INTRODUCTION

AU MARKETING
DIGITAL
Comprendre le contexte et les enjeux
du marketing digital pour mettre en
place une stratégie efficace

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Table des matières
Introduction 1

Chapitre 1 - Définition 3

Qu'est ce que le marketing digital ? 4

Chapitre 2 - Comprendre le contexte 5

Des consommateurs ultra-connectés 6

Un rejet de la publicité par les consommateurs 7

Les doutes des annonceurs 9
Les nouvelles orientations des annonceurs 10
Des consommateurs avec de fortes attentes sur le digital 11
Chapitre 3 - Les éléments à retenir 12
3 éléments essentiels à retenir 13
Les enjeux du digital 14
Conclusion 15
Les consommateurs ont changé 16
Marketing Management IO, qui sommes-nous ? 17
Agence HubSpot Diamond Partner 18
1
Introduction
Vous êtes conscient(e) que le digital fait maintenant entièrement
partie d’une bonne stratégie marketing. Cependant, vous n’êtes
pas encore bien sûr(e) de cerner correctement les tenants et les
aboutissants liés au marketing digital. Pour vous aider, nous avons
mis en place un mini-guide pour poser à plat :

La définition du marketing digital : comprendre tout ce que

cette notion englobe

Le contexte : essentiel pour bien appréhender les attentes des

consommateurs digitaux

Les enjeux primordiaux pour activer les bons leviers

d’acquisition et fidélisation et atteindre vos objectifs marketing.

Bonne lecture !

2
3
 Qu'est-ce que le
marketing digital ?
Le marketing digital englobe toutes les actions de notoriété, de
fidélisation, de satisfaction clients ou de génération de prospects
via les canaux suivants :

Votre site web,

Votre blog,

Vos réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin,

Pinterest…

Votre référencement naturel (SEO) : être trouvé sur Google par

vos prospects et clients,

Votre référencement local : pour être trouvé sur Google Maps,

Vos emailings,

La collecte et l’analyse des données,

La publicité digitale et actions de SEA : Facebook Ads, Linkedin

Ads, Google Ads…

Les enquêtes en ligne : CSAT, NPS…

Les bases de connaissance pour aider vos clients,

Votre stratégie de marque en ligne (branding).

4
 Chapitre 2

Comprendre le
contexte du marketing
digital

5
 1. Des consommateurs
ultra-connectés

60.92 millions d'internautes

soit 93% des Français (+2.4% par rapport à 2021)

52.60 millions d'utilisateurs

sur les réseaux sociaux avec une navigation de 45
min en moyenne par personne et par jour.

5h34 de navigation web

en moyenne par jour, dont 2h19 sur le mobile.

70.5% utilisent internet

pour s'informer
70.5% des français recherchent des
informations sur internet et 60.6%
recherchent des recettes ou tutoriels.

Sources : Blog du modérateur, We Are Social et Hootsuite.

6
Un rejet de la publicité
par les consommateurs

41% des
internautes
utilisent un bloqueur de
publicité. En 2019, 3.3
millions de Français
bloquaient les publicités
sur mobile.

70 à 80% des
internautes
ignorent les résultats
payants sur Google

61% des
consommateurs
refusent d'être ciblés sur la
base de leurs précédentes
navigations

Sources : Méta Média, Comarketing News, IAB France

7
Un ras-le-bol des
consommateurs

C'est intrusif ! Du vrai

matraquage
publicitaire...

C'est
complétement
hors cible !

De la simple
pollution
visuelle et
sonore !
C'est toujours
le même
message en
plus...

Sources : Méta Média, Comarketing News, IAB France

8
Les doutes des
annonceurs
Faire un 4 par 3, c'est bien, mais comment calculer le retour sur
investissement ? L'audience des médias traditionnels (radio, télé et
presse écrite) est, quant à elle, en chute libre ! Alors comment
contrer ce phénomène ?

Sources : Méta Média, Comarketing News, IAB France

9
Les nouvelles
orientations des
annonceurs
Pour atteindre leurs clients et prospects, les annonceurs doivent
aujourd'hui se tourner vers le digital et travailler en synergie avec le
service commerciale pour cibler intelligemment et proposer du
contenu pertinent et utile !

Terminé les publicités et/ou contenus réalisés au pifomètre et qui,

au final, vous coûtent beaucoup et dont le ROI n'est pas mesurable.

Unanimement, les blogs sont la priorité des marketeurs.

84% des entreprises possèdent une stratégie de marketing de

contenu.

