d'application A NC
aléatoire.
Tenir en compte les enjeux internes et externes dans le
cr 4 Le domaine d'application prend t-il en compte les enjeux internes et externes? Faux 0% réalisée ou alors de manière très
domaine d'application A NC
aléatoire.
Le domaine d'application prend t-il en compte les exigences des parties Tenir en compte les exigences des parties intéréssées
cr 5
intéressées?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très
dans le domaine d'application A NC
aléatoire.
Tenir en compte les activités professionnelles dans le
cr 5 Le domaine d'application prend t-il en compte les activités professionnelles? Faux 0% réalisée ou alors de manière très
aléatoire.
Le domaine d'application inclut t-il toutes les activités sous l'influence de Déterminer toutes les activités sous l'infleuence de
cr 6
l'entreprise?
l'entreprise dans le domaine d'application
A NC
aléatoire.
cr 6 Le domaine d'application est-il disponible sous une forme documentée ? Faux 0% réalisée ou alors de manière très Documenter le domaine d'application A NC
aléatoire.
4.4 Système de management de la S&ST Convaincant 71% Conformité de niveau 3 : Il est nécessaire de tracer et d'améliorer les activités.
Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 7 Les processus ont-ils été identifiés ? Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
Identifier les processus relative à la SST A NC
Niveau 3 : L'action est formalisée Mettre à jour l'analyse des risques pour ajouter les
cr 8 Les risques de ces processus ont-elles été identifiées ? Plutôt Vrai 75%
et réalisée. risques relativent à SST A NC
Mettre a jour la cartographie des processus pour ajouter
cr 9 Les interactions de ces processus ont-elles été identifiées ? Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
le processus sst pour identifer ces intéractions avec les A NC
autres processus
Les critères et les méthodes pour assurer l'efficacité de ces processus ont-ils été Niveau 3 : L'action est formalisée Déterminer les critéres et les méthodes pour assurer
cr 10
déterminé ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. l'efficacité du prosessus SST A NC
Les ressources nécessaires à ces processus sont-elles identifiées et à Niveau 3 : L'action est formalisée Identifier et mettre a jour les ressources nécessaires au
cr 11
disposition ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. processus SST A NC
Niveau 2 : L'action est réalisée
Les risques et opportunités liés à ces processus ont été pris en compte, des Prendre en compte les risque et opurtunité liées aux
cr 12
actions appropriées sont planifiées ?
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière
risques sst / Planifier es actions appropriés A NC
informelle.
Des actions sont mises en œuvre si les processus ne produisent pas les Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 13
résultats attendus ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
Appliquer pour le processus SST A NC
cr 14 Les informations relatives à ces processus sont documentées? Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
Documenter le processus SST A NC
Figure 15 4.2 : Extrait de la grille d'autodiagnostic

Les autres chapitres ont été trouvés (Article 5, 6, 7,8, 9 et 10 voir Annexe E)
3.3. Feuille du résultat global
L’outil permet de synthétiser les différents niveaux de conformité de l’ensemble des chapitres de
la norme par un diagramme Radar. Il permet donc d’évaluer le niveau de conformité du système
de management de la S&ST par rapport aux exigences de la norme ISO 45001 :2018.
53
3.4. Feuille de résultat par article
L’outil permet de visualiser les résultats de chaque chapitre séparément. Le fait d’avoir une
évaluation détaillée de chaque chapitre de la norme va nous permettre d’avoir une bonne visibilité
sur les points à améliorer et une détection rapide des champs d’actions prioritaires.
4. Résultats de l’autodiagnostic :
Nous allons présenter dans cette partie les résultats de l’autodiagnostic pour les chapitres 4, 5 et 6
de la norme. Les résultats des autres chapitres sont illustrés dans l’Annexe F.
§4.1. Chapitre 4 : contexte de l’organisme :
Les résultats du chapitre contexte de l’organisme sont présentés dans la figure suivant :
Figure 16 4.3 : Radar du chapitre 4

❖ Interprétation :
Le résultat de l’autodiagnostic du chapitre 4 présente un taux de conformité égale à 46% par

rapport aux exigences de la norme ISO 45001. On peut interpréter que:
L’organisme doit déterminer ses enjeux externes et internes pertinents par rapport à sa finalité,
et qui influent sur sa capacité à atteindre les résultats attendus de son système de management
de la S&ST.
54
Les parties intéressées pertinents, en plus les travailleurs doivent être identifiées ainsi
déterminer leurs besoins, attentes et même ceux parmi ces besoins et attentes qui sont, ou
pourraient devenir, des exigences légales et autres exigences.
Le périmètre d’application du système de management de la S&ST de la N.SOTIM est
déterminé juste il doit prendre en considération les enjeux interne/externes et les besoins et
attentes pertinents des travailleurs et des autres parties intéressées.
Pour l'exigence 4.4 Système de management de la S&ST, la N.SOTIM doit établir, mettre en
œuvre, tenir à jour et améliorer en continu système de management de la S&ST, y compris les
processus nécessaires et leurs interactions, en accord avec les exigences de la norme ISO
45001:2018.
§4.2. Chapitre 5 : Leadership et participation des travailleurs
Les résultats du chapitre leadership sont présentés dans la figure 4.4 :
Figure 17 4.4: Radar du chapitre 5
55
Le résultat du diagnostique du chapitre 5 Leadership et participation des travailleurs présente un
taux globale de conformité égale à 30% par rapport les exigences de la norme ISO 45001, on peut
conclure que:
L’engagement de la direction disponible, vis-à-vis du système de management de la S&ST
présente un taux de conformité égale à 41%, cette valeur reste informel. Donc la direction de la
N.SOTIM doit renforcer son leadership et engagement au niveau de :
• la définition de la politique et les objectifs du système de management de la S&ST et leurs
compatibilités avec son orientation stratégique;
• l'intégration des exigences du système de management de la S&ST au sein les processus
métiers;
• la communication sur l’importance de disposer d'un système de management de la S&ST
efficace et de se conformer aux exigences liées à ce système
• l'orientation et le soutient les personnes pour qu’elles contribuent l’effectivité/ efficacité du
système de management de la S&ST ;
• l'assurance et la promotion de l'amélioration continue;
• le soutiennent des autres rôles managériaux pertinents afin de démontrer leurs responsabilités
dans leurs domaines respectifs;
• Le développement d'une culture favorable aux résultats escomptés du système de
management de la S&ST au sein de l’organisme.
Pour l'article 5.2, la direction doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour une politique de SST.
Cette politique doit être présentée sous la forme d’une information documentée; être communiquée
au sein de l’organisme; être disponible vis-à-vis des parties intéressées et être pertinente et
appropriée.
L'article 5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l'organisme, présente un taux de
conformité de 69% relative à la présence d'un organigramme qui définie certains rôles et des
fonctions santé et sécurité au travail.
L'article 5.4 Consultations et participation des travailleurs, possède un taux de conformité égal à
10% donc la société N.SOTIM doit :
• Établir, appliquer et tenir à jour un processus pour la consultation et la participation des
travailleurs
• Déterminer et supprimer les obstacles à la participation des travailleurs
• En enquêtant sur les incidents, non-conformités et en déterminant les actions correctives
56
Pour améliorer ce taux de conformité qui reste insuffisant, N.SOTIM doit prend en considération:
• La détermination des besoins et attentes des parties intéressées ;
• L’établissement de la politique de SST ;
• L’établissement des objectifs de SST et la planification des actions pour les atteindre ;
• la détermination de ce qu’il est nécessaire de surveiller, de mesurer et d’évaluer
§4.3. Chapitre 6 : Planification
Les résultats du chapitre planification sont présentés dans la figure 4.5:
Figure 18 4.5: Radar du chapitre 6

Selon le résultat de l’autodiagnostic, le taux de conformité du chapitre 6 Planification est 26%. On
peut constater que : Concernant l'article 6.1.1, la N. SOTIM doit déterminer et évaluer les risques
et les opportunités susceptibles d’impacter les résultats escomptés du système de management de
la S&ST et liés aux changements au sein de l’organisme, de ses processus du système de
management de la S&ST en prend en compte:
• les effets indésirables.
• les dangers ;
• les risques pour la SST et autres risques/les opportunités pour la SST et autres
opportunités;
57
• les exigences légales et autres exigences.
5.Bilan global de l’évaluation :

Le résultat global de l’autodiagnostic initial est une représentation par un graphe radar le
pourcentage de l'avancement pour chaque article et l'avancement global du système de
management de la S&ST existant au sein de la N.SOTIM. Les résultats de l’autodiagnostic
initial sont présentés comme suit:
Figure 19 4.6: Avancement Globale par rapport aux exigences de la Norme
58
Figure 20 4.7: Résultat Global de l'autodiagnostic
Figure 21 4.8 : Résultat Globale par sous chapitre
59
Selon les résultats du diagnostique et d'après ce présent radar avec un taux de conformité 26 %,
nous pourrons constater que le système de management de la S&ST de la N.SOTIM est encore à
la première phase de la roue de Deming: Plan.
6. Plan d’action
Nous avons principalement exploité les résultats de l’autodiagnostic, pour élaborer un plan
d’action qui a clarifié la démarche de la mise en place du système de management de la S&ST au
sein de la N.SOTIM conforme à la norme ISO 45001: 2018. Ce plan d’action est présenté dans la
grille de l’autodiagnostic.
Nous tenons à préciser que notre projet aborde essentiellement les chapitres 4,5, 6 et 7 de la norme
appartenant à la première phase de la roue de Deming.
Les principaux points à améliorer seront :
❖ Compréhension de l’organisme et de son contexte (4.1),
❖ Détermination du périmètre d’application du système de management de la S&ST(4.3)
❖ Système de management de la S&ST (4.4).
❖ Politique MIQS (5.2)
❖ Consultation et participation des travailleurs (5.4).
❖ Les actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités (6.1)
❖ Détermination des exigences légales et autres exigences (6.3)
❖ Communication (7.4)
Phase 2 : Réaliser:
Dans cette phase, nous allons présenter la démarche et les préalables de mise en place du système
de management de la S&ST. Nous commençons par la compréhension de l’organisme et de son
contexte, ainsi la compréhension des besoins et les attentes des travailleurs et autres parties
intéressées. Ensuite on va réviser le périmètre d’application du système de management de la
S&ST. Puis, nous allons établir un processus pour la consultation et la participation des travailleurs
et nous identifions et évaluons par la suite les risques et les opportunités liés au système du
management S&ST. Enfin nous allons établir un plan d’action face à ces risques et opportunités
60
1.Contexte de l’organisme :
§4.1. Compréhension de l’organisme et de son contexte
❖ Identification des enjeux internes et externes :

Pour répondre aux exigences de la norme internationale ISO 45001:2018 qui traitent la
compréhension de l’organisme et son contexte, la première étape était de rechercher d’une façon
exhaustive les différents enjeux de l’entreprise, mais ceci en prenant en considération ceux en
relation avec la santé et la sécurité au travail au sein de la N.SOTIM.
Dans le but d’identifier les enjeux à retenir dans le cadre de notre système de management de
la S&ST, nous avons suivi une méthode structurée en 3 étapes :
Figure 22 4.9 : Démarche suivie pour l’identification des enjeux internes et externes
pertinents
Etape1 : Identification des enjeux internes :

Dans ce cadre, pour l'identification des enjeux, nous sommes référés à la norme « ISO
31000:2018 Management du risque — Lignes directrices » dans son paragraphe 5.4.1
Compréhension de l'organisme est de son contexte.
La compréhension de l’organisme est effectuée à partir de l’identification des enjeux internes à
la N.SOTIM grâce à une réflexion collective de la part des cadres de l’entreprise.
La figure suivante présente les différentes familles adoptées pour lancer l’identification des
enjeux internes :
61
Figure 23 4.10 : Familles des enjeux internes

Les enjeux internes que nous avons déterminés sont présentés dans le tableau 4.5
« Identification des enjeux internes et leurs pertinences ». A chaque enjeu identifié, nous avons
déterminé les risques et opportunités associés.
Etape 2 : Identification des enjeux externes :
Pour bien comprendre la macro environnement de la N.SOTIM et déterminer les enjeux
externes à son système de management de la S&ST, nous nous sommes inspirés d’un outil
d’analyse stratégique connu sous l’appellation PESTEL pour identifier six types
d’environnements : environnement politique, environnement économique, environnement
socioculturel, environnement technologique, environnement écologique et environnement
62
légal. A chaque enjeu identifié, nous avons déterminé les risques et opportunités associés. Les
enjeux externes qu’on a déterminés sont illustrés dans le tableau 4.6 « Identification des enjeux
externes et leurs pertinences ».
Etape 3 : Méthodologie de cotation de la pertinence des enjeux :
Les critères que nous avons utilisés pour la cotation de la pertinence des enjeux sont :
- L'impact d’enjeu : L’échelle de leur cotation est illustrée dans le tableau suivant :
Tableau 13 4.2: Echelles de l'impact d'enjeux
Impact (I) Note

Mineure 1
Significative 2
Importante 4
Majeure 8
- Probabilité d’occurrence d’enjeu : L’échelle de leur cotation est illustrée dans le

tableau suivant :
Tableau 14 4.3: Echelle de la probabilité d’occurrence des enjeux
Probabilité
Note
d’occurrence (P)
Très peu probable 1
Peu probable 2
Probable 4
Très probable 8
Le calcul de la pertinence des enjeux se fait en raison de la formule suivante :

(3)
Per =P*I
Avec :
Per : Niveau de la pertinence d’enjeu;
P : Probabilité d’occurrence d’enjeu ;
I : Impact d’enjeu
63
Les enjeux pertinents (considérés pertinents à la finalité de la N.SOTIM et à son système de
management de la S&ST) possèdent un niveau de pertinence supérieure à 8. Les enjeux non-
pertinents sont celles qui ont un niveau de pertinence qui variant de 1 à 8.
Tableau 15 4.4: Tableaux de pertinence des enjeux
Forces/ Niveau de Pertinence

Opportunités pertinence d'enjeu
Non
Pertinence De 1 à 8
pertinent
des enjeux
De 16 à 64 Pertinent
Faiblesses Niveau de Pertinence

/ Menaces pertinence d'enjeu
Non
Pertinence De 1 à 8
pertinent
des enjeux
De 16 à 64 Pertinent
Dans ce qui suit, nous présentons le tableau d’identification des enjeux internes et leurs
pertinences.
64
Chapitre 4 : Préalables de la mise en place du Système de Management de la S&ST
Tableau 16 4.5: Identification des enjeux internes et leurs pertinences
Famille
Enjeu Forces P I PxI Pertinence Faiblesses P I PxI Pertinence
d’enjeux
Ressources humaines
Gouvernance, organisation, rôles et responsabilités
disponibles pour la
Le taux mise en place et tenir à
d’encadrement jour un système de
4 8 32 PERTINENTE
est relativement management
haut. performant et efficace
de la santé et de la
sécurité au travail.
Engagement de
Engagement de la
la direction
direction vers le projet
confirmé pour le
de mise en place un
soutien des 8 8 64 PERTINENTE
système de
projets
management de la
d’amélioration
S&ST
continue.
* La périodicité des * Absence de

La structure réunions CSST est participation des
organisationnelle respectée. 8 8 64 PERTINENTE travailleurs à la prise 4 8 32 PERTINENTE
de la N.SOTIM *Présence d’un service de décision en
HSE. matière SST.
* Possibilité
objectifs et
Politique,
stratégies
Améliorer la *Absence
d’améliorer les
performance de d’évaluation des
performances SST 4 8 32 PERTINENTE 8 8 64 PERTINENTE
la sécurité de risques avec les
(diminution des
N.SOTIM opportunités.
incidents/ accidents et
de leurs effets, etc.)
65
Etablir une
Absence d’une vision
politique et des
et d’une planification
objectifs
stratégique globale
stratégiques 8 8 64 PERTINENTE
(économique, S&ST,
S&ST adaptés
environnementale,
au contexte de la
etc...).
N.SOTIM
Solidifier la
Niveau de maîtrise
cohérence entre
des risques santé et
la stratégie de la 4 8 32 PERTINENTE
sécurité au travail
N.SOTIM et la
insuffisant.
démarche SST
Mettre en place
des plans
adaptés
permettant
d’atteindre les
objectifs S&ST Les objectifs ne sont
8 8 64 PERTINENTE
fixés et de pas définis.
garantir
l’amélioration
continue des
performances
S&ST.
Maîtriser les
Niveau de maîtrise
processus
des activités de veille
d’identification,
et de mise en
de veille et de
conformité par
respect des 8 8 64 PERTINENTE
rapport aux exigences
exigences
légales et
légales et
réglementaires
règlementaires
insuffisant.
relatives à la
66
santé et sécurité
au travail qui
s’appliquent à la
N.SOTIM
S’apprêter à
l’augmentation
des activités de Les activités de
contrôle et contrôle et
d’inspection d’inspections assurées
assurées soit par la
parles direction Sécurité et 8 8 64 PERTINENTE
organismes de Environnement fait
contrôle de l’état l'évaluation de la
ou bien la conformité
direction de la N.SOTIM
Sécurité &
Environnement
La culture de
Culture de l’ organisme
Culture
Présence des panneaux prévention des
santé/sécurité
et affiches de risques S&ST n’est
non 8 2 16 PERTINENTE 4 4 16 PERTINENTE
sensibilisation au sein pas bien développée
suffisamment
de la N.SOTIM au sein de la
développée.
N.SOTIM
Résistance au Résistance au
4 8 32 PERTINENTE
changement. changement
67
Langue utilisée
dans la
communication
et Les documents SST
documentation exictant sont établie en 8 4 32 PERTINENTE
est arabe
compréhensible
par tous les
employés
Disponibilité de
ressources Disponibilité de
financières pour ressources financières
la phase de la pour la phase de la
planification de planification de la mise 2 8 16 PERTINENTE
la mise en place en place du système de
du système de management de la
management de S&ST.
la S&ST
Capacités et aptitudes
Fidéliser les
travailleurs et Renforcer le rôle du
améliorer leur CSST dans le cadre du
implication à système de 2 8 16 PERTINENTE
travers des management de la
mécanismes S&ST.
efficaces.
Développer les
compétences des
travailleurs en
Manque de
santé et sécurité Présence des
connaissance de la
au travail, à secouristes et d'une
8 8 64 PERTINENTE norme ISO 8 8 64 PERTINENTE
travers des équipe d'intervention au
45001:2018 au sein
cycles de sein de la N.SOTIM
de l’organisme.
formations
théoriques et
pratiques, la
68
participation à
des stages
professionnels,
etc
Maintenir et
développer la
capacité Manque de maitrise
(humaine, des entretiens
connaissances, préventifs pour les NON
1 8 8
etc.) de la machines et les PERTINENTE
maîtrise et de équipements de
l’entretien des manutention.
installations de
production
Capitaliser sur
les savoirs et les
savoir-fairede la
N.SOTIM
(compétences, Personnelle polyvalent. 8 2 16 PERTINENTE
connaissances
techniques et
relatives à la
SST)
*La société n'assure

Le climat social
Convention avec pas un moyen de NON
au sein de la 8 8 64 PERTINENTE 1 8 8
clinique privé. transport collectif PERTINENTE
N.SOTIM
pour ses agents.
69
*Absence d’une
équipe 4 8 32 PERTINENTE
sportive.
Bien
comprendre les Manque de
perceptions, compréhension des
besoins besoins et attentes des
4 8 32 PERTINENTE
etattentes des travailleurs et les
travailleurs et autres parties
leurs intéressées.
représentants.
Faire impliquer
davantage le
service médical
Présence un service
interne de travail
médical de travail 8 8 64 PERTINENTE
dans la mise en
(Medecien,….......)
place du système
de management
de la S&ST.
Renforcer le
contractuelles et
pouvoir de
engagements
négociation avec Bâtiment entièrement

Relations
les compagnies sécurisé avec gestion

d’assurance en des accès, système de 8 8 64 PERTINENTE
vue de revoir les caméras de
contrats surveillance.
d’assurance et de
les adaptés
70
Développer la
maîtrise des sous
traitants Les inspections de la
(meilleure maintenance
négociation des préventive activités et
contrats, situations
meilleure inhabituelles NON
1 8 8
intégration des (intervention, des PERTINENTE
clauses santé sous-traitent,
&sécurité au intervenants
travail, extérieurs,
mécanismes de visiteurs...).
suivi plus
efficaces, etc.)
L’indépendance
L’indépendance de la
de la décision du
décision du DG de la 4 8 32 PERTINENTE
conseil
Interdépendances et
N.SOTIM
d’administration
interconnexion
La disponibilité de
ressources pour tenir à
jour un système
efficace de
L'indépendance
management de la santé 4 8 32 PERTINENTE
financière
et de la sécurité au
travail en raison des
contraintes
économiques.
Dans ce qui suit, nous présentons le tableau d’identification des enjeux externes et leurs pertinences.
71
Tableau 17 4.6: Détermination des enjeux externes pertinents
Famille
Enjeu Opportunités P I PxI Pertinence Menaces P I PxI Pertinence
d’enjeux
* La lancement du projet mise en

