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Le microenvironnement :
A. Le marché :
1. Définition
Le marché est constitué par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un
échange leur permettant de satisfaire un besoin.
Il s’agit d’abord de définir le marché principal puis les autres marchés qui ont un lien avec le
marché principal pour des raisons de besoins et de produits.
Prenant l’exemple d’une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger et
une surface de restauration rapide (fastfood) :
Type de marché Définition Exemples
- Alimentation, boissons
consommation
Premier équipement ;
Remplacement ;
Renouvellement.