CHAPITRE 4 : MANAGEMENT : « Comment l’entreprise

intègre-t-elle la connaissance de son environnement

dans sa prise de décision »

Intro :
Actuellement, l’environnement d’une entreprise évolue très
vite = mondialisation, réseau sociaux, contexte sanitaire...
D’où la nécessité de connaitre son environnement pour en
anticiper les changements et être capable d’innover.

I) L’environnement de l’entreprise.
L’environnement est le contexte externe susceptible
d’exercer une influence sur son action. On y retrouve 2
catégories.
MICRO-ENVIRONNEMENT : -Proche de l’entreprise
-Impact direct sur
l’entreprise : évènements qui sont en lien avec notre
organisation

MACRO-ENVIRONNEMENT : -Contexte générale qui concerne

l’ensemble des entreprises
-Impact indirect qui touche les
entreprises de façon générale
Pour l’étude du macro-environnement : PESTEL
Petit retour sur les catégories :
Politique : Mesures prises par l’état et en particulier le
gouvernement

II) L’innovation :
A) Les catégories d’innovation :
Innovation : L'innovation désigne l'introduction sur le marché
d'un produit ou d'un procédé nouveau ou significativement
amélioré par rapport à ceux précédemment élaborés.

Innovation de produits : bien ou services, ex : dernier iPhone, livraison Uber Eats.

// procédé : nouvelle méthode de production, ex : la vente en ligne
// commercialisation : nouvelle méthode de commercialisation, ex : commerce
équitable, changement d’un packaging
// organisation : nouvelle méthode de production, ex : self-service restaurant, open
space, taylorisme(travail à la chaine).
 B) Les enjeux de l’innovation :
Les avantages de l’innovation Les risques de l’innovation
(ce qu’il y’a à gagner ) (ce qu’il y’a à perdre)
Améliorer les ventes et les Quand on se concentre
relations clients uniquement sur le produit et
Réduire le gaspillage et les qu'on ne pense pas assez à
coûts sa commercialisation
Améliorer notre positionne- Processus long et coûteux
ment dans le marché (avan- Le partage des fruits de ce
tage concurrentielle, Mickael processus entre plusieurs
Beter) partenaires le rend encore
plus difficile à gérer
Améliorer les relations avec Le risque technique c'est-à-
vos employés dire que les caractéristiques
(chercher a se crée un mono- du produit ou du service ne
pole) soient pas conformes au
cahier des charges ou
Ex : Space x arrive à produire simplement à la performance
des voyages touristiques attendue.
dans l’espace
1er Drive dans la distribution
comme Auchan