72% des marketeurs estiment que la qualité des clients générés

par le marketing d'influence est meilleure.

Sources : Méta Média, Comarketing News, IAB France

10
Des consommateurs
avec de fortes attentes
sur le digital
Google est présent dans tout le processus d'achat du
consommateur : de la phase de considération à celle de fidélisation.

Part du marché de Google en France : 96%

70% des internautes ne vont pas au-delà de la première page de

résultats sur Google et 67% des clics sont effectués sur les 5
premiers résultats de la première page de Google

78% des recherches locales sur mobile génèrent un achat hors

ligne

86% des utilisateurs consultent l’adresse d’une entreprise sur

Google Maps

63% des consommateurs lisent les avis sur Google avant

d’effectuer un achat

87% des Français privilégient les achats en ligne depuis la crise

sanitaire

94% des internautes affirment qu’un avis positif les incite à

consommer

87% des acheteurs ont été conquis par un influenceur avant

d’acheter un produit

Sources : Hubspot

11
 Chapitre
3

3 éléments essentiels
à retenir

12
3 éléments essentiels à
retenir

Des consommateurs ultra-connectés :

93% des Français naviguent sur internet et les réseaux sociaux
représentent 45 minutes en moyenne par jour de leur navigation.

Un rejet de la publicité traditionnelle :

Entre les bloqueurs de pub web et le rejet des pubs papiers dans
les boîtes aux lettres, les annonceurs doivent trouver une
alternative.

Une maîtrise du web par les consommateurs :

Le web est l'allier du quotidien des consommateurs. Ils ont donc
des attentes fortes du digital.

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Les enjeux du digital
Pourquoi s'intéresser aux enjeux du digital ?

Encore beaucoup de chefs d'entreprise pensent que le web n'est

pas adapté à leur activité et ne veulent donc pas prendre le virage
du digital.

Seulement, les consommateurs 2.0 sont bel et bien là ! Le digital est

clairement au cœur de nos interactions quotidiennes. Un
smartphone à portée de main, un ordinateur connecté à internet à
la maison ou au travail et le web nous accompagne dans la quasi-
totalité de nos recherches d'infos, nos achats ou nos missions
professionnelles...

Quelle que soit votre activité, sachez que vos prospects et clients
sont sur le web et qu'ils ont des attentes envers vous sur ce point !
Alors, c'est le moment de monter dans le train du digital et de
montrer que vous êtes présents et ne surtout pas laisser vos
concurrents vous passer devant.

14
Conclusion

15
Conclusion
Les consommateurs ont changé.

Ils ont besoin d'avoir accès aux informations dont ils ont besoin à
tout moment du jour et de la nuit. Le digital leur permet de
répondre à ce besoin. Mais cet accès à l'information, le
consommateur veut le maîtriser. Cela signifie qu'il ne veut en
aucun cas être assailli de publicités intrusives non ciblées.

Alors certes, le digital est devenu indispensable, mais son utilisation

en tant qu'annonceur doit être smart ! Et c'est tout ce que
l'inbound marketing propose : mettre en place une stratégie
d'entreprise axée sur le prospect idéal et lui offrir du contenu utile
et de qualité pour le convertir en client. Le client est, lui aussi, placé
au cœur de la stratégie d'entreprise afin de le fidéliser et lui offrir la
meilleure qualité de service possible.

Le digital ne peut plus être laissé de côté ! C'est là que se trouvent

vos cibles.

Alors ? Vous êtes prêt à activer les leviers du marketing digital et

donner un coup de boost à votre activité ? 🚀

Thierry Calderón
CEO marketing-management.io

Prendre RDV avec Thierry

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 Qui sommes-nous ?

Marketing
Management IO

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Qui sommes-nous ?
MMIO fait partie des leaders français de la spécialité.
Hubspot Diamond Partner (leader mondial de la discipline), MMIO
a remporté le 1er prix de la meilleure stratégie digitale à Inbound
Marketing France en 2020 et le 1er prix du talent digital de l’année
en 2021.

Le digital évolue vite, c’est la raison pour laquelle tous nos

consultants sont certifiés et en formation continue.

Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale

des ventes, du marketing et de la relation client : depuis le
développement de sites internet performants au déploiement des
outils Hubspot (CRM, marketing automation, Sales, Service,
intégration API) en passant par la définition et la mise en œuvre de
stratégies percutantes d’Inbound Marketing & Sales pour attirer de
nouveaux clients et les fidéliser.

Découvrir nos succès clients

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