REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT PRIMAIRE, SECONDAIRE, SUPERIEUR

ET PROFESSIONNEL

LEADERSHIP ACADEMIA UNIVERSITY

RÉ SUMÉ DU COURS DE LEADERSHIP ET

COMMUNICATION ORGANISATIONNELLE

De l’étudiante : TSHIAMANYA DITABUJA Gloeria

L2 LG/Matin

Dirigé par CT MAZANGA Blanchine

Prof. Dr. Daniel Kawata (PhD)

ANNEE ACADEMIQUE 2022-2023.

INTRODUCTION
A ce jour nous comptons de nombreuses définitions sur le leadership comme le leader
et dans le cadre de notre cours nous retenons que le leadership est la capacité
d'influencer un groupe de personnes, une structure ou une organisation en vue de
l'amener à la réalisation d'un objectif bien défini.
Pour ce faire, le leader en charge se doit de jouer sur les différentes capacités que
devrait avoir tout leader à savoir: la capacité d'écoute et de réceptivité la souplesse
agilité et créativité pour facilement aborder et s'adapter à certaines situations qui
peuvent se présenter à lui. En outre, le leader doit avoir comme atout une forte
compétence en communication car une information communiquée sans tact sans vision
et sans but précis peut avoir pour conséquence de la discorde entre les partis et/ou un
arrêt dans le processus de réalisation du projet.
Le cours de leadership et communication organisationnelle vise à cet effet
premièrement, le développement de ces atouts en chaque individu pour une bonne
gouvemance; deuxièmement, à renforcer la capacité de production efficace de service,
tout secteur et environnement confondu et enfin, puisquil est question de
communication organisationnelle, le cours vise l'excellence dans l'usage des différents
moyens et modalités de communication dans nos entreprises et organisations
CHAPITRE I. COMMUNICATION ORGANISATIONNELLE
I.I Définition et Généralités
Nous définissons la communication comme etant un échange d'information, d'idee, de
point de vue ou d'opinion entre deux ou plusieurs personnes qui emmène à la
naissance ou la solidification des relations entre les membres d'une organisaion
Qu'est-ce qu'une bonne communication ?
Une bonne communication est celle qui permet de :
Véhiculer un message précis
Créer une relation entre les parties, le cas échéant la consolider
Constater une évolution dans le système organique de l'entreprise ou organisation
Produire des résultats
Influencer les prochaines communications
I.II. Modèles de communication
Il existe cing modèles de communication à savoir :
La communication à sens unique
La communication interactive
La communication interpersonnelle
La communication contextuelle
La communication stratégique
Note personnelle
Parmi ces modèles nous retenons la communication stratégique comme étant le
meilleur de tous car elle englobe l'ensemble des modèles vus et offre des perspectives
à envisager dépendamment du type d'organisation dont il est question.
Chapitre II. LEADERSHIP EFFICACE DANS LA GESTION D’UNE
ORGANISATION
Le leadership efficace dans la gestion d'une organisation est essentiel pour atteindre les
objectifs de l'entreprise, motiver et diriger efficacement les employés et garantir une
prise de décision stratégique. Voici les caractéristiques clés d'un leadership efficace
1. Vision claire : Un leader efficace doit avoir une vision claire de l'avenir de
l'organisation et être capable de communiquer cette vision de manière à motiver ses
employés à travailler ensemble pour l'atteindre.
2. Communication ouverte : La capacité de communiquer de manière claire et ouverte
est essentielle pour un leader. Ils doivent être en mesure de partager leurs idées,
écouter les commentaires des autres et garder tout le monde informé des décisions et
des objectifs de l'organisation.
3. Empathie : Un leader efficace doit être capable de comprendre et de se mettre à la
place des autres. Cela implique d'écouter activement les préoccupations et les idées
des employés, de reconnaître leurs efforts et de résoudre les problèmes ou les conflits
de manière équitable.
4. Développement des employés : Un leader efficace investit dans le développement
professionnel et personnel de ses employés. Ils identifient les forces et les faiblesses de
chaque membre de leur équipe et créent des opportunités pour leur croissance et leur
apprentissage.
5. Prise de décision éclairée : Un leader efficace prend des décisions informées et
réfléchies. Ils collectent toutes les informations pertinentes, consultent les parties
prenantes concernées et évaluent les conséquences possibles avant de prendre une
décision.
6. Gestion du changement : Un leader efficace doit être capable de gérer efficacement
le changement au sein de l'organisation. Cela implique d'être ouvert aux nouvelles
idées, de faciliter la transition pour les employés et d'adapter la stratégie en fonction
des changements du marché ou de l'environnement commercial.
7. Autonomisation des employés : Un leader efficace délègue les responsabilités et
donne aux employés une certaine autonomie pour prendre des décisions et réaliser
leurs objectifs. Cela encourage la responsabilisation et la motivation des employés, tout
en permettant au leader de se concentrer sur les problèmes et les priorités stratégiques
de plus grande envergure.
CONCLUSION
En conclusion, le leadership efficace et la communication organisationnelle sont des
éléments essentiels de la gestion stratégique d'une entreprise. Un leadership fort
permet de définir la vision et les objectifs stratégiques, tandis que la communication
organisationnelle assure la transmission de ces informations de manière efficace à tous
les membres de l'organisation. Ensemble, ils favorisent la motivation des employés, la
coordination des efforts, la prise de décision éclairée, la gestion du changement et la
construction d'une culture d'entreprise solide.