Rédacteur : Mathieu Guietin

Constitution de l’Equipe Télévente Callcenter Version/Révision : 1.0

 /2
Division Relation Clientèle
16/11/2020

DIRECTION STRATEGIE ET DEVELOPPEMENT

TELECEL FASO

Constitution de l’équipe Télévente Callcenter

Usage interne Telecel Faso
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1.1 16/11/2018 Mathieu Guietin

Critère de choix :

L’accueil et le traitement du client participent au renforcement de la fidélité du client, et rehausse l’image de l’entreprise.
Voilà pourquoi,
Suivant les principes de :
1. Rigueur dans la procédure
2. Bonne diction et expression
3. Bonne capacité d’écoute dynamique
4. Assiduité
5. Bonne maîtrise de produits et services Telecel,
Nous vous proposons les personnes dont les noms sont ci-dessous cités pour constituer l’équipe de Télévente CALL.
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 Rédacteur : Mathieu Guietin
Constitution de l’Equipe Télévente Callcenter Version/Révision : 1.0
 /2
Division Relation Clientèle
16/11/2020

DIRECTION STRATEGIE ET DEVELOPPEMENT

Nom et prénom
Contacts Flotte
Guigma Camille 22679697178

Bella Fatim 22679697156

Sanou Cathérine 22679697136

Hien Aïssa 22679697123

Dohouenon Marie Claire 22678000380

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