Vision de la direction place un Système de management
générale de la de la Santé et de la sécurité au 8 8 64 PERTINENTE
N.SOTIM Travail par la direction générale du
N.SOTIM.
Possibilité de
Politique
partager les Améliorer les compétences et les

expériences, connaissances des employés grâce
connaissances et au partage d'expériences avec les 2 8 16 PERTINENTE
équipements avec les autres organismes du groupe
autres organismes du TRIKI
méme groupe.
Garantir
l’engagement des
Engagement de la direction
managers de la
confirmé pour le soutien des 8 8 64 PERTINENTE
N.SOTIM dans la
projets d’amélioration continue.
mise en place du
système S&ST.
Présence de
mécanismes Possibilité de bénéficier d’un prêt
Economique
d’encouragement et d’une prime d’investissement

financier pour le fournis par la CNAM/ PMN /
4 8 32 PERTINENTE
développement de la EBRD pour le financement d’un
santé et de la sécurité projet de santé et de sécurité au
au travail au sein des travail.
entreprises.
72
Présence de
sanctions
Présence de sanctions
financières pour
financières pour le
le non-respect
non-respect des
des exigences
exigences ou à des
ou à des 2 8 16 PERTINENTE
insuffisances de la
insuffisances de
gestion de la santé et
la gestion de la
de la sécurité au
santé et de la
travail.
sécurité au
travail.
*Environnement
politique et
social non stable
Climat social non
sensible aux 2 8 16 PERTINENTE
stable en Tunisie
aspects liés aux
sécurités.
* Les grèves
Influence
Socioculturel
négative due au
Manque de culture de manque de NON
2 2 4
prévention en Tunisie culture de PERTINENTE
prévention en
Tunisie.
Influence
négative due au
Manque de culture de manque de
respect de la loi et culture de NON
2 2 4
des règlements en respect de la loi PERTINENTE
Tunisie et des
règlements en
Tunisie.
73
* Existence des forums traitant de

la santé et de la sécurité au travail :
pour l’échange de bonnes pratiques
SST et avoir une idée sur les
nouvelles technologies en ce qui
Volonté d'échange concerne la SST.
des expériences et * Possibilité de faire des 4 8 32 PERTINENTE
des connaissances. partenariats avec des organismes
du secteur public (exemple : ISST)
ou des associations de la santé
dans l’objectif d’améliorer les
performances S&ST de la
N.SOTIM
* Développement et diversification
des équipements de protection
Développement et individuelle.
diversification des * Développement des équipements 8 8 64 PERTINENTE
Technologique
équipements de surveillance.
*Responsable Sécurité achète des
EPI adéquats.
Renouvellement des
matériels pour qu’ils Utiliser des technologies modernes
puissent être adapté pour effectuer des travaux 4 8 32 PERTINENTE
aux nouvelles comportant des risques.
technologies
Environn
Construction du
ement
nouvel hôpital de Intervention médicale rapide en NON

2 4 8
Sfax près de cas d'accident. PERTINENTE
l’établissement
74
Le choix des
nouveaux Réduction des maladies
équipements moins professionnelles causées par des 4 8 32 PERTINENTE
nocifs pour équipements nocives.
l’environnement
Les Norme ISO La certification ISO 45001. 4 8 32 PERTINENTE

Changement de
la
réglementation
Changement de la Les activités de contrôle et
Légal
et de la NON
réglementation et de d’inspections assurées le 8 8 64 PERTINENTE législation en 2 4 8
la législation responsable Sécurité. PERTINENTE
matière de santé
et de sécurité au
travail.
75
§4.2 Compréhension des besoins et attentes des travailleurs et autres parties

intéressées :
La Nouvelle SOTIM est en interaction avec plusieurs acteurs internes et externes qui ont été
identifiés comme des parties intéressées susceptible d’impacter son système de management
S&ST. Dans le but d’identifier les besoins et attentes à retenir dans le cadre de notre système
de management S&ST, nous avons suivi une méthode structurée en trois phases :
Figure 24 4.11: Démarche suivie pour l’identification des parties intéressées pertinentes
ETAPE 1 : Identification des parties intéressées
Dans cette étape, nous avons commencé par le recensement des parties intéressées de la Société
la Nouvelle SOTIM
La liste suivante présente l'identification des parties intéressées :
Tableau 18 4.7: Liste des parties intéressées
Numéro Parties intéressées

PI-01 Personnel de l'organisme
PI-02 Actionnaires
PI-03 Syndicats
PI-04 Concurrents
PI-05 Clients (Revendeurs)
PI-06 Clients (consommateurs finaux)
76
PI-07 Fournisseurs étrangers
PI-08 Fournisseurs locaux
PI-09 Transitaire
PI-10 Transporteur (maritime, terrestre)
PI-11 Banque
PI-12 Sous-traitant
PI-13 Bureau de contrôle
PI-14 STEG
PI-15 SONEDE
PI-16 Shell
PI-17 TDS (fournisseur du GPS)
PI-18 Bureau d’étude
PI-19 Organisme de foire
PI-20 Organisme certificateur (SGS)
PI-21 Bureau de formation et consulting
PI-22 Laboratoire d’étalonnage
PI-23 Agence de communication
PI-24 Assurance
PI-25 Prestataire de dératisation et de désinsectisation
PI-26 Prestataire d'Entretien du système de lutte
PI-27 Système d’information
PI-28 Cabinet d’expertise comptable
PI-29 Service juridique
PI-30 Bureau d’emploi
PI-31 Douane
PI-32 INNORPI
PI-33 CETIBA
PI-34 CNAM
PI-35 Groupement médecine de travail (GMT)
PI-36 Inspection de médecine de travail
PI-37 CNSS
PI-38 CNFCPP
77
PI-39 Inspection de travail
PI-40 Police
PI-41 Administration fiscale
PI-42 Protection civile
PI-43 Direction de la sécurité
PI-44 ANGED
PI-45 ANPE
PI-46 Collecteur des déchets
ETAPE 2 : Détermination des besoins et attentes des travailleurs et des

autres parties intéressées :
Le classement des parties intéressées a été effectué en se basant sur deux critères qui sont :
*Impact : L'influence (notable, moyenne, significative) du pouvoir et des décisions de la PI sur
la conformité des produits et services aux exigences définies et aux exigences légales et
réglementaires.
*Fréquence : L'intervention de la PI dans les décisions, le fonctionnement ou les activités
opérationnelles de l'organisme.
Tableau 19 4.8 : Critères de pertinence
Note Impact sur l'aptitude de l'organisme à fournir des produits et services

conformes aux exigences
Impact Faible: Le pouvoir et les décisions de la PI n'ont pas d'influence notable
sur la conformité des produits et services aux exigences définies et aux exigences
1 légales et réglementaires
Impact Moyen: Le pouvoir et les décisions de la PI ont une influence moyenne

5 sur la conformité des produits et services aux exigences définies et aux exigences
légales et réglementaires
Impact Très Fort: Le pouvoir et les décisions de la PI ont une influence

10 significative sur la conformité des produits et services aux exigences définies et
aux exigences légales et réglementaires
78
Note Fréquences d'intervention dans les décisions de l'organisme

Fréquence Faible: L'intervention de la PI dans les décisions, le
1 fonctionnement ou les activités opérationnelles de l'organisme est
Négligeable et très rare
Fréquence Moyenne: L'intervention de la PI dans les décisions, le
Occasionnelle
Fréquence Très Forte: L'intervention de la PI dans les décisions, le

Fréquente
79
Tableau 20 4.9 : Extrait de grille d'évaluation de la pertinence des parties intéressés
80
❖ Cartographie des résultats :
À partir du tableau ci-dessus (Tableau 4.9 et Annexe G) nous avons proposé de

cartographier ces acteurs selon une matrice Pouvoir-Intérêt (Figure 4.12). cela nous a
permis de distinguer quatre groupes pour ces parties intéressées et chaque groupe a une
stratégie bien déterminé présenter dans le tableau 4.10.
Pertinence de la
PI Fort
Groupe 2
Groupe 1
PI-09 PI-10 PI-12

PI-13 PI-19 PI-22
PI-01 PI-02 PI-03
PI-23 PI-24 PI-35
PI-05 PI-06 PI-07
PI-42 PI-43
PI-08
Pouvoir Pouvoir
d’influence d’influence
sur la PI sur la PI
Faible PI-17 PI-18 PI-20 PI-04 PI-11 PI-14 Fort
PI-21 PI-25 PI-26 PI-15 PI-16 PI-27

PI-29 PI-30 PI-32 PI-28 PI-31 PI-38
PI-33 PI-34 PI-36 PI-41
PI-37 PI-39 PI-40
PI-44 PI-45 PI-46
Groupe 4
Groupe 3
Pertinence de la
PI Faible
Figure 25 4.12 : Matrice Pouvoir-Intérêt des parties intéressées pertinentes de la

NOUVELLE SOTIM
81
Tableau 21 4.10: Les groupes et les stratégies des parties intéressées
Groupes Stratégies
Groupe 1 : Les acteurs de ce groupe ont des Parties intéressées avec lesquels s'engager
intérêts et peuvent influencer dans une relation approfondie : Chercher à
l'accomplissement des objectifs. répondre au mieux aux exigences
pertinentes des parties intéressées tout en
maintenant une excellente communication
avec elles.
➢ Partie intéressée considérée
comme pertinente.
Groupe 2 : Les parties intéressées de ce Parties intéressées à garder satisfaits :
groupe sont importants malgré leur manque Répondre en cas de nécessité aux exigences
de pouvoir. Ils sont ceux qui apportent des pertinentes des parties intéressées tout en
compétences et le dynamisme qui fait maintenant une bonne communication avec
fonctionner l’entreprise. elles.
➢ Partie intéressée considérée
comme non pertinente.
Groupe 3 : Ces parties intéressées peuvent Parties intéressées ne nécessitant pas d'effort
sembler sans importance, mais ils sont peut- particulier : Garder la relation avec la partie
être juste prudents et ils ont décidé intéressée sans mettre d’effort.
d'attendre et d'observer avant de montrer ➢ Partie intéressée considérée
davantage d'intérêt ou de faire usage de leur comme non pertinente.
influence.
Groupe 4 : Ces acteurs méritent aussi de Parties intéressées à garder informés :
l'attention car, à cause de leur pouvoir, ils Maintenir la relation avec les parties
peuvent intervenir fortement et positivement intéressées sans mettre d’effort.
ou négativement. ➢ Partie intéressée considérée
comme non pertinente.
82
Légende :
PI PERTINENTE
PI PLUS AU MOINS PERTINENTE
PI NON PERTINENTE
Figure 26 4.13: Cartographie des parties intéressées de la N.SOTIM

Etape 3: Détermination des exigences des parties intéressées pertinentes :
Nous avons défini les besoins et les attentes pertinents (exigences pertinentes) des parties
intéressées pertinentes. Par la suite, nous avons procédé à déterminer parmi ces exigences
pertinentes sont celles qui vont être retenues par la Société N.SOTIM et qui sont ou pourraient
devenir des exigences légales et autres exigences.
L’Annexe G présente l'analyse des exigences des parties intéressées pertinentes.
83
§4.3. Détermination du périmètre d’application du SM de la S&ST :
Au niveau de cette partie, nous permettons d’établir le périmètre d’application du système de

management de la S&ST de la Société N.SOTIM en prenons en considération les enjeux
internes et externes et les exigences des travailleurs et des autres parties intéressées.
Le périmètre d’application du système de management de la S&ST est présenté comme suit :
« Conception, développement, fabrication, commercialisation, livraison et service après vente

(réparation sous garantie) de produits en mousse polyuréthane et des matelas à ressorts»
§4.4 Système de management de la S&ST :
❖ Matrice des interactions entre le processus Sécurité et les autre processus :

La mise en place de la matrice des interactions entre les processus a été réalisée en collaboration
avec les pilotes de chaque processus en répondant aux questions suivantes:
- Qu'est ce qu'il donne aux autres processus;
- Qu'est ce qu'il reçoit des autres processus;
La matrice des interactions entre les processus est présentée dans le tableau 4.11
84
Tableau 22 4.11: Extrait de Matrice des interactions entre les processus
Processus de pilotage Processus de réalisation Processus support

P6 :
P1: P2: P4 : P5 : P8: Gestion de
P3 : Gestion des
Gouvernance Management Gestion de la Gestion de la P7 : Achat Ressources
Logistique ressources
de l’entreprise et pilotage production relation client Humaines
matériels
Compte rendu
Compte rendu
d’exercice à thème
Fiches de d’exercice à thème
Fiche de
fonction POI Documents Fiche de Compte- rendu
consignation
Fiches risques qualité consignation d’exercice à thème
Compte rendu traitée Besoins en
Processus sécurité
Compte- rendu Tableaux de traitée Fiche de

d’exercice à thème Permis de feu formation Rapport
d’exercice à bord du Permis de feu consignation
Rapport Rapport d’accidentologie
thème Etude de processus en Rapport traitée
d’accidentologie d’accidentologie Demande annuel
danger SST d’accidentologie Permis de feu
annuel annuel Rapports d’achat Rapports
Rapport annuel Fiches risques annuel Rapport
Rapports d’accident d’accident
de l’activité Compte- rendu Rapports d’accidentologie
d’accident Rapport PV de réunion
CSST d’exercice à d’accident annuel
Instruction sécurité d’inspection CSST
Rapport annuel thème Etude Standard de travail Rapports
bureau de contrôle
de l’activité de danger Fiche de données d’accident
Fiche de données
médicale de sécurité
de sécurité
Instruction sécurité
Instruction sécurité
85
❖ Elaboration des fiches processus :
Une fois les processus identifiés, une réunion s’est tenue avec les pilotes de processus afin
d’établir une fiche d’identité pour chaque processus et de définir les caractéristiques en
identifiant :
➢ Son titre : qui doit présenter son utilité, il peut être libellé avec un verbe d’action (ex :
Elaborer une commande) ;
➢ Ses finalités qui déterminent la raison d’être du processus ;
➢ Son domaine d’application où s’applique ce processus ;
➢ Son pilote ;
➢ Ses ressources spécifiques : Indispensables à sa réalisation soit matérielles,
informationnelles ou humaines (acteurs, services, experts…)
➢ Ses interactions et leurs exigences
➢ Ses données d’entrée, en indiquant le cas échéant celles qui déclenchent la mise en
œuvre du processus ;
➢ Ses éléments de sortie : qui concrétisent la « production » du processus, qu’il s’agisse
de produits tangibles, de services ou d’informations liées, notamment les
enregistrements ;
➢ Ses objectifs et ses indicateurs de résultat et de fonctionnement ;
➢ Analyse des Risques et opportunités associés au processus
La revue des processus au sein de la N.SOTIM est effectuée au cours des comités de pilotage
dédiés au Système de Management de la Qualité, en vue d’engager si besoin les actions
correctives et d’amélioration nécessaires.
La fiche processus sécurité est présentée au niveau de l’ANNEXE H
2. Mise en place de la politique S&ST et la consultation et

participation des travailleurs :
§5.2. Politique QS de la N.SOTIM :
La politique SST agit comme une déclaration de mission de l'organisation et un engagement

envers les parties intéressées internes et externes. La politique SST devrait expliquer
clairement aux parties intéressées pourquoi et comment l'organisation est impliquée dans le
SMSST. Les spécificités de l'organisation en ce qui concerne son contexte, ses processus et
86
ses produits doivent être reconnaissables. L’élaboration de la politique intégrée SMI,
conjointement avec la direction, a été une des premières actions à être réalisée dans ce
projet. Elle a été élaborée en accord avec la politique Qualité de la société et alignée avec
la finalité et contexte de la N.SOTIM. Après l’approbation, la politique sera disponible à
toutes les parties intéressées pour être communiquée et accessible pour qu’elle soit comprise
et appliquée au sein de la société.
La politique a été rédigée en 2 langues (Français et Arabe) pour qu’elle soit comprise par
les travailleurs et les parties intéressées. La version française de la politique SMI de
N.SOTIM est présenté dans la figure suivante:
87
Figure 27 4.14: Politique QS de la N.SOTIM
88
§5.3. Rôles, Responsabilités et autorités au sein de la N.SOTIM :
Dans le cadre de la mise en place d’un Système de Management de la Santé et de la Sécurité au

Travail « SM S&ST », il est indispensable de définir les rôles, responsabilités et autorités des
rôles pertinents.
La direction Générale s’engage :
➢ A nommer un responsable chargé du projet de la mise en place d’un système de
Management de la Santé et de la Sécurité au Travail selon la norme ISO 45001 version
2018 ;
➢ A charger le responsable Qualité et Bonne Gouvernance d’animer, de veiller à la mise
en œuvre des dispositions planifiées et de rendre compte des résultats et des
performances des processus et des systèmes de management ;
➢ A former l’équipe de la Comité Santé et de Sécurité au Travail afin d’assurer leur
contribution à la protection de la santé et de la sécurité des travailleurs ;
➢ A mettre en œuvre les moyens et ressources nécessaires en vue de respecter les
exigences réglementaires en matière de santé et sécurité au travail ;
➢ A former de façon adéquate le personnel aux thématiques de la sécurité au travail ;
➢ A atteindre les objectifs fixés lors des revues du Comité de Direction et de la Comité
Santé et de Sécurité au Travail ;
➢ A valoriser les performances sécurité individuelles et collectives ;
➢ A mettre à jour les fiches de fonctions et les fiches de postes ;
➢ A communiquer toutes les fiches de fonctions et les fiches de postes aux personnels de
la N. SOTIM ;
§5.4. Consultation et participation des travailleurs :
Dans cette partie nous avons développé une procédure pour la consultation et participations des
travailleurs (Annexe I)
La participation des travailleurs sur les aspects de santé et de sécurité est un processus de
réciprocité simple dans lequel les employeurs et les travailleurs/ représentants des travailleurs:
✓ Dialoguent ;
✓ Écoutent chacun exposer ses préoccupations ;
✓ Demandent et partagent des avis et des informations ;
✓ Discutent des problèmes en temps utile ;
✓ Prennent en considération les remarques de chacun ;
89
✓ Prennent des décisions ensemble ;
✓ Se font confiance et se respectent.
Les travailleurs doivent être informés, guidés, formés et consultés sur les questions de santé et
de sécurité. Une pleine participation va au-delà de la consultation. Les travailleurs et leurs
représentants sont également impliqués dans le processus décisionnel.
Dans ce cadre, on a procédé à établir :

❖ Fiche de suggestion pour les travailleurs encadrants (Figure 4.15).
❖ Un questionnaire de consultation et de participation pour les travailleurs non encadrants
(Figure 4.16).
Figure 28 4.15 : Fiche de suggestion pour les travailleurs encadrants
90
Figure 29 4.16: Questionnaire de consultation et de participation des travailleurs
91
3.Planification :
§6.1. Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités :
Dans la phase de la détermination des risques et des opportunités, il est primordial de prendre
en considération les enjeux internes et externes, les besoins et attentes des parties intéressées et
le domaine d'application du système de management de la S&ST.
❖ Identification et évaluation des risques liés au système de management de la

S&ST:
Les critères que nous avons utilisés pour la cotation de la gravité des risques liés au système de
management de la S&ST sont :
a) Estimation du niveau de risque résiduel :

➢ Le niveau de risque résiduel est le niveau de risque qui persiste en tenant compte des
dispositions de maîtrise en place.
• L’estimation du niveau de risque résiduel est effectuée en référence à la matrice
ci-dessous :
Tableau 23 4.12 : L’estimation du niveau de risque résiduel
ECHELLE DU RISQUE RESIDUEL

RISQUE
NON TOLERABLE
ELEVE
Niveau de RISQUE
TOLERABLE
risque brut MOYEN
MOYENNEMENT TOLERABLE
RISQUE
FAIBLE
NON INSUFFISAMMANT AMELIORER LA
MAITRISE
MAITRISE MAITRISE MAITRISE
b) Estimation du niveau de maîtrise :
Il s’agit d’estimer le niveau de maitrise exercé sur le danger au stade de la conduite de l’analyse.
La maitrise du danger fait appel aux facteurs suivants :
• Existence de moyens techniques permettant une isolation du danger et jouant ainsi le rôle
d’une protection collective,
• Existence de moyens de protection individuelle
93
• Existence d’un affichage qui signale clairement le danger et rappelle les moyens de
protection à appliquer,
• Existence de procédures, instructions et consignes qui définissent les règles à appliquer
pour minimiser l’exposition,
• Existence d’un programme effectif de formation et de sensibilisation du personnel exposé
au danger,
• Existence d’un programme d’inspection et contrôle effectif et documenté visant à vérifier
que les moyens de maîtrise du danger sont en place et sont effectifs. Ces inspections et
contrôles peuvent être effectués en interne et/ou en externe
Chaque facteur est évalué comme suit :
Tableau 24 4.13 : Etat et niveau de maitrise
Niveau de
Etat
Maitrise
Non Applicable; N.A
Absent; 0
Mise en œuvre partielle 1
Mise en œuvre complète 2
Un indice global de maitrise est calculé comme la moyenne des indices de chaque facteur
applicable donnant ainsi lieu aux niveaux de maîtrise suivants :
Tableau 25 4.14 : Echelle de maitrise
ECHELLE DE MAITRISE
0 0,4 0,5 1,4 1,5 1,9 2
0 0,4 0,5 1,4 1,5 1,9 2
NON MAITRISE INSUFFISAMMENT MAITRISE AMELIORER LA MAITRISE MAITRISE
c) Estimation du niveau de risque brut :

➢ Le niveau du risque brut est le résultat de la combinaison de la fréquence d’exposition au
danger et de la gravité des préjudices encourus suite à cette exposition
94
Niv Risque Brut = (Nf,x Ig). (4)

• Nf: Niveau de la fréquence d’exposition à la situation dangereuse ou le niveau de probabilité
d’occurrence de l’accident.
• Ig: Indice de gravité du préjudice encouru
Tableau 26 4.15 : Niveau de risque brut
Elevée 3 3 6 9 12 15
Moyenne 2 2 4 6 8 10
Faible 1 1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
Blessure
légère Blessure maladie
Malaise ou nécessitant des entrainant un professionnelle
Blessure très
irritation soins à arrêt de travail chronique ou
grave ou décès
passagers l'infirmerie ou sans séquelles incapacité
à l'hôpital sans durables permanente
arrêt de travail
GRAVITE
✓ Le niveau de fréquence Nf est lui-même la combinaison de deux facteurs
Nf = N personnes x I exposition (5)
Tableau 27 4.16 :Matrice des fréquences pondérées
MATRICE DES FREQUENCES PONDEREES

>10 6 6 12 18
>5- <10 2 2 4 6
<5 1 1 2 3
1 2 3
Indice d'exposition
Résultat: =1 =2 =3
95
Tableau 28 4.17 : Nombre de personnes exposées à la situation dangereuse
>10 6
>5- <10 2
<5 1
Tableau 29 4.18 : Indice d'exposition à la situation dangereuse

Fréquente(1 fois
par jour-->1 fois 10 10 50 100
par semaine)
Occasionnelle
1 fois /15 jours--- 5 5 25 50
>1 fois /an
Exceptionnel
1fois/an---->1 fois 1 1 5 10
/5 ans
1 5 10
courte moyenne prolongée
Durée d'exposition
Résultat : Indice
=1 =2 =3
d'exposition
L'indice d'exposition est évalué en tenant compte de deux paramètres :

I exposition = f activité x d exposition (6)
o Tableau 30 4.19 : La fréquence de l'activité
Indice
Type d'activité fréquence
activité
Exceptionnelle 1fois/an--- ->1 fois

1
/5 ans
Occasionnelle 1 fois /15 jours---

5
>1 fois /an
Fréquente (1 fois par jour-->1

10
fois par semaine)
96
o Tableau 31 4.20 : la durée d'exposition:
Indice de durée
Durée d'exposition
d'exposition
Continue ou prolongée:
10
>6heures
Moyenne: ≤6≥ heures 5
courte: < 1 heure 1
✓ Tableau 32 4.21 : Indice de gravité des blessures encourues (Ig)
Indice de
Gravité du préjudice
gravité
Malaise ou irritation passagers 1
Blessure légère nécessitant des soins à l'infirmerie

2
ou à l'hôpital sans arrêt de travail
Blessure entrainant un arrêt de travail sans
3
séquelles durables
maladie professionnelle chronique ou incapacité
4
permanente
Blessure très grave ou décès 5
Nous avons utilisé l’outils Excel pour enregistrer la description de chaque danger en précisant
unité de travail, sa famille de risque, danger, la situation dangereuse, mode de fonctionnement
(habituelle ou inhabituelle), les dommages possibles, nombre de personne exposé au danger,
les mesures de préventions existantes puis nous avons évalué le niveau de risque à travers les
critères que nous avons mentionné. Voici un extrait de l’analyse S&ST que nous avons réalisé.
Les résultats détaillés de cette analyse se trouve dans l’Annexe J
97
Tableau 33 4.22 : Extrait grille d’analyse les risques
98
❖ Identification et évaluation des opportunités :
Les critères que nous avons utilisés pour la cotation de la significativité des opportunités sont:
• L’ampleur de l’opportunité : L’échelle de leur cotation est illustrée dans le tableau

suivant :
Tableau 34 4.23 : Echelles de l’ampleur des opportunités
Ampleur (Ao) Note

Mineure 1
Significative 2
Importante 4
Majeure 8
• Probabilité d’occurrence d’opportunité : L’échelle de leur cotation est illustrée dans le
tableau suivant :
Tableau 35 4.24 : Echelle de la probabilité d’occurrence des opportunités
Probabilité
Note
d’occurrence (Po)
Très peu probable 1
Peu probable 2
Probable 4
Très probable 8
• La cotation des opportunités est faite en raison de la formule suivante :
So = Po x Ao (6)
Avec:
So : Significativité de l’opportunité ; Po : Probabilité d’occurrence de l’opportunité;

Ao : Ampleur de l’opportunité
Tableau 36 4.25 : Tableau de classification des opportunités
Significativité de
Classe d’opportunité Niveau de priorité Type d'action
l’opportunité
Action à long
De 1 à 4 A surveiller 3
terme
Action à moyen
De 8 à 16 Intéressante 2
terme
Action à coût
De 32 à 64 A saisir absolument 1
terme
99
Au niveau de cette étape nous présentons l’opportunité, le résultat escompté la probabilité
d’occurrence, l’ampleur et le niveau de priorité de chaque opportunité. L’identification et
l’évaluation des opportunités sont présentées au niveau l’Annexe K.
❖ Plan d’actions face aux risques et opportunités :

Une fois les risques et les opportunités cernés, il est nécessaire d’agir. Pour cette raison,
nous avons élaboré un plan d’action qui définira l’action, l’échéance, le responsable de
réalisation et responsable de suivi.
Le tableau 4.26 et l’annexe J présents les plans d’action face aux risques et
opportunités :
100
Tableau 37 4.26 : Plan d’action face aux opportunités
Identification des opportunités Plan d'action

Responsable Responsable de
N° Opportunité Résultat escompté Action Échéance
de réalisation suivi
Possibilité de profiter
de la réduction des
Gains financiers significatifs à moyen et Améliorer la performance
cotisations principales
1 grâce à l’amélioration
long terme : réduction des coûts de la de la sécurité de la Fin 2023 DRH/RSST DG
S&ST. SOTIM
des performances
S&ST
* Réduction des activités et des

interventions des sous-traitants au sein
de la SOTIM. Capitaliser sur les savoirs
* Ressources humaines disponibles pour et les savoir-faire de la R. production et
En
2 Personnelle polyvalente la mise en place d'un système de SOTIM (compétences,
continue
Responsable DG/DRH
management de la santé et de la sécurité connaissances techniques formation
au travail efficace. et relatives à la SST)
* Gains financiers significatifs à moyen
et long terme.
101
* Réduction du stress des

travailleurs.
* Fidélisation et
Présence d’une équipe implication des une fois
3 sportive au sein de la SOTIM
Le climat social au sein de SOTIM
travailleurs. /mois
DRH DG
* Développée l'esprit du
groupe chez les
travailleurs de la SOTIM
La réalisation de plus de
Volonté d'échange des expériences et formation au profit des
Organisation des forums
des connaissances: pour l’échange de travailleurs permettrai de
traitant de la santé et de RSST / Médecin
4 la sécurité au travail : ( exemple
bonnes pratiques SST et avoir une idée développer leurs oct-23
de travail
DG
sur les nouvelles technologies en ce qui compétences, de les
Octobre rose)
concerne la SST. motiver, de mieux les
sensibiliser.
* Reconnaissance
nationale de l’excellente
Possibilité d'obtention du "Prix performance en S&ST de
Reconnaissance politique des efforts RSST / Médecin
5 national de santé et sécurité au
entrepris en SST
la SOTIM. déc-24
de travail /DRH
DG
travail". * Gains de ressources
financières
supplémentaires.
Possibilité de faire des partenariats * Optimiser les coûts des

avec des organismes du secteur formations
public (exemple : ISST) ou des Volonté d'échange des expériences et professionnelles. A chaque RSST / Médecin
6 associations du santé dans des connaissances * Disponibilité des occasion de travail
DG
l’objectif d’améliorer les brochures et des affiches
performances S&ST de la SOTIM de sensibilisation SST.
102
§6.1.3 Détermination des exigences légales et des autres exigences :
Les exigences légales et autres exigences touchent des décrets, des lois et des arrêtés auxquelles
la société SOTIM doit se conformer.
Afin de recenser ces exigences légales et réglementaires concernant la santé et la sécurité au

travail, nous avons consulté le site web de l’Institut de Santé et de Sécurité au Travail «ISST»,
le site officiel de Journal Officiel de la République Tunisienne « JORT » et des autres sites de
la réglementation. Le tableau suivant présente un extrait des exigences identifiées :
103
Tableau 38 4.27 : Extrait des exigences légales et autres exigences
Etat de
Applicabilité
Conformité
Information
application
Résumé de
Système Thème Référence Titre Action Responsable Ressources Délais
Pour
Pour
l'exigence
Non
Oui
Fourniture des
moyens de
Sécurité
protection
collective et
Équipements de EPI (hygiène et
individuelles
travail et moyen sécurité des
Code de travail adéquate. x x
de protection travailleurs) article
Initiation des
(EPI) 152-2
travailleurs à
l'utilisation des
moyens de
protection
104
le présent code
détermine les
règles et mesures
relatives à la
sécurité et à la
prévention des
risques d'incendie,
d'explosion et de
panique dans le
Code de la Entamer les
Code de la sécurité bâtiment, leur
sécurité et de la étape de la
et de la prévention dépendance et
prévention des procédure de
Loi 2009-11 du 02 des risques annexe, ainsi qu'au
risques classement des
mars d'incendie, modification qui y x x Comité sécurité _ Fin 2024
d'incendie, établissements
2009 d'explosion et de sont apporté ou à
d'explosion et de dangereux,
panique dans les l'activité qui y est
panique dans les insalubres ou
bâtiments. exercé. il
bâtiments incommodes
s'applique pour les
bâtiment abritant
des établissements
dangereux,
insalubres ou
incommodes.
Copie revue et
révisée au 21
janvier 2015.
Portant
réglementation des
mesures de
protection des
Prévention des Décret N°75-503 Prévention des travailleurs dans
x x
risques du 28 Juillet 1975 risques électriques les établissements
qui mettent en
œuvre des
courants
électriques.
105
Déterminant le
poids maximum
Arrêté du 5 Mai des charges
x x
1988, pouvant être
transportées par un
seul travailleur.
Assurer la
formation
"Gestes et
Poids max. posture" des
transporté manuelle travailleurs
La protection des
chargé du Responsable
Arrête du travailleurs Suite à
transport sécurité +
MASSTE du chargés du x x 3000DT/ an chaque
manuel de Responsable
14/02/2007 transport manuel recrutement
charges avant formation
de charges
de les charger
du transport
manuel et
régulier de
charges
Garantie des
conditions et un
Code de travail Obligations de milieu de Travail
x x
ART 152‐2 l’employeur adéquat: Maîtrise
des risques
chimiques
106
Garantie des Assurer la mise

conditions et un à jour de la Responsable
milieu de Travail mesure du sécurité +
x x _ juil-23
adéquat: Maîtrise niveau de bruits Médecin de
des risques liés au aux différents travail
bruit atelier
Garantie des Assurer la mise

conditions et un à jour de la Responsable
milieu de Travail mesure du sécurité +
x x _ juil-23
adéquat: Maîtrise niveau Médecin de
du niveau d'éclairage aux travail
d'éclairage différents atelier
Fourniture des
moyens de
protection
x x
collective et
individuelle
adéquats
Initiation des
travailleurs à
l’utilisation des x x
moyens de
protection.
Assurer la
Information et
sensibilisation
sensibilisation des Responsable
des travailleurs
travailleurs sur les sécurité + Suite à
x x aux différents _
risques de la responsable chaque
postes sur les
profession qu’ils formation recrutement
risques de la
exercent. ou
profession
réaffectation
107
Exécution des
instructions
relatives à la
protection de sa
x x
santé et de sa
sécurité ainsi que
celles des autres
travailleurs
Assurer la
Utilisation des sensibilisation
moyens de régulière des Responsable
prévention mis à travailleurs sur sécurité +
x x _ _
sa disposition et les moyens de responsable
Veille à leur prévention mis à formation
conservation. sa disposition et
les méthodes à
leur
conservation.
La nature des
travaux
Décret 68-83 du
Travaux spéciaux nécessitant x x
23 Mars 1968
surveillance
médicale spéciale
Relatif à
l’élection, la
Décret N° 95-30
composition et au
du 9 janvier 1995
fonctionnement de x x
Organisation de la la commission
Comités de prévention – consultative
l’organisme Structures internes d'entreprise
à l'entreprise Le CSST: Sous
Code de travail
commission de la
ART 161
commission x x
consultative de
l'entreprise
108
Garantie de
l’information, la
sensibilisation et x x
la formation dans
le domaine SST.
Relatif à
l’élection, la
composition et au
Décret N° 208-69 fonctionnement de
x x
du 20 Juin 1969 la commission
Hygiène et
Sécurité de
l’entreprise
Portant à la
création (ou
adhésion),
Décret N°2000- composition,
Médecine de travail
1985 du 12 l’organisation et x x
dans l'entreprise
Septembre2000 fonctionnement
des services de
médecine du
travail
Portant fixation
des contributions
Décret N°2000- des entreprises
Entreprises
1987 du 12 adhérentes aux x x
adhérentes au GMT
Septembre 2000 groupements de
médecine du
travail.
109
(1) ‐ ART 161

Dispositions du
(2) : ART 33 :
Réunion du CSST
(1)
‐ Réunion au
‐ ART 163 Les réunions et
moins une fois (1)
‐ DECRET 95‐30 activités de la x x
tous les 2 mois ,
du 9 CSST
chaque fois que la
janvier 1995 : (2)
CCE le demande
et à l’occasion de
chaque accident
grave
Concernant la
demande
d’ouverture et
Décret N°68-88 l’exploitation d’un
x x
du 28 mars 1968 établissement
Catégorie des dangereux
Classement des
établissements insalubre ou
organismes
industriels incommode.
Nomenclature des
établissements
Arrêté du 15
dangereux, x x
Novembre 2005
insalubre ou
incommode.
110
Les termes de
Mettre en place
références de
le système de
l’étude de dangers
désenfumage
relatives aux
pour les
établissements
Arrêté du 20 différents
dangereux, x x Comité sécurité 1500 MD _
Février 2010 ateliers de
insalubres ou
production
incommodes de
(étude réalisée et
première et de
approuvée
deuxième
depuis 2020)
catégorie
Décret N°1010 du
10 Mai 1999
modifie le Décret
N°538 du 1 Avril Relative au régime
1995 de réparation des
Cotisation et préjudices
ATMP ( réparation des résultant des
x x
Accident du préjudices AT et accidents du
travail et Arrêté du 21 MP travail et des
maladie Décembre maladies
professionnelle) 1994résumé de la professionnelles
loi N° 94-28 du
21 Février 1994
Décret N°320 du Fixation du

Tableaux des MP x x
4 Avril 1974 tableau des
111
maladies
professionnelles
Arrêté du 10
Janvier 1995
modifié par les
arrêtés :
- Arrêté du 15
Avril 1999
- Arrêté du 05
Juin 2003
- Arrêté du 15
Aout 2007
Affiliation à la
CNSS la
Arrêté du 04 Mai Réparation des
réparation des x x
1995 préjudices
préjudices des AT
et MP
Obligation de la
déclaration
nominative des
Arrêté du 13 Avril
travailleurs au x x
1995
régime de
réparation des
préjudices
La forme et les
Arrêté du 19 Mars Déclaration des
documents pour la x x
1959 ATMP
déclaration des AT
Formule de
Arrêté du 23
déclaration des AT x x
Février 1995
et MP
Barème de
Arrêté du 29 Avril conversion des
x x
1995 rentes alloués aux
victimes
112
Modalités de prise
Arrêté du 28
en charge des AT x x
Juillet 1988
des stagiaires
Relatif à la
fixation du délai
de déclaration des
travailleurs
Arrêté du 4 Délai de nouvellement
x x
janvier 1996 déclaration recrutés pour
certains secteurs
ou professions, à
la caisse nationale
de sécurité sociale
Portant fixation du Cet arrêté fixe le

modèle de rapport modèle de rapport
d'activité annuelle d'activité annuelle
d'un service de d'un service de
médecine de travail médecine du
Arrêté du 21 propre à une travail propre à
x x
juillet 2009 entreprise et du une entreprise et le
modèle de rapport modèle de rapport
d'activité annuelle d'activité annuelle
d'un groupement de d'un groupement
médecine du de médecine du
travail. travail.
Responsabilités et
modalités de
Loi N° 88-06 du 8 Couverture des
couverture des x x
février 1988 stagiaires
stagiaires en
matières SST
113
Article premier- le
présent arrêté fixe
le contenu et la Assurer la mise
Fixant le contenu et Suite à
Bâtiment et Arrêté du 16 forme de registre à jour du Responsable
la forme du registre x x 0 chaque
lotissement septembre 2013 de sécurité registre de QS
de sécurité changement
conformément au sécurité
modèle y annexe
(1)
Spécifique aux
bâtiments abritant
Mettre à jour le
des établissements Responsable
POI de
Arrêté du 21 dangereux, QS
Protection de local x x l'entreprise 5000 DT fin 2023
septembre 2018 insalubres ou Responsable
(établie depuis
incommodes, Formation
2015)
annexé au présent
Sécurité et
arrêté.
protection des
matériels
Arrêté du Ministre
Approbation du
des affaires Protection
règlement de x x
sociales du 12 machines
sécurité
Juin 1987
Arrêté du 21 Déclaration des

x x
Décembre 1994 travailleurs
Spécifique aux
Arrêté du 13 Avril Déclaration des bâtiments abritant x x
1948 travailleurs CNSS des établissements
Social
dangereux,
insalubres ou
incommodes.
Décret N°68-71
Travail des enfants x x
du 14 Mars 1968
114
Couverture sociale
Loi N° 89-67 du aux stagiaires de
x x
1989 formation
professionnelle
Stagiaires
Arrêté du 17 Modèle de contrat
x x
Janvier 1995 d’apprentissage
L’inobservation
des prescriptions
d’hygiène et de
sécurité au travail
/ La négligence de
prendre les
mesures
Code de travail
Fin contrat Faute Grave nécessaires pour x x
ART 14 Quarter
assurer la sécurité
du personnel dont
il est responsable
ou pour
sauvegarder les
objets qui lui sont
confiés
L’application des
dispositions
légales,
Assurer la veille Responsable
réglementaires et x x _ juil-23
réglementaire sécurité
Code de conventionnelles
Missions de ‐ relatives à la
travail
responsable SST sécurité au travail
ART 154. 5
Supervision de
l’exécution des
x x
programmes de
sécurité au travail,
115
Contrôle des lieux

de travail pour
‐ détecter les
sources de danger
et les
‐ signaler afin de
prévenir la x x
survenance des
risques et de
s’assurer de
l’utilisation des
moyens de
prévention..
Vérification et
ART 152. 2 du
Contrôles contrôle
code de travail
périodiques périodiques des
‐ Décret n°62‐129 x x
réglementaires des appareils de
du
appareils de levage levage par un
‐ 18/04/1962
organisme agrée.
Art 11, 12 et 13 du
(14) Vérification
et contrôle
ART 152. 2 du
Réglementaires de périodiques des
code de travail
Contrôles matériel de lutte matériaux et x x
‐ Loi n° 2009‐11
technique contre l’incendie équipements de
du02/03/2009
réglementaires lutte contre
l’incendie par un
organisme agrée
Portant
réglementation des
mesures de
Décret n°75503 Installations protection des
x x
du 28 juillet 1975 électriques travailleurs dans
les établissements
qui mettent en
œuvre des
116
courants
électriques.
ART 152. 2 Vérification et

Contrôles
‐ Décret du suivi des appareils
périodiques
25/10/1932 à pression de
réglementaires x x
modifié l'air comprimés
des appareils à
par le décret du par un organisme
pression de vapeurs
08/12/1955 agrée
117
§7.4 Communication :
Le partage de l’information présente un élément essentiel pour le suivi de la démarche du

système de management S&ST et l’évaluation de sa performance. Le retour d’expérience,
l’implication du personnel et la communication externe présentent une source d’amélioration.
Pour diffuser ces informations SOTIM doit établir et mettre en œuvre une procédure de
communication interne et externe :
-Communication interne :
La communication interne regroupe les actions de communication destinées aux cibles internes
à SOTIM, avec l’objectif premier de sensibiliser le personnel mais également de mieux
canaliser les messages en matière de Santé, Sécurité et Environnement
-Communication externe :
La communication externe comprend l'ensemble des messages et actions destinés à des publics
extérieurs de SOTIM
Lors de préparation la procédure de communication on a pris en considération la réponse aux

questions suivantes :
Quoi Information à communiquer

Qui Emetteur
A Qui Récepteur
Comment Moyen de communication
Quand Fréquence
118
Tableau 39 4.28 : Plan de communication interne et externe
Objet de la Objectif de la
Type Emetteur Récepteur Moyen Périodicité
communication communication
Affichage, diffusion, A chaque modification Pour information et
Politique Qualité Sécurité I/E RMQS Tout le personnel /PIP
sensibilisation A la demande compréhension
Tableau de bord: Objectifs et Pour information et
I RMQS Comité de pilotage Réunion de revue de direction Une fois par an
cibles QS amélioration
Rapport de Revue de Pour information et
I RMQS Comité de pilotage Après chaque revue de direction Une fois par an
direction traitement des actions
Plan des audits internes I Responsable QS Pilote concernées Réunion, Groupe email -Annuelle Pour information
Pilote et acteur du Après chaque audit Pour information et
Résultat des audits interne I RMQS Diffusion
processus concerné interne traitement des actions
Résultat de l’enquête de
Pour sensibilisation et
mesure de la satisfaction des I Directeur commercial Comité de pilotage Diffusion Après chaque enquête
amélioration
clients
Responsable service Personne concerné par
Réclamations client I Diffusion A chaque réclamation Pour traitement
après-vente la réclamation
Rôle, responsabilité et Tous les pilotes des
I Responsable RH Affichage A chaque modification Pour information
autorité : Organigramme processus
Rôle, responsabilité et
I Responsable RH Employé concerné Diffusion A chaque modification Pour information
autorité : Fiche de fonction
Pilotes processus
Arrêter, loi ; décret ; RMQS, responsable Pour information et
I concernés/ Comité QS / Diffusion A chaque modification
normes ; réglementaires RH application
PIP
Résultats d’étalonnage des Directeur maintenance,
I RMQS Diffusion Après chaque étalonnage Pour vérification
équipements de mesure Responsable coulé
Pour information et
Les performances du SMQS I Pilotes processus Les actionnaires Réunion annuelle Une fois par an
amélioration
Pour information et
Fiche d’analyse des produits I Directeur des achat Réceptionnaire e-mail Chaque nouveau produit
validation
119
Les utilisateurs du
FDS I Responsable QS Email A chaque modification Pour application
produit en question
L’ensemble du Affichage, diffusion, A chaque modification Pour information et
Politique formation I/E DRH/ RMQS
personnel sensibilisation A la demande compréhension
Informations détaillées sur le Réunions, Flyers, foire, Site Web,
E L’équipe commerciale Les clients A chaque modification Pour information
produit par téléphone,…
Le traitement des
consultations, des contrats Réunion face à face , par
E L’équipe commerciale Les clients A chaque modification Pour information
ou des commandes, et de téléphone,…
leurs avenants
Lors de la réception d’un
La gestion de la propriété du Les agents
E Les clients Contacte Face à face gabarit d’un nouveau Pour information
client (Gabarits client) commerciaux
client
Responsable achat,
Exigences relatives aux En fonction du produit Pour information et
E responsable Prestataires externe Téléphone, e-mail
produits à acheté acheté application
maintenance
-DG
Les actions correctives -Chefs des
départements Pour information et
suite à des non I Responsable QS Réunion ,Groupe email Systématiquement
application
conformités -Personnes concernées
par les actions
Pour information et
Incidents de sécurité I Responsable QS Comité CSST Réunion CSST Chaque 2 mois traitements des
actions
Accidents de travail
Comité CSST, Email, Téléphone, Fiche de
(analyse et action I/E Responsable QS A tout accident Pour information
CNAM, Autorités déclaration
corrective)
Consigne de sécurité, Plan Pour information,
d'évacuation, Consignes I Responsable QS Personnel et PIP Brochure QS, Systématiquement compréhension et
d'évacuation et de secours application
120
Besoin et attentes des Pour informations et

I Responsable QS PIP Réunion/ email Annuelle
parties intéressés amélioration
Rapport annuelle, compte Groupement de
rendu de la visite de lieu I/E médecine de travail / Responsable QS Réunion, email , papier Annelle Pour information
de travail Médecin de travail
Res QS/ Médecin de
Fiche d'entreprise I/E Comité CSST Réunion, email , papier Annelle Pour information
travail/
Registre de sécurité, liste -A toute modification
des équipiers de première I/E Responsable QS Protection civil Papier, Email Pour information
intervention ,POI, PII -Annuelle
Compte rendu de la visite
E Protection civil Equipe HSE Papier, Email Annelle Pour information
de lieu de travail
Rapport d'inspection de
bureau de contrôle : Rapport d'inspection
installation électrique,
Responsable QS , Pour informations et
système de lutte contre
E Bureau de contrôle Équipe de Chaque 6 mois/ annuel traitement des
l'incendie , système de
maintenance information
détection incendie, Internet
appareil à pression et
équipement de levage.
Rapport annuel de Res QS/ Médecin de Inspection de

E Papier Annuel Pour information
l'activité médecine travail/ médecine de travail
Res QS/ Médecin de

Rapport annuel du CSST E Inspection de travail Papier Annuel Pour information
travail/
Résultat de l'enquête de
L'ensemble du Pour traitement des
mesure de la satisfaction I DRH Affichage/ réunion Suite à chaque enquête
personnel actions
des travailleurs
121
Phase 3 : Vérifier
Bien que les actions proposées dans ce présent rapport ne soient entièrement pas déployées à
la SOTIM, il est tout de même important d’évaluer la conformité de la SOTIM aux exigences
de l’ISO 45001:2018 après notre intervention. Un autre autodiagnostic de l’état de conformité
de l’entreprise aux exigences de la norme a été réalisé, en suivant la même démarche adoptée
pour la détermination de l’état initial.
Figure 30 4.17 : Résultat du système de management de la S&ST à la SOTIM après

intervention
122
Figure 31 4.18 : Radar du deuxième autodiagnostic

Les résultats montrent une nette évolution par rapport à l’état initial du système du management
de la S&ST selon la norme ISO 45001: 2018, on remarque que le taux global de conformité a
évolué de 26% à 38%.
Conclusion
Dans ce chapitre, nous avons énuméré les tâches réalisées pour répondre aux exigences de la
norme ISO 45001 :2018 telles que : la détermination du contexte de l’entreprise en identifiant
les enjeux internes et externes, les parties intéressées pertinentes et la revue du domaine
d’application. Ensuite nous avons développé un processus de consultation et de participation
des travailleurs. Puis, nous avons déterminé et évaluer les risques liés au système de
management de la S&ST et les opportunités, afin de proposer un plan d’action pour maîtriser
les risques et diminuer leurs criticités et saisir les opportunités. Après notre intervention, nous
avons déterminé les nouveaux taux de conformité par rapport les exigences de la norme
ISO45001:2018. Cette étape est réalisée par notre autodiagnostic qu’est déjà utilisé dans
l’analyse de l’existant.
123
Conclusion générale
Ce projet de fin d’études a été réalisé dans le cadre de la stratégie de la direction générale pour
mettre en place un système de management de la S&ST au sein de la « NOUVELLE SOTIM »
dans un premier temps et d’obtenir la certification dans un deuxième temps.
Ce projet consiste à préparer l’étude préalable de la mise en place du système de management

de la S&ST selon la Norme Internationale ISO 45001:2018.
Pour ce faire, on a présenté à la première partie l’organisation de la prévention des risques

professionnels et les références réglementaires liées à la santé sécurité au travail en Tunisie.
Ensuite on a exposé les référentiels de management de la S&ST et les exigences de l’ISO
45001.
La deuxième partie a été consacrée à présenter la société, le cadre général du projet, l’organisme
d’accueil et la préparation de l’autodiagnostic, pour vérifier le niveau de conformité de
l’entreprise par rapport aux exigences de la norme ISO 45001:2018 qui nous permettent
d’élaborer un plan d’action adéquat suite a l’autodiagnostic.
Dans la suivante étape, on a effectué une analyse de contexte interne et externe de l'organisme
tout en déterminant les enjeux internes et externes, les besoins et les attentes des parties
intéressées, ainsi la revue du domaine d'application du système de management de la S&ST.
En outre, un processus de consultation et participation des travailleurs a été établir.
La dernière étape de projet a été consacrée à l'identification et l’évaluation des opportunités et

des risques liés au système de management de la S&ST et l’élaboration des plans d’action face
à ces risques et ces opportunités.
L’application du plan d’action élaboré suite à l’autodiagnostic de la conformité par rapport les
exigences de la norme ISO 45001:2018, assure la mise en place du système de management de
la S&ST au sein de la nouvelle SOTIM.
124
Résumé
Initiée par sa direction, la nouvelle SOTIM a décidé de se lancer dans une démarche de mise
en place de la certification en ISO 45001 : 2018.
Le présent rapport est réalisé dans le cadre d’améliorer les conditions et le milieu de travail et
la protection de la santé et sécurité des travailleurs. La mission de ce projet est de déterminer le
contexte de l’organisme par identification des enjeux internes et externes de la société,
identification des parties prenantes pertinentes et leurs besoins, de mettre à jour la politique en
terme SST, de définir les actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités, ses
objectifs de SST et planification des actions pour les atteindre.
Ce travail permet à la nouvelle SOTIM d’améliorer son SMSST et constitue une ouverture de
la voie vers la certification de la composante santé et sécurité au travail.
Mots clés :
Santé, Sécurité, Système de management de la santé et sécurité au travail, Norme ISO

45001:2018, Diagnostic, Politique , Processus, Procédure, ,Evaluation des risques et
opportunité, Plan communication …
125
Référence bibliographique
Ouvrages :
[2] : « Profil national de santé et sécurité au travail en Tunisie », Mr Mohamed Ben Laiba
[17] : Livre ‘’ Le management de la santé et de la sécurité au travail ‘’ (AFNOR éditions).
[25] : Guide de management sécurité et santé au travail et environnement: JEAN

MARGERAND ET FLORENCE GILLET-GOINARD
[26] : Guide hygiène santé SécuritéDGPjanv2022, Louis Berger
Normes et référentiels :
[18] : ILO-OSH 2001- Principes directeurs concernant les systèmes de gestion de la sécurité
de la santé au travail.
Webographie :
[1]: https://www.st72.org/internet/195-Enjeux_et_evolutions_de_la_sante_au_travail
[3] : http://old.adapt.it/adapt-indice-a-z/wp-
content/uploads/2014/09/isst_profile_sant%C3%A9_s%C3%A9curit%C3%A9_travail_2007.
pdf
[4] : http://www.ijtimaia.tn/index.php?id=56&L=0
[5] : www.isst.nat.tn : Site de l’« Institut de santé et sécurité au travail » (Tunisie).
[6] : www.cnam.nat.tn : Site de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie.
[7] : http://www.tunisieindustrie.gov.tn/
[8] : www.inrs.fr : Site de l’Institut national de recherche et de sécurité pour la prévention des
accidents du travail et des maladies professionnelles (France).
[9] : https://www.cnam.nat.tn/lacaisse.jsp
[10] : http://medecinetravail.canalblog.com/archives/2011/06/06/21339183.html
[11] : https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/ct/Ct1140.htm
[12] : http://www.isst.nat.tn/fr/article-category/legislation-et-normalisation-en-sst
[13] : https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/ct/Ct1030.htm
126
[14] : https://www.innorpi.tn/fr/la-normalisation-en-chiffres
[15] : http://medecinetravail.canalblog.com/archives/2018/12/31/37021571.html
[16] : www.iso.org : Site de l’Organisation Internationale de Normalisation.
[19] :https://www.infoqualite.fr/accordance-19/
[20] : https://afrique.dnv.fr/services/mase-manuel-d-amelioration-securite-entreprise-49832
[21] : https://qualitexpert-dz.com/hse/norme-ohsas-18001/
[22] : www.iso.org : Site de l’Organisation Internationale de Normalisation
[23] : https://www.iso.org/fr/standard/63787.html : (ISO 45001:2018 Systèmes de

management de la santé et de la sécurité au travail — Exigences et lignes directrices pour leur
utilisation)
[24] : https://www.qualitiso.com/hls-high-level-structure/
127
Annexes
Annexe A : Evolution du nombre total d’accidents du travail 2011-2021
Annexe B : L’évolution des accidents du travail mortels selon le lieu de leur

survenance 2013-2021
128
Annexe C : La répartition de maladies professionnelles déclarées aux centres
régionaux et locaux de la CNAM en 2021.
D’après l’Annexe C on constat que les TMS, Covid-19 et l’asthme sont les maladies
professionnelles principales déclarées et représentent respectivement 79.7%, 11.3% et 2.9%.
En effet, ces trois maladies professionnelles représentent à elles seules 93.9% du total des
maladies professionnelles déclarées en 2021.
130
Annexe D : Répartition du nombre total d'accidents du travail par gouvernorat
au cours de l'année 2021
On remarque, d’après l’Annexe D, que Sfax est classée la première en nombre d’accidents de
travail avec 4431 accidents en 2021, c’est-à-dire 17.3% du nombre total d’accidents de travail
enregistré en 2021.(25612)
131
Annexe E : La grille autodiagnostic
Autodiagnostic selon la norme ISO 45001:2018
Etablissement : La NOUVELLE SOTIM

Date de l'autodiagnostic (jj/mm/aaaa): Signature du responsable de l'autodiagnostic :
Responsable de l'autodiagnostic : Anouware KALLEL
Contact (Tél et Email) : Tél : Email :
L'équipe d'autodiagnostic :
Critères d'exigence des articles de la Libellés des Modes de preuve et commentaires Applicable ou Conforme ou
Réf. Evaluations %
norme évaluations (Actions) non-applicable non-conforme
Tous les Articles de la norme 26% nécessaire de tracer et Insuffisant
d'améliorer les activités.
Art. 4 Contexte de l'organisme 46% nécessaire de pérenniser la bonne Informel
exécution des activités.
4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte Informel 37% Conformité de niveau 2 : Il est nécessaire de pérenniser la bonne exécution des activités.
Les enjeux internes et externes relatifs à l'entreprise Niveau 3 : L'action est formalisée Mettre a jour les enjeux pour intégré les enjeux relatives
cr 1
sont-ils identifiés ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. à la SST A NC
Tenir en compte les enjeux dans le SMSST ( exp: Revue
cr 2 Ces enjeux sont-ils pris en compte dans le SMSST ? Faux 0% réalisée ou alors de manière très
de direction) A NC
aléatoire.
Compréhension des besoins et des attentes des
4.2 Convaincant 75% Conformité de niveau 3 : Il est nécessaire de tracer et d'améliorer les activités.
parties intéressées
Mettre a jour l'évaluation des PI pour déterminer ceux
Les parties intéressées et pertinentes pour votre SMS Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 3
sont définies ainsi que leurs exigences obligatoires
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
parmi ces besoins et attentes qui sont , ou pourraient A NC
devenir, des exigences légal et règlementaires
Détermination du périmètre d’application du système
de management de la S&ST
cr 4 Le domaine d'application du SMSST est-il déterminé ? Faux 0% réalisée ou alors de manière très Déterminer le domaine d'application (ID) A NC
aléatoire.
Le domaine d'application prend t-il en compte les enjeux Tenir en compte les enjeux internes et externes dans le
cr 4
internes et externes?
aléatoire.
132
Le domaine d'application prend t-il en compte les Tenir en compte les exigences des parties intéressées
cr 5
exigences des parties intéressées?
dans le domaine d'application A NC
aléatoire.
Le domaine d'application prend t-il en compte les Tenir en compte les activités professionnelles dans le
cr 5
activités professionnelles?
aléatoire.
Le domaine d'application inclut t-il toutes les activités Déterminer toutes les activités sous l'influence de
cr 6
sous l'influence de l'entreprise?
l'entreprise dans le domaine d'application A NC
aléatoire.
Le domaine d'application est-il disponible sous une forme
cr 6
documentée ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Documenter le domaine d'application A NC
aléatoire.
4.4 Système de management de la S&ST Convaincant 71% Conformité de niveau 3 : Il est nécessaire de tracer et d'améliorer les activités.

cr 7 Les processus ont-ils été identifiés ? Plutôt Vrai 75%
et réalisée. Identifier les processus relatifs à la SST (ID) A NC
Niveau 3 : L'action est formalisée Mettre à jour l'analyse des risques pour ajouter les
cr 8 Les risques de ces processus ont-elles été identifiées ? Plutôt Vrai 75%
et réalisée. risques relatifs à SST A NC
Mettre a jour la cartographie des processus pour ajouter
Les interactions de ces processus ont-elles été Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 9
identifiées ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
le processus SST pour identifier ces interactions avec les A NC
autres processus
Les critères et les méthodes pour assurer l'efficacité de Niveau 3 : L'action est formalisée Déterminer les critères et les méthodes pour assurer
cr 10
ces processus ont-ils été déterminé ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. l'efficacité du processus SST A NC
Les ressources nécessaires à ces processus sont-elles Niveau 3 : L'action est formalisée Identifier et mettre a jour les ressources nécessaires au
cr 11
identifiées et à disposition ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. processus SST A NC
Niveau 2 : L'action est réalisée * Prendre en compte les risque et les opportunités liées
Les risques et opportunités liés à ces processus ont été
cr 12
pris en compte, des actions appropriées sont planifiées ?
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière aux risques SST A NC
informelle. * Planifier es actions appropriés
Des actions sont mises en œuvre si les processus ne Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 13
produisent pas les résultats attendus ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
Appliquer pour le processus SST A NC
Les informations relatives à ces processus sont Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 14
documentées?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
Documenter le processus SST A NC
Art. 5 Leadership et participation des travailleurs 30% nécessaire de formaliser les activités Insuffisant
réalisées.
5.1 Leadership et engagement Informel 41% Conformité de niveau 2 : Il est nécessaire de pérenniser la bonne exécution des activités.
Niveau 2 : L'action est réalisée Mise a jour de la fiche fonction de le DG pour intégré sa
La direction assume et démontre sa responsabilité et son
cr 15
engagement dans l'efficacité du SMSST ?
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière responsabilité et son engagement dans l'efficacité du A NC
informelle. SMSST
La politique et les objectifs SST sont-ils établis et
cr 16
formalisés ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Etablir et formaliser les objectifs SST A NC
aléatoire.
133
Création d’une Comité local d'hygiène et santé sécurité
Niveau 1 : L'action n'est pas au travail qui planifie des réunions pour discuter les
La direction s'assure t-elle que les exigences du SMSST
cr 17 Faux 0% réalisée ou alors de manière très manières d’intégration des exigences Système de A NC
soient intégrées dans les activités ?
aléatoire. management de la S&ST dans les processus métiers de
l'organisme.
Améliorer les ressources disponibles pour établir,

La direction s'assure-t-elle de la disponibilité des Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 18 Plutôt Vrai 75% mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer le Système A NC
ressources nécessaires au SMSST? et réalisée.
de management de la S&ST.
La direction communique t-elle sur l'importance de

disposer un système efficace et de se conformer aux Les efforts de la direction nécessitent d'être
cr 19
exigences et incite-elle les personnes à contribuer à son
renforcés. A NC
aléatoire.
efficacité ?

La direction s'assure-t-elle que le SMSST atteint les La direction doit s'assurer que le SMSST atteint les
cr 20
résultats attendus?
résultats attendus A NC
aléatoire.
Niveau 3 : L'action est formalisée Les efforts de la direction nécessitent d'être

cr 21 La direction oriente et soutien t-elle les personnes ? Plutôt Vrai 75%
et réalisée. renforcés. A NC
Niveau 4 : L'action est
cr 22 La direction promouvoir-t-elle l'amélioration ? Vrai 100% formalisée, réalisée, tracée et A C
améliorée.
La direction soutient-elle les autres personnes ayant un Niveau 2 : L'action est réalisée
Les efforts de la direction nécessitent d'être
cr 23 rôle pertinent dans le système, afin de démonter leurs Plutôt Faux 45% quelques fois de manière
renforcés. A NC
responsabilités ? informelle.
Niveau 2 : L'action est réalisée La direction promouvoir une culture au sein de Système
cr 24 La direction promouvoir-t-elle une culture SST ? Plutôt Faux 45% quelques fois de manière de management de la S&ST à travers la planification des A NC
informelle. actions de sensibilisation des travailleurs et de formation
Niveau 2 : L'action est réalisée La direction doit assurer l'écoute et la protection des
La direction protège t-elle les travailleurs contre les
cr 25
représailles ?
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière travailleurs qui signalent des événements indésirables, des A NC
informelle. dangers, des risques et opportunités contre les représailles

La direction applique et établi t-elle un processus pour la Etablir la procédure consultation et participation des
cr 26
consultation et le participation des travailleurs?
travailleurs A NC
aléatoire.
La direction soutien t-elle l'établissement et le
cr 27
fonctionnement des comités SST
Vrai 100% formalisée, réalisée, tracée et A C
améliorée.
5.2 Politique de S&ST Insuffisant 0% Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de formaliser les activités réalisées.
Niveau 1 : L'action n'est pas Etablir la politique SST tenir compte la finalité de
La politique SST est-elle adaptée à la finalité de
cr 28
l'organisme?
l'organisme (ID)
A NC
aléatoire.
La politique est-elle établit, revue et mise à jour Etablir la politique sst tenir compte le revue et la mise à
cr 29
régulièrement par la direction ?
jour régulièrement à la direction A NC
aléatoire.
134
La politique SST prend-t-elle en compte les exigences
cr 30
réglementaires, légales et celles des PI?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
aléatoire.

La direction doit mis en place, mis en œuvre et a maintenu
cr 31 La politique SST définit-elle un cadre aux objectifs SST ? Faux 0% réalisée ou alors de manière très
une politique de la SST comprend un engagement à
A NC
aléatoire.
satisfaire aux exigences légales et autres exigences
La politique SST comprend-elle l'engagement à satisfaire Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 32 aux exigences et à améliorer en permanence l'efficacité Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
du SMSST ? aléatoire.
La politique SST comprend-elle l'engagement à consulter
cr 33
les travailleurs ?
aléatoire.
La politique SST est-elle communiquée au sein de Communiquer la politique SST au sien de l'organisme via
cr 34
l'organisme ?
affichage et sensibilisation A NC
aléatoire.
La politique SST est-elle mise à disposition des parties Mettre la politique SST à la disposition des différente
cr 35
intéressées ?
parties intéressées en l'intégrant sur le site web A NC
aléatoire.
Rôles, responsabilités et autorités au sein de
5.3 Convaincant 69% Conformité de niveau 3 : Il est nécessaire de tracer et d'améliorer les activités.
l'organisme
Les responsabilités et autorités de tous les individus de Niveau 2 : L'action est réalisée Mise à jour du manuel organisationnelle pour mieux
cr 36 l'organisme sont-elles clairement formalisées et Plutôt Faux 45% quelques fois de manière
préciser les rôles et responsabilité de la SST (ID)
A NC
communiquées au sein de l'organisme ? informelle.
Un responsable a-t-il été nommé par la direction pour
cr 37 rendre compte de la performance du SMSST et des Plutôt Vrai 75%
et réalisée. Nomination responsable sécurité (ID) A NC
opportunités d'amélioration à la direction ?
Les rôles et responsabilités sont-ils tenus à jour comme Niveau 3 : L'action est formalisée Mise à jour du manuel organisationnelle pour mieux
cr 38
informations documentées?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. préciser les rôles et responsabilité de la SST (ID)
A NC
Les responsabilités des éléments du SMSST dont les
cr 39 travailleurs ont la charge sont-ils définis par ces Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
Revue des standards de travail A NC
derniers?
Le direction a t-il attribuer la responsabilité et l'autorité

pour s'assurer que le systémie de la management de la
cr 40 S&ST est conforme aux exigences du présent document Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
Mettre a jour la fiche fonction de responsable S&ST A NC
? Les rapports sur la performance du SMSST sont-ils
régulièrement présentés?
5,4 Consultation et participation des travailleurs Insuffisant 10% Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de formaliser les activités réalisées.

Existe-t-il un processus pour la consultation et la Etablie les processus nécessaires pour la consultation et
cr 41
participation des travailleurs?
participation des travailleurs A NC
aléatoire.
cr 42 Les formations sont-elles fournis aux travailleurs? Vrai 100% formalisée, réalisée, tracée et A C
améliorée.
135
Les ressources nécessaires pour la consultation et la Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 43
participation sont-ils fournis au travailleurs ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
Mieux clarifier les besoins en ressources A NC
Les méthodes et les temps sont-ils fournis au travailleurs
cr 44
?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Préciser les méthodes A NC
aléatoire.
Les informations claires, compréhensibles et pertinentes
cr 45
sont-elles régulièrement fournis?
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière Etablir un plan de communication A NC
informelle.
Les obstacles à la participation des travailleurs sont-ils Déterminer les obstacles à la participation des
cr 46
déterminés et supprimés ?
travailleurs A NC
aléatoire.
La consultation des travailleurs non cadres est elle Niveau 1 : L'action n'est pas
Participer les travailleurs non cadres à les besoins et
cr 47 mentionné dans la détermination des besoins et attentes Faux 0% réalisée ou alors de manière très
attentes des parties intéressées A NC
des parties intéressées? aléatoire.
La consultation des travailleurs non cadres est elle
cr 48
mentionné en établissant la politique SST?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Tenir compte lors de la mise à jour de la politique A NC
aléatoire.
cr 49 mentionné en attribuant les rôles, responsabilités et Faux 0% réalisée ou alors de manière très Mettre a jour la fiche fonction A NC
autorités? aléatoire.
* Etablie procédure du vielle règlementaires
cr 50 mentionné en déterminant comment appliquer et Faux 0% réalisée ou alors de manière très
* consultation et participation A NC
respecter les exigences légales? aléatoire.
cr 51
mentionné en établissant les objectifs SST?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Déterminer les objectifs SST A NC
aléatoire.
Déterminer les mesures de prévention concernant les
cr 52 mentionné en déterminant les mesures de prévention Faux 0% réalisée ou alors de manière très
prestataires externes dans l'analyse des risques A NC
concernant les prestataires externes? aléatoire.
cr 53 mentionné en déterminant ce qui est nécessaire de Faux 0% réalisée ou alors de manière très Etablie un plan communication internes et externe A NC
surveiller, mesurer et évaluer? aléatoire.
cr 54 mentionné en planifiant, appliquant et tenant à jour le Faux 0% réalisée ou alors de manière très Planifier et communiquer sur le plan d'audit SST A NC
programme d'audit? aléatoire.
cr 55
mentionné en assurant l'amélioration continue?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Mettre à jour la procédure d'amélioration continue A NC
aléatoire.
cr 56 mentionné en déterminant les méthodes de consultation Faux 0% réalisée ou alors de manière très Etablie procédure du consultation et participation A NC
et de participation? aléatoire.
cr 57 mentionné en identifiant les dangers et en évaluant les Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
risques et opportunités? aléatoire.
Etablie un plan de communication interne et externe
cr 58 mentionné en déterminant les actions pour éliminer les Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
dangers et réduire les risques SST? aléatoire.
136
La consultation des travailleurs non cadres est elle faite
en déterminant les exigences en termes de compétence,
cr 59
des besoins en formation, des formations et en
aléatoire.
évaluation des formations?
cr 60 mentionné en déterminant ce qu'il est nécessaire de Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
communiquer et comment le faire? aléatoire.
cr 61 mentionné en déterminant les mesures de prévention, Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
leurs application et utilisation effectives? aléatoire.
cr 62 mentionné en enquêtant sur les incidents, non- Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
conformités et en déterminant les actions correctives? aléatoire.

Art. 6 Planification 26% nécessaire de formaliser les activités Insuffisant
réalisées.
Actions à mettre en œuvre face aux risques et

6.1 Informel 41% Conformité de niveau 2 : Il est nécessaire de pérenniser la bonne exécution des activités.
opportunités
Les risques et opportunités pour votre organisme sont-ils Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 63
déterminés ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
La planification du SMSST prend elle en compte les Niveau 3 : L'action est formalisée Etablir et remplir le ID pour identifier le risque et les
cr 64
risques et opportunités ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. opportunités et déterminer les actions face aux risques et A NC
opportunités (ID:E)
Des actions sont-elles mises en œuvre face aux risques
cr 65
et opportunités ?
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
informelle.
Assurer l'évaluation de l'efficacité des actions identifiés
cr 66 L'efficacité de ces actions est-elle mesurée ? Faux 0% réalisée ou alors de manière très
dès que possibles A NC
aléatoire.
Etablir et remplir le ID pour identifier le risque et les

opportunités (ID:E) en prenant en compte:
Les dangers sont-ils pris en compte lors de la
Niveau 3 : L'action est formalisée - Les dangers ;
cr 67 détermination des risques et opportunités du SMSST et Plutôt Vrai 75%
et réalisée. - Les risques pour la S&ST et autres risques; A NC
des résultats escomptés auxquels il faut répondre ?
- Les opportunités pour la S&ST et autres opportunités
- Les exigences légales et autres exigences ;
* Etablir et remplir le ID pour identifier le risque et les

Les risques professionnels et autres risques sont-ils pris
oppotunités (ID:E) en prenant en compte les risques
en compte Lors de la détermination des risques et Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 68
opportunités du SMSST et des résultats escomptés
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
susceptibles d'impacter les résultats escomptés du A NC
système de management de la santé et de la sécurité au
auxquels il faut répondre ?
travail.
137
Les opportunités SST et autres opportunités sont-ils pris
en compte lors de la détermination des risques et Niveau 3 : L'action est formalisée Etablir et remplir le ID pour identifier le risque et les
cr 69
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. opportunités (ID:E) A NC
auxquels il faut répondre ?
Les exigences légales et autres exigences sont-ils pris

Niveau 2 : L'action est réalisée *Etablie la procédure vielle légal et règlementaire
en compte lors de la détermination des risques et
cr 70
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière *Assurer la vielle réglementaire tenant compte les risques A NC
informelle. et les opportunités
auxquels il faut répondre?
Lors de modifications de l'entreprise, des processus ou Niveau 1 : L'action n'est pas

cr 71 du SMSST, les risques et les opportunités sont Faux 0% réalisée ou alors de manière très Mettre a jour l'évaluation des risques et des opportunités A NC
déterminé et évaluer à nouveau? aléatoire.
Les risques et les opportunités sont-ils évalués avant
cr 72
d'appliquer les modifications?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Mettre a jour l'évaluation des risques et des opportunités A NC
aléatoire.
Etablir des informations documentaires sur:

- les risques et opportunités;
- les processus et les actions nécessaires pour
Une information documentée sur les risques et Niveau 3 : L'action est formalisée déterminer et traiter ses risques et opportunités à un
cr 73
opportunités existe-elle et est-elle tenu à jour?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. niveau suffisant pour avoir l'assurance qu'ils sont A NC
réalisés comme prévu
Etablir et remplir le ID pour tenue à jour les risques et
opportunités (ID:E)
* Etablir un processus d'identification continue et

proactive des dangers en prenant en compte plusieurs
facteurs (situations inhabituelles, les situations
Un processus d'identification des dangers est-il établi, Niveau 3 : L'action est formalisée d'urgence, etc).
cr 74
appliqué et tenu à jour ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. * Mettre en œuvre le processus d'identification proactive A NC
de dangers.
* Tenir à jour le processus d'identification proactive de
dangers. (ID)
l'organisation du travail, les facteurs sociaux, le Niveau 3 : L'action est formalisée

cr 75
leadership et la culture d'entreprise est-il pris en compte?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
Etablir et remplir le ID pour identifier le risque et les
Les activités et situations habituelles et inhabituelles et opportunités (ID:E)
les dangers liés aux infrastructures, aux équipements, Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 76
aux matériaux, aux substances et aux conditions
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
physiques du lieu de travail sont-ils pris en compte?
138
Les activités et situations habituelles et inhabituelles et
les dangers liés à la conception, la recherche, le
développement, les essais, la production, l'assemblage, Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 77
la construction, la prestation de service, la maintenance
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
et l'élimination du produit et du service sont-ils pris en
compte?
Les activités et situations habituelles et inhabituelles et Niveau 2 : L'action est réalisée

cr 78 les dangers liés au facteur humain sont-ils pris en Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
compte? informelle.
Les activités et situations habituelles et inhabituelles et

cr 79 les dangers liés à la manière comment le travail est Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
Vérifier l'analyse des risques A NC
réalisé sont-ils pris en compte?
Les incidents du passé sont-ils pris en compte dans le
cr 80
processus d'identification des dangers ?
améliorée.
*Etablie une procédure de situation d'urgence
Les situations d'urgence potentielles sont-ils pris en Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 81
compte dans le processus d'identification des dangers ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
*Tenir en compte la situation d'urgence dans l'analyse des A NC
risques
Les personnes ayant accès au lieu de travail comme

travailleurs, prestataires externes, visiteurs sont-ils pris Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 82
en compte dans le processus d'identification des dangers
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
?
Les personnes ayant accès au lieu de travail qui peuvent

être affectés par les activités de l'entreprise sont-ils pris Niveau 3 : L'action est formalisée Etablie une analyse des risques tenant compte les
cr 83
en compte dans le processus d'identification des dangers
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. personnes exposées aux risques A NC
?
Les personnes non sous l'autorité directe de l'entreprise

qui peuvent être affectés par les activités de l'entreprise Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 84
sont-ils pris en compte dans le processus d'identification
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
des dangers ?
D'autres aspects Comme la conception des lieux de

travail, des processus, des installations, des machines,
des équipements, des procédures de travail, de
l'organisation du travail y compris leur adaptation aux
cr 85
besoins et capacités des travailleurs impliqués qui
informelle.
peuvent être affectés par les activités de l'entreprise
sont-ils pris en compte dans le processus d'identification Mettre a jour l'évaluation des risques
des dangers ?
D'autres aspects comme des situations à proximité du

lieu de travail causés par des activités sous l'autorité de
cr 86
l'entreprise sont-ils pris en compte dans le processus
aléatoire.
d'identification des dangers ?
139
D'autres aspects non sous l'autorité de l'entreprise sont- Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 87 ils pris en compte dans le processus d'identification des Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
dangers ? aléatoire.
D'autres aspects comme les modifications actuelles ou Niveau 2 : L'action est réalisée
cr 88 envisagées sont-ils pris en compte dans le processus Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
d'identification des dangers ? informelle.
D'autres aspects comme l'évolution des connaissances Niveau 2 : L'action est réalisée
cr 89 sur les dangers sont-ils pris en compte dans le Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
processus d'identification des dangers ? informelle.
L'évaluation des risques professionnels tenu à jour prend Niveau 2 : L'action est réalisée
cr 90 t-elle compte l'efficacité des mesures existantes de Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
prévention et de protection informelle.
L'évaluation des risques professionnels tenu à jour prend Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 91 t-elle compte l'établissement, l'application, le Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
fonctionnement et la tenue à jour du SMSST aléatoire.
Les méthodes et critères d'évaluation des risques

professionnels sont-elles déterminées par rapport au
cr 92 domaine d'application, leur nature, le calendrier, en Plutôt Vrai 75%
et réalisée. Etablie la procédure d'analyse des risques . (ID) A NC
s'assurant que les méthodes et critères sont proactifs et
appliqués systématiquement?
Des informations documentées sur les méthodes et Niveau 4 : L'action est

cr 93 critères d'évaluation sont- elles tenus à jour et Vrai 100% formalisée, réalisée, tracée et A C
conserver? améliorée.
Un processus pour évaluer et tenir à jour les

opportunités d'amélioration de la performance du
SMSST et les modifications planifiées, en prenant en Niveau 2 : L'action est réalisée
cr 94 compte les opportunités d'adapter le travail, son Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
organisation et son environnement aux travailleurs. Les informelle.
modifications relatives à l'entreprise, la politique, les
processus ou les activités est-il mise en place?
* Etablie la procédure d'évaluation des opportunités et
l'analyse des risques
Un processus pour évaluer et tenir à jour les * évaluer les opportunités d'améliorer la performance
opportunités d'amélioration de la performance du Niveau 1 : L'action n'est pas S&ST
cr 95 SMSST et les modifications planifiées, en prenant en Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
compte les opportunités d'éliminer les dangers et de aléatoire.
réduire les risques SST est-il mise en place?
Un processus pour évaluer les opportunités Niveau 1 : L'action n'est pas

cr 96 d'amélioration du SMSST est -il établi, appliqué et tenu à Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
jour ? aléatoire.
140
Un processus pour déterminer et accéder aux exigences
cr 97
légales actualisées est -il établi, appliqué et tenu à jour ?
aléatoire.
Un processus pour déterminer et accéder aux exigences

Niveau 1 : L'action n'est pas *Etablir la procédure vielle légal et réglementaire
légales actualisées et les informations qu'il est
cr 98
nécessaire de communiquer est -il établi, appliqué et
Faux 0% réalisée ou alors de manière très *Assurer la vielle réglementaire tenant compte les risques A NC
aléatoire. et les opportunités
tenu à jour ?
Un processus pour déterminer et accéder aux exigences Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 99 légales actualisées lors de l'établissement, l'application, Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
la tenue à jour et l'amélioration continue du SMSST ? aléatoire.
Niveau 1 : L'action n'est pas Tenir à jour et conserver les Informations

Les informations documentées sur ses exigences légales
cr 100
sont-elles tenue à jour et conservées et mises à jour?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très documentées sur les exigences A NC
aléatoire. Etablir et remplir le ID (ID)
Planifier les actions à mettre en œuvre pour faire face
Vos actions sont planifiées pour faire face aux risques et Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 101
opportunités?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
aux risques et opportunités au niveau d'analyse des A NC
risques

Vos actions sont planifiées pour répondre aux exigences *Assurer la vielle réglementaire tenant compte les
cr 102
légales?
risques et les opportunités A NC
aléatoire.
Niveau 1 : L'action n'est pas Planifier les actions à mettre en œuvre pour anticiper ou
Vos actions sont planifiées pour anticiper et faire face
cr 103
aux situations d'urgence ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très faire face aux situations d'urgence au niveau d'analyse des A NC
aléatoire. risques
Niveau 1 : L'action n'est pas Intégrer et de mettre en œuvre ces actions au sein des
Vos actions sont planifiées pour intégrer et appliquer les
cr 104
actions dans les processus du SMSST ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très processus du SM de la S&ST et des autres processus A NC
aléatoire. métiers

Vos actions sont planifiées pour évaluer l'efficacité de
cr 105
ces actions?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Evaluer l'effectivité/l'efficacité des actions A NC
aléatoire.
Niveau 1 : L'action n'est pas Prendre en compte:
Vos actions sont planifiées pour prendre en compte la
cr 106
hiérarchie des mesures de prévention ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très - la hiérarchie des mesures de prévention; A NC
aléatoire. - les sorties du SM de la S&ST;
Prendre en compte:
Vos actions sont planifiées pour prendre en Niveau 1 : L'action n'est pas
- les bonnes pratiques;
cr 107 considération les bonnes pratiques, les options Faux 0% réalisée ou alors de manière très
- les Solutions technologiques et les conditions A NC
technologiques ? aléatoire.
financières, économiques et de fonctionnement
Objectifs environnementaux et planification pour les

atteindre
Niveau 1 : L'action n'est pas Définir les objectifs SST de la N.SOTIM

cr 108 Les objectifs SST sont-ils établis? Faux 0% réalisée ou alors de manière très
Etablir et remplir le ID pour identifier les objectifs (ID) A NC
aléatoire.
141
cr 109 Les objectifs cohérents avec la politique SST? Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
aléatoire.
Vos objectifs SST sont-ils en adéquation permanente
cr 110
avec la politique SST de l'organisme ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Etablir les objectifs SST tenant compte de la politique SST A NC
aléatoire.
Vos objectifs SST sont-ils adaptés à la finalité de
cr 111
l'organisme?
aléatoire.
cr 112 Vos objectifs SST sont-ils mesurables ? Faux 0% réalisée ou alors de manière très Définir les indicateurs SST A NC
aléatoire.
Vos objectifs tiennent-ils compte des exigences
cr 113
applicables ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Mettre à jour les objectifs au besoin A NC
aléatoire.
Vos objectifs SST sont-ils communiqués et tenus à jour
cr 114
autant que nécessaire ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Mettre à jour les objectifs au besoin A NC
aléatoire.
Déterminer :
- Ce qui sera fait;
- les ressources nécessaires;
- le responsable;
Les modalités (pilote, ressources nécessaires, Niveau 1 : L'action n'est pas
- les échéances;
cr 115 responsable, échéance, évaluation des résultats) pour Faux 0% réalisée ou alors de manière très
- la façon dont les résultats seront évalués, y compris A NC
surveiller l'atteinte des objectifs sont-elles définies ? aléatoire.
les indicateurs de surveillance;
-comment les actions permettant d'atteindre les objectifs
seront intégrées dans les processus métiers de
l'organisme.

cr 116 Les modifications du SMSST sont-elles planifiées ? Plutôt Faux 45% quelques fois de manière Planifier les modifications du SMSST A NC
informelle.
L'objectif de toute modification est pris en compte ainsi Prendre en compte les conséquences de l'objectif en lien
cr 117
que toutes les conséquences en lien possible ?
possible A NC
informelle.
Les modifications du SMSST prennent-elles en compte Niveau 2 : L'action est réalisée

Prendre en compte les disponibilités des ressources et
cr 118 les disponibilités des ressources et l'attribution des Plutôt Faux 45% quelques fois de manière
l'attribution des responsabilités A NC
responsabilités ? informelle.

Art. 7 Support 36% nécessaire de pérenniser la bonne Informel
exécution des activités.
7.1+7.2 Ressources et Compétences Insuffisant 18% Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de formaliser les activités réalisées.
142
* Identifier les ressources nécessaires à l'établissement,
MEO, la tenue à jour et l'amélioration continue du SM
La direction assure-t-elle la disponibilité des ressources de la S&ST.
cr 119
nécessaires au SMSST, à son amélioration continue ?
* Fournir les ressources nécessaires à l'établissement, A NC
aléatoire.
MEO, la tenue à jour et l'amélioration continue du SM
de la S&ST.
Déterminez vous les compétences nécessaires des Niveau 1 : L'action n'est pas Etablir et remplir le ID pour déterminer les compétences
cr 120 travailleurs qui peuvent influencer ou être influencés par Faux 0% réalisée ou alors de manière très nécessaires des travailleurs qui peuvent influencer ou être
A NC
la performance SST ? aléatoire. influencés par la performance SST (ID:E)
les travailleurs sont-ils compétents y compris l'aptitude à Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 121 identifier les dangers sur la base d'éducation, de Faux 0% réalisée ou alors de manière très
* Vérifier la compétence des travailleurs.
A NC
formation initiale et professionnelle et d'expérience? aléatoire.
* Déterminer les écarts en compétence des travailleurs.
Niveau 2 : L'action est réalisée Planifier les formations nécessaire
Des actions sont-ils menées pour acquérir et tenir à jour
cr 122
les compétences nécessaires?
informelle.
* Identifier les informations documentées à établir pour

Niveau 2 : L'action est réalisée prouver les compétences des travailleurs (Exemple:
Les informations documentées sur les compétences Diplômes, formations, qualifications, etc).
cr 123
sont-elles conservées?
* Conserver les informations documentées qui constituent
A NC
informelle.
la preuve des compétences des travailleurs. (ID:E)
7.3 Sensibilisation Insuffisant 20% Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de formaliser les activités réalisées.

Les travailleurs sont-ils sensibilisés à la politique et aux
cr 124
objectifs SST de l'organisme ?
aléatoire.

Les travailleurs sont-ils sensibilisés sur l'importance de
cr 125
leur contribution à l'efficacité du SMSST ?
aléatoire.
Les travailleurs sont-ils sensibilisés aux répercussions et Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 126 aux conséquences du non-respect des exigences du Faux 0% réalisée ou alors de manière très
Etablir un plan de formation / Sensibilisation des
A NC
SMSST ? aléatoire.
travailleurs
cr 127 Les travailleurs sont-ils sensibilisés aux incidents ? Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
Les travailleurs sont-ils sensibilisés aux dangers et aux
cr 128
risques professionnels ?
informelle.
Les travailleurs sont-ils sensibilisés aux dispositions du
cr 129
droit de retrait ?
aléatoire.
7.4 Communication Informel 45% Conformité de niveau 2 : Il est nécessaire de pérenniser la bonne exécution des activités.
143
Un processus de communication en déterminant est -il Etablir et remplir le ID pour déterminer un processus de
cr 130 établir, appliquer et tenu à jour pour déterminer sur quels Plutôt Vrai 75%
et réalisée. communication (ID:E) A NC
sujets communiquer ?
Un processus de communication en déterminant est -il Etablir et remplir le ID pour déterminer un processus de
cr 131 établir, appliquer et tenu à jour pour déterminer quand Plutôt Vrai 75%
et réalisée. communication(ID:E) A NC
communiquer ?
Un processus de communication en déterminant est -il Etablir et remplir le ID pour déterminer avec qui
cr 132 établir, appliquer et tenu à jour pour déterminer avec qui Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
communiquer aux différents niveaux de l'entreprise A NC
communiquer aux différents niveaux de l'entreprise ? (ID:E)
et réalisée. communiquer au niveau des externes et visiteurs (ID:E) A NC
communiquer au niveau des externes et visiteurs ?
et réalisée.
communiquer ( pour les autres parties intéressées)
A NC
communiquer ( pour les autres parties intéressées) ? (ID:E)
Un processus de communication en déterminant est -il Niveau 1 : L'action n'est pas Etablir et remplir le ID pour déterminer comment
cr 135 établir, appliquer et tenu à jour pour déterminer comment Faux 0% réalisée ou alors de manière très
communiquer(ID:E) A NC
communiquer ? aléatoire.
Prenez-vous en compte les aspects relatifs à la diversité

lors de l'analyse des besoins en communication Comme
cr 136
sexe, langue, culture, degré d'alphabétisation, handicap
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière Mettre a jour le plan de communication A NC
informelle.
?
Niveau 1 : L'action n'est pas Planifier une enquête pour les employés / Ajouter une
L'opinion relatives au SMSST des parties intéressées
cr 137
externes est-elle prise en compte ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très question relative au SMSST au niveau de l'enquête de A NC
aléatoire. satisfaction client
Prenez vous en compte ses exigences légales Lors de
cr 138
l'établissement du processus de communication ?
*Prendre en compte les exigences légales et autres
A NC
informelle.
exigences lors de l'établissement de (s) processus de
Niveau 2 : L'action est réalisée communication.
Prenez vous en compte ses exigences légales Lors de
cr 139
l'établissement du processus de communication ?
informelle.
*S'assurer que les informations devant être

Assurer vous que les informations à communiquer soient communiquées sur la S&ST sont cohérentes avec les
cr 140
cohérentes et fiables par rapport au SMSST ?
informations générées au sein du SM de la S&ST, et A NC
aléatoire.
qu'elles sont fiables.

L'organisme Répond t-il aux observations pertinentes *lister les observations pertinentes sur le SM de la S&ST
cr 141
Concernant le SMSST?
*Suivre les observations pertinentes sur le SM de la S&ST A NC
aléatoire.
L'organisme Conserve t'il les informations documentées Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 142
pertinentes sur sa communication ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
*Conserver les ID comme preuves des communications A NC
144
Communiquer vous en interne les informations Niveau 2 : L'action est réalisée
cr 143 pertinentes du SMSST aux différents niveaux de Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
l'entreprise, y compris les modifications adoptées? informelle.
*Identifier les informations pertinentes sur le SM de la
Assurer vous que le processus de communication Niveau 2 : L'action est réalisée S&ST
cr 144 permet aux travailleurs de contribuer à l'amélioration Plutôt Faux 45% quelques fois de manière *Communiquer en interne les informations pertinentes sur A NC
continue ? informelle. le SM de la S&ST.
Communiquer vous en externe les informations
cr 145
pertinentes du SMSST ?
informelle.
7.5 Informations documentées Convaincant 62% Conformité de niveau 3 : Il est nécessaire de tracer et d'améliorer les activités.
* Déterminer les Informations documentées exigées par

la norme ISO 45001.
Votre SMSST inclut-il les informations documentées Niveau 2 : L'action est réalisée
* Déterminer les Informations documentées que la
cr 146 exigées par la norme ISO 45001 et celles que vous avez Plutôt Faux 45% quelques fois de manière
N.SOTIM juge nécessaires à l'effectivité/l'efficacité de son A NC
jugé nécessaires ? informelle.
système de management de la santé et de la sécurité au
travail.
Les informations documentées sont-elles Identifier et Niveau 2 : L'action est réalisée

cr 147 décrire les informations documentées de façon Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
appropriée ? informelle.
Niveau 2 : L'action est réalisée * Vérifier lors de la création et la mise à jour que
Le format et le support des informations documentées
cr 148
soient appropriés ?
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière l'identification et la description des ID sont appropriées. A NC
informelle.
Les informations documentées sont-elles passées en Niveau 2 : L'action est réalisée
cr 149 revue et valider les informations documentées de façon Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
appropriée? informelle.
Les informations documentées sont-elles disponibles,

identifiables, conviennent-elles à l'utilisation prévue et
cr 150
protégées (perte de confidentialité, utilisation
informelle.
inappropriée …)?

cr 151 Les informations documentaires sont elles approuvées ? Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
Des activités sont-elles mises en œuvre pour maîtriser
cr 152 les informations documentées (distribution, accès, Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
* Maîtriser toutes les informations documentées qui font A NC
stockage, conservation …) ? parties du SM de la S&ST conformément à la procédure
PR-MA-01 " Maitrise des documents et des donnés
Les activités de stockage et de protection sont-ils Niveau 3 : L'action est formalisée internes"
cr 153
appliqués aux information documentées?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
Les activités de maîtrise des modifications sont-ils Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 154
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
Les principes de conservation et d'élimination sont-ils Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 155
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
Les activités de stockage et de protection sont-ils Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 156
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. A NC
145
* Identifier les Informations Documentées d'origine
externe que la SOTIM juge nécessaires à la planification et
au fonctionnement du SM de la S&ST.
Les informations documentées d'origine externe sont- Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 157
elles identifiées et maîtrisées?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
* Maîtriser les Informations documentées d'origine externe A NC
que la SOTIM juge nécessaires conformément a la
procédure PR-MA-02 " Maitrise des documents et des
donnés externes "
Art. 8 Réalisation des activités opérationnelles 21% nécessaire de formaliser les activités Insuffisant
réalisées.
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles Informel 41% Conformité de niveau 2 : Il est nécessaire de pérenniser la bonne exécution des activités.
* Mettre à jour les processus nécessaires pour satisfaire

aux exigences du SM de la S&ST.
* Réaliser les actions déterminées à l'article 6, en:
- mettant en œuvre la maîtrise de ces processus,
conformément aux critères.
Les processus nécessaires à la réalisation des activités
Niveau 3 : L'action est formalisée - tenant à jour et conservant des ID dans une mesure
cr 158 sont-ils appliqués, maîtrisés, développés et planifiés Plutôt Vrai 75%
et réalisée. suffisante pour avoir l'assurance que les processus ont été A NC
pour respecter les exigences du SMSST ?
réalisés comme prévu.
- déterminant les situations où l'absence d'ID risque de
conduire à des écarts par rapport à la politique S&ST ou
aux objectifs de S&ST.
- adaptant le travail aux travailleurs.
Avez-vous des procédures en place pour coordonner les

* Sur les lieux de travail comptant plusieurs employeurs,
parties pertinentes du système de management de la Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 159
SST avec d'autres organisations (lieu de travail multi-
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
mettre en œuvre un processus pour coordonner les PI A NC
pertinentes du SM de la S&ST avec les autres organismes.
employeurs)
* Etablir un procédure pour la détermination des mesures

Avez-vous des procédures en place pour adapter le Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 160
travail aux travailleurs?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
de prévention permettant une réduction des risques A NC
professionnels.
* Etablir un procédure pour la détermination des mesures
La planification et la réalisation des activités prend elle Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 161
compte les exigences relatives aux activités/ services ?
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
de prévention permettant une réduction des risques A NC
professionnels.
Les ressources nécessaires à la réalisation des activités
cr 162
ont-elles été planifiées ?
améliorée.
Les informations documentées sont-elles conservées

* ID (conservées): Permis de travail.
pour assurer que les processus ont été réalisé comme Niveau 3 : L'action est formalisée
cr 163
prévu et pour démontrer la conformité des activités et
Plutôt Vrai 75%
et réalisée.
* ID (tenue à jour): Identification des dangers, évaluation et A NC
traitement des risques professionnels
services aux exigences applicables ?
Eliminez vous les dangers en établissant, appliquant et Niveau 1 : L'action n'est pas * Etablir un processus pour la détermination des mesures
cr 164 tenant à jour un processus pour l'élimination des dangers Faux 0% réalisée ou alors de manière très de prévention permettant une réduction des risques A NC
et la réduction des risques professionnels? aléatoire. professionnels.
146
Eliminez vous les dangers en Remplaçant par des Niveau 2 : L'action est réalisée
cr 165 matériaux, processus, opérations ou équipements moins Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
dangereux? informelle.

Eliminez vous les dangers en appliquant des protections
cr 166
collectives ou réorganiser le travail ?
informelle.
Planifier, appliquer, maîtriser et tenir à jour des Niveau 2 : L'action est réalisée
cr 167 processus nécessaires pour respecter En adaptant le Plutôt Faux 45% quelques fois de manière A NC
travail aux travailleurs? informelle.

Eliminez vous les dangers en appliquant des mesures de
cr 168
prévention administratives y compris la formation ?
informelle.

Eliminez vous les dangers en utilisant des équipements
cr 169
de protection individuelle adéquats ?
informelle.
L'organisme a -t-il établi des processus pour la mise en

œuvre et la maitrise des changements temporaire ou
permanant prévus ayant une incidence sur les
performances de la SMSST y compris :
De nouveaux produits, services et processus, ou des
Niveau 2 : L'action est réalisée * Etablir un processus pour la mise en œuvre et la
changements aux produits, services et processus
cr 170
existants, y compris :
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière maîtrise des changements prévus ayant une incidence sur A NC
informelle. la performance en S&ST.
lieux de travail ?
l'organisation du travail?
Les conditions de travail?
L'Équipement?
La main d'œuvre?
L'organisme a -t-il établi des processus pour la mise en

œuvre et la maitrise des changements temporaire ou
permanant prévus ayant une incidence sur les Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 171 performances de la SMSST y compris : Faux 0% réalisée ou alors de manière très
* Etablir un processus pour la mise en œuvre et la maîtrise
A NC
les modifications à la connaissance ou des informations aléatoire.
sur les dangers et les risques pour la SST? des changements temporaires et permanents prévus ayant
l'évolution des connaissances et de la technologie? une incidence sur la performance en S&ST.

Analysez vous les conséquences des changements
cr 172
imprévus ?
aléatoire.
L'organisme a-t-il établi , mis en œuvre et maintenu des

processus pour contrôler l'acquisition des produits et Niveau 3 : L'action est formalisée Mettre à jour le plan de contrôle à la réception PQ-AC-01
cr 173
services afin d'assurer leur conformité à son système de
Plutôt Vrai 75%
et réalisée. afin de garantir leur conformité au SM de la S&ST. A NC
management de la SST?
147
L'organisation coordonne t-il ses processus
d'approvisionnement avec ses sous-traitants, afin
d'identifier les dangers et évaluer et maîtriser les risques
SST découlant :
*Coordonner le(s) processus d'acquisition de biens et
a) Des activités des entrepreneurs qui ont un impact de Niveau 1 : L'action n'est pas
services avec les intervenants extérieurs, pour identifier les
cr 174 l'organisation? Faux 0% réalisée ou alors de manière très
dangers et pour évaluer et maitriser les risques pour la A NC
b) Les activités et les opérations de l'organisation qui aléatoire.
S&ST
influent sur les travailleurs des entrepreneurs?
c)L es activités et les opérations des entrepreneurs qui
ont une incidence sur d'autres parties intéressées dans
le lieu de travail?
Niveau 2 : L'action est réalisée Etablir des processus pour s'assurer que les exigences
les exigences du SMSST sont-ils respectées par les
cr 175
prestataires externes Et leurs travailleurs ?
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière du SM de la S&ST de l'organisme sont remplies par les A NC
informelle. intervenants extérieurs et leurs travailleurs.
Niveau 2 : L'action est réalisée Mettre à jour la procédure PR-AC-01 " Sélection,
les critères SST pour sélectionner les prestataires
cr 176
externes sont-ils définis et appliqués?
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière évaluation des prestataire externe" pour inclure les critères A NC
informelle. de S&ST.

cr 177 les fonctions et processus externalisés soient maîtrisés Faux 0% réalisée ou alors de manière très
*Etablir un processus d'externalisation
A NC
aléatoire.
*S'assurer que les fonctions et processus externalisés sont
maitrisés, les dispositions en matière d'externalisation sont
Niveau 1 : L'action n'est pas cohérentes avec les exigences légales et autres exigences
Les dispositions d'externalisation respectent-elles les et avec l'atteinte des résultats escomptés du SM de la
cr 178
exigences légales ?
S&ST
A NC
aléatoire.

Le type et le degré de maîtrise à appliquer est-il défini *Définir le type et le degré de maitrise à appliquer à ces
cr 179
dans le SMSST ?
fonctions et processus au sein du SM de la S&ST A NC
aléatoire.
8.2 Préparation et réponse aux situations d'urgence Insuffisant 0% Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de formaliser les activités réalisées.
Un processus pour la préparation et la réponse aux

* Etablir, mettre en œuvre et tenir à jour le(s) processus
situations d'urgence potentielles est-il établi, appliqué et Niveau 1 : L'action n'est pas
nécessaires pour la préparation et la réponse aux
cr 180 tenu à jour, en établissant une réponse planifiée aux Faux 0% réalisée ou alors de manière très
situations d'urgence potentielles, A NC
situations d'urgence y compris l'administration des aléatoire.
* Identifier les Informations Documentées relatives aux
premiers secours. ?
processus nécessaires pour la préparation et la réponse
aux situations d'urgence potentielles,
Un processus pour la préparation et la réponse aux * Etablir les Informations Documentées relatives aux
Niveau 1 : L'action n'est pas processus et aux plans de réponse aux situations
situations d'urgence potentielles est-il établi, appliqué et
cr 181
tenu à jour, en fournissant des formations sur la réponse
Faux 0% réalisée ou alors de manière très d'urgence. A NC
aléatoire.
planifiée ?
148
cr 182
tenu à jour, en réalisant périodiquement des tests et des
aléatoire.
exercices pour évaluer la capacité planifiée à répondre ?

tenu à jour, en évaluant la performance et, si nécessaire,
cr 183
la révision de la réponse planifiée, y compris après un
aléatoire.
test et surtout après l'apparition d'une situation d'urgence
?

situations d'urgence potentielles est-il établi, appliqué et Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 184 tenu à jour, en communiquant et fournissant des Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
informations pertinentes à tous les travailleurs sur leurs aléatoire.
obligations et responsabilités ?

tenu à jour, en communiquer des informations
cr 185
pertinentes aux prestataires externes, aux visiteurs, aux
aléatoire.
services d'urgence, aux autorités publiques et aux
autorités locales, selon le cas ?

tenu à jour, en prenant en compte les besoins et les
cr 186
capacités de toutes les parties intéressées pertinentes et
aléatoire.
en assurant leur implication dans l'élaboration de la
réponse planifiée ?
Niveau 1 : L'action n'est pas * Tenir à jour et conserver les Informations

Le plan de réponse aux situations d'urgence potentielles
cr 187
est -il disponible sous une informations documentée ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très documentées sur les processus et sur les plans de
A NC
aléatoire. réponse aux situations d'urgence potentielles (ID)
Art. 9 Évaluation des performances 10% nécessaire de formaliser les activités Insuffisant
réalisées.
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation Insuffisant 18% Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de formaliser les activités réalisées.
Niveau 2 : L'action est réalisée * Etablir un processus de surveillance, de mesure et

Les activités de surveillance sont-elles définies et mises
cr 188
en œuvre ?
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière d'évaluation. A NC
informelle. * Mettre en œuvre le processus de surveillance, de mesure
et d'évaluation.
Les résultats de cette surveillance sont-ils analysés et * Tenir à jour le processus de surveillance, de mesure et
cr 189
évalués ?
d'évaluation. A NC
informelle.
Niveau 1 : L'action n'est pas * Déterminer:
Déterminer ce qu'il est nécessaire d'inspecter Y compris
cr 190
le degré de respect des exigences légales?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très - Ce qui est nécessaire de surveiller et mesurer (y compris: A NC
aléatoire. exigences, activités liées aux dangers, mesures de
149
prévention, S&ST)
Déterminer ce qu'il est nécessaire d'inspecter Y compris Niveau 1 : L'action n'est pas - les critères sur lesquels l'organisme se fondera pour
cr 191 les activités concernées par les dangers, les risques et Faux 0% réalisée ou alors de manière très évaluer sa performance en S&ST A NC
les opportunités identifiés aléatoire. - les méthodes de surveillance, de mesure, d'analyse et
d'évaluation, selon le cas, pour assurer la validité des
Niveau 1 : L'action n'est pas résultats
Déterminer ce qu'il est nécessaire d'inspecter Y compris
cr 192
l'avancement vers l'atteinte des objectifs SST
Faux 0% réalisée ou alors de manière très - Quand la surveillance et la mesure doivent être effectuées
- Quand les résultats de la surveillance et de la mesure
A NC
aléatoire.
doivent être analysés, évalués et communiqués
Déterminer les méthodes utilisées Pour l'inspection,
cr 193
l'analyse et l'évaluation de la performance
aléatoire.
Déterminer les critères utilisés Afin d'évaluer la
cr 194
performance SST
aléatoire.
Déterminer quand l'inspection sera réalisée Critères à Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 195 prendre en compte : fréquence, échantillonnage, étape Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
du processus aléatoire.
S'assurer que les équipements d’inspection soient
étalonnés ou vérifiés Et qu'ils soient correctement utilisés
cr 196
et entretenus. Des exigences légales peuvent concerner
améliorée.
l'étalonnage ou la vérification des équipements
* Identifier les ID pertinentes qui peuvent constituer des
Conserver des informations documentées appropriées preuves des résultats de surveillance de mesure, d'analyse
cr 197 Comme preuves des résultats d'inspection, d'analyse et Plutôt Vrai 75%
et réalisée. et d'évaluation (certificats d'étalonnage, etc). A NC
d'évaluation de la performance
* Conserver ces Informations Documentées.(ID:E)
* établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des)

Niveau 1 : L'action n'est pas processus permettant d'évaluer la conformité aux
Établir, appliquer et tenir à jour un processus pour
cr 198
évaluer le respect des exigences légales
Faux 0% réalisée ou alors de manière très exigences légales et autres exigences. A NC
aléatoire. * Tenir à jour le processus permettant d'évaluer la
conformité aux exigences légales et autres exigences.

* Déterminer la fréquence et la ou les méthodes
cr 199 Déterminer la méthode et la fréquence de l’évaluation ? Faux 0% réalisée ou alors de manière très
d'évaluation de la conformité sera évaluée. A NC
aléatoire.

* Réaliser l'évaluation de la conformité par rapport
cr 200 Evaluer la conformité ? Faux 0% réalisée ou alors de manière très
aux exigences légales et autres exigences. A NC
aléatoire.

Maintenir la connaissance et la compréhension de sa
cr 201
conformité
aléatoire.
* Identifier les ID qui constituent des preuves du ou des

Niveau 1 : L'action n'est pas résultats d'évaluation de la conformité.
Conserver des informations documentées sur les
cr 202
résultats des évaluations de conformité
Faux 0% réalisée ou alors de manière très * Conserver les ID qui constituent des preuves du ou des A NC
aléatoire.
résultats d'évaluation de la conformité. (ID:E)
9.2 Audit interne Insuffisant 12% Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de formaliser les activités réalisées.
150
Les audits internes sont-ils planifiés et réalisé à des
cr 203
intervalles réguliers ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Planifier les audits internes A NC
aléatoire.
Les critères d'audit et le périmètre sont définis ; les Niveau 1 : L'action n'est pas
* Définir les critères d'audit et le périmètre de chaque
cr 204 auditeurs sélectionnés sont impartiaux et objectif sur le Faux 0% réalisée ou alors de manière très
audit A NC
processus audité ? aléatoire.
Niveau 1 : L'action n'est pas * Conservez les ID qui constituent des preuves de la
Des informations documentées sont-elles conservées mise en œuvre du programme d'audit et des résultats
cr 205
comme preuve des résultats de surveillance ?
aléatoire. d'audit. (ID:E)

Les résultats des audits sont communiqués à la direction Communiquer les résultat de l'audit lors de la revue de
cr 206
et des actions sont mises en œuvre ?
direction et des actions sont mises en œuvre A NC
aléatoire.
Un programme d'audit interne est-il planifié, appliqué et Mettre à jour le programme annuel d'audit interne FE-
cr 207
tenu à jour ?
MA-04 A NC
aléatoire.
* Lors de l'établissement du programme d'audit, prendre
Le programme d'audit prend -il en compte l'importance en considération:
cr 208
des processus concernés ?
- l'importance des processus concernés, A NC
informelle.
- et les résultats des audits précédents.

Les critères d'audit et le domaine d'application sont-ils * Définir les critères d'audit et le périmètre de chaque
cr 209
défini ?
audit A NC
informelle.
Les auditeurs sont-ils sélectionnés pour le programme * Définir les compétences requises de chaque auditeur.
cr 210
d’audit ?
* Sélectionner les auditeurs selon ces compétences. A NC
informelle.
*Prévoir un processus permettant de rapporter les
résultats d'audit au personnel d'encadrement
Les résultats des audits sont-ils communiqués aux Niveau 1 : L'action n'est pas concerné
cr 211 cadres concernés et aux travailleurs impliqués et autres Faux 0% réalisée ou alors de manière très * Prévoir un processus permettant de rapporter les A NC
parties intéressées ? aléatoire. résultats d'audit pertinents aux travailleurs concernées.
(ID:E)
Niveau 1 : L'action n'est pas * En cas de présence d'une non-conformité, prendre les
Les actions pour remédier aux non-conformités sont-
cr 212
elles menées ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très mesures appropriées conformément à la procédure PR- A NC
aléatoire. MA-04 " Maitrise de la conformité"
* Identifier les ID qui peuvent constituer des preuves de

la mise en œuvre du programme d'audit et des résultats
Des informations documentées sont-elles conservées Niveau 1 : L'action n'est pas d'audit.
* Etablir et mettre en œuvre ces ID;
cr 213 comme preuve de la mise en œuvre du programme Faux 0% réalisée ou alors de manière très
* Conservez les ID qui constituent des preuves de la mise
A NC
d'audit et des résultats d'audit ? aléatoire.
en œuvre du programme d'audit et des résultats d'audit.
(ID:E)
9.3 Revue de direction Insuffisant 0% Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de formaliser les activités réalisées.
151
* Déterminer et établir un processus qui traitre de la
Niveau 1 : L'action n'est pas revue de direction (intervalle, contenu, etc.);
Les revues de direction sont-elles planifiées et réalisées
cr 214
à intervalles réguliers ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très * Réaliser la revue de direction selon les intervalles A NC
aléatoire.
planifiés. (ID:E)

Prendre en considération l'avancement des actions
cr 215
décidées au cours de la revue de direction précédente
aléatoire.
* Prendre en compte dans la revue de direction les
éléments suivants:
Prendre en considération les informations sur la Niveau 1 : L'action n'est pas - l'état d'avancement des actions décidées à l'issue des
cr 216 performance SST Et les tendances sur les risques et Faux 0% réalisée ou alors de manière très revues de direction précédentes A NC
opportunités aléatoire. - les modifications des enjeux externes et internes
pertinents pour le SM de la S&ST (y compris: les besoins et
attentes des parties intéressées, les exigences légales et
Niveau 1 : L'action n'est pas autres exigences, les risques et opportunités)
Prendre en considération l'adéquation des ressources
cr 217
nécessaires Pour tenir à jour le SMSST
Faux 0% réalisée ou alors de manière très - le niveau de réalisation de la politique de S&ST et A NC
aléatoire. atteinte des objectifs de S&ST
- les informations sur la performance en S&ST (y compris
les tendances concernant : ( les événements indésirables,
Niveau 1 : L'action n'est pas les NC, les AC, et l'amélioration continue, les résultats de
Prendre en considération la communication pertinente
cr 218
avec toutes les parties intéressées
Faux 0% réalisée ou alors de manière très la surveillance et de la mesure, les résultats de l'évaluation A NC
aléatoire. de la conformité aux exigences légales et autres
exigences, les résultats d'audit, la participation et la
participation des travailleurs et les risques et opportunités)
- l'adéquation des ressources pour maintenir un SM de la
S&ST efficace
Niveau 1 : L'action n'est pas - la communication pertinente avec les PI
Prendre en considération les opportunités d'amélioration
cr 219
continue Qu'il faut saisir
Faux 0% réalisée ou alors de manière très - les opportunités d'amélioration continue A NC
aléatoire.
Inclure dans les éléments de sortie de la revue de

direction des décisions Sur l'adéquation, la pertinence et
cr 220
l'efficacité continues du SMSST pour atteindre les
Faux 0% réalisée ou alors de manière très Inclure dans les éléments de sortie des revues de direction A NC
aléatoire. les décisions relatives aux:
résultats prévus
- l'adéquation, à la pertinence, e à l'effectivité/efficacité
Inclure dans les éléments de sortie de la revue de Niveau 1 : L'action n'est pas permanentes du système de management de la S&ST pour
cr 221 direction les décisions Sur les opportunités Faux 0% réalisée ou alors de manière très l'atteinte des résultats escomptés, conclusions sur la
pertinence, l'adéquation et l'effectivité/l'efficacité constantes
A NC
d'amélioration continue aléatoire.
du SM de la S&ST;
Inclure dans les éléments de sortie de la revue de Niveau 1 : L'action n'est pas - opportunités d'amélioration continue;
cr 222 direction les décisions Sur les modifications à apporter Faux 0% réalisée ou alors de manière très - éventuels changements à apporter au SM de la S&ST, - A NC
au SMSST aléatoire. ressources nécessaires;
- actions éventuelles à mener,
Inclure dans les éléments de sortie de la revue de - aux opportunités d'améliorer l'intégration du SM de la
cr 223
direction les décisions Sur les ressources nécessaires
S&ST autres processus métiers; A NC
aléatoire.
- éventuelles répercussions sur l'orientation stratégique de
Inclure dans les éléments de sortie de la revue de Niveau 1 : L'action n'est pas l'organisme;
cr 224 direction les décisions Sur les actions éventuelles à Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
réaliser aléatoire.
152
Inclure dans les éléments de sortie de la revue de Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 225 direction les décisions Sur l'amélioration de l'intégration Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
du SMSST avec les processus métier aléatoire.
Inclure dans les éléments de sortie de la revue de Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 226 direction les décisions Sur toute implication relative à Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
l'orientation stratégique de l'entreprise aléatoire.
Communiquer les éléments de sortie de la revue de Niveau 1 : L'action n'est pas * Communiquer les éléments de sortie pertinents de la
cr 227 direction aux travailleurs Et aux représentants des Faux 0% réalisée ou alors de manière très revue de direction aux représentant des travailleurs lors de A NC
travailleurs, si ceux-ci existent aléatoire. la réunion CSST
* Identifier les ID qui peuvent constituer des preuves des

Niveau 1 : L'action n'est pas éléments de sortie des revues de direction.
Les informations documentées des revues de direction
cr 228
sont-elles conservées ?
Faux 0% réalisée ou alors de manière très * Etablir ces ID; A NC
aléatoire. * Conserver toutes les ID qui constituent des preuves des
éléments de sortie des revues de direction.
Art. 10 Amélioration 16% nécessaire de formaliser les activités Insuffisant
réalisées.
10.1 Généralités Informel 45% Conformité de niveau 2 : Il est nécessaire de pérenniser la bonne exécution des activités.
L’organisme détermine et sélectionne-t-il les *Déterminer les opportunités d'amélioration;

opportunités d’amélioration, ainsi que les mesures *Mettre en œuvre les actions nécessaires pour obtenir les
cr 229
nécessaires pour obtenir les résultats escomptés de son
résultats escomptés de son système de management de la A NC
informelle.
SMSST ? S&ST
Événement indésirable, non-conformité et actions

correctives
* établir un processus pour gérer les événements

Niveau 2 : L'action est réalisée indésirables et les NC.
Établir, appliquer et tenir à jour un processus pour
cr 230
déterminer et gérer les incidents et les non-conformités
Plutôt Faux 45% quelques fois de manière * Mettre en œuvre et tenir à jour le processus de gestion A NC
informelle.
des événements indésirables et les NC. (ID:E)
Réagir rapidement lorsqu'un incident ou une non- Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 231 conformité apparaissent Afin de pouvoir maîtriser et Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
corriger aléatoire.
Réagir rapidement lorsqu'un incident ou une non- Niveau 1 : L'action n'est pas * Lors du survient d'un événement indésirable ou une NC:
- Réagir rapidement;
cr 232 conformité apparaissent Afin de faire face aux Faux 0% réalisée ou alors de manière très
- Evaluer la nécessité de mener une action pour supprimer
A NC
conséquences aléatoire.
les causes de l'événement indésirable ou NC;
Évaluer la nécessité de mener une action corrective en Niveau 1 : L'action n'est pas - Revoir l'évaluation des risques professionnels s'ils
cr 233 enquêtant l'incident ou en passant en revue la non- Faux 0% réalisée ou alors de manière très existent; A NC
conformité aléatoire. - Déterminer et mettre en œuvre les actions requises.
Évaluer la nécessité de mener une action corrective en Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 234 recherchant et analysant les causes de l'incident Ou les Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
causes de la non-conformité aléatoire.
153
Évaluer la nécessité de mener une action corrective en Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 235 recherchant si des incidents et non-conformités Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
similaires se sont produits Ou pourraient se produire aléatoire.

Passer en revue les évaluations existantes des risques
cr 236
SST ou autres risques, si approprié
aléatoire.

Déterminer et appliquer toutes les actions nécessaires y
cr 237
compris des actions correctives
aléatoire.
Niveau 1 : L'action n'est pas Etablir et remplir le ID pour déterminer et appliquer toutes
cr 238 Evaluer les risques SST avant de mener des actions Faux 0% réalisée ou alors de manière très les actions nécessaires y compris des actions
A NC
aléatoire. correctives(ID:E)

cr 239 Passer en revue l'efficacité de toute action menée Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
aléatoire.
Niveau 1 : L'action n'est pas * Déterminer des actions correctives qui sont appropriées
Mener des actions correctives appropriées aux
cr 240
conséquences réelles ou potentielles
Faux 0% réalisée ou alors de manière très aux conséquences des événements indésirables ou des A NC
aléatoire. NC rencontrées
* Identifier les ID qui constituent des preuves de la nature

des événements indésirables ou NC et de toute action
Conserver les informations documentées sur la nature Niveau 1 : L'action n'est pas menée ultérieurement, les résultats de toute action et AC, y
cr 241 des incidents ou des non-conformités Et de toute action Faux 0% réalisée ou alors de manière très compris leur 'effectivité/efficacité; A NC
menée aléatoire. * Etablir ces ID;
* Conservez et mettre à jour ces ID.(ID:E)
* Identifier les ID qui constituent des preuves de la nature

des événements indésirables ou NC et de toute action
Conserver les informations documentées sur la nature Niveau 1 : L'action n'est pas menée ultérieurement, les résultats de toute action et AC, y
cr 242 des incidents ou des non-conformités Et des résultats de Faux 0% réalisée ou alors de manière très compris leur 'effectivité/efficacité; A NC
toute action menée et de son efficacité aléatoire. * Etablir ces ID;
* Conservez et mettre à jour ces ID.(ID:E)
Communiquer ces informations documentées aux Niveau 1 : L'action n'est pas

* Communiquez ces ID aux travailleurs concernés et aux
cr 243 travailleurs et à leurs représentant Et à toute autre partie Faux 0% réalisée ou alors de manière très
parties intéressées concernées. A NC
intéressée aléatoire.
10.3 Amélioration continue Insuffisant 0% Conformité de niveau 1 : Il est nécessaire de formaliser les activités réalisées.
Niveau 1 : L'action n'est pas * Assurer l'amélioration en continu de la pertinence,

Améliorer en continue la pertinence, l'adéquation et
cr 244
l'efficacité du SMSST En améliorant la performance SST
Faux 0% réalisée ou alors de manière très l'adéquation et l'effectivité/efficacité du SM de la S&ST. A NC
aléatoire. Etablir et remplir le ID pour améliorer en continue la
Améliorer en continue la pertinence, l'adéquation et Niveau 1 : L'action n'est pas pertinence, l'adéquation et l'efficacité du SMSST En tenant
à jour et en conservant les informations documentées de
cr 245 l'efficacité du SMSST En promouvant une culture Faux 0% réalisée ou alors de manière très
l'amélioration continue(ID:E)
A NC
favorable au SMSST aléatoire.
154
Améliorer en continue la pertinence, l'adéquation et Niveau 1 : L'action n'est pas
cr 246 l'efficacité du SMSST En promouvant la participation des Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
travailleurs dans l'amélioration continue du SMSST aléatoire.
Améliorer en continue la pertinence, l'adéquation et

l'efficacité du SMSST En communiquant les résultats de
cr 247
l'amélioration continue aux travailleurs et leurs
aléatoire.
représentants
Améliorer en continue la pertinence, l'adéquation et Niveau 1 : L'action n'est pas

cr 248 l'efficacité du SMSST En tenant à jour et en conservant Faux 0% réalisée ou alors de manière très A NC
les informations documentées de l'amélioration continue aléatoire.
Annexe F : Résultats de l’autodiagnostic des chapitres 7,8,9 et 10

• Résultats du chapitre 7 :
Le taux de conformité du chapitre 7 Support est 36%, suite à l'analyse de ces résultats
on peut interpréter que:
Le taux de conformité d'article 7.1et 7.2 est 18% puisque les ressources et les
compétences nécessaires des travailleurs ne sont pas déterminées et conservé dans le
dossier personnel.
L'article 7.3 sensibilisations/prises de conscience posée un taux de conformité égale à
20%. La fréquence d’actions de sensibilisation doit être renforcée et couvre les points
suivants:
* la politique de SST et des objectifs de SST;
* l’importance de leur contribution à l’effectivité/efficacité du système de management
de la S&ST, y compris aux effets bénéfiques d’une amélioration des performances en
SST;
* répercussions et conséquences potentielles d’un non-respect des exigences du système
de management de la S&ST;
* les événements indésirables et des résultats des analyses qui les concernent.
Pour le sous-chapitre 7.4 communications le taux de conformité est 45%
155
Ce radar présente un taux de
conformité 21%, nous pourrons
constater que le système de
management de la S&ST de la
N.SOTIM est encore à la phase de
planification.
Le résultat de l’autodiagnostic du
chapitre 9 Évaluation des
performances représente un faible
taux de conformité 10%.
D'après l'autodiagnostic le taux de
conformité du chapitre 10
Amélioration est 16 %.
156
Annexe G : L'analyse des exigences des parties intéressées pertinentes. (sur
papier)
158
Annexe H : Processus QS
HISTORIQUE DES MODIFICATIONS

Révision
Objet de modification Page
N° Date
00 23/03/2023 Création Toutes les pages
LISTE DES DESTINATAIRES

Destinataire Utilisation* Date Signature
Responsable QHSE A
Directeur Maintenance A
Directeur Industriel I
Responsable coulée A
(*) A : Pour application I : Pour information

VALIDATION
Rédacteur Vérificateur Approbateur

Nom
Fonction
Date et Signature
159
1- Caractérisation :
Type de processus : Processus de Pilotage

Finalité : Assurer le pilotage global et l’amélioration continue de la compagnie en
prenant en considération les politiques et stratégies établies
Responsabilité Pilote : Responsable QHSE
Exécution :
Domaine d’application : Ce processus s’applique à tout le personnel de la N.SOTIM, les visiteurs,
les sous-traitants, les unités, les voisins et toutes autres parties intéressées.
Ressources nécessaires Ressources humaines : DG, Responsable QHSE, tout le personnel
au bon fonctionnement
Ressources matérielles : POI, Budget, EPI, EPC, consignes de sécurité,
du processus
procédures….
2- Eléments d’entré et éléments de sortie :
Processus Elément d’entré Activité principale Eléments de sortie Processus

Amont Aval
* Autorisations de
*Autorisation de Gestion de la sécurité travail traitées
travail préventive des *Permis de feu validé
*Instructions sécurité autorisations de * Programme de
*Permis de feu travail. prévention SST
* Exigences légales et * Rapport
Gestion du matériel et
réglementaires équipements de
d’accidentologie annuel
* Fiche de déclaration sécurité et de sureté. * Demande d’achat
d’accident * Demande
*Avis technique Gestion des équipes
d’intervention
*Demandes d’intervention et de * Documents qualité
Tous les d’autorisation d’accès prévention. * Indicateurs SST Tous les
processus *Données * Besoins en formation processus
d’exploitation Gestion des équipes * Rapports d’accidents
quotidienne de gardiennage, de * Fiches de fonction
*Programme contrôle des accès et POI
hebdomadaire de de la vidéo * Programmes
maintenance surveillance. d’exercices à blanc
*Rapports d’inspection * Programmes et
*Rapports de Gestion des objectifs SST
performances situations de crise. * Analyse des risques
mensuels et opportunités
*Bilan de formation Analyse des risques *Actions d'amélioration
* Fiche de fonction des performances SST
* Vision stratégique de
la N. SOTIM
* Rapports d’audit
3- Parties intéressées pertinentes et leurs exigences :
160
Partie intéressées
• Environnement de travail favorable
• Sécurité au travail
• Mise à disposition des besoins en ressources matérielles
• Motivation et reconnaissance des mérites
• Le respect
• L’implication dans les décisions
• Définition claire des responsabilités et des tâches
Personnel de
• Salaires à temps
l'organisme
• Gestion de carrière : plan de carrière
• Formation
• Recrutement
• Respect de la convention
• Respect du contrat
• Les actes sociaux
• Une bonne communication
• Respecter les lois en vigueur et les accords établies (augmentation des salaires,
vêtement de travail,... )
Syndicats • Respecter l’effort de l’organisme syndical et ses mouvements
• Équité sociale
• Des conditions de travail favorables
• Produit disponible
• Un produit à un prix concurrentiel avec un meilleur rapport qualité prix sur le
marché
• Respect des délais de livraison
• Actions commerciales : Promotion, Facilité, Remise
Clients • Mode de paiement favorables
(Revendeurs) • Acheminement à temps des informations sur les éventuels changements sur le
secteur (prix, rareté MP, promotion, …)
• Innovation
• Budget marketing
• Réactivité dans le traitement des retours d’informations clients
• Préservation et protection de la propriété des clients (Physique et intellectuelle)
• Produit conforme aux besoins
• Un très bon rapport qualité prix
• Produit disponible
Clients • Un bon service après-vente /Traitement des réclamations
(consommateurs • Innovation
finaux) • Informations sur le réseau de distribution / Bonne répartition géographique des
points de
vente
• Préservation et protection de la propriété des clients (Physique et intellectuelle)
• Respect des délais et les échéances de payement / Solvabilité
• Expression claire des besoins : Spécifications techniques correctes du produit
Fournisseurs ou information précise sur le service/Confirmation de la facture pro format
étrangers • Retour d’information sur le produit acheté
• Existence d'une politique achat qui privilégie l’homologation et le partenariat
• Contrat bien établi
161
• Fréquence régulière des commandes / Durabilité
• Information sur le marché/ sur le positionnement du fournisseur
• Une bonne planification des achats
· Paiement au comptant/ Délai de paiement
· Changement des modes de paiements exigé par les fournisseurs ( en avance, par
Lettre de crédit à vue)
• Régularité/ continuité des commandes / Durabilité
• Information sur le marché/ sur le positionnement du fournisseur
Fournisseurs • Spécification technique correcte du produit/ Bon de commande
locaux • Feedback / Retour d’information sur le produit ou service
• Règlement dans les délais / Solvabilité
• Fréquence des commandes
4- Connaissances organisationnelles :
Internes Externes
Documentations SST Norme ISO 45001 :2018
5- Mode de suivi de l’efficacité du processus et de son amélioration :

- Evaluation des résultats des objectives SST
- Audit qualité interne
- Analyse des processus
6- Indicateurs de performances :
Objectifs Indicateurs Sources d’information Fréquence
de suivi
S’assurer du respect des Nbr exigences respectées
Taux de respect les exigences
exigences légales et / Nbr total des exigences Annuelle
légales règlementaires.
réglementaires. applicables
[Nbr accidents (N-1) -

Taux de réduction du nombre
Nbr accidents (N)]/ Annuelle
d’accidents.
Nbr accidents (N-1)
Nombre d’accidents de
Taux d’accidents de travail
travail dangereux /total Annuelle
dangereux. (21 jrs au plus)
Réduire les accidents de des accidents par an.
travail.
Total des jours perdus /
Taux de gravité nbre d’heure travaillé X Annuelle
103
Total des accidents de

Taux de fréquence travail avec arrêt/ nbre Annuelle
d’heure travaillé X 106
162
Total des accidents de
Indice de fréquence travail avec arrêt/ Effectif Annuelle
total X 103
Nombre d’accident avec
arrêt/106x
Taux des accidents survenus Annuel
Nombre d’heures
travaillés
(Somme des actions
Minimiser les risques Taux de traitement des actions lié clôturées/ somme total Annuel
SST à l’aspect SST des actions planifiées)
*100
Montant des dépenses

consacrées à
Coût des améliorations Annuelle
l'amélioration de la SST
dans l'entreprise/CA
Nombre des opportunités

d’amélioration en
MSST(N-1) - Nombre
Améliorer les conditions des opportunités
Taux des opportunités
de travail d’amélioration en Annuelle
d’amélioration
MSST(N)/ Nombre des
opportunités
d’amélioration en
MSST(N-1)
Nbre d’employés portant

Taux de port des EPIs les EPIs /nbre Total des Mensuelle
employés x 100
7- Documents de référence :
ISO 45001 : 2018
163
8- Description :
Risque /
PDCA Opportun Etapes Responsable Notes explicatives Enregistrements
ité
La direction générale procède à la
détermination du contexte de l’organisme tout
en identifiant :
- Les enjeux internes et externes Evaluation des parties
DG
Pilotage et déploiement stratégique - Les parties intéressées et leurs besoins et intéressées
et RQSE
attentes FE-MA-26
Cette étape aboutie à la définition du domaine
d’application du SMSST ainsi que la politique
QSE
Stratégie de l’entreprise
FE-GE-01
Le directeur Général et le RQSE établissent la
Politique QSE et les objectifs SST en cohérence
PLAN Politique QSE
DG et le avec le contexte et l’orientation stratégique.
Elaboration de la Politique QSE FE-GE-02
RQSE La Politique QSE est documentée
communiquée et mise à la disposition des
Evaluation des parties
parties intéressées
intéressées
FE-MA-26
L’identification des exigences légales et
réglementaires et des exigences client et partie
RQSE
intéressées est réalisée par le RQSE qui sera
Les pilotes
Vielle légales et réglementaires chargé de la mise à jour.
processus
concernés
La vérification et l’évaluation de la conformité
par rapport aux exigences légales et
164
réglementaires, et aux autre exigences client et
partie intéressé est réalisé par le RQSE en
collaboration avec les pilotes processus
concernés conformément à la procédure PR-HS-
01 « Veille légal et réglementaires »
Tenant compte de l’inventaire des situations
dangereuses détectées a priori et a posteriori par
le biais des analyses d’accidents potentiels ou
réels, des maladies professionnelles, des
observations ou anomalies relevées en lien avec
l’hygiène, la sécurité et les conditions de travail,
le RQSE, la DG, et les pilotes processus
procèdent à identifier et analyser les risques et
Identification et évaluation les
RQSE les opportunités.
risques & opportunités
Ils identifient les plans d’actions de prévention
par concertation étroite avec les opérateurs
concernés
Ces risques et / ou opportunités seront mis à jour
en cas de nécessité (changement).
Conformément à la procédure PR-HS-
02 « Identification des Dangers et Evaluations
de Risques »
Le RQSE en collaboration avec les différents
Elaboration un plan action à mettre Gestion de risque
RQSE pilotes processus assure la planification des
en place face au risque FE-HS-27
actions à mettre en place face aux risques
- Mettre en œuvre le système de management
QSE
La mise en œuvre du système contient :
Tous les
DO Mise en œuvre du système - Mise en œuvre du plan d’actions de
pilotes
prévention pour supprimer les dangers,
et réduire ou maîtriser les risques à
travers l’élimination, la substitution la
165
mise en place de la protection collective,
la formation, la fourniture des EPI (PR-
HS-06 Equipement de protection
individuelle) … Plan de
- L’analyse de la situation des en traitant communication
les risques qui peuvent survenir PR-HS- FE-MA-25
04 « Test et exercices de situation
d'urgences »/ PR-HS-05 « situation
d’urgence »
- La communication des résultats de Tableau de bord
performances des processus en interne « objectifs qualité »
conformément à un plan de FE-MA-10
communication PR-HS-03
« Communication et sensibilisation
QSE »
Après la mise en œuvre du SMQSE, le RQSE en
communication avec les pilotes de l’organisme
procède au changement (en cas de besoin) ou à
la révision des documents. (Informations
documentés, processus, procédure, ….)
Les résultats de calcul des indicateurs du
Tableau de bord des
processus sont enregistrés au niveau de la Fiche
« objectifs qualité »
de Suivi des indicateurs qui est communiquée
FE-MA-10
Surveillance et Pilotage des Pilote du systématiquement au RQSE.
CHECK
processus processus Tout écart constaté lors du pilotage sera traité
Fiche de suivi des
RQSE selon la procédure PR-MA-04 « Maîtrise des
indicateurs
non-conformités »
FE-MA-03
166
Revue de Direction
Des actions d’amélioration continue sont mise FE-MA-05
en œuvre en cas de besoin.
Le RQSE assure le suivi de la mise en œuvre des Rapport d’audit
améliorations SST et procède en collaboration interne
ACT Amélioration continue RQSE FE-MA-05
avec le pilote processus à l’évaluation de leurs
efficacités. Plan d’action
Les résultats de ces améliorations sont correctives
communiqués aux opérateurs concernés /préventives
FE-MA-11
167
Annexe I : Procédure consultation et participations des travailleurs
LISTE DES DESTINATAIRES
Destinataire Date Signature
HISTORIQUE DES MODIFICATIONS
Révision
Objet de modification Page
N° Date
Toutes les
00 28/03/2023 Création de la procédure
pages
VALIDATION
Rédacteur Vérificateur Approbateur
Nom
Fonction
Date et
Signature
168
➢ 1. Objet :
La présente procédure a pour objet de décrire les moyens de communication internes et externes
de l’entreprise, de sensibilisation et prise de conscience en matière de santé et sécurité au travail
et aux dispositions établies pour garantir la consultation et participation des travailleurs.
➢ 2. Domaine d’application :
Cette procédure s’applique aux dispositions organisationnelles et matérielles définie au niveau
du SMI pour assurer la communication en interne ou en externe, garantir la sensibilisation, la
prise des consciences la consultation participation des travailleurs.
➢ 3. Responsabilité :
Le responsable QS à la responsabilité et l'autorité de veiller à la stricte application de cette
procédure. Pour cela la direction l'appui à tout moment.
➢ 4. Définitions :
➢ Communication : La communication d’entreprise est définie comme la production
d’information sur le milieu interne et externe et comme la création d’interface.
➢ Communication interne : elle est la composante d’un système global d’organisation
des flux d’information et des échanges entre les services au sein de l’entreprise.
➢ Communication externe : correspondance écrite ou électronique, coups de téléphone,
discussions orales ou réunions avec des personnes externes.
➢ Sensibiliser signifie rendre capable de réagir à « quelque chose » dont on a pris
conscience, l’objectif recherché est souvent la modification ou l’adaptation d’un
comportement ou d’une attitude face à une situation donnée.
➢ Prise de conscience : c’est le fait de s'en rendre compte, se le représenter mentalement
d'une manière claire et d'assumer ses responsabilités.
➢ Participation : dans la prise de décision.
➢ Consultation : recherche d’avis avant une prise de décision
Participation et Consultation incluent l’implication de comités pour la santé et la sécurité et de
représentants des travailleurs
169
➢ 5. Terminologie :
- Responsable QS : Responsable Qualité, Sécurité
- ISO 45001 : 2018 : Systèmes De Management De La Santé, Sécurité au Travail –
Exigences
➢ 6. Logigramme :
Données d’entrée Activités Données de sortie
Besoins en consultation et
participation
Consultation Consultat Participation

ion et
PV Comité SST
Exigences participat
réglementaires ion
ISO45001
Fonctionnement du Groupe de travail
CSST Fiche de cadrage
du projet
Sans remarque Avec remarque Recherche

Avis du
Politique comité des solutions
d’entreprise sur le
Non
sujet Plan de
Non consultation et
Mise en œuvre de
la modification Validat
participation
Prise en
ion
comte
Suivi des Oui Oui

Exigences modifications
PIP Projet de Identification des
modification Mise en dangers et
œuvre évaluation des
risques
Adhésion des travailleurs
➢ 7. Explications détaillées :
Les objectifs de la communication en interne et externe sont:

Communiquer en interne les informations pertinentes relatives au système de management
Qualité et SST aux différents niveaux et fonctions de l’organisme, en particulier les
changements apportés au système de management intégré
170
- S’assurer que le processus de communication établie permet aux personnes et aux
travailleurs de l'organisme et aux intervenants externes effectuant un travail sous le contrôle
de l’organisme de contribuer à l’amélioration continue.
- S'assurer que les intervenants externe et les visiteurs des lieux de travail respectent les
consignes et les dispositions établies au niveau du SMI
- Améliorer la confiance des clients et des partenaires externes en tenant compte de ses
exigences légale et autres exigences
- Répondre aux besoins et attentes des parties intéressées
- Faciliter la compréhension de la politique QSE et ses objectifs opérationnels
- Minimiser les conflits interne ou externe
Les sujets de communication interne et externe:

La communication interne et externe qualité sécurité est établie pour assurer que les employés
sur les niveaux pertinents et dans des fonctions pertinentes sont conscients des choses
suivantes :
➢ La communication des informations pertinentes relatives au système de management
intégré QS sont réalisé aux pilotes processus à travers les réunions de pilotage planifié
chaque 3 mois et lors des revues de direction, le PV des réunions de pilotage et de la revue
de direction assure l'enregistrement des preuves de communication.
➢ Le processus de communication établie au niveau du SMI a pour objectif de garantir la
prise en compte des actions d'amélioration continue au niveau des processus il est
enregistré au niveau du plan de communication interne et externe (FE-MA-25)
➢ La communication aux travailleurs et aux intervenants externes effectuant un travail sous
le contrôle de l’organisme est assurée par la fiche de suggestion dont la prise en compte
est assurée par le responsable QS
➢ Les dispositions de communication par affichage des instructions et des consignes pour
s'assurer que les travailleurs, intervenants externe et les visiteurs respectent les consignes
et les dispositions établies au niveau du SMI sont revue lors des audits internes et la revue
de direction.
➢ La communication avec les clients et les partenaires externes au niveau de leurs
conformité légale et autres exigences applicable est assurée par la prise en compte des
réclamations clients et des partenaires externes
171
➢ La communication aux prestataires externes est établie par la diffusion des conditions
d'achat ainsi les exigences de réception des documents des produits (Fiche technique et
FDS),
➢ La communication aux clients est assurée au niveau des conditions de vente établie au
niveau du processus gestion de la relation client et validé par le responsable QS
➢ La communication de la politique qualité sécurité et des objectifs du système de
management intègre QS est établie en interne ou suite à la revue de la politique et ses
objectifs par la mise en œuvre de la diffusion de cette politique
➢ Les rôles, les autorités et les responsabilités individuels d'observer les procédures en
particulier lors de situations d'urgences et de non-conformités.
➢ La communication lors de La prévention de situations d'urgences et la capacité à réagir
est établie au niveau de la diffusion des rapports des exerces à blanc.
Exemples de moyens de communication interne et externe : Rapports de visite client ou visite

fournisseur, Réunions internes, Photos, Notices explicatives, E-mail, Tableaux de bord,
Instructions, Affiches & Enseignes, Revues de direction, Demandes d'action corrective,
Contrats (avec les sous-traitants et fournisseurs agrées), Fiche de suggestion, …
Les objectifs de sensibilisation et prise de conscience des travailleurs sont :

S'assurer que les travailleurs de notre organisme ainsi les personnes effectuant un travail sous
notre contrôle sont sensibilisées :
- à la politique qualité et SST et les objectifs qui ont découles ;
- à l’importance de leur contribution à l'effectivité et l’efficacité du système de management de
la qualité et SST, y compris aux effets bénéfiques d’une amélioration des performances du SMI
- aux répercussions d’un non-respect des exigences du système de management intégré
- Aux évènements indésirables et des résultats des analyses qui les concernent
- aux dangers et risques pour la SST ainsi les actions décidées qui les concernent
- à la capacité d'exercer leur droit de retrait face à des situation d'urgence dont ils estiment
qu'elles présentent un danger grave et imminent pour leur vie ou leur santé et des dispositions
qui les protègent de conséquence indue lorsqu'ils le font
- à renforcer les valeurs SST et respect des instructions et consignes au sein de l’organisme et
favoriser l’implication des travailleurs et leurs subordonnées
172
- à assurer l’intégration des nouveaux recrutés et des stagiaires
Les sujets de sensibilisation et prise de conscience des travailleurs

Un programme de sensibilisation est établi au niveau du processus QS ainsi le suivi des actions
de sensibilisation sont assurées sur le même enregistrement
Un PV de sensibilisation et prise de conscience est établie en cas de besoin et est enregistré.
Les actions de sensibilisation et prise de conscience devront faire naître quant à elles, un
comportement adéquat de la part des travailleurs ayant été sensibilisées, un "savoir" et/ou
"savoir-être" dans une situation donnée de plu une évaluation de la prise de conscience sera
renseigné au niveau du PV ainsi les actions à entreprendre.
Exemples de moyens de sensibilisation et prise de conscience utilisés : Sessions de

sensibilisation et prise de conscience pour les employés et les travailleurs sous la responsabilité
de la N. SOTIM adaptées aux fonctions : Formulaire réunion de sécurité
❖ Participation et consultation :
Les objectifs de la consultation et participation des travailleurs sont:
173
Elément de consultation et/ou
Type A Qui ? Quand ? Comment ?
participation
* Questionnaire de consultation et de
Trimestrielle
La détermination des besoins et participation des travailleurs.
Consultation
attentes des parties intéressées. * Revue de direction.
Annuelle
* Réunions avec les travailleurs.
Trimestrielle
L’établissement de la politique de participation des travailleurs.
Consultation
S&ST et sa mise à jour. * Revue de direction.
Annuelle
* Réunions avec les travailleurs.
Trimestrielle
L’attribution des rôles, responsabilités participation des travailleurs.
Consultation
et autorités au sein de l’organisme. * Les représentants des Réunion du Comité de santé et de
Annuelle
travailleurs. sécurité au travail (CSST)
* Les travailleurs non encadrants. * Questionnaire de consultation et de
La détermination des modalités Trimestrielle
* Les travailleurs encadrants. participation des travailleurs.
nécessaires pour satisfaire aux Consultation
Réunion du Comité de santé et de
exigences légales et autres exigences. Annuelle
sécurité au travail (CSST)
L’établissement des objectifs de S&ST Trimestrielle
et la planification des actions pour les Consultation participation des travailleurs.
atteindre. Annuelle * Réunions avec les travailleurs.
La détermination des mesures de * Questionnaire de consultation et de
Trimestrielle
prévention applicables à participation des travailleurs.
l’externalisation, à l’acquisition de Consultation
Lors de
biens et services et aux intervenants * Réunions avec les travailleurs.
modifications
extérieurs.
Consultation Trimestrielle
participation des travailleurs.
174
La détermination de ce qu’il est
nécessaire de surveiller, de mesurer et Annuelle * Réunions avec les travailleurs.
d’évaluer.
La planification, l’établissement, la Trimestrielle
mise en œuvre et la tenue à jour d’un Consultation
*Réunion du Comité de santé et de
ou plusieurs programmes d’audit. Semestrielle
sécurité au travail (CSST)
L’assurance de l’amélioration Trimestrielle
Consultation
continue.
Annuelle * Réunions avec les travailleurs.
La détermination des modalités * Questionnaire de consultation et de
Trimestrielle
relatives à leur consultation et leur Participation participation des travailleurs.
participation. Semestrielle * Réunions avec les travailleurs.
Trimestrielle
Modifications (Les
L’identification des dangers et inspections de
l’évaluation des risques et des Participation * Les travailleurs non encadrants. maintenance,
* Revue de direction.
opportunités. * Les représentants des organisation de
* Réunion avec les travailleurs.
travailleurs travail, acquisition
* Les travailleurs encadrants. de nouveaux
équipements…)
Trimestrielle
Mise à jour de
La détermination des actions
l’identification des
permettant d’éliminer les dangers et de Participation
dangers et de * Réunions du CSST.
réduire les risques pour la S&ST.
l’évaluation des * Réunion avec les travailleurs.
risques et des
opportunités
175
La détermination des exigences en * Questionnaire de consultation et de
Trimestrielle
termes de compétence, de besoins en participation des travailleurs.
Participation
formation, des formations et
Semestrielle * Réunion avec les travailleurs
d’évaluation de la formation.
Le choix de ce qu’il faut communiquer Trimestrielle
Participation
et la manière de le faire.
Semestrielle * Réunion avec les travailleurs
Trimestrielle
Modification (Les
La définition des mesures de inspections de
prévention, leur mise en œuvre et Participation maintenance,
* Boite de suggestions.
utilisation effectives et efficaces. organisation de
* Réunion avec les travailleurs.
travail, acquisition
de nouveaux
équipements…)
Trimestrielle
L’analyse des événements indésirables Suite à chaque
ainsi que des non-conformités et la événement * Réunions avec les travailleurs
détermination des actions correctives. Participation indésirable ainsi . * Revue de direction.
que des non- * Réunions du CSST.
conformités
176
Annexe J : Grille d’analyse les risques et leur plan d’action (sur papier)
178
Annexe k : L’identification et l’évaluation des opportunités
Identification des opportunités Evaluation des opportunités
Niveau de Niveau de
N° Opportunité Résultat escompté Po Ao So
l'opportunité Priorité
Possibilité de profiter
de la réduction des
Gains financiers significatifs à moyen
cotisations principales
1 et long terme : réduction des coûts de la 2 4 8 Intéressante 2
grâce à l’amélioration
S&ST.
des performances
S&ST
* Réduction des activités et des

interventions des sous-traitants au sein
de la SOTIM.
* Ressources humaines disponibles
A saisir
2 Personnelle polyvalente pour la mise en place d'un système de 8 4 32 1
absolument
management de la santé et de la
sécurité au travail efficace.
* Gains financiers significatifs à moyen
et long terme.
180
Présence d’une équipe
3 Le climat social au sein de SOTIM 2 1 2 A surveiller 3
sportive au sein de la SOTIM
Volonté d'échange des

expériences et des
Organisation des forums connaissances: pour l’échange de
traitant de la santé et de bonnes pratiques SST
4 2 8 16 Intéressante 2
la sécurité au travail : ( exemple et avoir une idée sur les
Octobre rose) nouvelles technologies
en ce qui concerne la
SST.
Possibilité d'obtention du "Prix

Reconnaissance politique des efforts
5 national de santé et sécurité au 1 8 8 Intéressante 2
entrepris en SST
travail".
181
Possibilité de faire des partenariats
avec des organismes du secteur
public (exemple : ISST) ou des Volonté d'échange des expériences et
6 1 4 4 A surveiller 3
associations du santé dans des connaissances
l’objectif d’améliorer les
performances S&ST de la SOTIM
182
184

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Dédicaces

Autant de phrases et d’expression aussi éloquentes soient elles ne sauraient

A mon fiancé Racem MAALOUL pour sa patience sans fin ; sa compréhension et

A toute ma famille qui n’a cessé de m’encourager et de m’aider tout au long de

Cette humble dédicace ne saurait exprimer mon grand respect et ma profonde

A tous les membres de ma promotion.

A tous mes enseignants depuis mes premières années d’études.

A tous ceux qui me sens chers et que j’ai omis de citer.

C’est avec plaisir que je réserve quelques lignes en signe de gratitude et de

Je tiens à remercier tout d’abord mon encadrante professionnel Mme. Fadoi

Je remercie également mon encadrante universitaire Mme. Emna BEN

Mes remerciements s’adressent aussi à Mr Yassine CHAABOUNI; le directeur

Je voudrais aussi remercier et témoigner toute ma reconnaissance à tout le

Figure 1.1: Organigramme structurel de la prévention des risques professionnels en Tunisie. 10

-AT : Accident de travail

-BSCI : Business Social Compliance Initiative (Référentiel social).

-BSI : British Standard Institute.

-CNSS : Caisse Nationale de Sécurité Sociale.

-CSST : Comité de santé et de sécurité au travail.

-ISST : Institut de la santé et sécurité au travail.

-ISO 45001 : 2018 : Système de Management de la Santé Sécurité au Travail.

-PIP : Partie Intéressée permanente

-PME : Petites et Moyennes Entreprises.

Partie 1 : Etude théorique

1. Historique de la Santé et Sécurité au travail :

- L’emploi des femmes et des enfants

Depuis, et devant l’évolution socio-économique rapide du pays et les progrès considérables de

L’insuffisance de cadres médicaux et techniques spécialisés : médecins du travail, ingénieurs de

En effet, la Faculté de Médecine de Tunis a créé un enseignement spécialisé de Médecine du

2. Organisation de la prévention des risques professionnels en

2.1. Les structures en extra entreprise

2.1.1. Des structures relevant du ministère des affaires sociales :

❖ Le conseil national de prévention des risques professionnels :

• Proposer toutes mesures susceptibles de renforcer la politique de prévention des risques

❖ La direction de l'inspection médicale et de la sécurité au travail :

2.1.2. D’autres structures gouvernementales

2.2. Les structures en intra entreprise :

❖ Le service de médecine du travail :

3. Références réglementaires liées à la santé sécurité au travail en

3.1. Législatif et réglementaire :

Ce sont classé en 3 types :

3.1.1. Les lois :

3.1.2. Les décrets

3.1.3. Les arrêtés

3.2. Les conventions collectives :

3.4. Les conventions internationales :

4.1. Les accidents de travail

4.2. Les accidents de travail mortels

4.3. Les maladies professionnelles :

2019 2020 2021

Chapitre 2 : Système de la Management de la Santé et de la Sécurité

1. Le système de management de la santé et sécurité de travail

1.1. Les enjeux de management de la santé et sécurité du travail

1.2. Objectifs de la mise en place d’un SMSST :

Les objectifs de la mise en place du SMSST sont les suivants : [17]

➢ Identification et minimisation des risques pour la sécurité.

➢ Simplification grâce à une structure uniforme.

➢ Formulation claire des exigences.

➢ Plus forte implication des collaborateurs concernés et du management.

2. Référentiels de management de la S&ST:

L’Organisation internationale du Travail, (en anglais : International Labour Organizations,

Figure 2.1: Logo de l’organisation internationale du travail [18]

Figure 3 2.2 : La structure de l’ILO-OHS 2001 [20]

2.2. Référentiel du manuel d’amélioration sécurité des entreprises